设备售后服务协议书(标准版)

合集下载

设备售后服务合同范本

设备售后服务合同范本

设备售后服务合同范本鉴于:甲方拥有设备的所有权,并希望委托乙方提供售后服务;乙方有提供设备售后服务的能力和经验;甲乙双方基于自愿、平等、公平、诚实信用原则,经友好协商,达成本合同。

一、服务内容1.1本合同项下的设备售后服务包括但不限于设备维修、设备保养、设备调试、设备培训等服务。

1.2服务费用由甲乙双方协商确定,支付方式可为一次性支付或分期支付。

1.3服务期限为合同签订之日起一年,服务期满后,甲方可选择是否续签或终止合同。

二、服务要求2.1乙方应按照本合同约定,保证设备维修、保养、调试等服务的质量和效果。

2.2乙方应派遣技术人员到甲方指定地点提供服务。

2.3乙方应保证技术人员具备相关技能和知识,能够熟练操作设备并处理常见故障。

2.4乙方应保证技术人员按时到达甲方指定地点,并按照合同约定的时间段提供服务。

2.5乙方应保证技术人员穿着统一工作服,佩戴有效的工作证,并出示相关证件以便甲方确认。

三、服务终止3.1如果甲方违反本合同约定未按时支付服务费用,乙方有权终止本合同,并要求甲方赔偿相关损失。

3.2如果乙方违反本合同约定无法履行服务义务,甲方有权解除本合同,并要求赔偿相关损失。

3.3本合同期满后,甲乙双方如未另行续签,则合同自动终止,双方不再享有相互的权益和义务。

四、保密条款4.1甲、乙双方应对因合同履行而了解对方商业秘密和技术秘密的信息保密,除非经对方书面同意,不得向第三方披露。

4.2甲、乙双方应妥善保管对方提供的机密资料,并在合同终止后归还或销毁。

五、争议解决5.2甲、乙双方因本合同发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交所在地人民法院诉讼解决。

六、其他约定6.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等的法律效力。

6.2本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

6.3本合同未尽事宜由双方协商解决,并可签署补充协议。

甲方:(签字、盖章)日期:乙方:(签字、盖章)。

设备售后服务承诺书(通用)

设备售后服务承诺书(通用)

设备售后服务承诺书(通用)甲方:______________________乙方:______________________鉴于甲方购买了乙方提供的设备,为了保障甲方的权益,乙方在此向甲方作出如下售后服务承诺:一、服务内容1.1乙方将向甲方提供设备的安装、调试、维修、保养、升级、更换等服务。

1.2乙方将向甲方提供设备的操作培训和技术支持。

1.3乙方将向甲方提供设备的备品备件和易损件。

二、服务期限2.1本承诺书自甲方购买设备之日起生效,有效期为一年。

2.2在服务期限内,乙方将按照本承诺书的规定向甲方提供服务。

2.3服务期限届满后,甲方有权选择是否与乙方续签服务合同。

三、服务标准3.1乙方将按照国家标准、行业标准和企业标准向甲方提供服务。

3.2乙方将保证设备的质量和性能,确保设备安全可靠地运行。

3.3乙方将及时响应甲方的服务请求,尽快解决设备故障。

四、服务费用4.1在服务期限内,乙方将免费向甲方提供本承诺书规定范围内的服务。

4.2如果甲方需要乙方提供本承诺书规定范围以外的服务,乙方将向甲方收取合理的费用。

4.3如果设备故障是由于甲方使用不当或者人为原因造成的,乙方将向甲方收取维修费用。

五、违约责任5.1如果乙方违反本承诺书的规定,未能向甲方提供约定的服务,乙方应当向甲方承担违约责任。

5.2如果甲方违反本承诺书的规定,未能按照乙方的指导使用设备,导致设备故障,甲方应当向乙方承担违约责任。

六、争议解决6.1如果双方就本承诺书的内容或者履行发生争议,应当首先通过友好协商解决。

6.2如果协商不成,任何一方均有权将争议提交仲裁委员会进行仲裁。

七、其他约定7.1本承诺书未尽事宜,双方可以另行协商补充。

7.2本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方:______________________乙方:______________________签订日期:____________________附件:设备清单设备名称:____________________设备型号:____________________设备数量:____________________设备价格:____________________设备保修期限:____________________========本合同更广泛的场景,特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款:1.特殊应用场合:设备租赁服务增加条款:租赁期限:明确租赁服务的开始和结束日期。

条码打印机售后服务协议书范本8篇

条码打印机售后服务协议书范本8篇

条码打印机售后服务协议书范本8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的条码打印机,为明确售后服务内容及双方责任,经友好协商,甲乙双方达成以下协议:一、服务范围1. 乙方对甲方提供的条码打印机进行售后服务,包括设备的安装、调试、故障排除、维修、保养等。

