国内人本管理研究综述
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中南大学厉敏从四个方面阐释了人本管理的要 素： ［２４］①人本管理中的人。人本管理中的人是人本管理 的主体； ②人本管理的团队。指因企业的某项关联工作 使各成员联合起来形成的具有归属感和工作精神的集 体； ③人本管理的组织。人本管理对组织结构、组织形 态和运转机制最本质的要求， 就是要保障组织整体的 高效能， 以帮助人的全面发展； ④人本管理的环境。一 个组织要想取得人本管理的预期成果， 必须利用和营 造人本管理的环境， 使众多的环境因素形成有利于组 织推动人本管理的合力。
③薛涛： 《国外企业兼并文化整合模式与选择理论及其启示》［Ｊ］； 《商业研究》２００３（ １） 。
④吴隆增、别俊、陈春花： 《企 业 并 购 下 的 整 合 与 创 新 》［Ｊ］； 《经 济 师》２００５（ ４） 。
⑤袁庆明： 《新制度经济学》［Ｍ］； 中国发展出版社， ２００５。 ⑥严文 华 、宋 继 文 、石 文 典 ： 《跨 文 化 管 理 心 理 学 》［Ｍ］； 东 北 财 经 大学出版社， ２０００。 ⑦冯周卓： 《走向柔性管理》［Ｍ］； 中国社会科学出版社， ２００３。 ⑧毕博： 《不要让文化冲突扼杀并购整合》［Ｊ］； 《企业文化》２００５（ ９） 。
－ ３２ －
（ ３） 应该将我国企业人本管理作为一个系统工程 来审视［２１］。成思危从企业管理实际出发， 将人本管理纳 入到一个立体的系统中审视诠释， 他认为要从以下几 个方面做好： ①以人为基础； ②树立企业文化观； ③要 善待员工； ④实行民主管理； ⑤要不断地学习； ⑥要注 重服务社会。易会安［２２］ 、卫君［２３］都认为人本管理作为一 个总的系统， 由一系列分系统组成， 各个分系统相互协 调、相互合作， 形成比总系统更大的总 体功能， 以达到 人本管理的预期目标。
摘要： 近年来， 学术界对人本管理问题进行了深入的讨论。从人本管理的涵义、实施、要素 以及评价五个方面 ， 对国内近年
来人本管理研究进行了总结和评价， 并指出了研究中存在的问题和不足， 最后提出了需要进一步改进的方向， 以便对这一问题
的深入研究。
Ａｂｓｔｒ ａｃｔ： Ｉｎ ｒｅｃｅｎｔ ｙｅａｒｓ， ｈｕｍａｎ－ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｈａｓ ｂｅｅｎ ｄｅｅｐｌｙ ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｃａｄｅｍｉａ， ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｃｏｄｉｆｉｅｓ ａｎｄ
（ ３） 侧重于人的目标实现。人的目标实现包括自我 实现及社会价值实现［８］ ［９］ ［１０］。目标人假设认为： 人 生 活 的意义在于不断地实现心中的目标， 并不断形成新的 目标。其木格认为人生的价值与意义在于不断实现心 中的目标， 人工作的意义也正在于不断形成和实现心 中的目标， 从而不断促进自我的发展［７］。蒲德祥等也认 为人本管理最核心的任务之一， 就是“充分调动员工的 积极性和创造性以达到个人的自我价值的实现和企业 的 经 营 目 标 的 实 现 ”［１１］。著 名 管 理 学 家 陈 怡 安 教 授 把 人 本管理提炼为三句话： “点亮人性的光辉； 回归生命的 价值； 共创繁荣和幸福”， 这一认识与上述 观点基本是 一致的。
Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．３，２００７
价值工程 ２００７ 年第 ３ 期
国内人本管理研究综述
Ｒｅｖｉｅｗ ｏｎ Ｄｏｍｅｓｔｉｃ Ｒｅｓｅａｒ ｃｈ ｏｎ Ｈｕｍａｎ－ ｏｒ ｉｅｎｔｅｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
刘伟 Ｌｉｕ Ｗｅ ｉ； 熊志坚 Ｘｉｏｎｇ Ｚｈｉｊｉａ ｎ
（ 西南石油大学 经济管理学院， 成都 ６１０５００） （ Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ ａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， Ｘｉｎａｎ Ｐｅｔｒｏｌｅｕｍ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ， Ｃｈｅｎｇｄｕ ６１０５００， Ｃｈｉｎａ）
— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— 参考文献：
①陶 冶 、 聂 建 华 ： 《文 化 整 合 模 式 在 企 业 文 化 整 合 过 程 中 的 应 用》［Ｊ］； 《湖南大学学报（ 社会科学版） 》２００５（ ３） 。
②张藕香： 《并购企业文化整合研究》［Ｄ］； 《中国优秀博硕士学位 论文全文数据库》２００３（ １０） 。
（２） 要有效地实施人本管理， 必须建立合适的机 制［１５］ ［１６］ ［１７］。张今声认为， 要有效地进行人本管理， 就要 建立一整套完善的管理机制和环境。这些管理机制包 括［１８］： 动力机制、压 力 机 制 、约 束 机 制 、保 证 机 制 、选 择 机 制 、环 境 影 响 机 制 等 。王 明 霞［１９］、刘 建 民［２０］等 根 据 我 国 企业实际， 认为要实现人本管理， 应该建立完善的人员 培训机制， 给员工提供更好的学习和充实的机会， 以适 应不断变化的环境。
２ 人本管理的实施
人本管理实施是将人本管理理念和管理对策渗透 到管理工作中， 使管理工作在人本管理的理论体系和 基本框架内进行的一系列行为活动。对于人本管理实 施， 学术界见仁见智， 通过总结， 笔者认为大致可以归 纳为如下三种观点：
（ １） 我国企业人本管理应该中西合璧［１２］ ［１３］。借鉴日 本的经验， 樊浩提出了解决中国企业发展的“活 力”与 “合力”问题的办法， 这就是建立经济— ——人文的新生 态。孔小文比较分析了中美两国在人本管理上的差异， 提 出 了 “注 重 个 体 人 格 和 群 体 人 格 的 融 合 、人 的 自 然 属 性和社会属性融合以及科学管理和人本管理的融合［１４］” 的人本管理实施方式。国内还有学者把西方 “人本管 理”经验与公有制实现形式的多样化结合起来， 提出 “企业员工是国有企业改革的主体， 企业员工不仅是劳 动者， 而且是有产者， 是股东”的人本管理理念。
作者简介： 刘伟， 男， 硕士研究生。熊志坚， 男， 管理工程硕士， 教授， 研究方向为企业管理、市场营销、教育管理。
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并存发展。这样， 才能保证企业文化整合顺利完成。
４ 结论
企业文化差距对并购企业的发展会产生严重的阻 碍作用， 只有有效地消除差距才能保证并购后企业的 健康快速发展。对于并购前双方企业文化都不适应并 购后企业文化时， 采用“消亡模式”的文化整合方法， 摒 弃并购前各企业的不良文化， 保留优秀文化， 并进行有 选择的吸收、融合， 可以形成新的企业文化。从新生的 文化理念形成， 到“心智模式”的改善， 再到形成具有共 识的文化心理契约， 最终形成企业制度， 是一个漫长而 复杂的过程。在这一过程中， 要充分发挥并购双方的能 动性和积极性， 企业要采取相应的文化整合方法和策 略， 充分发挥管理的特定职能， 使新生的企业文化根植 于新的企业之中。
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Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．３，２００７
价值工程 ２００７ 年第 ３ 期
从企业管理的角度指出“人本管理是与‘以物为 中心’ 的管理思想相对应的概念”［４］， 从而提倡把人作为企业 管理的核心和企业最重要的资源。
（ ２） 强调人的社会性。多数从相对于以“个体”为 本 ［５］的 角 度 进 行 了 阐 释 。 马 克 思 认 为 “人 的 本 质 并 不 是 单个人所具有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的 总 和 ”。李 士 坤 指 出 人 本 管 理 中 的 人 不 能 偏 颇 地 理 解 为 个人， 但也不应简单地反对或否定为个人［６］。其木格也 认 为 在 人 本 管 理 中 “个 体 的 自 我 概 念 具 有 社 会 性 ，其 自 我概念的发展既是社会发展的一个重要方面， 也是社 会发展的源泉”［７］。
价， 以期总结研究成果， 明确未来的研究方向。
１ 人本管理的涵义
