家长工作感悟之巧妙化解信任危机
幼儿园家长信任危机处理方案
幼儿园家长信任危机处理方案**幼儿园家长信任危机处理方案**一、背景介绍幼儿园是孩子接触社会的第一步。
但由于幼儿园的特殊性质,很容易出现家长对于幼儿园的信任危机。
这种危机一旦出现,会在社会上引起不良影响,影响幼儿园的声誉和稳定经营。
二、信任危机的原因1.教育理念不同现在的家长极具态度,对于孩子的教育有着自己的想法和理念。
如果幼儿园与家长的想法不相符,就容易引起家长的不满和投诉。
2.教师素质差幼儿园教师是孩子成长道路上的重要辅导员。
如果教师行为不规范、语言粗鄙、态度恶劣,肯定会降低家长对幼儿园的信任度。
3.安全性问题安全性是每个家长都特别关注的一个方面。
如果幼儿园的安全性差,比如门禁不严格,人员管理不善等,家长们会感觉幼儿园不能确保孩子的安全。
三、处理方案1.建立信任机制在幼儿园与家长谈判时应该在合同中写清楚协议。
建立信任机制必须要符合家长意愿,让家长对教育内容、课程、师资团队、学校管理等方面都有了深入的了解,并且让家长参与到幼儿园规划、管理、控制等方面的决策中。
2.提高教师职业素质教师是幼儿园最重要的核心资源。
对于工作表现较差的教师,需要及时进行反馈和指导,提高其职业素质。
通过加强教师培训、评估、激励机制等措施,提升教师的专业能力和情感素质,使教师在言传身教中带有爱与科学性,让家长放心交给幼儿园教育孩子。
3.加强安全监管幼儿园的安全问题必须要得到重视。
在安全管理上,幼儿园应该全面落实各项安全措施,加强门禁管控,做好与保安公司联讯机制。
同时,学校领导应当定期与家长沟通,张贴安全宣传标语等,让家长对幼儿园的安全建议进行知晓和了解。
4.回应家长投诉、处理纠纷如果家长对于幼儿园的某些问题存在投诉,幼儿园应当积极配合家长解决问题。
对于幼儿园出现的问题要及时公开处理,回应家长的疑虑和关注。
5.爱心服务在服务方面,幼儿园应该尽量避免走“经济”路线,而要营造“温馨”和“亲情”的氛围。
幼儿园除了专业教育,还要体现对孩子以及家长的关爱,让家长们放心将孩子放在幼儿园里学习,这样才会建立家长对学校的信任。
幼儿园家长信任危机应对策略
幼儿园家长信任危机应对策略幼儿园是孩子从家庭向社会扩展的桥梁,在家庭和社会之间具有重要的纽带作用。
然而,随着社会经济发展和教育观念转变,一些幼儿园管理存在问题,成为了社会关注的焦点。
由此,幼儿园家长信任危机应运而生。
本文旨在探讨幼儿园家长信任危机应对策略,并提出相应建议。
一、幼儿园家长信任危机的现状1. 管理乱象:有些幼儿园由于资金问题或教育资源不足等原因,存在贪污腐败、滥用职权、拖欠工资等管理乱象,导致教育质量下降,影响幼儿园家长信任度。
2. 不规范办园:有些幼儿园在管理方面缺乏严格、有序、规范,办学过程存在违规违纪行为,如招生作假、超员招生、收费不规范等,严重损害幼儿园家长信任度。
3. 不透明信息:有些幼儿园在办学过程中缺乏公开透明、信息公开不及时,如幼儿园活动、课程设置、教师职称以及幼儿教学质量等信息公开不足,影响幼儿园家长信任度。
二、幼儿园家长信任危机应对策略1. 加强管理:幼儿园应加强对幼儿园内部管理的规范性和公正性,针对各种不规范办园行为,加大监管力度,采取措施加强内部管理,根据《幼儿园管理条例》的相关规定,加强人员配备,严格财务开支审批,构建风险预警机制,加强对中层和基层干部的考核。
2. 完善信息公开制度:幼儿园应主动向外公开与家长相关的信息,建立信息公开制度,建设幼儿园网站和微信公众号等官方渠道,规范幼儿园的权责关系,明确幼儿园的办园目标和理念,及时向家长公开各项管理细则、管理制度以及幼儿教学质量信息等,增强了家长对幼儿园的信任度。
3. 提高教职员工素质:教职员工是幼儿园办学的重要组成部分,更是家长信任的关键所在。
因此,幼儿园应加强教职员工的培训和教育,落实教职员工的考核制度,采取多种形式的培训方式,提高教职员工的教学水平和职业素质,建立激励机制,建立优秀教师团队,为家长提供更好的教育服务。
4. 与家长建立良好互动机制:幼儿园要树立开放的管理理念,提供更多家长参与活动的机会,尊重家长的意见和建议,达到“互联互通”的目的。
幼儿园家长威信要维护的心得
幼儿园家长威信要维护的心得
一、低声教育有助于提高家长的威信。
一个动不动就朝孩子大吼大叫发脾气的家长,在孩子眼里,多半是因为拿他没办法。
以后孩子不但会越来越不听话,还可能变得不尊重家长、顶撞家长。
二、家长应加强修养,遇事不慌。
养孩子的过程中会发生很多意想不到的`事,孩子是一个有独立
思想的人,不可能每件事都顺着自己的想法去做,难免出现偏差,家长要有心理准备。
三、低声教育能让自己平复情绪,不说过头话,不做过头事。
家长在被激怒时无法控制自己的言行,往往会说让自己后悔的话,做让自己后悔的事。
低声教育实际反映了家长的教养态度,教育孩子是为了转变孩子,但孩子能否转变按照家长的意愿做,不在于其表达的声音高低,而在于有没有道理,能否为孩子所接受。
幼儿园家长信任危机应对方案
幼儿园家长信任危机应对方案幼儿园作为孩子启蒙教育的第一步,必然承担着家长们重任。
然而,不可避免地会发生一些事情,让家长们对幼儿园产生不信任感,这时候幼儿园就需要采取措施,来应对家长信任危机。
本方案旨在提供以下建议:一、加强对教师的招聘和培训教师是幼儿园最重要的资源,他们的专业水平和教学能力直接影响幼儿园的声誉和家长的信任。
因此,幼儿园应该加强对教师的招聘和培训:1. 招聘时应严格审核教师的教育背景和资格证书,并进行面试和试教,确保教师的专业知识和教育素养。