2. 乙方提供的服务仅限于条码打印机的硬件设备,对于因软件问题导致的技术故障或损失,如未单独约定,则不属于本服务范围。

二、服务期限本协议的售后服务期限为______年,自设备验收合格之日起计算。

在保修期内,乙方提供免费维修服务。

保修期满后,按照乙方收费标准支付相应的服务费用。

三、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后,应在______小时内响应,并安排技术人员提供服务。

对于紧急故障处理,乙方应在______小时内到达现场进行处理。

2. 乙方提供电话支持服务,解答甲方在使用条码打印机过程中遇到的问题。

四、服务内容1. 安装调试:乙方负责设备的安装与调试,确保设备正常运行。

2. 故障排除:甲方在使用设备过程中遇到任何问题,均可向乙方申请技术支持,乙方应协助解决。

3. 维修维护:在保修期内,乙方负责设备的维修与维护,对于因设备本身质量问题导致的故障,乙方负责免费维修或更换部件。

对于非人为因素导致的硬件故障,经鉴定后收取合理的成本费用。

4. 软件升级:如设备升级需要更新软件版本时,乙方应提供软件升级服务。

5. 培训:乙方根据甲方的需求,提供必要的操作培训。

五、保密条款1. 双方应对本协议内容保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。

2. 乙方在为甲方提供服务过程中可能接触到的甲方数据和信息,应予以保密,未经甲方同意不得泄露给第三方。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。

如因乙方原因导致设备故障未能及时解决,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。

机器售后维修合同范本

机器售后维修合同范本

机器售后维修合同范本甲方(购买方):_______________乙方(维修服务方):_______________鉴于甲方购买了乙方提供的机器设备,现双方本着平等自愿、诚信互利的原则,就该机器设备的售后维修服务达成如下合同:一、服务范围1. 本合同所涉及的机器设备型号为___________,序列号为___________,以下简称“设备”。

2. 乙方负责对甲方的设备进行定期检查、故障诊断、维修保养、零部件更换等服务。

3. 服务内容包括但不限于技术咨询、操作培训、紧急救援等。

二、服务期限1. 本合同的服务期限自设备购买之日起一年内有效。

2. 服务期满后,甲方可根据需要与乙方协商续签维修服务合同。

三、服务质量1. 乙方保证提供的维修服务符合相关行业标准,确保设备性能稳定可靠。

2. 对于设备出现的故障,乙方应在接到甲方通知后的24小时内响应,并在最短时间内派遣专业技术人员上门服务。

四、零部件供应1. 乙方应保证提供原厂正品零部件,确保维修质量。

2. 对于因零部件质量问题导致的设备故障,乙方应负责免费更换。

五、费用结算1. 维修服务费用根据乙方提供的收费标准执行,具体费用由双方另行商定。

2. 紧急救援服务或特殊服务项目的费用,由双方根据实际情况协商确定。

六、违约责任1. 如乙方未能按约定时间提供服务,每延误一天,需向甲方支付相当于当次服务费用5%的违约金。

2. 如因乙方原因导致设备损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决合同执行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、其他事项1. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

九、合同生效本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方(盖章):_______________ 日期:____年____月____日乙方(盖章):_______________ 日期:____年____月____日。

售后协议书

售后协议书

售后协议书关于售后协议书3篇售后协议书篇1甲方:居诺半导体设备(上海)有限公司乙方:甲方本着与乙方互惠互利的原则。

从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。

包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。

一、巡回售后服务内容:巡回服务次数:一年两次,第一次3―4月,第二次9―10月。

对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

对本公司全部设备的检修。

软件的免费升级。

二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。

往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。

甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。

往返邮费有乙方承担。

甲方提供修理报告。

如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。

对ab―1000做免费的校准。

三、收费标准:一般客户1―25台 100元/台/月普通vip客户26―50台以内90元/台/月。

银vip客户51台―100台以内80元/台/月。

金vip客户101台以上的70元/台/月。

四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。

售后协议书篇2(甲方)与(乙方)就上门维修维护电脑设备达成以下协议:设备情况:1.办公用电脑数量:台以下。

(详细可附设备清单)2. 宽带接入网络类型:_ 路由共享情况:■ 是□ 否3. 局域网联接,网络共享及打印共享。

一、合作内容:甲方将本单位的计算机、计算机基础系统,计算机网络线路,交给乙方维护,乙方提供上门服务,为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。

二、甲方义务:1. 甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。

如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。

售后服务协议书

售后服务协议书

售后服务协议书售后服务协议书4篇售后服务协议书篇1甲方:_________乙方:_________当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受_________的售后服务。

服务简介:_________现诚意地为客户提供如下的服务保障,_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。

一、条码打印机保养项目1.购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;3.及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换;5.条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;二、维护保养期限1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

2.打印头的保修期限为三个月。

3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

三、甲方责任1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;3.甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;四、乙方责任1.乙方保证提供给甲方的产品的品质;2.乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常,并且每年不得少于12次的上门维护;3.打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

