售后质保协议书
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。
甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。
售后协议书(28篇)
售后协议书（28篇）售后协议书（通用28篇）售后协议书篇1发包方：(以下简称甲方)承包方：(以下简称乙方)甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对签定工程质量保修书。
一、工程竣工后回访制度1、乙方所完成的工程，在通过有关部门竣工验收后，在质量保修期内，应主动向甲方或者甲方委托的项目物业管理公司进行工程使用过程回访，知晓自己所承担施工的工程存在哪些质量缺陷，便于双方总结经验，在以后的工程施工中得以解决提高。
2、回访时间为质量保修期开始后每月回访一次，直至质量保修期届满。
3、回访对象为：甲方或者甲方委托的项目物业管理公司。
二、工程质量保修范围和内容1、乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
2、凡属于乙方原因造成的工程各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方保修责任范围，不属于甲方责任。
三、质量保修期保修期限为壹年，实际的保修期从工程实际竣工验收并交付使用之日起计算。
四、质量保修金：本工程质量保修金按本工程结算总价的%计取。
五、质量保修金的返还：质保期满壹且乙方在质保期内正常履行义务后7个工作日内由甲方无息退还。
六、质量保修责任1、保修期内凡属乙方原因出现质量问题，乙方应免费维修、更换;如因甲方使用不当或保养不善引起的故障或设备损坏，乙方负责有偿维修(只收取材料费，不收取人工费)。
2、保修期内更换的配件必须是原厂商生产的新配件，换下的配件属于乙方的财产，更换上去的配件则成为甲方的财产。
3、在保修期内，一般情况下乙方应在接到甲方事故通知后的48小时内派人进行维修，发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
4、发生下列情况时，甲方可委托他人修理，因此产生的一切费用(包括但不限于人工费、材料费、违约赔偿金、因此给甲方造成的其他损失)由甲方直接从质量保修金内扣除，不足部分由乙方在5日内补足，并补足原有的质量保修金：(1)乙方未能按照甲方的要求派人修理或在合理期限内无法修复;(2)乙方对同一部位经两次维修仍未修复的5、质保期内如出现设备、材料更换情况，则所更换设备、材料的质保期从更换之日起重新计算。
售后维修协议书7篇
售后维修协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务方）：____________________鉴于甲方拥有之产品出现售后维修需求，乙方愿意提供相关的维修服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、协议目的本售后维修协议书旨在明确甲、乙双方在售后维修服务过程中的权利与义务，确保双方权益，规范服务行为，以实现合作共赢。
二、维修服务范围1. 乙方负责对甲方所购买的产品提供保修期内的免费维修服务。
保修期限按照乙方提供的保修条款执行。
2. 对于超出保修期限或不在保修范围内的产品，乙方有权收取合理的维修费用。
具体费用按照乙方公布的收费标准执行。
3. 乙方提供的维修服务包括但不限于产品部件更换、系统调试、软件升级等。
三、维修服务流程1. 甲方发现产品出现问题后，应及时联系乙方，并提供详细的产品信息、故障现象及问题描述。
2. 乙方收到甲方维修请求后，将在最短时间内对甲方提出的问题进行确认，并给出维修建议或安排维修事宜。
3. 甲方应按照乙方的要求，将产品送至指定维修中心或由乙方提供上门取件服务。
4. 乙方在收到产品后，将进行故障诊断和维修。
维修完成后，乙方将及时通知甲方取回产品。
5. 若产品需要更换部件，乙方将采用全新正品部件进行更换，并保留更换下来的部件。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）甲方应提供真实、准确的产品信息及故障现象。
（2）甲方应按照乙方要求，及时将产品送至指定维修中心或接受乙方提供的上门取件服务。
（3）甲方在取回维修完成的产品后，应确认产品功能正常并签字确认。
2. 乙方责任与义务：（1）乙方应按照本协议约定提供售后维修服务。
（2）乙方应在收到甲方维修请求后，及时确认并给出维修建议或安排维修事宜。
（3）乙方应确保使用全新正品部件进行更换，并妥善保管更换下来的部件。
（4）乙方应对甲方的产品信息及故障现象进行保密，不得泄露给第三方。
五、维修周期与质量保证1. 乙方应在收到产品后，尽快完成故障诊断和维修。
