企业管理常识
什么是6S管理常识
什么是6S管理常识6S起源于日本,是指对生产现场中人员、环境、机器、物料、方法等生产要素进行有效的管理，是日本企业独特的一种管理方法。
因其日语的罗马拼音均以“S”开头，故简称为6S管理。
顾名思义，6S管理的五大对象为人员、环境、设备/工具、物品、方法，其目的在于培养员工的主动性和积极性，创造任何设备都适宜的环境以及培养团队精神和合作精神。
6S管理常识第一个S：整理。
即要与不要，一留一弃（区分存废、去芜存菁）。
整理重点将要与不要区分开，把没用的东西快速处理掉，故整理的对象为空间。
第二个S：整顿。
即分门别类、各就各位（目视管理、三定）。
整顿重点追求合乎品质、效率、安全要求的物品放置方法，故整顿的对象为时间。
第三个S：清扫。
指环境设备的清扫与维护。
清扫的目的在于保持设备清洁干净，使设备、工具保持最佳状态，故清扫的对象为物品、工具、环境。
第四个S：安全。
即消除隐患、排除险情，预防安全事故。
安全的意义在于保障员工人身安全、保障运营连续性、减少经济损失。
故安全的对象为人员、机器、物料、环境、方法。
第五个S：清洁。
它的意义在于通过标准化彻底维护以上3S的良好水平，故清洁的对象为制度。
第六个S：素养。
即人人依规定行事、养成好习惯。
素养将5S要求视为份内工作，养成自动自发施行的习惯，故素养的对象为习惯。
整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养这6个S并不是各自独立，互不相关的。
它们之间是一种相辅相成，缺一不可的关系。
整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，安全是对人的保护，没有安全就没有幸福可言。
而通过清洁（各种规章制度）对四项进行规范。
6S管理工作的开展与完成，关键是人员，通过人员修养的提高，才能把前5S做实，素养提升了，才能通过清洁（各种制度）、对整理、整顿以及清扫、安全的效果进行保持体现。
“整理、整顿、清扫”以空间、时间、物品等“硬环境”为对象，是6S中关于现场状况改进提升的三个基本行动。
管理常识40条
管理常识40条1. 企业管理首先是战略管理，战略要解决的是企业的核心能力问题。
企业核心能力表现为前台（市场）到后台（人才）、有形（技术）到无形（文化）。
2. 企业市场核心竞争力表现为：提供了进入多样化市场的潜能、对最终产品的客户价值作出关键贡献和竞争对手难以模仿。
3. 战略：从细节中来，到细节中去。
4. 战略的本质是定位，定位的难点是“不做什么”。
5. 如果你还很不起眼，那你就必须先将你的市场界定得足够小，然后在这个小池塘中，你就是大鱼了。
6. 工业化的主要特征是分工和合作，分工使得每一个人的工作简单化，使普通人都有成为专家的可能。
7. 看一家企业的竞争力，不是看它的销售额，而是看它的细分市场的占有率。
8. 营销不是卖东西，而是为客户解决困难。
9. 营销是产品合理性价比的水到渠成。
10. 市场是真正弄清楚顾客需要什么，销售只是把生产出的产品卖出去。
企业首先需要做市场而不是简单地做销售，成熟的企业销售可以委托市场却必须自己操作。
11. 市场营销的目的在于使推销变得没有必要，未来成熟的企业是没有或极少有销售员的。
12. 一个消费者有可能是傻瓜，但消费者群体是不可能被糊弄的，更不可能被长期糊弄。
把梳子卖给和尚，尽管我也可以卖，但最终只是让和尚回忆起出家前的女人买了梳子做纪念，这样只能破坏宗教的神圣。
13. 一个把小聪明用到极致的民族最终会失去获取大智慧的机会。
14. 管理的唯一出发点是客户满意，优秀的企业也都是在客户的骂声中成长起来的。
15. 应该满足客户的普遍需求，但不可以照顾个别客户的个别需要。
16. 不要过于迷信客户满意度，客户忠诚度才是最关键的。
17. 管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是指导和服务。
我们的管理长期以来重“管”轻“理”。
18. 管理依靠规则。
关于事的规则主要是流程、程序，关于人的规则主要是岗位、制度。
19. 未经验证的规则是有漏洞的，未经训练的岗位是有风险的。
20. 一个组织依靠规则指导下属行为的程度称之为正规化。
管理的常识
管理者: 保持稳定 解决问题 按章行事
领导的技能
管理人员的层次
氛围
高层
中层
基层
技术性技能
技术性技 能
必备的技巧
人际技能 人际技能
概念性技能
概念性技 能
核心人才的管理方式 （塑造型领导理论）
三个关键的方面：
具有领袖的气质 —能够灌价自豪感，信心和尊重 —注意到什么是真正重要的 —激起使命感
个人的关心 —把每一个下属看作是独立的个人 —通过授权、培训和指导提供学习经验
1.1对绩效负责的管理观
功劳VS苦劳
只有功劳才会产生绩效，苦劳不会产生绩效。
能力VS态度
只有能力才会产生绩效，态度只有转化成能力才会产生绩效。
才干VS品德
只有才干才会产生绩效，品德只有转化成能力才会产生绩效。
权利
责任
利益
基于责任所做的权利和利益的分配，就是合适的管理行为。
经营能力就是选择做正确的事情。 管理能力就是确保把事情做正确。 管理做什么，必须由经营来决定。 管理水平不能超越经营水平。
组织结构是自我约定的关系
一个组织是否强大，其实首先取决于你的资源 。 资源和权力是一个组合过程，如果我们能够找到这个组合，资源就会到来。 公司设定多少个副职，或者多少个经理岗位，最重要的是看有多少的责任需
