ISO9001：2008 内审员试题

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ISO9001：2008标准内审员培训考试题

ISO9001:2008标准内审员培训考试题公司姓名: 性别: 得分:一、多项选择题:从下面各题选项中选出一个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内（共18题，每题2分，共36分）。

1．下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2008的要求（）:A 产品的监视和测量 .B 纠正措施和预防措施 .C 顾客财产和产品防护D 监测装置的控制E 设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改.2．以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据？（）a）市场需求和顾客. b）竞争对手情况. c）社会发展动向. d）政府管理要求.3．质量目标应是（）A 国际最先进水平的B 可以测量的.C 应与质量方针保持一致 .D在相关职能和层次上建立. E 当地质量技术监督局同意的4．关于最高管理者的描述，正确的是（）A 最高管理者就是总经或总裁B 最高管理者只能是一个人C 管理者代表也可由最高管理者兼任D 最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用.页脚内容1E最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体 .5．质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系的（）A 符合策划的安排.B 符合标准的要求.C 符合组织质量管理体系文件的要求 .D 得到有效实施和保持.E 员工工作符合规范6．对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从（）方面去评估？A 所受教育.B 所需培训.C 所需技能. D工作经历. E 职位的高低7．与产品有关的要求主要有（）A.顾客规定的要求，往往是明示的 .B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求.C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求 .D.组织确定的任何附加要求 .E.顾客的期望.8．供方提供的产品可以是（）A 原材料.B 工序产品加工.C 设计 .D 检验 .E 运输.9．在以下测量设备中，审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态的是（）A 检验科的低温试验箱B 纸品仓库的温度计C 车间电源上的电度表.页脚内容2D 电工用的万用表.E 检验用的刻度显微镜10．内部审核的依据有（）A ISO9001:2008标准 .B 组织的质量管理体系文件 .C 适用的法规标准 .D 审核员的审核经验E 专业知识11．下列各项活动中，（）必须由与现行工作无直接责任者来进行？A 合同评审B 管理评审C 内部审核 .D 供方选择与评价 D 不合格产品处置12．持续改进可以通过以下活动来执行（）A 质量方针和质量目标 .B 审核结果.C 数据分析.D 纠正措施和预防措施 .E 管理评审.13．不可以独立承担审核任务的是（）A 实习审核员.B 技术专家.C 审核组长D审核员14．以下哪些是正确的（）A 审核组可以由一名或多名审核员组成. B实习审核员可以在审核员的帮助下审核.C 实习审核员不能独立承担审核任务，但可以独立出具不符合报告D观察员是审核组的成员.15．依据ISO19011审核工作文件包括（）A 检查表B 抽样计划C 记录信息的表格D审核方案16．审核员应怎样使用检查表？（）A 将检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备B 将检查表作为审核的工具.页脚内容3C 严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查D检查表的使用不能限制现场审核活动的内容.17．首次会议的主要目的包括（）A 确认审核计划.B 确定实施审核所需的资源和审核员人数.C 介绍实施审核采用的方法和程序. D介绍认证机构的业绩和要求18．在认证审核过程中确定的不符合项的证据应A 以事实为基础.B 得到受审核方的确认.C 具有重查性. D得到认证机构的同意二、单项选择题:从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填入括号内（共18题，每题1分，共18分）。

ISO9001(2008)内审员培训考核试题

ISO9001：2008内部审员培训试题姓名：工号：得分：一、填空题：（每空2分，共52分）1.ISO9000：2008系列标准中四项核心标准是_________________________、___________________________、____________________________、____________________________.2.ISO9001：2008标准中提及要形成文件程序的标准条款有6个，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、______________________、____________________.3.ISO9001：2008标准建立的理论依据是八大原则，分别是____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________、____________________。

4.特殊过程是指______________________________________________________________________________.5.审核的定义是______________________________________________________________________________.按委托方分类，审核可以分为三种___________________、___________________、___________________.6.不合格项可按严重性分成三级：___________________、___________________、_____________________.二、单项选择题：（每题3分，共33分）1．第三方审核是指（）A.由顾客或客户进行的审核B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C.由供方所进行的审核D.内部审核2．在审核的准备阶段要注重（）A.计划B.确定审核范围C.挑选审核组长和能胜任的组员D.所有以上各项3．八项质量管理原则（甲）与ISO9001（乙）的关系（）A.甲是乙的理论基础B.甲是乙的部分内容C.甲与乙互相补充D.以上全是4．质量手册必须包括（）A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C5．表述组织质量管理体系的文件是指（）A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册6．标识主要目的是（）A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+BE.A+CF.A+B+C7．管理评审工作应由（）A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行8．组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（）A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法9．如果在审核中没有发现到任何不符合项（）A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现10．质量管理体系审核通常用于评价（）A.顾客对产品满意程度B.发现和处理质量问题能力C.质量改进的程度D.建立的质量管理体系符合要求的程度11.审核准则是＂用作依据的一组方针、程序或要求＂，包括（）A．ISO9001:2008标准 B.有关法律法规C．公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS文件D．以上皆是三、审核案例判断：请判断以下各题是否符合ISO9001:2008标准规定？若不符合，为哪一条款？并说明理由。

