员工职业素质新进员工入职培训PPT课件
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……
问题的核心——职业素质
• 调查表明：中国绝大部分企业员工在工作中平均只发 挥了10％-30％的能力。而在日本，多数员工都能发 挥60％-80％的能力 。
• 职业素质就是指一个人在职业活动中所体现的职业技 能、职业道德、职业精神等。
• 对任何企业和个人来说，职业素质的意义都十分重要。 一个人，要是缺乏良好的职业素质，那么他就不可能 取得什么突出的工作业绩；而一个企业，要是没有一 支职业素质过硬的员工队伍，就不可能在激烈的市场 竞争中占有一席之地。一个国家，要是全体国民的职 业素质跟不上世界平均水平，那么这个国家的经济就 停滞不前，处处被动。
门外？ • 为何每次升职加薪总是没有我的份儿？ • 为何我做的事，领导总是不满意？ • 为何工作这么多年，我却一直找不到前进的方向？ • 为何我在工作中总是缺乏成就感，对工作提不起劲？ • 为何我总是无法确立自己的职业竞争力？ • 为何我总是在人际关系方面遭遇危机？ • 为何我频繁跳槽，可还是找不到良好的职业感？
• 自觉履职（职业责任）：把职业责任变成自觉 履行的道德义务
• 精于业务（职业技能）：掌握和熟练运用专门 技术与知识
• 遵守纪律（职业纪律）：组织纪律、劳动纪律、 工艺纪律、财经纪律等
企业员工职业素质升华-信托责任
• 信托责任的起源——1553年钱瑟勒 • 信托责任的传播——出版家阿尔伯特.
哈伯德的《把信送给加西亚》，“送信” 变成了一种忠于职守，一种承诺，一种 敬业、服从和荣誉的象征 • 信托责任的影响——香港、日本
员工职业素质训练
行政人事部
小议职场疑惑
• 为何有经验的“海归”极受青睐？ • 为何有外企背景的人求职要容易得多？ • 为何有些人学历不高薪酬却很令人羡慕？ • 为何有些人总是得到老板赏识和器重？ • 为何有些人工作总是充满激情和快乐？ • 这些人到底有哪些出众的"素质"呢？
……
• 为何不少企业明确指出不录用应届毕业生？ • 为何自己经历丰富，专业热门，求职时却屡屡被拒之
例：教师（“传道授业解惑”----教书 育人）
职业道德行为准则的基本表达形式
• 制度、章程、守则、公约、须知、誓词、保证、 条例等相结合的形式 例：优信公司员工职业道德规范 《员工基本行为准则》 《劳动合同书》 《保密协议》
企业员工基本职业道德规范
• 爱岗敬业（职业态度）：树立主人翁的责任感， 立足本职作贡献
我们为什么要开这个课程
• 初入职场人员：职业素质塑造、企业 同化训练
• 转换职场人员：职业素质强化、企业 同化训练
培训目录
• 职业道德 • 积极心态 • 感恩心态 • 团队精神 • 有效沟通 • 职场工作规则
组建学习团队
▪建立团队：每N人一组，可邻近或自由组合 ▪产生队长：每组选出一个，他就是这个团队的领导者 ▪取出名称：给你的团队取一个代表你团队特点的名字，不拘任何 形式，要有创新性
• ----把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡 的事做好ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是不平凡。（海尔集团总裁张瑞敏）
• 分工有不同，工作没有贵贱 – 把工作看作乐趣（8+8+8的时间分配）
– 没有任何借口地完成工作
– 让主动工作成为一种习惯
• 以敬业的精神对待公司 – 忠于职守地工作 – 我能为公司多做些什么 – 把一切做得完美 – 让敬业成为一种习惯
• 感谢同事--协助之恩
· 做一个懂得协作互助的职场人
齐唱《感恩的心》片段：“感恩的心、感谢命运，感谢有你， 伴我一生，让我有勇气做我自己……”
团队精神
• 小故事分享：《三只老鼠 》
