非人力资源经理的人力资源管理_(1)

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非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理
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非人力资源经理的人力资源管理教材
5. 决策权限 ( 详见《职务权限表》)
6. 工作环境 办公室:舒适;偶尔巡视车间;有时外出考察、辅导供 应商
7. 工作设备 计算机
8. 最低学历、专业要求 大学本科 有关化工专业
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9. 任职资格 年龄要求:38岁以上 性别要求:不作尤其要求,男性 为佳(化工原因) 户籍要求:不作尤其要求 本地语言要求:能据说(地方行政事务原因) 工作年限:23年以上 同行业工作年限:23年 同等资历年限:3年 专业培训要求:国家有关化工生产、安全、 环境保护、危险品管理等方面培训
⊙控制

◆协定目旳 纠正偏差
◆跟进过程 ◆ ◆考核评估
⊙留人 ⊙育人
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非人力资源经理的人力资源管理教材
直线主管与人事部主管旳人力管理分工
人力 管理

招人
• •
直线部门经理
◆经过工作分析以制定 岗位阐明书与
任职资格 ◆建立人员编制,提供人 员需求计划◆进行专业 面试,做录取决定
人力资源部经理
• ◆提供工作分析、 编写阐明书
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实际上,我们经过ISO9001 认证不可只靠品管部一种 部门;我们经过ISO14001 不可只靠环境保护部一种 部门;一样,我们要建设 好一支富有战斗力旳人力 资源团队,一样不可能只 靠人力资源部一种部门!
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那么,人力 资源部旳 主要职责 有哪些呢?
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2、技术利用:编写 《岗位阐明书》 怎样编写和
合理利用 《岗位阐明 书》?

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理随着社会的发展,人力资源管理越来越成为企业发展中不可或缺的一部分。

人力资源管理的重要性在于,它是指企业为了达到既定的目标,通过对人力资源的合理调配和管理,以达到组织目标的一种活动。

人力资源管理的目标是在确保企业利益最大化的前提下,充分激发员工的工作潜力,提高员工的工作效率和工作满意度。

本文将介绍人力资源管理的目标、内容和策略,并分析非人力资源经理如何在企业中发挥人力资源管理的作用。

一、人力资源管理的目标1.确保企业的长期发展人力资源管理的目标首先是确保企业的长期发展。

随着市场竞争的加剧,企业的生存和发展面临着巨大的挑战。

为了顺利应对这些挑战,企业需要拥有高素质的员工队伍,这就需要有一套完善的人力资源管理制度,通过对员工招聘、培训、评价和激励等一系列措施,以确保企业拥有了一支高素质的员工队伍,为企业的长期发展提供保障。

2.提高员工的工作效率和工作满意度另一个人力资源管理的重要目标是提高员工的工作效率和工作满意度。

员工是企业中最重要的资源,他们的工作效率和工作满意度直接影响到企业的发展。

因此,人力资源管理需要通过培训、激励、评价等措施,提高员工的工作效率和满意度,为企业的发展提供动力。

二、人力资源管理的内容人力资源管理的内容主要包括企业员工的招聘、培训、绩效评价、薪酬管理、员工关系和员工福利等方面。

1.员工招聘员工招聘是企业吸引、培训和留住优秀人才的第一步。

因此,非人力资源经理需要对企业的发展战略有深刻的理解,根据企业的发展需求,有针对性地进行招聘,吸引高素质的人才加入企业。

2.员工培训员工培训是企业发展的基石。

非人力资源经理需要为员工提供专业的培训,提升员工的专业技能和综合素质,确保员工能够适应企业的发展需要。

3.绩效评价绩效评价是提高员工工作效率的重要手段。

非人力资源经理需要通过建立科学合理的绩效评价制度,评估员工的工作表现,为员工的激励和晋升提供依据。

4.薪酬管理薪酬管理是员工激励的重要环节。

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理 (观念和技巧)非人力资源经理的人力资源管理:观念和技巧在企业的日常运营中,非人力资源经理往往需要与人力资源部门紧密合作,以实现企业的战略目标。

然而,非人力资源经理在人力资源管理方面是否具备正确的观念和技巧,对于企业的成功至关重要。

本文将从观念和技巧两个层面,探讨非人力资源经理如何更好地进行人力资源管理。

一、观念层面1、关注员工需求和兴趣:了解员工的个人需求和兴趣,并给予充分的尊重。

这有助于增强员工的工作满意度和忠诚度,从而提高工作效率和员工的工作投入。

2、倡导开放、透明、互信的沟通氛围:建立一个开放、透明、互信的沟通环境,让员工敢于表达自己的观点和想法,从而促进企业的创新和发展。

3、重视人力资源规划和战略:认识到人力资源规划和战略的重要性,运用科学的方法制定人力资源计划,以确保企业在未来的发展中具备足够的人才资源。

4、关注员工的职业发展:为员工提供晋升和培训的机会,帮助员工实现职业发展目标,从而提高员工的工作积极性和职业满意度。

二、技巧层面1、通过数据分析和市场调研,制定有针对性的人力资源战略:通过对市场和员工的调查,收集数据并进行分析,以制定出更符合企业实际情况的人力资源战略。

2、掌握招聘和培训的基本技巧:了解招聘的基本流程和面试技巧,能够有效地选拔合适的人才;同时,熟悉培训管理的相关流程和方法,为员工提供有效的培训。

3、运用科学的人力资源管理软件,提高效率:运用科学的人力资源管理软件,如人才测评、绩效考核等,提高人力资源管理的精度和效率。

4、与员工建立良好的沟通合作关系:与员工进行良好的沟通,及时了解员工的需求和想法,针对问题采取有效的措施,以调整管理策略。

综上所述,非人力资源经理在人力资源管理中需要树立正确的观念,并掌握相关的技巧。

通过关注员工需求、倡导开放沟通氛围、重视人力资源规划和战略、关注员工职业发展等观念的转变,以及掌握数据分析和市场调研、招聘和培训技巧、科学运用人力资源管理软件、建立良好的沟通合作关系等技巧的提升,非人力资源经理将能够更好地进行人力资源管理,从而推动企业的持续发展和提升。