对于人本管理内涵的界定， 学术上探讨得比较多， — —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— ——
认为“在人与物的关系中， 重视人与物的差别， 做到人 与物的协调， 而不是使人成为物的附庸或一部分”［３］； 同 时强调， 不应把人和物完全孤立， 应该从既相互联系又 有 区 别 的 两 个 方 面 进 一 步 分 析 ‘人 本 ’的 内 涵 。 王 敏 则
近年来， 人本管理作为新兴的管理理论前沿， 受到 大批国内学者的重视， 并取得了不少令人瞩目的研究 成果。然而在提出真知灼见的同时， 有关研究文献在一 些关键问题上也呈现出较大的差异。本文试图就人本 管理含义、实施、要素以及评价几个方面对 ２００１￣２００５ 年国内人本管理理论的研究成果进行简要的梳理与评
ｍａｋｅｓ ｓｈｏｒｔ ｃｏｍｍｅｎｔ ｏｎ ｔｈｅ ｄｏｍｅｓｔｉｃ ｒｅｓｅａｒｃｈｅｓ ｏｆ ｉｔ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ ａｓｐｅｃｔｓ： ｉｍｐｌｉｃａｔｉｏｎ， ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ， ｆａｃｔｏｒｓ ａｎｄ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ，
ａｎｄ ｐｏｉｎｔｓ ｏｕｔ ｔｈｅ ａｓｐｅｃｔｓ ｎｅｅｄ ｔｏ ｂｅ ｉｍｐｒｏｖｅｄ， ａｎｄ ｐｏｉｎｔ ｏｕｔ ｔｈｅ ｆｕｒｔｈｅｒ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｓｏ ａｓ ｔｏ ｓｔｕｄｙ ｉｔ ｆｕｒｔｈｅｒ．
关键词： 人本管理； 研究； 综述
Ｋｅｙ ｗｏｒ ｄｓ： ｈｕｍａｎ－ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ； ｒｅｓｅａｒｃｈ； ｒｅｖｉｅｗ
中图分类号： Ｃ９６２
文献标识码： Ａ
文章编号： １００６－ ４３１１（ ２００７） ０３－ ００３１－ ０３
０ 引言
尽管内容都大同小异， 但侧重点却有所不同， 概括起
３ 人本管理的要素
人本管理基本要素， 指的是组织在开展人本管理 活动的过程中所要涉及到的一些客观行为主体、行为 客体和客观存在的外部条件。对于人本管理的要素的 研究比较少， 且研究也不够深入。
有的学者从如下四个方面剖析人本管理的要素： 即 企 业 人 、企 业 环 境 、企 业 文 化 、企 业 价 值 观 。企 业 人 即 企业的全体员工， 他们是企业管理活动的主体。企业环 境是人本管理的一个基本因素， 任何人都会受到来自 社会因素和自然因素的影响。企业文化指在一定的社 会历史条件下， 企业在生产经营和管理活动中所创造 的具有本企业特色的精神财富和物质形态， 企业文化 对 企 业 人 起 到 整 合 、导 向 、凝 聚 和 激 励 的 作 用 。 企 业 价 值观是个人在社会活动中产生的关于客观现实的主观 意念， 是对事物的根本性看法。
来， 主要有以下三个方面： （ １） 强调人的核心作用。这种观点比较普遍， 大多
将“人本”作为“物本”的对立面考虑， 即把人“看成是一 种 特 别 的 生 理 和 心 理 上 的 特 点 、能 力 、限 制 以 及 不 同 的 行 为 模 式 的 有 机 体 ”［１］。 黄 楠 森 等 人 认 为 “人 ”与 “物 ”是 相对的， 与以人为本相反的原则是以物为பைடு நூலகம்［２］。徐琼等
这些研究虽然从宏观上指出了企业人本管理的主 要要素， 但是没有将这些要素进行细分从而得到更加 具体的、易量化的指标， 因而未能达到对人本管理要素 更加深入的研究。
４ 人本管理的评价
人本管理评价是指应用确定的度量尺度， 采用恰 当的评判方法， 对所得到的人本管理结果判定其优劣得 失的过程。人本管理评价是人本管理活动中的一项重要 活动， 只有通过评价， 才能对人本管理实施进行及时控 制并对效果进行及时反馈， 从而使人本管理向更好的目 标和方向进行。然而， 学术界对人本管理评价的研究还 处于起步阶段， 仅有少数学者在这方面有所涉及。
薛梅提出了企业人本管理实施效果表现在如下三
Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．３，２００７