2. 对教师进行定期培训,提升其教学技能和教育思维,帮助他们更好地与家长沟通和合作。
3. 建立健全的考核机制,及时发现和解决教师教学中的问题,确保家长和孩子的权益。
二、建立健全的质量管理体系幼儿园应该建立健全的质量管理体系,通过规范管理和质量监控来提高服务质量,增强家长对幼儿园的信任:1. 定期进行课程评估和教学质量评价,得到家长和学生的反馈和建议,及时优化教学方案和服务内容。
2. 加强对幼儿园的管理和监管,制定相关规定和制度,履行承诺,不断提升服务水平和客户满意度。
3. 增强幼儿园的透明度,及时公告教师资格、安全设施、服务内容等信息,让家长了解学校的情况,建立家长信任。
三、加强与家长的沟通和合作家长与幼儿园的沟通和合作是维护幼儿园声誉和家长信任的重要保障。
因此,幼儿园应该加强与家长的沟通和合作:1. 及时回应家长的关切和需求,建立沟通渠道,增强家长参与感和信任感。
2. 建立家长工作小组和家委会,增强家长对幼儿园的管理监督和参与,促进家庭与幼儿园的紧密联系。
3. 多举办亲子活动和家长会议,增强家长对幼儿园的了解和信任感,培养家长与幼儿园的合作文化。
四、健全应急机制,及时处理突发事件幼儿园面临着种种风险和挑战,如火灾、意外伤害等,这些都有可能使家长对幼儿园产生不信任感。
因此,幼儿园应该加强应急管理,减少突发事件的影响:1. 制定应急预案和演练方案,提高应急反应能力和自救互救能力,减少可能的损失和危害。
幼儿园家长信任危机处理经验分享
幼儿园家长信任危机处理经验分享幼儿园家长信任危机处理经验分享一、引言幼儿园是孩子们成长的重要环境之一,家长们对于幼儿园的信任至关重要。
然而,由于各种原因,家长们对幼儿园的信任可能会受到一定的危机,如教育质量不达标、事故发生等。
在面对信任危机时,幼儿园应该积极处理,以保持和修复家长们的信任。
本文将分享一些幼儿园家长信任危机处理的经验。
二、病情真实无疑在处理信任危机时,首先需要保证提供真实的信息。
当家长们对于幼儿园的教育质量或孩子的安全有疑虑时,幼儿园应该提供详细的信息,如教学计划、教师资质、教室设施等。
同时,如果出现事故或其他突发情况,幼儿园应及时与家长联系,并提供事实真相,以避免谣言的传播。
三、做好切实的改进措施当信任危机发生时,幼儿园应该及时采取措施改善问题。
例如,如果家长们对于教师素质有疑虑,幼儿园可以组织教师培训,提升教学水平。
又如,如果家长们对于食品安全有疑虑,幼儿园可以加强食品监管,确保幼儿们的安全。
通过切实的改进措施,幼儿园可以展示出自身的积极态度和责任心,进一步获得家长们的信任。
四、加强沟通与反馈沟通是建立信任的重要环节。
幼儿园应该保持与家长们的良好沟通,及时回应家长们的问题与疑虑。
可以通过家长会议、微信群等多种方式与家长们保持联系,并及时反馈幼儿园的工作进展。
此外,幼儿园可以主动征求家长们的意见和建议,并在落实时给予明确的反馈,以增强家长们的参与感和信任感。
五、提供高品质的服务提供高品质的服务是赢得家长们信任的基础。
幼儿园应该注重教学质量,保证教学计划的科学性和专业性。
同时,幼儿园也应该关注孩子们的身心健康,提供饮食营养均衡的食物、舒适的学习环境以及丰富多样的文娱活动。
通过提供高品质的服务,幼儿园可以赢得家长们的赞赏和信任,并树立良好的形象。
六、主动承担责任与教育当信任危机发生时,幼儿园应主动承担起责任,并积极推动相关问题的解决。
同时,幼儿园也应该利用信任危机来加强教育和宣传,帮助家长们了解幼儿园的理念和教育方法。
幼儿园家长信任危机处理
幼儿园家长信任危机处理幼儿园家长信任危机处理在幼儿园中,建立和维护与家长的信任关系是至关重要的。
然而,由于各种原因,不可避免地会出现家长信任危机。
幼儿园管理者和教职员工应该积极应对这些问题,采取措施来处理信任危机,并重新建立和巩固家长对于幼儿园的信任。
1. 获悉信息首先,幼儿园管理者和教职员工需要了解信任危机的具体细节以及导致信任危机的原因。
他们应该收集家长的反馈意见和投诉,并通过一对一的谈话与家长交流,听取他们的意见和关注。
这样可以更好地了解问题所在,为解决信任危机奠定基础。
2. 建立沟通渠道建立有效的沟通渠道是处理信任危机的关键一步。
幼儿园管理者和教职员工应该定期与家长沟通,了解他们的关切和期望。
可以通过召开家长会议、发布幼儿园通讯和邮件等方式,向家长传达幼儿园的相关信息和政策。
同时,幼儿园管理者和教职员工应该保持开放的态度,鼓励家长随时提出问题和意见,并及时回复他们的疑虑。
这种积极的沟通可以加强家长对幼儿园的信任,并减少信任危机的发生。
3. 采取积极的行动在信任危机中,采取积极的行动可以帮助幼儿园管理者和教职员工重新赢得家长的信任。
他们应该对问题进行及时的调查和处理,并向家长公开透明地提供处理进展。
如果发现幼儿园的某些做法存在问题,应该立即进行改进,并向家长展示改进的成果。
同时,幼儿园管理者和教职员工应该接受监督和评估,以确保问题不会再次发生。
他们还可以邀请家长参与幼儿园的决策过程,增加家长的参与感和信任感。
4. 加强专业素养幼儿园管理者和教职员工应该不断提升自己的专业素养,提高教育教学水平。
他们可以参加培训课程、研讨会和学术交流活动,不断更新教育理念和教学方法。
这样可以增强教职员工的专业能力,提高他们对幼儿发展的认知和把握。
家长会对这些积极的行动表示肯定,并更加信任幼儿园的教育质量和教学内容。
5. 建立家长参与机制家长的参与是幼儿园赢得信任的关键因素之一。