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

性别
经验
知识
胜任力 职业 倾向 可替 代性
年龄
兴趣
技能
稳定性 薪酬 期望 ---
二、排兵布阵,合理配置



产品
规 模
组织 结构
混合组 织结构
事业 部制 结构
少 集权
直线职能 组织结构

地区组 织结构
管理幅度
子公司 结构
分权
矩阵组 织结构

三、用人所长:不断发现下属的优势
能文能武 能说会道 能歌善舞 能写会画 能屈能伸
非人力资源经理的人力资源管理
目录
1、用心理解“非人力资源”管理
2、选才:直线经理的识人技术
3、用才:提升部门经理当教练的能力
4、育才:成为部门“第一教官” 5、留才:直线经理留人有术 6、课程总结、现场互动与学员问答
思考:如果是你,你会怎么办?
宏达公司是研发、生产和销售塑胶制品、塑胶五金模具、模具标准件 的上市公司。李明是该公司某部门的负责人,近年来,参加了很多的 培训班,系统学习了MBA教程,现有团队成员36人, 1/3以上是80-90 后。因公司高速发展,特别是扩张新车间时,李明先生遇到以下问题 :首先,要招的人不能及时到岗;其次,储备的人才跟不上企业发展 的要求?人才培养时,发现如何将课堂中所学习的知识运用到工作中 有所困惑;加之统计数据显示,员工离职率高达*%等等---新年伊始, 公司目标在原有基础上又提升*%,人力资源管理工作的突破口应该从 哪里入手呢,李明先生深感困惑。思考:如果是你,你会怎么办?
本讲重点
➢招人中我们遇到哪些问题? ➢我们需要精通一张外部招聘面试表 ➢现场互动与问答:招聘中遇到的问题与困惑
招人中我们遇到哪些问题?

《非人力资源经理的人力资源管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》

非人力资源经理的人力资源管理课程背景:企业常常存在这样的现实问题:●部门主管不懂得如何培育人才,庸才多!●业务部门常常抱怨HR招聘与培训不到位,指责多!●在平时工作中,部门员工及激励不到位,缺乏活力,磨工多!●部门主管不懂如何留住关键人才,关键人才流失多!……本课程结合企业管理中常常存在的问题,剖析业务部门主管日常人力资源管理中的不足与痛点,针对性讲授“理念+工具”,并做到“演练+案例”的交叉组合,让受训学员在短时间内系统高效地提升对人力资源管理的认识并学会相应的方法工具,为企业增添活力。

课程收益:●使业务主管认识到部门人力资源管理乃第一要务;●使学员掌握必要的面试技巧,为部门选拔合适的人才;、●通过演练,掌握培育部属的方法与操作技巧;●掌握激励团队、留住部属的心的管理技巧;课程时间:2天,6小时/天课程对象:部门主管、经理课程方式:50%理论讲授+30%现场练习+20%点评与演示课程大纲第一讲:正确认识人力资源管理一、当下的时代具备高度的不确定性,是人力资源竞争的时代比较:60年代、70-80年代、90年代、21世纪企业竞争的要素二、什么是人力资源1. 资源的三个属性比较:“人力资源”与“人事”这二个词的差异三、每个部门的管理者都必须是人力资源管理者比较:美国、日本、中国看管理者的关键任务觉察:日常管理过程中,有哪些事项容易被忽视?四、人力资源管理的核心内容:选、育、用、留1. 选-选拔人才2. 育-部属培育3. 用-绩效管理4. 留-员工激励第二讲:选拔人才问题研讨:如果某重要空缺长期招不到合适的人,你将如何应对?一、招聘是主管最重要的工作之一案例:比尔盖茨与马云谈“我为什么常常亲自面试一线员工”二、选拔人才=甄选+面试1. 人才的定义2. 甄选:内部优先原则三、面试过程中考察求职者的核心要素:ASK+KMV1. 岗位胜任力的冰册模型案例:阿里对员工价值观的评估2. 价值观很难评估,但可以通过行为作判断四、结构化面试技巧1. 结构化面试的三个维度案例:华为面试五、行为面试法案例:宝洁经典八问1. 面试官的6种问题2. 行为式问题中的结构-STAR六、个性与职位的匹配十分钟简易测试:你是哪一种类型的人工具:DISC。

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理人力资源管理是公司管理中不可或缺的一部分,其主要目的是通过管理员工,来实现企业的战略目标和业务目标。

