质量管理课程设计

一、某纺织梳理器材公司产品质量分析

（一）试用Minitab软件，绘制缺陷项目排列图，确定主要问题是什么1.用Minitab软件绘制缺陷项目的排列图如下：

图1 缺陷项目的排列图

由上图可知，某纺织梳理器材公司产品质量主要问题是硬度不高和硬度过高，并且这两个的问题不合格百分比分别达到了整个不合格百分比的50.8%，26.1%，因此应该将精力持续的集中于这两个问题上，想办法解决，从而提高资源的利用率，降低成本，获得较大的利益。

（二）用给出的坯条硬度测定数据，利用Minitab软件对该工序的稳定

性和工序能力进行分析。该指标的技术要求为：190 1.计算出样本均值和样本标准差

结果见表1 + 15 -10

2.用Minitab软件画出均值-标准差控制图

由X单值控制图可知，第8个和第9个样本号超出控制线，原因可能是过程偏移，量具需要调整或设备不稳定等。

工序能力指数Cp=0.64，Cpk=0.54这两个值都比较比较小，且相差不大 ,Cp≤0.67,说明过程能力严重不足，应该扩大公差范围，加严对特性值波动的的限值，用精度较好的设备以降低成本。

二、持续质量改进在空调热交换器生产车间的应用

（一）根据表，对产品质量补充定性分析。

定性分析补充：通过上述缺陷类型的排列图可知，目前热交换器焊口质量缺陷影响最严重的是虚焊和夹渣。其中，虚焊的缺陷最大，占50%，而夹渣则占31.3%，所以需要集中力量解决这两个方面的问题，尤其是虚焊的问题。从前面的焊口原理分析可以看出,半圆管和喇叭口的配合间隙不当是导致虚焊的主要原因。

（二）根据相关数据分别对弯管机工序、套环工序、胀管工序补充改进方案

弯管机工序补充：热交换器一车间半圆管弯管机的过程能力Cp≤0.67严重不足，二车间的工序能力1

套环工序补充：半圆管弯制后接下来的工序就是在在套环设备上清洗，因而套环工序是插半圆管前一道重要的工序。由于弯管机弯制的弯管超出了公差的上下限，套环后弯管的中心距仍然偏小。因此问题的源头还是在半圆管弯制这道工序上。而热交换器两第一个车间过程能力有点低，第二个车间的套环机过程能力基本上都可以满足需求。

胀管工序补充：两个车间的胀管过程能力都不太能满足需求，特别是二车间更为不足。三台机器的过程能力指数都比较偏低，这显示设备使用年限过长，需要维修的应该进行维修，对于特别老旧的机器需要进行更新。

三、某手表厂质量控制

（一）各子组的平均值X i 和极差Ri

表2

251

*4121.4=164.856 R =251

*357=14.28

（三）X -R 图的控制界限

1.X 图的控制界限的确定

课程组共提供了25组大小为5的样本数据，查控制界限系数表得n=5时，2A =0.577 则有：

UCL=x+A2R=164.856+0.577×14.28=173.10

CL=x=164.856

LCL=x-A2R=164.856-0.577×14.28=156.62

2.R图的控制界限的确定

查控制界限系数表得，n=5时，D4=2.115,D3=0，所以其控制界限可由以下公式求得：UCL=D4R=2.115×14.28=30.20

CL=R=14.28

LCL=D3R=0

（四）用Minitab软件画X-R图

（五）X-R图分析及改进处理；

观察X-R图可知，第13号样本和第17号样本都已经超过了相应的控制界限。

根据图中出现的变异点，相应地去掉第13组数据，得到改进后的数据如下表所示

表3

经计算得总体的均值X=165.2，总体平均极差R=14. 125

此时样本组数变为24组，子组大小仍不变，所以控制系数不变，进一步计算出X-R 图的控制限，计算结果如下：

X图的控制界限

A R=165.2+0.577×14.125=173.35

UCL =x+

2

CL=x=165.2

A R=165.2-0.577×14.125=157.05

LCL= x-

2

R图的控制界限

D R=2.115×14.125=29.87

UCL=

4

CL=R=14.125

A R=0

LCL=

3

根据计算得出的控制界限数据，运用minitab软件作出控制图：

由上图可知，X图无异常情况出现，但R图中仍有一个样本点超出了控制下限，可见生产过程的异常因素并未被完全消除，所以应进行进一步的改进，去除出现异常的第16组数据，得到一个新的数据样本，如下表4所示：

表4

经计算得总体的均值X=165.25，总体平均极差R=13.43

此时样本组数变为23组，子组大小仍不变，所以控制系数不变，进一步计算出X-R 图的控制限，计算结果如下：

X图的控制界限

UCL =x+A2R=165.25+0.577×13.43=172.999

CL=x=165.25

LCL=x-A2R=165.25-0.577×13.43=157.50

R图的控制界限

UCL=D4R=2.115×13.43=28.40

CL=R=13.43

LCL=D3R=0

结合以上数据，运用minitab软件画出控制图：