信息技术的未来发展趋势

浅谈信息技术在品牌时代公司的应用

及信息技术的未来发展趋势

【摘要】全球化信息经济的发展，必然导致信息技术在企业发展和管理中的不断深入应用，传统的企业发展模式和管理模式显然已不能适应时代的要求。作为企业的管理者，应该认识到信息技术的广泛应用的影响和深刻含义。信息技术不仅改变了企业的外部环境，也为企业内部的发展和管理带来了重大变革，这主要表现在企业业务发展形式的转变和营销方式的扩展和顾客服务方式的演等方面。

关键词：信息技术品牌时代变革未来趋势存在问题

引言：

随着人类社会的发展科学技术的进步，电子信息技术不断地渗透到各个行业和领域。对社会经济的发展，人们生活方式的改变，都发挥着不可估量的作用。因此电子信息技术也是企业界管理者在企业的发展过程中无法回避、不得不了解并可以充分利用的一个优势，笔者就当前信息技术的发展，信息技术在本公司的应用，信息技术的发展趋势及存在的问题展开探讨。

一、信息技术的发展：

1、计算机的发展初期，是为了扩展人的智力，以计算能力为主，但是，在计算机技术发展的过程中，数字化的发展使得计算机远远超越计算的范畴，形成了以信息处理为核心的系统。多台自主的计算机连接在一起，形成计算机网络，实现信息交互、资源共享、协同工作以及在线处理等功能。因此，计算机软件的应用，在很大程度上，是应用领域的信息化，建设各种信息系统。

2、企业创造性的利用信息技术，可以提高信息处理速度和准确性，辅助管理决策，减少组织层次，变集权式管理为分权式管理，使管理体制更为合理。建立现代企业制度一方面需要信息技术的支持，增强企业对市场的快速响应能力和市场竞争能力；另一方面信息技术的应用推动了企业自身组织结构的良性发展和管理

模式的变革。

3、今天，网络已经成为人们沟通信息和协同工作的有效工具。以网络为中心的信息时代特征是：网络将成为一个全局性的信息资源库和信息处理平台，使用者可以在任何时间、任何地点获得来自整个网络的个性化服务。信息技术的大力发展必将渗透到人类生活的方方面面，通过网络实现并提供各种服务。但是，信息技术和信息化的方向发展，也从传统的技术创新与开发，转变到业务流程的信息化管理、业务服务的创新与整合。

二、信息技术在品牌时代公司的具体应用：

品牌时代公司全称：北京品牌时代国际传媒有限责任公司，以下简称品牌时代公司；公司的前身是“北京品牌时代公关顾问公司”，公司成立于2004年，并于2007年更改现用名称。

品牌时代的主要业务是为大学的商学院和全国最好的中学做宣传和策划，产品的展现形式媒体发布会、论坛活动、门户网站和内投杂志。

品牌时代公司的成立、产生和发展即是基于网络的发展和信息技术时代基础上产生和发展的。如果没有当初2004年的网络技术和信息技术的高速发展，品牌时代的业务模式和盈利模式将会完全不一样，在资本实力和人力资源有限的情况下可以说品牌时代公司甚至于无从发展，可以考不夸张的说是信息技术的应用成就了品牌时代公司。信息技术在品牌时代公司中的应用主要体现在如下几个方面：

1、信息技术的应用帮助公司快速的了解目标客户的需求。

在公司发展初期，公司通过互联网技术和对信息技术的应用快捷、有效的了解到了我们目标客户的相关信息，我们可以在互联网上轻易的找到客户的公开信息，例如通过目标客户的公司网站和公开的媒体信息可以了解到客户的市场需求，目标客户的特色、优势和潜在的竞争威胁，然后我们可以根据有

