书店员工规章制度
书店的规章制度
书店的规章制度
第一条，工作时间。
1.1 书店的工作时间为每天上午9点至晚上9点。
1.2 周末和节假日的工作时间为上午10点至晚上10点。
第二条，员工着装。
2.1 员工在工作期间需穿着整洁的工作服装，不得穿着拖鞋或露脚趾的鞋子。
2.2 员工不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第三条，员工职责。
3.1 员工需热情周到地接待顾客，提供专业的图书推荐和咨询服务。
3.2 员工需保持书店内部环境整洁，保持书籍摆放有序。
第四条，顾客行为。
4.1 顾客需保持文明礼貌，不得在书店内大声喧哗或影响他人
阅读。
4.2 顾客不得随意破坏书店内部设施和书籍。
第五条，购书规定。
5.1 顾客购书需排队结账，不得擅自拆封书籍或影响其他顾客
购书。
5.2 书店不接受无票据的退换货，购书后请妥善保存购物凭证。
第六条，其他规定。
6.1 书店内禁止吸烟和饮食。
6.2 书店内禁止携带宠物进入。
以上规章制度为书店全体员工和顾客必须遵守的规定，违反者
将受到相应的处理。
希望大家共同遵守，共同营造良好的书店环境。
书店员工考勤管理制度
第一章总则第一条为加强书店员工管理，提高工作效率，确保书店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于书店全体员工，包括但不限于书店管理人员、销售员、库存管理员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益。
第二章考勤时间规定第四条工作时间：1. 正常工作时间：周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。
2. 法定节假日、休息日及调休时间按国家规定执行。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第三章考勤记录与统计第六条考勤记录：1. 考勤记录由人力资源部门负责，采用电子考勤系统进行记录。
2. 员工上下班时，需在考勤机上打卡，打卡时间以系统记录为准。
3. 人力资源部门负责每月汇总考勤数据，并将考勤结果通报给各部门。
第七条考勤统计：1. 人力资源部门每月对员工的考勤情况进行统计，包括迟到、早退、旷工等。
2. 考勤统计结果作为员工绩效考核的重要依据。
第四章迟到、早退、旷工处理第八条迟到、早退：1. 员工迟到或早退，需在考勤机上说明原因，并由部门负责人签字确认。
2. 每次迟到或早退，扣款10元，每月累计超过3次，扣款50元。
3. 连续迟到或早退达到3次，视为旷工一天。
第九条旷工：1. 员工未经批准擅自离岗，视为旷工。
2. 旷工一天，扣款100元。
3. 连续旷工两天，视为自动离职。
第五章特殊情况处理第十条因特殊原因无法按时上下班的员工，需提前向部门负责人请假，并说明原因。
第十一条员工因病、事等原因需请假，需提供相关证明，经批准后方可请假。
第十二条人力资源部门负责对特殊情况的处理，确保员工权益。
第六章附则第十三条本制度由书店人力资源部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起执行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十五条本制度如有未尽事宜，可由书店管理层根据实际情况进行调整。
书店员工规章制度（通用5篇）
书店员工规章制度书店员工规章制度（通用5篇）随着社会不断地进步，制度使用的情况越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的书店员工规章制度（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
书店员工规章制度11、书库内的图书、过刊、过报，原则上不外借，遇特殊状况也应在2天内归还。
2、图书、过刊翻阅请用“代书板”，不得随意插放，以免乱架。
3、库内严禁吸烟。
4、切勿携带拎包之类入库。
5、持续库内整洁，禁止随地吐痰，乱丢果皮等。
6、非本校教职工（包括家属），一律不得入库。
7、读者归还的图书、过刊，要及时上架。
8、每一天下班前检查书库安全，关好门窗，做好防潮、防盗、防火、防尘。
书店员工规章制度2为优化图书馆藏书结构，按文献资料老化规律，及时做好剔除陈旧图书资料工作，特制订如下规定：1、剔旧工作务必有计划，有组织地进行。
2、剔旧工作务必专人负责，准备剔旧的书刊先广泛征求有关人员的意见，再报学校领导批准后方可执行。
3、剔旧的具体范围：⑴资料陈旧过时的书刊。
⑵长期以来无人问津或很少有人借阅，流通率极低书刊。
⑶复本过多造成积压的书刊。
⑷资料重复的图书资料。
⑸凡有关部门明文规定或通知，资料不健康应停止流通的书刊。
⑹经过长期借阅周转，残破不全，无法修复的书刊。
4、凡被剔旧的藏书资料，都应在财产登记薄和公务目录上予以注销，并及时造好清册，一式两份。
一份图书馆留底，一份报总务处备案。
5、对被剔除的书刊可分别采取调拨、交换、削价处理和报废等方法处理。
6、剔除工作每年可进行一次，并做好总结工作。
书店员工规章制度3考勤管理制度一、工作时间1、工作时间分为行政工作时间、营业工作时间两种。
（1）行政工作时间（参照政府机关工作时间）星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令时）星期六到星期日公休日适用于行政工作时间的部门包括但不限于经理室、教材科、办公室、财务科等。
书店上班规章制度奖罚条例
书店上班规章制度奖罚条例一、考勤制度1. 员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。
2. 迟到或早退30分钟以内，每次扣罚50元。
