跨国公司的组织结构管理(新版)

二、企业组织
管理组织的构成要素
组织的主体——管理人员
组织行为的准则——规章制度
管理组织的媒介——企业信息
管理组织的各个要素缺一不可，必须使它 们很好地结合起来，不断改进、完善，才 能发挥组织的功效，为完成企业的目标服 务。
二、企业组织
组织结构设计
确定整个企业组织的框架和结构，确定企 业中各职能部门、各层次及各个环节的联 系方式。
国际法律环境
中观环境
政治/政
经济/ 金融
社会/ 文化/ 人文
行业结构 与技术
府/法律
国
际
供应商
商业组织
购买者
金 融
环
竞争者
潜在的新竞争 者
潜在替代产 品
境
国际经济环境
微观环境
规模对组织结构的影响
规范化 集权化 复杂化 专业化
技术对组织结构的影响
二、企业组织
企业组织分为两大方面：
一是职工和生产资料的紧密结合，使企业 的物力、财力和技术得到合理利用，从而 形成企业的生产劳动组织。
二是企业根据管理的要求，将整个企业的 生产行政系统，按分工协作关系适当划分 ，并对各个层次或环节明确职责、权限、 义务以及信息沟通方式，并相应配置一定 数量和能力的管理人员，这就是企业管理
抽象性总目标：定性的描述性的说明，如远景、使命、目标等。
具体性经营目标：定量的说明，它通常描述了组织短期内具体可衡量 的结果。
一、组织
组织活动
作为一项管理职能的无形的“组织”活动 ，是指在目标已经确定的情况下，为了有 效地实现共同目标的任务，确定组织成员 、任务及各项活动之间的关系，对资源进 行合理配置的过程。
美国《商业周刊》报道，施乐的失败在于久居龙头老大的地位，失去 了警觉，致使竞争溃败。1999年，佳能以低于施乐15%的价格大举进 攻欧美市场，取得巨大成功。2000年，佳能在美国已把施乐挤下第一 把交椅，使之失去了1／3的市场。
除了长期形成的组织僵化使施乐痛失商机之外，经营战略的失误也是 失败的重要原因。办公设备数字化风潮已经形成，但施乐没有相应进 行战略转移，仍然坚持复印机为中心产品的方向。这使施乐在面对有 创新的惠普等竞争对手时力不从心。
跨国公司的组织结构管理
跨国公司的组织管理
本章主要内容： 企业组织 跨国公司组织结构的演变 跨国公司组织结构的基本形式及其选择 跨国公司对子公司的控制 建立跨国组织管理能力
第一节 企业组织
组织 企业组织
一、组织
组织的概念 所谓组织，是为实现既定目标，通过人
与人、人与物质资料以及信息的有机结合 所形成的社会系统。
一、组织
组织的构成要素 组织作为一个开放的系统，一般包含四个重 要因素： 组织的目标和宗旨，又称为使命 人员与职务 职权与职责
一、组织
组织目标
组织目标是某一组织试图达到和期盼的状态，它反映了组织存在的原 因和它所寻求的结果。
组织目标可以说是组织活动及决策的焦点所在。不过，一个组织有多 种类型的目标，每种目标又有不同的作用。这些目标一般可以分为抽 象性总目标（或称为宗旨）和具体性经营目标两大类。
一、组织
组织的类型
按组织的性质分类：
经济组织 政治组织 文化组织 群众组织 宗教组织
一、组织
组织的类型
按组织的形成方式分类：
正式组织：
是为了有效地实现组织目标，而明确规定组 织成员之间职责范围和相互关系的一种结 构，其组织制度和规范对成员具有正式的 约束力。
非正式组织：
一、组织
组织的力量汇聚作用
（c）劳动市场、就业机构、大学、培 （i）年龄、价值观、信仰、工作伦理、
训学校、其他公司的雇员、同盟
消费与绿色运动
（d）股票市场、银行、储蓄与贷款、 （j）被外国企业收购的竞争、进入海外
私人投资
市场、外国习俗
（e）顾客、客户、产品和服务的潜在
使用者
（f）生产技术、科学研究中主、自动化、
新材料
国际政治环境
一、组织
组织结构
组织结构就是表现组织内部分工排列顺序 、空间位置、聚集状态、联系方式以及各 要素之间相互关系的一种模式。它是执行 管理和经营任务的体制。
简单来说，组织结构是指为更有效地 实现目标而建立的各种职能部门间的关系 。
二、企业组织
企业组织的概念
企业组织，是为有效地向社会提供产品或 劳务，将企业的各种资源，按照一定形式 相结合的社会系统。
资料来源：《中外管理》，2001年
环境对组织结构的影响
政治环境 经济环境 法律环境 文化环境 社会环境
（a）相关产业的竞争者，产业规模与 （g）衰退与失业率、通货膨胀率、投资
竞争性
与经济增长率
（b）供应商、制造商、房地产商及服 （h）法律与规章、税收、服务、法庭制
务
度、政治性活动
三种战略思想及其相应的组织结 构特征
组织结构特征 保守型战略思想 风险型战略思想 分析型战略思想
一般结构形式 职能式结构
事业部制结构
混合式或矩阵式
集权程度
高
低
中等
计划性
严格
不严格
中等
高层管理人员构 工程师、成本专家 营销、开发专家 成
联合
案例：施乐何以惨败
全球最大、历史悠久的复印技术“巨头”——施乐公司的股价一路从60 美元跌至10美元，同时也结束了10多年赢利的历史，出现亏损。
把分散的个体汇聚成为集体，用以完 成巨大的艰巨任务，这是组织力量汇聚作 用的表现。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ织力量的放大作用
科学家告诉我们，地球上最具团队凝 聚力与攻击力的动物是蚂蚁。蚂蚁家族的 “社会性活动”为人类提供了样板。它们似 乎在告知人类，联合可以增加效率。蚂蚁 王国成功的秘密实际上十分简单：得到最 佳保护和侍候的蚁后，可以不分昼夜地产 卵，而不必顾及有多少工蚁为此而做出牺 牲。如：非洲北部一种飞蚁，每天清晨就 飞进干燥、炎热的撒哈拉大沙漠中，为蚁
企业主要是依据外部环境（包括市场、科 技发展、国家政策、社会经济发展水平等 ）和自身实际情况特别是企业发展战略来
1、影响组织结构设计的因素
组织战略 组织环境 组织规模 科学技术
企业战略对组织设计的影响
组织结构是帮助管理者实现其目标的手段 ，因为目标产生于组织的总战略，所以使 战略与结构紧密配合是顺理成章的，特别 是结构应当服从战略，如果经营者对组织 战略作了重大调整，那么就需要修改结构 以适应和支持这一调整变革。