学习第三方物流的优秀

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表 2—3 第三方物流企业核心竞争 能力 物流运作能力
物流管理能力
物流体系规划能力
第三方物流企业核心竞争能力 具体内容
订单完成率高；运作成本低；运作时效性好；服务柔性化强； 意外处理能力强；适应新业务快。 订单管理；库存管理；运输优化；信息服务；客户关系管理。
物流网络规划能力；物流设施的设计能力；物流体系的构建能 力。
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物流阶段目标 第三方物流企业战略目标
经济目标 市场目标 、 用户数量目标 物流功能目标 图 2— 5 第三方物流企业战略目标 分解和构成
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表 2— 4 物流战略 核心业务战略 核心企业战略 重点区域战略 市场开发战略 管理技术战略 宏观经济战略 内外资源战略 国际合作战略 人力资源战略 品牌战略 组织创新战略 流程再造战略
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图 1—2 第三方物流的产生原因
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1.2我国第三方物流企业分类
1.2.1按我国第三方物流企业来源构成分类 1)传统仓储、运输、货代等企业基础上改造转型而来的第三方物流 2）工商企业原有物流服务职能剥离 3）不同企业、部门间物流资源互补式联营 （1）企业与第三方物流公司联营设立第三方物流。 （2）能够资源互补的不同部门联手进军物流领域。 4） 新创办的第三方物流公司
第1章 第三方物流概述
1.1第三方物流的概念和产生原因 1.2我国第三方物流企业分类 1.3第三方物流的特征和价值优势 1.4中外第三方物流比较分析
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1.1第三方物流的概念和产生原因
1.1.1第三方物流的概念 1）物流的含义 物流（logistics）：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、储
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1.2.2按我国第三方物流企业的资本归属分类 1） 国有物流企业 2） 民营物流企业 3）中外合资物流企业 4）外资物流企业 1.2.3按第三方物流企业物流服务某项功能为主要特征分类 1)运输型物流企业 2）仓储型物流企业 3）综合服务型物流企业 1.2.4按第三方物流企业资源占有为标准分类 1）资产基础第三方物流（asset-based third party） 2）非资产基础第三方物流（non-asset-based third party）
物流企业（第三方）
供应方（第一方）
物流
需求方（第二方）
图1—1概念理解图示
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1.1.2第三方物流的功能 （1) 提供基本的仓储和运输服务。 （2) 提供仓储和货运管理等增值服务。 （3) 提供一体化物流和供应链管理服务。
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1.1.3第三方物流产生并迅速发展的原因 1) 第三方物流的产生是经济发展的必然驱势。 （1）世界经济一体化需要现代化物流的支持 （2）国内市场经济的发展需要社会化物流作保障 （3）整体经济高效发展需要专业化、规模化的第三方物流 2）第三方物流的产生是企业为加强竞争力将非核心业务外包的直接结果
物流战略措施
措
施
仓储、运输、增值服务等第三方物流业务
确定拥有核心业务能力的企业
核心企业所在区域、重点客户所在区域、未来业务拓展区域。
目标区域、目标行业、目标用户。
信息技术应用、管理 技术应用。
西部开发、奥运物流
资源整合战略、企业并购重组
寻求国际合作、制订合资合作计划、合作伙伴选择
人才选拔、培养、引进。
存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（见国家标物流术 语）。
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2）第三方物流的含义
“第三方物流” (Third Party Logistics，简称3PL或TPL) 2001年我国公布的国家标准《物流术语》中， 将第三方物流定义为“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。
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1.4中外第三方物流比较分析
1.4.1我国第三方物流现状 （1）第三方物流企业数量多、质量低、不规范。 （2）第三方物流分布不均衡，呈地域性和行业性集中分布。 （3）第三方物流市场供需矛盾明显。
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1.4.2国际上第三方物流的现状 1.4.3中外第三方物流比较 1）第三方物流市场供需比较 2）物流基础设施比较 3）物流业的发展环境和管理体制比较 4）物流的标准化和信息化比较 5）物流人才培养比较
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3.1.3矩阵式（Matrix Organization）组织结构
1）矩阵式（混合式）组织结构涵义：
矩阵式（混合式）组织结构，体现出业务、职能的垂直管理和地域的横向支持，是一种集权—分权— 集权式管理组织结构。
2）矩阵式结构的优势和劣势：
采用这种体制的最大优势是公司资源集中管理，适合中国政府物流管理现状，能够实现一套人马，多 个法人实体的运作模式。但需要员工有较高素质，团队意识强。同时对管理水平，特别是财务管理要求 高。
企业文化、形象
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2.4.2物流企业经营决策 1）经营决策的基本概念 2）企业经营决策的程序 （1）调查研究经营形势与环境，制定经营目标 （2）拟定可行方案 （3）对可行方案进行评价和优选
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第3章 第三方物流运作平台构建
3.1物流企业组织结构设计 3.2第三方物流实体网络设计与构建 3.3第三方物流信息系统网络设计与构建
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总经理 区域 1 区域 2
运输
仓储
包装
区域 3 图 3— 3 矩阵式（混合式） 组织结构简单图示
配送
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3.2第三方物流实体网络设计与构建
3.2.1物流实体网络构建模式 1）完全自建网络 2）采用联盟网络
表 3—1
自建网络和采用联盟网络优缺点比较
序号 1 2 3 4 5 6 7
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第2章 第三方物流企业战略规划和市场定位
2.1 物流市场调查 2.2物流市场分析 2.3第三方物流企业市场定位
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2.1.1物流市场环境调查 1）政治环境 2）经济环境 3）社会文化环境 4）技术环境 5）自然环境