3. 迟到或早退超过30分钟，按旷工半天处理，扣罚当日工资。
4. 每月累计迟到或早退超过3次，额外扣除当月绩效奖金的10%。
二、工作纪律1. 员工在工作时间内应保持专注，不得从事与工作无关的活动。
2. 工作时间内使用手机、浏览无关网页等行为，每次发现扣罚100元。
3. 员工不得在工作区域大声喧哗或影响顾客阅读，违反者每次扣罚50元。
三、服务态度1. 员工应以热情、礼貌的态度接待顾客，提供专业、准确的服务。
2. 服务态度不佳，被顾客投诉，经核实后，每次扣罚200元，并进行培训。
3. 服务态度优秀，获得顾客表扬，每次奖励100元。
四、商品管理1. 员工应确保商品陈列整齐、清洁，及时补充缺货商品。
2. 商品陈列混乱或缺货未及时补充，每次扣罚50元。
3. 发现商品损坏或丢失，应及时报告并采取措施，隐瞒不报者，按商品价值的50%进行赔偿。
五、卫生与安全1. 员工应保持工作区域的清洁卫生，定期进行清洁工作。
2. 工作区域卫生不达标，每次扣罚50元。
3. 严格执行安全操作规程，发现安全隐患应及时上报，违反操作规程导致事故的，按情节严重程度进行处罚。
六、绩效考核1. 员工的绩效考核将根据工作表现、顾客反馈、销售业绩等多方面进行。
2. 月度绩效考核优秀者，可获得额外奖金。
3. 连续三个月绩效考核不合格者，将进行岗位调整或解除劳动合同。
七、奖励机制1. 员工提出合理化建议被采纳，根据建议的实施效果，给予适当奖励。
2. 在紧急情况下，员工表现出色，为公司挽回损失或赢得荣誉，给予特别奖励。
八、其他1. 本奖罚条例自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。
2. 对奖罚条例有异议者，可向人力资源部提出申诉，人力资源部应在5个工作日内给予答复。
请注意，以上内容为示例性质，具体实施时需根据公司实际情况进行调整和完善。
书店管理规章制度上墙
书店管理规章制度上墙第一章总则第一条为规范书店管理，维护书店正常经营秩序，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于书店全体员工，所有员工应当遵守并执行本规章制度。
第三条书店领导有权对本规章制度进行解释，并有权根据实际情况进行调整和补充。
第二章工作时间第四条书店的正常工作时间为每天8:00-20:00，员工应当按时到岗上班，不得迟到早退。
第五条员工加班应得到领导的批准，加班时间不得超过2小时，加班工资按照法律规定支付。
第六条员工每周享受一天休息，休息时间由书店领导安排，不得擅自调整。
第三章工作行为第七条员工应认真履行职责，不得擅自离职或不按时上班。
第八条员工应当爱岗敬业，做到工作认真、细心、负责。
第九条员工不得私自接受他人礼物或红包，不得从事与工作无关的活动。
第四章工作纪律第十条员工应当遵守书店的各项规章制度，不得违反劳动纪律。
第十一条员工不得擅自离职，不得迟到早退，否则将受到相应的惩罚。
第十二条员工不得私自向客户索取回扣或私自泄露书店机密，否则将受到辞退处理。
第五章奖惩制度第十三条对于表现优秀的员工，书店将给予奖励，包括奖金、表扬信等。
第十四条对于违反规章制度的员工，书店将给予惩罚，包括扣除奖金、警告、辞退等。
第六章其他规定第十五条员工应当维护书店的形象，不得在公共场合说出损害书店声誉的话语。
第十六条员工应当保护书店的财产安全，不得私自挪用书店的资金或物品。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效，如有调整，将提前通知员工。
以上规章制度经书店领导批准后生效，欢迎员工们共同遵守，共同维护书店的正常运营秩序。
祝书店生意兴隆，员工工作愉快！。
书店的规章制度
书店的规章制度
第一条，工作时间。
1. 书店的工作时间为每天上午9点至晚上9点，员工需按时到岗上班，不得迟到早退。
第二条，服务态度。
1. 员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，提供优质的服务。
2. 禁止对顾客进行任何形式的歧视和不敬。
第三条，商品管理。
1. 员工需保持商品陈列整齐，确保商品标签清晰可见。
2. 禁止私自调换商品价格或擅自打折。
第四条，安全管理。
1. 员工需遵守消防安全规定，保持店内通道畅通，不得私自堆放物品。
2. 发现任何安全隐患需立即上报，不得擅自处理。
第五条，员工着装。
1. 员工需穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第六条，违规处理。
1. 若员工违反规章制度，将按情节轻重给予批评、警告、罚款等处罚。
2. 严重违规者将按公司规定进行处理，甚至解除劳动合同。
第七条，其他规定。
1. 以上规章制度为书店的基本规定，员工需严格遵守，不得私自修改或违反。
2. 如有特殊情况需要请假或调休，需提前向主管部门请假，经批准后方可生效。
以上为书店的规章制度，望全体员工严格遵守，共同营造良好的工作环境和服务氛围。
书店规章管理制度
书店规章管理制度一、书店营业时间1.书店的营业时间为每天早上9点至晚上9点。
在特殊情况下，店长有权决定调整营业时间，并提前通知员工。
2.书店在法定节假日照常营业，如需调整营业时间，需提前告知员工并张贴通知于店内显眼位置。
3.员工必须严格遵守营业时间，按时上班并且离店时间不得早于营业结束的时间。
二、员工着装规范1.在工作期间，员工需穿着整洁、体面的服装。
不得穿着过于暴露或引人注目的服饰。
2.员工需穿戴干净整齐的工作牌，并佩戴在显眼位置。
3.店内的员工不得佩戴过多的饰品，如有特殊需要，需经店长批准。
三、内部规范1.员工需保持工作环境的整洁，每天需要擦拭桌面、货架和地板。
同时定期清理仓库和卫生间。
2.书店内禁止吸烟、饮食、喧哗或进行任何可能干扰顾客的活动。
3.书店内不得随意更改商品陈列位置，如需调整，需事先报告店长并经批准。