要分配，这里没有臃肿或者管理人员太多的问题，最重要的是要界定责任。
Байду номын сангаас
组织结构的功效
组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题 ； 组织结构的纵向设计是界定权力指令的，同时也就界定了责任和权限； 组织结构的横向设计是界定了如何沟通，界定了如何控制公司资源。
1.3如何能管理有效
管理的常识-什么是管理
什么是管理管理没有对错，只有面对事实，解决问题。
绝大部分人都感觉自己已经非常努力地工作，但结果却不尽如人意，到底问题出在哪里？我们都知道，管理实际上是人、物、事三者的辩证关系，不同的组合就会得到不同的结果，而管理，就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。
所以我们有时会慨叹人和人的不同，其实管理的奥妙正在于此。
同样的人、同样的资源，交由不同的管理者来运作，结果会相差很远。
所以，如果想提升管理绩效，就需要对于人、物、事三者之间的关系有一个明确的认识。
领导常会说“把人给我管住”，因为从日常的经验来说，管理通常被人们定义为“管人理事”。
这个定义被很多人不断地强化，结果管理的主要工作就变成了对于人的工作，管理最大的困难也就变成了琢磨人的困难。
更多的人还会确信，如果把人管好了，管理就做好了。
但是，事实真的就如此吗？中国企业中的人，如果从投入工作的时间来说，很多人会超过10个小时。
但是从产出的结果来看，这10个小时并没有我们想象得好。
有人告诉我说是因为员工的基本素质不够高，又有人告诉我说是因为中国的企业需要用30年的时间走完别人300年的历程，这两个原因或许我可以接受，但是并不完全同意。
我发现，真正的原因是我们的管理出了问题。
第一，管理就是让下属明白什么是最重要的在咨询行业流行这样一个故事：一个咨询顾问到一家公司去，老板非常高兴地说：“你来得正好，帮助我培训员工，因为他们笨得像猪一样，我说什么他们都听不懂。
”接下来这个顾问去培训员工，但是员工却对顾问讲：“你快去培训我们老板吧，他讲得全是鸟语，我们根本听不懂。
”这故事讲的几乎是许多企业的真实状况，老板和员工根本无法对话。
管理者有时喜欢把事情变得复杂不易理解，以显示自己卓尔不群且富有深度，但是管理是要做决定并让所有人执行这个决定的。
管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是最重要的。
我们常常看到企业的管理者每日忙于决定他们认为重要的问题，但是对于下属应该做什么，对于每一个岗位应该做什么却从来不做分析、不做安排，结果每一个员工都是凭着自己对于这份工作的理解，凭着自己对于企业的热情和责任在工作，出现的工作结果就很难符合标准。
现代企业管理基本常识
企业管理概论
企业管理的形成与发展 现代管理阶段：20世纪40年代后，科学技术和工业生产 迅猛发展，大型工程和复杂产品相继产生，企业规模不断扩大， 生产社会化程度更加提高，市场竞争空前剧烈，促使企业发展 为以经营战略为重点，并在管理思想、内容、组织、方法、手 段等方面有着新特点的现代管理出现。主要特点： ①突出经营决策，面对市场用户，力求高盈利水平，提出： “管理的重心在经营，经营的重心在决策”的观点； ②把开发新产品、提高技术水平作为企业发展的核心问题； ③实行以人为中心的管理，采取激励手段调动积极性，进 行智力开发，重视教育； ④广泛运用运筹学、计算机等现代科学技术手段； ⑤实行系统管理。运用系统论把企业作为一个开放系统， 外部受社会系统的政治因素制约，内部又将各管理部门若干子 系统，应用系统工程，从系统的最优化观点出发，进行经营管 理的战略决策。系统管理是上世纪七十年代发展的新理论，也 称为“最新管理理论阶段”。
一、企业的概念 企业的本质属性 企业的基本特征 法人与法定代表人 企业法人 法人应具备的条件 法人的特征 法人的分类 企业的社会地位和作用 企业的产生和发展
一、企业概论
企业的概念——即在生产或流通等经济领域实 行自主经营、自负盈亏，并具有法人资格的基本 经济单位
——（依法设立的集合生产要素，并在利润动机和承担风险的 条件下，为社会提供产品和服务的基本经济单位。） ——（企业是人们借以集聚资本、营运资本并使之保值增值的 一种经济组织，即企业的本质是营运资本，使之增值—目的；通俗地 说，企业是人们借以将本求利的一种组织形式，资本不仅是企业诞生 的先决条件，而且是企业经营的第一要素，而具体的产品和产业知识 资本运作的载体） ——（《中国企业管理百科全书》：企业Enterprise——指从 事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行资质经 营，实行独立核算，（自负盈亏，）具有法人资格的基本经济单位）
企业经营管理的九个常识
四.经营是需要哲学的。企业不是 活的生命体，不能像人一样，哪 怕苟且偷生，也能活下去。企业 要活下去，必须赋予它存在的意 义和价值，尤其是使命、愿景和 价值观。这些是企业的经营哲学， 意义重大。企业家不能上升到哲 学层面思考问题，往往是企业陷 入困境的根本原因。
五.产业生态是需要打造和维 护的。每一个企业都有赖以 生存的产业链和生态系统， 必须打造和维护。尤其是在 不确定的环境中，产业生态 很容易遭遇“无妄之灾”， 例如U盘起来以后，A盘彻底 没有了市场。越是强大的企 业，越要注重产业生态系统。 老虎那么强大，处于食物链 的顶端，但它的生态系统被 人类破坏后，它就成了濒危 动物。