ISO9001-2008内审员测试题

ISO9001：2008内部审核员测试题一.　判断题（20分，每小题1分）1.客观证据只能是可以看到的事物。

（　）2.审核过程中，审核小组每日小结会的目的是交流信息，以便发现或证实线索。

（　）3.应在不符合项报告写明审核员对不符合原因的分析意见。

（　）4.内部审核时，可以不对总经理进行审核。

（　）5.必须让被审核方确认不符合的性质（即严重或一般）后，才能正式提交审核报告。

（　）6.跟踪审核一般由原审核人员进行。

（　）7.总结会应由审核组长主持，并在会上宣读不符合项报告。

（　）8.编写检查表的主要目的之一是有助于现场审核的有序进行。

（　）9.不符合项正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。

（　）10.审核员不能仅在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查问各种质量记录即可。

（　）二.　选择题（20分，每题2分）1.质量审核应包括如下几个方面的判定（　）A.符合性B.经济性C.有效性　D系统性2.客观证据可以是（）A.审核员的分析B.存在的客观事实C.被审核人员在其职责范围内所说的话　D现有的文件或记录3.当决定是否应改变对某个供方的审核频次时，应考虑的主要因素是（　）A.供方的所有权发生变化B.其产品质量下降C.其质量管理体系有重大变化D.其经营规模发生了变化4.质量审核的主要特点是：（）A.完整性B.客观性C.独立性D.系统性5.内部质量审核的基本工作流程是：（）A.审核准备B.现场审核C审核策划 D.纠正措施的跟踪E审核报告6.编制集中式年度审核计划时应考虑（）A.覆盖与质量管理体系运行有关的所有职能部门B.根据各职能部门的特点及实际运行情况决定审核频次及时间C.只审核各部门的主要质量职能D.公司产品的市场需求变化7.审核用工作文件和记录主要包括（）A.审核计划和检查表B.不符合报告和评审报告C.现场审核记录表D.标准和有关文件8.在哪里可以找到质量审核的判定准则（）A.与客户签订的销售合同条款B.与供方签订的采购合同C.各类作业指导书D.公司的植树造林计划。

ISO9001-2008内审员试卷（答案）.（精选）

ISO9001-2008内审员试卷（答案）.（精选）第一篇：ISO9001-2008内审员试卷(答案).（精选）ISO9001：2008内审员试卷部门：姓名：得分：一、是非题（每题1.5分，共30分）1、公司规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均明确理解。

（T）2、在管理评审会议上必须评审公司的产品/服务质量状况。

（T）3、口头订单也必须进行评审。

（T）4、内部质量体系审核又称作为第一方审核。

（T）5、内审的目的是找出不符合项以便改正，发现的问题越多，审核员越出色。

（F）6、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行。

（T）7、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。

（T）8、质量管理体系就是对生产过程的控制。

（F）9、内部审核员必须经过资格培训，并由最高管理者批准、授权。

（F）10、审核小组必须由超过2人组成。

（F）11、在选定审核员时，应考虑下列因素：资格、业务范围、专业知识、工作中的协调和为被审核部门所接受。

（T）12、内审时，若按选定的样本调查后，没有发现不合格，则应扩大样本的品种及数量，直到发现不合格项。

（F）13、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。

（F）14、审核完成后，必须向被审核部门发出审核报告，审核报告可以用不合格项报告来代替。

（F）15、内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员。

（T）16、对某项产品返工后仍需重新进行检查。

（T）17、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。

（T）18、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

（T）19、公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动。

（T）20、公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工作所需。

（T）二、多项选择题（每题2分，共20分）（在此选择答案中，有一项或多项正确答案，漏选一项或错选一项均不能得分）1、内部质量审核有哪些特点？ABCD A 正规性 B）系统性 C）独立性 D）审核是一个抽样的过程2、工序上技艺评定准则尽量采用ABCD A）书面标准 B）样品 C）图示解释 D）操作经验3、在下列哪种情况下须进行追加审核？AB A）发生了严重的质量问题或客户有重大投诉B）组织的领导层、内部机构、产品、质量方针和目标等较大改变；C）第三方审核后获得认证注册资格和证书，而证书即将到期又希望继续保持认证资格。

ISO9001内审员考试试题5篇

ISO9001内审员考试试题5篇第一篇：ISO9001内审员考试试题简答题：1.ISO9001：2008规定组织要有哪几个“形成文件的程序”？4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 8.2.2 内部审核 8.3不合格品控制 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施2在编制形成文件的纠正措施程序时，要对哪几个方面的要求作出的规定？．a)评审不合格（包括顾客抱怨）；b)确定不合格的原因；c)评价确保不合格不再发生的措施的需求；d)确定和实施所需的措施； e)记录所采取措施的结果（见4.2.4）； f)评审所采取的纠正措施的有效性。

