个人与团队管理作业3辅导

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《个人与团队管理》试题及标准答案(三)

《个人与团队管理》试题及标准答案(三)

客观题个人与团队管理-0024一、单选题(共60题,共60分)1. “在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的(D)。

A 岗位轮换B 工作伙伴C 工作观摩D 训练与指导2. 小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。

关于这二人的观点,说法正确的是(D)。

A 小李的观点正确,只要是计划,就有用B 小李和小王都正确,他们对计划有不同的看法C 小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用D 他们两人的观点都是片面的,变化的工作也可以有合理的计划,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行3. 随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。

小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS 等方式进行会议交流,这种方式属于(C)。

A 电话会议B 面对面会议C 网络会议D 视频会议4. 关于书面沟通,说法正确的是(A)。

A 在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的B 书面沟通目的只可以是一个,不能是多个C 现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要D 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书5. 非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是(D)。

A 姿态沟通B 道具沟通C 副语言沟通D 身体语言沟通6. 工作报告的三种形式中,能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是(A)。

A 从上到下形式B 请示形式C 从下到上形式D 平级形式7. 组织部门中,“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是(C)的基本职责。

A 行政部门B 市场部门C 财务部门D 人力资源部门8. 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。

“在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这种价值观是(D)。

A 最大利润价值观B 社会责任价值观C 育人价值观D 企业社会互利价值观9. 关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是(B)。

《个人与团队管理》平时作业第3次

《个人与团队管理》平时作业第3次

个人与团队管理第3次平时作业一、判断正误(每题1分,共10分)1、培训与训练的步骤是一致的,那么它们没有什么本质的区别。

( )2、对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。

( )3、在团队的形成阶段,任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。

( )4、优秀的团队应该具有一样的特征。

( )5、维护团队的共同意识,能够使团队成员之间的交流得到改善。

( )6、决策的通过有很多种方式,其中投票是一种最好的方式。

( )7、岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力,但是同时它也可能带来问题,如使团队成员失去作为专家的地位。

所以不应采取岗位轮换这种方法。

( )8、团队领导支持学习的形式和方式有多种多样,他们不仅要成为导师、教练、培训师等,最重要的是要成为一名鼓励者。

( )9、团队会议必须是正式的,并且需要较长的时间,会议才能达到预想的效果。

( )10、六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。

( )二、 单项选择题(每题1分,共10分)1、小王和小高是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换自己的工作,并且他们都能够很好的完成对方的工作。

小王和小高这种学习的方式称为( )。

A 轮岗制度B 指导C 示范D 训练2、团队决策的过程不包括()的阶段。

A、阐明问题B、制定计划C、实施并监控解决方案D、获得信息3、一般来说,团队之间的相互期望不包括()。

A、获得信息B、期望对方获得高绩效C、讨论并一起工作D、获得建议4、团队成员之间容易产生冲突,很有可能是下面哪一个原因?()A、团队成员之间不能相互信任B、团队成员个性太强C、团队成员素质低下D、管理机制不好5、关于团队建设,说法不正确的是()。

A、团队的类型有很多,所以说一个团队只能属于其中一个类型B、团队工作的效率大于哥的工作效率之和C、任何一个团队,其发展都要经过四个阶段D、团队中必须具有互补的角色才能和谐的发展6、近几天,华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话,反映自己在团队中没有受到应有的尊重。

个人与团队管理-任务03(素雅环形模板)

个人与团队管理-任务03(素雅环形模板)