六．管理是简单而艰巨的。管理的关 键环节不多，并不复杂，但是它是 一个长期的过程，过程中会不断出 现麻烦需要解决，因此它很艰巨， 需要天长日久、分秒必争的努力。 组织的建设、员工的职业化进程， 也都需要几年、十几年甚至几十年 的努力。高效运转的组织，是久久 为功的结果。
七.人力资本天然是属于个 人所有的。人力资本天然依 附在个人身上，属个人所有。 这是无论怎样规定，都改变 不了的事实。如果企业将员 工视为机器，来严格管理， 员工肯定是不时会出故障 （疲劳懈怠）的机器；但如 果企业将员工视为能量体， 来有效引导，员工会爆发出 你意想不到的能量。
企业经营管理 的九个常识
企业经营管理，必须对常识有清 楚的认识，避免犯常识性错误。 常识是企业组织的梁柱，一旦违 背（断裂），很难支撑起组织更 大的规模。有的企业始终发展不 起来，跟违背常识相关。
企业经营管理有九大常识， 需要注意：
一.未来是不能准确预测的。未 来没来，谁知道呢？我们可以判 断未来的整体趋势（尽管这种判 断经常会出错，人们对此心知肚 明），但不能准确预测未来。企 业过去的经验很重要，但有局限 性。况且环境的不确定性日益增 强，仅凭经验，不仅不能引导企 业走向未来，有时甚至会误导。 过去十年成功的经验，很可能是 未来十年失败的根源。
新企业管理的常识
新企业管理的常识近年来，随着经济的快速发展和创新技术的不断涌现，新的企业、新的业态也愈加频繁地出现在我们的眼前。
为了适应这样的环境，并取得成功，新企业的管理者们需要掌握一些常识。
本文将谈论几个新企业管理的常识。
一、定位市场对于新企业来说，首先必须定位市场。
根据不同的市场需要，企业需要制定相应的营销策略。
想要成功，新企业必须考虑到客户的需求以及所处市场的环境。
企业必须了解客户需求与行为，并创造性地应对潜在市场需求，以便取得市场的领先地位。
二、建立团队要把商业计划变成实际运营的生产力，好的团队是必不可少的。
创业者需要建立具有相应技能、经验和信任度的团队，才能够共同实现企业目标。
寻找有行业经验和成果的人员或业务合作伙伴，能够让团队更快速度地成长和实现成果。
同时，企业应该定期评估团队表现、提供反馈和培训，这有助于团队发现自己的优势和发掘潜力。
三、管理财务管理财务是保持企业稳定的关键所在。
开创新企业的许多企业家，在管理财务方面常常迷失。
要确保企业良好的财务管理要从以下几个方面来做：首先，要对公司的现金流量状况进行跟踪。
其次，要了解公司当前的资金状况，包括应收贸易和应付贸易。
第三，要实现良好的管理账户支付、账户入账和账户调整。
四、推广产品新企业刚刚起步，是为了吸引更多客户来尝试自己的产品，使自己的品牌走向市场。
在登记名义、制作印刷品、发布新闻稿、制作视频、使用社交媒体等推销渠道方面必须投入足够的努力。
新企业在推销产品时，不应将所有的希望放在TA上。
作为创业者，应该探索各种选择，例如冠名或赞助活动、联合促销、推广以至社群公关活动，以吸引更多的注意力。
五、可持续发展尽管与现实世界相比，新企业通常更加灵活和创新，但要想获得成功，必须保持可持续的商业模式。
这就需要创业者从满足自身需要的产品和服务发展到了解和支持客户真正需要的产品和服务。
良好的社会可持续性和环境可持续性是成功的不可或缺的环节。
必须对经济、社会和环境方面的影响进行评估，并尝试采用一些新的方式来达到企业目标。
企业管理知识与常识
企业管理知识与常识一、营销策划要本着：环境、菜名、产品外观、菜单、餐具、服务、主题来完成；二、顾客最在意的三件事：1、人的行为：热情、专业；2、产品与服务的品质与收费：满意、合理；3、业务流程：快捷、简单；三、领导的三种形式：督导、教导、指导；四、要想有效的安排和分配工作，要做到以下几点：1、解释工作2、提出要求3、明确职责4、确认完成期限5、确认对方理解6、过程的督导五、企业要想长期生存并发展，要保证三大根本任务：1、留住并不断增加老顾客2、留住并不断增加骨干员工3、留住并不断增加畅销产品六、避免个人的“五不愿”1、不愿与下属深层次的沟通，个人意见为大，为上2、不愿别人能力超过自己3、不愿自我学习4、不愿培训下属5、不愿开展搜集新咨询等情报工作，决策多为闭门造车七、避免个人的“五不会”1、不会认可别人2、不会批评人3、不会决策4、不会交支5、不会施展影响力八、批评人应有的步骤1、提出所用名词和动词，不要用形容词2、提出事实3、确认问题的所在4、提出后果5、商讨疑异6、确认原因九、五项个人素质的提升1、目标管理一一成功等于目标，其他全是注解2、情绪管理一一心态决定一切3、时间管理一一生命不在于长度，而在密度，效率决定效益4、形象管理一一别人透过你的外表（语态、体态、着装、表情）了解你的内心5、能力管理一一实现目标的工具（思考力、领导力、自控力、学习力、行销力）十、实现目标的八大步骤1、列出实现目标的理由2、列出实现目标的完成期限3、列出要实现目标你要具备的相关条件4、为了实现相关目标必须成为什么样的人5、找出影响实现目标的最大障碍6、找出解决办法7、列出每天都能做到的时间进度表8、每天行动，每天自省，绝不放弃，直到成功十一、时间管理的十四法则十二、情绪管理：雄心、真诚心、同理心、忍辱心、感恩心、内省心语态: 