ISO 9001：2015内审员试题

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ISO9001：2015内审员试题(含答案)

试题一1、以下哪些不是改进活动的示例？(B）A:纠正B：监视顾客满意度C：突变D：创新和重组2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）A:内部审核B:自我评定C：管理评审D：绩效考核3、关于分析和评价的说法正确的是(D）A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B:分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C:进行数据分析应考虑使用统计技术D：以上都对4、管理评审应由（C）A：负有决策职责的董事长领导进行B:质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行D：以上均可5、根据GB/T19001：2015标准8。

4。

2条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保(C）A：采购的产品价格最优B：采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求D：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时,应考虑（C）A：不合格的性质B:不合格对产品和服务的影响C：A+BD:A或B7、依据GB/T19001：2015标准8。

5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括(D）A：生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征C：拟获得的结果D：以上全部8、依据GB/T19001：2015标准8。

5.1的要求（D)是需要进行确认的过程A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9、顾客提供的财产可以是（D）A：来料加工的原材料、半成品B:顾客委托运输的货物C:顾客提供的设备、知识产权D：以上都是10、防护涉及的对象是(D）A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求?（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C:评价是否需要采取措施D:实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格B:确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括（ABC）A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容?(ABD）A：频次B：方法C:审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括（ABD）A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB)A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D:得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证,以下说法正确的是(BD）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B:按照策划的安排,在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产？（BC）A:组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001：2015标准8.4控制范围的是(ABCD)A：采购原材料B：OEM生产C：生产过程外包D:由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应（AC）A:向顾客或外部供方报告B：赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施试题二1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括(D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系的有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D)A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4、审核方案（A）A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B:就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5、GB/T9001：2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C）A：符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6、依据GB/T19001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发现不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7、依据GB/T19001：2015标准8.5。

ISO9001-2015内审员试题

ISO9001:2015质量管理体系内审员试题一、判断题(正确的划“√”,错误的划“×”，每题2分，共10题，共20分)1.设计输入必须要包括适用的法令法规要求。

( √ )2.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。

( √ )3.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够。

( √ )4.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。

( × )5.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量。

( √ )6.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险。

( √ )7.不符合项的确定应以客观证据为基础，以审核准则为依据。

（√）8.在审核范围的描述中通常应包括对审核所覆盖时限的描述。

（√）9.通过认证的企业,就不会出现不合格品。

( × )10.风险是指不确定性的影响。

（√）二、单项选择题（每题1分，共20题，共20分）。

1、ISO9001:2015的名称是( B )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南2、内审应依据的文件是（ D ）A.体系标准B.法律、法规和其他要求、C.管理体系文件D.A+B+C3、当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定( B )，必要时采取适当的措施。

A.以往测量结果的有效性进行评价B.以往测量结果的有效性是否受到不利影响C.以往测量结果的有效性D.任何受影响的产品4、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（ D ）：A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。

5、第二方审核是指：（ B ）A、内部审核B、由顾客或用户执行的审核C、由独立机构招待的审核D、以上全部正确6、对产品有关的要求进行评审应在_____进行。

( A )A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前7、管理体系文件的多少与详略程序取决于：（ D ）A．组织的规模和活动的类型B．人员的能力C．过程及其相互作用的复杂程度D．以上全部8、顾客财产不包括：（ B ）A．顾客的知识产权B．顾客指定采购的配套件C．顾客的个人信息D．顾客提供的原材料9、在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（ B ）。

iso9001-2015国家标准内审员练习题

标准理解练习一、填空题（每题1分，共5分）指出GB/19001-2015标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。

