商务英语与跨文化交际之间的一些问题

商务英语与跨文化交际之间的一些问题
【摘要】本文对跨文化交际与商务英语专业之间的有关问题,商务英语专业的培养方向进行了探索。

通过一份问卷调查,探讨了商务英语专业学生对跨文化交际的认识,查找了存在的问题,进行了归纳与分析,并提出了若干解决的对策和建议。

【关键词】商务英语跨文化交际问题
1、引言
中国加入世界贸易组织是中国经济高速发展并融入世界进程的一个重要里程碑。

入世以来,中国经济与世界经济逐渐接轨,对外交往日趋频繁,国际地位和竞争力不断提升。

2006年,中国已成为世界第三大贸易国。

如果说2002年,我们面临的情况是“世界向我们走来”,那么,在入世后的今天,我们所要思考的是“我们如何走向世界”。

经济日益全球化的趋势迫切需要我们培养一大批熟练掌握外语、通晓商务知识、熟悉国际环境、精通跨文化交际的国际性商务人才。

这不仅是适应国际经济和规则的需要,更是我国积极参与国际竞争,走向世界的需要。

2、商务英语专业培养方向与课程设置
高职商务英语专业为适应社会经济发展的需要,合理科学设置课程并按照职业能力要求确定学生的能力结构,注重实践教学,旨在培养德、智、体、美全面发展,具有较强的英语语言交际能力、掌握商务及外贸运作活动中所必需的基本知识、基本技能,适应商务、外贸工作第一线需要的高素质技能型专门人才。

即高职商务英语专业学生要以英语为基础,以商务为背景,以实践为支撑,打造有知识、有技能、有素质的人才。

商务英语课程是应该由三个基本要素构成,即商务背景知识+商务背景中使用的语言+商务交际能力。

同时,还应具备较好的语言技能、职业素养,以及为应对将来工作,并在未来工作与商机占据主动的跨文化交际能力。

3、问卷调查的设计、整理
为探寻跨文化交际对商务英语专业学生学习的影响,以及该专业学生对跨文化交际的认识与理解,笔者设计了一份问卷调查。

调查对象是河源职业技术学院商务英语专业06级(三年制专科)1、2班的学生,调查的时间为2008年10月,采取匿名方式由笔者随堂组织进行。

问卷调查共回收87份。

之后,对回收问卷进行了整理、归纳和分析。

对测试问题的逐项分析:
对第一个问题:你对跨文化交际这个问题有所了解吗?
A没有B较少C一般D较多E很多
其中,49名同学(占被调查对象总数的56.3%)选择了C。