许多大公司雇佣了专门的人力资源经理来管理员工,但是对于小型企业和创业公司来说,由非人力资源经理来负责人力资源管理是比较常见的事情。

那么,如何才能做好非人力资源经理的人力资源管理呢?本文将从以下几个方面进行分析和讲解。

1.对员工进行招聘和筛选招聘和筛选是人力资源管理中的第一步,也是非常重要的一步。

如果没有合适的员工,那么公司的运营就难以顺利开展。

为了找到合适的员工,非人力资源经理可以借助一些在线招聘网站,发布职位信息吸引求职者。

同时,也可以利用社交媒体和自己的人脉关系来寻找合适的人才。

在筛选时,非人力资源经理可以采用一些有效的面试技巧,如提前制定面试问题、注意面试过程中的细节等。

2.员工培训和发展雇用合适的员工是第一步,接下来就需要为员工提供培训和提高的机会,让他们能够更好地适应和胜任公司的工作。

非人力资源经理可以设计一些培训计划和课程,帮助员工提高技能和知识,让他们更好地发挥自己的职业潜力。

此外,非人力资源经理也可以利用外部的培训资源,让员工参加相关的培训课程和研讨会,从而更好地拓展自己的职业视野。

3.制定薪酬福利公司的薪酬福利是吸引和留住员工的关键因素,非人力资源经理需要制定合适的薪酬和福利政策,使员工有动力和信心去完成工作和贡献。

制定薪酬福利时,非人力资源经理需要考虑公司的实际情况和员工的需求,权衡各方利益,确保政策公正合理。

此外,非人力资源经理也需要关注市场的薪资水平和趋势,不断优化公司的薪酬福利政策。

4.维护员工关系良好的员工关系是公司发展的基础,非人力资源经理需要注重维护员工关系,帮助员工建立良好的工作与同事关系,提升员工的工作满意度和忠诚度。

维护员工关系时,非人力资源经理可以采用一些有效的方法,如开展企业文化建设、举办员工活动、开展表彰和奖励等。

5.确保人力资源制度完善非人力资源经理也需要确保公司的人力资源制度完善,能够保证员工权益和公司的合法利益。

管理层《非人力资源经理的人力资源管理》学习(2篇)

管理层《非人力资源经理的人力资源管理》学习(2篇)

管理层《非人力资源经理的人力资源管理》学习(2篇)非人力资源经理的人力资源管理学习(一)引言在现代企业管理中,人力资源管理的角色和重要性日益凸显。

然而,并非所有企业都设有专门的人力资源部门,或者即使有,也常常需要各部门经理在日常工作中承担部分人力资源管理职责。

因此,作为非人力资源经理,掌握必要的人力资源管理知识和技能,不仅有助于提升团队绩效,还能为企业整体发展提供有力支持。

一、人力资源管理的基本概念1. 人力资源的定义人力资源是指企业中所有员工的知识、技能、经验、态度和潜能的总和。

它是企业最宝贵的资产之一,直接影响企业的竞争力和可持续发展。

2. 人力资源管理的核心职能人力资源管理主要包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等五大核心职能。

每一项职能都有其独特的价值和作用,共同构成一个完整的人力资源管理体系。

二、招聘与配置1. 招聘流程招聘是人力资源管理的基础环节,主要包括需求分析、职位发布、简历筛选、面试、背景调查和录用决策等步骤。

作为非人力资源经理,了解这些流程有助于更精准地选拔适合岗位的人才。

2. 面试技巧面试是招聘过程中最关键的环节之一。

有效的面试技巧包括结构化面试、行为面试和情景面试等。

通过科学的面试方法,可以更全面地评估候选人的能力和潜力。

3. 员工配置员工配置是指将合适的人安排到合适的岗位上。

合理的配置不仅能提高工作效率,还能激发员工的潜能,促进其职业发展。

三、培训与开发1. 培训需求分析培训需求分析是制定培训计划的前提。

通过分析岗位需求和员工现状,确定培训的具体内容和形式。

2. 培训方法培训方法多种多样,包括课堂培训、在线培训、实践操作和导师制等。

选择合适的培训方法可以提高培训效果。

3. 员工职业发展员工职业发展是企业留住人才的重要手段。

通过制定职业发展规划,帮助员工明确职业目标,提升其工作积极性和忠诚度。

四、绩效管理1. 绩效管理的目的绩效管理的目的是通过科学的方法评估员工的工作表现,激励员工不断提升工作效率和质量。

非人力资源经理的人力资源管理(EPP李彬)

非人力资源经理的人力资源管理(EPP李彬)

非人力资源经理的人力资源管理【课程背景】企业人力资源管理工作品质不仅仅取决于人力资源部,更取决于用人部门。

这是因为人才选用育留、激励与保留的主体是员工所属部门经理,并不是人力资源部门。

用人部门经理需要将人力资源视作最为宝贵的资源,并且能够基于部门业务实施与发展,掌握、提升人力资源管理与开发的必备实践技能,协同人力资源部共同开展部门人才队伍建设工作。

【课程收益】构建企业人力资源管理大平台,深度推动用人部门人力资源管理工作,高效开发、有效利用企业人力资源。

帮助用人部门经理掌握必备的人力资源管理理念、知识、技能、方法与工具,推动用人部门人力资源管理工作的实质性改善。

针对用人部门人力资源管理工作的关键点、难点与盲点,帮助学员取得突破,收获实效。

★赠送人才测评工具(MBTI)电子版工具。

【课程形式】课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、情景模拟、视频赏析、分组PK等【课时设置】12小时,6小时/日,2日【适用学员】∙企业各级管理人员∙人力资源副总(总监、经理)【课程提纲】一、构建企业级人力资源管理大平台。

(一)人力资源是企业的第一资源,更是用人部门的第一资源。

(二)用人部门经理必须成为合格的人力资源经理。

案例:把支部建到连队——华为的人力资源管理触角。

故事:人力资源副总裁在集团年度大会上的“三鞠躬”(三)在“做事”的过程中实施人才的选用育留。

管理方法:基于业务推动与问题解决的人力资源管理模式管理研讨&方法:如何留住核心骨干员工。

二、选得准——高绩效人才招聘。

(一)要选人,首先要有人可选。

1、管理研讨与方法:非招聘性人力资源供给 / 用人部门直接招聘人才的方法2、人才是被吸引来的。

管理研讨&方法:人才是在择业,而不是求职。

案例&管理工具&研讨:人才吸引三因素模型——我们靠什么吸引人才?案例&管理方法:打动候选人的一杯白开水管理研讨&方法:如何成为一名合格的面试官。

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理现代人力资源管理:经济学和以人为本的思维理念下建立的。

★非人力资源经理——“公司总经理、非人力资源部门的经理”一、总经理对于人力资源管理体系的管控对于人力资源管理的几大模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利、绩效管理和职工关系。