1. “人力资源部在‘人才市场’招聘微电子工程师，以满足新产品开发的需要。

”适用于这一情况的条款是_2. “检验员在成品车间对煤气开关的五项指标进行测试，并填写检验报告。

”适用于这一情况的条款是_3. “用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。

”适用于这一情况的条款是_ _4. “客户发来传真询问是否同意合同补充条款，公司未及时回复。

”适用于这一情况的条款是_ _5. “尽管出口合同并未规定包装的图案和色彩要求，但是公司在确定包装的图案和色彩时，仍应考虑进口国的风俗和习惯。

”适用于这一情况的条款是_ _6. “宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。

”适用于这一情景的条款是_7．“成品仓库雨后漏水,没有及时维修。

”适用于这一情景的条款是_8. “工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。

”适用于这一情景的条款是_9. “用适当的方法来标识未经检验的产品。

”适用于这一情景的条款是_10．“质检部编制《成品检验规程》。

”适用于这一情景的条款是__二、判标题1. 在采购部，审核组看到《采购部工作手册》中规定采购部质量目标的一个内容是：“采购物资合格率100%。

”审核员问采购部经理：“采购来的物资能保证都是100%合格吗？”经理说：“凡是不合格的物资我们都退货，所以进库物资可以保证100%合格。

”审核员问：“你们对于退货的情况有记录吗？”经理答：“没有记录。

”2.某厂质量目标规定：成品合格率为98%以上。

审核员问张技术员：“成品合格率指的是什么含义？”他回答：“这是指的成品出库以后的合格率，因为我们的成品检验不可能百分之百的检验，只是按检验规程进行抽样检验，因此存在不合格的风险。

”李技术员回答：“这是指的成品入库前的合格率。

”检验员小王却说：“这是指的成品一次交验合格率。

”3.某单位养殖部门进行审核，他们的质量目标是“员工持证上岗率100%”。

ISO9001-2015内审员试题及答案

GB/T 19001-2015内审员试题姓名：单位：得分：一单选题每题l分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的( b )，并予以保持，防止意外更改。

A发放并使用 B 标识与管理c授权并修改 D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C)A 所提供的产品、过程和服务B 能力，包括所要求人员资质c对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（B )A 产品标准B 从失败和成功顶目得到的经验教训c学术交流 D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓 (c)A 员工高超技术 B员工对企业的贡献c偏离 QMS 要求的后果 D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素(c )A技术和文化 B市场和竞争C环境监测能力 D知识和绩效6、 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C)A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策 B质量管理C建立和实现目标 D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的 B立法机构规定的c立法机构授权规定的 D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用 B合理管理 c分配价值 D使用价值10、在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是（A)A产品 B过程 c服务 D活动11、人为因素是对考虑申的实体的（D)A 人为参与影响 B人为误差C人为的作用 D人为影响特性12、依据 ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册c最高管理者应支持其他相关管理者在真职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001: 2015标准 ,关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是(C)A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14 、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A)A 作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关为可获取c对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A)A 对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B 一人担当多种岗位不应被允许c对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据 ISO9001 : 2015,以下说法正确的是（C)A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C 外包活动由外包方控制，不在质量管理体系控制范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17 、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入c当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D 以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建主危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

ISO9001-2015内审员试题及答案

ISO9001-2015内审员试题及答案姓名：单位：得分：一、单选题，每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B）标识与管理，并予以保持，防止意外更改。

2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C）对外部供方的绩效控制与管理或拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。

3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（B）从失败和成功中得到的经验教训。

4、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（c）偏离QMS要求的后果。

5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（c）环境监测能力。

6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）满足设计和开发的目的。

7、组织环境指对组织（C）建立和实现目标的方法有影响的内部和外部结果的组合。

8、法定要求是（B）立法机构规定的强制性要求。

9、创新是新的或变更的实体（C）分配价值实现或重新使用价值。

10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织宝产的输出是（A）产品。

11、人为因素是对考虑申的实体的（D）人为影响特性。

12、依据13、依据A组织应不断改进其质量管理体系，包括质量目标的实现和质量方针的有效性B质量管理体系的实施应仅限于组织内部的过程和活动C质量管理体系的实施应仅限于产品和服务的生产和交付阶段D质量管理体系的实施应仅限于符合法律法规和顾客要求的要求A。

最高管理者应支持各职能管理者在其职责范围内发挥领导作用。

B。

最高管理者应在各职能区域发挥领导作用，同时各职能管理者也应予以支持。

C。

最高管理者应为各管理职能区域设立主管理者代表，以支持这些职能区域的质量管理体系。

D。

最高管理者应确保各职能区域分别建立主要的质量方针。

ISO9001-2015质量管理体系内审员考试试题(含答案)

