温州企业存在的问题及其对策

温州企业存在的问题及其对策

改革开放20多年来，温州的民营企业经历了一个从无到有，从小到大的发展历程，从起初的家庭作坊、修修补补起家，发展成今天具有一定规模、聚集效应明显、地域特征突出的企业，从而支撑起“温州模式”。

但是，再好的经济模式，都不可能一劳永逸，它必须随着时代的发展而前行。当笔者用长达7个月的时间深入与温州，与温州的企业“亲密接触”的时候，当笔者放眼全国，猛然间发现巨人、爱多、秦池、三株、飞龙、银广厦、蓝田股份、旭日升，包括温州的饰登服饰等等，这些曾经显赫一时的民营企业一个个成为历史记忆中的一个符号的时候，温州企业普遍存在的问题，使笔者心中有种挥之不去的隐忧——如果温州的企业不随时代而变革，可能会随着“温州模式”一起老去，如果做了，将是“新温州模式”崛起之日。

一、品牌规划，做长久企业的必由之路

据美国学者柯林斯和波拉斯在长达6年的研究中发现，在美国每年诞生的约6000家企业中，大约80%会在3-5年内倒闭，10%左右在5-15年内关门，只有5-10%可以在竞争中取胜。而对于能够在竞争中取胜的企业而言，它们的成功秘诀是——目光远大，几十年始终坚持核心价值观。

温州的企业往往与此相反，企业缺乏长远的品牌规划，没有真正的品牌文化建设，多数企业只是初步贯彻实施了CIS战略便以为万事大吉，它们更多的是围绕着如何更快、更省劲、更大程度、更高利润地赚钱展开一切经营活动。在“做企业”和“做生意”之间，往往选择后者。这里的企业没有市场调查机制，往往凭决策者的感觉，全然不顾消费者的接受度和满意度，

而品牌规划与管理，基础营销管理、经销商改造与培训，渠道的设计与调整、社会营销被统统置于脑后。

二、普遍缺乏企业文化

如果你问及温州的企业“企业文化”是什么？“企业理念”是什么？不少企

业主会回答不上来。不要说理论的东西如何，即使是在生产车间挂几个标语口号都没有。

因为企业文化的缺失，企业员工缺乏凝聚力和向心力。只要下班铃声一响，不管工作有没有做完，全部跑完。笔者曾在下班后因工作紧急给企业的员工打电话询问一些事情，对方却说：“我现在已经下班了，如果工作上的事就不要找我了，还浪费我的电话费！”

三、人力资源极度短缺

21世纪企业竞争的关键将最终体现在人才的竞争上，谁拥有越多高素质、懂经营会管理的人力资源，谁就用有在竞争中的获胜把握。

温州企业的人力资源状况并不令人满意。不少企业还依然依靠原有的那些在计划经济时代打天下的创业元老在支撑着，外人不信任，有家族亲戚连带因素的人整体素质又不高，这是目前不少曾经创造过辉煌业绩的温州经营业绩持续下滑的重要原因。笔者曾对温州的企业做过部分调查，其人力资源状况让人“触目惊心”。有一家生产家电的企业具有本科学历的人才寥寥无几，即使重要的科研部门也几近于无，营销系统清一色是中学或中专毕业。还有一家企业明确规定，要到该企业做销售，必须是当地人，必须有房产证做抵押，学历高低无关紧要。这样的企业如何参与竞争？

一个企业发展到一定程度，尤其是民营企业，往往因为自身知识结构、战略眼光、管理素质等因素很难再有大的突破，而市场竞争却越来越激烈，这时它就必须要借助外力达到升华，而接受过系统化的知识培训、拥有企业实际运作经验、具有高素质、高学历的职业经理人无疑是较佳的载体。

对于科研技术部门，即使提高人员素质的同时，把一些项目外包给国内一些科研机构、著名学府也是可以考虑的路子嘛！

四、家族企业的突围

当企业做到一定程度后，自觉适应市场发展的需要，打破“非亲不用”的思想，推行“能者上、庸者下”的用人观，尽可能消除“排外”情绪，营造一个和谐的软环境，使企业有一个快速的提升和发展

五、信用立企需要真正落到实处

目前温州提出“诚信温州”、“信用温州”，但这还只是停留在口头上，“信用缺失”在温州企业里还依然存在，说了不算，即使签了合同还依然反悔的事情屡有发生。同时，弄虚作假、制假售假现象在温州还有一定的市场。加强温州人的法制观念、建立健康有序的市场秩序还有较长的路要走。

六、营造说普通话的环境

很多人说，温州是一座自恋的城市。而温州人自恋的极致表现就是温州话。可能是因为山高水远，温州话不同于任何一个地方的方言语系，外地人到温州要过的第一关就是语言关。

刘先生是位香港的营销专家，2000年被温州一家大服装集团聘为营销公司总经理，但是刘先生始终觉得别扭，因为“开董事会时老总们说的都是温州话”，一句也听不懂。

在另一家企业召开的营销系统年会上，从上至老板，下至从全国赶回开会的地方经理，清一色的温州话，即使一再强调用普通话交流，但整个会议依然温州话远远盖过普通话，使参加会议的职业经理人们异常尴尬。后来有人总结说：天不怕地不怕，就怕温州人说温州话。而在武汉——中国另一个服装生产基地，几乎所有的公共场合都可以看见一个牌子：讲文明，讲普通话。

七、决策缺少科学性

应该说，温州模式的崛起是温州人提前转变了观念并抓住了市场机会。在90年代中期以前，中国还处于卖方市场条件下，无论你生产什么、生产多少，只要是商品，都可以销售出去，不需要考虑竞争对手，不需要做市场调研，只要观念开放，胆子足够大都可以赚钱。温州人显然在国内率先抓住了这个机会。

而现在，情况变了。现在是商品极大丰富到供过于求，竞争对手层出不穷，竞争手段不断翻新的买方市场，任何一家企业要想继续在市场竞争中领跑或者生存，必须有一个科学的市场决策体系，能够把握住消费者动态的市场需求，应该密切注意竞争对手的变化。

可是温州的企业能够做到科学的市场决策的极少，在这里几乎一切都要靠老板一个人拍板,而这种老板一个人说了算的机制增大了决策的风险,不可避免地带有随意性、武断性,往往使公司运转陷入了混乱、低效状态。特别是由于年龄、阅历、文化、性情等弱点,更易使企业在一定时候和一些问题上陷入困境(如人员管理、企业文化建设、有效的营销策略等).

在一家全国有一定影响的家电企业，笔者看到该公司在80年代末创业时生产的产品，依然还在生产，产品型号多得连自己人都分不清楚。他们不知道任何一个产品型号都有一个生命周期，更不知道什么样的产品是走量的，什么样的产品是打击竞争对手的，什么样的又是获取高额利润的。在另一家著名制鞋企业，根本没有做市场调查，仅凭老板一时心血来潮，认为某某款式一定会火就开动马力进行生产，结果被老板誉为所谓“震撼型”的新品大量库存积压。

产品品牌则不同，产品品牌的目标是在细分市场中获得一定的竞争地位，产品品牌直接受产品生命周期的约束和市场竞争的影响。产品生命周期将产品的市场运动过程分为进入、成长、成熟、衰退四个阶段。产品品牌与产品如影随形，所以也就呈现出四种营销表现。随着产品的衰退、退出市场，品牌也将面临同样的挑战和考验。同时，产品品牌直接受到该细分市场的竞争影响。竞争激烈，产品品牌的挑战越大，营销工作越艰巨。而某一细分市场的竞争对企业品牌的冲击则较缓和。拥有众多产品的企业尤其如此。