11组织力量整合

注重什么
权力归属 形式
非正式组织的积极作用
成员可以在非正式组织中得到许多心理需要 上的满足，从而有更好的工作情绪， 上的满足，从而有更好的工作情绪，有利于 工作效率的提高。 工作效率的提高。 加强沟通： 加强沟通：非正式组织可使员工在遭遇挫折 或困难时有一个发泄的通道，从而获得安慰 或困难时有一个发泄的通道， 与满足。 与满足。 纠正管理： 纠正管理：非正式组织可促使管理者对某些 问题做合理的处置，发生制衡的作用。 问题做合理的处置，发生制衡的作用。
关联公司 子公司 母公司
控股型组织结构是在非相关领域开展多种经营的企业所 常用的一种组织形式， 通过企业之间相互控股、参股， 常用的一种组织形式，即通过企业之间相互控股、参股， 形成由母公司、子公司和关联公司组成的企业集团。 形成由母公司、子公司和关联公司组成的企业集团。
经理
职能 部门1 部门1 职能 部门2 部门2 职能 部门3 部门3 职能 部门4 部门4
行业二部 行业二部 行业二部 行业二部 行业二部 行业二部 行业二部 行业二部 行业一部 行业一部 行业一部 行业一部 行业一部 行业一部 行业一部 行业一部 财务部 财务部 财务部 财务部 财务部 财务部 财务部 财务部 金融部 金融部 金融部 金融部 金融部 金融部 金融部 金融部
联想1993 联想1993
积极发挥非正式组织的作用
首先要充分认识到非正式组织存在的客观必 然性和必要性，允许、 然性和必要性，允许、鼓励非正式组织的存 为非正式组织的形成提供条件， 在，为非正式组织的形成提供条件，并努力 使之与正式组织吻合。 使之与正式组织吻合。 通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正 式组织，引导他们积极为正式组织作贡献。 式组织，引导他们积极为正式组织作贡献。 要做好非正式组织领袖人物的工作， 要做好非正式组织领袖人物的工作，使其充 分发挥作用，成为正式组织的重要助手。 分发挥作用，成为正式组织的重要助手。
A项目小组 B项目小组 C项目小组
矩阵制组织结构综合了职能制和事业部制的优点，按职能 矩阵制组织结构综合了职能制和事业部制的优点， 和产品（项目）组合成一个双重结构。在矩阵制组织中， 和产品（项目）组合成一个双重结构。在矩阵制组织中， 每一个成员既隶属于纵向的职能单位， 每一个成员既隶属于纵向的职能单位，又隶属于一个或几 个横向的产品（项目）单位。 个横向的产品（项目）单位。
优点： 优点： 结构简单，命令统一，责任明确； 结构简单，命令统一，责任明确； 信息沟通快，决策迅速，管理效率高。 信息沟通快，决策迅速，管理效率高。 缺点： 缺点： 管理工作简单粗放； ①管理工作简单粗放； 主管人员负担过重； ②主管人员负担过重； ③成员之间和部门之间横向联系差。 成员之间和部门之间横向联系差。 适用范围：小型组织、 适用范围：小型组织、企业初建阶段或现场作业 管理。 管理。
公司
职能机构 事业部
职 能 部 门 职 能 部 门
职能机构 事业部
职 能 部 门 职 能 部 门
事业部
职 能 部 门 职 能 部 门
车 车 车 间 间 间
车 车 车 间 间 间
车 车 车 间 间 间
总经理
研究开发部
财务处
人事处
计划处
供应处
设备处
汽车用电池事业部经理
电池事业部经理
微型电池事业部经理
优点： 优点： 1)责权利明确 责权利明确； 1)责权利明确； 2)决策迅速 提高了管理的灵活性和适应性； 决策迅速， 2)决策迅速，提高了管理的灵活性和适应性； 3)通过事业部独立的生产经营活动 通过事业部独立的生产经营活动， 3)通过事业部独立的生产经营活动，能为公司 不断培养出高级管理人才。 不断培养出高级管理人才。 缺点： 缺点： 1)机构重 机构重叠 增加了管理成本； 1)机构重叠，增加了管理成本； 2)相互支援性差 相互支援性差； 2)相互支援性差； 3)易产生本位主义 引起内耗。 易产生本位主义， 3)易产生本位主义，引起内耗。 主要适用于产品多样化和从事多元化经营的组织。 主要适用于产品多样化和从事多元化经营的组织。
优点：既保证了集中统一的指挥， 优点：既保证了集中统一的指挥，又能发 挥各类专家的作用， 挥各类专家的作用，大大提高了管理的有效 性。 缺点：协调工作量大、 缺点：协调工作量大、难以培养综合型管 理人才。 理人才。 适用范围： 适用范围：用标准化技术进行常规性大批 量生产的场合。 我国大多数企业， 量生产的场合。 我国大多数企业，尤其是 生产制造企业均采用这种组织结构 这种组织结构。 生产制造企业均采用这种组织结构。
国内业务部 国内业务部 国内业务部 国内业务部 国内业务部 国内业务部 国内业务部 国内业务部
优点： 优点：
•加强了横向联系； 加强了横向联系； •专业设备和人员得到了充分利用，具有较大 专业设备和人员得到了充分利用，
的机动性； 的机动性；
•促进各种专业人员互相帮助，互相激发。 促进各种专业人员互相帮助，互相激发。
缺点：双重领导问题。 缺点：双重领导问题。 适应于外界环境变化非常剧烈，组织需要处理的 适应于外界环境变化非常剧烈， 信息量巨大，分享组织资源的要求特别迫切等情况， 信息量巨大，分享组织资源的要求特别迫切等情况， 如大型运动会组委会、 如大型运动会组委会、电影制片应用研究单位 。
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
上午喝咖啡常客
保龄球友
联谊会
正式组织
形成过程 在组织职能的实施过程 中，随着组织结构的建 立而形成的 强调以权力、 强调以权力、责任体现 的正式地位 正式权威依附于职位， 正式权威依附于职位， 一个人只有在那个职位 上才拥有它 官方色彩
非正式组织
是个人、 是个人、社会关系 的网络， 的网络，在人际交 往中感情相投的基 础上自发产生 关注的是人及其关 系，即感情 非正式的权力， 非正式的权力，属 于个人 个人色彩
经理
职能科室 职能科室 车间 车间
车间
职能组