3．一个组织质量管理体系的设计和实施受哪些因素的影响？a)组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险； b)组织不断变化的需求； c)组织的具体目标； d)组织所提供的产品； e)组织所采用的过程； f)组织的规模和组织结构。

4．审核是为获得审核证据，并对其进行客观的评价，已确定满足审核准则的程度所进行的系统地、独立的并形成文件的过程。

请解释“系统的”“独立的”及“形成文件”的含义系统：有计划、有步骤、有程序、正规的活动独立：审核由与被审核对象无直接关系的人员进行（人员独立）审核员坚持尊重客观事实（工作独立）形成文件文件化的是指审核过程的策划实施会形成文件，而文件也支撑着整个审核过程，形成的文件有：审核计划，审核通知单，审核检查表，审核记 1 录，审核报告，审核不符合项，审核签到表等，这方面体现文件化 5．ISO9001：2008标准对质量方针和质量目标制定有何要求？所谓质量方针就是“由组织的最高管理者正式发布的该织总的质量宗旨和方向。

” 质量方针应与组织的宗旨柑适应，包括对满足要求和持改进质量管理体系有效性的承诺，提供制定和评审质量目的框架，在组织内得到沟通和理解，在持续适宜性方面得到审。

所谓质量目标是指在质量方面所追求的目的。

最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，也就是质量目标应进行分解，有总目标、分目标，使实现得到落实，内容上应与质量方针保持一致，包括满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，便于检查和考核。

ISO9001-2008内审员试卷答案

ISO9001:2008质量管理体系内部审核员考试试题一、判断题，在正确的题后打“√”，错误的题后打“×”（每题2分，共30分）。

（×）1、内审时，可安排质检部的人员审核质检部。

（×）2、企业的管理者代表可以就外部咨询师或认证机构审核员。

（√）3、所有的原材料、半成品和成品都必须进行标识。

（×）4、所有工作岗位上都要有作业指导程序。

（×）5、特殊工序是质量特性要求高的工序。

（×）6、设计开发过程中的“设计评审”,“设计验证”和“设计确认”必须分三个阶段完成.（×）7、为保证审核的严肃性，内审时内审员务必与被审核者划清界线，不找出问题不罢休。

（√）8、ISO9001:2008中，支持性服务举例增列了“信息系统”,这代表对基础设施的管理范围广泛了一些。

（×）9、通常情况下，一个严重不合格相当于2个次要不合格。

（√）10、设计输入必须包括有关法令和法规的要求。

（×）11、内审时发现问题多的部门一定比发现问题少的部门做的差。

（×）12、产品标识的目的是为了实现产品的可追溯性。

（√）13、对客户个人信息的管理应纳入体系管理或加以适当的重视。

（×）14、在ISO9001:2008标准中提及的“确定determine”和“识别identify”意思相同.（×）15、内审员在进行ISO9001:2008体系审核时必须编制相应的“检查表”。

二、选择题：（将唯一正确答案的序号填到括号内，每题2分，共20分）1.委派的管理者代表应是（C）中的一员a. 一线员工b. 公司的保安人员c. 高层领导d. 外部高级顾问师2. ISO9001:2008标准对监视顾客满意描述不对的是( A )。

3、纠正措施不包括：（B）a. 解决问题的方法,如８D方法b. 防错方法c. 对退货产品的分析d. 针对返工产品的控制4、你受命对你厂的一家供货厂进行质量体系审核，这是（B）a. 第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d. 管理评审5、文件控制程序必须包括（D）a. 评审和批准b. 保存期c. 处置规定d. 以上答案全部6、各企业的质量体系应是……？（B）a. 相同的b. 不同的7、质量手册的用途是什幺？（A ）a. 全面阐述质量体系b. 详细规定全部质量措施c. 描述全部的质量检验、试验和对此需要的文件，如检验、试验计划等防止出现产品责任的发生8、本公司申请质量体系认证所依据的国际标准的最新版本为（D）a. 1987版b. 1994版c. 2000版d. 2008版9、在现场进行审核时，怎样使用检查清单？（D ）a. 您向受审核方出示检查清单b. 您把问题念一遍c. 你把检查清单交给对方，然后提另一些问题d. 您将检查清单作为指南，然后根据与企业相适应的标准和规则进行审核10、下面哪一项为审核员所不应有特质？（A ）a. 好奇心b. 主观c. 公正d. 善于沟通三、简述题（共35分）1.请写出ISO的英文全称（2分）2.请简述ISO成立的背景？（3分）3.请简述企业做内部审核的流程（4分）4.请说明审核方案的实施包括哪些内容？（5分）5.内审员必备的条件（5分）6.请简述第一方审核、第二方审核、第三方审核之间的关系（5分）7.你去供应商处审核，请简述流程及方法？（5分）8. 请指出GB/T19001-2008标准中任意三条体现PDCA循环活动的条款号，并任举一条的内容对照PDCA循环作对应说明？（6分）四、请判断下列事实是否为不符合项，若是，指出它违背了ISO9001:2008标准中的条款并详细解释原因，请在下列三题中任选二题解答,每一题5分，共15分）1.规定，称量仪器所用的测试瓶应经校准，贴有标识，并由化验室统一发放。

