销售人员入职培训ppt课件

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入职培训
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目录Contents
一、新入职销售人员基础心态培训 二、销售前的准备工作 三、客户的开发 四、客户的拜访与报价 五、客户的维护
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心态培训 1、职业认同感、如何建立自信、热爱产品热爱公司、树
立诚信的职业道德。 2、绽放最美的自己—自我定位、商业礼仪、销售道具、
销售意识和嗅觉。 3、了解销售行业特性、明确销售职位的压力与挑战、如
何面对压力与职业保鲜期、如何面对客户的购买心态 、如何保持自身的学习能力。
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目的：全面了解销售职业，让销售人员勇于面对挑战。随时学会保持良好心态。
准备工作
1、明确面对客户的心理姿态，避免进入误区；明确如 何面对失败；如何尊重客户、尊重自己；学会自我反 省。
2、良好地职业习惯：细节10点左右，分为：行为和心 态两部分。
拜访与报价
1、如何邀约。（方式、语言、态度、如何找到决策 人等） 2、面谈语言技巧的使用。 3、快速判断客户个性与性格，从而引导消费。 4、如何让客户对自身，对公司，对产品有认同感。 5、如何留意客户方面的细节。 6、报价的技巧与合同的签订 7、自主报价与报价前的请示。
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目的：让销售人员明确公司整体的经营思路、明确自身的权责；掌握沟通技巧。
3、拨号前或面谈前的准备工作：细节各有若干。
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目的：为销售人员找到日常工作准则，逐步养成其对每日工作和销售任务细节的准备。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
开发客户
销售机会的捕捉、前期电话营销的技巧、明 确电话数量与质量的关系、如何挖掘潜在客户、 客户的引导、关注与客户沟通、交往中客户的每 一个细节、如何不轻易放弃。
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目的：充分调动销售人员的思维，随时保持用一个销售的心态去接触身边潜在的机会。
拜访与报价
1、信守承诺、主动为客户提供最优质服务。 2、勇于面对客户交涉过程中及合同执行过程中遇到 的突发事件。 3、勤动脑，去领悟客户的语言和行为。 4、如何让客户成为你永远的朋友及如何对已有客户 进行深度开发和二次开发。
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目的：使销售人员具备开拓人脉和保持客户关系的能力。
如果有梦想，你就要去规划梦想，那样才实现梦想，在这里也 许你可以成功，成功的方式、方法有很多种，复制粘贴、 开发拓 展、取长补短…….
我认为你心有多大,自信心就有多大,舞台就有多大,就怕你不敢 展现自己的梦想。
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谢谢各位！10