售后维保协议书5篇
售后维保协议书5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（维修服务方）：____________________鉴于甲方购买乙方所提供的商品，为明确双方权益，经友好协商，达成以下售后维保协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在商品售后维护保养过程中的权利和义务，确保双方权益得到合法保护。
二、维保范围1. 乙方将对甲方购买的商品提供售后维保服务，包括但不限于商品调试、维修、保养、更换零部件等。
2. 甲方需按照乙方提供的操作手册及保养规定正确使用商品，因甲方不当使用或操作不当导致的商品损坏，乙方将不承担维保责任。
三、维保期限本协议自签订之日起生效，维保期限为____年。
协议期满后如需继续合作，双方应重新签订协议。
四、维保服务标准1. 乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定的时间进行响应并安排维修。
2. 乙方在维修过程中应保证维修质量，使用正规渠道采购的零配件，确保甲方权益。
3. 乙方应对甲方的资料及现场环境进行保密，未经甲方同意，不得擅自泄露或利用甲方的资料。
五、甲方义务1. 甲方应确保所提供的商品在正常使用情况下出现性能故障或质量问题时及时通知乙方。
2. 甲方应按照乙方要求提供维修所需的相关资料及现场支持。
3. 甲方应按照协议约定的维保费用支付方式及时支付费用。
六、乙方义务1. 乙方应在约定时间内完成维修服务，确保甲方正常使用。
2. 乙方应对所提供的维修服务负责，确保服务质量。
3. 乙方应对甲方提出的咨询或建议给予及时回复。
4. 乙方应对所维修的商品进行质量检查，确保商品在维修后性能稳定、质量可靠。
5. 乙方应对所更换的零配件提供保障，对维修后的商品提供一定期限的保修服务。
七、费用及支付1. 甲方应按照本协议约定支付售后维保费用。
2. 双方可另行签订维保费用明细表，明确各项服务的收费标准及支付方式。
3. 甲方应按照约定时间支付费用，如因甲方原因导致费用延迟支付，乙方有权按照约定收取滞纳金。
质保协议书(共4篇)
质保协议书（共4篇）第1篇：质保协议书质量保证协议甲方：（采购方：以下简称甲方）乙方：（服务方：以下简称乙方）本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
二、遵守法律、法规1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。
2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。
三、质量保证的对象乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。
四、产品质量保证1、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在48小时内反馈给甲方；2、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行更换！1、乙方提供的产品的保证期签定协议日开始计算。
五、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可在甲乙双方共同商议下进行。
六、生效时间：甲乙双方签认本协议之日起开始生效。
七、有效期限：本协议有效期为一年时间；关于质量保证期按第四条执行。
八、其他约定1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。
2、本协议作为双方采购订单（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。
3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。
4、本协议共贰份，供需双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。
九：联系方式联系人：联系电话：甲方（章）乙方（章）法人代表或委托人：法人代表或委托人：日期：日期：第2篇：质保协议书质量保证协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。
一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。
2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。
售后协议书范本(推荐5篇)