任务三 进行职业生涯规划
• 传统与现代的职业生涯发展模型
1)传统的职业生涯发展模式 2)现代职业发展模型 (1)易变性职业生涯模型 (2)多元化职业生涯模型
任务三 进行职业生涯规划
• 职业生涯规划的基本步骤
1)自我评估 2)职业生涯机会的评估 3)确定职业发展目标 4)选择职业生涯发展路线 5)制定职业生涯行动计划与措施 6)评估与回馈
个人与团队管理
任务三 进行职业生涯规划
任务三 进行职业生涯规划
• 与职业生涯有关的基本概念
(1)职业 (2)职业生涯 (3)职业锚
任务三 进行职业生涯规划
• 与职业生涯有关的基职业生涯开发
任务三 进行职业生涯规划
• 职业生涯规划的作用
(1)确立人生的方向,提供奋斗的策略 (2)安排职业生涯,塑造清新充实的自我 (3)准确评价个人特点和强项,发挥个人优势 (4)评估目标和现状的差距,提供前进的动力 (5)准确定位职业方向 (6)重新认识自身价值并使其增值,完善自我 (7)增强职业竞争力,发展新的职业机遇 (8)让生活充实而有条理
g{tÇ~ lÉâ4
任务三 进行职业生涯规划
• 实践操作
2.帮助案例中的人物进行人生规划 3.读故事谈感想
任务三 进行职业生涯规划
• 实践操作
4.为你组织中的人员进行接班规划 5.了解你的生涯角色取向定位 6.为组织中成员进行职业生涯规划
任务三 进行职业生涯规划
• 知识链接
- 职业生涯规划对在职人员的现实意义 1)个人层面 1)个人层面 2)公司层面 2)公司层面
任务三 进行职业生涯规划
• 实践操作
1.个人生涯规划练习,要求从以下几点分析: (1)自我分析,包括个性特点、兴趣爱好、优点 缺点 (2)人生发展环境分析,包括家庭状况分析、学 校及专业状况分析、社会及职业环境分析 (3)职业定位,包括职业动机、喜爱的工作生活 方式、理想职业 (4)实施方案。从大学开始,规划未来5-10年的 职业方向和实现途径

国家开放大学个人与团队管理形考任务3

国家开放大学个人与团队管理形考任务3

1. 在培训结束后,团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。

在非正式审查的过程中,领导应该注意()。

A. 主要询问他们学习过程中遇到的大问题,琐碎问题可忽视B. 对于学员提出的问题,应直接告诉他们该如何做C. 事先将需要提问的问题罗列出来D. 保持平易近人的态度2. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。

属于组织机遇的是()。

A. 人员更替频繁B. 良好的团队合作C. 僵化的等级制度D. 有利的行业政策3. 团队不可能单独运作,与其他团队合作的情况是必要的。

与其他团队合作的首要步骤是()。

A. 派专人秘密查探其他团队的工作和任务B. 排除潜在的竞争对手团队C. 确保自己团队完全了解对方团队的详细信息,但避免自己团队的信息泄露D. 确定对团队的发展产生影响的其他团队,并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通4. 团队与团队的融洽相处需要彼此了解,彼此了解的内容不包括()。

A. 团队目标B. 团队主张C. 团队核心客户资料D. 团队之间互相影响的方面5. 吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是()。

A. 领导B. 谋士C. 实施人员D. 协调人员6. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。

属于组织威胁的是()。

A. 人员更替频繁B. 良好的团队合作C. 竞争对手发展壮大D. 僵化的等级制度7. 团队领导在支持团队发展的过程中,做法不正确的是()。

A. 团队领导要掌握有效的发展方法B. 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C. 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点,无须考虑组织目标和团队目标D. 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色8. 在公司,小孙所在团队有严格的工作流程,并且全部无纸化操作,某一步出错就会影响到团队整体业绩。

这体现了组织文化中的()。

A. 组织成员穿着打扮的方式B. 阶层的层级C. 是否很容易发表意见D. 政策和程序9. 理性决策对团队解决问题很有帮助,不属于理性决策的特征的是()。

江苏开放大学《个人与团队管理》形成性考核实训作业三

江苏开放大学《个人与团队管理》形成性考核实训作业三

江苏开放大学形成性考核作业(实训作业三)学号姓名课程代码050275课程名称个人与团队管理评阅教师第 3 次任务共 4 次任务江苏开放大学任务内容:形考作业三(计分,占形成性考核成绩15%)实训作业三(占形成性考核成绩15%)【实训目的】通过实地调研,了解团队沟通中出现的问题,掌握团队沟通的技巧。