幼儿园管理者和教职员工应该建立家长参与机制,鼓励家长参与各种活动和决策过程。
幼儿园家长信任危机应对措施
幼儿园家长信任危机应对措施引言幼儿园是孩子们接受教育的重要阶段,而家长是幼儿园与家庭之间的桥梁,他们对于幼儿园的信任至关重要。
然而,家长信任危机时有发生,这对于幼儿园的声誉和教育质量都会带来负面影响。
因此,幼儿园应该采取相应的措施来应对家长信任危机,以维护良好的家长关系,促进幼儿园的持续发展。
分析家长信任危机的原因家长信任危机可能由多种因素导致,包括但不限于以下几个方面:1. 教育质量问题家长关心孩子的学习效果和发展状况,如果幼儿园在教学质量方面存在问题,如教学方法不当、师资力量不足、课程设置不合理等,会引发家长的不信任和担忧。
2. 安全问题孩子的安全是家长最为关注的问题之一。
如果幼儿园存在安全隐患,如事故频发、没有健全的应急预案、防范措施不到位等,家长会对幼儿园的管理能力和责任意识产生疑问,从而导致信任危机。
3. 信息传递不畅家长希望及时了解孩子在幼儿园的学习和生活情况,如果幼儿园在信息传递方面存在问题,如不及时、不准确、不全面地向家长反馈信息,会使家长感到被隔离和不信任。
应对家长信任危机的措施为了解决家长信任危机,幼儿园应采取以下措施:1. 加强教育质量管理教育质量是幼儿园的核心竞争力之一,幼儿园应该建立完善的教学质量管理体系,确保教育目标的达成和教学质量的稳步提高。
为此,幼儿园可以提供教师培训和进修机会,引进先进的教学方法和教育资源,加强对教师的考核和评估,以提高教学质量。
2. 加强安全管理幼儿园应当建立健全的安全管理制度和应急预案,确保孩子们的安全。
幼儿园需要加强场所安全管理,包括定期安全检查、消防设施的维护和使用、安全培训等。
此外,幼儿园还应加强对孩子的监护和人员管理,确保孩子得到适当的照顾和保护。
3. 加强家校沟通家长对于孩子在幼儿园的情况非常关注,因此,幼儿园应该主动与家长进行沟通,及时向家长反馈孩子的学习和生活情况。
幼儿园可以定期召开家长会议,与家长面对面交流;也可以利用现代技术手段,如微信群、手机App等,及时向家长发送相关信息。
幼儿园家长信任危机管理方案
幼儿园家长信任危机管理方案一、背景说明在幼儿园工作的同事们都深知,家长是孩子成长过程中一个重要的支持者和参与者。
但是,在幼儿园管理中,我们也经常会遇到家长信任危机的问题。
由于各种各样的原因,部分家长对幼儿园的管理和服务产生了不信任感,不可避免地产生摩擦和矛盾。
在这个时候,如何处理这种信任危机,维护幼儿园和家长之间的良好关系,是我们管理工作中必须要面对的一个难题。
二、危机管理的基本原则1、稳定情绪:灵活思维,保持冷静,让家长意识到我们是处于信任危机状态中正常的运作状态,从而让家长感受到我们关注、接受他们的问题意见和建议。
2、主动沟通:当一些事情出现的时候,最危险的状态就是沉默和避开。
我们需要主动出击,和家长进行有效的沟通。
一方面可以降低家长情绪,及时了解家长的需求和问题;另一方面可以让家长了解我们幼儿园在管理方面所采取的措施。
3、及时反馈:家长向我们提出问题,我们必须要及时的给出反馈。
首先,要确认问题,然后给出解决方案,最后确认效果,反馈到家长中。
4、坦诚对待:对于我们幼儿园工作中犯错的情况,我们要坦诚地面对家长。
不能推卸责任,也不能掩盖事实,只有坦诚面对,才能获得家长的理解、支持和信任。
5、合法合规:幼儿园管理中,需要坚持合法合规原则。
不论是管理措施还是服务承诺,都需要严格遵守国家法律法规和教育政策,确保家长对我们的信任是建立在合法、合规的基础上。
6、服务意识:幼儿园作为一个服务单位,我们需要时刻以服务意识为指导思想,在工作中尽可能的满足家长的需求和要求。
面对信任危机时,我们更需要通过积极的服务和表现来让家长信任我们。
三、处理家长信任危机的策略1、建立沟通平台面对家长的疑虑和不信任,我们需要建立和完善幼儿园和家长之间的沟通平台。
可以采用电话、微信、QQ、EMAIL等多种形式,及时了解家长的需求和疑虑,确保家长的问题能够第一时间得到解决。
2、设置家长意见箱幼儿园可以在学校的门口或接待处等地方设置家长意见箱,让家长随时可以投诉或建议。
幼儿园家长信任教育的问题解决
幼儿园家长信任教育的问题解决幼儿园是孩子成长过程中非常重要的一环,也是孩子走向社会的第一步。
但是,去幼儿园也让很多家长陷入了信任危机,这是因为幼儿园的教育质量和诚信问题受到了广泛关注。
所以,幼儿园应该怎样解决家长的信任危机呢?首先,幼儿园需要建立有效的沟通渠道。
这是非常重要的,因为沟通是解决任何问题的基础。
幼儿园应该利用公开日、家长会等活动,及时向家长汇报幼儿园的教育情况。
此外,幼儿园还应当建立网站、微信公众号等线上渠道,方便家长随时随地咨询和了解幼儿园的工作情况。
其次,幼儿园需要优化自己的课程体系和教学方法。
幼儿园是一个专注于儿童教育的机构,其课程体系和教学方法的优劣将影响到孩子未来的成长和发展。
因此,幼儿园要建立符合儿童认知特点、教学效果明显的课程体系,同时采用多样化的教学方法,尽可能满足不同孩子的需求。
此外,幼儿园应该严格遵守教育承诺。
对于课程内容、教学质量、人员安排等方面的承诺,幼儿园都应当严格履行。
如果承诺实现不了,也应当及时通知家长,并尽快进行补救。
只有诚信守约,幼儿园才能获得家长的信任。
最后,幼儿园还应该通过多种手段加强自身的品牌建设。
对于幼儿园而言,品牌越强,信任度就越高。
所以,幼儿园可以根据自身特点,选择适合的方式进行宣传,扩大自己的知名度。