售后协议书范本（推荐5篇）售后协议书范本第1篇致： xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。
(不可抗力因素除外)。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：xxxx xxxx售后服务电话：xxxx承诺人：XXX售后协议书范本第2篇我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、售后承诺1、质保期一年。
2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。
所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：a、错误或者不正当使用；b、人为损坏；c、经他人维修过。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。
甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。
质保及售后服务承诺书（精选5篇）
质保及售后服务承诺书（精选5篇）质保及售后服务承诺书（精选5篇）在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的质保及售后服务承诺书（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
质保及售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日质保及售后服务承诺书2致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
质保协议书(必备8篇)
质保协议书（必备8篇）质保协议书第1篇甲方：：乙方：（以下简称乙方）鉴于甲乙双方前期良好的合作关系，并于以后更好的合作、共同拓展市场和承担品质风险，本着相互信任、平等、互惠互利、风险共担．共同发展的原则，甲乙双方经过友好协商，达成以下协议：1．乙方提供甲、乙双方2005年1-3月份所发生货款总数平均值的30%作为质量保证金由甲方保管，且质量保证金最低不少于RMB10100．00元，具体标准如下：甲方根据乙方的供货品质状况，按照以下标准设立质量保证金：A．年度业绩评定A级，且在月度评定均在B级以上，质量保证金比例15%;B．年度业绩评定B级，且在月度评定均在C级以上，质量保证金比例20%;C．年度业绩评定C级或以下，质量保证金比例30%;2．以上质量保证金由甲方在2005年5月份应付乙方款项中扣除。
3．质量保证金是用于督促乙方积极配合甲方处理品质问题，并承担因乙方产品责任造成的甲方或甲方客户方面的实际损失。
4．乙方同甲方合作期间，如发生乙方拒绝承担已明确是因乙方责任造成甲方损失的情形，甲方可视甲方实际损失扣除部份或全部质量保证金，同时甲方有权因此终止所有双方的合作协议，直至追回甲方的损失。
5．乙方质保金的交纳不能豁免乙方交货后的品质责任，当由于乙方品质问题导致的损失超过质保金金额时，乙方需承担超过的损失。
6．当乙方采用质保金弥补甲方的损失时，需在事情处理完毕一月内重新补足质保金，否则甲方有权终止双方合作至乙方补足质保金。
7．当乙方向甲方连续供货达1年，且供货品质标准达到第1项降低要求的，乙方可申请降低质量保证金比例。
8．当甲、乙双方终止业务往来半年以上，乙方可要求甲方返还全部质量保证金。
9．当甲方与乙方交易额在一年后发生较大的变动时，乙方可在第二年4月份提出申请，按照第二年前三个月的具体数额重新确定，具体实施流程按照第8项执行。
10．以上保证金的返还和修订，需由供应商书面通知采购部，采购部提出申请，经采购部经理，品质部经理认可后，交厂长批准后，采购部通知财务部实施。
手机售后协议书5篇
手机售后协议书5篇篇1手机售后协议书尊敬的客户：欢迎您使用我们的手机售后服务！为了让您在使用过程中享受更好的售后服务，我们特别制定了手机售后协议书，请您仔细阅读并遵守以下协议内容：一、服务范围：1. 本公司承诺对您在本公司购买的手机提供售后服务，包括保修、维修、更换等。
2. 保修期限为手机购买之日起一年内，非人为损坏情况下提供免费维修服务。
3. 保修范围包括硬件故障、软件故障等，但不包括人为损坏、水浸、摔坏等情况。
4. 如果手机出现问题，您可以拨打我们的售后电话或到指定维修点进行维修。
二、服务流程：1. 您在发现手机故障时，请及时联系我们的售后服务部门，描述具体问题并提供购买证明。
2. 我们将根据您提供的信息，确定手机故障原因并提供相应的维修方案。
3. 在您同意维修方案后，我们将安排售后人员进行维修，维修完成后会进行检测并确认手机是否正常使用。