语调、语气、语音、语速、语汇体态：站姿、坐姿、走资、手势及其他肢体动作十三、一流企业的八大特征1、发展优势、淘汰劣势2、扩大管理自由权、鼓励创新3、注重行动4、注重速度5、形式简单、人员精干6、注重团队建设7、注重刚柔并济的管理8、以顾客满意为全局工作的中心十四、企业与客户的三种关系1、新顾客一一情人一一吸引2、老顾客一一父母一一照顾3、准顾客一一未来情人一一寻找十五、企业生存的宗旨1、满足顾客需求2、体现生存价值十六、中国最伟大的两个字舍得十七、什么是持续改进的理念永远用更好的方法完善自己的工作十八、企业成败的关键=客户的数量和稳定程度X骨干员工十九、你的收入=自身品质（使用价值）X服务人数（岗位价值）二十、售后服务差的三大原因1、理念不多2、欠缺训练3、政策没落实二十一、造成顾客投诉的三大原因1、高于期望的价格2、低于期望的品质3、低于期望的服务二十二、服务不佳的三个潜在因素1、不知道服务的真正含义2、不知为谁服务3、不知服务的好处二十三、达成顾客满意的六个基本方法1、正确认识服务的含义2、把顾客需求列为经营思考的第一步骤3、建立差异化服务标准，追求由熟客到常客的朋友式的合作关系4、提供高品质的服务5、多作与产品无关的附加值服务6、建立全员服务关和相应的保障机制（用结果说话）二十四、管对成功的三讲、四到、五比1、三讲：A、讲正气，上级：智、信、公、勇、严下级：忠、廉、勤、谦、敏B、讲创新一一变则生，不能改变则改善、永不满足现状C、讲业绩一一用业绩说话、以作为求地位2、四到：思路要想到、计划要做到、过程要看到、业绩要比到3、五比：比心态谁好、比目标谁实、比效率谁高、比原则谁强、比结果谁优二十五、团队成功的四字方针1、严一一方案严密筹划、过程严格执行、结果严肃对待2、细一一规划要细致、操作要细心、改进重细节3、实一一目标要实际、办事要实在、交人要实惠4、快一一反应要快捷、行动要快速、领先要快步二十六、判断日常工作对错的五大标准1、快速满足顾客的需求永远是对的（在成本可以承受的前提下）2、服从领导的决定永远是对的（原则问题除外）3、团结永远是对的4、不注意态度和技能的提升永远是错的5、不执行现行的制度永远是错的二十七、团队成功的六大工作习惯1、注重调研一一非此二字，无有决策2、注重结果一一结果决定输赢3、注重沟通一一是管理的灵魂4、注重坚持一一再好的举措，没有坚持等于白纸5、注重细节一一1 %的失误可能会带来100%的失败6、注重制度一一是工作进步的核心本质二十八、团队成功的七大经营原则1、经营成败取决于重要顾客的数量及稳定程度2、顾客忠诚度来自于我们的不断关心3、品质决定一切，服务超越对手4、建立共同愿景，打造一流团队5、日事日毕、日清日高6、知己知彼，百战不殆7、目标明确、权责明确、计划明确、考评（检查）明确二十九、八大团队工作氛围尊重、学习、高效、支持、亲善、争光、守诺、务实1、尊重：尊重他人就是尊重自己，虽然每个人都有可能成功，但如果没有良好的人际关系，决不会成功。
企业管理的基本知识考试题及答案
企业管理的基本知识考试题及答案
一、选择题
1.下列哪项不属于企业管理的基本功能？ A. 计划 B. 组织 C. 招聘 D. 控
制答案：C. 招聘
2.企业管理中所谓的“PDCA”是指以下哪个步骤？ A. Planning B. Doing C. Checking D. Acting 答案：A. Planning
3.下列哪个不是企业管理中常用的管理模式？ A. SWOT分析 B. 5W1H
分析 C. BCG矩阵 D. MVP模式答案：D. MVP模式
二、判断题
1.对于企业管理而言，计划是第一步，也是最重要的一步。
答案：正
确
2.组织是指在确定了目标和计划后，对实施对象进行整合和配置的过程。
答案：正确
3.控制是企业管理中的最后一步，用于评估实施计划的效果并进行调整。
答案：错误
三、简答题
1.请简要介绍企业管理中的SWOT分析方法。
答：SWOT分析是指对
企业内外部环境进行综合分析，识别企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业制定
战略发展方向。
2.你认为一个优秀的领导者应具备哪些能力？答：一个优秀的领导者
应具备沟通能力、决策能力、团队建设能力、问题解决能力等，在危机时能保持冷静，能够激发团队成员的潜力，促进团队的共同目标实现。
四、论述题
请以你的观点，阐述企业管理中重要的管理模式及其应用案例。
以上是企业管理的基本知识考试题及答案，希望能帮助大家更好地理解企业管理的概念和实践。
管理常识知识点总结
管理常识知识点总结管理常识是指在管理实践中积累的一些常见经验和智慧，这些知识点在管理领域具有重要的指导意义。
管理常识包括管理原理、方法、技巧、工具等内容，其目的是帮助管理者更好地理解和应用管理知识，提高管理水平，有效地解决管理实践中的问题，促进企业的可持续发展。
管理常识知识点1：管理的定义和作用管理是指组织、计划、协调、指导和控制一个组织中的资源，以实现组织的目标。
管理的作用包括：1. 实现组织目标：管理者通过组织、协调、指导和控制，使得企业能够朝着确定的目标发展。
2. 提高组织效率：管理者通过科学的管理方法，提高组织内部的工作效率，增加生产力。
3. 优化资源配置：管理者通过管理资源的配置，使得组织的资源得到最充分的利用。
4. 促进组织的创新和发展：管理者通过推动组织的创新，推动组织的发展。
5. 提高员工满意度：管理者通过良好的管理，提高员工的满意度，增加员工对组织的忠诚度。
管理常识知识点2：经营模式和经营策略经营模式是指企业在市场上运作的方式和方法，是企业在市场上活动的基本方式，包括企业的业务范围、组织结构、运作方式等。
