电子商务授课计划

西双版纳职业技术学院教师学期授课计划

2018 至2019 学年一学期

课程名称电子商务基础

授课班级17计算机应用1、2班（财校点）

授课教师董瑞

负责人签名

2018 年 9 月 15 日

西双版纳职业技术学院教务处制

说明：

1.本计划分为课时分配、课程介绍、教学资源、学期授课安排及实践安排五个部分。教师根据专业人才培养方案、课程标准，按所担任的课程编制本计划，并请于每学期开学2周前完成。

2.本计划是教师在整个学期内进行教学工作的依据，如需要变更时，必须通过集体讨论研究，填写变动情况。

3.“考核方式”请填写：考查、考试(理论、实践)。

4. 本计划经专业相关人员集体讨论通过，二级学院（部、中心）审查批准执行。本计划一式二份，二级学院（部、中心）和任课教师各保存一份。

学期授课计划

实验、实训及实践计划

电子商务教学计划

2017年漳县精准扶贫培训电子商务培训教学大纲一、指导思想新形势下发展电子商务等新兴服务业，是“互联网+”国家战略的重要内容，对于促进传统产业和新兴产业融合发展，减少流通成本，激励创业扩大就业，拉动消费，改善民生，增加金融活力，促进发展升级具有重要意义。为了扎实推进精准贫困劳动力培训工作，在春节前掀起精准扶贫劳动力培训工作新高潮，按照县委县政府的统一部署和《2017年元月漳县精准扶贫劳动力电子商务培训实施方案》结合漳县农民工劳务技能培训状况及需求，为加快推进我县农村电子商务产业发展，大力培养电子商务人才队伍，营造电子商务发展良好环境，促进农村电子商务专业人才培养模式的改革创新，使学校更好地适应经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才培养的要求。二、基本原则 1、坚持以就业为导向，面向社会、面向市场，围绕经济社会发展和职业岗位能力的要求，确定专业培训目标、培训课程设置和教学内容。 2、坚持“做中学、做中教”，突出职业教育特色，高度重视实践和实训教学环节，强化学员的实践能力和职业技能培养，提高学员的实际动手能力。三、招生对象本培训招收2016年精准扶贫脱贫户，培训七天。四、培训目标通过本课程的学习，使学员掌握电子商务的基础知识和基本技能，

结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，熟练使用QQ、微信、微博等社交工具，能够在淘宝、京东的平台购物，了解网上银行，使用OFFICE 等；能够使用网络商务信息收集与交换工具，开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。五、培训内容 1、理论知识学习要求：通过培训，使培训对象掌握与网页相关的超链接、图像图形、表格、框架、网页设计等知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩、等网络工具使用，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告、网络广告发布等知识，掌握网上注册账号、网上购物、电子货币概念与分类、电子支付\网上银行概念等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙概念等知识。 2、技能操作要求：通过培训，使培训对象掌握电子商务员基本操作技能，能正确使用OFFICE 常规录入文本对象、插入水平线、图象等元素，能进行超链接设置，用表格进行页面布局、增加网页层次、用框架制作网页，使用网络检索工具采集信息并进行分类，使用电子邮件交换商务信息、将自己的网站登录到搜索引擎、与其他网站进行互换链接操作，运用电子邮件列表技术进行许可营销、用邮件群发软件技术进行网络营销。

电子商务3+2教学计划

电子商务专业（3+2） [620405] 一、培养目标培养德、智、体、美全面发展，掌握电子商务专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机应用能力、商务管理沟通能力、网络营销贸易能力、电子商务实际应用能力，能胜任企业电子商务管理、营销贸易、客户服务、网站推广、信息收集等岗位需要的，具有良好的职业道德、创新精神和较强实践能力的高等技术应用型专门人才。二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构（一）政治思想基本要求热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的品德。（二）基本知识、能力、素质要求具有本专业大专层次学历的基础理论知识和较强的工作技能，具有本专业所适用的英语应用能力和计算机应用能力，具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有一定的创新能力、转换职业的能力、文化修养以及健康的身体。（三）专业知识要求 1、商务管理：要求学生掌握基本的商业工作环境中的管理知识，包括管理的基本理论知识、经济学知识、市场学知识、财会、人事及组织、分析、沟通、管理系统应用、商务写作等方面的知识。 2、营销贸易：要求学生掌握营销、贸易活动的基础知识，熟悉各种网络营销原理，掌握利用万维网站点、电子邮件、邮件列表、论坛、搜索引擎、网络软件工具及管理信息系统从事营销活动的基本步骤、方法和流程。 3、商务营销网站规划：要求学生掌握商务网站规划的基本步骤、方法，理解电子商务网站技术要素和商业流程的整合原理；懂得规划适合中小企业应用的电子商务解决方案，明白其流程和基本原理。（四）专业能力（技能）要求（见表一）（五）专业素质要求 1、诚实、守信、吃苦、敬业的职业操守。 2、勤思、善问、明辨、躬行的学习习惯，重点掌握学习方法。 3、敢于创新、勇于探索的精神。 4、扎实过硬的专业能力。（六）就业方向（工作岗位）

