主要数据质量检查实施方案

主要数据质量检查实施方案
主要数据质量检查实施方案

主要数据质量检查实施方案Implementation plan of main data quality inspection

汇报人:JinTai College

主要数据质量检查实施方案

前言:公务文书是法定机关与组织在公务活动中,按照特定的体式、经过一定的处

理程序形成和使用的书面材料,又称公务文件。本文档根据公文写作内容要求和特

点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑

修改及打印。

根据《国家统计局办公室关于开展“三上”企业基本情

况和主要数据核查工作的通知》、《省统计局关于开展主要数据质量检查的通知》和《市统计局关于开展主要数据质量检查的通知》精神,结合我区实际,特制定本方案。

一、检查范围

全区范围内规模以上工业企业、限额以上批发零售企业、限额以上住宿餐饮企业、有资质的建筑企业、房地产开发企业、固定资产投资项目。

二、检查内容

(一)20xx年度和今年一季度企业上报数据(工业总产

值和主营业务收入、批发零售业商品销售额、住宿餐饮业营业额、建筑业总产值、房地产投资完成额、固定资产投资完成额)与企业原始记录、统计台账衔接情况。

(二)企业上报数据与企业财务表相关数据衔接情况。

(三)企业上报数据与专业数据库相关数据衔接情况。

(四)主要统计数据质量控制、评估制度的执行情况。

(五)“三上”企业和房地产开发经营企业的专业字典库与名录库进行比对并适时更新情况;各项统计调查使用统一的名录库作为调查单位库或抽样框情况。

三、组织领导

区统计局成立由局长许泽华同志为组长,其他领导成员为副组长,工业科、综合科、投资科和法制科负责人为成员的工作指导组,负责组织和指导全区主要数据质量检查工作。工作指导组的`组织协调工作由区统计局法制科负责。

检查对象的主要数据质量检查,分别由区统计局工业科、综合科、投资科负责具体实施。基本单位名录库建设与使用情况检查由综合科负责具体实施。

四、检查步骤

检查工作分为计划布置、自查自纠、调研检查和整改提高四个阶段进行:

(一)计划布置阶段(3月31日前)

各乡镇、有关部门成立主要数据质量检查工作指导组,负责本乡镇、本部门数据质量检查工作组织和指导工作。结合本乡镇、本部门实际,研究制定数据质量检查工作计划和实施方案,部署本乡镇、本部门数据质量检查工作。

(二)自查自纠阶段(4月1日至4月8日)

各乡镇、有关部门对照检查内容,组织检查对象并在本单位内部开展自查自纠,做到自查工作全覆盖,不留空白。对自查发现的一般业务问题,可以边查边改及时纠正;一时难以解决的问题,要认真分析和查找原因,制定整改方案,限时进行整改。

(三)调研检查阶段(4月9日至15日)

各乡镇、有关部门组织力量,对重点领域和重点单位开展调研检查,指导和督促检查对象认真开展自查自纠工作。区统计局组织调研检查组,由相关专业领导带队,对各乡镇、有关部门的统计数据质量检查工作的开展情况进行调研指导。

(四)整改提高阶段(4月16日至4月20日)

各乡镇、有关部门针对检查中发现的突出问题和带有普遍性的问题,认真进行梳理,制定整改方案或提出具体建议。

五、几点要求

(一)各乡镇、有关部门要加强对数据质量检查工作的

领导,成立相应的工作机构,按照区统计局的统一安排和要求,组织和指导本乡镇、本部门的数据质量检查工作。

(二)区统计局各相关专业要结合工作实际,明确具体

要求,加强业务指导,督促相关整改措施的贯彻落实,确保检查工作取得实效。

(三)各乡镇、有关部门的整改方案和相关建议于4月

20日前报区统计局法制科。

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养老机构服务质量规范检查细则

附件 养老院服务质量大检查指南 养老院名称: 检查时间: 检查人: 检查条款序 号 检查内容 是否 具备 整改 建议服务社会老年人的养老院 农村特困人员供养服务机构 (敬老院) 依法取得相应服务资质1 依法办理养老机构设立许可证 2 提供餐饮服务的养老院,应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 3 如有内设医疗机构,应取得医疗机构执业许可证 配备适应服务需要的服务人员4 负责人应参加相关培训,具有养老服务专业知识 5 持有国家职业资格的养老护理员占 养老护理员总数的比例不低于30%或 所有养老护理员经过专业技能培训 合格 养老护理员应接受岗前培训 6 餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 1

9 定期开展人员培训,培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度 规范服务管理11 对老年人进行入院评估,根据老年人需求特点提供服务 12 老年人确认入住后签署入住合同特困人员入住办理入院手续 13 有负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话 14 建立老年人入院、出院制度,协助老年人及家属办理入出院手续 15 建立老年人生活和健康档案,包括入住合同、入住人员及其家属(监护人)或代理人(机构)基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料,并妥善保存 16 养老院服务费原则上按月度收取,价 格变动应提前告知老年人,不得强制 收费 收住社会老年人的敬老院应符合此 要求 17 未经老年人及监护人同意,不得泄露老年人及监护人个人信息 18 对入住老年人定期开展评估 19 对初次入住的老年人开展短期试入住服务 20 定期对服务质量进行评估或考核,无虐老、欺老现象 21 至少每年开展一次服务质量满意度调查 22 委托第三方服务的应签订外包合同 23 积极推进养老院标准化建设 24 对外公开养老院基本信息,包括地理位置、联系方式、服务时间等 25 院内公布服务管理信息,包括服务管理部门、人员资质、相关证照、服务 2

保洁服务质量检查制度

保洁服务质量检查制度一、目的 建立并执行本质量检查标准,以使保洁服务检查有章可循,及时发现和纠正保洁服务存在的问题,确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 二、范围 适用于社区保洁服务检查。 三、检查要求 (一)保洁员对照本检查规程和操作规程,对本责任区域保洁服务质量效果进行自查,对自查发现的问题进行自我整改; (二)保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况,并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录; (三)环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查,每周完成各区域、各岗位的全面检查,检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录; 四、环境部主管督导、验证 (一)阅读领班工作记录,了解各班次运转情况,以便做出准确的指正; (二)了解当日部门全体员工的出勤情况; (三)对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行