总经理一看这六个词似乎就明白了,“明白”只是表示这几个词都不生僻而已,每个词对应的工作内容,总经理不一定有时间和精力去了解与应用,总经理只要从公司经营目标出发下达人力资源中长期和近期的管理重点,从人力资源保障业务发展的功能入手关注“选、用、育、留四个用人环节”并问责人力资源部门和用人部门。

选,重点是要求人力资源部门建立招聘录用制度,和用人部门一起把握准用人需求和标准,处理好核心关键人才、突发性紧缺人才、普通岗位人才、应届生获取方式的差异。

筛选过程的重点应放在淘汰不符合要求的人才,找到适合公司的,而不要指望选到最完美的。

用,重点是要求人力资源部门建立好任职资格、岗位体系和绩效管理体系。

普通岗位用人的态度,骨干岗位用人的能力,核心岗位用人的德行。

育,重点是建立培训体系和管理人员培育计划。

培训工作从没有像今天这样重要过,育不只是培训,轮岗、给平台给时机、允许犯错误、充分授权、内部竞争、绩效管理等,都是“育”。

留,重点是要求人力资源部门建立职位等级体系、晋升淘汰机制、薪酬福利与激励体系。

如何留人?选用育留是密切相关的,留人的关键在于用人,用不好人,就留不住人。

通常说的待遇留人、感情留人、事业留人也是基于此。

二、非人力资源部门经理的人力资源管理职责◇任何一位经理首先是该部门的人力资源主管!部门主管的日常管理都离不开人力资源管理◇育人与完成业务工作同等重要!◇每位经理应具备现代人力资源管理的基本知识和理念,在公司的整体管理系统要求之下掌握招人、用人、育人、留人的管理方法和技能。

◇管理能力、领导力是企业最核心的能力三、人力资源管理体系内容大纲:1、对企业人力资源管理的认知◇人事、人力资源、人力资本之区别人力资源提升到人力资本的高度,是重要性的提升;从资本投入与回报〔为企业增值〕的角度,将更加重视数据分析。

非人力资源经理的人力资源管理题库

非人力资源经理的人力资源管理题库

非人力资源经理的人力资源管理题库一、介绍人力资源管理是现代企业中不可或缺的一环,它涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系等各个方面。

虽然人力资源管理通常由专业的人力资源经理来负责,但对于非人力资源经理来说,了解和掌握相关知识也是非常重要的。

本题库旨在帮助非人力资源经理了解和应对各种人力资源管理问题。

二、招聘与录用1. 题目:如何制定招聘计划?答案:制定招聘计划需要分析人力资源需求、确定岗位职责和要求、制定招聘渠道、拟定招聘时间表,并进行预算和资源评估。

2. 题目:面试中如何评估候选人的能力?答案:评估候选人的能力可以通过面试和测试来进行。

在面试过程中,可以提问与岗位职责相关的问题,考察候选人的工作经验和专业知识。

此外,也可以进行能力测试或行为测试,如情境模拟等,以评估候选人在实际工作环境中的应对能力。

三、培训与发展1. 题目:如何制定培训计划?答案:制定培训计划需要根据组织目标和员工需求进行需求分析,确定培训目标和内容。

然后,选择适当的培训方法和形式,制定培训时间和地点,并评估培训效果并做出调整。

2. 题目:如何评估培训的效果?答案:评估培训的效果可以通过考核员工的学习成果和能力提升来进行。

可以进行培训效果问卷调查、员工反馈、岗位表现评估等方法,定期检查员工在工作中所使用的培训知识和技能。

四、绩效管理1. 题目:如何设定员工绩效目标?答案:设定员工绩效目标需要根据组织目标和员工岗位职责进行设定。

绩效目标应该具体、可衡量、可实现,并与组织目标相一致。

同时,应该与员工沟通并确保员工对绩效目标的理解和认同。

2. 题目:如何进行绩效评估?答案:绩效评估可以通过设定评估指标和评估方法来进行。

可以采用360度评估、考核表、绩效面谈等方式,对员工进行绩效评估并给予客观的反馈。

评估结果应作为绩效奖励和激励的依据。

五、员工关系1. 题目:如何有效处理员工的投诉和纠纷?答案:处理员工投诉和纠纷需要及时采取行动,听取双方的陈述和意见,并进行调查和核实。

人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理

人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理

人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理人力资源管理扮演着组织管理中至关重要的角色,它涵盖了各种与员工有关的方面,包括招聘、培训和发展、绩效评估、薪酬福利等。

尽管通常由专门的人力资源经理负责,但每个员工在不同程度上都可以参与和应用人力资源管理的知识与技能,以提高组织的效能和员工的满意度。

1. 理解人力资源管理的概念人力资源管理是指在组织中管理和开发人力资源以实现组织目标的过程。

它包括招聘合适的人才、培养员工能力、激发员工的潜力、维护劳动关系以及制定并执行适当的政策和程序。

2. 员工的招聘与选择员工招聘与选择是人力资源管理的第一步。

尽管非人力资源经理没有权力掌握组织的招聘决策,但他们可以参与并提供有价值的建议。

他们可以通过了解工作岗位的需求、分析工作职责和技能要求,为招聘和选择过程提供有用的信息。

此外,他们可以积极参与面试过程,评估候选人的适应能力和团队合作精神。

3. 员工培训与发展员工培训与发展是提高员工能力和知识的重要途径。

非人力资源经理可以通过参与内部培训和外部培训来提升自己的技能和知识,并将其应用在日常工作中。

此外,他们可以担任导师或教练的角色,与新员工分享自己的经验和知识,帮助他们迅速适应工作环境并发展个人能力。

4. 绩效管理与激励绩效管理旨在评估和提高员工的绩效水平。

非人力资源经理可以助力于绩效管理过程,例如提供日常观察和反馈,帮助员工识别和解决问题,并与员工共同制定目标和行动计划。

此外,他们可以提供正向激励,鼓励员工的积极表现,并提供奖励和认可,以提高员工的工作动力和满意度。

5. 劳动关系管理劳动关系管理涉及组织与员工之间的关系和沟通。

非人力资源经理可以通过维持良好的劳动关系来平衡员工和组织之间的权益。

他们可以主动参与员工的反馈和投诉,并与他们共同寻找解决问题的方法。

此外,他们可以成为沟通的桥梁,促进员工与管理层之间的有效沟通和理解。

6. 薪酬福利管理薪酬福利管理涉及到员工的薪资和福利待遇。

非人力资源经理的人力资源管理(范望歆)