《电子商务基础》期末题

《电子商务基础》期末题一、单项选择题 1、我国最早关于电子商务的立法是（）。 A.《中华人民共和国签名法》 B.《计算机软件保护条例》 C.1999年的《合同法》 D.《中华人民共和国电信条例》 2、BtoC或B2C是指（） A.企业对企业的电子商务 B.企业对政府的电子商务 C.企业对消费者的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 3、电子商务法的调整对象是（）。 A.商家与消费者之间的服务关 B.企业与员工之间的劳务关系 C.实体社会中的各种商事活动的法律规范 D.电子商务交易活动中发生的各种社会关系 4、C2G电子商务指的是（）。 A.消费者与消费者之间的电子商务 B.政府与消费者之间的电子商务 C.消费者与政府之间的电子商务 D.企业与政府之间的电子商务 5、将域名按国家或行政区分类，“中国”的域名用（）表示。 A.au B. in C. cn D.se 6、下列电子货币中，（）属于储值卡型电子货币。 A.电子支票 B.银行卡 C.购物卡 D.信用卡 7、TCP/IP 参考模型包含4层结构应用层，传输层，网际层、（）。 A.数据链路层 B.物理层 C.网络接口层 D.会话层 8、Internet的接入技术包括电话线拨号上网、以ADSL方式上网、以ISDN方式上网( ) A.调制解调器 B.光纤到户的方案 C.万维网 D.局域网 9、注意力经济指的是网络营销的（）模式。 A.个性化服务模式 B.眼球模式 C.零售模式 D.自己动手模式 10、以下（）不是网络营销的主要内容。 A.网络广告 B.网上市场调查 C.网络营销策略的制定 D.网上支付

11、电子支票是（）种类型的电子货币。 A.个人信用型 B.现金模拟型 C.储值卡型 D.存款利用型 12、传统的供应链模式叫作（）模式，电子商务环境下的供应链管理模式又叫“需求动力”模式。 A.推销模式 B. 销售模式 C.合作模式 D.买卖模式 13、EDI系统结构模型共有（）层。 A.1 B.2 C.3 D.4 14、企业电子商务的发展主要在以下哪个方面（）。 A.电子商务系统 B.增值服务及ASP C.内部管理系统 D.以上都是 15、2016年2月，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”作为热门的营销事件，此类社会化营销其核心是（）。 A .好的内容 B. 不错的提议 C. 满足消费者的好奇心 D.引起消费者的共鸣 16、《刑法》第285条的规定，犯非法侵入计算机信息系统罪的，处（）以下有期徒刑或者拘役。 A .五年 B. 三年 C. 二年 D.一年 17、淘宝店铺宝贝三要素是指（）。 A. 标题、图片、描述 B. 图片、旺旺、支付宝 C. 旺旺、logo、描述 D. 标题、描述、旺旺 18、下列网络营销工具中，最基本、最重要的是（） A.搜索引擎 B.企业网站 C. 网络广告 D.电子邮件二、多项选择题 1、计算机网络的组成部分包括（）。 A.主计算机（Host） B.终端（Terminal） C.节点交换机（Node Computer） D.集中器（Concentrator）网络连接器（Gateway）网络传输线路 2、电子商务按使用的网络类型划分，可以分为（）。 A．基于EDI的电子商务B．基于Intranet的电子商务C.基于Extranet的电子商务 D．基于Internet的电子商务E．其他网络的电子商务

