有关企业绩效管理论文范文

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《医院绩效管理平衡计分卡应用分析》

【关键词】平衡计分卡;绩效管理;操作合格率;患者满意度

1资料与方法

1.1一般资料我院某科室共32名工作人员，其中男性6名，女

性26名;职位：医生6名，护理人员19名，其他工作人员7名。该

科室于2014年6月开始应用平衡计分卡进行绩效管理，应用前与应

用1年内未发生人员变动，工作人员的性别、年龄等资料的比较均

无显著差异(P>0.05)。

1.2方法

1.3观察指标

统计和对比该科室应用平衡计分卡1个月和1年后四个维度的评分情况，每个维度的总分为100分，学习与成长维度、财务维度、

业务流程维度、患者维度的分数越高，分别表示医务人员专业水平、医院的收益、科室的服务效率和服务质量、患者对医疗服务的满意

度越高。应用前后各随机选择100例患者，调查其是否满意医疗服

务质量，并考核医护人员的基础操作合格率。

1.4统计学处理

采用统计学软件SPSS12.0分析及处理相关数据，计量数据采用(均数±平均差)的方式表示，计数数据采用百分比的方式表示，其

组间比较则分别用t与χ2进行检验。如果P<0.05，表示组间差异

显著，具有统计学意义。

2结果

统计结果显示，该科室在应用平衡计分卡进行绩效管理1年后，学习与成长维度、财务维度、业务流程维度、患者维度的评分值均

高于开始应用时，差异显著，P<0.05，具有统计学意义，详见表1。应用平衡计分卡后，医护人员的基础操作合格率为100.0%(25/25)，高于应用前的88.0%(22/25)，患者对医疗服务的满意度为98.0%，

高于应用前(82.0%)，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。

3讨论

参考文献

1明珠,冯显威.平衡计分卡理论与方法在医院绩效管理中的应用[J].医学与社会,2015(12):59~62.

2赵鲁平,费杨华,黄成光,等.平衡计分卡在公立医院绩效管理中

的应用与实践[J].中国医院管理,2013(6):47~49.

3包品红,唐颜,陈珊茗.平衡计分卡在医院人力资源绩效管理中

的应用现状与前景展望[J].现代医院,2014(12):113~116.

《人民银行预算绩效管理实践分析》

关键词：预算绩效;外部环境;建议

一、预算绩效管理的产生背景

二、预算绩效管理的内容构成

预算绩效一般是指特定预算资金实现的效益，是预算绩效管理的核心组成，胡佛委员会这样定义预算绩效：“预算绩效是为了实现

特定目标，预计一定开支，这些开支取得的成果以及用相关指标来

衡量所取得成果的过程”。预算绩效管理在我国逐步得到发展，财

政部印发的《关于推进预算绩效管理的指导意见》中，对预算绩效

管理的范围和程序进行了界定：预算绩效管理是由绩效评价主体、

绩效评价目标、绩效评价指标体系、绩效评价方法及程序、绩效评

价结果集应用等部分组成的有机整体，从而形成了确定绩效评价主体、设定绩效目标、确立绩效评价体系、建立评价方法、评定绩效

评价结果以及运用评价结果的综合系统。预算绩效管理有四个基本

构成要件：

(一)明确绩效目标

预算主体在全面分析其预算资金及业务开展情况的基础上，统筹规划，设定明确的、可测量、预期可实现的绩效目标，据其设定相

关绩效指标，用以具体评价绩效目标的实现程度。统筹分析与量化

指标相结合，以更好准确、客观评价预算主体的绩效评价进展情况。

(二)以绩效为基础的预算分配

这是采用预算绩效管理最实质用处，预算主体在编制预算时将上一年度相关项目绩效评价结果一同附上，财政部门在核批预算指标

时需以此为依据。通过这种方式不仅保证了实现绩效目标所需资金，而且督促预算主体提升预算资金使用效率，完成绩效目标。

(三)项目绩效评价

从某种意义上说，绩效评价的结束正是绩效管理工作的开始，利用项目绩效评价结果，对当年预算绩效评价工作情况进行总结，对

下一年度项目绩效目标进行调整，同时将调整后绩效信息以作为核

批预算指标的依据。

(四)绩效评价结果使用

绩效评价本身不是目的，而是要获得客观、准确的绩效评价结果。绩效评价结果的使用主要包括：一是作为预算主体预算信息公开的

一部分，向社会或者内部公开，促使相关部门提高绩效。二是绩效

评价结果作为预算主体调整绩效目标，提高预算编制的科学性、合

理性提供客观依据。这是目前绩效评价作重要的作用。

三、国内外预算绩效管理呈现的特点

我国及西方各国对预算绩效管理的研究和实践从未停止，而纵观国内外主要有以下几个特点：一是预算绩效管理是一个综合的制度

体系。预算绩效管理让我们树立一种理念，要以提高预算资金使用

效益为目标，在关注预算资金支出的责任与效益的同时，将预算资

金的产出予以考虑，预算资金由原来的投入式向产出式转变。预算绩效管理提供了一个制度体系，它贯穿预算编制、分配、执行和监督等预算管理全过程，可以统筹兼顾预算管理各个环节，从而使预算管理发挥更好作用。二是预算绩效管理是促进预算资金合理分配和使用的重要参考。预算绩效管理以提升预算资金使用效益为出发点，使有限的资金发挥更大作用，通过绩效推动预算资金的合理分配，强化预算约束。三是预算绩效管理以预算公开为前提。预算绩效评价是预算绩效管理的最重要部分，而预算绩效评价需要获取充分相关的预算信息。四是预算绩效管理改变了对预算资金的管理和监督方式。预算绩效管理模式引入之前，监督部门对于预算资金的监督主要集中在合规性方面。实施预算绩效管理后，在强调预算资金合规性的基础上，更注重预算资金的产出和使用效益，并对结果进行考核，预算绩效管理是一种理念和制度的双重创新。

(一)短期看，预算绩效管理正逐步融入人民银行预算经费的分配和使用工作

人民银行的预算绩效管理工作仍处于探索阶段，相关的法规制度保障有待完善，预算信息的透明度不高，思维模式存在局限性，使得人民银行的预算绩效管理工作不可能一蹴而就。人民银行系统从2014年开始预算绩效管理工作，开始对某些项目类支出开展绩效评价工作，首先选择了备受关注的项目支出，如货币发行费作为绩效评价对象，评价范围逐年扩大，2015年扩展到电子设备购置、安全防卫费等项目支出，同时为绩效评价工作的顺利推进做了充分的准备，预算绩效管理工作初见成效。随着绩效管理工作的开展，逐步将绩效评价结果与费用指标核批相结合，在预算核批时考虑绩效评价成果，提高项目资金使用效益。但由于绩效评价项目尚未考虑常规性和一般性项目，从而导致绩效评价结果与预算决策的结合程度不高，但随着相关制度的完善，预算绩效管理将会逐渐融入并促进人民银行对预算管理工作的开展。

(二)长期看，预算绩效管理将会促进人民银行预算管理工作的开展