企业信息化建设中的问题及对策研究

收稿日期:1999206214

基金项目:国家自然科学基金资助项目(7970036)

作者简介:石双元(19622),男,湖北红安人,华中理工大学管理学院副教授,主要研究领域为管理信息系统、信息资源管理(ER P )、专家系统及决策支持系统等。

企业信息化建设中的问题及对策研究

石双元,张金隆,蔡淑琴

(华中理工大学管理学院,湖北武汉430074)

摘　要:企业信息化建设是当前企业发展的一个关键问题,我国企业在信息化建设过程中普遍存在着忽视其重要性及建设简单化的现象,针对这种状况,提出了改变重硬件轻软件的思想,慎重选择开发方式,注重基础管理、系统维护、人才培养及数据重组等方面的工作的对策。

关键词:企业信息化;管理信息系统;系统集成

中图分类号:F 270.7 文献标识码:A 文章编号:100623889(2000)022*******

The Study of the Problem and Its Solution to

the En terpr ise I nforma tiona l iza tion

SH I Shuang 2yuan ,ZHAN G J in 2long ,CA I Shu 2qin

(Colleg e of M anag e m ent ,H U S T ,W uhan 430074,Ch ina )

Abstract :T he developm en t of en terp rise info rm ati onalizati on is one of the crucial issues fo r en terp rise devlopm en t .W hereas ,it has been neglected in the p rocess of the devlopm en t .B ased on th is ,the article p u ts fo rw ard the suggesti on of refo rm ing the ex isting app roach .A tten ti on shou ld be p aid to the w ays of developm en t ,basic m anagem en t ,m ain tenance of system ,p ersonnel train ing and data rebu ilding .

Key word :en terp rise info rm ati onalizati on ;m anagem en t info rm ati on system (M IS );system in tegrated

世界范围的社会信息化和经济信息化发展异常迅速,信息化正以不可阻挡之势深入社会的各个方面,并在不同层次上促进社会的加速发展和变革,引起企业生产经营方式和人们生活方式的变化。企业信息化是社会信息化建设的基础和重要组成部分,是信息化建设成败的关键环节。从总体上说,我国企业信息化建设仍处于起步阶段,大中型企业还没有达到大规模推广应用信息系统的水平,企业信息化建设及应用水平与当今社会的“网络热”、“信息热”形成很大的反差。

一、我国企业信息化在认识上存在的误区

1、认为我国目前企业信息化的条件不成熟由于一些企业的基础管理工作较薄弱,企业信息化工作的难度很大。由于方法不当使企业信息系统建设的成功率并不高、效果也不明显,使一些企业在认识上产生了偏差,认为我国目前企业信息化的条件不成熟,不宜搞企业信息化,对信息化建设有抵触情绪,加之目前企业的效益普遍不好,因此企业信息化的热情不高,与当今国际社会的“网络化”、“信息化”形成很大的反差。

在当今信息化社会,信息技术迅速发展,“虚拟企业”、“电子商务”、“网上银行”和“金融信息电子化”第14卷第2期

V o l .14,N o.2华中理工大学学报・社会科学版Jou rnal of HU ST ・Social Science Editi on 2000年5月M ay,2000

的纷纷出现,促进了全球经济一体化,也必将引起企业生产经营方式的变化,引起全新的企业经营革命。信息化为企业腾飞带来了新的机遇,也给我国企业带来了冲击和压力。对于企业来说已经不存在要不要信息化的问题,而是如何尽快地搞好信息化建设的问题。我国企业的信息化程度远远落后于发达国家,如不抓住当前良好的机遇,迎头赶上,就很难适应信息社会的发展,更谈不上参与国际市场竞争。面对知识经济的兴起和信息技术浪潮的冲击,企业信息化这条路非走不可,否则就无法与国际经济接轨。面对这种现象,我们要有正确的认识,对企业信息化建设应有充分的信心。

2、把企业信息化建设简单化

一些人认为企业信息化就是计算机化和网络化,在硬件上投入大量资金,而忽视软件建设、企业基础管理工作和数据管理,结果应用效果当然不会好,并且造成资金浪费,这样会对企业信息化失去信心,认为企业信息化是花架子、不实用。

在信息社会,企业管理者应充分认识到,信息已成为一种重要的资源,而其价值的实现依赖于管理者如何使用它,以及如何加强对信息资源的管理。以计算机技术为核心的企业信息化建设不应该看作是一项工程的实施,也不仅仅是技术问题;不应只是信息技术的延伸,更重要的是企业管理与组织理论的延伸。其实质是要在先进的信息技术的支撑下,使管理者能充分、及时利用信息资源,及时把握市场机遇,更好地组织企业人力、物力、资金等资源进行生产经营活动。

企业信息化是一项系统工程,涉及面广,不仅要投入大量人力和物力,还涉及到企业的组织机构、管理体制、工作方法和工作基础等一系列重大问题。从某种意义上讲,企业信息化就是对企业的人、财、物资源及产、供、销环节在信息处理、工作方式、管理机制和人们的思想观念、习惯等方面进行一次次的新变革。尤其是必须认识到,企业信息化程度的高低直接影响着企业技术进步水平的高低,从而影响到企业的发展和壮大,这就要求企业领导一定要目光远大,对新生事物要敏感,对新技术要支持。这些问题,只有在企业各级领导的支持下,尤其是主要领导的亲自参与下才能解决。把它当作现代化建设和技术进步的重要组成部分,并亲自组织和指挥计算机应用的规划制定和项目开发,使企业的信息化建设工作始终紧跟企业发展的步伐,有力地推动企业的技术进步。

二、运用信息工程方法,统一规划,分步实施

企业信息化建设一定要遵循统一规划,分步实施的原则。对信息系统的一些全局性问题,如总体数据规划、公用数据和代码、系统平台等,如不作好统一的规划与设计,待各子系统建成之后再做“接口”打“补丁”,就为以后的数据共享以及系统集成留下无穷的后患。

企业信息化建设,必然要涉及到企业的各个方面:包括管理体制、现代化管理方法、企业管理基础工作等等,其本身是一项系统工程,要运用系统工程的理论与方法全面深入地对企业进行系统调查和系统分析、确定系统目标、指定总体规划,只有统筹规划、合理安排,有计划有步骤地实施,才能做到目标明确、胸中有数,避免系统开发的盲目性和不必要的浪费。

同时,由于信息系统本身具有层次性,加之在一个企业中人们对推行信息系统认识上的层次性,决定了信息系统的建设应在全面规划的前提下分步实施,分期分批逐步建成。首先应选择一些管理基础工作比较好,效益比较明显,积极性比较高的部门优先实施,这样可避免一次性投入过大,为进一步实施积累经验。对已选定的系统要尽量缩短开发周期,使用户极早见到效益,提高其配合的积极性。为其他系统的开发取到宣传的推动作用。此外,由于计算机软件的迅速更新,如果开发周期过长,会使正在开发的系统在开发过程中就已过时,不得不重复开发,造成人力、物力的浪费。

三、克服“重硬件轻软件”的思想,合理投入资金和人力

我国企业在信息化建设过程中,大部分存在重视硬件轻软件的倾向,资金投入比例不合理,很多企业在信息化建设中贪大求洋,认为只要买先进的设备,请计算机公司把网络连接起来,就实现了信息化,把本来就有限的资金大部分都投入到硬件上。由于软件投入资金少,软件建设跟不上,造成大量的计算机闲置或充当打字机在用,建立的网络也无信息可共享,加之计算机硬件的更新速度很快,使硬件投资