经营策略是指企业为了实现其经营目标和发展战略所采取的一系列战术和措施。
经营模式包括：生产型经营模式、销售型经营模式、服务型经营模式、创新型经营模式。
经营策略包括：成本领先战略、差异化战略、集中战略、多角化战略。
管理者应该根据企业的实际情况，选择合适的经营模式和经营策略，以确保企业能够在市场上获得成功。
管理常识知识点3：组织结构和管理体系组织结构是指组织中各个部门和个人之间的关系和职责分工，是组织中的权力和责任的分配方式。
管理体系是指管理者为了实现组织目标而建立的一套规范化的管理流程和管理方法。
常见的组织结构包括：功能型组织结构、事业部型组织结构、矩阵型组织结构、虚拟型组织结构。
管理体系包括：ISO管理体系、质量管理体系、环境管理体系、安全管理体系。
管理者需要设计和建立合适的组织结构和管理体系，以提高组织的管理效率和管理水平。
HSE管理体系常识
HSE管理体系常识HSE（Health, Safety, and Environment）管理体系是一种为保护员工的健康和安全，同时保护环境免受伤害的管理方法。
在今天的工作场所，HSE管理体系已经成为企业不可或缺的一部分。
它涉及许多方面，包括制定和实施政策和程序来管理员工的健康和安全，确保工作环境符合法规要求，以及采取措施保护环境。
HSE管理体系的核心原则是预防。
预防意味着在事故发生之前采取措施来消除潜在的危险。
这可以通过进行风险评估和制定应急计划来实现。
风险评估是识别和评估与工作相关的潜在危险的过程。
它包括识别可能导致伤害或疾病的危险源，并采取措施来避免或减少这些风险。
应急计划是为了应对在工作环境中突发事件和紧急情况，确保员工的安全和健康。
HSE管理体系还包括培训和教育。
培训是为员工提供安全、健康和环境保护方面的知识和技能的过程。
这样可以使员工了解潜在的危险和应对方法，并能够采取正确的预防措施。
此外，培训还可以提高员工的意识，让他们明白自己在HSE管理体系中的角色和责任。
教育是一种持续的过程，通过组织工作坊、研讨会和会议等活动，向员工传授关于健康、安全和环境保护的知识和信息。
一个有效的HSE管理体系需要定期进行评估和审查。
这可以确保体系的有效性和符合性。
评估和审查包括检查HSE政策和程序的执行情况，并进行必要的改进。
这也包括评估公司的HSE绩效，例如事故率、疾病率等。
通过评估和审查，公司可以确定已取得的成绩和需要改进的领域，并制定相应的措施。
HSE管理体系还需要建立适当的沟通渠道。
这意味着员工和管理层之间需要开展良好的沟通和合作。
员工需要了解自己的权利和责任，并能够向管理层报告危险和问题。
管理层应该倾听员工的意见和建议，并采取措施解决问题。
沟通也包括向员工提供有关健康、安全和环境保护的信息，并鼓励员工积极参与HSE管理体系。
HSE管理体系需要强调持续改进。
这意味着公司应该不断寻求改进HSE绩效的方法和措施。
【公基常识系列19】管理常识
【公基常识系列19】管理常识一、管理职能与政府职能二、行政组织结构三、行政决策制定行政决策需四个步骤：1发现问题，确定目标；2.调查预测，拟定方案；3 .评估优选，确定方案（核心）4 .实施方案，修正完善。
现代行政决策体制组成：中枢系统、咨询系统、信息系统和审批控制系统。
五、事业单位人事管理（一）原则：事业单位人事管理，坚持党管干部、党管人才原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。
（二）聘用合同事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年：初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月;事业单位工作人员在本单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同；事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同；事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续2年年度考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同；事业单位工作人员提前30日书面通知事业单位，可以解除聘用合同。
但是,双方对解除聘用合同另有约定的除外。
事业单位工作人员受到开除处分的，解除聘用合同。
（≡）考核事业单位考核分为平时考核、年度考核和聘期考核。
年度考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次，聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。
（四）奖励和处分奖励：坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则；奖励分为嘉奖、记功、记大功、授予荣誉称号。
处分：分为警告（6个月）、记过（12个月）、降低岗位等级或者撤职（24个月）、开除。
（注意与公务员处分的区别，公务员多一个“记大过”）工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违纪行为的，处分期满后，由处分决定单位解除处分并以书面形式通知本人。
事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴补贴。