非人力资源经理的人力资源管理(范望歆)

一、非人力资源经理的人力资源管理1.1 课程收获让学员树立:“员工管理第一责任人”的意识;让学员明确:培养部属、发展员工、激励团队与完成部门经营业务对于任何一位经理来讲同等重要;让学员掌握:选人、用人、育人、留人、员工关系的实战技巧;让学员清楚:与相关部门共同开展人力资源的管理的重要性;让学员了解:成功企业人员管理的一些成功案例与技巧。

1.2 培训对象企业、组织的直线经理,非人力资源管理部门的管理者;1.3 课程时间2天1.4 授课风格注重实战落地:从实践中来到实践中去,以解决问题为最终目的;注重技能操作:以学员掌握方法、技巧为授课方向;注重课堂呈现:授课形式多样,风趣幽默,听课与练习相结合,学员吸收快;注重课件质量:精心总结、图文并茂,适时更新,确保授课质量;1.5 课程特点实用性:以问题为导向而非以理论为导向,针对经理人员工管理中遇到的难点和重点展开剖析,确保其所学能直接用于现实的管理操作;启发性:不仅分享极具操作价值的工具,更注重启发管理思维;针对性:可以根据课前客户提供的资讯,在讲授过程中进行分析和点评;系统性:系统全面地解析现代企业人力资源管理的主要模块,把管理各模块之间的逻辑讲清讲透,令学员建立更宏阔的知识体系。

1.6 课程大纲单元一:第三只眼看人力资源1.人力资源面临的挑战✓新常态下的企业挑战:✓人力资源管理发展到人本阶段:彭剑锋✓企业人力资源管理需要与业务融合:三支柱模型2.人力资源管理内涵3.直线经理的管理职责✓直线经理管理的两大内容:管人?理事?or管事?理人?✓直线经理人力资源管理的三项核心技能a)如何带队伍?合适的岗位上有合适的人b)如何激发队伍?c)如何挑战业绩?单元二:人力资源管理是一架两匹马并驾齐驱的马车1.人力资源管理的职能性内容✓选:为了开展部门的工作选拔好本专业的人才✓用:为了提升部门的绩效使用好本部门的员工✓育:为了部门的发展培养教育好本部门的员工✓留:为正常稳定的经营运作留住本部门的员工✓发展:为企业的发展提供员工成长的宽广舞台2.直线经理与人力资源部门扮演不同的角色单元三:练就识人的火眼金睛——如何选人?1.工作分析与岗位需求✓直线经理要协助做好工作分析,识别岗位对任职者的要求。

非人力资源经理的人力资源管理方案

非人力资源经理的人力资源管理方案
加强员工职业规划与辅导
完善员工职业发展通道,提供个性化的职业规划和辅导服务。
拓展招聘渠道和合作伙伴
积极开拓新的招聘渠道,与高校、猎头公司等建立紧密合作关系。
持续改进方向预测
持续关注行业动态和最佳实践
学习借鉴先进的人力资源管理理念和方法,不断提升管理水平。
加强员工培训和技能提升
针对员工需求和企业发展战略,制定更加精准的培训计划。
非人力资源经理的人 力资源管理方案
目录
CONTENTS
• 人力资源管理概述与重要性 • 招聘与选拔策略制定与实施 • 培训与发展方案设计及执行跟踪 • 绩效管理体系建立与完善措施 • 员工关系维护与激励机制设计 • 总结回顾与未来发展规划
01
人力资源管理概述
与重要性
人力资源管理定义及目标
定义
人力资源管理(HRM)是指通过 一系列管理活动,对企业中的人 力资源进行有效开发、合理配置 、充分利用和科学管理的过程。
目标
实现人力资源的优化配置,提高 员工绩效和企业整体竞争力,同 时确保企业遵守相关法律法规和 道德规范。
非人力资源经理在HRM中角色
01
02
03
参与者
非人力资源经理应积极参 与人力资源管理活动,了 解并遵循企业的人力资源 政策。
执行者
在日常工作中,非人力资 源经理需执行相关的人力 资源管理任务,如招聘、 培训、绩效管理等。
04
绩效管理体系建立
与完善措施
绩效目标设定原则和方法探讨
绩效目标设定原则 与公司整体战略和业务目标保持一致
具体、可衡量、可达成、相关性强
绩效目标设定原则和方法探讨
挑战性与可实现性平衡 绩效目标设定方法
目标管理法(MBO)