三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量， 一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠 罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不只什 么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回 到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。 最上面的老鼠说， 我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖 动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下， 但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第 三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声， 所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”
律、社会规律和生命价值的敬畏与崇拜 • 感恩是人生的一堂必修课 • 感恩让我们心中多了一份难得的快乐和宁静
树立感恩心态--“滴水之恩当涌泉相报”
• 感谢父母--养育之恩 • 做一个孝顺父母的儿女
• 感谢老板--知遇之恩 • 做一个忠诚敬业的员工 对于一个刚步出校门踏上工作岗位的人，你要感激你拥 有了第一份工作，要感谢给予你工作机会的公司和老 板，既然已经选择，就不要轻易放弃，要为之奋斗。
【心得】
• 1、出色完成一件工作必须由一个团队完成，要避免个人主义
• 2、工作过程会碰到各种问题，最重要是如何面对问题（心态）
• 以忠诚的态度对待上司 – 上司不是你的敌人 – 给你的上司最大的支持 – 对你的上司心存感激 – 学习你上司的优点 – 让忠诚成为一种习惯
• 以坚定的信心对待自已 – 自信是做好一切的基础 – 消除你工作的自卑 – 让自信成为一种习惯
感恩心态
• 感恩是一种追求幸福的过程和生活方式 • 感恩是一种利人利己的责任 • 感恩是一种不求回报的自觉和奉献 • 感恩是一种对自然、社会、他人的尊重，是对自然规
▪团队宣告：由队长告诉大家你团队的名称、含义
活动要求： 观点新颖，有创新，论证严谨，逻辑性强 团队合作气氛好，讨论充分，组长调动能力强，成员参与积极 演讲者语言简练，表达清晰，易于听众接收信息
职业道德
什么是职业道德？ 职业道德，是指人们在一定的职业活
动范围内所遵守的行为规范的总和，它 既是对从业人员在职业活动中的行为要 求，又是本行业对社会所承担的道德责 任和义务
工作心态
现场调查： • 你为何而工作？
• 你需要工作还是工作需要你？
心态的重要性
形成
导向
养成
造就
决定
认识 思想 行动 习惯 性格 命运
改变认识与态度，帮助各位成为优秀的职业员工
积极心态
• 以十足的勤奋对待工作 – 机会比薪水重要 • 做一个不单纯为薪水工作的员工 – 任何事情都值得做好 • 什么是成功？
问题的核心——职业素质
• 调查表明：中国绝大部分企业员工在工作中平均只发 挥了10％-30％的能力。而在日本，多数员工都能发 挥60％-80％的能力 。
• 职业素质就是指一个人在职业活动中所体现的职业技 能、职业道德、职业精神等。
• 对任何企业和个人来说，职业素质的意义都十分重要。 一个人，要是缺乏良好的职业素质，那么他就不可能 取得什么突出的工作业绩；而一个企业，要是没有一 支职业素质过硬的员工队伍，就不可能在激烈的市场 竞争中占有一席之地。一个国家，要是全体国民的职 业素质跟不上世界平均水平，那么这个国家的经济就 停滞不前，处处被动。
门外？ • 为何每次升职加薪总是没有我的份儿？ • 为何我做的事，领导总是不满意？ • 为何工作这么多年，我却一直找不到前进的方向？ • 为何我在工作中总是缺乏成就感，对工作提不起劲？ • 为何我总是无法确立自己的职业竞争力？ • 为何我总是在人际关系方面遭遇危机？ • 为何我频繁跳槽，可还是找不到良好的职业感？
• 自觉履职（职业责任）：把职业责任变成自觉 履行的道德义务
• 精于业务（职业技能）：掌握和熟练运用专门 技术与知识
• 遵守纪律（职业纪律）：组织纪律、劳动纪律、 工艺纪律、财经纪律等
企业员工职业素质升华-信托责任
• 信托责任的起源——1553年钱瑟勒 • 信托责任的传播——出版家阿尔伯特.