ISO19001-2008内审员考试题(含答案)

ISO19001:2008 内审员考试题一、选择题选择正确答案写在（）中（每题1分、共20分）1. ISO9001：2008能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足——的能力。

（）a）顾客要求 b）适用于产品的法律法规要求 c）组织自身要求 d）a)+b)+c)2. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指（）a）审核结论 b)审核发现c）审核方案 d）审核证据3. 以下哪一种活动必须由与现行工作无直接责任人员进行：（）a.合同评审b.设计评审c.质量体系审核d.以上都不是4. 在审核前，审核员准备好检查表是为了：（）a.更好的熟悉标准b.对将要审核的内容作一全面的考虑，更好完成审核任务c.按严格安排好的路线进行审核d.向受审核方提出更多的问题5. 抽样调查时，要注意：（）a.抽月底生产的产品作样品b.抽技术文件作样品c.抽夜间生产的产品作样品d.不能轻易接受受审核方事先准备好的样本(品)6. 在本标准中，术语“产品”仅适用于：（）a.预期提供给顾客的或顾客所要求的产品b.产品实现过程的产生的任何预期输出c．a)+b)7．一个企业应根据不同客户要求建立多个不同的质量体系（）a.是b.不是8．在第一次内审中，对公司各部门的审核必须涉及标准的所有要素（）a.是b.不是9．下列哪种文件应在现场审核前通知受审部门（）a）审核计划 b）检查表c）审核工作文件和表式 d）a+b+c10．一次内部审核的结束是指：（）a）末次会议结束 b）分发了经批准的审核报告之时c）对不符合项纠正措施进行验证后 d）监督检查之后11. 组织应采取适当的防护措施有：（）a）原材料 b）半成品c）成品 d)上述三类12. 产品要求可由：（）a）顾客提出规定 b）组织预测顾客的要求规定c）法规规定 d）a+b+c13. GB/T19001-2008标准中“7。

3设计和开发”是指——的设计和开发（）a）产品 b）过程c）体系 d）a+b+c14．质量手册可以不包括（）a）质量方针目标 b）程序或其它引用c）过程顺序和相互关系 d）裁减细节和合理性15. 为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的组别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为（）a）管理的系统方法 b）过程方法c）基于事实的决策方法 d）系统论16. 当某份合同修改时，必须：（）a）组织会议评审 b）向总经理汇报c）通知促销员 d）将修改内容及有关信息通知有关职能部门17. 除非得到的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。

ISO9001质量与环境管理体系内审员标准考试题与答案2008版-2

ISO9001-2008版内审员培训试卷单位：姓名：分数：一、选择题：将选择正确的短语代码写在（）中，（每题3分）。

1、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品；2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；3、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（ b ）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b两种; 4、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（ d ）a. 符合ISO9001-2008标准要求； b. 符合计划的安排并得到有效实施； c. 得到有效实施和保持；d．a+c 5、质量目标：（ a ） a. 是可测量的； b. 是已达到的； c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（ c ） a.实施纠正措施的有效性；b. 不符合项的纠正；c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求；d. 审核报告；7、审核组长在策划质量管理体系审核时，应确定：（ d ） a. 审核的目的和范围； b. 有关质量管理体系的要求； c. 审核所需时间（人.时/日）； d. 上述全部8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的：（ d ） a. 补充 b. 附加条件； c. 理论基础； d. a+b 9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：（ c ） a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备； b. 使用自动化程度最高的生产设备； c. 使用适宜的生产设备； d. 使用高效、节能、低污染的生产设备；10、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（ d ） a. 向受审核方出示检查表； b. 把问题念一遍，然后进行检查； c. 把检查表交给受审核方，然后提问； d. 将检查表作为检查的辅助手段；二、判断题：认为正确或完整的请画“，不正确或不完整的请画“。

ISO9001-2008内审员试卷答案

ISO9001:2008质量管理体系内部审核员考试试题一、判断题，在正确的题后打“√”，错误的题后打“×”（每题2分，共30分）。

（×）1、内审时，可安排质检部的人员审核质检部。

（×）2、企业的管理者代表可以就外部咨询师或认证机构审核员。

（√）3、所有的原材料、半成品和成品都必须进行标识。

（×）4、所有工作岗位上都要有作业指导程序。

（×）5、特殊工序是质量特性要求高的工序。

（√）8、ISO9001:2008中，支持性服务举例增列了“信息系统”,这代表对基础设施的管理范围广泛了一些。

（×）9、通常情况下，一个严重不合格相当于2个次要不合格。

（√）10、设计输入必须包括有关法令和法规的要求。

（×）11、内审时发现问题多的部门一定比发现问题少的部门做的差。

（×）12、产品标识的目的是为了实现产品的可追溯性。

（√）13、对客户个人信息的管理应纳入体系管理或加以适当的重视。

（×）14、在ISO9001:2008标准中提及的“确定determine”和“识别identify”意思相同.（×）15、内审员在进行ISO9001:2008体系审核时必须编制相应的“检查表”。