4.员工需尊重顾客，并提供热情、专业的服务。
对于顾客的问题或投诉需及时回答并解决。
5.严禁员工私自销售私人物品或从店内盗取任何商品。
四、安全管理1.员工进入书店需经过安全检查，并保证不携带任何可能危及书店安全的物品。
2.员工需保护书店内的财产安全，定期检查商品库存并及时报告遗失或损坏情况。
3.员工需妥善保管书店的钱财，不得私自占有或挪用。
4.员工在离岗时必须关闭门窗，确保书店的安全。
五、违规行为处理1.如出现员工违反本规章管理制度的情况，店长有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告以及解雇。
2.员工若发现他人有违规行为，需及时向店长举报并配合调查。
3.员工对于规章管理制度有疑问或建议，可以向店长提出并协商解决。
六、制度修订1.本规章管理制度如有任何修改，需经店长批准后，向员工进行通知和培训。
2.员工在接受相关培训后，需要签署相关文件以确认已了解新的规章制度。
以上为Bookstore规章管理制度的相关内容，所有员工必须严格遵守，以确保书店的正常运营和安全。
如有违反，将视情况采取相应的处罚措施。
书店的规章制度
书店的规章制度
第一条，工作时间。
1.1 书店的营业时间为每天上午9点至晚上9点，员工需按照排班表上的时间准时上班，并且不得提前离岗。
1.2 若因特殊情况需要调整工作时间，员工需提前向店长或主管请假并得到批准。
第二条，员工着装。
2.1 员工需穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着露脐装、短裙、拖鞋等不符合工作形象的服装。
2.2 员工需保持个人卫生，不得有异味、长指甲、涂指甲油等影响形象的行为。
第三条，服务规范。
3.1 员工需热情、耐心地接待顾客，不得对顾客态度恶劣或者
无礼。
3.2 员工需熟悉书店的图书、商品信息，能够为顾客提供准确、及时的咨询和帮助。
3.3 员工不得私自借用书店的图书或商品，不得私自与顾客进
行交易。
第四条，店内秩序。
4.1 员工需保持店内环境整洁，不得随意乱扔垃圾或者将私人
物品放置在工作区域。
4.2 员工需按照图书分类放置书籍，保持书架整齐。
4.3 员工需保管好书店的设备和财产，不得私自使用或者擅自
调整。
第五条，违规处理。
5.1 若员工违反上述规定，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
5.2 对于严重违规行为，书店有权向公安机关报案，并保留追
究法律责任的权利。
本规章制度经全体员工讨论通过，并于XX年XX月XX日生效。
员工在工作期间应严格遵守以上规定，如有违反将受到相应的处理。
书店员工管理规章制度
书店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范书店员工行为，提高员工工作效率，保障书店正常经营秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于书店的全体员工，员工应当遵守本规章制度的各项规定。
第三条书店员工管理工作由书店人力资源部门负责，员工应当服从人力资源部门的管理。
第四条员工应当时刻保持良好的工作状态，服从规章制度的要求，发扬团结协作的精神，努力工作，提升服务水平。
第五条员工应当做到严格遵守国家法律法规和书店规章制度，不得利用职务之便谋取私利，不得以任何形式收受利益。
第六条员工的劳动合同、培训、薪酬、奖惩以及职务调整等事项，均应按照书店规章制度和相关劳动法规进行处理。
第七条员工应当维护书店的利益，保护书店的声誉，积极履行工作职责，不得损害书店的利益和声誉。
第八条员工不得擅自泄露书店的商业机密，不得泄露给与他们有关工作的相关信息。
第二章员工的基本要求第九条员工在工作时，应当尊重领导和同事，不得有损书店的利益及其他员工的利益。
第十条员工应当保持良好的职业道德和职业操守，不得有不正当行为，不得参与违法犯罪活动。
第十一条员工应当遵守职业规范，保持良好工作纪律，不得迟到早退，不得旷工请假，不得在工作时间内进行无关工作。
第十二条员工应当保护书店的财产，妥善保管书店的物品设备，不得私自使用或借用书店物品。
第十三条员工应当遵守工作安全规定，保障自身和他人的安全，不得私自擅离工作岗位。
第十四条员工应当遵守消防安全规定，熟悉消防设备的使用方法，做好消防事故的预防工作。
第十五条员工应当保护环境，遵守环保规定，不得随意乱扔垃圾，节约能源资源。
第十六条员工应当尊重客户，礼貌待人，热情服务，提供优质的服务品质，为书店的发展提供支持。
第三章员工的岗位职责第十七条员工在书店工作期间，应当认真履行自己的岗位职责，努力完成工作任务。
第十八条员工应当维护书店的市场形象，提高服务质量，增加销售额，促进书店的经营发展。
第十九条员工应当了解书店的各类产品信息，做到熟稔产品知识，能够对客户进行详细的解释和服务。
书店的规章制度
书店的规章制度
第一条，营业时间。
1. 书店营业时间为每天上午9点至晚上9点，节假日营业时间另行通知。
第二条，秩序维护。
1. 书店内禁止大声喧哗、打闹、吸烟和饮食。
2. 书店内禁止携带宠物进入。
3. 书店内禁止擅自挪动或破坏书架、书籍和装饰品。
第三条，购书规定。
1. 顾客在购书时需排队结账，不得插队。
2. 书店不接受退换货，购买前请仔细确认。
3. 书店不接受刷卡消费，仅接受现金或移动支付。
第四条，员工服务。
1. 书店员工应礼貌待客，不得对顾客进行不文明行为。
2. 员工应保持工作环境整洁，不得擅自离岗或私自使用书店设备。
第五条，其他规定。
1. 书店内禁止进行任何形式的宗教、政治宣传活动。
2. 书店内禁止传播淫秽、暴力、违法信息。
3. 书店内禁止未经书店许可进行商业广告宣传。
以上规章制度，凡进入书店的顾客和员工，均应遵守。
如有违反，书店有权采取相应措施，包括劝阻、驱逐、报警等。
感谢您的配合和支持。
