情商领导者五要素ppt(33张)
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C
6．你得知某人行为粗暴或者做出行为不
端的事情。在你知道的范围内，他的行为还 不会影响他向来表现良好的工作，对这种情 况你的反应是属于下面哪一种：
A.假如自己是他的上司，那么就立即把他开 除？ B.好好跟他谈谈，同时告诉他现在的所作所 为早晚会影响他的工作？ C．用态度来让他知道，你在责备他的行为 并准备处理这件事？
的成就；
4.同理心--理解他人的情感，做出明智决
定；
5.社交技能--与他人建立良好关系，以促
使他们朝着你希望的方向前进。
--智商决定择业，情商决定升迁
自我管理技能与他人关系能力
情商的前三个组成属于自我管理技能；后两个要 素是一个人管理自身与他人之间关系的能力相关。
微博：@魏邓淅
自我认知-认识自己
正视自我追求目标
做切合自身价值观的决定，往往在工作中干劲十足； 实事求是地评价自己，敢于自嘲，人们通常都很尊重和 敬佩坦诚率直的人。
自我控制
生理冲动往往导致情绪波动，我们无法摆脱，但
可以设法加以管理，转向正面的方向。
能控制情绪和冲动的人，属于明达事理的人。高
层管理者的情绪稳定，整个组织氛围就会变得更 微博加：@平魏邓和淅 。
高情商的领导者可以大大提升组织和下属
绩效，业绩明星与业绩平庸者相比，业绩 差异有近90%取决于情商因素。
每个人都有一定的情商能力，只要采取正
确的方法，完全可以提高自己的情商。
情商可以后天习得
智商的后天可塑性是极小的，而情商的后
天可塑性是很高的。
情商意味着：有足够的勇气面对可以克服
的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战， 有足够的智慧来分辨两者的不同。
自我认知即“认识你自己”，是指对自身
情绪、优势、劣势、个人需求和内驱力的 深刻洞察。自我认知可延伸到对自身价值 观及目标的认知，知道自己追求的是什么， 以及为什么追求。不过分苛责，也不抱脱 离实际的幻想，对人对己都秉持一种诚实 的态度。
自我管理是一种静态的管理，把知识和经
验转化为能力的催化剂；首先做到自我管 理，才能最终实现管理员工。
内驱力
如果说有一种品质是所有高效领导者共同拥
“没有激情，就不会有任何伟大的成就。”
要成为真正的领导者，在培养情商的过程中， 不妨将这句话作为自己的座右铭。
微博：@魏邓淅
领导情商的五大构成要素：
1.自我Fra Baidu bibliotek知--理解自己的优势、劣势、内
驱力、价值观和对他人的影响；
2.自我控制--对于自身破坏性的冲动与情
绪，能够进行控制和转移；
3.内驱力--为了成就本身，执着追求更高
境商数。
智商使人抓住机会 情商使人利用好机会 逆境商使人不轻易放弃机会 寻找有“可造之才”的管理者是一门艺术
而非科学。
微博：@魏邓淅
是什么造就领导者
优秀领导者的成就，15%归结于他的专业
知识；还有85%归于他的思想表达，领导 他人及唤起他人热情的能力。
区分优秀管理者和卓越领导者的标志不是
专业知识，不是工作技能，而是情商。
B
7．你的部下某人想要讨好你，你要采取
下面哪种态度：
A.为了使他避免受到同事的歧视，提醒他不 要太露骨？ B.表示接受以更加助长他的行为？ C.对你的部下表示不要讨好你,也可以得到 你的体贴？
C
8．你晋升为公司的领导者，在庆祝会里
同事们庆祝你的高升，但你注意到有一个人 对你晋升不满意，同时你也知道他也希望获 得这个职位，那么你怎么办：
A. 提拔你的挚友？ B. 为了表示公正，选定另一人？ C. 给他们做某种竞争的暗示？ D. 以抽签方式决定？
C
3．发生了过错而当事者是个不谨慎的人，
你知道在大家面前批评他是有效果的，那么 你怎么做？
A.在大家面前批评他？ B.为了对自己及部下表示你是能自制的人忍 而不发？ C.为了保持全体和谐相处，把那件事情掩饰 过去？
C
4．你的讨厌的人托情你帮助处理一件正
当的事情，在有能力完成的情形之下，你是 否会拒不帮忙？
A.是？ B.不是？
B
5．假如你是领导，你的某部下能力、业
绩突出，假如你公开表扬可能会促使他调整 上级部门去，你的部门工作会收到很大影响， 但这种场合你会怎么办？