a. 包括内外客户b. 已交付零件的质量绩效c. 对客户造成的中断干扰，包括退货d. 交付表现3、纠正措施不包括：（B）a. 解决问题的方法,如８D方法b. 防错方法c. 对退货产品的分析d. 针对返工产品的控制4、你受命对你厂的一家供货厂进行质量体系审核，这是（B）a. 第一方审核b. 第二方审核c. 第三方审核d. 管理评审5、文件控制程序必须包括（D）a. 评审和批准b. 保存期c. 处置规定d. 以上答案全部6、各企业的质量体系应是……？（B）a. 相同的b. 不同的7、质量手册的用途是什幺？（A ）a. 全面阐述质量体系b. 详细规定全部质量措施c. 描述全部的质量检验、试验和对此需要的文件，如检验、试验计划等防止出现产品责任的发生8、本公司申请质量体系认证所依据的国际标准的最新版本为（D）a. 1987版b. 1994版c. 2000版d. 2008版9、在现场进行审核时，怎样使用检查清单？（D ）a. 您向受审核方出示检查清单b. 您把问题念一遍c. 你把检查清单交给对方，然后提另一些问题d. 您将检查清单作为指南，然后根据与企业相适应的标准和规则进行审核10、下面哪一项为审核员所不应有特质？（A ）a. 好奇心b. 主观c. 公正d. 善于沟通三、简述题（共35分）1.请写出ISO的英文全称（2分）2.请简述ISO成立的背景？（3分）3.请简述企业做内部审核的流程（4分）4.请说明审核方案的实施包括哪些内容？（5分）5.内审员必备的条件（5分）6.请简述第一方审核、第二方审核、第三方审核之间的关系（5分）7.你去供应商处审核，请简述流程及方法？（5分）8. 请指出GB/T19001-2008标准中任意三条体现PDCA循环活动的条款号，并任举一条的内容对照PDCA循环作对应说明？（6分）四、请判断下列事实是否为不符合项，若是，指出它违背了ISO9001:2008标准中的条款并详细解释原因，请在下列三题中任选二题解答,每一题5分，共15分）1.规定，称量仪器所用的测试瓶应经校准，贴有标识，并由化验室统一发放。

iso9001内审员培训试题--有答案

iso9001内审员培训试题——有答案内部质量管理体系审核员试卷ISO9001：2008内部质量管理体系审核员试卷公司名称：成绩:姓名：职务：评分人:一、选择题（每题3分，共15分)1（下面哪些程序，企业可视具体情况可不必编制, （ A B ）A)管理评审程序 B）产品标识和可追溯性程序C）不合格品控制程序 D)文件控制程序2（采购部在对某公司下采购单之前，委派你去对该公司进行质量体系审核,这种审核是,( B ）A)第一方审核 B）第二方审核C）第三方审核 D)内审3（下面哪些情况可成为客观事实， ( C )A）被审核的质量活动负有责任的人的谈话 B）陪同审核人员的谈话C）存在的客观事实 D)主观分析、推断要发生的事4(根据出货单?追查QA？追查生产日报?追查生产计划?追查合同订单属哪种审核方法,( A C )A）自下而上审核法 B)正向审核法C)逆向审核法 D）自上而下审核法5（某公司建立ISO9001质量管理体系，在内审时发现没有建立《合格分承包名录》同时也未进行任何评审,此是, （ C ）A)方法性不合格 B）实施性不合格C)体系性不合格 D）效果性不合格二、问答题：(每题8分，共32分）1（简述ISO9001中以下条款之审核要点,（任选一题)A（文件控制（4。

2.3）1。

是否有文件控制的程序;2。

文件发行前是否有批准,发行是否有记录;3.文件是否有更新，更新后时否有重新进行评审及批准;4。

文件是否有适当的版本；5。

现场使用的版本是否为最新的版本；6.文件是否清晰,并易第 1 页共 7 页内部质量管理体系审核员试卷于识别；7.若有已作废文件需要使用,是否已作明确的标识B(产品防护(7.5.5)1。

产品是否有标识,并明确其状态；2。

产品储存是否符合有关的规定;3。

产品搬运是否有相关的要求，并确实执行;4.是否有包装方式的要求，并依此要求执行。

C(监视和测量装量的控制（7。

6)1.是否有建立测量装置的清单，对各测量装置予以识别;2。

ISO9001-2008版质量体系内审员考核试卷(DOC 5页)

质量管理体系内审员试卷姓名：工作单位：考试日期：年月日一、选择题（每小题2分，共40分）从以下每题的几个答案中选择出你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。