电子商务实训规划.docx

《电子商务概论》指导书本指导书是根据《电子商务概论》课程教学大纲及授课计划（实训部分）编写的，适用于电子商务的所有学生。一、实训目的高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》是一门实践性较强的课程，在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须，够用” 和贯穿实践技能培训的原则，在整个过程教学环节开设了多次实训课，使学生通过实训掌握必备的电子商务技能，也加深对理论知识的巩固。本课程在 10 级电子商务专业教学计划中是一门专业必修课，实训目的在于使学生接受电子商务技能训练，提高在电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。二、基本技能要求 1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件； 2）掌握信息流、资金流、物流的关系；能对比分析“三流”的实现方式与过程。 3）掌握 IP 地址与域名、 WWW服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。 4）掌握开设网上商店的步骤与方法。 5）学会在 B2C平台上开设商户并进行后台管理。 6）学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理，学会从事网上贸易的后台操作与管理。 7）学会网络市场的调研问卷的设计，学会网络信息的收集方法，学会网络营销渠道的选择等。 8）学会一种网上支付工具的使用；学会应用网上银行开展支付业务。 9）学会 CA证书的申请与使用，能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。 10）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电

子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。三、本课程实训项目及其教学目标序号实验项目名称学时教学目标 1认识电子商务4了解电子商务与传统商务的区别，明白企业开展电子商务的利弊。掌握电子邮箱、压缩软件、文件传输（FTP）及 2互联网服务的应用4下载工具的使用，掌握浏览器的安全配置，即时通信软件的使用。 3B2C业务实训4掌握利用银行卡和电子钱包进行网上购物的方法，懂得电子商务企业后台的商品管理流程。掌握网上购物及网上开店的详细流程，如网上 4C2C业务实训4注册、网上搜索宝贝并购买、付款及收款、申请支付宝、发布产品、店铺营业及发货评价，掌握支付宝的使用方法。以阿里巴巴为例，明白生产企业添加产品的方 5B2B 业务实训4法，理解企业注册、申请银行帐号的方法，了解订单管理、物流管理、网上转帐及库存管理相关知识。 6网络营销实训4掌握搜索引擎营销、 EMAIL 营销、网络广告等网络营销方法的具体实施办法。懂得个人及企业 CA证书申请及审批、个人 CA 7网上支付实训4证书下载及安装方法。掌握网上支付手段的实现方法。 8电子商务安全与防范4了解电子商务安全相关因素，如计算机病毒等，掌握加密、防火墙等实现方法。 9电子商务客服工作流 4了解电子商务环境下的客服工作流程程 10网络广告发布和策 4 了解电子商务下广告的简单制作方法，以及如划何策划通过实训，综合运用课程所学知识解决现实问 11网上创业实训8题。学会开店申请流程，掌握商品管理、店面管理、交易管理、客户管理、资讯管理及评论管理技能

《电子商务基础》期末试题

xxxxxx学校2014-2015学年第一学期《电子商务基础》期末试卷考试时间：90分钟班级姓名序号成绩___________ 一、填空题（每空1分，共10分） 1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。 2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、配送中心等参与。 3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个过程必不可少。 4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提供的（）。 5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。 6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。 7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。二、判断题（每题1分，共10分）（）1、https://www.360docs.net/doc/682265909.html,属于教育类网址。（）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。（）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。（）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。（）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。（）6、移动支付就是指手机支付。（）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。（）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。（）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。（）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。三、选择题（每题2分，共40分）（）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。 A、交易安全问题 B、支付结算问题 C、地域距离问题 D、商家信誉问题（）2、______是电子商务方式的特点。 A、环节多 B、实际环境的商务谈判 C、大量的人力和物力 D、费用低（）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。