A.把他留住？ B.一面推荐他晋升，一面在自己办得到的范 围内设法应付？ C.把他挽留到继任者可以胜任工作？
B
10．你所在公司现在开始实施新政策，你
要把这件事情告诉你的部下的时候，你采取 什么态度？
A.主张先试行一段时间？ B.为了保持你的部下对你的好感，主张反对 新政策？ C.对你的部下声明，必须严格执行？
A
造就卓越领导者的核心
智商和技术能力非常重要，但情商才是领
导力的根本。
领导力商数：20%智商+40%情商+40%逆
好像在挑拨你与上下级的关系，这时候你是 不是：
A. 及时把那个部下赶走？ B. 对告密人说：管那种闲事还不如把自己的 事情努力做好？ C. 为了发现其原因，跟那个部下谈谈？ D. 为了明确到底有无事实，你要调查此事？
D
2．你想要提拔两个人，但空缺只有一个，
他们资历相同，工作成绩也难分上下，所以 难以决定，这时如果有一人是你的挚友，另 一人并没有特别关系，你怎么办？
A.判定他是一个缺乏自制力的人？ B.他有人格缺陷? C.帮助他克服改变不满的情绪？
C
9．假定你是14岁、12岁、10岁的3个小
孩子的家长。现在要去爬山，依照往年惯例 都是由你带路，今年你的长子要求走在前头 带路，这个时候，你怎么办？
A.“我渐渐老了”，感到有一点惆怅？ B.对自己孩子的成长感到满足？ C.自己觉得：还是由我带路比较安全？
自我调控对领导者的重要性
领导者可以控制自己的情绪，就有能力打造一个
信任和公平的环境；有助于增加诚信，既是个人 美德，也是组织优势，有时甚至能引领变革。
自我控制情绪易识别：他们知道三思而后行，表
现为一种反省和深思的倾向，一种坦然面对不确 定性和变化，以及一种正直诚实的品质--对一时 微博冲：@动魏邓说淅 “不”。
情商领导者五要素
魏邓淅 高级管理咨询顾问
企业培训师
前言
领导力“新”突破
企业中最重要的资源是“人”，最核心的
问题也是“人”。
中国企业是管理过度而领导不足，领导应
在很大层面上是培养人。
成长为一个更好的自己，一个更受欢迎的
合作者，一个更睿智的领导者！
管理者能力小测验
1． 假定你部门的人告诉你说，你的部下
6．你得知某人行为粗暴或者做出行为不
端的事情。在你知道的范围内，他的行为还 不会影响他向来表现良好的工作，对这种情 况你的反应是属于下面哪一种：
A.假如自己是他的上司，那么就立即把他开 除？ B.好好跟他谈谈，同时告诉他现在的所作所 为早晚会影响他的工作？ C．用态度来让他知道，你在责备他的行为 并准备处理这件事？
的成就；
4.同理心--理解他人的情感，做出明智决
定；
5.社交技能--与他人建立良好关系，以促
使他们朝着你希望的方向前进。
--智商决定择业，情商决定升迁
自我管理技能与他人关系能力
情商的前三个组成属于自我管理技能；后两个要 素是一个人管理自身与他人之间关系的能力相关。
微博：@魏邓淅
自我认知-认识自己
正视自我追求目标
做切合自身价值观的决定，往往在工作中干劲十足； 实事求是地评价自己，敢于自嘲，人们通常都很尊重和 敬佩坦诚率直的人。
自我控制
生理冲动往往导致情绪波动，我们无法摆脱，但
可以设法加以管理，转向正面的方向。
能控制情绪和冲动的人，属于明达事理的人。高
层管理者的情绪稳定，整个组织氛围就会变得更 微博加：@平魏邓和淅 。
高情商的领导者可以大大提升组织和下属
绩效，业绩明星与业绩平庸者相比，业绩 差异有近90%取决于情商因素。
每个人都有一定的情商能力，只要采取正
确的方法，完全可以提高自己的情商。
情商可以后天习得
智商的后天可塑性是极小的，而情商的后
天可塑性是很高的。
情商意味着：有足够的勇气面对可以克服
的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战， 有足够的智慧来分辨两者的不同。
自我认知即“认识你自己”，是指对自身
情绪、优势、劣势、个人需求和内驱力的 深刻洞察。自我认知可延伸到对自身价值 观及目标的认知，知道自己追求的是什么， 以及为什么追求。不过分苛责，也不抱脱 离实际的幻想，对人对己都秉持一种诚实 的态度。
自我管理是一种静态的管理，把知识和经
