2008年5月24日安徽省黄山公务员考试面试真题解析

2008年5月24日安徽省黄山公务员考试面试真题解析
1、“一滴水只有融入大海才永远不会干涸”，谈谈你的感想？
【测评要素】：综合分析
【答题要点】
体现了个人和集体之间的关系。

2、下乡执行公务，群众不理解，你怎么办？
【试题分析】本来下基层执行公务，取得老百姓的理解是天经地义的。

此题群众不理解，说明工作做的不到位，原因都要从自己身上找。

【解题思路】此题先表态说明对基层工作的重视。

然后，安抚群众情绪，请出代表了解情况，分析原因，并解决。

最后，总结形成基层工作方法并汇报领导。

【参考答案】
〈意义〉涉及到群众的事情、基层的事情，都是大事，是非常重要的，我一定尽力解决好。

〈表态〉我要做到保持克制，绝对不能被群众的冷言相对而失去了工作的信心，并且以一颗冷静的心去解决问题和困难。

〈处理〉首先，对群众的不满情绪进行安抚，请他们保持冷静和理性。

然后，请出一两个群众代表告诉我不理解的原因。

进行原因分析后并做出相应的解决办法：如果是相关政策没有给群众解释清楚，那么我会就相关政策耐心细致地向群众解释，直到群众明白为止；如果是工作态度、方式方法上的问题，我会马上调整工作态度，改变方式方法，如用更通俗易
懂的语言给群众解释，确保沟通交流的顺畅，取得群众的理解和支持。

无论如何，我都会全力做好工作，让群众理解、信服、满意。

〈总结〉通过这次工作，我要认真总结经验教训，总结出一套下基层工作的方法和经验，向领导汇报。

并在以后的工作中，切实为老百姓做好服务工作。

3、一个汽车企业因为知识产权发生纠纷，政府如何作为？
【测评要素】：计划组织类
【答题要点】
1、首先，作为政府方，应该对该事件展开调查，了解清楚事情的来龙去脉。

“没有调查，就没有发言权”。

2、其次，通过详细调查如果确实存在侵权行为。

政府应该出面组织协商解决，责令侵权方出面道歉，并且协商双方都比较满意和接受的弥补方式。

政府要充当中间调解人员，尽量避免采取法律手段。

3、另外，如果涉及到政府的话，那么就是企业在申请知识产权的过程中与相关部门发生的纠纷。

首先接受这个调解，对事情详细调查，听取双方的意见，要求双方出示相关证据，政府部门要认真审核，并作出相应调解解决办法。

4、最后，如果协商失败，最后就应该建议双方提起诉讼，由法律来裁决。

除此以外，针对这件事情应该总结出教训，避免以后类似纠纷的出现。

4、你面试的考官中有一个是你的邻居，平时对你很反感，问你怎么办?
【试题分析】此题的关键点在于你即将面试，这种情况会对你的临场表现带来一定的影响，所以以积极心态面对压力的处理是首要应该做的事情。

其次，考官对你反感的原因也是应该反思的一个方面。

【解题思路】本题是人际关系题，结合突发情况的处理。

首先，要对自己的情绪调整，保持良好的应试心态，希望可以获得较好的发挥水平。

其次，相信这位考官的职业素质。

最后，反思自我。

【参考答案】
〖表态〗我应该稳定自己的情绪，暂时不过多的思考他对我的评价，仅从一位第一次见面的考官的角度来看待他，按照正常发挥，相信自己。

〖原则〗以最好的状态完成考试为最重要的出发点，同时面对一位长者对自己的反感，要充分的虚心接受，找到自己的不足，实现自我的完善和提高。

〖处理〗按照自己的平时准备，认真答题，将自己最好的一面展现给各位考官，相信我的表现一定可以获得考官的认可。

相信这位考官具有很好的专业素质，不会将个人一时的好恶作为评判他人的唯一标准，他一定可以对我今天的表现做出最客观和公正的评价。

〖反思〗面试结束后，我要做充分的反思，可能是我的一些言行和生活习惯不太好，让这位邻居很不适应，我要找适当的时机与这位邻居沟通，并向其道歉，并在今后的生活中改正自己，相信这位邻居作为一位长者一定可以通过我的改进，对我谅解。