4.乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理,所造成的故障或损坏由乙方承担;5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。

五、违约责任1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;2.由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定,未尽乙方之责任,使甲方条码打印机无法正常使用,甲方有权将维护期限延长一个月;六、免责条款由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书(通用5篇)售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方:乙方:法人:甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务:1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。

4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定:1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

设备售后服务协议书8篇

设备售后服务协议书8篇

设备售后服务协议书8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的设备,为明确双方的权利和义务,确保设备的售后服务质量,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于设备售后服务的相关事宜,包括但不限于设备维护、故障排除、技术咨询等服务的具体内容、标准和操作流程。

二、服务范围1. 乙方承诺为甲方提供设备的售后服务,包括但不限于设备调试、维护、故障排除、技术咨询等。

2. 乙方提供的服务范围应涵盖甲方购买的所有设备及其配件。

3. 在本协议有效期内,乙方应根据甲方的要求提供技术支持和必要的培训。

三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年。

2. 在协议有效期内,乙方应确保为甲方提供持续、稳定的售后服务。

四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求,确保设备的正常运行。

2. 乙方应在接到甲方服务请求后,按照约定的响应时间提供服务。

3. 乙方提供的服务应保证设备的稳定性和安全性。

4. 乙方应定期为甲方提供设备维护和保养服务,确保设备的良好运行状态。

五、服务响应与操作流程1. 甲方在发现设备故障或需要技术支持时,应及时通知乙方。

2. 乙方应在接到服务请求后,按照约定的响应时间进行响应,并提供相应的解决方案。

3. 对于紧急故障处理,乙方应设立紧急联系电话,确保及时响应。

4. 双方应共同制定详细的服务操作流程,确保服务的顺利进行。

六、保密条款1. 双方应对在服务过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

2. 未经对方同意,任何一方不得将保密信息泄露给第三方。

七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方由此造成的损失。

2. 如因乙方原因导致设备故障未能及时解决,给甲方造成损失的,乙方应予以赔偿。

3. 如甲方违反本协议约定,未按照约定方式使用设备或擅自修改设备配置,导致设备损坏或发生故障的,应由甲方自行承担责任。

通用范文(正式版)食品机械生产行业售后服务协议书

通用范文(正式版)食品机械生产行业售后服务协议书

食品机械生产行业售后服务协议书1. 协议的背景与目的本协议为食品机械生产行业中的售后服务提供明确的规范。

其目的是确保食品机械生产企业和客户之间的权益得到保障,提高售后服务质量,促进行业的健康发展。

2. 定义在本协议中,术语的定义如下:•食品机械生产企业(简称甲方):指生产食品机械设备的企业,为购买者提供设备及售后服务。

•客户(简称乙方):指购买食品机械设备的使用方,享有甲方提供的售后服务及保修期限。

•售后服务:指甲方针对乙方所购买的食品机械设备,提供的维修、保养、培训等服务。

3. 售后服务内容甲方将为乙方提供售后服务:3.1 设备安装和调试甲方将负责食品机械设备在乙方工厂的安装和调试工作,确保设备能够正常运行。

3.2 维修与保养甲方承诺对所售食品机械设备提供维修与保养服务。

如乙方在设备使用过程中出现故障,可以联系甲方的售后服务部门进行维修。

维修期限以售后服务部门的实际能力为准。

3.3 培训甲方将为乙方提供设备操作、维修保养等方面的培训。

乙方可以在设备安装完毕后提出培训需求。

4. 售后服务的责任与义务4.1 甲方的责任与义务•提供及时、高效的售后服务;•解答乙方关于设备操作与维护的问题;•协助乙方解决设备使用过程中的故障。

4.2 乙方的责任与义务•在设备使用过程中按照说明书正确操作;•定期进行设备的保养和维修,确保设备的正常运行;•及时将设备故障情况通知甲方的售后服务部门,并提供必要的配合和支持;•不得自行拆卸设备,否则将影响保修服务。

5. 保修期限5.1 保修期起始时间保修期起始时间以乙方正式购买食品机械设备的日期为准。

5.2 保修期限甲方将为乙方提供设备的免费保修服务,保修期为自设备购买之日起的一年。

在保修期内,乙方享有免费维修服务。

5.3 保修范围保修范围包括设备质量问题造成的故障。

保修期内,乙方可享有免费更换配件或维修设备的服务。

5.4 保修限制情况将不在保修内:•设备被非正常使用或不当操作所造成的损坏;•乙方未按照甲方提供的操作手册进行操作;•设备经过乙方私自拆卸或修理。

设备售后维护合同模板

设备售后维护合同模板

设备售后维护合同模板甲方(设备生产商或销售商):______________________________乙方(设备用户):______________________________鉴于甲方是一家专业从事设备生产或销售的企业,具有较强的技术实力和售后服务能力;乙方为设备用户,希望得到甲方的设备售后维护服务。