ISO9001:2015质量管理体系内审员考试试题姓名：身份证号码：考试日期：考试成绩：一：单项选择题(每题1分，共20分)1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（）A：顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平B：顾客及使用者参与设计和开发过程的需求C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源D:A+B+C2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（），应予以保护，防止非预期更改A：发放并使用B：保持可读性C：授权并修改D：识别，并予以控制3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括：（）A：寻求机遇承担风险B：消除风险源C：通过信息充分的决策而保留风险D：以上都是4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是：（）A：从失败和成功项目得到的经验教训B：产品标准C：学术交流D：专业会议5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审成文信息中，下列哪项内容标准没有明示要求保留：（）A：产品和服务的工艺要求B：产品和服务的新要求C：评审结果D：B+C6. 审核发现是指：（）ａ）审核中观察到的事实ｂ）审核的不合格项；ｃ）审核中观察到的事实与审核准则进行评价的结果ｄ）审核中的观察项。

7：ISO9001：2015标准（）条款要求确定QMS范围A：1.2B：4.1C：4.3D：7.08：质量方针具备的特征包括：（）A：包括满足适用要求的承诺B：为制定质量目标提供框架C：包括持续改进质量管理体系的承诺D：以上全部9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（）Ａ：适用性Ｂ：有效性Ｃ：充分性Ｄ：效率１０：在策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（）Ａ：资源的充分性Ｂ：监视和测量结果Ｃ：质量目标的实现程度Ｄ：顾客满意和有关相关方的反馈11下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。

ISO9001-2015内审员试题(及答案)-gb19001-2015内审员

ISO9001—2015内审员考试试卷（答案)1． GB/T19001—2015标准中持续改进活动包括(D）A:改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D)A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。

A：顾客会晤 B:顾客赞扬C:担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A ）.A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C:是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。

A：符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001—2015标准,不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D:以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8。

5.1条款,以下哪种说法错误？（A)A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D)A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001—2015,设计和开发评审的目的是( B ）。

ISO9001-2015内审员试题及答案

GB/T 19001—2015内审员试题姓名：单位：得分：一单选题每题l分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ b ），并予以保持，防止意外更改.A发放并使用 B 标识与管理c授权并修改 D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的.其沟通内容不包括（C）A 所提供的产品、过程和服务B 能力，包括所要求人员资质c对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识, 是实现组织目标所使用的共享信息.其中内部来源的知识可以是（B)A 产品标准B 从失败和成功顶目得到的经验教训c学术交流D专业会议4、2015版新新标准7。

3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（c）A 员工高超技术B员工对企业的贡献c偏离 QMS 要求的后果 D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素.可以不考虑下列哪个因素（c）A技术和文化 B市场和竞争C环境监测能力 D知识和绩效6、 2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C)A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C)的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的c立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用 B合理管理 c分配价值 D使用价值10、在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是（A)A产品B过程c服务 D活动11、人为因素是对考虑申的实体的（D）A 人为参与影响 B人为误差C人为的作用 D人为影响特性12、依据 ISO9001:2015标准，关于“领导作用"，以下说法正确的是 (C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册c最高管理者应支持其他相关管理者在真职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001: 2015标准 ,关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（C）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必新版参与14 、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A 作为组织最高层次的文件,应确保其保密性B适当时，利益相关为可获取c对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限,以下确定的说法是（A）A 对于过程较为复杂，规模较大的组织,某一种岗位可由多人承担B 一人担当多种岗位不应被允许c对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高,权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据 ISO9001 ： 2015，以下说法正确的是(C)A对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C 外包活动由外包方控制,不在质量管理体系控制范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17 、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入c当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D 以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建主危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求. 该场景适用于IS09001: 2015标准的哪个条款（C）A5。

2015版ISO9001内审员试题(含答案)

2015版ISO9001内审员培训试题单位﹕姓名﹕考试时间﹕年月日类别选择题是非题案例题总分得分阅卷一、单项选择题：（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。

A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括：（）A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（）强制性要求。

A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、化工公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

ISO9001-2015内审员试题（及答案）

ISO9001-2015内审员试题（及答案）ISO9001-2015内审员考试试卷（答案）1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。

A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。

A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5．GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。

A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。

ISO9001-2015内审员测试卷(含答案)

ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C. 验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A. 组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C. 组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D. 组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D. 以上全部12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A. ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B. 预防措施C．卓越绩效D . 六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A. 产品B. 风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了不同质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A. 总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。