可以借助节庆活动、社区服务等活动,吸引更多关注和招收更多的学生。
总之,幼儿园需要以家长为中心,从家长的角度出发思考问题,及时解决家长的关切。
只有这样,才能建立良好的信任关系,同时也帮助幼儿园做好本职工作,为孩子的成长提供更好的服务。
在通向“去信任”的途中:家校信任危机缓和的破冰之旅
在通向“去信任”的途中:家校信任危机缓和的破冰之旅1. 引言1.1 家校信任的重要性家校信任是维护学生全面发展的关键,也是构建良好教育环境的基础。
家校信任不仅仅是双方之间某种程度上的理解与认同,更是建立在相互尊重与信任的基础上的密切互动和合作关系。
家庭是孩子成长的第一课堂,而学校则是孩子成长的重要阵地。
家校之间的信任关系,直接影响着孩子的学习和成长,也直接影响到学校的教育质量和教学效果。
家校信任的建立,首先需要双方互相理解与尊重。
家长需要尊重学校的教育教学安排,信任学校的专业能力,学校也需要尊重家长的培养理念和家庭环境,理解家长的期望与关切。
双方建立起相互尊重的关系后,才能够更好地进行沟通与合作,共同推动孩子的成长和发展。
在当今社会,家庭教育环境的多样性和学校教育需求的个性化,要求家校之间建立更加紧密的信任关系。
只有建立了良好的家校信任,在共同努力下,才能让学生在学习和生活中得到更好的塑造和指导。
家校信任的重要性不可忽视,只有共同努力,才能够实现家校合作共赢的目标,打造更加美好的教育未来。
1.2 家校信任危机的成因家校信任危机的成因可以有多种因素导致,其中包括双方之间缺乏有效的沟通和信息共享机制。
家长可能感到学校对他们的关注不足或者信息传递不及时,导致他们对学校的信任度下降。
学校也可能觉得家长不够支持和理解,导致学校与家长之间出现隔阂和误解。
家校之间教育理念的不一致也是导致信任危机的重要原因之一。
家长可能对学校的教育方式和理念感到不满意,觉得学校的教育目标和方法不符合自己的期望,从而产生怀疑和不信任。
缺乏家长参与和支持也会导致家校之间的信任危机,家长对学校的工作和决策不了解或者不满意,造成家校之间的矛盾和分歧。
要缓解家校信任危机,双方需要建立起相互尊重的关系,加强沟通与信息共享,制定明确的沟通机制,建立共同的教育理念,并加强家长参与和支持。
只有通过双方的共同努力,才能实现家校之间的信任重建和合作共赢的未来。
在通向“去信任”的途中:家校信任危机缓和的破冰之旅
在通向“去信任”的途中:家校信任危机缓和的破冰之旅随着社会的不断发展,家校之间的信任危机逐渐成为一个备受关注的话题。
传统的师生家长关系逐渐演变成了一种“去信任”的状态,给学生的成长和发展带来了一定的困扰。
如何缓和家校信任危机,成为了当前教育领域中一个亟需解决的问题。
本文将从家校信任危机的根源、存在的问题以及缓和家校信任危机的破冰之旅等几个方面进行阐述。
一、家校信任危机的根源家校信任危机的根源可以从多个方面来分析。
教育资源不均衡导致了家长和学校之间的矛盾。
作为家长,他们希望能够给孩子提供更好的教育资源,但是受限于自身的条件,却无法做到这一点。
学校则可能出于种种原因,无法给予所有学生公平的教育资源,这就导致了家长对学校的不信任。
传统的师生家长关系模式已经不再适应现代社会的发展,导致了家校之间的交流不畅,进而导致了信任的缺失。
一些家教培训机构的崛起也让家长和学校之间的关系变得更加复杂,家长对学校的信任度降低,打破了家校之间的信任基础。
家校信任危机的根源实质上是教育资源不均衡和传统师生家长关系模式不适用的结果。
二、存在的问题家校信任危机的存在给学校和家长带来了一系列的问题。
在家长方面,他们可能由于对学校的不信任而采取一些极端的措施,比如频繁的去学校找老师谈话,甚至是对学校的教育管理进行干涉。
这会让学校的教育管理变得更加混乱,对学校的正常教育秩序产生一定的干扰。
在学校方面,由于家长的不信任和干涉,学校的教育管理变得更加困难。
一些老师可能也因此对家长产生了不满,从而导致了师生之间的矛盾。
一些家长对学校的不信任也会直接影响到学生的学习和成长,使得学生在学校中缺乏足够的信任感,进而影响到学生的学习状况和心理健康。
家校信任危机的存在给学校、家长和学生带来了一系列的问题,亟需解决。
三、缓和家校信任危机的破冰之旅为了缓和家校信任危机,需要家长和学校共同努力,进行一场破冰之旅。
首先需要学校做出主动的努力,建立起与家长之间的信任。
幼儿园家长信任危机处理策略
幼儿园家长信任危机处理策略幼儿园家长信任危机处理策略1. 引言家长对于幼儿园的信任是建立在孩子在幼儿园得到照顾和教育的基础上的。
然而,信任关系可以受到各种危机事件的影响,例如孩子的安全问题、教育质量下降等。
为了处理或预防这些危机,幼儿园需要制定有效的危机处理策略。
2. 危机预防策略(1)提供安全的环境:幼儿园应该建立起安全优先的理念,并采取措施确保幼儿在园内的安全,例如加强校园安保措施、定期检查器具与设施的安全性。
(2)提升教职员工素质:组织员工培训,提高员工的教育教学质量和专业知识水平,加强他们的意识和责任感,使其能够更好地照顾和教育孩子。
(3)提供透明的沟通机制:与家长建立起畅通的沟通渠道,定期告知家长有关教育教学方面的信息,并鼓励家长提出问题和建议,及时回应与解决家长的关切。
3. 危机发生时的处理策略(1)及时发现问题:幼儿园应建立起完善的监控与查找制度,及时发现存在的问题。
如:设立监察部门,定期进行监测和评估。
(2)迅速采取行动:一旦发生危机,幼儿园首先应迅速采取救援行动,确保孩子的安全。
其次,园方应向相关部门报告闪断第一时间制定危机处理方案,并组织教职员工合作。