经甲乙双方友好协商,就设备售后维护事宜达成以下协议:第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供设备的售后维护服务,包括但不限于设备故障排查、维修、更换零部件等。

1.2 甲方承诺在收到乙方维护请求后,按照约定时间到达现场,对设备进行维护服务,并确保设备在维护期间的正常使用。

1.3 乙方应在设备故障发生后及时通知甲方,配合甲方进行设备维护工作。

第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,至设备生命周期终止之日止。

2.2 甲方承诺在服务期限内,始终保持对设备的维护服务,并不因任何原因中断服务。

第三条服务费用3.1 乙方应按约定支付服务费用给甲方,服务费用的具体金额和支付方式详见附表1。

3.2 乙方应按照约定时间支付服务费用,逾期未支付的,应支付逾期滞纳金。

第四条服务质量4.1 甲方保证其提供的设备售后维护服务,符合国家相关法律法规的规定,且保证服务质量符合行业标准。

4.2 甲方应派遣具有相关资质和经验的工程师为乙方提供服务,保证维护工作的高效性和准确性。

第五条保密条款5.1 双方应对因合作关系所获得的对方的商业秘密和技术资料等保密信息予以保密,未经对方书面同意不得向第三方泄露。

5.2 保密期为合同终止后的5年。

第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。

6.2 在甲方未履行维护服务义务或服务质量不合格导致的设备故障中,由甲方承担维修费用和相关责任。

第七条其他条款7.1 本合同的任何变更、补充或解释,均需由双方协商一致,并签订书面协议。

7.2 本合同的有效期限为服务期限届满后;在服务期限届满前,不可单方解除。

医疗设备售后合同模板

医疗设备售后合同模板

医疗设备售后合同模板甲方:(销售方名称)乙方:(购买方名称)鉴于甲方是一家具有相关医疗设备销售资质和经验的公司,乙方是一家需要购买医疗设备并需要售后服务的公司,双方在友好协商的基础上,就甲方向乙方售后服务的相关事宜达成如下协议:第一条产品信息1.1 甲方向乙方出售的医疗设备为(具体设备名称),规格为(具体规格),品牌为(具体品牌)。

1.2 医疗设备的价格为(具体价格),支付方式为(具体支付方式),付款时间为(具体时间)。

第二条服务内容2.1 本合同项下所指的售后服务包括设备安装、调试、维护、保养、故障处理等服务内容。

甲方将根据乙方的实际需求提供相应的售后服务。

2.2 甲方提供的售后服务包括前期培训、维修保养、备件配送等内容。

保障乙方设备的正常运行和维护。

第三条服务期限3.1 本合同项下的售后服务期限为(具体时间),自设备安装调试完成之日起计算。

3.2 在服务期限内,乙方有权享受甲方提供的售后服务,甲方将确保设备正常运行并及时处理设备故障。

第四条安装调试4.1 甲方将根据乙方的需求,安排专业技术人员对设备进行安装调试工作,确保设备能够正常运行。

4.2 安装调试工作完成后,甲方将向乙方提供相应的培训,使乙方的工作人员能够熟练操作设备。

第五条维修保养5.1 乙方在使用过程中如需进行维修保养,可随时向甲方提出申请,甲方将派专业技术人员及时到达乙方现场进行维修保养工作。

5.2 乙方在使用设备过程中若出现故障,甲方承诺在收到故障申诉后的24小时内派出技术人员进行处理。

第六条质保期6.1 设备质保期为(具体时间),自设备安装调试完成之日起计算。

6.2 在质保期内,如发现设备本身存在质量问题,甲方承诺提供免费维修保养服务,并承担相关配件更换费用。

第七条保密条款7.1 双方同意在合作过程中保守商业秘密和技术机密,不得泄露给第三方,以免造成不必要的损失。

第八条合同变更8.1 若本合同的任何条款或约定需变更,双方应书面一致同意并签署相关补充协议,方为有效。

售后服务合约范本

售后服务合约范本

售后服务合约范本甲方:【公司名称】地址:【公司地址】乙方:【客户名称】地址:【客户地址】鉴于甲方向乙方销售了以下产品(以下简称“产品”):产品名称:【产品名称】数量:【产品数量】单价:【产品单价】总价:【产品总价】双方经友好协商,就产品的售后服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.1甲方承诺按照国家相关法律法规和《产品质量法》的相关规定,提供产品的售后服务,确保产品的质量和正常使用。