附1西方管理理论代表人物1.泰勒一一科学管理之父，代表作《科学管理原理》2.梅奥一一人际关系管理之父，代表作《工业文明的社会问题》3.韦伯一一组织理论之父，代表作《社会组织和经济组织理论》4.法约尔一一现代经营管理之父，代表作《一般管理与工业管理》5.彼得•德鲁克一一现代管理学之父，代表作《管理实践》附2：管理学的各种效应1破窗效应：指一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破。
企业管理基本常识
1.企业：根据社会需求来组织和安排某种商品的生产，流通感服务等活动，进行自主经营，自负盈亏，承担风险实行独立核算，具有法人资格基本经济单位。
2.企业的特征：企业是经济型组织；企业是社会性组织；企业是合法性组织；企业是一个自主经营的组织。
3.企业的目标：满足社会需要并获得利润。
4.企业资源：管理的性质就是合理的资源配臵.包括：物质性的有形资源与非物质性的无形资源，有形与无形相统一的的人力资源，市场资源。
5.企业家：致力于创办房展企业，具有整合企业资源，组织企业经营，维持企业运转，协调企业内外各种关系，用于承担风险，富有创新精神的人。
应具有以下素质：思想道德素质；智力素质；体能素质；能力素质；。
6.企业根据经营规模的不同可分为大中小型。
主要可以用企业的职工人数，固定资产源值企业年销售总额和利润额等指标衡量。
7.管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划，组织，领导，控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配臵和利用，以客观组织预定目标的过程。
8.管理者：从事管理性工作的人，是组织和利用各种资源去实现企业目标的指挥者，组织者。
9.企业管理：有企业管理人员和管理机构对企业的经济性活动过程进行计划，组织指挥，协调择别，以提高经济效益，实现赢利目标总称。
10.经营管理：在企业内为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目标顺利的执行，有效的调整而进行的策划管理运营至活动。
11.企业经营管理：对企业整个生产经营活动进行决策、计划、组织择别，协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务目标策划工作总结。
12.组织的构成要素：组织成员，组织目标，组织活动，组织资源组织环境（组织总是存在与一定的社会中的，他在追求目标实现的活动中必然会与外部环境发生各种经济性或非经济性的联系。
13.组织的特征：组织是有特定目标的机构；组织的成果总是有益于组织外部；组织需要管理；真正具有独立性。
14.组织结构;就是有组织要素相互联合的结构模式。
企业安全常识
企业安全常识一、概述在现代社会中，企业安全问题日益凸显，对于企业的发展和员工的生命财产安全都具有重要意义。
为了帮助企业提高安全意识，本文将介绍企业安全的相关常识和注意事项。
二、办公环境安全1.办公区域安全（1）保持办公区域的整洁，避免堆放杂物，防止火灾和意外伤害发生。
（2）设置警示标识，如“禁止吸烟”、“谨防滑倒”等，提醒员工注意办公区域的安全。
（3）保持通道畅通，避免物品堆放影响员工疏散和逃生。
2.电器设备安全（1）定期检查电器设备的安全性能，及时更换老化或有安全隐患的电线电缆等。
（2）确保电器设备的接地良好，减少漏电和触电的风险。
（3）严禁在无人监管的情况下长时间运行电器设备，避免引发火灾。
3.防火安全（1）配备消防器材，如灭火器、灭火器箱等，定期检查其有效性并进行维修保养。
（2）定期组织消防演习，提高员工的防火意识和应急处理能力。
（3）合理存放易燃物品，防止其引发火灾或助长火势蔓延。
三、网络安全1.密码安全（1）定期更换密码，使用复杂且不易猜测的密码，避免使用生日、电话号码等简单密码。
（2）不要将密码告知他人，尽量避免在公共场所输入密码。
（3）定期检查电脑和移动设备上的病毒，及时更新操作系统和杀毒软件。
2.数据保护（1）备份重要数据，确保数据的安全性和完整性。
（2）限制员工对敏感信息的访问权限，避免信息泄露。
（3）加密传输重要数据，防止数据被黑客窃取或篡改。
3.防范网络攻击（1）增加网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统等，对网络进行全方位的防护。
（2）提供员工网络安全教育培训，防止点击恶意链接或下载潜在的恶意软件。
四、员工安全1.培训和教育（1）定期组织员工安全培训，包括应急处理、防范安全事故等方面的知识。
（2）加强员工对职业危害的认知，提供必要的防护用具和设备。
2.安全意识（1）建立全员参与的安全管理体系，每月召开安全会议，共同讨论和解决安全问题。
（2）设立安全奖励制度，鼓励员工发现并报告潜在的安全隐患。
企业安全常识
企业安全常识企业安全是保护企业资产和员工安全的重要工作，实施良好的企业安全措施对于企业的持续发展至关重要。
下面将从物理安全、网络安全和员工培训等方面，介绍企业安全的常识。
一、物理安全1. 保护企业设施：企业应确保园区、办公楼等设施的周界安全，安装安全摄像头、报警器等设备，并加强巡逻和门禁管理，以防止非法入侵和盗窃。
2. 控制访客进出：企业应建立访客登记制度，仅限授权人员进入，访客必须佩戴访客证件，陌生人应受到严格审查和限制。