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理人力资源管理是一门既需要技能又需要艺术的学科。

对于非人力资源经理来说,了解基本的人力资源管理原理和方法可以帮助其更好地管理团队,提高员工的绩效和满意度。

本文将重点介绍非人力资源经理的人力资源管理。

人力资源管理是指在组织内部有效地获取、开发和管理人力资源,以支持组织达成其目标的一系列活动。

作为非人力资源经理,你可能没有受过专业的人力资源培训,但你可以通过学习和实践来提升自己的人力资源管理能力。

1. 建立良好的沟通渠道沟通是人力资源管理的基本要素之一。

作为非人力资源经理,你需要与员工建立良好的沟通渠道,了解他们的需求、问题和想法。

定期组织员工会议、开展一对一的面谈以及建立员工反馈机制都是有效的沟通方式。

通过有效的沟通,你可以更好地了解员工的需求,调整管理策略,并及时解决问题。

2. 建立激励机制激励是激发员工工作积极性和创造力的关键因素。

作为非人力资源经理,你可以通过制定合理的激励机制来激励员工。

例如,制定奖励制度、提供培训和晋升机会、提供灵活的工作时间等都可以激励员工,并提高他们的工作满意度和绩效。

要注意的是,激励机制应该公正、公平,并与员工的工作目标相匹配。

3. 发展员工的能力员工的能力和素质决定了组织的竞争力。

作为非人力资源经理,你可以通过发展员工的能力来提升团队的整体素质。

提供培训和学习机会、定期进行绩效评估和反馈、制定个人发展计划等都是有效的员工能力发展方法。

帮助员工提升自己的技能和知识不仅能够增加他们的自信心,还能够提高工作质量和效率。

4. 解决员工问题和冲突在团队中,难免会出现员工的问题和冲突。

作为非人力资源经理,你需要及时解决员工的问题和冲突,保持团队的和谐与稳定。

了解员工的问题的根本原因,并提供合适的解决方案是解决问题的关键。

对于员工之间的冲突,你可以采取调解、沟通和协商的方式来化解。

5. 营造良好的团队文化团队文化是团队共同的价值观和信仰的体现。

作为非人力资源经理,你需要营造良好的团队文化,建立和谐的团队关系。

非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)

非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)

非人力资源经理的人力资源管理培训(新版)一、教学内容本次培训的教学内容主要包括人力资源管理的基本概念、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系的维护。

具体到教材章节,我们将学习第一章至第五章的内容,分别为:人力资源管理概述、招聘与配置、培训与发展、绩效管理以及薪酬福利管理。

二、教学目标1. 使非人力资源经理能够理解并掌握人力资源管理的基本概念和原则。

2. 提高非人力资源经理在招聘、培训、绩效管理以及薪酬福利等方面的实际操作能力。

3. 增强非人力资源经理对劳动关系的认识,提高其在处理劳动关系方面的能力。

三、教学难点与重点教学难点:绩效管理和薪酬福利管理,因为这两个领域涉及到的政策和法规较多,需要一定的理解和记忆。

教学重点:招聘与配置、培训与发展,因为这两个环节是人力资源管理的基础,对于整个管理工作至关重要。

四、教具与学具准备教具:投影仪、电脑、培训教材、案例资料。

学具:笔记本、笔、计算器。

五、教学过程1. 引入:通过一个小案例,引发学员对人力资源管理的思考,引出本次培训的主题。

2. 讲解:详细讲解人力资源管理的基本概念、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系的内容。

3. 案例分析:针对每个章节的内容,分析相关的案例,让学员更好地理解和运用所学知识。

4. 随堂练习:每个章节结束后,进行随堂练习,巩固所学内容。

5. 讨论:分组讨论实际工作中遇到的人力资源管理问题,分享经验和解决方案。

六、板书设计板书设计将遵循清晰、简洁、易懂的原则,主要包括每个章节的主要概念和关键点。

七、作业设计1. 请简述人力资源管理的基本概念。

答案:人力资源管理是指在组织中,通过对人的管理,实现组织的目标,提高组织的效益的一系列活动。

2. 请解释招聘与配置的含义。

答案:招聘是指组织为了满足发展的需要,通过各种方式吸引并选择合适的人选加入组织;配置是指将合适的人选安排到合适的岗位上,使其发挥最大的效益。

非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理

引言【本讲重点】由属下变主管——心态调整的必然性心态转变的心结懂得人力资源的好处第1讲成为部门主管心态及形势变更【本讲重点】由属下变主管——心态调整的必然性心态转变的心结懂得人力资源的好处由属下变主管——心态调整的必然性任何人都不是天生的管理者,作为普通员工是不需要领导别人的,他就不会感受到太大的压力和风险。

但是作为部门主管,下属就时常会来找你,希望你能帮助他,希望能从你那里得到指导,部门主管确实是公司里的关键人物。

从普通员工到部门主管的角色转变,使你面对截然不同的工作,这也就要求你自己的心态也要随之转变。

而这些又与人力资源管理有什么关系呢?【自检】人力资源管理是人力资源部门的事,那么,人力资源部门在一家公司里到底起到什么作用呢?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案1-1人力资源部门管人事,部门主管也要管人事。

所以,作为一个主管必须学习很多人力资源管理的基本能力。

心态转变的心结统计表明,大概有30%的企业没有系统的培训过主管。

所以许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来。

1.升迁并非因为管理能力强员工升迁为主管的原因主要有两种:一是因为专业能力很好,领导赏识;另一种可能是因为他的工龄越来越长,资格最老,并非由于具备管理能力才提升的。

无论哪种情况,都很容易产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。

没有人会在一夜之间就获得比较充分的管理能力,所以对即将升迁为主管的员工进行必要的培训是非常重要的。

2.时间差≠管理能力的提升时间差就是工龄的增长。

工龄的增长并不代表员工在公司里担任的工作内容有大的变动,很多员工在公司里干了三五年,其实所做的工作都是一样的。

非人力资源经理的人力资源管理-彭荣模.doc

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非人力资源经理的人力资源管理(彭荣模)课程笔记第一讲人本管理顺应时势2011-05-16 23:02:45| 分类:管理文摘| 标签:非人力资源经理彭荣模人本管理|字号大中小订阅前言当今社会,各行各业的企业之间的竞争越来越激烈。