1.2甲方将根据乙方产品的具体情况,提供以下售后服务:(1)产品的设备维护与保养;(2)产品故障的修理与更换;(4)其他与产品售后服务相关的事项。

二、服务费用2.2如果产品发生故障或需要更换零部件,甲方将负责提供相应的维修、更换工作,并承担相应的费用。

三、服务期限3.1产品售后服务的有效期为【具体服务期限】。

3.3如果产品发生故障的原因属于乙方自身原因,乙方需承担相应的维修费用,并按照甲方的要求支付相关费用。

四、违约责任4.1如果甲方未按照本合约约定的内容和方式提供产品的售后服务,乙方有权要求甲方承担相应的责任,并要求甲方进行补救。

4.2如果乙方未按照本合约约定的方式使用产品,导致产品发生故障或损坏,甲方有权根据实际情况决定是否提供维修服务,并可要求乙方承担相应的费用。

五、其他事项5.1本合约一经签订即生效,双方应严格按照合约约定的内容履行各自的义务。

任何一方未履行或违反合约约定的,应承担相应的法律责任。

5.2甲方在售后服务过程中所提供的技术支持、建议或意见仅供乙方参考,乙方在使用过程中需谨慎判断和实施。

5.3本合约一式两份,甲乙双方各持一份,合同自双方签字盖章之日起生效,并具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:。

维修售后服务协议书 (范本文)

维修售后服务协议书 (范本文)

维修售后服务协议书协议背景一、服务内容1.乙方将负责接收、检修甲方提供的产品,并在服务协议有效期内进行维修服务。

2.维修服务包括但不限于:设备故障诊断、维修、更换零配件等。

3.维修服务的具体内容和时间将根据实际情况协商确定,并在本协议中明确记录。

二、维修费用1.甲方应按照乙方提供的报价单支付维修费用。

2.维修费用应根据所修复的故障及更换的零配件种类、数量、及其价格进行计算。

三、维修期限1.乙方将尽最大努力在合理时间内完成维修任务。

2.如遇特殊情况导致维修期限延长,乙方应事先以书面形式通知甲方,并另行协商处理。

四、售后保修1.维修完成后,乙方将为甲方提供售后保修服务。

2.保修期限为维修完成日期起,自新零件更换之日起计算。

3.在保修期内,如因乙方原因导致的故障,乙方将免费提供修理服务。

4.在保修期内,如因人为损坏或其他非乙方原因导致的故障,维修费用由甲方自行承担。

五、协议终止及解除1.协议期限为自双方签署之日起至维修任务完成之日止。

2.协议期限届满后,如维修任务未完成,双方可协商继续执行或解除协议。

六、争议解决1.对于协议的解释和履行,如发生争议,双方应友好协商解决;2.如协商不成,应向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、协议变更1.本协议如需进行任何变更,应经双方书面协商并达成一致意见后生效;2.经过双方签署的修订协议及附件应作为本协议的组成部分。

八、协议生效本协议正本两份,甲方与乙方各执一份,自双方签字后生效。

甲方(签字):________________乙方(签字):________________日期:________________。

设备授权第三方售后协议书范本

设备授权第三方售后协议书范本

设备授权第三方售后服务协议书
甲方(设备供应商):
地址:
联系方式:
乙方(第三方售后服务提供商):
地址:
联系方式:
鉴于甲方是某型号设备的合法供应商,并且乙方具备提供专业售后服务的资质和能力,甲乙双方为共同提供优质的售后服务,经协商一致,特订立本协议书。

一、授权范围
1. 甲方授权乙方作为其产品【产品名称】的第三方售后服务提供商,提供包括但不限于维修、保养、技术支持等服务。

2. 授权区域为【授权区域】。

二、服务标准
1. 乙方应按照甲方的产品售后服务标准提供服务。

2. 乙方应保证服务人员的专业素质,并提供必要的技术培训。

三、服务费用
1. 乙方提供服务的费用标准为【费用标准】。

2. 费用支付方式为【支付方式】。

四、违约责任
1. 双方应严格履行本协议,如一方违约,应承担违约责任。

2. 具体的违约责任条款详述于附件【违约责任条款】。

五、协议的生效、变更与终止
1. 本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

2. 本协议的变更或终止需双方协商一致,并签订书面协议。

六、争议解决
1. 本协议的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。

2. 任何争议应首先通过双方协商解决,协商不成的,可向【仲裁机构】申请仲裁或向【人民法院】提起诉讼。

七、其他条款
1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

2. 本协议的任何补充协议和附件均具有同等法律效力。

甲方(设备供应商):
签字:
日期:
乙方(第三方售后服务提供商):
签字:
日期:。

设备售后保养合同模板范本

设备售后保养合同模板范本

设备售后保养合同模板范本甲方:(公司名称)地址:(公司地址)电话:(联系电话)法定代表人:(法定代表人姓名)统一社会信用代码:(统一社会信用代码)乙方:(姓名)联系电话:(联系电话)身份证号码:(身份证号码)鉴于甲方为设备生产商,为了保障设备在使用过程中的正常运行,特向乙方提供售后保养服务,双方就具体保养事项达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方将为乙方购买的设备提供定期保养服务,包括设备清洁、润滑、检查及调试等工作。