ISO9001-2015内审员考试题(答案)-参考

ISO9001-2015内审员考试题(答案)-参考一、判断题在下列各题目中,你认为正确的请在括号中用“√”表示,不正确用“×”表示.（T）1.组织的质量方针必须由组织的最高管理者制定.（F）2.组织的管理者代表应定期对管理体系进行管理评审,实现持续改进.（F）3.审核中收集客观证据时,最好由受审核方管理资料的人帮你选择样本,因为他们对情况了解.（F）4.信息交流只涉及组织内各层次和职能间的内部信息交流.（F）5.所有的原材料、半成品和成品都必须进行标识.（F）6.每一份采购合同都要事先进行合同评审.（T）7.企业应针对每一种新产品编制质量计划.二、选择题在下列各题中选择最正确的答案（单选）,把符合的填入括号中.（C）1.紧急放行和例外放行：A、是一种灵活机动的管理方法,值得提倡导B、绝对不能采用C、不是一种良好的质量管理做法,应当慎用D、可以提高工作效率,节约时间,可适当采用（D）2.以下哪一种产品不需要产品标识：A、本厂生产的多种规格、型号的产品B、不同生产商供应的某一种原材料C、建筑工地上使用的几种规格的钢筋D、建筑工地上使用的红砖和灰砖（D）3.当顾客按合同到分承包方或供方处对分承包的产品进行验证时,：A、供方不能把这种验证作为分承包方已对质量进行了有效控制的证据B、不能因此而免除供方提供合格产品的责任C、不能因此而排除其后顾客的拒收D、A+B+C（D）4.从事特种作业的人员必须经过专门教育培训,要取得特种作业资格证方可上岗工作.请从下列工作中选出那个是特种作业工种：A、炼钢工B、车工C、钳工D、锅炉工（B）5.组织对其分承包方的审核属于：A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核（D）6.审核员在审核中的工作应：A、在确定的范围内进行审核B、保持客观性C、对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行更广泛审核的迹象保持警觉D、以上全部是（D）7.在审核过程中确定的不符合项的证据必需：A、以事实为基础B、得到受审核方的确认C、具有重查性D、以上全都是（D）8.QMS内审首次会议的主要目的是.A、为审核制定计划B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序C、确定实施审核所需的资源和审核员人数D、以上全部是。

iso90012015内审员试题及答案

iso90012015内审员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 9001:2015标准中，关于质量管理体系的定义是：A. 组织内部实施质量管理的正式、文件化的系统B. 组织内部实施质量控制的非正式、非文件化的系统C. 组织内部实施质量管理的非正式、文件化的系统D. 组织内部实施质量控制的正式、文件化的系统答案：A2. 在ISO 9001:2015标准中，以下哪项不是组织应考虑的外部和内部因素？A. 客户需求B. 竞争对手C. 员工满意度D. 供应商的财务状况答案：D3. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪项是组织必须确定的？A. 质量目标B. 质量方针C. 质量手册D. 所有以上选项答案：D4. ISO 9001:2015标准中，关于顾客满意度的监控和测量，以下哪项是正确的？A. 组织应定期进行顾客满意度调查B. 组织应不定期进行顾客满意度调查C. 组织不需要进行顾客满意度调查D. 顾客满意度调查是可选的答案：A5. 在ISO 9001:2015标准中，关于改进，以下哪项是正确的？A. 组织应持续改进质量管理体系的绩效B. 组织应定期改进质量管理体系的绩效C. 组织应不定期改进质量管理体系的绩效D. 组织不需要改进质量管理体系的绩效答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪些是组织应考虑的风险和机遇？A. 客户需求的变化B. 竞争对手的行动C. 法律法规的变化D. 组织内部的资源分配答案：A, B, C, D2. 在ISO 9001:2015标准中，组织应采取哪些措施以确保质量管理体系的持续改进？A. 定期评审质量管理体系B. 定期进行内部审核C. 定期进行管理评审D. 定期进行顾客满意度调查答案：A, B, C, D3. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪些是组织应进行的内部沟通？A. 质量目标的沟通B. 质量方针的沟通C. 质量管理体系的变更D. 质量管理体系的绩效答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共10分）1. ISO 9001:2015标准要求组织必须有质量手册。

ISO9001：2015内审员培训试题

ISO9001-2015内审员试题(及答案)1．GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。

A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4．审核方案(A )。

A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。

ISO9001-2015质量管理体系内审员试题

ISO9001:2015质量管理体系内审员试题一、填空题（请在括号中填写正确的内容，10×2＝20分）1、组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到【保持】。