而企业之间的竞争,不仅是人才的竞争,更是企业人力资源管理的竞争。

管人理事与管事理人时代已经发生了巨大的变化,所有管理对象的自我意识,比任何一个时代都更加的觉醒。

如果在管理当中,仍然用过去比较传统的、比较硬的管理方法——推式管理,效果不会太好。

因而,需要实施比较人性化的管理——拉式的管理,即通过有效激发和激励员工的内在潜能,从而达到个人的成长与企业同步成长的目标。

1.管人理事与管事理人对于管理的理解,有两种比较典型的看法:一种看法,认为管理就是管人理事;另外一种看法,则相反,认为管理就是管事理人。

简而言之,管事理人,即通过理人来达到管事的目的。

2.怎么理解“理人”——人本管理所谓理人,分为三个层次。

?关注所谓关注,就是作为一个管理者,不应该把下属看成是完成工作和任务的一些工具,而应该意识到每一个下属,他们都是有血有肉、有思想、有情感、有自己独特需求的、活生生的人。

作为一个管理者,应该关注到每个员工的差异度、他的需求的独特性,以及他在工作当中的动态变化情况。

?关心所谓关心,是说管理者应该注意到员工在工作之外的一些需求,包括情感的需求,和他们在生活当中遇到的一些困难。

?关爱理人的最高层次是关爱员工。

【案例】武则天有个女儿叫太平公主,身为公主,她在宫中过着荣华富贵的生活,这种生活应该是很惬意的。

有一年春夏之交的时候,太平公主心情不好,于是就到了现在的厦门大学旁边的南普陀寺。

这个寺庙的建筑非常优美,环境很优雅,是一个修心养性的地方。

太平公主于是就在南普陀寺里面修身养性,一段时间之后,太平公主的心情慢慢地平复了。

有一天早上用了早膳,太平公主与方丈散步,一起慢慢地踱出山门。

刚踱出山门的时候,就听到山门外一棵大树上,传来一阵清脆悦耳的鸟鸣声,太平公主这时候情不自禁地感慨了一句“哎呀,这树上的鸟儿叫得多好听”,听到公主这么说,方丈问她:“公主,您是怎么感受到鸟叫得好听的呢?”公主说:“我当然是听见的了。

非人力资源经理的人力资源管理

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(为生涯规划依据)
绩效>效 标
绩效改进
︵ 为 晋 升 依 据 ︶
绩效提升
代理接班制度
11
案例讨论 现代人力资源管理与部门管理者相关的任务: 1. 人力资源的成本核算与管理 2. 人力资源的招聘、选拔与录用 3. 人力资源的培训发展 4. 人力资源的工作绩效管理 5. 人力资源的薪酬福利管理与激励 6. 人力资源的职业发展设计
6个问题: 每季度都要问员工 每季度都要问员工6
?你的工作是否 1、你觉得自己的工作有没有意义 、你觉得自己的工作有没有意义? ? 让客户满意 让客户满意? ?包括自己 2、你在工作中了解不了解成功的因素 、你在工作中了解不了解成功的因素? 的定位等等 3、有没有得到培训? ? 4、你有没有职业发展目标 、你有没有职业发展目标? 5、上级或下级对你是否有反馈,你从中有没有 ? 收获 收获? 6、工作环境中是否有其他的因素阻碍你的上升 发展?
43
非人力资源管理的专业培育
任职要求: 25 岁以上,男女不限; 1.年龄 .年龄25 25岁以上,男女不限; 2.本科以上学历,设计、美术、广告等专业; 3..良好的美术、设计功底,具有较强的独立思考能 力和创作经验,具有省市级以上获奖作品优先 4.三年以上 4A 广告公司设计工作经验; .三年以上4A 4A广告公司设计工作经验; Photoshop 、In Design 、AI 、Core Draw 、 5.熟练操作 .熟练操作Photoshop Photoshop、 Design、 AI、 Draw、 AutoCAD 设计软件;有摄影经验;苹果机操作熟 AutoCAD设计软件;有摄影经验;苹果机操作熟 练; 6.具有较强的观察、创新、分析和学习能力。工作 严谨、敬业,团队协作意识强,具备较强的语言 和书面表达及沟通能力 44
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非人力资源经理 的人力资源管理
华北人力资源公司 马昕

• ●意识到业务经理首先应是人力资源经理; • ●清楚人的工作与部门业务工作同等重要; • ●了解、掌握人力资源管理基础知识与技能。
课程目标

• 第1讲 业务经理首先应是HR经理 • 第2讲 应具备的人力资源知识与技能
4)员工比较系统的优缺点
优点 1、 2、 3、 4、 5、 1、 2、 3、 4、 缺点
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
5)关键事件法(Critical Incident Method)
第一,观察。 第二,书面记录员工所做的事情。
第三,有关工作成败的关键性的事实。
记录关键事件的STAR法
第2 讲
(3) 真诚的感谢候选人 (4) 下一个候选人进来之前,把上一个候选人的笔记做全 (5) 不要轻易许诺你不能确认的事情
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
(1) 对候选人仓促判断; (2) 自己说得太多;
面试考官不应该
(3) 诱导候选人投其所好;
(4) 懒于追问,容忍泛泛而谈和模糊; (5) 给候选人“传递”所求信息;
第一次面试综合评价:
招聘的六个维度:
KSA和PMV(知识、技能、能力、个性、动机、价值观)
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
设计提问的STAR原则 你在面试中问应聘者的过去行为事例时,应了解事 例的来龙去脉,应聘者的行为表现,及其行为所导致的
后果。即
•应聘者所面对的情况(Situation); •应聘者当时所承担的任务(Task); •应聘者所采取的行动(Action); •应聘者的行动所带来的结果(Results)。
薪资管理
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能

任职资格要求
胜任能力 基准要求
价值观 成功关健能力 关健技能 一般性技能 知识
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
技能 知识 价值观 自我定位 需求 人格特质

第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
胜任能力分析——
胜任能力是指除了必要的任职资格条件外, 有助员工未来在企业中获得成功的理想的任职 资格条件。
参照对象 考查对象

钱 -
孙 - +
李 + + -
周 + + - -
赵 钱 孙 李 + + -
- - +





第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
3)硬性分布法(Forced Distribution Method)
等 级
优秀 良好 中
比 率
5% 20% 50%
中下