（）1、GB/T19001-2008标准鼓励组织在质量管理体系中采用方法。

a、控制b、协调c、监督d、过程（）2、GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求是。

a、为了进一步明确规定组织的产品要求；b、为了统一组织质量管理体系的结构和文件；c、为了统一组织的质量管理体系过程；d、以上都不是。

（）3、以下几种说法正确的是。

a、组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准要求，说明该组织的产品符合要求。

b、提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001-2008标准要求。

c、组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准要求，表明该组织遵守了适用的法律法规要求。

d、a+b+c（）4、管理评审应由。

a、管理者代表负责领导和组织实施b、质量经理负责领导和组织实施c、最高管理者主持进行d、董事长领导进行（）5、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为。

a、规范b、指南c、记录d、程序文件（）6、产品要求。

a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定b、包括与产品有关过程的要求c、通常体现固有特性要求d、a+b+c（）7、质量方针和质量目标的关系是。

a、一一对应b、质量目标依据质量方针来制定c、质量方针为制定质量目标的制定、评审提供框架d、a+be、b+cf、a+b+c（）8、设计和开发策划应确定。

a、开发阶段及其职责b、每个阶段的评审、验证和确认活动c、设计和开发小组之间的接口d、a+b+c（）9、GB/T19001-2008标准中4.2.3要求控制的文件范围是。

a、组织制定的所有文件b、组织需用的所有外来文件c、质量管理体系过程策划、运行和控制所需的文件d、a+b+c（）10、系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为。

ISO90012008内审员考试试题及答案

部门：内审员姓名：得分：是否合格：ISO9001:2008内审员考试试题一、单项选择题，将正确答案的代号写在括号内。

（每题1分，共30分）1、"质量"定义中的"特性"指的是( )。

（A）固有的（B）赋予的（C）潜在的（D）明示的2、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。

（A）关键质量特性（B）重要质量特性（C）次要质量特性（D）一般质量特性3、方针目标管理的理论依据是( )。

（A）行为科学（B）泰罗制（C）系统理论（D）A+C4、方针目标横向展开应用的主要方法是( )。

（A）系统图（B）矩阵图（C）亲和图（D）因果图5、认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( )。

（A）朱兰（B）戴明（C）石川馨（D）克劳斯比6、危险源辨识的含意是（）（A）识别危险源的存在（B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程（C）确定危险源的性质（D）A+C （E）A+B7、下列论述中错误的是( )。

（A）特性可以是固有的或赋予的（B）完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性（C）产品可能具有一类或多类别的固有的特性（D）某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( )。

（A）广泛性（B）时效性（C）相对性（D）主观性9、与产品有关的要求的评审（）（A）在提交标书或接受合同或订单之前应被完成（B）应只有营销部处理（C）应在定单或合同接受后处理（D）不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（）（A）工序必须由外面专家确定（B）工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来（C）工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。

（D）工序只能随着新的技术革新出现加工测试11、ISO9000族标准：()。

ISO9001：2008内审员复习题(含答案)

内审员题库（含答案）练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：一、选择题:（每题2分）1．ISO9001：2008版标准是（a ）a. 质量管理体系要求b. 基础和术语c.业绩改进指南d. QMS指南2．GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b) a。

适宜性b。

有效性c. 符合性d。

a+b+c3．组织应（c )质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用a。

识别b。

评价c.确定d. 确认4．最高管理者应在本组织（d )中指定一名成员a。

有能力的人员b。

质量管理人员c. 技术人员d。

管理层5．在质量管理体系中承担（d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。

a. 生产任务b。

质检任务c. 维修任务d. 任何任务6．组织应在产品实现的（c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。

a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括( d ）a. 规定准则b。

设备认可c. 人员资格鉴定d。

a+b+c8．文件可采用任何形式或类型的媒介:包括（d ）a. 计算机光盘b.照片c。

标准样品d. a+b+c9．过程的监视和测量是监视和测量（d ）a．设备能力b．过程人员的技能c．特定的方法和程序d．过程实现所策划的结果的能力10．组织应（d ）为达到产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和管理c。

识别和控制d. 确定和管理11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围: ( c ）a。

适用于所有的产品;b。

预期提供给顾客或顾客所要求的产品;c。

产品实现过程所产生的任何预期输出；d. 硬件，软件产品；12、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（b ）a．可以删减不适用的条款;b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；13、ISO9001—2008标准中提及的记录是：( b )a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录;c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b两种；14、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果: （d ）a。

2008版ISO9001内审员测试题(A)

2008版ＩSＯ9０0１内审员考试题姓名:＿＿＿____＿_＿部门/课组：______＿__ 得分:______＿_一、单选题(每小题2分,共3０分)1、质量管理体系审核是用来评价（ )：ａ．一份合同中的工作人员数量; ｂ。