1.2 甲方将为设备提供维修服务,包括设备故障检修、零部件更换、设备调试等工作。

1.3 乙方可以随时向甲方提出设备问题咨询及服务需求。

第二条服务时间2.1 甲方服务时间为每周五至周日,每天上午9:00至下午5:00,除国家法定节假日外。

2.2 乙方需提前至少3天预约保养服务时间,具体时间由甲方与乙方协商确定。

第三条服务费用3.1 乙方购买设备时已支付设备售后保养费用,不另行收取。

3.2 如乙方需要额外的维修服务,甲方将根据实际工作量收取相应的维修费用,双方另行协商确定。

第四条服务义务4.1 甲方保证其提供的服务内容符合国家相关标准,保养和维修工作质量合格。

4.2 甲方需提供专业的技术人员进行设备保养和维修服务,保证服务质量。

4.3 乙方需配合甲方维修人员进行设备保养和维修工作,提供必要的协助和支持。

第五条违约责任5.1 如因甲方过错导致服务质量不符合要求,甲方应承担补救责任,并赔偿乙方因此造成的损失。

5.2 如因乙方原因导致服务无法正常进行,乙方应承担由此造成的一切损失。

第六条其他事项6.1 本合同自双方签字生效,有效期为一年,到期可续签。

6.2 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(签字):日期:日期:备注:本合同不得涂改,如需修改须经双方协商达成一致意见并签字确认。

机器设备售后协议书范本(3篇)

机器设备售后协议书范本(3篇)

第1篇甲方:(购买方名称)乙方:(销售方名称)鉴于甲方因生产经营需要,购买了乙方生产的【设备名称】(以下简称“设备”),为确保设备在质保期内及质保期外的正常运行,双方本着平等互利、诚实信用的原则,就设备售后服务事宜达成如下协议:第一条协议标的1.1 本协议的标的为甲方购买的【设备名称】(型号:____,规格:____,数量:____台/套)。

第二条售后服务范围2.1 乙方提供以下售后服务:(1)设备自验收合格之日起,乙方提供【质保期】年(____个月)的免费保修服务。

(2)质保期内,乙方负责设备的维修、更换零部件、技术指导等。

(3)质保期外,乙方提供有偿维修服务,收费标准按乙方当时公布的收费标准执行。

(4)乙方提供设备操作手册、维护保养指南等技术资料。

(5)乙方安排专业技术人员定期对设备进行巡检,确保设备正常运行。

第三条售后服务内容3.1 乙方应按照以下内容提供售后服务:(1)设备维修:乙方接到甲方维修通知后,应在【__】小时内响应,并在【__】小时内到达现场进行维修。

(2)零部件更换:乙方应保证更换的零部件为原厂正品,并承担相应的质量责任。

(3)技术指导:乙方应提供设备操作、维护保养等方面的技术指导。

(4)故障排除:乙方应尽快排除设备故障,确保甲方正常生产。

(5)设备升级:乙方应定期对设备进行技术升级,提高设备性能。

第四条售后服务期限4.1 本协议约定的售后服务期限为【质保期】年(____个月)。

4.2 质保期自设备验收合格之日起计算。

第五条违约责任5.1 乙方未能按照本协议约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

5.2 若因乙方原因导致设备损坏,乙方应负责修复或赔偿。

5.3 若因甲方原因导致设备损坏,甲方应承担维修费用。

第六条保密条款6.1 双方对本协议内容以及设备技术参数、技术秘密等负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

第七条争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向设备所在地人民法院提起诉讼。

机床行业售后服务协议书正规范本(通用版)

机床行业售后服务协议书正规范本(通用版)

