旅游市场营销学17页PPT

旅游市场营销学
第七章 各类旅游企业实用营销策略
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第一节 旅游目的地营销策略
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第二节饭店营销策略
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第三节 旅行社营销wk.baidu.com略
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第四节 旅游交通营销策略
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第一节 旅游目的地营销策略
❖一、旅游目的地营销的概念与特征
❖ （一）旅游目的地营销的概念 ❖ 1、旅游目的地 ❖ 旅游目的地是指能够激发旅游者产生动机，并能
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第二节 旅游饭店营销策略
❖ （二）旅游饭店营销的特征
❖ 1、受所处地理位置的影响大 ❖ 2、经营业务存在着高峰和低谷 ❖ 3、功能多元，综合性强 ❖ 4、技术要求程度高
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第二节 旅游饭店营销策略
❖二、旅游饭店营销策略
❖ （一）科学的市场定位 ❖ （二）创新的营销因素组合策略 ❖ （三）打造特色的服务品牌 ❖ （四）激励性营销体系的建立 ❖ （五）品牌战略的实施
点及附属设施和服务中的两个或两个以上的要素 组成并可反复供应的标准化产品。
❖ 包价旅游产品并不是各种单项产品的简单组合， 而是要进行有机的组合加工，同时增加自身的附 加值等来组成的。
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第三节 旅行社营销策略
❖ （三）旅行社的发展趋势 ❖ 1、集中在确定的旅游产品线上，以一定的业务为
实现旅游动机追求的由旅游吸引物与旅游接待设 施组成的各类地域空间要素的总和，是旅游者停 滞、活动的复合型地域空间。
❖ 2、旅游目的地营销 ❖ 由某地政府旅游组织将本地作为旅游目的地而负
责的营销活动。
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第一节 旅游目的地营销策略
❖ （二）旅游目的地营销的特点
❖ 1、整体性 ❖ 2、政策性 ❖ 3、长期性 ❖ 4、营销费用受政府预算的限制
因素
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第四节 旅游交通营销策略
❖ （二）旅游交通的特征 ❖ 1、游览性 ❖ 2、舒适性 ❖ 3、季节性 ❖ 4、区域性 ❖ 5、供给与消费的同步性
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第四节 旅游交通营销策略
❖ （三）旅游交通的主要类型 ❖ 1、公路旅游交通 ❖ 2、铁路旅游交通 ❖ 3、航空旅游交通 ❖ 4、水路旅游交通 ❖ 5、特征旅游交通
导向，乐于出售旅游产品和提供服务
❖ 2、旅行社必须要选择符合二不是损害他们利益和 需求的供应商
❖ 3、必须与供应商和零售商建立商业联盟 ❖ 4、必须与客户建立密切联系 ❖ 5、服务质量成为旅行社提高竞争力、形成顾客忠
诚度的基本要素。
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第三节 旅行社营销策略
❖二、旅行社营销战略
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第一节 旅游目的地营销策略
❖ 二、旅游目的地营销策略 ❖ 旅游目的地营销策略作为旅游市场营销策略的一
部分，主要包括形象促销策略和营销支持策略两 类： ❖ （一）形象促销策略 ❖ 1、广告 ❖ 2、公共关系 ❖ （二）营销支持策略
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第三节 旅行社营销策略
❖一、旅行社营销的方式及发展趋势
❖ （一）旅行社营销的方式 ❖ 1、承接各种与旅游有关的委托代办业务 ❖ 2、旅游产品的设计开发和团体接待
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第三节 旅行社营销策略
❖ （二）包价旅游产品 ❖ 包价旅游产品是由餐饮、住宿、交通、目的地景
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第四节 旅游交通营销策略
❖二、旅游交通营销战略
❖ （一）发展战略 ❖ （二）促销战略 ❖ （三）联盟战略
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❖ （一）市场定位战略 ❖ （二）增长战略 ❖ 1、水平兼并 ❖ 2、垂直兼并 ❖ （三）提升管理效能战略
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第四节 旅游交通营销策略 ❖一、旅游交通的作用及特征
❖ （一）旅游交通的作用
❖ 1、旅游交通是实现旅游活动不可缺少的重要因素 ❖ 2、旅游交通本身有时也是旅游活动的组成部分 ❖ 3、旅游交通是促进旅游目的地旅游业发展的重要
第二节 旅游饭店营销策略
❖一、旅游饭店的营销概述
❖ （一）旅游饭店营销的意义 ❖ 1、为游客提供必要的过夜和休息场所，使游客能
够方便、舒适地按其初始动机从事旅游活动；
❖ 2、饭店形象和质量是旅游消费者选择旅游目的地 的一个重要因素；
❖ 3、饭店营销业绩是衡量旅游者对目的地满意程度 的重要标准。
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