书店的规章制度
书店的规章制度
第一条，员工行为规范。
1.1 员工在工作期间应当穿着整洁、得体的服装，不得穿着拖鞋、短裤等不符合职业形象的服装。
1.2 员工应当尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行不文明的
语言或行为。
1.3 员工不得在工作时间内私自阅读书籍、使用手机或其他娱
乐设备。
第二条，图书管理规定。
2.1 图书应当按照分类、编号、作者等方式进行整理，保持书
架的整洁和有序。
2.2 售卖的图书应当保持完整无损，不得私自翻阅或损坏图书。
2.3 图书的借阅与归还应当按照规定的程序进行，不得擅自调
换图书位置或私自带离书店。
第三条，经营规范。
3.1 书店不得售卖色情、暴力、违法等不良书籍，严禁售卖盗版图书。
3.2 书店应当按照国家有关规定对图书进行定期检查，确保售卖的图书符合国家标准。
3.3 书店应当保持良好的卫生环境，做好防火、防盗等安全措施。
第四条，违规处理。
4.1 对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
4.2 对于违反规章制度的顾客，应当依据情节轻重进行劝阻、制止或报警处理。
以上规章制度为书店全体员工必须遵守的规定，违反规定者将
受到相应的处罚。
希望全体员工共同遵守，共同营造良好的工作环境和书店氛围。
书店的规章制度
书店的规章制度
第一条，员工行为规范。
1.1 员工应当遵守书店的工作时间安排，不得迟到早退。
1.2 员工应当尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行不当言语或行为。
1.3 员工应当保持工作环境整洁，不得在工作场所吸烟、喧哗或私自摆放个人物品。
第二条，商品管理规定。
2.1 员工应当认真对待商品陈列和整理，保持货架整齐有序。
2.2 员工应当认真核对商品的货号、价格和数量，确保销售过程中不出现错误。
2.3 员工应当妥善保管商品，防止遗失或损坏。
第三条，安全管理规定。
3.1 员工应当严格遵守消防安全规定，不得在工作场所使用明火或违规使用电器设备。
3.2 员工应当定期进行安全培训，了解应急处理流程和逃生路线。
3.3 员工应当保护个人和顾客的财产安全，不得私自接受或索取顾客财物。
第四条，违规处理。
4.1 对于违反规章制度的员工，书店有权进行批评教育、警告甚至解雇处理。
4.2 对于严重违规行为，书店有权向有关部门报告，并保留追究法律责任的权利。
第五条，其他规定。
5.1 员工应当遵守书店其他相关规定和管理制度。
5.2 员工应当积极配合上级领导的工作安排和指示。
以上规章制度自颁布之日起生效，如有违反，将按照规定进行处理。
书店的规章制度
书店的规章制度
第一条，遵守秩序。
1.1 请保持书店内的安静，不要大声喧哗。
1.2 请遵守排队购书的秩序，不要插队或者推挤。
1.3 请保持书店内的整洁，不要随意乱扔书籍或垃圾。
第二条，爱护书籍。
2.1 请爱惜书籍，不要随意涂写或撕毁书籍。
2.2 请正确摆放书籍，不要随意更改书架上的书籍位置。
2.3 请在书店内使用书籍时，保持干净整洁，不要弄脏书籍。
第三条，文明购书。
3.1 请文明购书，不要在书店内大声讨价还价。
3.2 请尊重书店员工，不要对其进行辱骂或者侮辱。
3.3 请理性消费，不要因为购书而影响他人的正常阅读。
第四条，禁止行为。
4.1 禁止在书店内吸烟或者饮酒。
4.2 禁止在书店内进行赌博或者其他违法行为。
4.3 禁止在书店内进行任何形式的宣传或者推销行为。
第五条，违规处理。
5.1 对于违反规章制度的顾客，书店有权要求其离开，并且保留报警处理的权利。
5.2 对于严重违规的顾客，书店有权取消其会员资格，并且拒绝其进入书店。
以上规章制度自发布之日起生效，书店保留对规章制度的最终
解释权。
希望广大顾客能够共同遵守规章制度，共同维护书店的良好秩序。
书店员工管理制度范文（3篇）
书店员工管理制度范文1.引言本书店员工管理制度的目的是为了规范员工的行为和提高工作效率，从而实现书店的经营目标。
本制度适用于全体员工，包括全职员工和兼职员工。
员工必须遵守本制度的各项规定，否则将会受到相应的处罚。
2.工作时间2.1 工作时间由店长根据书店的经营情况和员工的工作需求进行安排。
员工必须按时上班，并且不能提前下班或早退。
2.2 员工应在规定的工作时间内完成工作任务，不能滥用或浪费工作时间。
如果需要请假，员工必须提前向店长申请，并且请假理由必须合理。
3.仪容仪表3.1 员工必须保持整洁、干净的仪容仪表。
衣着应以书店形象和行业特点为准，不能穿着过于暴露或不雅观的服装。
3.2 员工应保持良好的个人卫生，保持干净的头发和干净的手指甲。
4.工作纪律4.1 员工应按照店长的安排和分配完成工作任务，不能擅自变动或推卸责任。
4.2 员工应遵守店内的规章制度，如不吸烟、不喧哗、不擅自离岗等。
4.3 员工应保护和维护书店内的设备和物品，不能私自使用、借用或损坏。
5.服务质量5.1 员工应具备良好的沟通和服务意识，向顾客提供热情、耐心、高效的服务。
5.2 员工应了解并熟悉书店的各类书籍和相关信息，能够给顾客提供准确的咨询和建议。
5.3 员工应确保销售额的准确记录和收银的正确操作，不得有违规行为，如私自打折或抹去账目。
6.安全措施6.1 员工应遵守消防安全规定，注意用电安全，禁止在书店内使用明火或擅自接线。
6.2 员工应定期检查和维护书店的消防设备和安全装置，确保其正常运行。
6.3 员工应保证书店的安全和秩序，如发现可疑人员或异常情况应及时向店长报告。
7.考勤管理7.1 员工应按时打卡上下班，不得迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假，员工应提前向店长请假，并得到批准后方可离岗。
7.2 员工必须严格按照工作时间表的要求进行打卡，不得为他人代打卡或乱打卡。