质量活动是否符合预定要求;c.检查是否由有资格的人员进行;d.以上全部正确.2、第一方审核是( ):a。

一个内部审核(组织内部进行的）； b。

一个由顾客或用户执行的审核;c。

一个由独立机构执行的审核; d。

以上全部正确。

3、ISO9001:２００8包括以下几点( ）:ａ。

健康及安全要求； b。

质量策划;c。

质量成本; ｄ．以上全部正确。

4、在准备一个审核时的重点是( ):a.策划； b．选择适合审核组长及审核小组；c。

确定审核范围; ｄ。

准备审核文件。

5、以下哪些活动必须由对该项工作没有直接责任的人员进行（ ):ａ。

合约审查； b.产品检查;c.质量管理体系审核; d。

以上全部正确。

6、一个基于ISO9001:２008标准要求而建立的体系主要目的是( ):a.达到顾客满意； b。

建立设计及产品要求;ｃ。

实行对产品之符合性的信心； d。

以上全部正确。

７、根据观察、测量或测试的事实并证明为真实的资料是（)：ａ。

客观证据； b。

缺点; c。

不符合项报告; ｄ。

以上全部正确。

８、在一次内部质量体系审核时，是去收集哪些资料（ ):a。

一些IＳO90０１标准的不符合项; b。

与ISO900１标准要求有关的客观证据;c。

管理者对质量保证的承诺； c.以上全部正确。

９、为符合ISO９001标准要求,有哪些记录需要保存( ）:a.管理评审的记录；ｂ.特殊工序的记录;c.产品标识的记录; ｄ。

以上全部正确。

10、如果在审核时并没有发现任何不符合项，审核组长应（ )：a.对被审核机构的管理者解释审核是按抽样形式进行,所以在其他未审的地方仍可能有潜在的不符合项;b.总结表示在质量管理体系内没有不符合项；c.取消末次会议; d。

ISO9001：2008内审试卷-答案

ISO 9001:2008质量管理体系内审员试卷部门: 姓名：一．是非题: (10%)1.( Ⅹ)目前的ISO 9000国际标准是2000年版发行之标准。

2.( Ⅹ)公司所订定之品质政策只要员工能体会其精神与意函，不须形诸文字。

3.( Ⅹ)未经检验的进料品，若有投入制造之时间压力时，只要申请特采核准后，即可投入生产，不须特别的标识与记录。

4.( √)在规划内部品质稽核活动时，不须所有的部门均纳入稽核范围内。

可按照被稽核部门之业务状况、作业重要性、及上次的稽核成果来考量是否纳入本次的稽核范围内。

5.( Ⅹ)品管在进行检验时，须留下相关检验纪录，但这些纪录上可不显示产品检验的结果是否符合既订的允收标准、及检验者为何人等资讯。

6.( √)生产、安装及服务之作业方式，在缺少书面作业程序的状况下会对品质有所不利时，须制订书面的标准作业程序。

7.( Ⅹ)对于客户所提供的零配件或包装材，品管人员不须对该材料进行检验，只要在数量有短少时加以记录，并通知客户即可。

8.( √)对于本公司所有的供应商均应制订其交易品质的评估标准，做为未来是否继续交易的依据。

9.( √ )品质管理系统—要求中,凡出现”产品”一词,亦可表示”服务”之意10.( √)凡为技术委员会接受的国际标准草案,至少须经所有之会员团体75%赞成始得公布成为国际标准二．选择题：(20%)1.( 4 )在品质系统的分层结构下，本公司的「生产通知单」是属于哪一阶层的文件？(1)第一阶：品质手册(2)第二阶：程序书(3)第三阶：工作指导书(4)第四阶：品质纪录。

2.( 2 )以下何者「非为」ISO 9001:2008第8.2 监视与测量作业执行时之要求：(1)检验与测试可在进料、制程、与成品阶段时适情况执行(2)重工的产品必须再经检验，且合格后始可放行(3)完成品因时间急迫因素而未检验时，经权责人员核准后即可放行(4)检验结果须留下书面纪录。

3.( 4 )品质系统在一个组织内能落实执行，系谁的责任？(!)管理代表(2)总经理(3)品保单位主管(4)组织之每一成员。

ISO9001版内审员培训考试题

ISO9001版内审员培训考试题ISO90012008版内审员培训考试题一、是非题(每题1.0分)1、质量手册必须包含删减的细节 ( )2、过程方法是将输入转化为输出的系统活动。