4. 如果因手机质量问题导致故障，我们将提供免费维修服务；如果是人为损坏或超过保修期限造成的故障，您需要支付相应维修费用。
三、注意事项：1. 请妥善保管手机购买证明，如发生手机故障时需要提供作为凭证。
2. 在维修过程中，请勿私自拆卸手机，以免影响维修结果。
3. 如果手机在保修期限内出现问题，请及时联系我们进行售后服务，以免过期影响售后维修服务。
四、其他条款：1. 手机售后协议书的最终解释权归本公司所有，如有疑问或争议，请与我们联系协商解决。
2. 本手机售后协议书自生效日起开始执行，直至您放弃继续享受售后服务为止。
请您在使用过程中仔细遵守以上协议内容，我们会竭诚为您提供更优质的售后服务。
感谢您的支持与信任！本手机售后协议书由本公司制定，解释权归本公司所有。
篇2手机售后协议书甲方：（甲方姓名）（以下简称“甲方”）身份证号码：联系电话：地址：乙方：（乙方姓名）（以下简称“乙方”）身份证号码：联系电话：地址：鉴于甲方向乙方购买了以下描述的手机，为了保障双方的权益，特制订手机售后协议书，双方约定如下：一、手机描述1.手机品牌：2.手机型号：3.购买日期：4.手机串号/IMEI码：5.手机故障描述：二、售后服务内容1.若手机在质保期内出现非人为损坏的故障，乙方将为甲方提供免费的维修服务。
售后服务协议书(通用四篇)
售后服务协议书（一）尊敬的客户：感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务。
为了确保双方权益的平衡和保障您在使用过程中的权利，我们致力于为您提供高质量的售后服务。
在此，我们制定了以下的售后服务协议，请您认真阅读并同意以下条款：1. 售后服务范围：我们将为您提供产品的保修及售后技术支持。
具体包括免费维修、更换配件及提供相关技术咨询等服务。
2. 售后服务时限：产品在购买日起的合理时间内享有免费保修及售后服务。
具体时间以产品说明书或合同约定为准。
3. 售后服务流程：如果您发现产品存在质量问题或出现故障，请您及时联系我们的售后服务人员或拨打我们的客户服务热线。
我们将指导您进行初步故障排除，并提供相应解决方案。
如需进一步处理，我们将安排维修人员或工程师提供上门服务或引导您送修到我们的售后服务中心。
4. 售后服务责任：我们承诺按照国家、地区的相关法律法规要求，为您提供符合质量标准的产品，并承担法律规定的产品质量保修责任。
在售后服务期间，如产品出现非人为或正常使用条件下的故障或损坏，我们将免费提供维修、更换配件或退货服务。
5. 售后服务的限制：售后服务不包括以下情况：产品超过保修期限。
产品因异常使用、非法操作、自行改装或未经授权的维修而导致的故障或损坏。
产品因意外事故、自然灾害或不可抗力等原因造成的损坏。
产品在运输过程中产生的损坏，请您在收到产品时进行详细检查并及时反馈。
6. 个人信息保护：我们承诺严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息安全与隐私。
在提供售后服务的过程中可能会涉及您的个人信息，我们将采取必要的安全措施，确保您的个人信息不被泄露、滥用或非法访问。
7. 协议效力：本协议自双方签字之日起生效。
在签署协议之前，请您仔细阅读并确认协议内容，如有疑问，请及时咨询我们的售后服务人员。
您的签署意味着您同意并接受本协议的约定。
希望本协议可以明确我们的责任和权益，保障您的权益并提供满意的售后服务。
如果您同意并愿意遵守以上条款，请在下方签字确认。
产品售后保障合同5篇
产品售后保障合同5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（供应商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，保障产品售后服务的质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后保障合同：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的权利和义务，确保乙方提供的商品在售后过程中能得到及时、有效的服务。
二、售后服务内容1. 乙方应对甲方购买的商品提供至少____年的质保服务。
2. 在质保期内，如甲方发现商品存在质量问题，乙方应负责免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供维修服务，包括配件更换、故障排除等。
5. 如因乙方商品质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。
三、服务响应与履行1. 甲方在发现商品质量问题后，应及时通知乙方，并提供相关证据。
2. 乙方应在接到通知后____小时内响应，并提供解决方案。
3. 乙方应在合理期限内完成维修或更换服务，确保甲方正常使用。