验转化为能力的催化剂；首先做到自我管 理，才能最终实现管理员工。
内驱力
如果说有一种品质是所有高效领导者共同拥
“没有激情，就不会有任何伟大的成就。”
要成为真正的领导者，在培养情商的过程中， 不妨将这句话作为自己的座右铭。
微博：@魏邓淅
领导情商的五大构成要素：
1.自我Fra Baidu bibliotek知--理解自己的优势、劣势、内
驱力、价值观和对他人的影响；
2.自我控制--对于自身破坏性的冲动与情
绪，能够进行控制和转移；
3.内驱力--为了成就本身，执着追求更高
境商数。
智商使人抓住机会 情商使人利用好机会 逆境商使人不轻易放弃机会 寻找有“可造之才”的管理者是一门艺术
而非科学。
微博：@魏邓淅
是什么造就领导者
优秀领导者的成就，15%归结于他的专业
知识；还有85%归于他的思想表达，领导 他人及唤起他人热情的能力。
区分优秀管理者和卓越领导者的标志不是
专业知识，不是工作技能，而是情商。
B
7．你的部下某人想要讨好你，你要采取
下面哪种态度：
A.为了使他避免受到同事的歧视，提醒他不 要太露骨？ B.表示接受以更加助长他的行为？ C.对你的部下表示不要讨好你,也可以得到 你的体贴？
C
8．你晋升为公司的领导者，在庆祝会里
同事们庆祝你的高升，但你注意到有一个人 对你晋升不满意，同时你也知道他也希望获 得这个职位，那么你怎么办：
A. 提拔你的挚友？ B. 为了表示公正，选定另一人？ C. 给他们做某种竞争的暗示？ D. 以抽签方式决定？
C
3．发生了过错而当事者是个不谨慎的人，
你知道在大家面前批评他是有效果的，那么 你怎么做？
A.在大家面前批评他？ B.为了对自己及部下表示你是能自制的人忍 而不发？ C.为了保持全体和谐相处，把那件事情掩饰 过去？
C
4．你的讨厌的人托情你帮助处理一件正
当的事情，在有能力完成的情形之下，你是 否会拒不帮忙？
A.是？ B.不是？
B
5．假如你是领导，你的某部下能力、业
绩突出，假如你公开表扬可能会促使他调整 上级部门去，你的部门工作会收到很大影响， 但这种场合你会怎么办？
A.把他留住？ B.一面推荐他晋升，一面在自己办得到的范 围内设法应付？ C.把他挽留到继任者可以胜任工作？
B
10．你所在公司现在开始实施新政策，你
要把这件事情告诉你的部下的时候，你采取 什么态度？
A.主张先试行一段时间？ B.为了保持你的部下对你的好感，主张反对 新政策？ C.对你的部下声明，必须严格执行？
A
造就卓越领导者的核心
智商和技术能力非常重要，但情商才是领
导力的根本。
领导力商数：20%智商+40%情商+40%逆
好像在挑拨你与上下级的关系，这时候你是 不是：
A. 及时把那个部下赶走？ B. 对告密人说：管那种闲事还不如把自己的 事情努力做好？ C. 为了发现其原因，跟那个部下谈谈？ D. 为了明确到底有无事实，你要调查此事？
D
2．你想要提拔两个人，但空缺只有一个，
他们资历相同，工作成绩也难分上下，所以 难以决定，这时如果有一人是你的挚友，另 一人并没有特别关系，你怎么办？
A.判定他是一个缺乏自制力的人？ B.他有人格缺陷? C.帮助他克服改变不满的情绪？
C
9．假定你是14岁、12岁、10岁的3个小
孩子的家长。现在要去爬山，依照往年惯例 都是由你带路，今年你的长子要求走在前头 带路，这个时候，你怎么办？
A.“我渐渐老了”，感到有一点惆怅？ B.对自己孩子的成长感到满足？ C.自己觉得：还是由我带路比较安全？
自我调控对领导者的重要性
领导者可以控制自己的情绪，就有能力打造一个
信任和公平的环境；有助于增加诚信，既是个人 美德，也是组织优势，有时甚至能引领变革。
自我控制情绪易识别：他们知道三思而后行，表
现为一种反省和深思的倾向，一种坦然面对不确 定性和变化，以及一种正直诚实的品质--对一时 微博冲：@动魏邓说淅 “不”。
情商领导者五要素
魏邓淅 高级管理咨询顾问
企业培训师
前言
领导力“新”突破
企业中最重要的资源是“人”，最核心的
问题也是“人”。
中国企业是管理过度而领导不足，领导应
在很大层面上是培养人。
成长为一个更好的自己，一个更受欢迎的
合作者，一个更睿智的领导者！
管理者能力小测验
1． 假定你部门的人告诉你说，你的部下