7.3 员工如有迟到、早退或请假等情况，应填写请假表或迟到早退表，并经店长审核后存档。
个体图书店规章制度大全
个体图书店规章制度大全第一章总则第一条为规范图书店经营行为，保障员工和顾客的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于图书店所有员工。
第三条图书店遵守国家法律法规，积极营造文明、健康、和谐的工作环境。
第四条图书店员工应当遵纪守法，恪尽职守，维护图书店的形象和声誉。
第五条图书店制度具体内容由董事会讨论通过，并由店长负责执行。
第二章岗位职责第六条图书店设有书籍采购、销售、管理、服务等岗位。
第七条书籍采购员负责根据市场需求和顾客喜好选择购买图书，并与出版社进行有效的沟通和合作。
第八条书籍销售员负责根据顾客需求，推荐适合的图书，并做好售后服务。
第九条图书店管理人员负责店内管理，包括员工考勤、库存管理、财务核算等工作。
第十条服务人员负责接待顾客，提供咨询和服务，并保持店内环境整洁。
第三章工作制度第十一条图书店实行弹性工作制，员工须按规定时间打卡。
第十二条图书店员工应当遵守员工手册规定的工作时间和休息时间，不得擅自迟到早退。
第十三条图书店应当每月进行员工考勤统计，对迟到早退等行为进行记分处理。
第十四条图书店员工应当服从店长和上级领导的指挥安排，不得擅自调休。
第四章绩效考核第十五条图书店每年进行员工绩效考核，评选优秀员工。
第十六条员工绩效考核主要按照工作业绩、工作态度、工作操守等方面进行评定。
第十七条绩效考核结果作为晋升和薪资调整的参考依据。
第五章奖惩制度第十八条图书店设置奖励机制，鼓励员工积极工作。
第十九条员工表现突出，可获得奖金、荣誉证书等奖励。
第二十条图书店设置惩罚机制，对违规违纪的员工进行处罚。
第二十一条违反规章制度的员工，视情况给予严重警告、罚款、停职、开除等处罚。
第六章安全保障第二十二条图书店要落实安全生产责任制，保障员工和顾客的人身安全。
第二十三条图书店要定期进行消防安全培训，确保员工掌握应急处置技能。
第二十四条图书店要定期对店内设施设备进行检查维护，确保设施设备的正常运行。
第七章突发事件处理第二十五条图书店遇到突发事件，应当立即启动应急预案，做好人员疏散和安全防范。
书店员工管理制度(3篇)
书店员工管理制度是指规定和规范书店员工的工作条件、权利和义务的一套管理规定和制度。
下面是一份书店员工管理制度的示例：1. 员工招聘与录用- 招聘透明公正，不歧视任何个人或群体。
- 根据岗位要求和候选人的能力、经验、资历选择合适的员工。
- 完成录用程序，包括签订雇佣协议。
2. 薪酬与福利- 根据员工的岗位、能力和工作表现确定合理的薪酬水平。
- 提供相应的社会保险和福利待遇。
- 奖励制度，以激励员工工作表现。
3. 工作时间与休假- 规定每天工作时间和休息时间。
- 规定年假、病假和其他特殊假期的规定和流程。
- 推行弹性工作制度，以适应员工的个人需求。
4. 岗位职责与工作规范- 详细描述每个岗位的职责和工作要求。
- 员工应遵守的工作纪律和行为规范。
- 确定岗位间的合作与协调，明确各岗位间责任和权限的划分。
5. 员工培训与发展- 提供入职培训和岗位培训，提升员工的专业技能和知识水平。
- 持续性的培训和发展机会，以提高员工的工作能力和职业发展。
6. 工作评估与奖惩制度- 定期进行员工绩效评估和工作成果评估。
- 合理确定考核指标和评价标准。
- 根据评估结果进行奖励和激励，对不符合要求的员工采取相应的纠正措施。
7. 员工关系与沟通渠道- 建立良好的员工关系和沟通渠道。
- 提供员工交流和反馈机制，收集员工的意见和建议。
- 解决员工问题和纠纷的有效途径和程序。
8. 离职与解雇- 规定离职和解雇的程序和要求。
- 提供合理的解雇和辞退补偿。
9. 安全与保障- 提供安全的工作环境和设备。
- 提醒员工遵守安全规定和操作程序。
- 建立安全事故和紧急事件处理机制。
以上是一份书店员工管理制度的基本内容，具体制度可根据不同书店的需求和情况进行调整和完善。
书店员工管理制度（2）第一章总则第一条为了加强书店员工的管理，建立健全的组织机构，优化员工队伍，提高服务质量和效率，制定本制度。
第二条本制度适用于书店的所有员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。
书店管理规定制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强书店管理，规范经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合本书店实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本书店所有员工、顾客及经营场所。
第三条本书店将始终坚持“诚信经营、服务至上、读者为本”的经营理念，为广大读者提供优质、便捷、舒适的服务。
第二章人员管理第四条人员配置1. 书店应按照业务需要合理配置员工，确保各项工作有序开展。
2. 人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备一定文化素养、职业道德和服务意识的员工。
第五条员工培训1. 新员工入职后，书店应进行岗前培训，使其了解书店的规章制度、业务流程和服务标准。
2. 定期对员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质和服务水平。
第六条员工考核1. 建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量和团队协作等方面。
2. 根据考核结果，对员工进行奖惩，激励员工不断提高自身素质和工作水平。
第三章经营管理第七条商品管理1. 严格把好进货关，确保所售商品质量，严禁销售假冒伪劣商品。