2、组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和【持续改进】质量管理体系。

3、质量方针应：可获取并【保持】成文信息；4、组织应【保持】有关质量目标的成文信息。

5、组织应：【保留】适当的成文信息，作为人员能力的证据。

6、PDCA循环中每个字母的中文含义是什么P【策划】；D【实施】；C【检查】；A【处置/改进】7、组织应策划应对风险和机遇的措施，并【评价】这些措施的有效性。

8、【最高管理者】应制定、实施和保持质量方针9、组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立【质量目标】。

10、【最高管理者】应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审。

二、选择题(每小题有且仅有1个最佳答案，10×2＝20分)1、关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有： ( B )A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次2、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系。

( D )A.制造业；B.服务业；C.IT业；D.各种组织；3、下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责。

( D )A.制定质量方针；B.确保组织关注顾客要求；C.增强员工意识；D.提高产品竞争力；4、管理评审是对质量管理体系的_____进行评价。

( D )A.适宜性；B.有效性；C.充分性；D.以上都是；5、通过ISO9001认证的企业一定不会出现不合格品,这种说法是否正确。

( B )A.正确；B.不正确；C.可能；6、对产品有关的要求进行评审应在_____进行。

ISO90012015内审员培训测试题

ISO9001:2015内审员培训测试题一、单选题（共15题，每题2分，共30分）1. 以下不属于质量管理体系的特点的是（）A、注重过程方法B、PDCA循环C、基于风险思维D、以盈利为主导思想(正确答案)2.以下哪项是BOE质量方针（）A、成为全球卓越质量的典范B、客户导向，追求卓越(正确答案)C、成为地球上最受人尊敬的伟大企业D、价值创造、以质取胜3.理解组织及其环境时，应考虑与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素，以下属于内部因素的是（）A、法律法规B、经济环境C、组织的价值观(正确答案)D、社会环境4.以下哪项不属于基础设施（）A、厂房B、办公电脑C、洁净度(正确答案)D、生产设备5.顾客满意是（）A、未发生顾客退货B、顾客未提出申诉C、顾客没有抱怨D、顾客对其期望已被满足程度的感受(正确答案)6.ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）A、满足设计和开发输出B、满足设计和开发评审C、满足设计和开发的目的(正确答案)D、满足设计和开发控制7.依据ISO9001:2015标准，不合格输出的控制适用于（）A、产品交付前发生不合格品B、产品交付之后发现的不合格产品C、在产品和服务提供期间或之后发现的不合格品D、以上都是(正确答案)8.组织在进行生产和服务过程的确认时，确认应证实（）A、这些过程是在受控条件下进行的B、这些过程实现所策划的结果的能力(正确答案)C、生产的产品满足规定的要求D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的9.外包过程不包括（）A、贴牌生产（代工）B、设计委托给设计院标准件C、采购原材料、标准件(正确答案)D、外部产品Sorting过程10.术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（）A、实际位置和组织单元B、审核所覆盖的时期C、活动和过程D、以上都是(正确答案)11.关于审核抽样，以下说法正确的是（）A、审核中抽查样本越多越好，越能发现不符合B、审核抽样应有代表性、适度均衡和独立抽样(正确答案)C、发现不符合后无需再扩大抽样D、审核未发现不符合应增加样本量12.关于审核原则，下列说法不正确的是（）A、审核时需遵循以客观事实为依据原则B、审核时需遵循独立公正原则C、审核时需遵循要追溯实际原则D、审核时需遵循不查出问题非好汉原则(正确答案)13. 在实施审核前，需提前发给受审核方确认的文件是（）A、审核准则C、审核检查表D、审核记录表14.依据ISO9001:2015标准，以下说法正确的是（）A、应对有的产品做好标识，以免混淆B、在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态(正确答案)C、应控制所有产品的唯一性标识D、以上都对15. 设计开发输出可以是（）A、图纸B、控制计划C、包装规范D、以上都是(正确答案)二、多选题（共5题，每题4分，多选或少选均不得分，共20分）1.关于质量体系的范围，以下说法正确的是（）A、应在质量手册中加以描述(正确答案)B、应易于获得(正确答案)C、应指明其覆盖的产品和服务(正确答案)D、应指明某些标准不适用的正当理由(正确答案)2.组织的资源可以包括（）A、运行环境(正确答案)B、基础设施(正确答案)C、专利技术(正确答案)3、以下属于不合格输出处置方式的是（）A、返工(正确答案)B、返修(正确答案)C、MRB(正确答案)D、报废(正确答案)4.组织应针对所设计和开发的具体类型的产品和服务，确定必需的要求。

