健康体检中的人性化护理

浅谈健康体检中的人性化护理
摘要：在现代生活中，人们尤其是公司白领们对于自我的身体健康有了更多的关注，由于缺乏锻炼，他们中的很多人都长期处于亚健康的生理状态，通过定期的健康体检有助于疾病的预防和治疗。

本文从健康体检的护理管理出发，浅述了人性化护理工作在健康体检中的应用，并对其中经验进行了总结。

关键词：健康体检护理管理人性化护理
【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879（2012）11-0273-02
1 健康体检在生活中的必要性
随着时间、年龄、生活、工作节奏的加快和心理压力的增加，很多疾病的发作呈现年轻化的趋势。

而对于很多疾病来说，能否早期发现，及时治疗，是决定预后的关键。

健康体检是对我们身体健康状况的一次清理，对一些大的疾病可以进行筛查。

健康体检可以早期发现我们身体潜在的疾病；健康体检是制定疾病预防措施和卫生政策的重要依据；社会性健康体检是发现某些人群传染病、遗传病、保证正常工作和生活的重要手段；健康体检可以早期发现职业病和就业禁忌。

综上所述，我们必须要重视和按时进行健康体检。

2 体检前的人性化护理工作
通过发放宣传资料的方式，向体检单位和客户进行健康体检重要性的宣传。

宣传健康体检可以在早期发现那些无痛苦及症状不明显的疾病等作用，引导人们定期进行健康体检，培养人们的健康意识。

制定适合不同群体的健康体检套餐，让人们可以根据自身情况选择不同的健康体检套餐，且能对自己健康体检的消费有充分的认识。

进行注意事项的说明，在体检前，给客户进行一定的讲解，让他们对健康体检中的一些禁忌有所了解，从而能进行科学合理的健康体检。

根据体检中心的工作流程，合理安排体检的时间，准备体检登记本及体检通知书，体检注意事项等资料，并送于体检单位负责人及相关个人。

根据体检的要求，还应准备好相关物品，如注射器、血压计、身高体重测量仪等，并且落实好进行测量的医务工作人员。

3 体检中的人性化护理工作
医务人员应该统筹规划好体检的全过程，保证体检顺利有序的进行。

首先，应该安排好导医工作。

专职的导医应该在体检的每个过程中都对客户进行热心的服务。

要根据现场情况，把检测人员按照胸透、抽血、查体等进行分组，合理统筹安排和引导受检人员，保证每个检测的地方不至于人太多或太少。

此外还应改变固有的站立式服务为巡回式的服务，积极主动地为需要的客户进行服务。

此外，要合理控制好抽血管理。

抽血检查的项目比较多，且不能立刻出结果，所以抽血管理任务比较重。

抽血体检过程中，体检薄的填写、试管的保存、实验和化验单的管理是最容易出错的。

这时，应该对各单位进行分窗口抽血，若项目不一样，则还要进行分类抽血。

抽血者和编号要严格进行核对，避免误对应，保证体检表编号
和抽血编号的一致。

没体检完一项就要进行标示，避免发生混淆。

还有，医务人员在进行健康体检时，要努力营造出和谐、愉快的体检氛围。

对每个体检者客户要使用文明用语，如“您好”、“请”、“麻烦”等。

进行微笑式服务，为体检者进行体检或解答体检者问题时，应有耐心，面带微笑的进行服务，对情绪较为急躁的客户或有不愉快的用户，应进行合理的解释和温馨的安抚。

最后，要保证体检的效率，一般应该保证体检在2小时内都完成，体检报告应该在三个工作日内交给客户。

4 体检后的人性化护理工作
在以往的健康体检中，我们实施的流程大致如下：首先，在病患进行健康体检的当天下午，护士人员会整合各科交来的体检报告，对其进行汇总、统计和整理。

如果出现了体检患者数量过多或其他原因造成了当天体检结果未出全，不能获得最终体检结果的情况，护士人员应妥善保管好体检资料，待下次补齐。

我们要求护士在校验体检化验单时，严格执行三查七对，对姓名、年龄、性别、单位有误的化验单要及时与体检个人或组织体检的单位联系，确保病人信息真实有效不出差错。

我们要求各级医护人员一定要把好质量关，保证体检结果的准确性和有效性，切实保障体检患者的实际利益，反映患者的真实身体状况。

而对于人性化的护理工作，我们在切实完善上述传统工作流程的同时，加入了对患者的隐私保护和健康档案的建立，体现了更多的人文关怀。

我们始终确保体检患者的健康信息和体检结果是其个人的隐私，绝不容外界窥探，在各个不同部门采用保密措施防止患者信息的泄漏，只有本人能够了解自己的体检结果并根据结果就医或寻找适合自己的恢复方式。

在体检后，我们为患者建立了一套健康档案制度，通过定期的健康咨询和回访工作，巩固体检的结果和帮助患者更好地获知自己的身体状况。

5 对人性化护理的几点体会
对于健康体检和其中的人性化护理工作，总结为以下几点。

首先，健康体检在当今社会中的存在意义和它的价值都是不容忽视的，现代人的身体健康和生理健康需要通过一定的形式来维系，才能获得一个更好地实现结果。

其次，健康体检中的护理服务，在很大程度上决定了一家医院或医疗机构实施健康体检的水平和态度，健康体检要求的设备较为简单，项目也较为常规化，而医院的护理水平和后期服务则是至关重要的，它影响到患者对整个过程的总体评价。

接着，医护人员的职业道德和操守对于结果的准确性和可信度至关重要，不按流程办事会使得健康体检流于形式而没有实际意义，降低整个社会对健康体检的认同度，这是不论从患者健康角度还是医院发展角度我们都不愿意看到的结果。

最后，实施人性化的护理工作可以较好地缓和医患之间的关系，能够在患者和医护人员之间搭建一座交流沟通的桥梁，这使得其他工作的进一步展开显得更加快捷和便利。

实践证明，通过开展人性化的护理工作，能够更进一步的促进健
康体检工作的开展，有效搭建了一座医护人员和患者之间的桥梁，收到了更好的效果。

参考文献
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