3. 保护重要设备：企业应对设备进行编号、定期检查和维护，并设置相应的安全防护设备，防止被盗或损坏。
二、网络安全1. 强密码和多因素认证：企业应促使员工设置复杂的密码，并加强对密码的保护，同时推行身份验证的多因素认证，提高账户和系统的安全性。
2. 更新和维护软件：企业应定期更新和维护软件，尤其是操作系统和防病毒软件，以及相关的补丁程序，以减少潜在的漏洞。
3. 防火墙和加密通信：企业应配置有效的防火墙，限制对网络的未经授权访问，并推广加密通信的使用，确保数据在传输过程中的安全性。
三、员工培训1. 安全意识培训：企业应定期组织安全意识培训，教育员工如何识别并应对潜在的安全威胁，提高员工安全意识和应对能力。
2. 信息保护培训：企业应加强对信息保护的培训，告知员工保护企业机密和客户信息的重要性，教育员工不泄露敏感信息，以防止信息泄露和商业竞争风险。
3. 应急演练：企业应定期进行应急演练，提高员工在紧急情况下的应对能力，确保员工能迅速有效地采取行动应对突发事件。
总结起来，企业安全需要综合考虑物理安全、网络安全和员工培训等多个方面，只有全面加强各项安全措施才能确保企业的安全和稳定发展。
企业应不断加强安全管理，及时更新技术和培训，始终保持高度的警惕性，才能应对不断变化的安全威胁，保护企业资产和员工安全。
方向可以大致正确 组织必须充满活力 管理的常识
方向可以大致正确组织必须充满活力管理的常识
方向可以大致正确，组织必须充满活力，管理的常识是现代企业管理中非常重要的理念。
首先，方向可以大致正确意味着企业在制定战略和目标时，不必过于追求完美和精确。
这是因为市场和环境的变化很快，企业很难完全预测和掌控。
因此，大致正确的方向和战略，加上灵活的组织和执行力，是企业应对不确定性的关键。
其次，组织必须充满活力意味着企业需要创造一个充满活力和创新的工作环境。
员工是企业最重要的资产，一个充满活力的组织能够激发员工的创造力和工作热情，从而提高企业的竞争力。
为了实现这一目标，企业需要建立有效的激励机制，鼓励员工发挥自己的潜力，同时还需要营造一个开放和包容的文化氛围，让员工敢于尝试和承担风险。
最后，管理的常识是指企业需要遵循一些基本的管理原则和方法。
这些原则和方法是经过长期实践和理论总结得出的，对于企业的成功至关重要。
例如，有效的沟通、目标管理、人员管理、财务管理等都是常见的管理常识。
企业需要不断学习和掌握这些常识，并运用到日常管理中，以提高管理效率和企业的绩效。
总之，方向可以大致正确、组织必须充满活力、管理的常识是现代企业管理中的三个核心理念。
企业需要遵循这些理念，创造一个充满活力和创新的环境，鼓励员工发挥潜力，同时遵循一些基本的管理原则和方法，以提高企业的竞争力和绩效。
企业管理小常识
• 把细节做好，感动客户是最佳的方法
14.读史可明智
• 多学习历史，可以从历史人物和事件中 借鉴，指导自己的行为。
•待 续
冷处理 10.
员工之间纠纷
• 员工吵架，打架处理。先安抚，平稳， 冷处理，性质严重移交公安
11.学会请客吃饭
• 凝聚团队，化解分歧，强化核心
总结 12.
成功，让成功更大、
更快
• 总结成功比总结失败更重要。
• 总结失败是知道那种方式做事没有成功， 其他的方式能否把事情做好并不知道。
• 总结成功是知道那种方式可以把事情做 好，做事的目的就是要把事情做好，所 以要更注重总结成功，
• 鼓励和批评要及时，这样才效果明显。
提升 8.管理模式
• 1,循序渐进，2，推倒重来。 • 第一种模式特点是速度慢，但风险低；
不适合急需要求。
• 第二种模式特点是速度快，但风险大， 需强力的手段执行。
异常 9.关注
信息
• 以前的客户订单突然增大或减少，要及 时向客户查明原因，采取措施。
• 异常的变化常常隐藏的危机。
想说写?想说写的三个层次?想是大脑的思维过程多且随意是基础?说是把想的组织语言要把想的进行整理后才能用口说出来?写是在想和说的基础上用文字归纳整理条理逻辑和语句文采是想和说的更高层次
工作经验分享
个人总结
1.做事的四个步骤
• 第一步：发现问题 • 第二步：查找原因 • 第三步：采取措施 • 第四步：执行解决。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
13.想——说——写
• 想——说——写的三个层次 • 想是大脑的思维过程，多且随意，是基
础 • 说，是把想的组织语言，要把想的进行
现代企业管理常识
现代企业管理常识1、管理者3大基本功：用人、放权和让利。
2、中小企业管理中的战略构建：谋局、谋势和谋事。
3、管理的3大关键问题：（1）把人管好：解决组织的问题；（2）把工作分配好（把事干好）：解决人人有事干的问题；（3）把利益分配好（把钱分好）：解决大家积极性的问题。
4、符合以下3个条件，人力成本最低：（1）工资=结果+价值；（2）加薪=效果+增值；（3）薪酬=利前+利后。
5、管理的核心是处理好人际关系。
6、管理=管人+制度+流程；经营=精兵*数据*激励。
7、企业管理有3重境界：制度管理、文化管理和信仰管理。
8、薪酬最大的作用是把企业的目标变成员工的目标。
9、下属考验你的不是你的水平，而是你的决心。
10、管理的效率来自于流程的效率。
11、机制不成熟，只会造成管理的压力。
12、员工因为公司而来，因为领导而走。
13、做领导的3种境界：榜样、领袖和‘神’。
14、薪酬是员工“善恶”的分水岭。
15、人与人之间的最大区别是：思维模式（格局、心胸等）。