【实训任务】松下幸之助有句名言:"企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。

"根据第十三单元学习的内容,结合你工作的企业及团队协同管理中出现的问题,谈谈团队沟通的重要性。

字数:约600字【实训指导】1.请同学们先学习第十三单元的课程学习资源中的讲义、视频。

2.每位同学以标准文本的形式(具体格式要求见附件)在规定的时间内网上提交实训报告。

3. 请将作业内容附在作答结果后,独立完成,不允许抄袭。

作答结果:小时候就听过三个和尚的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,做得很自在;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,同样做的不错;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。

其实,生活中也会遇到这样的事情。

我有个朋友和他的几个朋友合开饭店,虽然开始生意红火,但是过了一段时间,由于发展理念不同和对管理机制的不统一,所以饭店到最后关张大吉。

它所反映的问题就是:同样完成一个项目,缺乏团队协作的结果还不如个人独立工作或者作为合作双方订立契约。

因为一个团队内部是不可能以契约形式作为彼此合作的前提。

而现实的问题是,由于个人的能力有限,因而在实施一个项目时,必须建立一个由多人组成的项目组。

这个项目组是否能够和谐地进行团队协作,将决定了这个项目能否成功。

同样都是需要沟通与协调,为什么在两个人的时候能够达成一致,反而在三个人或者以上的时候就乱套了呢?难道仅仅是因为人数的增加导致意见不一致吗?应该说,这个牵涉到团队协作中三个基本的因素:分工、合作以及监督。

个人与团队管理3

个人与团队管理3

个人与团队管理1.关于制订工作计划,说法正确的是(B )。

B、计划必须是适合自己的,这样才能从中获益2.小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同,小夏认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。

关于这二人的观点,说法正确的是(D )。

D、他们两人的观点都是片面的,变化的工作也可以有合理的计划,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行3.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的,关于计划,说法正确的是(C )。

C、计划可以帮助我们控制工作的进度4.关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是(B )。

B、如果工作变化较大,可不用做计划5.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的,关于计划,说法不正确的是(D )。

D、变化太快,计划并不起作用6.小贺是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情。

如果小贺想做一个工作计划,描述最恰当的是(C )。

C、尽可能对相关的或重复性的工作进行计划7.关于制订计划的一些观点,不正确的是(B )。

B、计划限制了行动的自由度8.计划对于有效地开展工作很重要,关于计划,说法正确的是(C )。

C、计划可以帮助我们控制工作的进度1.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。

小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS 等方式进行会议交流,这种方式属于(B )。

B、网络会议2.在基于现代信息技术的几种常见的沟通方式中,把过去的模拟传输变成先进的数字传输,并且使信息能够方便而迅速地在所有成员中传阅的沟通方式是( D)沟通。

D、数字传真3.腾飞工作组团队成员之间固定使用一种沟通形式,这种沟通形式不仅可以进行文字沟通,同时可以实现实时的图像、视频等的交流。

这种沟通形式是(C )沟通。

C、即时信息4.关于信息技术提供的沟通形式及其特点,说法不正确的是(D )。

D、电子邮件:实现即时反馈和交流5.现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷,基于计算机网络技术的沟通方式越来越多,但不包括(B )。

2020年秋学期个人与团队管理第3次作业-电大一体化平台参考资料

2020年秋学期个人与团队管理第3次作业-电大一体化平台参考资料

电大一体化平台-2020年秋学期个人与团队管理第3次作业-参考资料请认真阅读一下说明然后下载本文档的说明:题库有可能会换,不保证全部都有!请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!,预祝您取得好成绩百!一、单选题(共5题,共20分)1、下列()不是思考和讨论帮助团队成员学习的方面。

A : 知识B : 得出的结论C : 结论的应用D : 实践参考答案是:D2、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( )A : 带上不同的帽子再思考B : 用六种不同的思考方式思考C : 思考前必须要有帽子D : 根据颜色的不同来思考参考答案是:B3、小黄所在的团队内经常发生冲突。

为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取()的行为方式来解决。

这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时。

A : 协作B : 对抗C : 折中D : 迁就参考答案是:A4、高总的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他决定给他下属的几个经理更多地授权,下面关于授权不正确的是()。

A : 对授权过的工作无论怎样都不宜再过问B : 挑选合适的人进行授权C : 给予自主权,确保下属获得完成任务所需的权力和资源D : 明确授权的目的是发展而不是转嫁责任参考答案是:A5、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法,它包括四个共同的因素,下面不属于这四个因素的是()。