(3)向家长做出说明:幼儿园应当向家长透露危机信息,说明原因及所采取的行动,并及时更新危机处理的进展。
同时,接受家长的质询和批评,并及时回应和解决家长的担忧。
(4)加强危机公关:幼儿园应主动与媒体进行沟通,公开发布危机信息,以避免传言与猜测滋生。
同时,积极接受社会的监督,向社会公众展示幼儿园的改进和发展。
4. 危机后的信任重建策略(1)改进问题:幼儿园应根据危机的原因,采取相应的措施改进问题,提高教育教学质量,重塑家长的信任。
(2)加强沟通与互动:幼儿园应加强与家长的沟通与互动,定期进行家长会议、家访等活动,积极听取家长的建议与反馈,及时回应问题与疑虑。
(3)建立家长参与机制:幼儿园应鼓励家长积极参与学校的各项事务,例如家长志愿者、家校合作委员会等,增加互信的机会。
建立信任与安全感解决亲子冲突的秘诀
建立信任与安全感解决亲子冲突的秘诀家庭中的亲子冲突是无可避免的,对于父母来说,如何解决这些冲突并建立信任与安全感,是一个重要的课题。
本文将探讨一些秘诀,帮助家长与孩子建立良好的关系,化解冲突,营造和谐的家庭氛围。
1. 倾听和尊重在处理亲子冲突时,倾听和尊重是非常关键的。
父母应该给予孩子充分的倾听机会,让他们表达自己的想法和感受,同时要尊重他们的意见。
通过倾听和尊重,孩子会感受到被理解和被重视,从而建立起信任和安全感。
2. 建立有效沟通建立良好的沟通是解决亲子冲突的关键。
父母应该与孩子保持开放的对话,表达自己的观点和需求,同时也要倾听孩子的观点和需求。
这样的沟通能够让双方更好地理解对方,减少误解和冲突的发生。
3. 设定明确的规则和界限在家庭中设定明确的规则和界限对于建立信任与安全感至关重要。
孩子需要知道什么是可以接受的,什么是不可以接受的。
父母应该与孩子一同商讨并制定家庭规矩,让孩子参与其中,提高他们遵守规则的意愿。
4. 给予孩子自主权和责任感给予孩子适当的自主权和责任感有助于建立他们的信任和安全感。
父母可以适当地给孩子一些决策权,让他们学会独立思考和负责任。
通过这种方式,孩子会感觉到得到了父母的信任和尊重,同时也激发了他们的成长动力。
5. 建立亲密关系亲子关系的亲密度对于解决亲子冲突至关重要。
父母应该与孩子建立深厚的情感连接,表现出关心和爱护。
通过分享生活、参与孩子的兴趣爱好,加强亲子关系的温暖和紧密性,孩子会更容易接受父母的引导和教育。
6. 培养共识和合作在解决亲子冲突时,共识和合作是非常重要的。
父母应该与孩子一同探讨问题,找到共同的解决办法。
通过鼓励合作和互助,培养孩子的责任感和团队意识,解决冲突的结果将更加令人满意。
7. 赞扬和鼓励在处理亲子冲突时,父母应该注重赞扬和鼓励。
即使是小小的进步和努力也要给予肯定,让孩子感受到自己的价值和成就。
这样的赞扬和鼓励能够增强孩子的自信心,进一步建立信任与安全感。
家校信任危机的影响及应对策略——一次手机录音事件引发的思考
PAGE 通过整合家庭和学校的教育力量,教师和家长可以对学生实施协同教育。
但是,信任危机的出现打破了这一美好的教育状态。
信任危机给家校共育带来的诸多不利影响,不仅阻碍了教育的发展,而且还影响到了学生的健康成长。
一段手机录音动摇家校信任基础小北是我班的一名学生。
他头脑灵活,上课积极认真,学习成绩也不错,照理说应该属于教师喜欢的学生类型。
但是,他异常调皮,各种班纪班规,他都置若罔闻,给班级造成了很不好的影响。
因为小北成绩不错,再加上他每次考试都能获得年级“学习之星”,所以,对于他的行为常规教育,家长总是觉得无所谓,有时候甚至还觉得教师在小题大做。
不过,即便如此,对于学校的教育工作,家长还是尽力支持与配合的。
不知不觉到了六年级,小北依然很调皮,借着一次考试,我想鞭策一下小北,让他能够醒悟。
谁料想,当天晚上小北妈妈就给我打来了电话,大意是:小北这次考试成绩不错,又获得了年级“学习之星”,老师不仅没有表扬他,而且还在班上批评了他,孩子的学习积极性受到了打击,老师做得不太恰当。
不仅如此,小北妈妈还把我在班上说的话几乎原样复述了一遍,这让我非常惊讶。
细细想来,难道是小北的电话手表有问题?后来通过与办公室同事的交流以及侧面了解,发现问题果真是出在了电话手表上。
因为小北成绩不错,老师却总是盯着他的常规习惯问题不放,小北妈妈就觉得是老师故意针对小北,所以经常用孩子的电话手表“关注”老师的教育教学情况,留下录音。
虽然我在班上说的话并无不妥,但是如果家长把精力都放在了关注教师在班上说了什么、做了什么上,那么,此时教师将会被置于何地?教师又如何能够在这种环境中安心教书育人?看似一段无足轻重的手机录音,实则动摇了家校相互信任的基础。
信任危机,让家庭、学校、学生多位发展失衡信任是人与人之间友好相处、和谐交往的基础,它能让我们的教育之花绽放得更加绚烂、亮丽。
可是,如果家校信任缺失,必将给我们的教家校信任危机的影响及应对策略——一次手机录音事件引发的思考□李根21PAGE 实践/治班锦囊PRACTICE育带来负面影响,学生成长也会受阻。
幼儿园家长对老师的信任危机管理
幼儿园家长对老师的信任危机管理幼儿园是孩子们的第一所学校,也是他们对外界的第一个接触点。
在幼儿园,孩子们除了学习基础知识外,更重要的是通过与老师和其他孩子的互动,建立起社交能力和情感认知基础。
然而,近年来,幼儿园家长对老师的信任危机愈演愈烈,各种事件频频发生,引发了社会的广泛关注。
本文将探讨幼儿园家长对老师的信任危机管理,包括信任的定义、影响信任的因素、信任危机的原因和如何进行信任修复。
