专业技术人员能力建设

专业技术人员心理教育（教案）

教学目标: 通过学习，让大家能够坚强应对挫折，学会适时调整心态。

教学重点: 应对挫折的自我调节，社交调适。

教学难点：挫折的克服应对。

教学方法：讲授

教学过程：案例1、

齐齐今年11岁，是一个可爱的小姑娘，平时爱说爱笑。“六一”儿童节要到了，齐齐所在的学校要组织文艺演出，每个班都要出节目，齐齐兴致勃勃的报了名，课后也积极参加演练，没想到演出将近，班主任临时做了调整，齐齐很不幸地落选了。为此，齐齐感到相当委屈，回去告诉了妈妈，妈妈不但没安慰她，反而狠狠的数落了她一顿，说肯定是你表现不够好，所以老师才没有挑选你，听了这话原本活泼的齐齐几天来都闷闷不乐，也不跟妈妈说话了。

分析：

对于心理发展还未完善的孩子来说，由于没有形成良好的挫折防御机制，当挫折带来的“挫败感”和“无力感”袭来的时候，孩子会本能的产生一种“回避”的心理，希望避开这种可怕的、痛苦的感觉。如果这种“回避”式的行为模式反复出现并得到强化，会极大的伤害孩子的自信心和自尊心，影响孩子的健康成长。

“参加文艺演出”是齐齐的目标，而事实上付出了努力却“无法参加演出”，期望与现实之间的落差造成了齐齐的心理冲突。为了减缓这种心理冲突带来的痛苦，齐齐选择了向妈妈寻求支持，这是孩子遭遇挫折后一种本能的反应。妈妈的数落事实上加剧了齐齐这一心理冲突的严重程度。在没有依靠的情况下，齐齐只能选择了更彻底的回避—自我否定：只要承认自己不行，承认自己的期望太高，那么目标就变成不合理的想法了，期望与现实之间的巨大落差就得以打破，心理冲突就减轻了，这是面对挫折和失败的一种本能的自我保护方式。但这种否定带来的“失落感”仍然让齐齐闷闷不乐。

（一）

专业技术人员的应对挫折能力

一、挫折是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克

服的障碍或干扰，使其需要或动机不能得到满足而产的障碍。心理学指个体有目的的行为受到阻碍而产生的紧张状态与情绪反应。

二、挫折产生的原因：1、客观因素（自然因素的影响，如2004年的

海啸。社会因素的影响，如政治上受到别人的打击）2、主观因素（生理因素的影响，心理因素的影响）

三、影响挫折承受力的因素

1、生理条件

2、心理状态

3、生活阅历

4、个体需要与动机的强烈程度

5、个体的抱负期望水平

四、挫折对心理的影响

1 、积极的方面（增强个体的适应性，增强个体的认知力，增强个体的耐受力，增强个体的内驱力）。

2、消极的方面（影响个体实现目标的积极性，降低个体的抱负水平，降低个体的创造性思维水平，减弱个体自我控制能力，产生行为偏差，影响个性的形成和发展，影响身体健康）。

五、专业技术人员挫折的基本类型

1、事业型挫折

2、人际关系型挫折

3、生活型挫折

4、心源性挫折

六、专业技术人员挫折的预防和战胜

1、提高认知水平，做好心理准备

2、客观评价自我，确立相应抱负

3、创设挫折情境，增强承受能力。

4、正确归因，积极应对。

七、自我调节的方法

1、正确认识挫折

2、正确地认识和接受自己

3、改变不合理观念

4、有意识地接受挫折锻炼

5、加强修养，勇于实践

6、优化自身人格品质

（二）

专业技术人员的人际交往心理

一、什么是人际交往

通俗地说，人际交往就是人与人的交流和往来。

二、专业技术人员交往的意义

健康的个性总是与健康的人际交往伴随的。心理健康水平越高，与别人的交往就越积极，越符合社会的期望，与别热的关系也越深刻。

三、专业技术人员人际交往与心理健康的关系

1、和谐的人际关系有利于维护心理健康

2、心理健康的人更善于人际交往

四、专业技术人员人际交往中存在的问题

1、人际交往中的功利性

2、人际交往中的封闭性

3、面子心理做怪

4、不会说“不”

五、专业技术人员解决人际交往困惑的办法

1、尽量改善、改变不利于心理健康的客观环境，不错乐观心态

2、悦纳自己，保持良好的自我意识

3、学会自我调适，有效调节不良情绪

4、乐于合群。善于交往，不断补充心理营养

5、拓展兴趣爱好，保持乐观心态

六、专业技术人员人际交往的艺术

1、语言艺术

2、非语言艺术

3、学会有效的倾听

4、努力建立良好的第一印象

5、培养良好的个性特征

6、加强人际交往、密切关系

7、要提高心理素质

8、学会合理变通

（三）

克服自我的不良情绪

一、情绪是人对各种认知对象的一种内心感受或态度体验

二、情绪的特征

1、情绪的两极性

2、情绪的情景性

3、情绪的感染性

三、专业技术人员常见的情绪困扰类型

1、焦虑

2、忧郁

3、冷漠

4、易怒

5、嫉妒

6、厌倦

7、孤独

8、人际关系紧张

9、消沉

四、专业技术人员如何调适情绪

情绪产生人的需要，并和人的追求联系在一起。在追求成功的道路上，我们面对的最大危险往往不是来自对手，而是自身的不良情绪，因为消极情绪常给人的心理增添巨大压力，是人心事重重，失去正确分辨和判断事物的能力，行为有时甚至脱离一般的规范。

情绪调适的方法：数颜色法、情绪日记法、不逃避现实法、暗示调节法、经常运动、音乐缓解法、合理饮食、睡眠充足、亲近自然、自我平衡法、疏导宣泄法。

人生活在大千世界，万事如意是不可能的。在精神生活中，喜、怒、哀、