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2.1.2物流资源的含义及物流资源调查的范围
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供应链管理
综合物流服务 单一功能物流服务
图 2—2第三方物流服务能力呈金字塔结构
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2.2.4物流市场竞争分析 1) 对现有竞争对手的分析 2)对潜在竞争对手的分析 3）对替代服务提供企业的分析
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2.2.5企业资源优势和竞争优势分析 1）企业资源优势分析 （1）客户资源 （2）运作资源 （3）人力资源 2）企业核心竞争力
2.2物流市场分析
2.2.1物流运作资源的分析资料 2.2.2客户资源的分析 1）目前我国第三方物流市场主要客户构成 2）我国第三方物流企业客户地域分布特点 3）目前我国第三方物流企业客户行业分布特点
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2.2.3第三方物流市场供需分析 1）企业外购服务的可能性 2)客户物流服务需求特征 3）物流服务的供给分析
1）物流资源的含义
物流资源是一个广义与狭义相结合的概念。广义物流资源是指所有一切可用于现代物流生产和经营活 动之中的后备手段或支持系统，包括：运作资源、客户资源、人力资源、系统资源和合作伙伴（或供应 商）资源、分销商资源等等。狭义的物流资源是指物流运作的支持系统，如设施设备等。
2）物流资源调查的范围
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3.3第三方物流信息系统网络设计与构建
3.3.1 物流信息技术与物流信息系统 1）物流信息技术 （1）信息存储与识别技术；（2）信息处理与传递技术 2）物流信息系统的功能 （1）数据检索（data retrieval）；（2）数据处理（dataprocessing）；（3）数据分析(data analysis)指的是从订单中抽取数据；（4）报告生成（report generation） 3）物流信息系统的作用 第一，配送中心仓储管理。第二，运输与发货管理。第三，劳动力资源管理。第四，加快供应链的物 流响应速度。第五，物流整合。 4）物流信息系统与物流一体化
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2.3第三方物流企业市场定位
界定第三方物流企业市场的范围,需明确以下几个问题： 物流服务面向何种行业？ 物流服务面向何种企业？ 物流服务面向何种产品？ 物流服务面向何种区域？ 物流服务面向何种方式？
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2.3.1物流服务对象定位 1)合理界定第三方物流企业的市场范围 (1)地理范围 (2)行业范围 2）客户构成 （1）定向的客户 （2）普遍的客户
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2.1.3 物流资源调查的基本内容： 物流基础设施装备 企业物流组织机构调查 物流从业人员调查 客户资源调配 物流流量和流向调配 潜在用户调查 信息技术资源和需求 无形资产 宏观资源 区域内的物流调查 相关企业资源调查 竞争情报
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2）事业式结构的优势和劣势： 有迅速调节功能以适应灵活多变的市场环境的能力。使组织资源与外部环境的联系更加紧密。 不足之处是组织失去了规模经济。
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总经理 电子商务部
财务部 人力资源部
上海分公司
北京分公司
长春分公司
图 3— 2 事业式（扁平式） 组织结构简单图示
广东分公司
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2.3.2物流服务内容定位 1）第三方物流服务产品组合. 2）物流服务内容的开发
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2.4第三方物流企业战略规划与决策 2.4.1第三方物流企业战略规划 1）制定第三方物流企业战略规划的步骤 2）第三方物流企业战略目标分解和构成 3）决策咨询 4）物流战略措施 5）物流发展计划和项目
比较项目 运营成本 控制力 品牌印象 柔性化能力 经营风险 资金压力 服务质量
自建网络 较高 强 好 强 大 大 高
联盟网络 较低 弱 一般 弱 小 小 低
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4.2.2 第三方物流 网络设施结构设计
表 3— 2
第三方物流网络设施的总量和结构
网络设施
总量和结构
功能指标
运输工具
各种专用运输工具的数 量、承载能力，线路运行 规划、
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客户维系中心
总经理
财务 部 人力资源 财务部
运输
仓储
包装
图 3— 1 职能式（垂直式） 组织结构简单图示
配配送送
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3.1.2事业式(divisional organization) 组织结构 1）事业式（扁平式）组织结构涵义： 事业式（扁平式）组织结构将各业务环节以产品、地区或客户为中心重新组合，每个事业部都有独立 的运输、仓储、等职能，在事业部内部，跨职能的协调增强了。是一种分权式管理组织结构。
承载量，运输工具的完好 程度和运营保证能力，以 及实载率、行驶率等。
场站枢纽
货场、站、仓库等数量、 种类、面积、布局
吞吐能力。储存能力货物 处理能力，货物周转能 力。
物流辅助性设 施 、设备
如吊装设备、搬运设备、 分拣设备、储存设备、包 装设备等数量、
作业能力、作业效率
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3.3第三方物流信息系统网络设计与构建
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1.3.第三方物流的特征和价值优势
1.3.1 第三方物流的特征 1) 关系契约化。 2）服务个性化。 3）功能专业化。 4）管理系统化。 5）信息网络化。
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1.3.2第三方物流的价值优势 1)第三方物流的成本价值 (1) 规模经济 发挥设施效能提高设施利用率。 (2) 规模运输提高运输效率。 (3) 规模加工节约原材料消耗。 (4) 规模采购获得优惠价格。 2)第三方物流的服务价值 (1) 服务网络化。 （2）服务专业化、个性化服务。 3)第三方物流的社会价值
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3.1物流企业组织结构设计
企业组织结构是指企业及其分支机构所构成的企业网络。企业组织结构即包括企业组织网络也包括业务网 络。 3.1.1职能式(functional organization) 组织结构 1）职能式（垂直式）组织结构涵义 是将企业的全部任务分解成分任务，并交与相应部门完成。是集权式管理组织结构。 2)职能式结构的核心优势和劣势 职能式结构的核心优势是专业化分工。 职能式结构的主要劣势是对外界环境变化反应太慢