1-8技术产品的使用和保养 单元检测

1-8技术产品的使用和保养单元检测

一、单项选择题

1.产品说明书，也成用户手册，它是一种指导用户消费的文书。下列有关产品说明书的说法错误的是（）

A．产品说明书可以向消费者介绍产品的性能、结构、使用方法

B．产品说明书可以向消费者介绍具体的操作方法

C．产品说明书可以向消费者介绍保养、维修的方法

D．产品说明书一般由销售商家编写，随产品发出

2.在设计产品说明书时，可以不考虑的因素有（）

A．说明书必须要按照固定格式编写B．要体现产品的设计特点

C．要充分考虑用户的阅读需要D．语言准确，内容条理清楚

3.一般的，产品使用说明书包括以下哪些内容（）

A．正文B．标题C．标记D．以上都有

4.王先生在某电器卖场选购电风扇时，看到某品牌空调电风扇正在推销一款新产品，“可让室内温度下降８℃，持续时间长达８小时”，且有省电、节能等优点。于是他花598元买回了一台。回家后，王先生仔细阅读产品说明书，严格按照操作规定，开始启用这台空调电风扇，谁知感觉和普通电风扇根本没有什么两样，更不要说“温度下降８℃，持续８小时”了。他随即联系电器卖场，工作人员上门检查后说，该产品只能达到这个效果，不是质量问题。这个案例说明（）

A．该使用说明书体现了产品的设计特点B．该产品质量有问题

C．该产品的使用说明书夸大产品功效D．以上说法都正确

5.在抗击“非典”时期，许多人都是用84消毒液来进行家庭物品的消毒。小李听说84消毒液除了可以对餐具等物品消毒外，还可以对衣物进行消毒，于是将84消毒液稀释后将衣服泡了进去，结果有色的衣物被消毒液漂白的斑斑点点，无法穿着。找来说明一看，说明部分明确指出“彩色织物不要使用”。该案例说明：（）

A．在使用产品之前，用户应该认真阅读产品使用说明书

B．用户可以根据自己的想象来使用产品

C．产品使用说明书应该面面俱到

D．84消毒液不能用来为衣物消毒

6.获取产品的服务途径有（）

A．查阅说明书获取厂家服务的电话、服务网点等信息

B．打电话咨询或上网查找，获取服务信息

C．请教其他用户获取服务信息

D．以上说法都正确

7.赵先生给自己的孩子买了一个塑胶响公仔玩具，但是他拿到所买的玩具的说明书一看，觉得难以理解。说明书分两部分，一部分是中文说明，上面注明适用年龄为36个月及以上儿童使用，而就在与之相隔6行的地方又注明，适合3岁以下儿童使用，这前后矛盾的说明让人十分不解。再看英文说明部分，据大学英语专业毕业的刘女士翻译说，英文说明中注明的是适合3岁以下儿童使用。“连说明书都如此不严谨，这种玩具谁还敢放心使用！”赵先生感慨道。该案例主要说明编写产品说明书应该（）

A．要充分考虑用户的阅读需要B．语言准确，内容条理清楚

C．不必平均用力，而应有所侧重D．要体现产品的设计特点

8.产品的维护和保养是进行技术设计时必须考虑的问题。为了便于维护和保养，产品设计时

需要提前考虑各种问题。下列说法中不正确的是（）

A．产品设计中为了维护方便，一般使用通用的标准部件

B．为产品配备必须的一般维修工具以方便产品维修

C．尽量提供维修者易识读的符号标志

D．在产品说明书上详细说明产品的维修方法和步骤

9.在我们日常生活中，通常所说的“三无”产品，是指在包装或产品说明书中没有标识生产厂家的名称、地址以及（）

A．产品名称B．产品适用范围C．产品生产日期D．产品的规格10. 有一药品说明书写到：每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30-50mg。结果让人看了半天也不知该服多少片。这份说明书问题主要出在（）

A．没有体现产品的设计特点B．没有侧重点

C．没有充分考虑用户的阅读需要D．条理不清楚

二、简答题

11.阅读以下说明书的要点，你认为有无问题，如有问题应该如何改进？

（1）某面包的标签说明：“本产品加热后会变热”

（2）某香皂使用说明：“如一般香皂使用”

（3）某电视机的使用说明：“产品长时间不用时，要拔掉电源，至少要避免待机状态”12.在下表所列的产品中，你认为哪些维护和保养要点必须在产品说明书（用户手册）中告

2004年3月从陕西某厂购入一台价值4万元的小型挖掘机。2004年5月某日，该机器工作时翻车，导致该农民的儿子(驾驶员)当场死亡。用户家属以事故机具涉嫌质量问题为由向厂方索赔8万元。厂方派人对事故现场进行勘察后，认为当时事故现场的坡度(27°)大于使用说明书明示安全工作坡度(40％)，所以责任在用户，拒绝赔偿。

在协调过程中，产品使用说明书是否明示机具不能在大于40％的坡度上工作成了双方争论的焦点。我们查阅了企业有关资料，其说明书上相关条款只有一条，即在产品技术参数栏中有“爬坡能力：40％”内容，而其企业标准和产品验收技术条件中均为：“爬坡能力：>40％”。按此条款，用户在27°的坡度工作属企业标注的正常工作范围。因此，我们认为企业在产品使用说明书中没有明确标注机具正常工作的安全坡度，应承担一定事故责任。后经我站协调，企业收回事故机具，并向用户赔偿6万元。

以上案例说明企业在编写大型机械产品的说明书时，除了产品说明书的一般内容外，主要还要考虑哪些问题？

三、分析题

引擎磨损整修剂

“引擎磨损整修剂”(Perma Power)是一种机油添加剂,是美国采用航天技术生产的民用节能产品,主要用于各类汽车、拖拉机、联合收割机和船舶等机器的内燃机上,具有改善润滑、减少磨损的作用。经过专家的测试，这种整修剂在农用动力机械上使用效果也很好，但是推荐给农机用户后，在使用中却出了问题。原来在该引擎磨损整修剂的说明书中所表示的使用方法中有这样一句话“按机油容量加入，每升机油加入1盎司”，导致大大影响了该产品在实际生产中的使用量。

14.阅读以上案例并分析：

（1）为什么农机用户在使用引擎磨损整修剂时，出现了效果不好的现象？

（2）这则案例说明在编写使用说明书时应该注意什么？

四、设计题

15. 右图为一组学生用课桌，请你按照产品说明书的编写规则为它编写一份使用说明书。

1-8技术产品的使用和保养单元检测答案