机床附件行业售后服务协议书协议背景本协议是由合作双方为了明确机床附件行业的售后服务事宜而签订的。

协议条款将规范机床附件行业售后服务的范围、责任、流程等重要事项,以确保双方的权益得到有效保障。

一、服务内容1.提供设备售后服务:提供机床附件设备的安装、调试、维修等服务。

2.提供技术支持:解答用户在机床附件设备使用过程中遇到的技术问题,并提供必要的技术指导。

3.提供备件支持:根据用户需求,及时提供机床附件设备所需的备件,并确保备件的品质和性能。

二、服务标准1.响应时间:接到用户的售后服务请求后,服务方应在24小时内进行回复,并根据具体情况安排相应的服务人员。

2.服务质量:服务方应保证提供的售后服务具备专业性、及时性和高效性,并确保维修服务符合国家相关标准和规范。

3.备件供应:在备件供应方面,服务方应确保备件的质量、完整性和及时性,以保证用户的正常使用。

三、服务流程1.用户联系服务方提出售后服务请求。

2.服务方接到请求后,经过核实用户的需求,并确认是否属于售后范围。

3.如果属于售后范围,服务方将根据用户所在地和服务内容安排相应的技术人员。

4.技术人员到达用户所在地进行设备维修、调试等工作。

5.工作完成后,技术人员向用户进行服务验收,并在确认无问题后离开。

6.用户如对提供的售后服务有任何异议,应及时与服务方进行沟通,双方进行协商解决。

四、责任规定1.服务方在提供售后服务过程中应尽到诚信、勤勉、谨慎的义务,保证服务内容和质量。

2.用户在享受售后服务时,应提供完整准确的信息,并配合服务方的工作。

3.若因用户自身原因导致设备使用不当或发生意外损坏,服务方有权按照一定的费用标准收取费用。

4.双方应保护机床附件行业商业机密,不得将商业机密泄露或提供给非授权的第三方。

五、协议变更和终止1.双方协商一致可以对本协议的任何条款进行变更或补充,变更或补充的协议书需经双方签字盖章生效。

2.双方一方违反本协议的内容,给对方造成损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。

设备故障服务协议书

设备故障服务协议书

设备故障服务协议书甲方(客户):_______乙方(服务商):_______鉴于:甲方购买的以下设备(以下简称“设备”)存在故障问题,甲方委托乙方为其提供设备故障服务,双方经友好协商,达成以下协议:第一条服务内容1.1 乙方将为甲方购买的设备提供故障诊断及维修服务,根据实际情况而定。

1.2 维修服务包括但不限于以下内容:(1)排查故障原因;(2)更换损坏、故障部件;(3)进行测试和检查。

1.3 故障设备的运送及运费由甲方负责。

第二条服务期限2.1 本服务协议自甲方购买设备之日起生效,服务期限为_______(具体时间以实际协议为准)。

2.2 在服务期限内,乙方将按照本服务协议的约定为甲方提供维修服务。

第三条知识产权3.1 甲方保证其提供的设备没有侵犯任何第三方知识产权。

3.2 如甲方提供的设备存在侵权情况,由甲方承担一切法律责任,与乙方无关。

第四条费用4.1 甲方向乙方支付设备故障维修费用,费用由双方协商确定,并且在维修完成后支付。

4.2 如需要更换故障部件,甲方同意支付部件费用。

第五条保密协议5.1 双方在执行本协议过程中,可能会知悉对方的商业秘密。

5.2 双方在本协议有效期内及协议终止后不得向任何第三方透露或公开对方的商业秘密。

5.3 违反本条款所产生的法律争议,由违约方承担法律责任。

第六条违约责任6.1 如乙方未能按照本协议的约定履行服务,则应承担相应的违约责任。

6.2 如甲方未能按照本协议的约定支付费用,则应承担相应的违约责任。

6.3 双方均应遵守协议条款,如违反协议条款,应承担相应的违约责任。

第七条法律适用和争议解决7.1 本协议受中华人民共和国法律管辖。

7.2 本协议争议应友好协商解决,协商不成的,由双方在有管辖权的法院进行诉讼解决。

第八条协议生效及变更8.1 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等的法律效力。

8.2 本协议未尽事宜,由甲、乙双方协商解决。

8.3 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效。

售后维修协议书

售后维修协议书

售后维修协议书一、协议背景本协议由甲方(以下简称“销售方”)与乙方(以下简称“购买方”)就购买方购买的产品的售后维修事宜达成一致,双方本着平等、自愿、公平的原则,共同签订本协议。

二、产品信息1. 产品名称:XYZ品牌电视机2. 产品型号:ABC-1233. 购买日期:20XX年XX月XX日4. 购买价格:XXX元三、售后维修内容1. 售后服务期限:自购买日期起,为期一年。

2. 售后服务内容:a. 产品质量问题:在售后服务期限内,若产品出现质量问题,购买方可凭购买凭证享受免费维修服务。

b. 人为损坏:在售后服务期限内,若产品因购买方人为损坏导致故障,购买方需承担相应的维修费用。

3. 维修方式:a. 购买方可通过以下方式申请维修服务:- 电话联系:拨打售后服务热线XXXX-XXXX-XXXX,提供产品信息和故障描述。

- 在线申请:登录销售方官方网站,填写维修申请表格并提交。

b. 销售方将根据申请信息安排维修人员上门或提供其他解决方案。

四、维修费用与支付方式1. 在售后服务期限内,若产品出现质量问题,购买方享受免费维修服务,维修费用由销售方承担。

2. 在售后服务期限内,若产品因购买方人为损坏导致故障,购买方需承担相应的维修费用。

维修费用包括但不限于人工费、材料费等。

3. 维修费用支付方式:a. 购买方可选择以下支付方式之一:- 现金支付:购买方直接向维修人员支付维修费用。

- 银行转账:购买方将维修费用转入销售方指定的银行账户。

- 在线支付:购买方通过销售方官方网站使用指定的在线支付平台支付维修费用。

b. 维修费用支付时间:购买方需在维修完成后三个工作日内支付维修费用。

五、其他约定1. 本协议自双方签字之日起生效,并在购买方享受售后服务期限内有效。

2. 本协议适用中华人民共和国法律。

3. 本协议的修改、补充或终止须经双方协商一致,并以书面形式确认。

4. 本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。

六、争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应通过友好协商解决。

2023石油设备行业售后服务协议书正规范本(通用版)