A : 明确目标B : 规定期限C : 分析行动D : 反馈绩效参考答案是:C二、多选题(共4题,共20分)1、下列()是SMART 标准。

A : 可实现的B : 可衡量的C : 可达到的D : 有时间规定参考答案是: A B C D2、目标管理的相关步骤有()。

A : 制定组织的整体目标和战略B : 定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈C : 在部门和团队之间分解主要的目标D : 团队的所有成员参与设定自己的具体目标参考答案是: A B C D3、解决冲突的方式一般分为()A : 对抗B : 回避C : 妥协D : 迁就E : 合作参考答案是: A B C D4、对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估,那么正式评估通常包括()A : 自我评价B : 员工激励C : 主管领导评估D : 双方会面E : 汇报参考答案是: A C D E三、判断题(共5题,共20分)1、在团队的形成阶段,任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。

个人与团队管理三

个人与团队管理三

个人与团队管理三1. 从订购资源到接收资源期间所需要的时间为(B.等待时间)。

(0.6分)2. 根据(B.会议目的和召开方式)的不同,会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。

(0.6分)3. 彼得?圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼,不包括下面的(B.团队创新)。

(0.6分)4. 管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺,这是因为(B.只有这样,团队成员才能更加投入计划)。

(0.6分)5. 倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的(B.自我意识的尊重)。

(0.6分)6. 如果团队中存在大量的冲突,很可能是因为(B.团队成员之间没有足够的信任)。

(0.6分)7. 员工看到的企业内部的变化通常是由(B.外部因素)引发的。

(0.6分)8. 在客户服务中心,为了使员工能够随时接听客户的呼叫,必须使呼叫代理人的数量与来电的数量(B.相匹配)。

(0.6分)9. 在工作中,人们往往利用WBS方法,但此方法不能用来进行(B.审查结果)。

(0.6分)10. (B.确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。

(0.6分)二. 多选题(共10题,共8分)1. 为了取得好的会议效果,可以采取的手段有(ABCDE)。

(0.8分)A.减少参加会议的人员B.有清楚的日程安排C.会议前要做好准备D.有明确的会议目的E.有舒适方便的场所2. 技术的发展能够产生或推动一个新的领域,其例子包括(ABC)。

(0.8分)A.手机通讯B.因特网C.汽车走进家庭D.一次性包装的需求E.完备的社会保障体系3. 合理授权是很重要的,它能够(ABCDE)。

(0.8分)A.实现团队领导的目标B.满足下级的自我归属感C.提高团队领导的工作效率D.提高团队成员的积极性E.锻炼并提高团队成员的能力4. 要想使团队具有合作的气氛,必须具备的条件包括(ABCD)。

(0.8分)A.支持性的环境B.适应角色要求的技能C.更明确的团队目标D.更有效的交流E.团队成员自己做自己的事5. 小王是单位的技术骨干,他总是充满自信、情绪稳定、态度乐观,但是却不能很好地与其他人相处,而且总是得不到领导的赏识。

个人与团队管理形考作业辅导.

个人与团队管理形考作业辅导.

使用六顶思考帽子的方法讨论这些问题
个人与团队管理
举例:自己工作的团队
“六顶思考帽”应用表
六顶思考帽子方法 是如何帮助我们讨 论的 六顶思考帽子方法 使我们每个人每次 集中思考问题的一 个方面,这样我们 就不会在思考的时 候产生混乱 使用此方法的困难 我们应该学习什么
困难就是团队成员 还是不太习惯这种 思考方法,所以在 使用方面需要的时 间较多
学习这种方法的多 角度思考问题,避 免思路的混乱
个人与团队管理
举例:
“六顶思考帽”应用表
六顶思考帽子方法 是如何帮助我们讨 论的 允许每个人每次集 中思考问题的一个 方面,同时也允许 每个人能够在思考 中转变角色 使用此方法的困难 我们应该学习什么
每个人对同一个问 题的看法不同,侧 重于问题的不同方 面,沟通出现障碍
个人与团队管理
举例:自己管理的团队
4、 使用下表总结讨论结果及将采取的行动
领 域 采取的行动 负责人 店长王波 检查时间 到货时间
团结协作 某一次大批量接货
处理店务 督查每天工作开支并给予指 店长王波 导
随时查阅
沟通桥梁 执行新的工作流程,看工作 组长赵丽 工作时间 能否顺利正常运转 与其他团 一次合作促销活动 队合作 运营主管 李广 促销时间
⑶ 各尽其责,桥梁作用的团队成员起上传下达,下 情上进的作用
⑷ 与其他兄弟团队的沟通
个人与团队管理
举例:自己管理的团队
2、向你的团队做一个关于这三个领域的 简单介绍,需要说明为什么重视,以及这些领 域能够这团队带来什么好处?
⑴ 具有团队精神,还会轻松、开心、顺利
⑵ 及时处理店内事务,充分体现负责人的工作能力技高 一筹,为该店的灵魂人物