检查,内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识; (四)住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋,写字楼每日抽查不得少于5个楼层,其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患; (五)与领班进行每日碰头,主要对当日检查的问题做出具体的安排,并提出相应的要求。 五、保洁领班督导、验证 (一)了解本班次的清洁状况及其它的问题,看是否有需要注意和落实的工作,以便合理安排; (二)检查本班次员工出勤情况,负责各区域钥匙及物料的领用; (三)巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题,若有,及时安排人员解决,以保证各区域清洁状态良好; (四)例行检查所有楼层的清洁及工程状况,看有无疏漏及不到之处,了解员工情况及时性特殊工作状况,随时准备处理突发事件; (五)检查所有楼层清洁标准的同时,要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况; (六)每日下午召开例行班会后,将当日楼层检查的不足之处,告知员工,做当天工作的总结,并处理当日发生的一切问题; (七)严格考勤制度,保证当值班次员工考勤记录的真实准确;

医院规范化服务质量评价标准与考核细则

医院规范化服务质量评价标准及考核细则 项目基本要求标准考核细则一、1、主动介绍1、分管护士在病人入院10 分钟内完成入院现场检查 , 或询问病人 医患沟介绍和安全教育(急诊24 小时内),并介绍自我、主管医师、护士长、病友,向病人 通服务及家属详细介绍病房环境,包括护士站、医 生办、开水房等具体位置。 2、主管医生 , 护士长到病人床前自我介绍。 2、主动宣传1、主动宣传医院的基本情况、专家实力、现场检查或询问病人,未 设备和科室特色落实不得分;效果不佳、 2、住院须知、探视陪伴制度等医院有关规 内容不全各扣 1 分 章制度。 3、主动进行按健康教育评估表及病程及时向病人介绍查看相关记录,与病人交 疾病及康复、饮食、活动等知识,特殊治疗谈,健康教育未落实不得健康教育及检查、手术前、中、后均有介绍相关配合分,效果不佳、内容不全 知识,讲解注意事项,并指导病人掌握用药各扣 1 分。 知识。 4、主动解答疑 1、护理人员实行“首问负责制”。当病人未落实首问负责制扣 3 问来院就医,咨询,投诉时,首位接待人员为分;对病人提出的问题不 “首接负责人”,要认真负责到底。属于本能给予详细的解答扣 科室职责范围的事宜,能够马上解决的,要1—2 分;病人出现投诉 立即给予答复。不能立即解决的,要讲明原扣 5 分,严重者辞退。 委,并在 3 日内答复。非本科室职责范围的 事宜,要将病人引导至责任科室,并负责督 促责任科室尽快解决。 2、对病人提出的问题及时给予详细解答, 如病人有不理解的地方,耐心解释至病人满 意。 5、主动沟通1、主动加强与病人沟通,并尽量使用通俗现场检查沟通记录或询 语言进行,对部分理解能力差的病人,要耐问病人,没有与病人主动 心地反复进行。沟通扣 2 分,沟通不彻底 2、对所有病人实行全方位、多层次的全程 造成病人投诉扣 5 分 沟通,了解病人的心理状态,及时给予解释 和心理疏导。 二、1、迎接病人1、新病人入院时,实行零分钟接待制。值现场查看或询问新入院 班护士面带微笑,主动迎接病人,分管护士病人或急诊入院病人,倾礼仪服规范帮助病人到床前,做好五测, 10 分钟内通听接口科室反馈,核实存务规范知医生诊治。在问题;接待病人不及 化 2、危重病人立刻接诊,快速完成急诊病人时、抢救物品准备不齐、交接班不清、未及时通知

TEQC软件对GPS数据质量检查报告

TEQC软件对GPS数据质量检查报告 一,目的:通过TEQC软件对GPS数据进行质量检查,是为了在进行GPS数据解基线和平差时没有大的错误在里面。也就是为了使进行平差的数据是“干净”的。二,数据来源:IGS站点的数据。本文采用的是bjfs台站的09年第67天的数据:bjfs0670.09o,bjfs0670.09n。 三,操作步骤: (1)将下载的数据压缩包解压,下载的观测数据有两种,一种是以d作为后缀的数据,该数据需要进行二次解压,所用的软件是crx2rnx。具体步骤下面介绍。另一种数据是以o为后缀的数据,该文件只需要进行常规解压即可。然后将同台站同时间段的导航数据与观测数据放在一次进行处理。 (2)将观测文件和导航文件放在一起,同时把TEQC软件放在该目录下。例如D:/gis1文件夹。 (3)进行检验。命令如下:打开dos命令界面。输入: >d: D:\>cd igs1 D:\igs1>teqc +qc bjfs0670.09n D:\igs1>teqc +qc bjfs0670.09o (4)生成质量检验报告文件,共8个文件,后缀为 09S,AZI,ELE,IOD,ION,MP1,MP2,SN1,SN2。 crx2rnx减压文件步骤: C:\Documents and Settings\Administrator>d: D:\>cd igs1 D:\igs1>crx2rnx bjfs0670.09d即可。 四,结论: (1)接收机型号:ASHTECH Z-XII3 (# = 3332) (fw = CD00-1D02);天线型号:ASH700936B_M SNOW (# = 1126); (2)天线位置在WGS-84坐标系下坐标为:-2148775.1062 4426637.8343 4044667.5378 (m) N 39 deg 36' 31.04" E 115 deg 53' 34.18",大地高为102.9110 m(39.608622 deg 115.892828 deg,102.9110 m); (3)BJFS台站在2009年3月8日(年积日067)观测时间为23.97小时,采样间隔为30秒; (4)预期观测历元数(#expt)和实际观测历元数(#have)分别为:24869,24394.多路径效应影响值(mp1 ,mp2)分别为:0.43,0.46.观测值与周跳之比(o/slps)