4. 乙方提供的配件应全新、质量可靠，并与原商品相匹配。
四、保密条款1. 双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露合同相关信息。
五、违约责任1. 若乙方未按照本合同约定履行售后服务义务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本合同约定，滥用售后服务，乙方有权拒绝提供服务。
六、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为____年。
3. 未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
售后服务协议书8篇
售后服务协议书8篇第1篇示例：售后服务协议书尊敬的客户:感谢您对我们产品的信任和支持！在您购买我们的产品后，我们将为您提供最优质的售后服务。
为了有效规范售后服务流程和保障双方合法权益，特制定本售后服务协议书，希望您仔细阅读并遵守以下条款:一、售后服务范围1. 售后服务对象是我们公司销售的产品。
2. 售后服务包括产品质量问题的退货、换货、维修等服务。
3. 日常维护、保养、清洁等属于客户自行维护的范围，不属于售后服务范围。
二、售后服务流程1. 产品出现质量问题时，请及时联系我们的客服人员，并提供购买凭证、产品图片等信息。
2. 我们将根据产品质量问题的情况，为您提供退货、换货或维修等服务。
3. 客户需在收到产品后24小时内对产品进行检查，若发现产品问题，请在7天内联系我们处理。
三、售后服务时间1. 售后服务时间为工作日的9:00-18:00，节假日除外。
2. 客户可通过电话、邮箱、在线客服等方式联系我们的售后服务人员。
四、售后服务责任1. 我们将尽最大努力为客户提供优质的售后服务。
2. 对于因自然灾害、人为破坏等非正常使用情况导致的产品质量问题，我司不承担售后责任。
3. 在售后过程中，客户需配合我司工作人员的要求，如提供相关证据、协助调查等。
五、售后服务保障1. 我司将定期组织售后服务培训，提高售后服务人员的服务水平。
2. 我司将建立完善的售后记录，对于每一位客户的售后服务都有详细的记录备查。
六、其他事项1. 对于客户提出的合理建议和意见，我司将认真听取并尽快改进。
2. 本协议如有任何争议，双方应友好协商解决，若无法协商解决，则应向有关部门投诉或提起诉讼解决。
本售后服务协议书自您购买产品之日起生效，有效期为一年。
如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。
再次感谢您选择我们的产品，祝您生活愉快！第2篇示例：售后服务协议书尊敬的客户：为了保障您的消费权益，优化售后服务体验，特制定本售后服务协议书。
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇篇1售后服务协议书范本通用版一、甲方为客户，乙方为服务提供商。
甲方购买乙方提供的产品或服务，并同意以下售后服务协议的条款。
二、售后服务内容：1. 换货：在产品质量问题或者在规定的售后期限内，若产品出现问题，乙方承诺提供换货服务。
若产品无法修复，乙方将按照实际情况提供同款产品或等值产品进行换货。
2. 维修：对于由于质量问题导致的产品故障，在售后服务期限内，乙方会提供免费维修服务。
若超过售后服务期限，乙方将根据实际情况收取维修费用。
3. 退货：在售后服务期限内，若产品出现质量问题，甲方可以选择退货。
乙方将按照实际情况进行退货处理。
4. 售后咨询：甲方可在售后服务期限内向乙方提出关于产品使用、操作、维护等方面的问题，乙方将及时回复解答。
三、售后服务期限：1. 对于产品的售后服务期限为自产品售出之日起的一年，超过售后服务期限的产品将视为超过保修期限，乙方将收取维修费用。
2. 售后服务期限详见商品保修单，售后服务期限内免费提供维修服务及换货服务。
四、售后服务流程：1. 甲方在出现产品问题时，需向乙方提供购买凭证等相关信息。
2. 乙方接到甲方的售后服务请求后，将及时安排售后服务工作人员进行处理。
3. 维修或换货过程中，乙方将保持与甲方的沟通，及时告知进展情况。
4. 乙方将在售后服务完成后，向甲方提供售后服务维修单等相关信息。
五、售后服务的责任：1. 乙方在提供售后服务过程中将严格按照合同约定的服务内容和期限履行义务。
2. 乙方有义务保证提供的产品及服务符合质量标准，并提供相应的保修期限和售后服务。
3. 对于因乙方责任导致的产品质量问题，乙方将承担相应的赔偿责任。
六、其他条款：1. 本协议的任何修改或补充应经双方协商一致，并签订书面协议。
2. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，过期后可根据双方协商情况进行续签。
