浅析中西文化差异下的商务礼仪

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浅析中西文化差异下的商务礼仪
篇一:浅谈中西文化商务礼仪差异
北京理工大学珠海学院
学期课程论文
论文题目:浅谈中西商务礼仪差异对外交的影响
学生姓名郑钺
学号120301091017
专业会计学
学院会计与金融学院
指导教师姓名祝铭
20XX年11月03日
浅谈中西商务礼仪差异对外交的影响
摘要
商务礼仪是在长期商务活动中人们不断积累而形成的一种惯用形式和行为准则。

它在商务合作活动中起着非常重要的作用。

由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。

不同的文化传统必然会导致不同的商务礼仪,商务活动中,要实现更加有效的交际,就必须了解中西商务礼仪的差异。

本论文本文将从文化层面上,着重从价值观、时间观、饮食观、语言
习惯及非语言习惯等方面对中西商务礼仪的差异做出系统的分析。

分析以儒家道家思想为核心的中国和以基督教为核心的西方在商务文化上存在的差异,研究产生中西商务文化礼仪差异的原因以及在中西在商务文化交流的异同。

了解不同文化间的差异,减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突,对有效地从事国际商务活动、提高国家外交效果具有十分重要的现实意义。

关键词:中西方、商务文化、礼仪,差异、外交
目录第一章绪论 (1)
1.1研究的背景材料 (1)
1.2提出的问题 (2)
1.3写作的目的与意义 (2)
第二章文献研究与评述 (3)
2.1国外的相关理论 (3)
2.2国内的相关理论 (3)
2.3评
述 (4)
第三章研究方法与设计 (5)
3.1研究方法 (5)
3.1.1文献研究法 (5)
3.1.2调查问卷法。

(5)
3.1.3设计问题 (6)
调查问卷 (7)
文献综述 (12)
第一章绪论
礼仪、是整个社会文明的基础,是社会文明最直接最全面的表现方式。

人与人之间交流的规则,是一种语言,也是一种工具。

由于形成礼仪的重要根源——宗教信仰的不同,使得世界上信仰不同宗教的人们遵守着各不相同的礼仪。

中西方有着截然不同的礼仪文化。

随着我国改革开放的步伐日益加快,跨国交际日益增多,中西方礼仪文化的差异更是越发显露,这种差异带来的影响也是不容忽视,在中西礼仪没有得到完美融合之前,我们有必要了解这些礼仪的差异。

有于各国的历史与文化底蕴不同,各国人民在进行礼尚交往时的习惯也有不少差异。

1.1研究的背景材料
中国是四大文明古国之一,中华民族是唯一传承千年的文明和民族。

中国的礼仪,始于夏商周,盛于唐宋,经过几千年不断地发展变化,逐渐形成体系。

西方社会,是几大古代文明的继承者,曾一直和东方的中国遥相呼应。

经过中世纪的黑暗,最终迎来了文艺复兴,并孕育了资本主义和现代文明,产生了现代科技和文化。

就它的历史只有短短200年,而它的人民是从各个地方移民而来的,众多不同民族和种族都融合在一起。

而西方精神是在英雄主义和献身精神的基础上建立起来的,以它短短200年的历史,创造了人类史上的灿烂文明,它所创造的生产力,比过去一切世代创造的全部生产力还要多,这就是西方的魅力。

东方文明和西方文明都是在一定的社会历史条件下产生和发展的,没有孰优孰劣的问题。

造成中西方礼仪差异的根本原因,是中西方文化环境的不同,使得各国的人民有着完全不同的道德标准体系和价值观。

一个社会集体的文化接触到另一十社会集体的文化,必然会出现内在的传统文化与外来的异质文化之间的矛盾冲突,文化冲突之所以发生,是因为文化差异的存在.因为我们所面对的是来自陌生的文化和国家,思维方式,生活习惯和行为方式与我们迥然不同的人。

中国文化主张谦虚谨慎,无私奉献、中庸之道和团结协作,西方文化主张十人荣誉、自我中心、创新精神和个性自由}中国人等级观念较强,家庭结构较复杂,传统的幸福家庭多为四代同堂。