银行信贷系统数据质量检查管理办法模版

xxx村镇银行信贷数据质量检查管理办法 第一章总则 第一条为提高我行经营管理应用和外部监管报送的数据质量水平,合理评价我行数据质量管理工作,根据《信贷系统数据质量管理规定》,特制定本办法。 第二章职能职责 第二条总行风险合规部为信贷数据质量检查管理的牵头部门,主要职责如下: (一)负责制定/修订信贷数据质量检查管理办法; (二)牵头组织总行各部门信贷数据检查工作; (三)牵头监管部门交办的统计监督检查工作; (四)指导总行各部门的信贷数据检查; (五)根据检查结果,评估各部门的信贷数据质量情况,提出奖励和惩罚建议; (六)信贷数据质量管理办法中赋予的其他职责。 第三条总行科技部门负责定期检查统计信息系统的安全管理工作。配合牵头部门信贷数据检查的系统支持。 第三章检查对象和内容 第四条数据质量检查对象为总行各部门。总行各部门为涉及信贷基础数据录入及信贷数据报表报送的部门。 第五条信贷系统基础信息是指记录在我行计算机系统内的各个信贷业务系统采录的原始信息和再加工的衍生信息,包括但不限于:担保方式、贷款业务、票据业务、贷

后管理等。信贷系统基础信息考察采录基础信息的规范性、准确性、完整性和时效性。 第六条信贷数据报表信息是指我行对外披露的信贷数据报表、向监管部门报送的各类信贷数据统计报表和我行经营决策管理过程中经常使用的信贷数据报表,以及编制这些报表过程中所必须的中间表,包括但不限于:公开披露的年报/季报、报送监管机构的监管报表、调研数据和大额客户风险报表、报送其他机构的报表和行内主要信贷经营情况表等。信贷数据报表信息考察各制表机构交付报表的规范性、准确性、完整性和时效性。 第七条其他类信贷数据质量检查内容是指经由总行信贷数据质量领导小组提出的纳入数据质量管理范畴的内容。 第四章检查方式和频率 第八条数据质量检查的方式有两类,一是非现场检查;二是现场检查; 第九条非现场检查是指总行风险合规部通过信息系统调阅历史数据记录和通过调阅数据质量管理台账等方式判断各部门或经营机构信贷数据质量。 第十条现场检查是指总行风险合规部牵头组建工作小组,通过现场调阅系统记录、手工台账、档案资料和约谈相关人员等方式判断各部门或经营机构信贷数据质量。 第十一条原则上,非现场检查每季度开展一次,检查对象范围覆盖总行全部机构。现场检查每半年开展一次,检查对象范围视外部监管和内部管理需要由牵头部门选

土地利用规划数据库成果质量检查软件用户手册

土地利用规划数据库质量检查软件用户手册 国土资源部规划司 国土资源部信息中心 中国土地勘测规划院

目录 1 软硬件环境 (1) 1.1 1.2 硬件环境 (1) 软件环境 (1) 2 软件安装与卸载 (2) 2.1 2.2 软件安装 (2) 软件卸载 (4) 3 数据准备 (6) 3.1 3.2 市、县级汇交目录数据组织 (6) 乡级汇交目录数据组织 (7) 4 软件界面介绍 (8) 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 工具栏 (9) 任务信息列表 (9) 地图窗口 (10) 属性列表 (12) 错误列表 (12) 图层列表 (14) 状态栏 (15) 5 快速入门 (16) 5.1 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 质检流程 (16) 快速进入 (16) 进入系统 (16) 新建任务 (17) 自动检查 (21) 交互检查 (22) 审核错误结果 (23) 导出错误记录、生成质量检查报告 (23) 6 软件各部分功能详细介绍 (25) 6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.3 6.3.1 6.3.2 任务管理 (25) 新建任务 (25) 打开任务 (34) 任务规则 (36) 审核记录 (36) 任务规则与审核记录的切换 (40) 成果检查 (42) 自动检查 (42) 分项检查 (43) 交互检查 (45) 结果审核 (59) 分析评价 (59) 导出检查记录 (61)

6.3.3 6.4 6.5 6.6 6.6.1 6.6.2 6.6.3 6.7 查看日志 (64) 地图工具 (65) 栅格工具 (70) 系统帮助 (72) 系统帮助 (72) 检查细则 (73) 配置指标数据 (73) 关于 (74) 7 8 二调数据库结构 (74) 补充说明 (76)

土地调查数据成果质量检查软件用户手册

土地调查数据库质量检查软件 用户手册 上海数慧系统技术有限公司 二〇一二年十二月

目录 1数据准备 (1) 1.1目录组织 (1) 1.2注意事项 (1) 2软件操作指南 (2) 2.1注意事项 (2) 2.2检查内容 (3) 2.3检查流程 (3) 2.4操作指南 (3) 2.4.1数据库检查 (3) 2.4.2辅助工具 (36)

1 数据准备 1.1 目录组织 系统安装完毕后,必须按规定的要求组织数据,然后通过任务的方式来完成整个检查过程。 土地调查数据成果质量检查软件接受的数据必须符合土地变更调查要求的数据内容 和组织方式,否则质检工作可能无法正常运行。 样例数据的文件目录组织方式如下图: 文件夹模板可以从下载的安装包中的“报送县级成果目录模板”获取,根据各地方的实际情况修改主目录名。 整库成果主目录名的命名规则是:县名+“(”+行政区划代码+“)”+“2011年度土地变更调查成果”。如莱阳市,主目录名为“莱阳市(370682)2011年度土地变更调查成果”;基本农田成果主目录名的命名规则是:县名+“(”+行政区划代码+“)”+“2012年度土地变更调查基本农田成果”。如莱阳市,主目录名为“莱阳市(370682)2012年度土地变更调查基本农田成果”。 1.2 注意事项 关于数据成果及其目录安排有以下几点需特别注意: (1)子目录“汇总表格->Excel格式数据”中的文件需按本软件安装包提供的Excel 模板格式组织,且农村土地利用现状一、二级分类面积汇总表、权属单位代码