职专业分工设置管理职能部门， 职能制组织结构按专业分工设置管理职能部门，各职能 部门在其业务范围内有权向下级发布命令， 部门在其业务范围内有权向下级发布命令，每一级组织 既服从上级的指挥，也听从几个职能部门的指挥。 既服从上级的指挥，也听从几个职能部门的指挥。
第十一章 组织力量的整合
第一节 正式组织与非正式组织 第二节 几种常见的组织结构类型
第一节正式组织和非正式组织
正式组织： 正式组织：体现企业目标所规定的成员 之间职责关系的组织体系。 之间职责关系的组织体系。其成员之间 保持着形式上的协作关系， 保持着形式上的协作关系，以完成目标 为行动的出发点和归宿点。 为行动的出发点和归宿点。 非正式组织： 非正式组织：在共同的工作中自发产生 具有共同情感的团体。 的、具有共同情感的团体。成员间有共 同的信仰、经历、利益、观点、 同的信仰、经历、利益、观点、兴趣爱 习惯或准则。 好、习惯或准则。
厦门灌口工业区的YJ有限公司是一家生产服装的中型企业， 厦门灌口工业区的YJ有限公司是一家生产服装的中型企业，一 YJ有限公司是一家生产服装的中型企业 部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产， 部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产， 然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展， 然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展，但自从公 司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。 司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。 老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者， 老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果 前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况， 前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装 几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求， 几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求， 一方面让公司大幅亏损， 一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工 资制，也导致员工的工资锐减。 资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种 消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的 消息， 又要换厂长了；刚做的一单又要返工； 工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。 工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。 而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判， 而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获 得一个100万元的海外订单， 100万元的海外订单 得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道 公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以 公司内部人心不稳， 稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果， 稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工 发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40% 40%的员工集体 发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体 在领到工资后就已经辞职。 在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多 是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。 是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。
非正式组织的消极作用
抵制变革：非正式组织往往变成一种力量， 抵制变革：非正式组织往往变成一种力量， 刺激人们产生抵制革新的心理。 刺激人们产生抵制革新的心理。 滋生谣言：谣言在非正式组织中，极易牵强 滋生谣言：谣言在非正式组织中， 附会，使人信以为真。 附会，使人信以为真。 操纵群众：有些人员成了非正式组织的领袖， 操纵群众：有些人员成了非正式组织的领袖， 常利用其地位，对群众施以压力从中操纵。 常利用其地位，对群众施以压力从中操纵。
优点：能发挥专家的作用， 优点：能发挥专家的作用，对下级工作的指导 较为具体，减轻了上层主管人员的负担。 较为具体，减轻了上层主管人员的负担。 缺点：容易形成多头领导，造成下级无所适从, 缺点：容易形成多头领导，造成下级无所适从, 极大违背了统一指挥原则。 极大违背了统一指挥原则。 适用于：任务较复杂的社会管理组织，如高校、 适用于：任务较复杂的社会管理组织，如高校、 医院、图书馆、设计院、会计事务所。 医院、图书馆、设计院、会计事务所。