而西方人平等意识较强、家庭结构简单.由父母以及未成年子女组成核心家庭等。

任何社会、任何国家的人们在交往中都需要一定的准则,而这些准则又因文化背景的差异而不同。

全球经济一体化,使信仰、价值观念、道德标准、风俗习惯及文化背景各不相同的各国商人走到了一起。

他们有的成了谈判高手,有的却败走他乡。

有时候导致失败的原因并不是一些大的因素,而往往是由于某些细微的疏忽。

礼仪就是这种常常被忽视而恰恰起关键作用的因素之一。

1.2提出的问题
本文主要分析商务礼仪活动在中西商务文化中产生的差异原因;中西文化商务礼仪的差别主要体现在哪方面;探讨文化差异对商务礼仪活动产生的影响。

通过分析商务礼仪活动在中西商务文化中产生的差异,问卷调查结果,进而局部调查大学生对商务礼仪的了解有多深。

1.3写作的目的与意义
中国五千年的传统文化,给中华民族注入了强大的生命力,这种力量无处不在,在外交政策及国防政策中也得到了丰富的体现。

受到儒家传统文化的熏陶,“和”的思想一直主导着中国的外交战略和国防政策。

而这种“和”的思想又不局限于一国的立场,是“全球治理”的一种理念,这种思想也已经得到了国际社会的普遍认可,中国也愿意继续为国际社会的和平作出应有的贡献。

既要保持应有的自尊,又要保持必要的自省,两者同样重要,秉持开放的心态不可或缺,但必须以坚守自主的立场为前提。

伴随着我国是社会经济建设的快速发展起来,商务活动扮演者越来越重要的角色。

如何才能有效提升商务礼仪活动的价值,帮助人们适应
现代生活中的社交活动,是广大民众热切关注的问题。

了解中西方文化差异对于提高对外交往能力有着极其重要的意义,它能帮助我们正确理解西方人的言行,在交际过程中,充分了解对方,尊重对方的习俗,以取得最佳的空际效果。

了解商务礼仪在中西文化的差异,也对我们理解和认识商务活动提供了参考,从跨文化的高度认识商务礼仪活动,为人们认识商务礼仪在中西方中的差异提供启示意义。

进而探讨中西商务礼仪差异对外交的影响。

篇二:浅析文化差异背景下的商务礼仪
浅析文化差异背景下的商务礼仪
作者:严颖
来源:《现代交际》20XX年第08期
[摘要]商务礼仪活动是经济活动重要的组成部分,发挥着巨大的作用。

孕育于不同文化体系的商务礼仪均源于较为封闭的文化空间中,中西方商务礼仪在不同的时空中前行,二者既有相通之处,又各具特色。

理解文化差异背景下的商务礼仪,必须认识到二者都各自作为其传统文化的重要组成部分,不仅反映了特定历史阶段下各自民族的精神风貌,也体现着各自的民族性特征。

[关键词]文化差异商务礼仪
[中图分类号]G04[文献标识码]a[文章编号]1009-5349(20XX)08-0075-02
伴随着我国社会经济建设的迅速发展,商务活动在人们的日常生活中
扮演着越来越重要的角色。

如何才能有效提升商务礼仪活动的价值,帮助人们适应现代生活中的社交活动,是广大民众热切关注的问题。

在长期的商务实践中,笔者发现,文化背景的差异对商务礼仪发挥着巨大的影响力。

本文拟从文化背景、价值观体系两个维度出发,深入研究文化差异带给商务礼仪活动的影响。

一、商务礼仪与文化背景
“商务礼仪是人们在商务活动中长期形成的惯用形式和行为规范。

它在商务活动中起着非常重要的不可替代的作用。

”①随着市场经济的迅速发展,商务礼仪渗透到人们日常生活的方方面面,并以其巨大的渗透力影响着人们的思维观念。

商务礼仪从发展到成熟经历了漫长的历程,其成熟的标志正是较为稳定的社会形态和文化背景的凝定。

一部商务礼仪的发展史,可以视为各种礼仪规程生发、发展和演变的历史。

每当一种得到普遍认可的商务礼仪程序产生,我们的商务礼仪就向前推进一步;每当一种商务礼仪程序成熟,我们的商务礼仪知识就会有所丰富。

正是在各种商务礼仪的不断产生和成熟的过程中,我们的商务活动得以有效开展,为经济发展做出应有的贡献。

探讨文化差异对商务礼仪活动产生的影响,必须从中国社会独特的文化背景入手。

众所周知,中国是礼仪之邦,在长达数千年的历史发展中逐渐形成了自我的礼仪传统。

就中国的文化背景而言,“礼”是最为重要的特征。

“礼在一定意义上可以理解为礼节,在具体内涵上是指中国古代的社会道德规范,在深层社会含义上是社会等级秩序的要求。

”②但现代社会的商务活动早已不局限在中国传统文化的价值体
系中,它面临着西方文明的冲击,不同的国家、不同的民族、不同的宗教信仰的服务对象成为当代商务礼仪活动主角。

这一事实告诫我们,针对现实生活中存在的问题,我们必须从两个方面入手。

就具体的商务礼仪活动而言,文化背景的不同对其产生的影响主要体现在以下三个方面。

首先,人称模式的不同。

在具体的商务活动中,活动双方会面的第一步就是相互寒暄、问候。

如果对于对方的称呼方式以及待人接物的习惯未作充分的准备工作,极有可能导致商务活动陷入僵局。

以中国文化背景与西方文化背景作为对比的双方,我们可以看到:中国文化更为强调长幼尊卑的秩序,同时对自身总是做一定程度的“贬抑”;而西方文化则突出对自我的肯定,不仅直呼其名而且常以昵称取代全名。

其次,时间观存在较大差异。

中国文化崇尚轮回思想,西方人认可线性思维。

前者催生了中国人在商务活动中拉长周期的惯性思维,也培养了中国人在商务活动中重视逐渐培养信仰的思维模式;后者则使西方人将是否信守承诺和接受事前约定列为重要的评判标准,他们的商务活动往往会作较早安排,并力求在有限的时间内将相关问题加以处理。

因此,常见的情况是“在两种不同的文化差异下,急于进入谈判正题的西方人显示出的无奈和焦虑往往被中方误认为缺乏诚意;而寒暄的中国人被认为东拉西扯、不务正业。

”③同时,由于文化差异的影响,中西方的餐饮文化也存在着较大差异。

中国人往往将餐桌视为商务活动的延续,并力求排场,与西方人讲究简约、节俭的商务宴会有较大差异。

仅从商务实践活动而言,文化背景因素对商务礼仪的影。

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