表存在且内容不能为空,否则报送的数据可能无法正常导入到系统中进行检查。 (2)子目录“农村土地调查数据库”下只能包含一个VCT文件,该文件为Topo1格式,内容包含全辖区全图层要素。如果没有VCT文件,或VCT文件存在格式 错误无法正常读取,先删除该错误的VCT文件,然后直接拷贝SHP格式的数 据到“农村土地调查数据库->原格式数据->矢量数据”目录下;注意SHP数据 必须带有空间参考信息(prj 文件),以便检查任务可以正常创建。 (3)子目录“原始数据格式->省级下发县级行政界线”中的内容必须为SHP格式的面状行政区(XZQ.SHP),“省级下发县级行政界线”文件夹下只能有这一层数据, 内容为全县辖区范围的面。该SHP数据必须带有空间参考信息( prj 文件)。该 面必须与报送的VCT中的行政区层保持一致,不能存在偏移和修改,否则检查 任务无法正常创建。 2 软件操作指南 2.1 注意事项 在进行数据质量检查之前,需要注意以下事项: (1)由于不同用户的操作系统和软件环境(如ArcGis版本、Framework版本等)的不同,可能会造成拓扑检查结果不稳定。 (2)在用户的电脑上,按照软件安装的步骤,配置好软件的运行环境。 (3)运行土地利用变更调查数据成果质量检查软件的安装包,当桌面出现“土地调查数据库质量检查软件”的快捷图标时,说明安装成功,双击运行即可。 (4)为了避免造成不必要的重复操作,在进行数据质量检查之前,用户需要对数据成果进行仔细确认,包括文件的组织结构和文件的命名方式等。 (5)在下载的压缩包中包含一个县级调查成果文件结构目录,用户可以根据要求将文档中的示例数据替换为本县真实数据。如果没有真实数据可以使用示例数据 熟悉软件操作。 (6)在双核3.0GHZ处理器 1G内存的计算机上,质检软件检查300M的数据时所需要的时间,数据导入时间大约是30分钟,自动检查(数据处理部分)时间大约 是60分钟,自动检查(执行自动检查部分)时间大约是120分钟,在检查过程

服务质量检查制度电子教案

服务质量检查制度 1.0目的: 规范服务质量检查标准,提升公司服务品质和客户满意度。 2.0宗旨: 检查制度旨在促进各部门“PDCA”的良性建设,通过对基础工作的检查验证,为公司管理运作提供合理化建议,以保障物业管理服务效果的一致性。 3.0原则: 各类检查遵循“持续改进、标准一致、真实有效”的原则。 4.0检查方式: 各类检查在实施时主要运用的方式有:抽查质量记录、现场询问和观察、与员工沟通、突击检查等方式。 5.0检查标准、依据、管理指标计算方法及扣分原则: 5.1检查标准及依据 5.1.1依据公司的“管理体系文件”之规定,分为行政管理、人力资源、服务监测、客户服务、房屋与设备设施管理、公共秩序管理、保洁绿化管理七大项进行检查。 5.1.2依据公司的相关文件规定,对出勤、工作状况、质量记录、夜间值班等情况进行不定时、不计频次的抽查。 5.2信息采集 5.2.1每个月一次的服务质量检查和不定期抽查中发现的问题; 5.2.2日常管理工作中发生的突发事件和重大责任事故; 5.2.3相关部门提供的日常管理工作状况; 5.2.4业主的合理有效投诉; 5.2.5第三方提供的信息。 5.3管理指标计算方法和扣分原则 5.3.1日常服务质量达标率:目标85%。 计算方法: 日常服务质量达标率=(月度检查现场得分+月度计划考核得分)×100% 标准分值 月度检查现场得分=(标准分值-月检扣分)×70% 月度计划考核得分=月度计划复评得分×30% 说明:标准分值为100分,达标率大于或等于85%为达标。 5.3.2有效投诉率:目标为零。

5.3.3突发事件发生率:目标为零。 5.3.4每月服务质量考核月检成绩基本分占100分,每月突发事件和有效投诉基本分各占0分,以上各项指标达标得基本分,分公司/物业服务中心每月服务质量考核最后得分为三项指标考核得分之和。 5.3.5扣分标准: 5.3.5.1日常服务质量达标率每低于达标值1%,基本分减X分(X由公司基础部依据各项目当期整体运营情况在0.2-2分之间调整确定); 5.3.5.2服务质量检查中发现的各项问题、均按每处(项)和人次单独扣分,累计计算(针对同一种记录重复出现的问题扣分上限为2分,有抽样数量的除外); 5.3.5.3在月检中达不到标准要求的每处扣0.5分,根本没有执行的每处扣2分; 5.3.5.4考核期内每发生一起突发事件,基本分减5分,得-5分; 5.3.5.5考核期内每发生一起有效投诉,基本分减5分,得-5分; 5.3.5.6考核期内每发生一起重大责任事故,当期绩效成绩取消; 5.3.5.7上次月检中发现的问题未及时整改的项目加倍扣分(有整改计划且整改耗费金额较大有公司批复暂时不予整改的除外)。 6.0突发事件、重大责任事故和有效投诉的界定 6.1突发事件的认定: 6.1.1管理辖区域范围内丢失自行车、电动车及附件的; 6.1.2发生业主家庭被盗事件的; 6.1.3发生业主机动车辆被损坏,经济损失在500元以下的; 6.1.4发生办公物品、宿舍物品丢失和被盗事件,经济损失在500元以下的; 6.1.5因工作失误或违章操作,造成停电、停水和停机事故1天以内的; 6.1.6维修工入户维修或提供其他服务的,因个人原因造成业主经济损失的; 6.1.7发生公共区域物品丢失和被盗事件,经济损失在500元以下的; 6.1.8因指挥失误或违章操作,造成设施、设备损毁,经济损失在500元以下的; 6.1.9员工之间(或与外部)发生酗酒、闹事、打架、斗殴的; 6.1.10发生其它事件,公司界定为突发事件范围的。 注:分公司/物业服务中心发生突发事件须立即填写《突发事件登记表》上报基础管理部,经公司主管领导认定后在当期考核中予以扣分,管理处或分公司发生突发事件隐瞒不报,经公司查出直接取消当期绩效成绩并对分公司/物业服务中心项目经理通报批评。 6.2重大责任事故的认定:重大责任事故包括重大安全责任事故和重大影响公司品牌事件。