20%
5%
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
把企业价值观和用人标准联系起来,是员工甄选工作的
起点。
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
员工标准的产生方式
企业宗旨 战略 竞争决策 规划、工作分析
公司愿景
价值观
战略模式
关健能力
业务流程
职务体系
任职资格
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
基于企业文化的员工标准
微软和英特尔的价值观 微软的员工要求 个人专长 英特尔的员工要求 创造良好的工作环境
核心能力评估
综合面试
1、仪表风度;
2、专业知识和特长;
5、人个兴趣爱好;
6、人际交往与沟通技巧;
3、工作经验;
4、应聘求职动机;
7、应变能力;
8、分析判断能力。
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
面试的目标与围度
硬技能
海平面
软技能
冰山
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
如何根据围度设定面试计划
候选人排序 应聘职位 从简历中发现需进一步核实的问题:1、 需考察的围度 (1)价值观 A、 B、 C、 (2)自我定位 (3)人格特质 (4)需求 针对性问题 2、 姓名 面试主持人 3、 4、 受试者的回答记录
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
面试中主要考虑的胜任力围度
创新能力 客户第一 勇于承担责任 计划组织/ 工作管理 工作积极性 工作动力 人际理解能力 说服力/影响力 团队协作能力 应变能力 学习与改进力 判断/问题解决 分析/问题评估
面试中考虑的围度
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
合格员工的界定——员工标准/甄选标准
初步沟通:当面交流、电话联系
雇佣测验:
行政能力测验——知觉速度准确性、数量关系、言语理解;
人格测试——
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
核心能力评估
评价中心
1、公文筐测验
(背景模拟、公文类别处理模拟、处理过程模拟); 2、无领导小组讨论; 3、角色扮演。 4、命题演讲
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
通过职务界定来确定员工标准
职务界定涉及内容:任务、标准、责任、资格、待 遇等。
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
通过工作分析来进行职务界定——
工作分析是对职务工作的目的、内容、标准、方式
以及工作人员任职资格等方面进行调查研究并加以规范
的活动过程,其目的是为建立合理的职务体系并加以科 学管理提供基础。
三、绩效考核与管理

第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
绩效管理 1、一个完整的管理过程
绩效考评 1、管理过程中的局部环节
2、侧重于信息沟通与绩效提 和手段
高 3、伴随管理活动的全过程 4、事先的沟通与承诺 2、侧重于判断和评估 3、只出现在特定的时期 4、事后的评估
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
绩效管理循环图
设定目标 制定标准
结果运用
绩效记录 与辅导
评估反馈
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
绩效考核方法的了解 1)排序法(Ranking Method)
序号
姓名
排序
说明
1 2 3 4 5
赵 钱 孙 李 周
2 3 4 3 1
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
2)平行比较法(Paired Comparison Method)
• 确认工作的职责,以说明工作的范围和内容 • 岗位描述主要有这样几个方面构成
– – – – – – – 职务名称 部门 职系 直接上下级 工作概述 权利范围 工作职责——任职资格
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
岗位说明书是人力资源工作的核心
人力規划 招聘与雇佣 岗位说明书 职停生涯 培训与发展 绩效考核
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
如何做面试前的准备 (1) 浏览简历,找出可疑点 (2) 在办公桌上摆放这个人的简历 (3) 看清他的名字叫什么 (4) 在桌上放一份介绍公司的册子
(5) 要注意名片摆放的位臵
(6) 熟悉要问的问题与围度 (7) 确保面试的私密性,减少干扰
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
课程次目

组织好自己
组织好部属
角 色 认 知
时 间 管 理
自 我 认 知
目标 管理 计划 管理
绩效 管理 在职辅导 协调资源
人员 管理 激励 沟通 员工职业 生涯规划
团队 管理
建立有 效的工 作网络
授权
年终绩效评估
第1讲 业务经理首先应 是HR经理

结构化面试 (1) 遵循订好的面试计划
(2) 系统化地探寻问题的答案。
可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧。 (3) 直接在面试计划上记笔记 (4) 以自然的口吻问问题 (5) 收集准确的行为表现的例子
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
面试中如何问有关行为表现的问题
(1) 行为性的问题着眼于过去事实而不是假设、如果。 (2) 行为表现面试要不断引导、探寻、跟踪、总结。
绩效
顾客反馈 团队协作 长远目标 对产品和技术的热爱
以结果为导向
以客户为导向 严明的纪律 质量的保证 鼓励冒险
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
例:宝洁公司的用人标准
公司宗旨:我们生产和提供世界一流的产品,以美化消费者的生活。作为回报, 我们将获得领先的市场销售地位和不断增长的利润,从而令我们的员工、股东 以及我们生活的工作所处的社会共同繁荣。 价值观 我们尊重每一位员工 公司与个人的利益休戚相关 互相依靠、互相支持的生活方式 有策略地着眼于我们的工作 创新是我们成功的基石 我们重视公司外部环境变化与发展 我们珍视个人专长 我们力求做到最好 成功关健行为 诚实正直(honest) 主人翁精神(ownership) 信任(trust) 领导(leadership) 积极求胜(passion for winning)
• 第2讲 应具备的人力资源知识与技能
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
合格员工界定
因人员甄选是应对职务的,所以按着职务胜任力来确
定标准非常必要。为此必须找到评价职务胜任力的关键 行为,确认与此行为相应的能力和素质。
为了使人员甄选支持企业的竞争优势,员工标准还必
须从战略需要出发来确定,使之符合并体现企业政策。
外部招聘
员工推荐
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
招聘中常见的误区
刻板印象 相信介绍信或相信介绍人 非结构性的面谈 忽视情绪智能 不要问真空里的问题 寻找超人 反映性方法
第2 讲
应具备的人力资源知识与技能
员工甄选面试——基础能力测量
资料分析:简历、求职申请表、推荐材料;假文凭识别等
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