2. 定期检查商品库存，保持商品品种丰富、库存充足。
3. 商品陈列要整齐有序，便于顾客选购。
第八条价格管理1. 严格执行国家价格政策，明码标价，不得擅自提价或降价。
2. 定期检查价格标签，确保价格准确无误。
第九条促销活动管理1. 举办促销活动时，应提前制定活动方案，明确活动内容、时间、范围和优惠条件。
2. 促销活动宣传应真实、准确，不得夸大其词或误导消费者。
第十条服务管理1. 建立健全服务规范，明确服务流程和标准，提高服务质量。
2. 倡导微笑服务，热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。
3. 做好顾客投诉处理工作，及时解决顾客合理诉求。
第四章顾客权益保护第十一条顾客权益1. 顾客享有购买商品、获取商品信息的权利。
2. 顾客享有退换货、投诉的权利。
书店的规章制度
书店的规章制度
为了维护书店的正常经营秩序，保障员工和顾客的权益，特制定以下规章制度：
一、员工行为规范。
1. 服装整洁规范，员工上班时应穿着整洁干净的工作服，不得穿着拖鞋或露脚趾的凉鞋。
2. 工作纪律，员工应按时上下班，不得迟到早退，严禁私自离岗或擅自调休。
3. 服务态度，员工应热情周到地接待顾客，不得对顾客进行不文明的语言或行为。
二、顾客权益保障。
1. 商品真实宣传，书店所售商品的宣传资料应真实可靠，不得夸大其词或夸张其效果。
2. 服务质量保证，书店应提供良好的服务质量，对顾客提出的合理要求应积极配合解决。
3. 商品退换规定，对于未经使用或损坏的商品，书店应提供合理的退换货政策，保障顾客的合法权益。
三、经营管理规定。
1. 店内秩序维护，书店内不得吸烟、喧哗或乱扔垃圾，保持店内整洁有序。
2. 商品陈列规范，商品应按照一定的陈列规则进行摆放，不得占用通道或混乱摆放。
3. 营业时间规定，书店应按照规定的营业时间进行营业，不得擅自提前关闭或延长营业时间。
四、安全管理规定。
1. 防火安全，书店应配备必要的消防设施，并定期进行消防演练，确保员工和顾客的人身安全。
2. 防盗防损，书店应加强货品和财产的保护，严禁盗窃和损坏
行为。
3. 应急预案，书店应建立健全的应急预案，一旦发生突发事件，能够及时有效地处理。
以上规章制度，员工和顾客必须严格遵守，如有违反将受到相
应的处罚。
希望大家共同遵守，共同维护书店的良好经营秩序。
书店员工管理制度(三篇)
书店员工管理制度一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，____月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天查看更多...乘务员管理制度第一条乘务员应坚持全心全意为人民服务的原则和[乘客至上、服务第一"的宗旨，热爱旅客运输工作，掌握服务技能，做到文明服务，礼貌待人。
第二条乘务员要有强烈的安全和优质服务意识，语言表达能力较强、普通话流畅，性格、气质好，能吃苦耐劳、助人为乐、身体健康。
第三条乘务员需熟悉运行线路、运行里程、票价、发车时间、途经地点及各站点转乘线路和附近各大型的企事业单位、学校、工厂等。
第四条乘务员必须严格遵守公司的各项规章制度，服从公司安排，搞好优质服务工作，做到不早退、不迟到、不旷工，保质保量完成公司下达的各项工作任务。
书店员工管理规定
书店员工管理规定第一篇：书店员工管理规定第一章员工行为准则第一节员工守则1、严格遵守国家法律、法规和书店的各项规章制度。
2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。
3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。
第二节仪容仪表1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。
3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。
要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。
4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。
6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。
第三节礼节礼貌1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。
3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。
要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。
说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。
4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。
站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。
尤其是收银员。
5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。
6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。
第四节工作态度1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。
2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。
3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。