电子商务师教学计划规划方案教学大纲纲要大纲.docx

电子商务师培训教学计划教学大纲

电子商务师培训计划 1．培训目标 1． 1总体目标培养具备以下条件的人员：能够进行电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营和电子商务评估的专业人才。 1． 2理论知识培训目标依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握电子商务系统可行性分析与设计、平台建设与系统建设管理、系统运行管理知识，掌握电子商务运营、安全管理、建设评估与应用评估知识。 1． 3操作技能培训目标依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够对电子商务系统进行可行性分析与设计，能够进行平台建设管理，能够对电子商务系统进行运行管理与安全管理，能够对电子商务员和助理电子商电子商务师进行培训指导，能够进行电子商务运营管理，能够对电子商务活动进行有效评估。 2．教学要求 2． 1 理论知识要求 2． 1． 1电子商务系统规划与建设知识 2． 1． 2电子商务系统管理知识 2． 1． 3电子商务系统运营知识 2． 1． 4电子商务评估知识 2． 2 操作技能要求 2 ． 2 ． 1电子商务系统规划与建设 2 ． 2 ． 2电子商务系统管理 2 ． 2 ． 3电子商务系统运营 2 ． 2 ． 4电子商务评估 3．教学计划安排总课时数：230 课时。理论知识授课：90 课时。操作技能授课：100 课时。操作技能训练：40 课时。

电子商务师培训大纲 1．课程任务和说明通过培训，使培训对象掌握电子商务师的理论知识和操作技能。熟练掌握电子商务系统规划与建设知识，能够对电子商务系统进行规划与建设；掌握电子商务系统管理知识内容，能够对电子商务系统进行安全管理；掌握电子商务系统运营知识和电子商务评估知识，能够对相关人员进行培训。培训完毕，培训对象能胜任电子商务师的各项工作。在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握电子商务专业知识和操作技能。 2．课时分配课时分配表理论知识部分操作技能部分内容总课时授课内容总课时授课训练电子商务系统2020电子商务系统403010规划与建设知规划与建设识电子商务系统2020电子商务系统302010 管理知识管理电子商务系统3030电子商务系统403010运营知识运营电子商务评估2020电子商务评估302010知识总计9090总计14010040总课时数： 230课时。 3．理论知识部分教学要求及内容 3． 1电子商务系统规划与建设知识 3． 1．1 教学要求通过培训，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设的相关知识。 3． 1．2教学内容 (1)电子商务系统可行性分析与设计 1)商务网站知识。 2)项目可行性分析知识。 3)项目总体设计与功能分析知识。

电子商务模拟实训教学大纲

《电子商务模拟实践》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务 1、课程的性质、教学目的：在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 2、教学任务：本课程针对电子商务实践环节的要求，通过模拟操作，使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。 3、教学基本要求： 1、通过本课程的实训教学，学生应能够做到： 1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件； 2）掌握网络技术的基本理论和应用方法，能够组建部门级（低于企业级）的局域网，对路由和交换机的调试、配置有初步的了解； 3）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。 2、熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法； 3、学生应能够做到熟练操作电子商务工具和设备。二、与本课程相关知识： B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。

三、教学方法和教学形式的建议 1、教学方法：教师演示、学生模拟、学生反复练习。在实训教学软件支持下,指导老师为参加实训的学生分配角色，在网站发布实训内容和要求。学生以业务员的身份通过网络与"指导教师"、"客户"、"网上银行"、"海关"、"EDI中心"和"CA认证中心"等进行业务交流以完成各类电子商务操作。学生的每一业务操作步骤均按指导老师提出的操作要求进行，并可获得及时的评估与反馈。在操作演练过程中，学生在整个流程中扮演不同角色，将亲手经历电子商务操作的全过程，在全真的模拟环境中学习电子商务知识。 2、教学形式：在机房上机，通过模拟软件上的操作平台和提示操作步骤进行练习。第二部分教学过程建议一、学时分配：理论课教学时数 0 实验课教学时数72 总课时：72 二、教材：《电子商务技能实训指导》孙百鸣主编财政经济出版社 2006年三、考核形式：学生进入实训室上机操作，正确率达到60%为及格。四、考试时间：90分钟第三部分教学内容、学时、教学要求第一章C2C交易（2课时）实训1 拍卖商品 1．实训要求（1）熟悉拍卖中心的构成和特点（2）了解拍卖中心注册的步骤（3）熟悉拍卖商品的操作