国开(宁夏)00471-个人与团队管理-形考任务三-[参考答案]

国开(宁夏)00471-个人与团队管理-形考任务三-[参考答案]
A. 责任
B. 自由
C. 尊重
D. 正直
正确的答案是:尊重
第7题
不属于pest分析法分析的内容的是( )。
A. 生活环境
B. 经济环境
C. 政治法律环境
D. 技术环境
正确的答案是:生活环境
第8题
世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业环境。
A. 新竞争对手的威胁
B. 替代产品的威胁
C. 现存企业之间的竞争
D. 买方议价的能力
正确的答案是:现存企业之间的竞争
第15题
组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同,采取了标新立异的方法,关于这种方法,说法正确的是( )。
A. 提供一些低价位的产品或服务
B. 向已定位的市场提供额外的产品或服务
C. 推出更多的促销策略
第13题
小张是某一制造企业的市场部经理,在和竞争对手竞争的过程中,小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标,可采取的策略不包括( )。
A. 威胁新竞争对手
B. 标新立异
C. 成本领先
D. 目标聚焦
正确的答案是:威胁新竞争对手
第14题
迈克尔?波特的“五力模型”中,最明显的竞争状态是( )。
A. 任务文化
B. 个人文化
C. 角色文化
D. 权力文化
正确的答案是:角色文化
第23题
公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队,这个团队的类型是( )。
A. 质量团队
B. 供销团队
C. 日常工作团队
D. 电子团队
正确的答案是:日常工作团队
第24题
不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点是( )。

个人与团队管理作业及答案

个人与团队管理作业及答案

个人与团队管理第1次平时作业一、名词解释(每题4分,共20分)1.团队:一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目标而建立的相互合作,一致努力的由若干成员组成的共同体。

2.共同愿景:是一种描绘组织目的、使命和核心价值理念的,浓缩的未来发展“蓝图”,是一个组织最希望实现的美好前景。

3.团队精神:是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识,是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。

4.团队凝聚力:也称内聚办,是指一个团队之中的成员围绕在团队,尽心于团队的全部力量。

5.团队士气:就是团队的成员对自身所在的团队感到满意,愿意成为该团队的一员,并协助达成团队目标的一种态度。

二、单项选择:(每题2分,共20分)1、下面说法中不属于团队特点的是( B )。

A 职责明确B 成员有时不具有决策权C 信息沟通充分D “机构”具有不确定性2、团队成员角色中的( D )具有很高的分析技能。

A 倡导者B 组织者C 建议者D 开发者3、团队成员角色中的(B )倾向于了解所有成员的看法。

A 倡导者B 联络者C 建议者D 开发者4、 ( A )在员工参与决策方面功能不足。

A 自我管理型团队B 多功能型团队C 虚拟型团队D 问题解决型团队5、在信任的五个维度中,罗宾斯认为最重要的是( A )A 正直B 能力C 忠实D 一贯E 开放6、希望自己在某个组织中有一定的位置,以获得物质上和精神上的满足。