限但极为有用的信息为学校量身打造宣传方案。在对客户有充分的了解和分析之后，再去找客户恰谈业务，我想没有什么企业会拒绝和一个了解自己、并且了解自己需求的公司合作。不管怎么样，信息技术至少能帮我们打开第一道门槛。其次，我们可以通过信息技术直接了解到公司主管该项业务的相关负责人，可以直接和负责人联系并有机会让目标客户的决策人在最短的时间内了解我们的公司和我们的业务，这样可以节约时间和沟通成本。

2、信息技术的应用可以快速的了解行业和同行竞争者的信息。

信息技术的应用可以在短时间内了解行业的发展态势，既能快速的了解客户的需求，也能了解行业的发展特点，例如品牌时代公司所涉猎的教育传媒这一行业既有很大的发展空间同时竞争激烈，我们根据行业特点和自身资源可以找到公司在市场中的定位，即从某一方面为客户提供价值服务。诸如品牌时代公司的“MBA成就奖”项目就是从毕业生的角度点滴记录MBA教育的发展历程，同时也是通过宣传MBA毕业生的角度宣传MBA院校，因为从某种意义上说，MBA毕业生同时也是MBA院校的“产品”。行业的迅速发展将会促进市场的进一步细分，同一细分市场同样有很多的竞争者，而通过竞争对手公开或可以查询到的信息可以了解到对方的优劣势，从而分析自己在市场竞争中的优劣势，所谓商场如战场，“知己知彼，百战不殆”。

3、信息技术的应用导致业务方式的转变和成本的节约。

品牌时代公司的业务模式在前期主要是通过电话、邮件和客户联系，如果早20年前，这种业务模式无法普及或根本就不可能成立。公司成立的当年网络的普及状态使得信息技术的应用成为可能，使得我们和客户之间的沟通和联系可以通过网络实现，不仅快速、有效，由于公司业务的特点还大量的节约了成本；如果没有信息技术的普及，公司无法实现短时间内（大约2-3个月）和客户的联系和沟通，最后促进一个项目新闻发布会或论坛活动的成功举办。

如果没有信息技术的应用，或许需要至少半年的时间；同时我们的大部分客户都在外省市，合同的洽谈和签订也需要公司相关员工的经常性出差，对于一个刚起步的公司，这意味著一笔巨大的财力和人力的支出；另外我们如果

没有我们在线产品和已有项目成果的展现，也很难和客户在短时间内建立起信任。由于信息技术的应用，品牌时代公司在为客户提供服务的同时，也为客户节约了大量成本,包括时间上的成本。

三、信息技术应用的未来趋势

1、技术上，网络本身朝着更快、更安全、更广的方向发展。依托于Internet网络，一些新的、非技术的产业和服务也在不断涌现。网络上的动漫作品、游戏和各种增值服务，更需要的并非技术而是创意，因此，网络作为一个通用的平台和虚拟的社会，带给人无限的遐想、创新的空间。

2、未来，我们将使用以数据为中心的全新信息技术，社交平台将演变成为催生商业智能的新渠道。技术的角色会发生转变，将不再局限于提供支持。相反，信息技术在数据成为支持应用服务的平台上为丰富人们生活方面发挥前所未见的重要作用。”

3、由于包含了个人在社交网络的丰富信息记录，“社会身份”可能具有更高的价值，超过了客户在企业网站注册这一传统方式所提供的孤立信息。

4、此外，在技术上层面，信息技术正在从以服务器为中心向以服务为中心演进。企业正在迅速淘汰依托于单个或多个服务器的庞大系统，转向分布于公司内部和外部的精细化可再利用服务。企业的目标是：解除基础设施、系统、应用程序和业务流程之间的相互绑定。

5、目前，人们通常出于对流程优化和降低成本的需求来进行业务流程设计。未来，创造更为卓越的用户体验以提升客户满意度将成为业务流程设计的首要推动要素。与当前传统的客户体验方式不同，卓越客户体验需要一个层层递进的方法。因此，应用设计将成为一个跨领域综合性的工程，专注于简便易行和效率提升。