电子商务基础期末-参考模板

新疆大学2013 年—2014学年第一学期期末考试《电子商务基础》试卷姓名:学号:专业: 学院:班级: 2013 年12 月

理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

4、电子商务的模式有那几种？答：企业—企业模式，企业—消费者模式，企业—政府模式。 5、什么是身份认证技术？它能解决那些安全问题？答：身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的，计算机只能识别用户的数字身份，所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权。如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者，也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应，身份认证技术就是为了解决这个问题，作为防护网络资财的第一道关口，身份认证有着举足轻重的作用。 6、什么是市场中介？什么是渠道中介和电子商务中介？中介的优势是什么？答：市场中介是指市场经济活动中，在企业与企业之间，企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取，产品传递，资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力，资金等生产要素的一类企业和组织。渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易，减少很多纠纷，为消费者和企业带来了很大方便 7、简述虚拟企业的营销理念是什么？答：虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的营销理念：按照客户需求，制造客户心目中的理想产品，联系并组织其上游企业，以直接的销售方式及售后服务，与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。

电子商务网页制作教学计划

《电子商务网页制作》教学计划 15秋电商这已是学生的第三个学期，对网页制作已有一定了解，然因此课程教科书内容所介绍的软件已不再使用，因而我决定教学生简单、实用、流行的入门网页制作语言——HTML,选择基本的语言让学生学习。同时也利用书上理论知识，传授给学生，并应学生要求，进一步讲解dreamwaver。教学目标: 1、本学期这一课程是为了让学生学会用html和dreamwaver制作网页。 2、学习关于网页设计的一些基本知识。重点工作： 1、用html、dreamwaver制作网页。 2、学习网页设计的一些基本知识教学策略： 1、突出上机操作，精讲多练。 2、将网页设计与学生的生活知识联系起来，其它学科的学习结合起来，与学生思想道德教育结合起来，与课改实验结合起来。 3、作业布置适量，难易适中，有针对性，及时反馈，做好总结。教学安排： 1、实行上机、上课相结合的模式; 3、坚持考勤，做好学习情况、作业情况的记录。 4、坚持做反思。教学内容概览：理论： 1、初识电子商务网页

2、电子商务网站导航设计原则 3、网页布局原则 4、表单的概述 5、课程设计指南操作： Html: 1、Html基本结构 2、页面主体标记的设置 3、设计网页文本内容 4、无序列表和有序列表 5、文字、图片链接 6、锚点 7、添加图片及设置 8、表格的应用 9、多媒体文件 10、Div标签 11、Iframe 12、让学生设计一个简易的个人网页Dreamweaver: 1、建立所有文件夹 2、建立首页 3、建立站点 4、设置页面属性

. 5、输入文本及其设置 6、插入图片及其设置 7、插入表格及其设置 8、创建网页链接 9、利用表单创建留言板 10、学生设计一个简易网站班级:15秋电子商务班任课教师：李美云

2015电子商务教学计划

2015级电子商务专业教学计划一、专业培养目标培养德、智、体、美全面发展，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机技术应用能力，掌握网络技术、网络营销、网络销售与客服等基本知识和基本能力，具备网络推广、网页设计、商品编辑、网店装修、店铺运营与管理等专业技能，能胜任中小电子商务企业“网络推广、网络客服、美工设计、电商仓储配送、电子商务运营”岗位需要的，具有创新精神和较强实践力的高素质技术技能型专门人才。二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构（一）政治思想基本要求热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的品质。（二）基本知识、能力、素质要求具有本专业大专层次学历的基础理论知识和较强的工作技能，具有本专业所适用的英语应用能力和计算机应用能力，具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有一定的创新能力、转换职业的能力、文化修养以及健康的身体素质。具备商务沟通与礼仪基本知识、电子商务企业经营管理和市场营销的基本知识和计算机应用基本知识和技能。（三）专业知识、能力、素质要求 1．专业知识要求在社会经济发展对电子商务人才需求调研的基础上，参考国家助理电子商务师资格要求，结合电子商务专业人才培养目标，学生必须掌握下列专业知识：（1）电子商务基本理论知识；（2）网络应用基本知识（常用网络工具、互联网知识）；（3）网络营销、网上交易及客户服务等基本知识；（4）商务网站设计、网店装修美化、运营、推广等业务流程知识；

（5）网络产品采购与商品信息化基本知识。 2．专业能力（技能）要求表一： 3．专业素质要求（1）脚踏实地，爱岗敬业，对企业较高的忠诚度与责任意识；（2）具有强烈的团队意识、协作精神；（3）具有较高的信息技术素养，对信息技术的变化有高度的敏感性；（4）具有较强的法制观念和技术安全意识；（5）对电子商务的热爱、执着精神吃苦精神；