( )3、设计和开发的策划应形成记录 ( )4、八项基本原则是质量管理的基础。

( )5、顾客没有投诉表示顾客满意。

( )6、特殊过程是不易或不能经济验证的过程。

( )7、只有验证的信息才可作为审核证据。

( )8、所有监视装置必须能溯源到国家承认的已知有效关系 ( )9、审核发现是审核计划评审实施情况与审核准则相比较的评价结果。

( )10、数据分析主要是分析差异和趋势，以监控过程的能力。

( )11、固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。

( )13、在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织对其以往结果有效性进行评价即可。

( )14、认证过的公司必须选用认证过的供方。

( )15、记录控制必须符合文件控制要求。

( )二、选择题(在括号内填入认为正确的一个条文的英文字母，每题1.5分)1、质量手册中可不包括( )A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性2、管理评审是为了确保质量管理体系的( )A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C3、系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是( )A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C4、质量包括( )A 价格B 维修费用C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+C5、 ISO9000标准与其他管理标准的关系是( )A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容6、验证是( )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求7、生产和服务的`运作要取得的信息和文件是( )A 产品特性和设计输入的生产、服务运作信息B必要时的作业指导书C 顾客要求评审的输出D A+B+C8、ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用( )方法。

iso90012008内审员试题doc

iso90012008内审员试题docISO9001-2008版内审员考试试题单位: 姓名: 成绩:一、选择题，将正确答案的代号写在题后的括号内。

每题2分，共30分。

1(最高管理者的职责不包括( )。

A(制定内部审核计划B(制定质量方针C(确保获得资源D(进行管理评审2(生产和服务提供过程的确认过程是指( )。

A(每个生产过程B(当生产和服务提供过程的输出是存在的，但生产的结果在使用后或服务交付后才显示的过程C(当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D(产品监视和测量过程3(GB/T19001与GB/T19004的关系是( )。

A(都是认证标准B(都是质量管理体系标准C(范围相同D(结构不同4(根据GB/T900-2008标准，下面哪此记录是要求保存的,( )A(内审记录B(不合格性质的记录C(可追溯的记录D(以上全部5(为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求，应进行( )。

A(设计和开发确认B(设计和开发的策划C(设计和开发验证D(设计和开发评审6(设计开发输出可以是( )。

A(设计和开发确认B(设计和开发的策划C(包装规范D(以上都是7(对外包过程的控制程度取决于( )。

A(组织采用7.要求控制的能力B(对外包活动应承担的控制分工C(外包过程对所提供给顾客的产品的影响D(以上都是8(一个组织其生产的设计是由国外总部提供的，该组织只能按图样向顾客提供成型产品，以下哪种说法是正确的,( )A(手册中可以不包括设计的有关内容B(可以删减7.3，因为它没有设计能力C(不能删减7.3D(因为总部已获GB/T900-2008认证证书，不审7.3也可以发具有设计能力的证书 9(确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑,( )A(持续和经验B(培训C(教育D(以上都是10(为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理是( )。

A(PDCA方法B(管理的系统方法C(过程方法D(质量管理方法11、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是:( )a)审核证据 b)审核发现 c)审核结论 d)审核报告 12、末次会议由主持。

ISO90012008_内审员试题及答案

ISO90012008_内审员试题及答案质量管理体系内审员考试试题(ISO9001:2008)姓名：部门：一、选择题(30×1＝30分,每小题有且仅有1个最佳答案)1.自下而上的审核方法是 ( )A.从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的2.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20080315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是 ( )A. 在档中规定图纸使用时必经审批B.对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错3.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有 ( )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B. 新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D. 游标卡尺的校验周期都是一年校一次4.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的 ( )A. 最高要求B.最低要求C. 一般要求D.以上答案都不对5.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责 ( )A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力6.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价 ( )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是7.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确 ( )A.正确B.不正确C.可能8.当校准一台设备时,以下哪项最重要 ( )A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准9.ISO9001:2008的名称是 ( )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南10.以顾客为关注焦点，最高管理者应 ( )A.以保证产品质量为目标B.以质量方针为目标C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标D.以企业效益为目标11.质量手册的内容应包括 ( )A.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述D.A+B+C12.产品要求的确定应包括 ( )A.顾客规定的要求B.适用的法律、法规要求C.组织确定的附加要求D.A+B+C13.产品要求的评审时机是 ( )A.在接受合同或接受定单之后B.在向顾客做出提供产品的承诺之前C.在产品要求得到规定之后D.在组织已证明有能力满足规定要求之后14.特殊过程是指 ( )A.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，仅在产品使用或服务已交付后问题才显现的过程B.对适当的设备在使用中要定期进行维护和保养，以保持它们的运行能力的过程C.对有特殊质量要求进行过程控制的过程D.对生产过程复杂必须进行过程控制的过程15.不合格控制应包括 ( )A.组织外购的产品B.组织内部的产品C.组织的外供产品D.A+B+C16.质量管理体系文件： ( )A.只能采用书面形式B.可采用书面或磁盘形式C.可采用任何形式或类型的媒体17.在编制审核计划时，选择审核组成员其中要考虑的一个重点是：( )A.全部选择工作能力很强的有资格者B.其中一位审核员必须是高层管理人员C.选择与被审核部门无直接关系的审核员D.由审核组长自行选出他认为可以合作的成员18.某评审认证机构受一家公司委托，对其供方工厂进行质量管理体系审核，这是：( )A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核19.ISO9001:2008中最重要的内容是： ( )A.5--8款的内容B.4--7款的内容C.4—8款的内容20.在不合格得到纠正之后对其再次进行，以证实符合要求。