价值工程 ２００７ 年第 ３ 期
个方面： ［２５］“内部员工士气高涨； 对企业忠诚度提高及 企业外部绩效显著； 企业社会声誉非凡”。然而作者只 是定性地描述了主要的人本管理评价因素， 而且对评 价指标也没有细分到变量层次， 因而未能建立评价模 型进行定量分析。
③薛涛： 《国外企业兼并文化整合模式与选择理论及其启示》［Ｊ］； 《商业研究》２００３（ １） 。
④吴隆增、别俊、陈春花： 《企 业 并 购 下 的 整 合 与 创 新 》［Ｊ］； 《经 济 师》２００５（ ４） 。
⑤袁庆明： 《新制度经济学》［Ｍ］； 中国发展出版社， ２００５。 ⑥严文 华 、宋 继 文 、石 文 典 ： 《跨 文 化 管 理 心 理 学 》［Ｍ］； 东 北 财 经 大学出版社， ２０００。 ⑦冯周卓： 《走向柔性管理》［Ｍ］； 中国社会科学出版社， ２００３。 ⑧毕博： 《不要让文化冲突扼杀并购整合》［Ｊ］； 《企业文化》２００５（ ９） 。
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（ ３） 应该将我国企业人本管理作为一个系统工程 来审视［２１］。成思危从企业管理实际出发， 将人本管理纳 入到一个立体的系统中审视诠释， 他认为要从以下几 个方面做好： ①以人为基础； ②树立企业文化观； ③要 善待员工； ④实行民主管理； ⑤要不断地学习； ⑥要注 重服务社会。易会安［２２］ 、卫君［２３］都认为人本管理作为一 个总的系统， 由一系列分系统组成， 各个分系统相互协 调、相互合作， 形成比总系统更大的总 体功能， 以达到 人本管理的预期目标。
摘要： 近年来， 学术界对人本管理问题进行了深入的讨论。从人本管理的涵义、实施、要素 以及评价五个方面 ， 对国内近年
来人本管理研究进行了总结和评价， 并指出了研究中存在的问题和不足， 最后提出了需要进一步改进的方向， 以便对这一问题
的深入研究。
Ａｂｓｔｒ ａｃｔ： Ｉｎ ｒｅｃｅｎｔ ｙｅａｒｓ， ｈｕｍａｎ－ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｈａｓ ｂｅｅｎ ｄｅｅｐｌｙ ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ａｃａｄｅｍｉａ， ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｃｏｄｉｆｉｅｓ ａｎｄ
（ ３） 侧重于人的目标实现。人的目标实现包括自我 实现及社会价值实现［８］ ［９］ ［１０］。目标人假设认为： 人 生 活 的意义在于不断地实现心中的目标， 并不断形成新的 目标。其木格认为人生的价值与意义在于不断实现心 中的目标， 人工作的意义也正在于不断形成和实现心 中的目标， 从而不断促进自我的发展［７］。蒲德祥等也认 为人本管理最核心的任务之一， 就是“充分调动员工的 积极性和创造性以达到个人的自我价值的实现和企业 的 经 营 目 标 的 实 现 ”［１１］。著 名 管 理 学 家 陈 怡 安 教 授 把 人 本管理提炼为三句话： “点亮人性的光辉； 回归生命的 价值； 共创繁荣和幸福”， 这一认识与上述 观点基本是 一致的。
Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．３，２００７
价值工程 ２００７ 年第 ３ 期
国内人本管理研究综述
Ｒｅｖｉｅｗ ｏｎ Ｄｏｍｅｓｔｉｃ Ｒｅｓｅａｒ ｃｈ ｏｎ Ｈｕｍａｎ－ ｏｒ ｉｅｎｔｅｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
刘伟 Ｌｉｕ Ｗｅ ｉ； 熊志坚 Ｘｉｏｎｇ Ｚｈｉｊｉａ ｎ
（ 西南石油大学 经济管理学院， 成都 ６１０５００） （ Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ ａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， Ｘｉｎａｎ Ｐｅｔｒｏｌｅｕｍ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ， Ｃｈｅｎｇｄｕ ６１０５００， Ｃｈｉｎａ）