中职电子商务基础期末试卷

中职电子商务基础期末试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”

电子商务师教学计划

电子商务师培训计划、大纲（四级、三级）

电子商务员培训计划 1.培训目标 1.1总体目标培养具备以下条件的人员：能够进行简单网页制作，并通过框架和布局进行网页定位；能熟练使用网络商务信息收集与交换工具，能够开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。 1.2理论知识培训目标依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的理论知识要求，通过培训，是培训对象掌握网页制作中超链接、图像图形、表格、框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙等知识。 1.3操作技能培训目标依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够正确使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。 2.教学要求 2.1理论知识要求 2.1.1职业道德 2.1.2基础知识 2.1.3网页制作知识 2.1.4网络商务信息收集与交换知识 2.1.5网络营销知识 2.1.6电子交易知识 2.1.7电子商务安全管理知识 2.2操作技能要求 2.2.1网页制作 2.2.2网络商务信息收集与交换

2.2.3网络营销 2.2.4电子交易 2.2.5电子商务安全管理 3.教学计划安排总课时数：240课时理论知识授课：69课时理论知识复习：22课时操作技能授课：91课时操作技能练习：50课时机动课时：8课时

《电子商务.基础》教学大纲

《电子商务基础》课程教学大纲课程名称：电子商务基础学时：128学时开课专业：电子商务开课学部：信息技术系一、课程的性质、目标和任务《电子商务基础》是电子商务专业的专业基础课，通过本门课程的学习，使学生全面地初步认识、了解和掌握电子商务的概念、电子商务的功能与交易流程、电子商务的技术实现与安全保障体系与电子商务网络营销策略等基本知识；掌握商务信息的搜索、收集与处理技术、安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法、电子商务交易的操作过程和后台处理流程等主要技能，为后续课程的学习打下必要的基础。二、课程教学内容的基本要求、重点和难点本课程主要学习电子商务概论、网站建设基础、交易模式、网络营销、电子商务物流、电子商务支付与安全。要求学生通过学习知识和基本技能，应具备良好的职业素养、过硬的专业知识与技能。主要能力要求如下： 1.职业核心能力：（1）与人合作能力。（2）与人交流能力。（3）自我学习能力。（4）信息处理能力。（5）解决问题能力。 2.专业能力：（1）网络营销能力。（2）网络信息处理能力。（3）网络客户服务与管理能力。（4）商务信息维护与管理能力。（5）商务网页设计制作能力。重点和难点：区分不同的电子商务交易模式，掌握网络营销策略，掌握电子商务企业选择物流方式应该遵循的三大原则，掌握电子商务安全的相关技术。

第一章电子商务概述【目的要求】 ?了解电子商务发展的历程及其发展动力 ?理解电子商务的定义 ?了解电子商务的类别、功能 ?掌握电子商务的特点 ?掌握电子商务与传统商务的异同【教学内容】（一）电子商务的广义和狭义概念。（二）电子商务的产生时间、产生背景、产生基础和条件、电子商务发展状况与发展趋势。（三）电子商务发展历程中的三个阶段：基于EDI的电子商务、基于Internet电子商务和E概念电子商务的特点与优势。（四）电子商务与传统商务活动的异同点；电子商务所具备的特点和优势。【重点难点】重点：电子商务的含义、优势、产生和发展的条件。难点：电子商务的三个发展阶段。第二章电子商务网站建设基础【目的要求】 ?掌握与电子商务相关的网络基础知识 ?了解Internet在电子商务网站中的应用 ?了解电子商务网站中常见的Internet服务 ?掌握电子商务网站的整体设计与建设流程【教学内容】（一）计算机网络的概念和特点，Internet的起源与发展、基本工作流程和电子商务网站中常见的Internet服务。（二）建设电子商务网站的目的，电子商务网站规划的原则、内容和流程。（三）企业电子商务网站的构成，建立企业自己的电子商务网站的两种方式。【重点难点】重点：电子商务网站规划的九个阶段。难点：企业网站的设计内容和技巧。