数据质量检查与质量控制讲

数据质量检查与质量控制 要想清楚并深层次的了解数据质量检查与质量控制的原理,首先应该知道数据质量的基本概念以及数据误差的来源。因为在某些情况下,数据质量问题在很大程度上可以看作是数据误差问题。下面我就详细的为大家介绍数据质量的基本概念和误差来源及其分析,并就其误差,我们再结合相应的检查方法进行精度分析的探讨。 一、数据质量的基本概念 1、准确性(Accuracy) 即一个记录值(测量或观察值)与它的真实值之间的接近程度。这个概念是相当抽象的,似乎人们已经知道存在这样的事实。在实际中,测量的知识可能依赖于测量的类型和比例尺。一般而言,单个的观察或测量的准确性的估价仅仅是通过与可获得的最准确的测量或公认的分类进行比较。空间数据的准确性经常是根据所指的位置、拓扑或非空间属性来分类的。它可用误差(Error)来衡量。 2、精度(Precision) 即对现象描述的详细程度。如对同样的两点,精度低的数据并不一定准确度也低。精度要求测量能以最好的准确性来记录,但是这可能误导提供了较大的精度,因为超出一个测量仪器的已知准确度的数字在效率上是冗于的。因此,如果手工操作的数字化板所返回的坐标不可能依赖于比0.1mm还要准确的一个“真正的”数值,那么就不存在任何的点,在十分之一的地方是以mm表示的。 3、空间分辨率(Spatial Resolution) 分辨率是两个可测量数值之间最小的可辩识的差异。那么空间分辨率可以看作记录变化的最小距离。在一张用肉眼可读的地图上,假设一条线用来记录一个边界,分辨率通常由最小线的宽度来确定。地图上的线很少以小于0.1mm的宽度来画。在一个图形扫描仪中最细的物理分辨率从理论上讲是由设施的像元之间的分离来确定的。在一个激光打印机上这是一英寸的300分之一,而且在高质量的激光扫描仪上,这会细化十倍。如果没有放大,最细的激光扫描仪的线是看不到的,尽管这依赖于背景颜色的对照。因此,在人的视觉分辨率和设备物理分辨率之间存在着一个差异。一个相似的区别可以存在于两个最小距离之间,即当人操作者操作数字化仪时所区别的最小距离和数字化仪硬件可以不断地报告的最小距离。 4、比例尺(Scale) 比例尺是地图上一个记录的距离和它所表现的“真实世界的”距离之间的一个比例。地图的比例尺将决定地图上一条线的宽度所表现的地面的距离。例如,在一个1:10000比例

服务质量评分标准

新建库尔勒分公司服务质量评分标准 评分细则: 一、信息内容准确(20分) 1、信息内容准确无误(8分)——为用户提供的信息内容及回答用户问题准确 2、信息内容全面(5分)——为用户提供的业务活动及其它的信息内容全面完整 3、是否与用户核实(4分)——与用户进行沟通过程中,互动的内容和用户核实 4、有无夸张(3分)——为用户提供信息与事实不符或偏差过大说明:此类项满分20分,达到1、2、3项目规定,得其小项相应分值。如出现解释错误,后又及时纠正,不影响用户理解,且达到用户满意,1项为4分业务解释不严谨,1项为4分出现当中第4项错误者,其小项分为0。 二、语音语调语速(10分) 1、吐字清晰(2分)——语句清晰明了 2、语调适当起伏(2分)——音调要恰当的起伏,不得过高或过低 3、声音修饰(1分)——语音语调要适当修饰,听起来自然专业 4、是否拖音(2分)——接电过程中不能出现声音拉长及拖音现象 5、语速适中(2分)——语言速度适当,不要过快或过慢 6、停顿适当(1分)——不要一气讲完,当中恰当停顿说明:此类项满分10分,达到其项目规定,得其小项相应分值。 三、服务用语(10分) 1、普通话(3分)——普通话标准,无方言现象

2、礼貌用语恰当(2分)——恰当运用“您”“请”等礼貌用语 3、致谢语(1分)——对用户所提意见及其他,及时感谢用户;当用户向致谢时,及时合理回应 4、致歉语(1分)——出现问题,或是用户不满时,及时表示歉意 5、开头语、结束语(3分)——开头语及结束语适时、完整、全面 6、服务禁语(-2分)——出现直呼客户“喂”,“不清楚”“不明白”等服务禁语 7、语言随意(-2分)——语言组织不好,过于白话,随意,不专业 8、口语(-2分)——出现“啊”“呀”等其它口语说明:此类项满分10分,达到1、2、3、4、5项目规定,得其小项相应分值;开头语或结束语中,当中有一项不符合标准者扣2分;6、7、8三项当中出现任意一项在此类项1、2、3、4的总分中扣2分; 四、服务态度(23分) 1、服务热情(9分)——精神饱满,服务状态积极,服务热情亲切 2、服务耐心(6分)——服务状态平稳,不急不躁,心态平和,不打断用户 3、微笑服务(4分)——微笑服务,但不要笑出声 4、是否推诿(4分)——正确理解用户询问内容,不得随意推脱说明:此类项满分20分,达到2、3、4项目规定,得其小项相应分值。服务状态热情,状态积极,精神饱满者服务热情项目9分;服务状态较好,精神较好者,情绪一般者服务热情项目5分;服务热情度一般,精神不饱满者服务热情项目0分。在用户挂机前,急于结束通话,但不影响整体服务质量者,服务耐心项得3分。 五、理解能力(7分)

全过程咨询服务质量管理制度

全过程造价咨询质量管理制度 为了不断完善和提高全面质量管理,落实质量责任制,保证全过程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性,特制定本制度。 一、公司日常质量监管机制管理模式 公司常务质量管理机构将全面负责全公司质量的动态管理。主要通过调阅下属项目咨询成果资料和检查正在实施过程中的咨询项目程序的合规性等方式进行监管。 1、监管方式 (1)定期和不定期检查 定期和不定期检查是指公司对下属单位档案资料的真实性、合规性、完整性,实施的集中检查。 (2)抽查 抽查是指公司对下属单位咨询过程的规范性情况,进行的监督抽查。 (3)专项稽查 专项稽查是指公司依据投诉、举报和重大质量事故,进行的专门监督检查。 2、监管检查结果的评价办法 公司综合了影响咨询质量的各种因素,制定了执业质量检查评价的评分标准。检查评分实行百分制,得分低于60分的为不合格,60分至80分的为合格,80分以上的为优良。对多个项目的质量检查结论,按最低得分项目的得分来确定。