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①陶 冶 、 聂 建 华 ： 《文 化 整 合 模 式 在 企 业 文 化 整 合 过 程 中 的 应 用》［Ｊ］； 《湖南大学学报（ 社会科学版） 》２００５（ ３） 。
②张藕香： 《并购企业文化整合研究》［Ｄ］； 《中国优秀博硕士学位 论文全文数据库》２００３（ １０） 。
（２） 要有效地实施人本管理， 必须建立合适的机 制［１５］ ［１６］ ［１７］。张今声认为， 要有效地进行人本管理， 就要 建立一整套完善的管理机制和环境。这些管理机制包 括［１８］： 动力机制、压 力 机 制 、约 束 机 制 、保 证 机 制 、选 择 机 制 、环 境 影 响 机 制 等 。王 明 霞［１９］、刘 建 民［２０］等 根 据 我 国 企业实际， 认为要实现人本管理， 应该建立完善的人员 培训机制， 给员工提供更好的学习和充实的机会， 以适 应不断变化的环境。
２ 人本管理的实施
人本管理实施是将人本管理理念和管理对策渗透 到管理工作中， 使管理工作在人本管理的理论体系和 基本框架内进行的一系列行为活动。对于人本管理实 施， 学术界见仁见智， 通过总结， 笔者认为大致可以归 纳为如下三种观点：
（ １） 我国企业人本管理应该中西合璧［１２］ ［１３］。借鉴日 本的经验， 樊浩提出了解决中国企业发展的“活 力”与 “合力”问题的办法， 这就是建立经济— ——人文的新生 态。孔小文比较分析了中美两国在人本管理上的差异， 提 出 了 “注 重 个 体 人 格 和 群 体 人 格 的 融 合 、人 的 自 然 属 性和社会属性融合以及科学管理和人本管理的融合［１４］” 的人本管理实施方式。国内还有学者把西方 “人本管 理”经验与公有制实现形式的多样化结合起来， 提出 “企业员工是国有企业改革的主体， 企业员工不仅是劳 动者， 而且是有产者， 是股东”的人本管理理念。
作者简介： 刘伟， 男， 硕士研究生。熊志坚， 男， 管理工程硕士， 教授， 研究方向为企业管理、市场营销、教育管理。
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
并存发展。这样， 才能保证企业文化整合顺利完成。
４ 结论
企业文化差距对并购企业的发展会产生严重的阻 碍作用， 只有有效地消除差距才能保证并购后企业的 健康快速发展。对于并购前双方企业文化都不适应并 购后企业文化时， 采用“消亡模式”的文化整合方法， 摒 弃并购前各企业的不良文化， 保留优秀文化， 并进行有 选择的吸收、融合， 可以形成新的企业文化。从新生的 文化理念形成， 到“心智模式”的改善， 再到形成具有共 识的文化心理契约， 最终形成企业制度， 是一个漫长而 复杂的过程。在这一过程中， 要充分发挥并购双方的能 动性和积极性， 企业要采取相应的文化整合方法和策 略， 充分发挥管理的特定职能， 使新生的企业文化根植 于新的企业之中。
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Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．３，２００７
价值工程 ２００７ 年第 ３ 期
从企业管理的角度指出“人本管理是与‘以物为 中心’ 的管理思想相对应的概念”［４］， 从而提倡把人作为企业 管理的核心和企业最重要的资源。
（ ２） 强调人的社会性。多数从相对于以“个体”为 本 ［５］的 角 度 进 行 了 阐 释 。 马 克 思 认 为 “人 的 本 质 并 不 是 单个人所具有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的 总 和 ”。李 士 坤 指 出 人 本 管 理 中 的 人 不 能 偏 颇 地 理 解 为 个人， 但也不应简单地反对或否定为个人［６］。其木格也 认 为 在 人 本 管 理 中 “个 体 的 自 我 概 念 具 有 社 会 性 ，其 自 我概念的发展既是社会发展的一个重要方面， 也是社 会发展的源泉”［７］。
价， 以期总结研究成果， 明确未来的研究方向。
１ 人本管理的涵义
对于人本管理内涵的界定， 学术上探讨得比较多， — —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— ——