电子商务实训计划

《电子商务概论》指导书本指导书就是根据《电子商务概论》课程教学大纲及授课计划(实训部分)编写的,适用于电子商务的所有学生。一、实训目的高职教育要求尽可能采取仿真或真实场景的情景教学方法。《电子商务》就是一门实践性较强的课程,在教学过程中本课程积极遵循理论知识“必须,够用”与贯穿实践技能培训的原则,在整个过程教学环节开设了多次实训课,使学生通过实训掌握必备的电子商务技能,也加深对理论知识的巩固。本课程在10级电子商务专业教学计划中就是一门专业必修课,实训目的在于使学生接受电子商务技能训练,提高在电子商务方面的动手能力与分析问题、解决问题的能力。二、基本技能要求 1)掌握计算机技术,能够熟练安装、使用客户端与服务器端操作系统与应用软件; 2)掌握信息流、资金流、物流的关系;能对比分析“三流”的实现方式与过程。 3)掌握IP地址与域名、WWW服务、电子邮件与文件传输、域名申请、文件压缩等电子商务活动。 4)掌握开设网上商店的步骤与方法。 5)学会在B2C平台上开设商户并进行后台管理。 6)学会在电子商务B2B平台上从事采购、销售、资金等的管理,学会从事网上贸易的后台操作与管理。 7)学会网络市场的调研问卷的设计,学会网络信息的收集方法,学会网络营销渠道的选择等。 8)学会一种网上支付工具的使用;学会应用网上银行开展支付业务。 9)学会CA证书的申请与使用,能够分析电子商务信息传递过程的安全防范措施。 10)掌握企业电子商务的决策、规划、设计与实施过程,具有较强的企业电子

商务方案解决能力,能够规划、建设企业电子商务网站,能对网站的运营进行维护,并能借助网站进行电子商务活动。三、本课程实训项目及其教学目标

电子商务实务期末考试试卷

：分题得答勿请：级班内线封：名密姓：业专学院 2018-2019 学年度第一学期电子商务专业电子商务基础期终试卷电子商务基础与实务（本卷满分100 分其中选择题40 分；判断题40 分；简答题10 分；论述题10 分）题号一二三四五六七总分得分一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，选出最符合题意的一项，将其序号填入该题的括号内。每小题 2 分，共 40 分） 1．以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（）。 A．网络营销离不开现代信息技术 B．网络营销的实质是顾客需求管理 C．网络营销就是网上销售 D．网络营销是现代企业整体营销的一部分 2．网络市场调研是指企业为达到特定经营目标，利用（）以科学的方法，系统的，有目的地收集，整理，分析和研究与市场相关的信息的过程。 A．电脑B．电子信息C．互联网D．报纸 3．下列不属于网络调查的对象的是（） A．企业消费者B．企业竞争者C．企业内部D．企业关联者 4．电子商务中的基础和核心是（）。 A．网络营销B．线上支付C．线下物流D．网上促销 5．下列哪个不是网络营销的特点（）。 A．成本低B．效率高C．效果好D．收益好 6.以下关于网络营销与电子商务的说法错误的有 A、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 B、电子商务强调的是交易的行为和方式 C、网络营销就是电子商务 D、无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销 7．以下不属于网上市场的特点的是（） A．全天候B．实体性C．虚拟性D．全球性 8．在线问卷的设计原则有（）。 A．目标性原则B．可接受性原则 9．将调查问卷设计成网页形式，附加到一个或几个网站的网页上，由浏览这些站点的用户在线回答调查问题的方法。属于哪种网络市场调查方法（）。 A．网络站点调查法B．电子邮件调查法 C．随机 IP 调查法D．视讯会议法 10．下列不属于信息发布推广法的内容的是（）。 A．在线黄页B．分类广告 C．论坛D．横幅广告 11．政府通过电子交换的方式向企业征税是（）。 A．B2B B． B2C C． B2G D． C2G 12.下列说法正确的是（)。 A.电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点 B.消费者对消费者的电子商务简称为B2B C.电子商务较之传统商务具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点 D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标 13.不属于电子商务发展的基本条件的是（)。 A.通用的电子商务平台 B.安全的网上支付和结算体系 C.外资企业的参与 D.配套的法律、法规及司法体系 14.下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？（)。 A.使用灵活，交易方便 B.全天时营业 C.减少运营成本，显著降低收费 D.可以触摸到实物，对所购买商品有感性认识 15.不适合在网络上进行营销的产品是（）。 A.推土机产品 B.消费性产品 C.电脑产品 D.书籍报刊 16.下列关于电子商务的说法正确的是（）。 A.电子商务的本质是技术 B.电子商务就是建商务 C.电子商务就是泡沫 D.电子商务本质是商务 17.淘宝推出的网上支付工具是（）。 A.财付通 B.支付通 C.易支付 D.支付宝 18.目前，电子商务主要是指（）。 A.上网 B.消费者网上购物 C.企业间的无纸贸易 D.在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动 19.支付宝属于（）。 A.第三方支付平台 B.C2C电商平台 C.网上银行 D.B2C电商平台第 1 页 C．简明性原则D．以上选项都对