一、信任的定义在家长和老师的关系中,信任是非常重要的,它可以决定家长是否愿意将自己的孩子交托给老师,也可以影响老师是否愿意积极地为孩子服务。
信任是指家长认为老师有能力、有道德、有意愿为孩子们提供最好的服务,并且在此基础上愿意付出相应的代价。
这里提到的代价并不仅仅指学费和杂费的支付,还包括时间、精力和好意的投入等方面。
二、影响信任的因素1、教育背景和职业素养教育背景和职业素养是老师固有的素质,直接影响着老师对职业的认识和对工作的态度。
在幼教领域中,专门的教育和培训可以让老师掌握儿童心理和教育方法等专业知识,提升教学质量和教育水平。
另外,良好的职业素养包括教育工作者应该具备的职业道德和职业等级等,这些都能够提高老师的专业素质,获得家长的信任。
2、工作状况和担任职务家长会考虑老师的工作状态和担任的职务,这直接影响着老师是否能够合理地处理家长和孩子们之间的关系。
如果老师工作不稳定,经常更换职位或离职等,家长不仅会觉得老师不够专业,也会担心孩子们的学习受影响。
另外,老师在幼儿园内担任的职务也会影响家长的信任,比如教学主管或是园长等。
3、社交能力和沟通能力老师的社交能力和沟通能力也是影响家长信任的因素之一。
老师要与家长保持良好的沟通,及时反馈孩子的学习和生活情况。
此外,老师还要有良好的人际关系和口碑,与其他老师、家长和幼儿园管理者等良好地合作和协调,对家长而言更受欢迎。
4、行为表现和操守老师的行为表现和操守也会直接影响家长对老师的信任。
幼儿园家长信任感破裂处理经验分享
幼儿园家长信任感破裂处理经验分享幼儿园是孩子们最初接触社会的地方,也是家长们将孩子托付的重要机构。
然而,有时候家长对幼儿园的信任感可能会受到打破,例如教育质量、安全管理等方面的问题。
在面对这种情况时,幼儿园应积极采取措施来恢复家长信任感,保护孩子的健康和安全。
首先,幼儿园应对问题负责。
当家长提出关于教育质量或安全管理方面的问题时,幼儿园应及时回应,并认真调查相关问题。
幼儿园可以成立一个专门的投诉处理团队,负责接受家长的投诉,并做出回应和处理。
同时,幼儿园也应进行自我反思,对存在的问题进行整改和改进,确保类似问题不再发生。
其次,幼儿园应加强与家长的沟通。
通过定期组织家长会议、亲子活动等形式,让家长了解幼儿园的教育理念、教学方针和管理制度。
同时,幼儿园也应开放门户,鼓励家长提出意见和建议,让家长有参与决策的机会。
通过加强沟通,幼儿园可以建立一个良好的家园合作关系,增强家长的信任感。
另外,幼儿园可以积极与社区合作,加强对孩子的安全保障。
与社区警察、医院、消防等相关机构建立紧密合作关系,共同制定安全管理制度,并定期开展安全演习和应急救护培训。
幼儿园还可以邀请专业的健康医生定期进行健康检查和宣教,保障孩子的健康成长。
通过与社区的合作,幼儿园可以更好地保证孩子的安全和健康,进一步增强家长的信任感。
此外,幼儿园也应加强人员管理,提高教师的专业素质和服务意识。
幼儿园可以定期对教师进行培训,提高他们的教育教学水平和安全意识,确保他们能够胜任岗位。
幼儿园还可以设立监督机制,对教师进行监督和评估,及时发现和解决存在的问题。
通过加强人员管理,幼儿园可以提高教师的素质和能力,增强家长的信任感。
最后,幼儿园应建立信息公开制度,主动向家长提供相关信息。
幼儿园可以设立一个信息公示栏,定期发布幼儿园的教学计划、安全管理制度、师资情况等信息。
此外,幼儿园还可以利用各种媒体渠道,例如微信公众号、官方网站等,向家长发布幼儿园的最新动态和重要通知。
建立信任缓解亲子冲突的秘诀
建立信任缓解亲子冲突的秘诀家庭是每个人成长的摇篮,但亲子冲突往往也是家庭生活中的一种常见现象。
由于代沟、性格差异或者沟通不畅等各种原因,亲子之间的摩擦和矛盾时有发生。
然而,建立信任是缓解亲子冲突的重要秘诀。
在本文中,我们将探讨一些建立信任的有效方法,以帮助亲子们增进理解、缓解矛盾,创造和谐的家庭氛围。
1. 倾听和尊重建立亲子之间的信任,首要的一点是倾听和尊重。
作为家长,我们应该认识到孩子拥有自己的思想和感受,应该给予他们表达自己的机会。
当孩子与我们沟通时,我们应该保持耐心,倾听他们的讲述,并尊重他们的意见和观点。
通过这种尊重和倾听,我们能够建立起一种相互理解的关系,让孩子感受到我们是真正关心他们的。
2. 坦诚和透明坦诚和透明是建立信任的重要组成部分。
我们应该与孩子保持开放的对话,而不是隐瞒或撒谎。
当我们面对问题或者犯错误时,应该勇于承认并道歉。
通过坦诚和透明,我们能够树立起诚实守信的榜样,增加孩子对我们的信任,从而降低亲子冲突的发生。
3. 宽容和理解亲子之间冲突的一个重要原因是因为双方往往对对方抱有过高的期望。
作为家长,我们应该学会宽容和理解。
我们要明白孩子正在成长中,他们可能会犯错,并且理解他们面临的挑战和压力。
当孩子犯错时,我们不应该过于苛责,而是帮助他们从错误中吸取教训,并给予他们改正的机会。
通过宽容和理解,我们能够创造一个宽松的家庭环境,让孩子更加愿意信任和依赖我们。
4. 共同建立规则和约定在家庭中,建立明确的规则和约定对于缓解亲子冲突非常重要。
当家中各成员都一致遵守相同的规则时,可以有效减少误解和纷争。
当孩子参与制定家规时,他们会感受到被尊重和被重视,从而更愿意遵守规则。
同时,我们也要尽量营造一个公平和开放的环境,允许孩子提出意见和建议,并根据实际情况进行调整。
5. 建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道可以有效促进亲子之间的理解和信任。
