有关企业绩效管理论文范文
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有关企业绩效管理论文范文
《医院绩效管理平衡计分卡应用分析》
【关键词】平衡计分卡;绩效管理;操作合格率;患者满意度
1资料与方法
1.1一般资料我院某科室共32名工作人员,其中男性6名,女
性26名;职位:医生6名,护理人员19名,其他工作人员7名。该
科室于2014年6月开始应用平衡计分卡进行绩效管理,应用前与应
用1年内未发生人员变动,工作人员的性别、年龄等资料的比较均
无显著差异(P>0.05)。
1.2方法
1.3观察指标
统计和对比该科室应用平衡计分卡1个月和1年后四个维度的评分情况,每个维度的总分为100分,学习与成长维度、财务维度、
业务流程维度、患者维度的分数越高,分别表示医务人员专业水平、医院的收益、科室的服务效率和服务质量、患者对医疗服务的满意
度越高。应用前后各随机选择100例患者,调查其是否满意医疗服
务质量,并考核医护人员的基础操作合格率。
1.4统计学处理
采用统计学软件SPSS12.0分析及处理相关数据,计量数据采用(均数±平均差)的方式表示,计数数据采用百分比的方式表示,其
组间比较则分别用t与χ2进行检验。如果P<0.05,表示组间差异
显著,具有统计学意义。
2结果
统计结果显示,该科室在应用平衡计分卡进行绩效管理1年后,学习与成长维度、财务维度、业务流程维度、患者维度的评分值均
高于开始应用时,差异显著,P<0.05,具有统计学意义,详见表1。应用平衡计分卡后,医护人员的基础操作合格率为100.0%(25/25),高于应用前的88.0%(22/25),患者对医疗服务的满意度为98.0%,
高于应用前(82.0%),差异显著,P<0.05,具有统计学意义。
3讨论
参考文献
1明珠,冯显威.平衡计分卡理论与方法在医院绩效管理中的应用[J].医学与社会,2015(12):59~62.
2赵鲁平,费杨华,黄成光,等.平衡计分卡在公立医院绩效管理中
的应用与实践[J].中国医院管理,2013(6):47~49.
3包品红,唐颜,陈珊茗.平衡计分卡在医院人力资源绩效管理中
的应用现状与前景展望[J].现代医院,2014(12):113~116.
《人民银行预算绩效管理实践分析》
关键词:预算绩效;外部环境;建议
一、预算绩效管理的产生背景
二、预算绩效管理的内容构成
预算绩效一般是指特定预算资金实现的效益,是预算绩效管理的核心组成,胡佛委员会这样定义预算绩效:“预算绩效是为了实现
特定目标,预计一定开支,这些开支取得的成果以及用相关指标来
衡量所取得成果的过程”。预算绩效管理在我国逐步得到发展,财
政部印发的《关于推进预算绩效管理的指导意见》中,对预算绩效
管理的范围和程序进行了界定:预算绩效管理是由绩效评价主体、
绩效评价目标、绩效评价指标体系、绩效评价方法及程序、绩效评
价结果集应用等部分组成的有机整体,从而形成了确定绩效评价主体、设定绩效目标、确立绩效评价体系、建立评价方法、评定绩效
评价结果以及运用评价结果的综合系统。预算绩效管理有四个基本
构成要件:
(一)明确绩效目标
预算主体在全面分析其预算资金及业务开展情况的基础上,统筹规划,设定明确的、可测量、预期可实现的绩效目标,据其设定相
关绩效指标,用以具体评价绩效目标的实现程度。统筹分析与量化
指标相结合,以更好准确、客观评价预算主体的绩效评价进展情况。
(二)以绩效为基础的预算分配
这是采用预算绩效管理最实质用处,预算主体在编制预算时将上一年度相关项目绩效评价结果一同附上,财政部门在核批预算指标
时需以此为依据。通过这种方式不仅保证了实现绩效目标所需资金,而且督促预算主体提升预算资金使用效率,完成绩效目标。
(三)项目绩效评价
从某种意义上说,绩效评价的结束正是绩效管理工作的开始,利用项目绩效评价结果,对当年预算绩效评价工作情况进行总结,对
下一年度项目绩效目标进行调整,同时将调整后绩效信息以作为核
批预算指标的依据。
(四)绩效评价结果使用
绩效评价本身不是目的,而是要获得客观、准确的绩效评价结果。绩效评价结果的使用主要包括:一是作为预算主体预算信息公开的
一部分,向社会或者内部公开,促使相关部门提高绩效。二是绩效
评价结果作为预算主体调整绩效目标,提高预算编制的科学性、合
理性提供客观依据。这是目前绩效评价作重要的作用。
三、国内外预算绩效管理呈现的特点
我国及西方各国对预算绩效管理的研究和实践从未停止,而纵观国内外主要有以下几个特点:一是预算绩效管理是一个综合的制度
体系。预算绩效管理让我们树立一种理念,要以提高预算资金使用
效益为目标,在关注预算资金支出的责任与效益的同时,将预算资
金的产出予以考虑,预算资金由原来的投入式向产出式转变。预算绩效管理提供了一个制度体系,它贯穿预算编制、分配、执行和监督等预算管理全过程,可以统筹兼顾预算管理各个环节,从而使预算管理发挥更好作用。二是预算绩效管理是促进预算资金合理分配和使用的重要参考。预算绩效管理以提升预算资金使用效益为出发点,使有限的资金发挥更大作用,通过绩效推动预算资金的合理分配,强化预算约束。三是预算绩效管理以预算公开为前提。预算绩效评价是预算绩效管理的最重要部分,而预算绩效评价需要获取充分相关的预算信息。四是预算绩效管理改变了对预算资金的管理和监督方式。预算绩效管理模式引入之前,监督部门对于预算资金的监督主要集中在合规性方面。实施预算绩效管理后,在强调预算资金合规性的基础上,更注重预算资金的产出和使用效益,并对结果进行考核,预算绩效管理是一种理念和制度的双重创新。
(一)短期看,预算绩效管理正逐步融入人民银行预算经费的分配和使用工作
人民银行的预算绩效管理工作仍处于探索阶段,相关的法规制度保障有待完善,预算信息的透明度不高,思维模式存在局限性,使得人民银行的预算绩效管理工作不可能一蹴而就。人民银行系统从2014年开始预算绩效管理工作,开始对某些项目类支出开展绩效评价工作,首先选择了备受关注的项目支出,如货币发行费作为绩效评价对象,评价范围逐年扩大,2015年扩展到电子设备购置、安全防卫费等项目支出,同时为绩效评价工作的顺利推进做了充分的准备,预算绩效管理工作初见成效。随着绩效管理工作的开展,逐步将绩效评价结果与费用指标核批相结合,在预算核批时考虑绩效评价成果,提高项目资金使用效益。但由于绩效评价项目尚未考虑常规性和一般性项目,从而导致绩效评价结果与预算决策的结合程度不高,但随着相关制度的完善,预算绩效管理将会逐渐融入并促进人民银行对预算管理工作的开展。
(二)长期看,预算绩效管理将会促进人民银行预算管理工作的开展