这是团队成员的( D )。

A 责任意识B 自豪意识C 亲和意识D 归属意识7、当团队的主要任务是作出高质量的复杂决策时,团队规模最好为( C )。

A 3-5人B 5-7人C 7-12人D 12-15人8、建设团队文化最有利的阶段是( C )。

A 成立阶段 B震荡阶段 C 规范化阶 D 高产阶段 D 调整阶段9、以下表现中不属于团队在高产阶段的表现的是( A )。

A 个别成员会挑战领导者 B团队成员具有一定的决策权C 团队成员分享信息D 团队成员有完成任务的使命感10、不属于团队规则内容的是( D )。

个人与团队管理3

个人与团队管理3

(2008.06.10)个人与团队管理期末复习指导(文本)管理工具和方法的概述1、左右半脑思维方式1972年奥恩斯坦(Ornstein)提出的有关大脑构成的理论,他认为人的大脑分为两个半球,即左脑和右脑,左右半脑各自独立又相互协调地一起工作,它们控制着人体的不同部分和特定的神经活动。

右半脑控制身体左半部分的运动以及疼痛和愉悦之类的感觉,而左半脑则控制身体右半部分,两个部分分别控制着不同的智力活动。

适用于人们对一些问题的思考、判断,判断自己属于经常或善于使用哪个半脑思考问题。

2、思维导图(脑图)托尼•巴赞(TonyBuzan)在1974年出版的《开动脑筋》一书中首先提出了绘制思维导图的技术。

绘制思维导图是一种创造性思考方式、方法,它能够帮助人们围绕某一主题进行思考。

适用于对某种问题进行发散性思维,多角度思考问题。

3、头脑风暴法头脑风暴法是美国创造工程学家A.F.Dsborm提出的一种培养创造力的方法。

它通过组成一个小组进行集体讨论,相互启发、相互激励、相互弥补知识缺陷,引起创造性设想的连锁反应,产生尽可能多的设想,然后对提出的设想、方案逐一通过客观、连续的分析,找到一组切实可行的“黄金”方案。

适用于小组讨论的方式解决问题,对问题提出各种方案,选择出最佳方案。

4、五个为什么这种方法通过不断提出新问题并回答问题来找到解决问题的方法,它要求在寻求问题根源的时候多问几次为什么,至少五次。

问“五个为什么”的思考方式、方法既可以解决个人问题,也可以用于集体讨论解决团队问题。

5、因果图(鱼骨图)这是一种类似鱼骨的图表,在这个表内,将影响质量特征的疑难问题的主要原因和由此产生的主要结果用图表形式简要地说明。

(如原材料、方法、人员、机器等)这些问题的主要因素用从鱼脊骨处画出的斜箭头标出并加以阐述,次要因素再用从主要因素处画出的小箭头标出,并加以表述。

所有有关的因素标出后,再由有首脑参加的会议上鉴定出原因。

适用于帮助人们找出系统产生问题的根源。

个人与团队管理第3次作业知识讲解

个人与团队管理第3次作业知识讲解

个人与团队管理第3次形成性考核作业单项选择题:第1题:变化对于大多数组织来说是一个重大挑战,下面关于组织变化的说法不正确的是()。

(2分)A、变化只是组织某个阶段具有的特征B、员工通常是组织发生变化的一个因素C、通常情况下,组织的的内部变化是由外部变化引起的D、消费者看到的往往是组织输出的变化,即新服务或新产品的出现参考答案:A第2题:孙总想为他的企业做了一个战略分析,以找出企业的优势和劣势,你认为他可以采取的方法是()。

(2分)A、Ansoff矩阵B、设置SMART目标C、SWOT法D、PEST分析法参考答案:C第3题:邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围,团队成员之间相互理解,并能领悟工作的实质。

这说明邵经理的团队正处在( )。

(2分)A、波动阶段B、规范化阶段C、形成阶段D、成熟阶段参考答案:D第4题:组织的战略目标分解对实现组织的战略有很大的帮助。

下面可以帮我们将组织的战略目标进行分解的方法是()。

(2分)A、思维导图B、运用SMART原则C、鱼骨图D、SWOT法参考答案:C第5题:理性的决策在团队解决问题时很有帮助,下面不属于理性决策的是()。

(2分)A、逻辑性思考B、按照标准分析解决方案C、提出不寻常的想法和解决方案D、选择最可行的方法参考答案:C第6题:小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班,有很多紧急工作等着他们去做,没有足够的时间开会。