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书店员工规章制度书店员工规章制度篇一:书店规章制度3.0 书店规章制度总则如是书店，并非单纯的图书卖场，而是一个文化平台，一种未来的生活形态。
书店的每一位员工都是书店的一张名片，我们更注重与顾客之间的沟通与互动，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务，以顾客的真实感受为准，去建立青岛最好的体验式服务。
我们制定严格的规章制度目的是为了更好的加强自身修养，更好的展现如是书店服务顾客服务文化的风采。
我们要告诉每一位走进如是书店的人:生活不只是眼前的苟且，还要有诗和远方。
第一章奖惩制度一、设立正激励奖，由店长申请总部发奖励，以激励全月按时到岗和加班较多员工，及积极促进书店销售或提供优秀创意策划员工。
二、设立负激励奖，对工作不积极或违反本规章制度的员工进行小额负激励，负激励金额纳入员工基金，用于举办员工活动。
三、营业员工对于自己负责货品和服务有联带责任，要确保货品无丢失无破损，如有丢失或破损，所负责员工须照价赔偿，并给予员工20-50元负激励，情节严重的予以追究附加法律责任。
第二章考勤制度一、工作时间1. 书店营业时间为9:30-21:00，营业时间内，员工不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。
2. 书店员工早班工作时间为9:00-17:00点，晚班工作时间为13:00-21:00。
员工离岗前须交接工作，完毕后经店长同意方可离岗。
3. 员工上班时间必须签到，不得代签、虚签。
员工签到后立即进入工作岗位。
二、请假1. 员工在合同期内，无论何种形式假期一律凭请假条，经店长和总经理批准方可休假。
特殊情况可电话请假，事后补填假条。
2. 员工请假两天以上(含两天)，须由店长报总经理批准，批准后方可有效。
3. 员工工作期间如确有事需离店办理，需报请主管或店长通过，并确保相关工作交接清楚方可外出。
4. 员工上班时间内未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计迟到和早退三次或三次以上，给予50元负激励，情节严重的扣工资的30%。
5. 超过规定的上班时间一小时尚未到，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。
旷工一天给予50元负激励，年旷工累计三天以上者予以解除合同。
三、例会1. 晨会与夕会:每天员工到岗后按时召开，计划与总结当日的销售与工作。
时间在5至15分钟，由店长主持，店长不在由店助主持;2. 周例会:每周五召开书店周总结会，总结分析上周销售与工作情况，计划下周销售目标。
由店长主持，店长不在店助主持; 第三章员工行为准则一、仪容仪表1. 工作期间，员工发型朴素大方，保持整齐清洁，女员工要化淡妆，严禁浓妆艳抹;2. 工作期间，员工须穿工作服或与工作服相类似服装、服装要干净整齐，在左胸佩戴好工号牌。
严禁穿袒胸服、透明服等奇装异服，不能穿拖鞋，男员工不能穿短裤3. 员工工作期间行为举止落落大方、态度热情，动作干脆利落。
站立时，要做到挺胸、收腹、直腰、两肩自然下垂，不得站立时抖脚;行走时，要挺胸，不可摇头晃脑，不与顾客抢道;二、行为规范1. 营业期间内，员工要讲普通话，店内不可大声呼叫，严禁使用粗俗语言和方言土语，呼叫同事时，不得省去尊称或用外号呼叫;2. 员工上班期间个人物品如茶杯、背包等私人用品要按规定存放好，不得放置在柜台或商品展示销售区域;3. 员工原则上不主动对顾客进行推销，对顾客咨询问题要做到客观及时回复，如有不懂，要及时向主管和店长请示，不可置之不理;4. 员工接待顾客，接待顾客要热情礼让，不得以貌取人，热冷区别对待给顾客以脸色看;5. 回答顾客问题时，要口齿清晰、热情饱满，不得含糊其辞、更不得冷嘲热讽、挖苦或污辱性语气;6. 严禁员工在营业现场与顾客、上级领导争执、顶撞;7. 严禁员工在背地里议论同事、领导或顾客，谈论书店的经营管理状况;8. 严禁员工在店内抽烟，严禁上班时聚在一块说话聊天，嬉笑打闹;9. 严禁员工接待顾客时化妆或在顾客面前做挖鼻、掏耳、剔牙、伸懒腰、修指甲、梳头的动作;10. 员工捡到顾客的东西，要主动地交给主管或店长，不得私藏;11. 以上条例，如有违反，相关员工按每条10-20元给予负激励，纳入员工基金。
第四章岗位职责一、店长岗位职责1. 执行总部下达的销售计划，统筹制定各品类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成;2. 根据总公司的活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析;3. 及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表4. 负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌;5. 负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象;6. 负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工;7. 负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。