3. 在协商一致的情况下，本协议可提前终止。
4. 本协议未尽事宜由双方协商解决。
产品售后服务协议（3篇）
产品售后服务协议甲方：（公司名称）__________地址：__________联系电话：__________乙方：用户（姓名）__________住址：__________联系电话：__________鉴于甲方是一家提供产品销售的企业，为保障用户权益，规范售后服务流程，特制定本产品售后服务协议。
一、售后服务范围1. 产品质量问题：如产品出现质量问题，包括但不限于生产缺陷、运输损坏等，乙方可在购买之日起7天内向甲方提出退换货申请。
2. 维修服务：在产品质保期内，如出现非人为损坏情况，甲方将提供免费维修服务，维修所需的材料费、人工费由甲方承担；若出现人为损坏情况，甲方将提供有偿维修服务，维修所需的费用由乙方承担。
3. 免费技术支持：甲方将为乙方提供产品使用、维护方面的免费咨询和指导服务。
二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题后，应及时向甲方提出退换货申请，乙方需提供产品购买凭证、产品图片等相关证明材料。
2. 甲方接到乙方的退换货申请后，将进行审核。
审核通过后，甲方将为乙方安排退换货的具体流程和方式。
3. 维修服务：乙方应将产品送往甲方指定的维修点，或者由甲方派人上门维修。
在维修期间，甲方将尽力保证维修的进度和质量。
4. 乙方应配合甲方的工作，提供必要的协助并按时支付有关的费用（如运输费、技术服务费等）。
5. 甲方将在收到乙方的退货后进行质量检查。
如产品存在质量问题，甲方将按照乙方的要求进行退款或换货；如产品不存在质量问题，甲方有权拒绝退货并按照正常渠道销售。
三、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务：1.1 保证所售产品的质量，在产品质保期内提供相应的免费维修服务。
1.2 提供与所售产品相关的技术支持。
1.3 协助乙方解决产品使用过程中的问题和疑问。
2. 乙方的权利和义务：2.1 在产品质保期内享有免费维修服务。
2.2 配合甲方进行产品质量的检查和退换货的流程。
2.3 支付有关费用（如运输费、技术服务费等）。
售后服务协议书15篇
售后服务协议书15篇售后服务协议书1甲方：_____________乙方：_____________一、甲方责任1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。
2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。
4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。
6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。
7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。
10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。
11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。
二、乙方责任1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。
2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1．所需更换的零配件费用① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。
② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
质保协议书(最新版)
质保协议书(最新版)尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了保障您的权益和提供更好的售后服务，我们特制定了质量保证协议书，请您仔细阅读并严格遵守以下内容：一、产品描述我们保证所提供的产品符合国家相关标准，保证产品质量和性能达到您所期望的要求。
如有任何质量问题，请在收到产品后及时联系我们，我们将提供相应的解决方案。
二、保修期限自您收到产品之日起，我们承诺为您提供免费的保修服务。
具体保修期限为【具体的保修期限，比如一年、两年等】，在保修期限内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，我们会进行免费维修或更换。
三、保修范围在保修期限内，因产品质量问题造成的正常使用故障，如机械故障、电子元件故障等，我们将承担相应的责任。