3、监管检查结果的处理 (1)检查情况应形成文字书面意见。检查意见应与被检项目进行充分沟通。被检项目收到检查结果书面意见后10天内,应将项目整改意见和整改情况回复公司。 (2)单位技术负责人对咨询初步成果审核后,应在《工程造价咨询业务质量控制流程单》上签署审核意见,并按照《质量检查评分标准》对审核后的咨询初步成果进行评分。咨询成果在三级复核范围内出现的问题,实行质量问题问责制,由复核人员承担责任。 (3)年度检查结果在公司内部进行公布。对获得全公司优良评价第一名的项目,给予奖励。对低于60分和问题严重的下属项目,在下一年度质量检查中需进行复查,同时对其项目参与人员进行处罚。 (4)对获得全公司优良评价第一名的项目组奖励元,其业绩作为执业人员晋升的参考依据。 对低于60分的项目组,对项目参与人员及单位相关负责人的处罚额度为: ①项目经理(或项目负责人)元; ②项目组专业造价工程师(或造价员)元/人; ③单位技术负责人元/人。 (7)专项稽查检查结果涉及到个人职业道德或造成严重经济损失、名誉损失的,由公司常务质量管理机构按规定程序进行上报并按规定进行相应的处置。

数据质量检查调研报告

关于马鞍山市流通消费价格调查专业数据质量检查情况的汇报 4 月16号—18 号,总队消费价格处对马鞍山城调队的流通消费价格调查专业进行了数据质量检查,现将相关情况汇报如下: 一、检查的主要内容及方式:一是通过走访调查点,检查直接采价的制度的执行情况,核实年初设定的调查点和规格品的真实性与代表性;二是通过查看案头资料台账记录是否齐全、规范、完整性;各项配套制度的执行情况;三是通过向队领导的汇报和与科室专业人员面对面的交流沟通,指出检查中发现的问题,纠正、规范错误的做法和认识,提出整改要求。 检查流程:检查组成员按照先查看文案后到采价点直接调查的流程进行检查。文案检查主要是各种台账的完整性和规范性、后台管理系统相关处理的正确性等。到点直接调查主要检查直接采价制度执行和监督检查情况(核实调查点、规格品是否真实存在,采价员对规格品在调查点的摆放位置是否熟悉,实际价格与上报价格是否相符等),检查的重点类别主要有服务项目调查网点、超市的日用工业品、农贸市场、家具、建材、药店等。 二、检查的总体情况:一是队领导重视消价调查工作。督促检查工作较到位,采价员配置达九名,责任心也不错;二是近期优化了专业科室的人员构成,将一名新进公务员,统计专业的年轻同志分配到消价专业。直接采价制度执行情况较好,规格品和调查点真实存在,大多数调查点和规格品设置科学,具有代表性,只有个别调查点如雨山药店问题较多。总体来看,价格出入的情况较少,商场采价员对规格品的摆放位置比较熟悉,但个别规格品代表性不强,调查点和规格品的维护工作尚待加强;业务培训要进一步强化,专业人员对制度方法理解尚不透彻。台帐按总队要求认真设置,认真记录,但个别台帐不太完整、规范。 三、检查发现的主要问题: 1、基础工作(调查点、规格品设置情况)方面:一是极个别规格品虚设。 如雨山药店,替加氟片根本不存在。二是存在随意沿用价格情况。如在调查点雨山药店,年黄解毒片、银翘解毒片、防螨霜以及祛斑霜缺货都在一个月 以上,但是后台未做说明。一个餐馆调查点更换,未在采集系统中说明,且部分菜

酒店客房服务质量检查内容和标准

客房服务检查内容和标准 1、客房服务人员检查 ●工作服是否清洁挺括,皮鞋是否擦亮? ●着装是否统一,有否着个人服装鞋子上岗? ●是否按规定端正地佩带胸章? ●胸章是否整洁、规范、无涂抹、无破损? ●男服务员有否留长发、怪事、蓄胡须? ●女服务员有否饰浓妆,佩带耳环、项链、手镯、戒指,有否染深红指甲? ●服务员有否使用气味过浓的香水? ●见客是否面带笑容、态度和蔼、讲话亲切? ●是否议论、嘲笑和模仿客人? ●是否上班前饮酒、吃异味食品? ●有否在服务操作时吸烟,吃零食? ●有否在客人面前打哈欠、打喷嚏、剔牙、控鼻子、搔头抓痒? ●是否做到说话轻、走路轻、操作轻? ●是否熟练掌握一门外语? ●工作时间是否窜岗、离岗、随意调班? ●有无工作时间会客、洗澡、理发、做私活? ●有无打私人电话? ●工作时有无精力不集中、看书刊杂志、听收录音机和看电视? ●有无私自使用客房内设备,私自动用客人物品? ●与客人见面时是否主动问好,与客人相遇是否让客人? ●站立服务是否做到姿态端正? ●与客人交谈是否做到注意力集中、保持60厘米距离、谈话后说谢谢? ●服务员进客房时,是否做到轻声敲门、客人让座婉言谢绝、等客人交代完事后立 即离开? ●对客人的怨言和批评是否做到虚心听取、冷静地解释和表示歉意? ●有无与客人发生争吵的情况? ●对客人的意见和投诉,有无该报告的不及时报告,擅自处理的情况? ●是否做到不私自处理客人遗忘物品,拾金不昧? ●是否详细了解饭店主要服务设施、服务项目? ●是否了解楼层消防与设备的完好情况?是否熟知本岗位的岗位责任和服务范围? ●是否熟知各种消防与安全设备的功能和使用方法、并会熟练操作? ●是否准确掌握所负责楼层的住宿现状(哪些是空房,哪些是入住房)及客房设备 完好的情况? ●是否准确掌握所负责楼层客人的姓名、身份、国籍、人数、接等单位、风俗习惯、 特殊要求? ●是否准确保掌握所负责楼客人从何处来、到何处去、进住日期、离店日期? ●服务员工作期间是否使用员工梯(无工作电梯除外),有否乘客用梯情况? ●有无未经许可让外来人进入客房情况? ●有无未经许可将客人东西拿出客房情况?