我们应该与孩子保持经常的沟通,关心他们的生活和学习。
幼儿园家长信任危机处理方案
幼儿园家长信任危机处理方案1. 引言幼儿园作为托管和教育孩子的场所,与家长之间建立了紧密的合作关系。
然而,家长信任危机是在教育实践中经常遇到的问题。
当家长对幼儿园的管理、教育质量或其他方面产生疑虑和不满时,信任危机就会出现。
本文将针对幼儿园家长信任危机,提出一套处理方案,帮助幼儿园解决信任问题,以维护与家长的良好关系。
2. 了解家长的需求与期望为了解决幼儿园家长信任危机,首要任务是深入了解家长的需求与期望。
幼儿园可以通过以下途径获得这些信息:•定期组织家长会议,聆听家长的意见与建议;•发放家长满意度调查问卷,收集家长对幼儿园的评价;•在日常接待中,倾听家长的需求,及时回应与解决问题。
通过以上方式,幼儿园可以全面了解到家长的需求与期望,并根据其反馈改进幼儿园的管理与服务。
3. 加强与家长的沟通沟通是解决家长信任危机的关键。
幼儿园应加强与家长的沟通,确保信息的及时传递与沟通的顺畅。
以下是一些可行的沟通方式:•定期发布幼儿园通讯,包括教育理念、教育活动、安全管理等方面的内容;•建立线上沟通平台,如家长微信群,方便家长与幼儿园的互动;•定期举办家长会议,与家长面对面交流,解答疑问,听取建议;•派驻专人负责家长关系管理,及时回应家长的问题与需求。
通过加强与家长的沟通,幼儿园可以增进家长对幼儿园的了解,解决家长的疑虑和不满,建立稳固的信任关系。
4. 建立透明度机制透明度是信任的基础。
幼儿园应建立透明的管理机制,让家长了解幼儿园的管理流程和决策过程。
以下是一些建立透明度机制的方式:•定期公开幼儿园的管理制度、师资情况、教学计划等信息;•在重大决策或变革时,及时向家长说明原因、背景和意义;•成立家委会,让家长参与到幼儿园的决策与管理中。
通过建立透明度机制,幼儿园能够让家长更好地了解幼儿园的运作情况,增强其对幼儿园的信任。
5. 处理家长投诉与矛盾在幼儿园管理过程中,难免会出现家长的投诉与矛盾。
幼儿园需要妥善处理这些问题,保证问题得到适当解决,避免危机扩大化。
如何处理与家人之间的信任问题
如何处理与家人之间的信任问题随着社会的发展,越来越多的人依赖于虚拟世界,而忽略了现实中的人际关系。
家庭是最原始的社交系统,家人之间的关系更是必须要处理好的问题。
但是,由于人性的本能使得信任问题始终存在,如何处理与家人之间的信任问题成为一个很重要的问题。
首先,家庭教育是解决此问题的重要因素。
所谓教育,在家庭内部指的是父母长期的行动和言传身教。
亲子关系是相互的,如果家长愿意给予亲情的话,孩子也会在家庭之中有相应的表现。
因此,在家长方面,首要的问题是体现诚信和守信的行为。
家长的每一个承诺都必须得到信守,这不仅教给了孩子信任价值,同时也提高了孩子对社会的信任度和安全感。
其次,家庭的沟通是维系信任的纽带。
人们在面对亲人的时候往往会是最真实的状态,因此沟通能让家人之间的感情得到进一步升华。
在日常的交流中,及时地表达自己的想法和感受,同时也了解对方的要求和想法。
这样,双方会更加深入地了解对方,增强对彼此的信任,并减少误解和不必要的冲突。
再次,家庭中的信任问题最终需要通过人性的理解和宽容来解决。
在家庭之中,每个人有不同的性格和爱好,这固然需要大家的个性因素得到快乐的满足,同时也需要家人之间的相互理解和包容。
相互包容和理解可以让人们从对事物的片面看法转换到多角度地思考,这一交流过程的优势在与改进亲子关系和家庭氛围中优势明显。
最后,需要注意到的是,家庭中发生的信任问题并不是常态,而是因为从家庭教育中未能准确实践所致。
相信家庭教育的力量,信任是亲情的基础,沟通是维系亲情的纽带,宽容理解是处理家庭问题的妙招。
如果家庭关系存在问题,家长需要考虑如何更好地改进和处理,从而增强家庭信任,家人之间的感情也会因此更加坚实。
这样,家人之间的关系不仅不会因为信任问题而受损,反而会得到加强,从而更好地体现出亲情的价值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
家长工作感悟之巧妙化解信任危机
作者:薛红梅
来源:《动漫界·幼教365(管理)》2015年第09期
信任危机,是目前很多幼儿园面临的难题。
没有信任,哪有什么支持和合作?没有合作,如何共享教育资源?又怎么能为幼儿创设和谐的发展环境?面对信任危机,我们该怎么做?如何巧妙化解,重新获得家长的认同和信任?
幼儿园晨检活动刚结束,年轻的刘老师便红着眼睛来到我的办公室,看起来委屈得很。
细问才知道,原来刘老师在晨检中发现有小朋友带着窃听器……
《幼儿园教育指导纲要(试行)》提出:“幼儿园应与家庭、社区密切合作,与小学衔接,综合利用各种教育资源,共同为幼儿的发展创造良好的条件。
”可见,家园合作是幼儿发展的保证。
但是,媒体频频曝光的虐童事件,使社会对整个幼儿教师队伍失去了信心,家长对自己孩子的老师也失去了信任。
作为一线教育工作者,我们不能掉入抱怨的深渊,或者因此与家长产生隔阂,应该找到问题的根源,如何变被动为主动,取得家长信任,让家园合作更顺畅才是当务之急。
一、信任源于认同
教师和医生—样,必须要专业。
不专业的医生,患者不认同,不专业的教师,家长也不会认同。
但在实际工作中,部分幼儿教师还显得不专业或者不够专业。
例如,在与家长沟通时,我们经常发现这样的对话:
家长:“老师,我家孩子最近在幼儿园表现得怎么样?”
老师:“挺好的。
”
家长:“老师,我的孩子语言发展水平是否落后?”