哈伯德的《把信送给加西亚》，“送信” 变成了一种忠于职守，一种承诺，一种 敬业、服从和荣誉的象征 • 信托责任的影响——香港、日本
员工职业素质训练
行政人事部
小议职场疑惑
• 为何有经验的“海归”极受青睐？ • 为何有外企背景的人求职要容易得多？ • 为何有些人学历不高薪酬却很令人羡慕？ • 为何有些人总是得到老板赏识和器重？ • 为何有些人工作总是充满激情和快乐？ • 这些人到底有哪些出众的"素质"呢？
……
• 为何不少企业明确指出不录用应届毕业生？ • 为何自己经历丰富，专业热门，求职时却屡屡被拒之
例：教师（“传道授业解惑”----教书 育人）
职业道德行为准则的基本表达形式
• 制度、章程、守则、公约、须知、誓词、保证、 条例等相结合的形式 例：优信公司员工职业道德规范 《员工基本行为准则》 《劳动合同书》 《保密协议》
企业员工基本职业道德规范
• 爱岗敬业（职业态度）：树立主人翁的责任感， 立足本职作贡献
我们为什么要开这个课程
• 初入职场人员：职业素质塑造、企业 同化训练
• 转换职场人员：职业素质强化、企业 同化训练
培训目录
• 职业道德 • 积极心态 • 感恩心态 • 团队精神 • 有效沟通 • 职场工作规则
组建学习团队
▪建立团队：每N人一组，可邻近或自由组合 ▪产生队长：每组选出一个，他就是这个团队的领导者 ▪取出名称：给你的团队取一个代表你团队特点的名字，不拘任何 形式，要有创新性
• ----把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡 的事做好ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是不平凡。（海尔集团总裁张瑞敏）
• 分工有不同，工作没有贵贱 – 把工作看作乐趣（8+8+8的时间分配）
– 没有任何借口地完成工作
– 让主动工作成为一种习惯
• 以敬业的精神对待公司 – 忠于职守地工作 – 我能为公司多做些什么 – 把一切做得完美 – 让敬业成为一种习惯
• 感谢同事--协助之恩
· 做一个懂得协作互助的职场人
齐唱《感恩的心》片段：“感恩的心、感谢命运，感谢有你， 伴我一生，让我有勇气做我自己……”
团队精神
• 小故事分享：《三只老鼠 》
三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量， 一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠 罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不只什 么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回 到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。 最上面的老鼠说， 我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖 动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下， 但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第 三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声， 所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”
律、社会规律和生命价值的敬畏与崇拜 • 感恩是人生的一堂必修课 • 感恩让我们心中多了一份难得的快乐和宁静
树立感恩心态--“滴水之恩当涌泉相报”
• 感谢父母--养育之恩 • 做一个孝顺父母的儿女
• 感谢老板--知遇之恩 • 做一个忠诚敬业的员工 对于一个刚步出校门踏上工作岗位的人，你要感激你拥 有了第一份工作，要感谢给予你工作机会的公司和老 板，既然已经选择，就不要轻易放弃，要为之奋斗。
【心得】
• 1、出色完成一件工作必须由一个团队完成，要避免个人主义
• 2、工作过程会碰到各种问题，最重要是如何面对问题（心态）
• 以忠诚的态度对待上司 – 上司不是你的敌人 – 给你的上司最大的支持 – 对你的上司心存感激 – 学习你上司的优点 – 让忠诚成为一种习惯
• 以坚定的信心对待自已 – 自信是做好一切的基础 – 消除你工作的自卑 – 让自信成为一种习惯
感恩心态
• 感恩是一种追求幸福的过程和生活方式 • 感恩是一种利人利己的责任 • 感恩是一种不求回报的自觉和奉献 • 感恩是一种对自然、社会、他人的尊重，是对自然规
▪团队宣告：由队长告诉大家你团队的名称、含义
活动要求： 观点新颖，有创新，论证严谨，逻辑性强 团队合作气氛好，讨论充分，组长调动能力强，成员参与积极 演讲者语言简练，表达清晰，易于听众接收信息
职业道德
什么是职业道德？ 职业道德，是指人们在一定的职业活
动范围内所遵守的行为规范的总和，它 既是对从业人员在职业活动中的行为要 求，又是本行业对社会所承担的道德责 任和义务
工作心态
现场调查： • 你为何而工作？
• 你需要工作还是工作需要你？
心态的重要性
形成
导向
养成
造就
决定
认识 思想 行动 习惯 性格 命运
改变认识与态度，帮助各位成为优秀的职业员工
积极心态
• 以十足的勤奋对待工作 – 机会比薪水重要 • 做一个不单纯为薪水工作的员工 – 任何事情都值得做好 • 什么是成功？