16、薪酬设计目的：吸引人才、留住人才和激励人才。
17、没有无坚不摧的人生，书才是你的铠甲。
18、一个人的思维模式、心智模式和行为模式，构成了一个人的全部。
19、基层、中层与高层的构成关系：（1）基层：利益共同体；（2）中层：事业共同体；（3）高层：利益共同体。
20、管理3要：能识人、会用人和懂管人。
21、人才3大类型：管理型人才、创新型人才和技术型人才。
22、精益生产7大任务：质量、安全、生产、设备、成本、人力和环境。
23、管理者的任务不是去改变人，而在于运用每一个人的才干，发挥他们各自的优势。
24、考核不会让员工自发创造好成绩，真正让员工为结果拼命的是激励。
25、用脑可以把事情做对，用心可以把事情做好，用力可以把事情做完。
26、企业经营的核心：品牌（价值）、产品、人才；人力资源的核心：激活、驱动。
27、工作分析（表原理）：人人有事做，事事有人做，事事有标准，责任人人担。
企业应具备哪些6S管理常识
企业应具备哪些6S管理常识6S管理培训公司概述：在遥远的日本江户时代，人们以捕鱼为生，在渔船上狭小的空间生活久了，往往习惯性地抛掉不需要的东西，以追求整洁的环境和较大的空间，这套生活管理哲学应用于今日，成为企业管理的5S，即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke），后来在5S的基础上增加了安全（Security）的范畴，才成为当今企业日常管理的6S。
6S管理基础常识6S管理日本企业做好现场管理的一种独特的管理方法，是企业管理的基础，未制定6S推行计划之前，每个岗位都会出现各种各样的不整洁现象，如地板上粘着垃圾、油渍、铁屑等，已成为黑黑的一层；零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行……即使这间工厂的设备是世界上最先进的，如不对其进行管理。
到了最后，所谓最先进的设备也将很快加入不良机械的行业，等待维修或报废。
对于这样的企业，引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著效果，还是要从简单适用的6S 开始，从基础抓起。
对于管理人员来说，6S是基本能力。
现场的管理，说白了不外乎是人、机、料、法、环的管理，现场每天都在变化，异常每天都在发生。
做好6S，能够让现场井然有序，把异常发生率降到最低，这样员工才会心情舒畅的工作。
所以，6S是管理的基础，6S咨询管理的好坏，是衡量干部管理能力高低的重要指标，6S做不好的干部，其他工作也做不好。
对于员工来说，6S是每天必须的工作。
这个必须的工作如果没有做好，工作岗位就会混乱，工具找不到，设备经常坏，物料经常出问题，生产不顺畅，投诉经常有……在这种环境下，无论怎么忙都是瞎忙，没有效率。
在这种现场工作的员工呆得憋气，老总看到生气；客户一旦光临，当然也失去下订单的勇气。
所以6S是每天必须的工作，不是忙时忘记闲时做做，更不是额外的多此一举。
对于企业来说，6S是一种态度。
企业要达成自己的生产经营目标，要生存发展壮大，首要条件是具备强劲的竞争力。
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一、企业创办程序
(一) 、企业登记申请程序
1、申请设立登记程序
1) 有限责任公司设立-90日
2) 股份有限公司设立登记-30日
3) 分公司设立登记-30日
2、申请变更登记程序
3、申请注销登记程序
(二) 、注册成立个人独资企业、合伙企业程序
二、现代企业制度的基本内容和基本特征
(一) 、现代企业制度的基本内容
1、现代企业法人制度
2、现代企业组织制度
3、现代企业管理制度
(二) 、现代企业制度的基本特征
1、产权清晰
2、权责明确
3、政企分开
4、管理科学
三、企业融资常识
(一) 、企业融资方式
1、股权融资
2、债务融资
(二) 、企业对融资方式的选择
四、企业年检常识
企业年检：工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查，确认企业继续经营资格的法律制度。
企业年检具有法定性、行政审批性、年检对象的特定性、时限性、再确认性、年检主管机关的法定性等特征
(一) 、内资企业年检程序
1、内资企业年度网上年检审报流程
由1月1日至4月30日调整为3月1日至6月30日，企业凭营业执照到所在地工商行政管理部门领取年检报告书，或通过登陆北京市工商行政管理局网站申报年检。
2、企业年检应提交的材料
（1）法人企业、个人独资及合伙企业
1）《年检报告书》
2）营业执照副本
3）资产负债表、损益表
4）经营范围中载明前置行政许可经营项目的，提交加盖企业印章的相关许可证、批准文件的复印件。
（2）非法人分支机构、营业单位
1）《年检报告书》
2）营业执照副本
3）加盖企业印章的隶属企业上一年度已年检的营业执照副本复印件或隶属机构主体资格证明复印件
4）经营范围中载明前置行政许可经营项目的，提交加盖企业印章的相关许可证、批准文件的复印件
（3）外国（地区）企业承包工程、承包经营管理、外国银行分行、外国保险公司分公司
1）《年检报告书》
2）营业执照副本
3）隶属机构主体资格证明复印件
4）经营范围中有属于企业登记前置行政许可经营项目的，加盖企业印章的相关许可证件、批准文件复印件。
(二) 、外资企业年检程序
企业直接登录外资投资企业网上年检系统或中国外资登记网，按规定在先填写并申报年检报告书。