ISO90012015质量管理体系内审员试题及答案(附后面)

ISO9001:2015质量管理体系内审员试题一填空题（请在括号中填写正确的内容，10×2＝20分）1、组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到【】。

2、组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和【】质量管理体系。

3、质量方针应：可获取并【】成文信息；4、组织应【】有关质量目标的成文信息。

5、组织应：【】适当的成文信息，作为人员能力的证据。

6、PDCA循环中每个字母的中文含义是什么P【】，D【】，C【】，A【】7、组织应策划应对风险和机遇的措施，并【】这些措施的有效性。

8、【】应制定、实施和保持质量方针9、组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立【】。

10、【】应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审。

二、选择题(每小题有且仅有1个最佳答案，10×2＝20分)1、关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有：( )A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次2、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系。

( )A.制造业B.服务业C.IT业D.各种组织3、下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责。

( )A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力4、管理评审是对质量管理体系的_____进行评价。

( )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是5、通过ISO9001认证的企业一定不会出现不合格品,这种说法是否正确。

( )A.正确B.不正确C.可能6、对产品有关的要求进行评审应在_____进行。

( )A.做出提供产品的承诺之前，B.签定合同之后，C.将产品交付给顾客之前，D.采购产品之前7、组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出：（）A纠正；B隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供；C告知顾客；D获得让步接收的授权。

ISO9001：2015内审员试题(含答案)

试题一1、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A：纠正 B：监视顾客满意度C：突变 D：创新和重组2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）A：内部审核 B：自我评定C：管理评审 D：绩效考核3、关于分析和评价的说法正确的是（D）A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术D：以上都对4、管理评审应由（C）A：负有决策职责的董事长领导进行B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行D：以上均可5、根据GB/T19001：2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保（C）A：采购的产品价格最优B：采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求D：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+BD：A或B7、依据GB/T19001：2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）A：生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征C：拟获得的结果D：以上全部8、依据GB/T19001：2015标准8.5.1的要求（D）是需要进行确认的过程A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9、顾客提供的财产可以是（D）A：来料加工的原材料、半成品B：顾客委托运输的货物C：顾客提供的设备、知识产权D：以上都是10、防护涉及的对象是（D）A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括（ABC）A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容？（ABD）A：频次B：方法C：审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括（ABD）A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB）A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产？（BC）A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001：2015标准8.4控制范围的是（ABCD）A：采购原材料B：OEM生产C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应（AC）A：向顾客或外部供方报告B：赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施试题二1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系的有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4、审核方案（A）A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案 D：是审核计划5、GB/T9001：2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C）A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性6、依据GB/T19001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发现不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是7、依据GB/T19001：2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8、有关生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是对实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9、依据GB/T19001：2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对产品做好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程中，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10、根据GB/T19001：2015，设计和开发评审的目的是（B）A：确定设计和开发的职责和权限 B：评价设计和开发结果满足要求的能力C：确保设计和开发的输出满足输入的要求 D：确保质量管理体系的完整性11、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）A：纠正 B：纠正措施C：突变 D：监视和测量12、关于纠正措施，说法正确的是（BCD）A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B：应评审采取的纠正措施的有效性C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D：应保留不合格的性质及随后所采取的措施的形成文件的信息13、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机14、策划、制订、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）A：有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果 D：审核员不能来自外部15、管理评审应（BC）A：按规定的时间间隔进行 B：按策划的时间间隔进行C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩效考核16、关于管理评审，正确的是（ABCD）A：由最高管理者组织进行 B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续地保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17、组织应保留的关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述 B：所采取措施C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息18、对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下（ACD）方法进行控制A：7.5.3 B：8.2.3C：8.2.1 D：8.5.319、顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）A：材料、零部件、工具和设备 B：顾客的场所C：知识产权 D：个人信息20、交付后活动可包括（ABC）A：担保条款规定的措施 B：合同义务（如维护服务）C：附加服务（如回收或最终处置） D：合同评审。