影响会议的原因是( )。

(2分)A、工作压力B、个人问题C、交接班制D、兼职工作参考答案:A第7题:良好的气氛对发展团队有重要作用,下面选项中不属于良好气氛的表现的是()。

(2分)A、员工可以自由地交流信息、意见和观点B、团队成员之间彼此信任C、团队成员竞争意识很强,争相表现D、团队中每个人都作出努力参考答案:C第8题:小宋被公司派去参加一个管理技能的培训,他觉得课程和培训师都没有问题,就是培训内容的理论性太强,很多他都听不懂,而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大,造成小宋的问题的原因不太可能是()。

个人与团队管理

个人与团队管理

2009《个人与团队管理》答案-3,4,6作业3第三次:工作沟通,第三至五单元第8-19章,包括工作沟通(口头沟通、会议沟通和书面沟通)、团队简报(团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告)。

指导:本作业综合本书的内容,要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通,并从沟通对象处获得反馈。

1、确认一项真正的议题,以文件和会议的两种方式与他人沟通。

)会议不一定非要是面对面的方式,也可以是电话、电视或者网络会议)。

例如,你想要总结一下团队与客户交往的信息,从中找出经验,推荐一些更为有效的办法;提出改进行政事务的程序;向上级经理提出一项建议;进行其他有关事务。

那么,就要:首先发出书面信息,通知有关人员,然后在会议上讨论;举行一次会议收集意见、看法、观点和见解,随后,写出你的结论和建议。

(1)规划和完成书面材料和召开会议。

也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。

设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。

关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例,请参看第十章末尾的练习内容。

(2)、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容:关于会议—要求与会者填写意见反馈表;关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。

(3)、最后,举出你将要进行的三项改进措施,使你的沟通更为有效。

①建立良好的人际关系,在一起工作的同事,事先将会议的内容要告知,参加人员。

②善于聆听,要用心去聆听,排除杂念,专心致志。

③善于提问有助于了解听众的理解程度。

-------------------------------------------------------------------------------------------作业4第四次:走出困境,第六单元第20-22章,包括法规与公司制度,问题及处理和申诉及应对。

指导:学习本单元的过程中,你已经开始准备总结公司中结怨、纪律和申诉程序,现在是将所有事情整理到一起的时候了。

【个人与团队管理】形考作业3答案

【个人与团队管理】形考作业3答案

【个人与团队管理】形考作业3答案第一篇:【个人与团队管理】形考作业3答案电大【个人与团队管理】形考作业1答案形成性考核册答案作业3第三次:工作沟通,第三至五单元第8-19章,包括工作沟通(口头沟通、会议沟通和书面沟通)、团队简报(团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告)。

指导:本作业综合本书的内容,要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通,并从沟通对象处获得反馈。

1、确认一项真正的议题,以文件和会议的两种方式与他人沟通。

)会议不一定非要是面对面的方式,也可以是电话、电视或者网络会议)。

例如,你想要总结一下团队与客户交往的信息,从中找出经验,推荐一些更为有效的办法;提出改进行政事务的程序;向上级经理提出一项建议;进行其他有关事务。

那么,就要:首先发出书面信息,通知有关人员,然后在会议上讨论;举行一次会议收集意见、看法、观点和见解,随后,写出你的结论和建议。

2、规划和完成书面材料和召开会议。

也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。

设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。

关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例,请参看第十章末尾的练习内容。

3、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容:关于会议—要求与会者填写意见反馈表;关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。

4、最后,举出你将要进行的三项改进措施,使你的沟通更为有效。

(1)建立良好的人际关系,在一起工作的同事,事先将会议的内容要告知,参加人员。

(2)善于聆听,要用心去聆听,排除杂念,专心致志。

(3)善于提问有助于了解听众的理解程度。

第二篇:《个人与团队管理》形考作业答案参考《个人与团队管理》形考作业答案参考点击数:7950录入时间:09-04-08第一次作业重新思考本单元所讲述的三个长、中、短期发展目标,并且考虑自己将如何结合本单元所讲的内容实现这些目标,做下面的行动计划表时涉及到本单元各个章节的内容,在做的过程中回顾和思考一下。