老师:“还行。
”
“挺好的”“还行”这些概念模糊的词汇由教师说出来就是不专业。
我们要说出孩子哪些方面“挺好的”,哪些方面还有待改进,产生问题的原因是什么,应采取什么方法来改善等。
如果给出的是这样实实在在的看法和建议,相信家长就能感受到教师的专业性和对孩子的关爱。
因此,为了提高全园教师的专业能力,我园制定了详细的教师培训规划。
学期初培训,抓准时机。
每学期临近期末,我园都要召开教师座谈会,发放教师调查问卷、家长调查问卷等,根据教师、家长以及社区反映的问题,综合幼儿园新学期教师培训的要点,针对教师普遍需要提升的理论知识技能进行学期初大培训。
理论结合实践,做到人人都能
理解,事事都能操作。
2015年我园学期初的培训内容包括“如何做幸福的幼儿教师”“幼儿园常见事故的预防和处理”等,对于这些培训内容,教师不仅要听、要看,还要会做。
比如在“幼儿常见事故的预防和处理”培训中,我们让老师扮演病人,进行现场急救演习。
这种培训方式不仅激发了老师们的学习兴趣,而且实用,易操作。
分层培训,促进各个阶段教师的成长。
我园根据教师的年龄、专业层次制定了详细的分层培训计划,并协助其制定个人成长计划。
例如,针对年轻教师缺乏工作方法的现状,我园制定了“家园沟通技巧培训”“答新手教师50问”“幼儿教师礼仪”等培训计划;针对经验丰富一些的教师,我园则制定了“班主任工作技巧”“区域活动组织策略培训”等。
每学期末,我们也会组织全园教师进行关于《3~6岁儿童学习与发展指南》《幼儿园教育指导纲要》的理论考试。
此外,我园还通过“买书、赠书”活动激发教师读书的热情,并鼓励教师参加更高层次的学历考试。
有效教研。
激发个体成长动力。
我园原来实施的是由保教主任带领的大教研制度,该制度的实施解决了教师在工作中普遍存在的问题,提高了教学活动的质量。
但随着工作的开展,大教研人员多、时间不灵活、教师学习时间短、发言机会少等缺点逐渐显现,大教研制度已经不能满足教师的成长需要。
所以,我园本着“立足实际,因地制宜”的原则,改革教研制度,由每周一次的大教研改为大教研与分组教研相结合的制度,尝试采用“试讲——研讨一实践——研讨提升”的备课模式。
这种制度在时间上比较灵活,每次参与教研的人员较少,大都以实际工作中的小问题为研究对象。
这样,每一位教师都是教研的主人,是教研工作的实施者,有效地激发了教师参与教研的积极性、主动性。
“打铁还需自身硬”,坚持科学培训和分层教研,让教师的专业理论和教学技能得以增强,家长对整个幼儿园的信任度也会随之提升。
二、信任源于沟通
了解是信任的基础,及时而科学的沟通是取得家长信任的关键。
家园沟通的第一个关键要素——早。
教师与家长的沟通一定要早,例如:在新生入园时,要早点让家长了解幼儿园的教育理念、教学方法、师资队伍以及园所对家长的要求,签订家长责任书时要早点让家长了解责任书的意义;在开展需家长配合的教育活动之前,要早点让家长了解活动设计的思想和目标;开展区角活动需要家长搜集废旧物品时,要早点让家长知道材料的用处。
另外,当幼儿在园内出现一些比较特殊的状况时,如受伤了、尿床了、身体不舒服等,教师要及时与家长交流,第一时间解决问题,避免产生不必要的麻烦和误会。
所谓“早起的鸟儿有虫吃”,同样,早一点进行的沟通,会起到不一样的效果。
家园沟通的第二个关键要素——全。
家园沟通时,不仅内容要全面,包括管理、教学、饮食、一日生活过渡环节等,而且沟通的形式也要齐全,比如qq群、“家园桥”、微信群、幼儿园网站等。
我园在门厅设有电子屏,循环播放当天的幼儿餐点、班级动态等。
在“家园桥”展示
幼儿每周活动主题,在班级qq群里发布先进的学前教育理论信息,展示幼儿活动剪影,征求家长建议等,让家长通过不同的渠道,从不同的角度了解幼儿在园的情况,取得家长的信任和支持。
家园沟通的第三个关键要素——民主。
有效的沟通应该是双向的,要创设民主的环境,沟通顺畅才能达到互相了解的目的。
我们重视家长参与的计划审定,学期初开展由家长委员参加的计划制定工作,并把家长提出的好的意见和建议纳入计划,使其更具科学性、可行性。
同时,我园充分发挥家长委员会的作用,将家长分成教学、膳食、管理三组,由组员推选比较有影响力的家长担任组长,德高望重的家长担任主席,定期监督幼儿园的各项工作,并反馈监督意见;幼儿园根据反馈意见及时整改,对存在争议的问题进行探讨。
学期结束,我们还会发放调查问卷,让每位家长都有机会表达自己对幼儿园工作的看法,提出期望。
这样,家长从计划制定、过程实施、学期总结等方面全程参与到幼儿园的工作之中,并在监督和学习的同时,深深地体会到幼儿园的管理理念,了解到幼儿园各项工作的科学规范,理解班级各项教育活动的意义,真正成为幼儿园管理的生力军,极大地促进了幼儿园各项工作水平的提高。
三、信任源于理解
换位思考,教师要用同理心来理解家长的诉求。
再现文章开头的情景,如果站在父母的角度来思考,在虐童事件频频曝光的大环境下,再加上家长对老师并不了解,担心刚入园的孩子受委屈,这种心情我们深表理解。
当我们站在父母的立场上来寻求家园交流与合作时,效果则事半功倍。
据此,我园总结了一套家长工作的傻瓜模式:体会——倾听——叙述——反思——反馈,即体会家长的心情、倾听家长的诉求、叙述专业的理论、反思改进的措施、反馈幼儿的进步。
邀请家长走进幼儿园,充分了解教师。
为了让家长了解我们的工作,进而理解教师,我们定期组织“家长培训”“家长进课堂”“家长义工”“家长开放日”等活动,让家长全面了解幼儿园的教育教学工作,感受教师的辛苦,体会教师的心意。
在宣传我们的教学活动时,尽早让家长了解到这些教学活动的内容和目的,以便取得家长的认同,防止其做盲目地猜测。
总之,家园合作是幼儿健康成长的关键。
面对信任危机,我们首先要做好自己,做对孩子有爱心的自己,做专业的自己,做懂教育艺术的自己,让那些令家长担心的事件永远不会发生,这样家长才能放心地把孩子交到我们手中。
只要我们爱孩子,家长自然信得过我们,家园合作自然更加顺畅。