35名同学(40.2%)选择了B。

2名同学(2.2%)选择了D。

1名同学(1.1%)选择了A。

2名同学(0.2%)选择了E。

这说明半数的同学或多或少对跨文化交际有所了解。

就第二个问题:你认为了解与学习跨文化交际对外语学习有帮助吗?
A没有B较少C有时D较多E很多
其中,44名同学(50.5%)选择了C。

26名同学(29.8%)选择了E。

16名同学(18.3%)选择了C。

2名同学(2.2%)选择了B。

这说明相当多的同学认为跨文化交际对外语学习的帮助较大。

而对第三个问题:你认为文化因素对外语学习影响大吗?
A 没有影响B影响较小C有影响D 影响较大E说不清楚
其中,44名同学(50.5%)选择了C。

34名同学(39%)选择了D。

5名同学(5.7%)选择了B。

4名同学(5%)选择了E。

这说明不少同学还是认为文化因素对外语学习有一定的影响。

对第四个问题:你认为你在外语学习方面能够理顺文化与语言的关系吗?
A不可以B也许可以C可以D 一定可以E说不清楚
其中,36名同学(41.3%)选择了B。

30名同学(34.4%)选择了C。

17名同学(19.5%)选择了E。

3名同学(3.4%)选择了A。

1名同学(1.1%)选择了D 。

这表明近半数同学认为在外语学习方面也许可以理顺二者的关系。

对第五个问题:你认为在外语学习中以下哪项因素对你造成的影响更大些?
A语音B词汇C语法D文化E其他(是什么? )
其中,44名同学(50.5%)选择了B。

22名同学(25.2%)选择了D。

16名同学(18.3%)选择了C。

7名同学(8%)选择了A。

7名同学(8%)选择了E,另外,有些同学选择了两个答案。

超过半数的同学认为词汇对外语学习的影响较大。

对第六个问题:你认为你能处理好外语学习和文化内涵这两者的关系吗?
A不可以B也许可以C可以D 一定可以E说不清楚
其中,40名同学(45.9%)选择了B。

28名同学(32%)选择了C。

13名同学(14.9%)选择了E。

4名同学(4.5%)选择了A。

1名同学(1.1%)选择了D 。

这表明,近半数
的同学对处理好二者的关系持肯定态度。

4、对问卷调查结果的分析
通过对问卷调查的整理和归纳, 我们发现,接受调查的87名同学们对6个问题的回答各不相同。

对问题一的回答表明,作为商务英语专业三年级的学生,1/2以上(56.3%)对跨文化交际这个问题了解一般,近1/2 (40.2%)认为了解较少;对问题二的回答表明,半数同学(50.5%)认为了解与学习跨文化交际对外语学习有时有帮助,近1/3(29.8%)同学认为帮助很多;对问题三的回答表明,1/2的同学(50.5%)认为文化因素对外语学习有影响,1/3的同学(39%)认为影响很大;对问题四的回答表明,近1/2的同学(41.3%)认为在外语学习方面也许能够理顺文化与语言的关系,1/3(34.4%)的同学认为可以理顺;对问题五的回答表明,1/2同学(50.5%)认为词汇对他们学习外语的影响最大,1/4的同学(25.2%)认为文化的影响最大,其次造成影响的分别是语法、语音和其他,部分同学对其他的回答是环境、口语、语感和听力等;对问题六的回答表明,近1/2的同学(45.9%)认为也许能处理好外语学习和文化内涵这两者的关系,1/3的同学(32%)认为能够处理好。

5、建议和对策
在对商务英语与跨文化交际之间的一些问题进行探讨与分析之后,笔者认为不少商务英语专业学生对跨文化交际认识不多、理解不深,会对未来工作造成不利影响,为此提出以下建议和对策:
在商务环境中运用英语的过程就是跨文化交际过程。

为将来能更快地适应这一过程,教师们应经常向学生灌输跨文化交际知,不间断地设置真实的场景对其进行训练,在实践中得到锻炼与提高。

鉴于现有的高职商务英语教学计划中没有开设跨文化交际这一课程,为及时让学生学习并掌握有关知识,并在未来商业活动中占据先机,赢得主动,应选派熟悉该知识领域的教师开设选修课,普及相关知识,进行相关的训练。

要以跨文化交际的心态去对待外语学习。

外语学习者应把外语学习看作是理解和吸收外民族的文化和习俗的一个过程。

随着学习的深入及对外民族文化及外语的大量输入,习得能力不断加强,跨文化交际意识与能力也将不断得到提升。

不同文化背景的人们在交际过程中容易犯的一个毛病是误以为对方与自己区别不大,在这样的定势思维中,产生文化碰撞也就在所难免。

在真实的跨文化交际中,应力争克服狭隘的民族中心主义。

在语言、习俗等方面适应另一种文化的同时,要树立文化开放意识,按照“取其精华,去其糟粕”的原则积极投身于跨文化交际活动,从而避免产生价值观念方面的分歧,切实提高跨文化交际能力。

参考文献:
陈俊森等《跨文化交际与外语学习》华中科技大学出版社2005.8
胡文仲《跨文化交际学概论》外语教学与研究出版社2006.2
田德新《地球村签证——轻松跨越文化鸿沟》西北工业大学出版社2000.4 Larry A. Samovar Richard E. Porter Lisa A. Stefani Communication Between Cultures (Third Edition)Foreign Language Teaching and Research Press 2000。