2023石油设备行业售后服务协议书正规范本(通用版)

石油设备行业售后服务协议书一、协议背景本协议由甲方(简称“售后服务提供方”)与乙方(简称“设备购买方”)共同订立,旨在明确双方在石油设备行业中售后服务的权责关系,确保设备购买方的权益得到妥善保护。

二、售后服务内容1.设备验收–乙方购买的设备交付后,由售后服务提供方进行验收。

–验收内容包括设备数量、型号、规格、附件及配置是否齐全等。

–如发现问题,乙方应当在七个工作日内提出并由双方协商解决。

2.设备安装与调试–售后服务提供方将负责设备的安装与调试工作,确保设备正常运行。

–设备购买方应提供相应的场地及工作条件,以保证安装调试的顺利进行。

–安装与调试过程中所需材料、设备及人员费用由售后服务提供方承担。

3.售后技术支持–设备购买方在使用过程中遇到技术问题时,可随时向售后服务提供方寻求帮助。

–售后服务提供方将根据实际情况,提供技术支持、维修保养等服务。

–如需设备维修,售后服务提供方将及时响应并派遣专业技术人员进行处理。

4.售后培训–售后服务提供方将提供设备使用培训,确保设备购买方能正确操作和维护设备。

–培训内容包括设备结构、操作流程、故障排除等方面的知识。

–培训形式可以是现场培训、远程培训或提供相关培训材料。

三、售后服务期限和范围1.售后服务期限为设备购买方自设备交付之日起一年。

2.售后服务范围包括设备的维修、更换零部件及技术支持等。

四、售后服务责任与义务1.售后服务提供方的责任:–提供高品质的售后服务,确保设备购买方顺利运行;–必要时维修、更换设备零部件;–提供技术支持和咨询服务;–提供设备培训。

2.设备购买方的责任:–提供准确、详尽的设备问题描述及所需服务的情况说明;–配合售后服务提供方进行设备安装、调试、维修等工作;–按时支付售后服务费用(如有)。

五、违约责任1.若一方违反本协议的任何条款,应向对方支付相应的违约金;2.违约金的计算方式为违约方支付守约方合同总金额的百分之十;3.如违约行为给守约方造成损失,违约方还应承担相应的赔偿责任。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

编号:HL202028608
设备售后服务协议书(标准版)
The content of this contract is only a reference for both parties. You must read the listed terms carefully when using it. The content of the contract will be adjusted according to the actual situation of both parties and should not be
directly applied.
甲方:_______________________
乙方:_______________________
签订日期:_____年____月_____日
设备售后服务协议书
甲方:
乙方:
双方本着“造福消费者,致富经营者”的经营理念,共同开拓市场。

经友好协商,就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术支持。

2、负责为乙方培训维修技术人员。

3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。

4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

5、设立售后服务投诉电话,对乙方的售后服务进行全面的监督管理。

二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构,严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。

3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼
貌用语,不得随便接受客户的礼物。

4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。

必须统一填写,提供维修服务后由客户签字。

5、当客户购买产品时要及时填写保修卡,每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录,为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推委,必须为用户提供上门服务,做到叫修后24小时上门,郊县叫修48小时提供上门服务。

6、乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。

7、如出现产品重大故障时,应迅速通知甲方,并协助进行调查和技术鉴定。

8、接受甲方的维修指令,按时、按质、按量完成任务。

9、乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访数量不得低于当月维修数量的25%。

三、保修范围凡属“纳世源”系列产品,免费保修一年(滤芯、龙头、机
壳不属保修范围)
2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。

四、维修费用的标准及结算甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性
返利给乙方作为保修费,作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更
换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担),经过确认后更新配件寄给
乙方(费用由甲方承担)
2、保修范围外的零配件,由甲方按进货价格向乙方提供。

3、保修期外的更换配件,乙方按照甲方规定的配件价格收费,乙方不得另
行加收费用。

五、产品维修配件的提供
甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应,为保证产品质量,乙方不得
另行购买配件,否则一切引起的后果由乙方负责。

六、退货的规定和处理
按照代理协议相关条款执行。

七、质量信息反馈乙方在每月____日前将所有产品的实际维修情况填写质
量信息和维修状况统计表,传真或邮寄到甲方售后服务中心。

2、质量信息反馈和维修状况统计表,应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。

3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。

甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。

八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励用户投诉率低于销售量的1/1000。

2、甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为98%。

3、乙方的售后服务网络健全,设施和维修人员相对完备。

甲方:
乙方:
________年____月____日。

相关文档
最新文档