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务3附参考答案

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务3附参考答案

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务3附参考答案红色标记为答案,注意答案顺便变化1.在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。

A.备忘录B.沟通对象C.时间安排D.目的意图2.在考虑谁是你的沟通对象的时候,不在考虑范围的是()。

A.应该邀请哪些人参加会议B.是否需要给部门内所有成员发电子邮件C.报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理D.为了保证质量,沟通对象越少越好3.关于口头语言沟通的优点,说法不正确的是()。

A.思想共享B.及时获得反馈C.进行充分的交流D.可提供永久记录4.关于优质信息的特点,说法不正确的是()。

A.恰当的时间B.正确的内容C.正确的形式D.信息越具体越好5.将信息传送给别人之前,不需要再次确认()。

A.信息是否能被接收B.时间是否正确C.费用是否适度D.内容是否正确6.本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。

在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。

有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。

罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!”罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。

此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。

罗伯特见到本田后第一句话就是:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。

”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。

就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。

我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!”后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。

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个人与团队管理作业3辅导
本次作业要求规划准备并具体实施一次谈判,然后根据你的谈判过程和结果,回答问题。

由于学员的工作性质不同,一次正规的谈判不是每个人都能经历的。

但是,在我们的生活中,购物时与商家的讨价还价、就某件事与人协商等,倒是能够经常遇到的,我们就把生活中的这类经历也可以视为谈判。

你可以回忆自己生活中这类经历,或者将你即将要做的一次生活中的谈判按照作业要求做一次,然后对“你得到什么结果?”等14个问题作出回答。

回答时只需写出肯定或否定的语言,有时可能会有介于肯定与否定的回答。

如“达到预期的目标了吗?”,回答“达到了”、“没达到”或“达到了一部分”、“多数达到”等。

之后,根据你对这14个问题的回答情况,再回答最后的几个问题及为自己规定改进目标。

回答问题。

下面提供的范例是针对本人购买一台电脑的谈判所做的回答。

范例:
哪些事你做得好?
谈判前考察了多处商家。

谈判前找有关专家进行了价格、配置、质量等方面的咨询。

哪些事你做得比以前好?
1、谈判前的认真规划,不打无准备之仗
2、谈判中尽量多问、少说,不急于表态。

哪些地方能有所改进?
1、谈判中应经常做小结。

2、谈判中应随时做笔记,记下决定和协议。

自己规定几条按SMART方式改进的目标(不要多于三条):
1、明天开始,用6个月时间,提高自己自我控制的能力,按照书上表16-1“自我控制调查表”进行自我训练,将得分提高到26-35分之间。

2、下周一开始,用一个月时间提高自己收集信息的能力,每天至少主动从网络、书报、影视等媒体和团队成员中收集一条有价值的信息。

3、下周一开始,用一周的时间,训练自己与人谈话时随时记笔记的习惯。

个人与团队管理作业4辅导
辅导:本次作业的所要求的任务需要在实际工作中完成,其真实完成情况是作业本上看不到的。

因此,就本次作业的书面任务倒是很容易的,你可以按照想像中应当怎样来回答作业上的几个问题。

范例:
1、询问团队成员:作们认为授权的含义是什么?
他们认为授权的含义就是领导将权力下放。

2、得出一个定义,写下来,记下授权是否被认为是完全正面的行为。

授权就是将某些权力转移给团队成员,让他们有更大的自我管理空间,最终成功地完成工作任务。

多数人认为授权是完全正面的行为。

3、问他们对授权的感觉,比如:如果授权给他们,他们每天会做什么。

他们对被授权都感到高兴,说“授权给我是领导对我的信任,我会把工作做得更好”、“我会更主动积极的工作”等。

4、你需要做什么,使他们感觉到更有权力?
授权后让员工自行处理,不干涉。

5、思考为什么授权对于团队及商业是有益的?
因为授权能发挥员工的主动性和创造性,充分发挥每一个人的长处,增强团队凝聚力和战斗力。

6、怎样提高授权能力?有哪些计划?
(1)要了解团队成员各自的强项、弱项。

(2)做好团队的工作分工,职责明确。

有你更精彩!
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