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2020/11/7
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一、参加培训学习的收获和体会
• 认清了地位,明确了责任。 • 理清了思路,明确了重点。 • 找到了差距,明确了方向。
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通过参加这次培训学习,自己对当前的形 势有了新的认识,思想观念有了新的转变,业 务素质有了新的提升,确实感到学有收获、学 有提高,为了今后更好地履行职责、做好本职 工作奠定了良好的基础。
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强化服务意识,改善服务质量,提高服务水平
综合科作为教务处的窗口部门,必须树立良好的服务形象,并努力 提高服务水平。要进一步强化服务意识。以服务于院部和学生、服务于 教务处各科室为工作的出发点,端正服务态度,树立正确的服务观,努 力当好服务者。要健全完善有关服务措施,以服务对象满意为目标,努 力做到:热情服务,有求必应。按照校办公开工作流程和规章制度的要 求,我们拟将教务处各科的办事程序、办事程序流程图及本处的规章制 度挂在本科教学网站,方便师生查阅。建立教务处独立的信息服务器, 及时更新教务处主页,建立教务信息发布系统,方便各科室发布相关的 教务信息及各种文档。为教务处职工和院部教务干事建立大容量电子邮 件,提高信息、文档的传递速度和效率。继续完善综合教务系统建设的 有关工作和山东大学精品课程网站建设。认真做好《山大教学通讯》的 编发工作,及时反映教学信息,交流工作经验,推动教学工作。
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三、结合培训学习,谈谈自己如何更好地 履行职责、干好工作
1、摆正自身位置 2、当好参谋源自文库手 3、搞好内部团结 4、理顺外部关系 5、提高自身素质
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演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
2020/11/7
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增强配合意识,加强协调沟通,提高工作的有效性
作为教务处的综合部门,我们直接与院部和教务处各科室打交道 需要协调很多关系。一是在教务处内部要搞好与兄弟科室的信息沟 通。处理好工作关系。工作中多采取协商的办法,互助合作的方式, 定期交流情况,互通信息。要增强全局意识,遇事多从全处的角度 考虑问题,多从自身查找不足,努力创造良好的内部工作环境。二 是注意处理好与院部的工作关系。在思想上,要端正态度,强化服 务意识,周到热情地为院部服务。在工作上,要努力做到想院部所 想,急院部所急,帮院部所需,尽最大的努力为院部教学工作的有 效开展尽心尽力。
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规范各项工作,严格工作程序,提高工作效率
进一步健全完善文件传递制度,严格传递手续,认真做好各类 文件的收发、登记、传阅,归档等工作,提高传递速度和质量。按 照处领导的要求,及时做好督办工作,检查、督促各科室落实好上 级指示精神和工作要求。继续抓好教务处内物资设备的管理,加强 教学、办公用品管理。完善出入库登记,严格审批程序,提高使用 效率。严格财务管理。按要求做好2004年财务决算及2005年财务预 算。要认真总结经验教训,进一步增强政策纪律观念,严格执行学 校关于财务管理的有关规定,严格审批手续,严格登记制度,严格 按章办事,杜绝违纪违章现象。完善档案管理办法,做好基础资料 的收集、整理和汇总工作,及时归档立卷,加强档案管理。认真搞 好教学后勤行政管理工作,做好教学数据统计上报工作和处内职工 年终考评的计划组织工作。
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二、下半年的工作计划和打算
综合科工作总的想法是:根据分管校领导 和处领导的有关部署和要求,按照建立“规范、 高效、反应迅捷”管理机制和“敬业、务实、 协作、创新”的“八字要求”,抓好四个方面 的工作。
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• 加强业务学习,提升自身素质,提高工作能力 • 强化服务意识,改善服务质量,提高服务水平 • 增强配合意识,加强协调沟通,提高工作有效性 • 规范各项工作,严格工作程序,提高工作效率
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学习、服务、协调、高效
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加强业务学习,提升自身素质,提高工作能力
要结合实际,制定具体的学习规划。下半年要围绕提高自身综合素 质和开拓创新能力,加强综合科人员的学习培训。按照校领导和处领 导的要求,结合所属人员的实际,制定具体的学习规划,明确学习的 目标和重点,并采取措施狠抓落实。要突出学习的重点。下半年要重 点抓好教学管理、教学改革、计算机应用和有关业务知识的学习。要 努力营造勤于学习、勤于钻研的良好氛围。结合综合科自身的工作特 点和工作要求,加强政策法规、专业理论和业务知识学习,鼓励大家 参加学历和学位教育,积极参加各类培训学习。通过学习培训,不断 开拓视野,拓宽思路,丰富知识,增长才干,提高管理水平和管理能 力,为更好地履行各自担负的职责打下坚实基础。
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