《电子商务实务》考查方案

《电子商务实务》课程考查方案为了更好地体现高职教育的理念，突出项目化教学模式的改革成效，促进学生深入参与实作课程的教学过程，增强学生的实操能力，提高学生综合素质，特制定《电子商务实务》课程考查方案。《电子商务实务》为专业核心课程，对学生的考查主要分为两个部分：一、平时出勤、课堂表现、作业、课堂实训成绩占50%。无故旷课者扣2分/次，未交作业者扣4分/次，未按时交作业者扣1分/次。平时成绩根据教师日常课堂记录、学生在实训环节的表现给予评定。二、期末实训任务占50%。学生每4-6人为一个小组，抽签决定上台顺序。学生自行设计商务谈判背景和项目，各小组撰写商务谈判计划书，准备商务谈判全过程所需细节材料，于本学期最后一周进行模拟商务谈判，在模拟商务谈判前提交详细的谈判计划书。其中教师评定占期末考核成绩的70%，学生评委占30%。评价细则见附表。（一）模拟谈判考核准备 1、谈判议题确定：各谈判团队派出代表进行抽签，决定谈判议题，谈判议题包括A、B两个公司及公司背景资料，

公司市场地位、公司市场前景、公司资本结构，并说明谈判类型，如企业兼并或企业收购等。 2、队员谈判前准备：在谈判团队确定议题后，根据抽签结果并结合当今市场形势，对议题中的相关资料和数据进行分析，明确本方优势，综合以上分析确定本方通过谈判所要达成的目标以及可接受的谈判条件。（二）模拟谈判过程一、闪亮登场（3分钟）谈判双方进行背对背演讲，对本方议题进行介绍。一方首先上场，此时另一方回避，利用演讲的方式，向观众和评委充分展示本方对谈判的前期准备，对谈判议题的理解、提出谈判所希望达到的目标，同时充分展示己方的风采。本环节旨在让评委和观众了解双方谈判背景、谈判目标。具体要求: 1、上场先后次序由赛前抽签决定 2、演讲由每方选定一位成员上台完成，演讲者不能是本方主谈 3、演讲必须控制时间，每一方演讲时间不超过3分钟，还剩30秒时主持人提示 4、在演讲中，演讲者应完成以下几方面的阐述：

电子商务期末复习资料

电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。互联网提供的服务主要有哪些？答：1、万维网信息浏览；2、电子邮件服务；3、FTP(文件传输协议)文件传输服务；4、网络社区；5、即时通信；6、网络会议；7、网络电话。网络营销的八项基本职能有哪些？答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。网络调研的步骤和方法有哪些？答：（一）网络调研一般包括以下几个步骤： 1、明确问题与确定调研目标； 2、制定调查计划； 3、收集信息； 4、分析信息； 5、提交报告（二）网络调研的方法有以下几种： 1、网上搜索法； 2、网站跟踪法； 3、加入邮件列表； 4、在线调查表； 5、电子邮件调查网络广告的主要形式有哪些？答：网络广告的主要形式分为以下三类： 1、根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等； 2、根据广告在网页中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等； 3、根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌广告、即时信息广告等。认证中心的功能/服务有哪些？答：1、证书的颁发；2、证书的更新；3、证书的查询；4、证书的作废；5、证书的归档结合支付宝，谈谈第三方支付平台的付款方式。答：在网上消费，支付宝提供的支付方式如下： 1、支付宝账户余额。当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付； 2、网上银行。不用前往银行柜台，就可以享受全天候、跨地域的银行服务；