认为“在人与物的关系中， 重视人与物的差别， 做到人 与物的协调， 而不是使人成为物的附庸或一部分”［３］； 同 时强调， 不应把人和物完全孤立， 应该从既相互联系又 有 区 别 的 两 个 方 面 进 一 步 分 析 ‘人 本 ’的 内 涵 。 王 敏 则
近年来， 人本管理作为新兴的管理理论前沿， 受到 大批国内学者的重视， 并取得了不少令人瞩目的研究 成果。然而在提出真知灼见的同时， 有关研究文献在一 些关键问题上也呈现出较大的差异。本文试图就人本 管理含义、实施、要素以及评价几个方面对 ２００１￣２００５ 年国内人本管理理论的研究成果进行简要的梳理与评
ｍａｋｅｓ ｓｈｏｒｔ ｃｏｍｍｅｎｔ ｏｎ ｔｈｅ ｄｏｍｅｓｔｉｃ ｒｅｓｅａｒｃｈｅｓ ｏｆ ｉｔ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ ａｓｐｅｃｔｓ： ｉｍｐｌｉｃａｔｉｏｎ， ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ， ｆａｃｔｏｒｓ ａｎｄ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ，
ａｎｄ ｐｏｉｎｔｓ ｏｕｔ ｔｈｅ ａｓｐｅｃｔｓ ｎｅｅｄ ｔｏ ｂｅ ｉｍｐｒｏｖｅｄ， ａｎｄ ｐｏｉｎｔ ｏｕｔ ｔｈｅ ｆｕｒｔｈｅｒ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｓｏ ａｓ ｔｏ ｓｔｕｄｙ ｉｔ ｆｕｒｔｈｅｒ．
关键词： 人本管理； 研究； 综述
Ｋｅｙ ｗｏｒ ｄｓ： ｈｕｍａｎ－ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ； ｒｅｓｅａｒｃｈ； ｒｅｖｉｅｗ
中图分类号： Ｃ９６２
文献标识码： Ａ
文章编号： １００６－ ４３１１（ ２００７） ０３－ ００３１－ ０３
０ 引言
尽管内容都大同小异， 但侧重点却有所不同， 概括起
３ 人本管理的要素
人本管理基本要素， 指的是组织在开展人本管理 活动的过程中所要涉及到的一些客观行为主体、行为 客体和客观存在的外部条件。对于人本管理的要素的 研究比较少， 且研究也不够深入。
有的学者从如下四个方面剖析人本管理的要素： 即 企 业 人 、企 业 环 境 、企 业 文 化 、企 业 价 值 观 。企 业 人 即 企业的全体员工， 他们是企业管理活动的主体。企业环 境是人本管理的一个基本因素， 任何人都会受到来自 社会因素和自然因素的影响。企业文化指在一定的社 会历史条件下， 企业在生产经营和管理活动中所创造 的具有本企业特色的精神财富和物质形态， 企业文化 对 企 业 人 起 到 整 合 、导 向 、凝 聚 和 激 励 的 作 用 。 企 业 价 值观是个人在社会活动中产生的关于客观现实的主观 意念， 是对事物的根本性看法。
来， 主要有以下三个方面： （ １） 强调人的核心作用。这种观点比较普遍， 大多
将“人本”作为“物本”的对立面考虑， 即把人“看成是一 种 特 别 的 生 理 和 心 理 上 的 特 点 、能 力 、限 制 以 及 不 同 的 行 为 模 式 的 有 机 体 ”［１］。 黄 楠 森 等 人 认 为 “人 ”与 “物 ”是 相对的， 与以人为本相反的原则是以物为பைடு நூலகம்［２］。徐琼等
这些研究虽然从宏观上指出了企业人本管理的主 要要素， 但是没有将这些要素进行细分从而得到更加 具体的、易量化的指标， 因而未能达到对人本管理要素 更加深入的研究。
４ 人本管理的评价
人本管理评价是指应用确定的度量尺度， 采用恰 当的评判方法， 对所得到的人本管理结果判定其优劣得 失的过程。人本管理评价是人本管理活动中的一项重要 活动， 只有通过评价， 才能对人本管理实施进行及时控 制并对效果进行及时反馈， 从而使人本管理向更好的目 标和方向进行。然而， 学术界对人本管理评价的研究还 处于起步阶段， 仅有少数学者在这方面有所涉及。
薛梅提出了企业人本管理实施效果表现在如下三
Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．３，２００７
价值工程 ２００７ 年第 ３ 期
个方面： ［２５］“内部员工士气高涨； 对企业忠诚度提高及 企业外部绩效显著； 企业社会声誉非凡”。然而作者只 是定性地描述了主要的人本管理评价因素， 而且对评 价指标也没有细分到变量层次， 因而未能建立评价模 型进行定量分析。