但以下情况不在保修范围内：1. 人为损坏或未按照产品说明书要求使用、保养导致的故障。
2. 产品因意外事件（如火灾、水灾等）造成的损坏。
3. 未经授权的维修、拆卸、改装等操作导致的故障。
四、售后服务如果产品出现质量问题，您可以直接联系我们的售后服务中心，我们将尽快为您处理。
同时，我们也将不定期对产品进行回访、维护，以确保产品的正常使用。
五、其他1. 本协议书为双方的权利义务协议，具有法律效力。
任何维护修理工作需在保修期限内提供有效的购买凭证。
2. 如在使用产品过程中有任何疑问或意见建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您提供服务。
3. 我们保留对本协议进行修改和解释的权利，修改后的协议将通过合适的方式通知您。
请您签字确认，即表示您已充分了解并同意以上内容。
再次感谢您对我们的支持与信任！客户签字：日期：公司代表签字：日期：。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇第1篇示例：售后服务协议书范本通用版甲方（服务提供方）：_________（以下简称“甲方”）乙方（服务接受方）：_________（以下简称“乙方”）鉴于甲乙双方为了明确双方在售后服务中的权利与义务，达成以下协议：一、售后服务内容1. 甲方承诺为乙方提供售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
2. 甲方将按照国家相关法律法规和产品质量保证规定为乙方提供符合要求的售后服务。
二、售后服务流程1. 乙方在需要售后服务时，需向甲方提供相关证据证明，如产品购买凭证、产品使用凭证等。
2. 甲方收到乙方的售后服务申请后，将按照约定的售后流程进行处理，并及时与乙方沟通处理结果。
三、售后服务时间1. 甲方将在收到乙方的售后服务申请后，及时安排售后服务人员进行处理，力求在最短时间内解决问题。
2. 如因特殊原因导致售后服务无法按时完成，甲方将提前通知乙方，并另行安排售后服务时间。
四、售后服务责任1. 甲方将按照国家相关法律法规为乙方提供符合要求的售后服务。
2. 在售后服务过程中，如因甲方原因造成服务质量不达标，甲方将承担相应的责任，并按照约定进行补偿。
3. 如因乙方自身原因造成产品损坏或者故障，甲方将酌情收取相应的维修费用，并提供维修服务。
五、售后服务保障1. 甲方将对提供的售后服务质量进行严格把关，保障售后服务的质量和效果。
2. 甲方在为乙方提供售后服务过程中，将尊重乙方的合法权益，并保护乙方的个人隐私信息。
六、其他1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议自签署之日起生效，有效期为___年，到期后可协商续签。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________签订日期：_________签订日期：_________本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。
以上为售后服务协议书范本通用版，甲乙双方在签署协议前，应充分了解各自的权利与义务，并对相关内容进行认真阅读与理解。
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售后质保协议书
甲方：（简称：甲方）
乙方：（简称：乙方）
甲、乙双方本着友好协商，相互理解，相互支持的原则，根据中华人民共和国《合同法》的有关条款，特定售后质保协议：
一、设备及工具质保
2、质保期内设备出现故障，属正常使用非人为造成的，乙方有义务上门维修服务。
设备使用过程中，由人为造成的故障，经乙方技术员鉴定确认后，不在保修范围，乙方有权收取相应的配件和人工费。
3、手动工具。
世达工具按世达条款执行，国产工具不在保修包换范围内。
4、耗材不在保修和包换范围内。
二、售后服务。
1、乙方接到甲方设备故障电话通知：乙方派专业技术人员向甲方咨询故障设备原因，并在4小时内给予解决方案，先电话指导甲方自行解决，如果甲方不能解决，乙方须在48小时内上门解决。
2、在质保期内，乙方免费进行维修和更换配件，人为造成的，通过鉴定收取相应费用；质保期外，乙方有义务维修和更换配件，但配件和上门费由甲方承担。
3、举升机地基基础由乙方向甲方提供图纸，甲方必须严格按照图纸施工，由于地基没有按照图纸施工造成乙方二次安装服务，乙方有权向甲方收取二次服务费用。
4、设备维修费用。
乙方通过检查，向甲方报修材料费和人工费，甲方收到乙方的维修报价，并给乙方回复。
乙方接到甲方回复通知后，及时安排技术人员服务。
上述协议经甲、乙双方同意、签字并盖章生效，方能实施。
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