8. 监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整;9. 随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充;10. 负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理; 11. 负责店面收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确; 12. 负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责; 13. 店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务; 14. 负责日常维修申请及处理，负责店内放火防盗等安全控制与检查; 15. 负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件;二、品管岗位职责1. 专营品管要对所负责板块图书和商品详细了解，知晓图书行业基本信息:出版社作者相关信息、装帧出版信息、行业相关信息等等。
创意商品的使用方法和材质等信息也要知晓;2. 品管要对所管理品类有一定的市场认识，能策划相关促销活动;3. 商品到货后，仓储部门收集完商品信息，由专营品管负责上架，原则上图书每种只陈列一本，其他商品同样要保证摆放整齐;4. 图书、商品的上架、下架、存放都要要有对应账单和书架编号，由店长和储运保管一式两份;5. 品管要对店内布局相当熟悉，如有顾客问及其他板块信息，也能及时给予引导往正确方向;6. 品管要随时在店内巡视，发现卖掉的图书要及时增补，如有图书和商品放置错误混乱，要及时调整位置，对于销售不畅图书或商品要调整位置，更多露出提高销售;7. 品管每天统计所管理区域图书和商品销售信息，确认库存，及时上报店长或主管，畅销品要及时补货;三、收银岗位职责1. 收银员要熟悉业务技能，包括收银机操作、单据填写、开具发票、假钞辨别等;2. 收银员要保管好收银台的办公设备，用品，严禁流失，责任到人3. 收银员不得私自调岗,调班,调休，严禁串岗，闲聊做与工作无关的事，收银员因为工作失误造成经济损失的按照公司规定赔偿4. 严禁无关人员逗留收银台，下班人员不得到收银台与当班人员聊天，否则责任由双方人员承担，不可在收银台做与工作无关的动作5. 不准带钱上岗，不准私自挪用，贪污公款，不准私换外币或将营业款带出场外，随时接受主管或领班对备用金的抽查6. 收银员当班期间大额面钞多时，应放入收款机内最下层、 5000 元以上通知主管或财务人员及时收缴7. 收银员上岗时不可擅自离开收银台，也不能因顾客原因离开收银台，如顾客需要帮助，请相关工作人员代为服务。
8. 收银员如遇特殊情况离开收银台要告知主管或店长，待有人接岗交接清楚后方可离岗9. 如停电及收银机死机的情况下，经店长同意后可实行开单销售，恢复电源后在店长监督下再进行录入10. 书店前台销售信息要每天下班前备份，备份好之后才能下班; 11. 因商品不能扫描而手工以不能操作的情况下，即与收银主管或前台防损员联系，不可擅自离开岗位，并做好错误商品资料的记录 12. 收银机出现故障及自身不能解决的部题应立即上报，严禁错上加错，并做好向顾客解释工作; 13. 收银员不能随便给顾客轻易承诺，擅作主张; 14. 收银员不得向他人泄漏公司秘密及营业状况和其它信息 15. 以上条款如有违反，给予收银员及相关员工20-50元负激励。
第五章营业一、营业准备1. 卫生检查，员工到岗后要对所负责区域进行彻底清洁，并保证所负责区域全天清洁卫生;2. 货品检查，员工要确保所负责货品所有货品按照类别整理好，并保证全天销售货品及时补全，无破损或丢失，如有丢失按价赔偿;3. 设施检修，员工要检视店内外各种照明用具、咖啡机、收银台、监控设备运转情况，如有故障迅速报告，以便及时更换或修理;4. 营业材料检查，相关人员要确定各种营业用品、备用金、消耗品、单据发票是否到位，如有不够及时增补。
5. 整理完毕后，各部门统一晨会，主管或店长对前一天的工作进行评点，对当天工作进行分工安排。
篇二:书店员工管理规定第一章员工行为准则第一节员工守则1、严格遵守国家法律、法规和书店的各项规章制度。
2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配;忠诚老实，廉洁奉公;热忱友好，文明服务;勤俭节约，爱护公物;自觉维护新华书店的声誉。
3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。
第二节仪容仪表1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。
3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。
要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。
4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。
5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖(肉的部分)为宜。
6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。
第三节礼节礼貌1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。
3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。
要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。
说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。
4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。
站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。