银行监管统计数据质量管理良好标准(试行)

附件一: 银行监管统计数据质量管理良好标准 (试行) 本标准适用范围为根据《银行业监管统计管理暂行办法》(2004年第6号主席令)开展监管统计工作的全部银行业金融机构(下文简称“银行”)。标准的总体框架包含5方面要素,分别为:组织机构及人员,制度建设,系统保障和数据标准,数据质量的监控、检查与评价,数据的报送、应用和存储。5方面要素下共有15项原则,每项原则下有若干具体标准,共61条标准。 (一)组织机构及人员 原则1 组织领导 银行董事会和高级管理层高度重视并积极推动本行数据质量管理和监管统计工作,明确政策和目标,建立机制和流程,落实各环节责任。 具体标准: 1.1银行董事会制定明确的政策,将本行数据质量管理纳入内控合规体系和战略规划之中,并定期对其有效性和执行情况进行评估。 1.2银行高级管理层确立数据质量管理的目标,建立机制和流程,明确职权和责任,定期对本行数据质量管理水平进行评估,

并有效落实数据质量问责制。 1.3银行法定代表人或主要负责人对本行监管统计数据的真实性负责,亲自或委派领导班子成员(以下简称“主管领导”)组织领导监管统计工作,对制度性变革等重大监管统计事项能够及时研究部署,在资源调配方面予以充分支持和保障。 原则2 归口管理 银行对监管统计工作实行统一管理、分级负责的管理体制,确定归口管理部门组织管理本机构的监管统计工作。 具体标准: 2.1银行总行确定监管统计归口管理部门,授权其负责全行监管统计领导、组织、协调和管理工作。 2.2总行归口管理部门根据授权负责制定全行监管统计工作制度和流程,提出监管统计数据质量管理措施,协调和督促其他相关业务部门,共同做好监管统计工作,定期检查并发现监管统计数据质量存在的问题,提出合理化建议,向主管领导报告。 2.3银行各级分支机构确定相应的归口管理部门,负责本级机构监管统计工作,在总行归口管理部门统一领导下,有效履行监管统计相关职责。 原则3 岗位设置 银行在监管统计归口管理部门和其他相关业务部门设立相应的监管统计岗位,岗位职责明确,并配备能满足岗位履职所需的资源。 具体标准:

服务品质检查评分细则

被检服务部门:检查内容:员工服务形象检查日期:年月日序号检查项目扣分标准扣分及说明备注 一仪容仪表1、未着工作服,每发现1人扣1分。 2、工作服上下不统一,每发现1人扣1分。 3、工作服不干净、整齐,有明显褶皱污迹的,纽扣未扣好,敞开外衣卷起裤脚,衣袖,每发现1人扣1分。 4、未佩带工号牌,每发现1人扣0.5分。 5、男的头发不整洁、染发、留大包头、两鬓头发超过两耳上方,女的长发未梳理整齐、披肩,涂有色指甲油,每发现1人扣1分。 二服务态度1、坐姿不端正、跷二朗腿,趴在桌上,每发现1人扣1分。 2、站立时袖手或将手插入衣袋,勾肩搭背,每发现1人扣1分。 3、擅自离岗、脱岗、窜岗,每发现1人扣1分。 4、在上班时间,办公场所内看报书报、吸烟、听音乐,上网,做与工作无关的事等,每发现1人扣1分。 5、客服接待对来访人员无笑容、未起身相迎的,每发现1人扣0.5分。 6、接听电话时先问好,例“你好,XXXX物业服务中心”,每发现1人未问好扣0.5分。 7、未文明用语,不讲普通话,每发现1人扣0.5分。 8、办公场所不整洁,每发现一处扣1分。 品检人员签名:被检服务部门确认:

被检服务部门:检查内容:秩序维护及消防安全检查日期:年月日序号检查内容扣分标准扣分及说明备注 一业务技能1、未掌握本岗位职责,每发现1人扣1分。 2、不熟悉小区基本情况(包括小区各出入口数量位置、住宅分布位置等),每发现1人扣1分; 3、不会使用消防设施(主要指灭火器、消火栓等),每发现1人扣1分。 4、不知道报警电话及程序的,每发现1人扣1分。 5、未制定巡逻路线,扣1分;不知道巡逻路线的,每发现1人扣1分。 6、未制定突发事件应急预案,扣1分。 7、执勤记录不完整、超前等,每发现一处扣1分;交接班登记不完整,每发现一处扣0.5分 8、消监控人员不会操控消控设备,每发现1人扣1分;无值班记录,每发现一处扣1分;记录不完整的,每发现一处扣0.5分。 二治安消防1、对外来人员、车辆及大型物件搬出未询问、登记扣1分;有询问无登记扣0.5分。 2、机动车未按规定停放,大厅或楼道内有非机动车停放,每发现一处扣0.5分。 3、每月未检查消防器材,扣2分;少一个月扣0.2分。 4、消防通道阻塞、有堆积物,每发现一处扣0.5分。 5、未按要求配备消防器材,每发现一处扣1分;消防器材缺损,每发现一处扣0.5分;灭火器过期,每发现一处扣0.5分。 6、有易燃、易爆及危险品堆放,每发现一处扣1分; 7、未制定消防安全应急预案,扣1分。 8、测试周界报警系统,未到达现场查看扣1分;未在5分钟内到达现场,扣0.5分。 9、通过对讲要求打开门禁时,消控值班员无询问扣1分,有询问无登记扣0.5分。 10、无监控室进出人员记录的,扣1分。 品检人员签名:被检服务部门确认:

酒店服务质量检查管理办法-更改版

服务质量监督管理办法

为了更好的贯彻执行酒店的各项管理规定,使酒店的服务更加规范化、标准化、常态化,提升并保持整体服务质量水平,根据酒店对服务质量提升工作的具体要求,并依酒店现状,特制定此《办法》,具体如下: 建立质检体系 酒店实行两级质检体系,即综合检查组→质检小组 第一级:各总监/经理及MOD,综合检查组代表总经理行使检查督察职权,有权对酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序、卫生标准、安全生产和设施设备等进行全面服务质量监督和检查。检查分为抽查和大联查两种形式,抽查主要由MOD负责,每日巡检;大联查由部门负责人组成,每月一次,检查到相应区域由该区域负责人在现场迎检,并对质检问题共同认证。 第二级:酒店质检小组, 质检小组成员分工明确,各司其职,有权对酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序、卫生标准、安全生产和设施设备等进行全面服务质量监督和检查。检查按月制定月计划,确定检查测重,每日分时段、分区域巡检,形成《质检日报》,样表见附件,当日上报总经理室,抄报各总监/经理,各总监/经理是部门质检第一责任人。 第三级:全店员工均有义务对违反酒店规章制度的行为进行监督和检举并向质检小组汇报;保安部有责任根据酒店安全规定及员工通道规定对酒店员工及外来人员进行监督和检查,每日向质检小组成员汇报督查结果。 设立质检小组(隶属总经理室): 组长:总经理 副组长:副总经理/业主代表、人力资源部经理 组员及分工:培训主管(仪容仪表、礼节礼貌)、薪资主管(清洁卫生、设备设施)、人事主管(用工分配、劳动纪律)、行政秘书(标准操作流程)、总经理室秘书(宾客满意度),具体分工根据酒店运营需要实时进行调整。 检查依据与内容 根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》、《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《公共场所卫生管理办法》等以及管理公司、酒店制定的有关管理规定,如维景服务标准(口袋书)、HCCP卫生管理细则、体系文件等,通过多种方式对各部门的硬件设施和服务质量进行检查、监督和指导,以全面提升酒店质量管理水平,其质量管理内容主要包括: 对各部门硬件设施及服务质量进行定期或不定期的监督检查,对检查出的问题责令相关责任部门限期整改; 及时发现酒店在管理中存在的问题,并提出整改意见,供酒店领导决策; 在日常工作中对表现突出的员工或部门及好人好事,提出奖励建议,上报总经理室批准。根据《中华人民共和国食品卫生法》、《公共场所卫生管理办法》的要求,对酒店所购的原材物料、酒水、饮料、香烟等物品进行检查,坚决杜绝三无产品,确保食品安全。 负责酒店重大事件和特殊事件的调查分析,并以书面形式呈报总经理室。 对部门或个人在工作中出现的严重过失,客观、公正、细致地根据《员工手册》之奖惩条例调查过失原委,按照相关规定处理。 经总经理批准,安排暗访人员对酒店服务质量进行暗访。 对酒店质量管理提出预防、纠正及持续改进的建议与措施。 负责每月召开服务质量分析会议,形成会议纪要。会议收集宾客信息反馈,了解酒店服务

数据质量检查模块V0功能规范

CALIS学位论文和特色库本地系统 数据质量检查模块V2.0功能规范 CALIS管理中心 2006年10月 一、概述 《CALIS OAI Record格式和发布规范》定义了“CALIS数据发布模式2”。对于该模式中的“数据质量检查模块V2.0”,本文给出了具体功能规范。 “数据质量检查模块V2.0”(简称“数据质量检查模块”)需作为学位论文或特色库本地系统的一个组成部分。该模块有两种使用方式: ?方式1:该模块用于对“CALIS数据发布模式2”中的OAI记录文件(该文件遵 循“CALIS OAI Record V2.0格式”,可以在同一条OAI记录中同时包含元数据和 数字对象)进行校验。 ?方式2:本地系统在将数据送入OAI-DP之前,自动调用该模块对拟发布的元数 据和数字对象进行质量检查和校验。 数据质量检查模块的使用者主要图书馆中学位论文或特色库本地系统的系统管理员或者数据管理员。 对于学位论文本地系统,需设置一个系统参数“论文必备性校验分界日期(CALIS__ETD_verify_sep_date)”,若某篇学位论文的“论文授予日期”大于等于指定该分界日期,则采用“CALIS学位论文元数据必备性规则2”进行校验,否则采用“CALIS学位论文元数据必备性规则1”进行校验。 二、界面规范 管理员首先使用本地系统的OAI文件导出模块进行OAI记录文件(遵循“CALIS OAI Record V2.0格式”)的导出。然后,管理员再使用“数据质量检查模块”对OAI记录文件中的数据在数据格式、必备性、一致性等方面进行检查和校验。校验无误后,管理员才能将这些文件通过FTP上传,或者通过OAI-DP自动对外发布。 数据质量检查模块的界面应尽量简单易操作,提示信息明确。该界面至少应包含以下部分: 1.oai记录文件夹(文件名)输入框,可以手工输入要检查文件存放的文件夹或文件名。 2.oai记录文件夹选择按钮,可以用可视对话框的方式选择要检查的文件夹或文件3.oai文件检查按钮 4.结果提示文字框

数据质量管理系统

数据质量管理系统: 一:从以下5个方面对数据的质量进行管控 1:及时性:数据获取是否及时,主要指数据提取、传送、转换、加载、展现的及时性。在数据处理的各个环节,都会涉及到及时性。我们一般考虑两个方面第一就是接口数据是否能够及时的抽取过来。第二就是展现层能否及时的展现出来。 2:完整性:是指数据是否完整,描述的数据要素,要素属性及要素关系存在或不存在,主要包括实体缺失、属性缺失、记录缺失以及主外键参照完整性的内容。 3:一致性:第一就是原始数据即文件接口和入库的数据记录条数是一致的。 第二就是同一指标在任何地方都应该保持一致。 4:有效性:描述数据取值是否在界定的值域范围内,主要包括数据格式、数据类型、值域和相关业务规则的有效性。(可获取性) 5:准确性:主要是指指标算法、数据处理过程的准确性。这个准确性主要是通过元数据管理中定义的指标的算法、数据处理顺序和人工检查相结合的方式来保证。 项目背景 财务管理是企业管理的中心环节,对企业的兴衰成败有着深远影响。 当前,提升企业财务风险管理能力至关重要。随着市场经济的深入进行,我国企业在改革和发展过程中面临着越来越多、越来越复杂的财务风险,这些风险给企业经营造成了极大的冲击,经济活动的高风险迫使企业必须识别所面临的财务风险,了解风险的性质以及风险事故发生可能造成的损失后果,并在此基础上制定与实施对自己最有效的风险防范措施,尽量避免可能出现的不利后果,减少可能的损失,维持企业正常的经营活动。此外,国资委、财政部等五部委分别通过《中央企业全面风险管理指引》、《企业内部控制基本规范》及配套指引对企业风险管理和内部控制工作提出了具体的要求,指出企业应建立健全内部控制体系、不断提高风险管控能力,确保企业健康稳定发展。 财务数据质量建设是财务风险管理的重要一环,财务数据的真实性和可靠性是保证数据使用者做出正确决策的基本前提和条件,财务数据质量的好坏直接影响到企业的生存和发展。财务数据质量低下会造成国有资产严重流失、社会交易费用昂贵,甚至会使企业难以筹措资金,故提升财务数据质量变得非常重要。

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