导论 第1章 战略管理的基本问题s
企业战略管理导论
企业战略管理导论
第一节 企业战略
一、战略的定义 “战略”一词具有悠久的历史，它来源于希腊的军事用语，是指战争全局的
筹划和指导原则。后用于其他领域，泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。 在商业背景下，战略是实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂
和不断变化的外部环境的核心性概念。 关于战略的定义，最具有代表性的是美国管理学大师亨利•明茨伯格提出的
企业战略管理导论
第四节 战略管理概述
一、战略管理的含义
“战略管理”一词最皁是由伊戈尔·安索夫在1972年提出的。它是一种崭新
的管理思想和管理模式。这种管理模式针对企业如何应付环境的恶化和动荡，如
何应对竞争，以及满足利益相关者的基本问题作出回应。
与运营管理相比，战略管理具有如下主要特点：
１．战略管理是关于企业整体的管理。
企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企 业的根本任务或其存在的理由。 三、企业使命的要素
企业使命至少应当具备以下5个要素： 1．反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。
企业战略管理导论
2．有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效 分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方 向的领域进行投资，从而做到方向明确，力量集中。
企业战略管理
企业战略管理导论
➢ 主要内容： 企业战略产生的时代背景； 企业战略管理的重要意义； 战略与企业战略的内涵； 企业战略的构成要素； 企业战略管理的基本概念和步骤； 企业战略管理理论发展史及学科体系的构成。 ➢ 学习目标：
掌握企业战略与企业战略管理的基本概念，对企业战略管理 的内容和过程要有一个总体认识，了解企业战略管理理论的发 展过程和学科体系。能运用企业战略构成要素对相关案例进行 分析。
战略管理导论
战略管理导论战略管理是当今商业世界中非常重要的一个主题。
它是管理层面上的一个重点，是企业家们扩张业务并取得成功的关键所在。
在本文中，我们将讨论战略管理的一些重要方面以及它如何实际应用于企业的运营中。
什么是战略管理？战略管理是指企业如何制定、实施和评估其长期目标和行动计划，以满足其股东、客户、员工和社会的期望。
它的目的是确保企业取得持续的成功并保持竞争优势。
战略管理的重要性战略管理对企业的成长和发展非常重要。
它使企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，不断发展和扩张。
战略管理可以帮助企业通过制定明确的目标、明晰的战略规划以及透明的监控和评估来实现长期成功。
战略管理的步骤战略管理的步骤通常包括以下几个方面：1.环境分析：企业应该了解其所处的内部和外部环境，以便做出明智的决策。
2.目标设置：企业需要制定长期目标，并确保这些目标与其愿景和价值观相符合。
同时，这些目标需要与短期目标和努力相协调，以实现企业的成功。
3.制定战略：企业需要根据环境和目标来制定战略，以实现长期目标。
这些战略需要根据企业的资源、竞争和市场需求进行评估。
4.实施计划：企业需要开发和实施行动计划，以保证有条不紊地实现战略。
5.监控和评估：企业需要定期监控和评估其战略和行动计划，以便及时做出必要的调整和改变。
战略管理的实施战略管理的实施可能需要一定的时间和资源。
因此，企业需要建立透明的文化，以促进员工的合作和支持。
此外，企业还需要建立符合标准的监测和评估机制，以确保其战略规划在实践中得以执行。
最后，企业需要建立一个有效的沟通系统，以便所有的员工都了解战略的意义、目标和行动计划。
总结在当今的商业环境中，战略管理对企业的长期发展至关重要。
企业需要了解其所处的环境和目标，并制定相应的战略计划。
同时，企业需要实施和监控这些计划，以保持其竞争优势和成功。
通过战略管理，企业可以获得一个清晰的长期目标和计划，并以此取得成功。
企业战略管理(第2版)第1章战略管理导论
2 在西方，“战略”一词来源于希腊文“strategos”，其含义
是将军。
3 不论东方还是西方，战略的词义最初都是指军事领域的指挥
科学和艺术。
1.企业战略决策的渊源 1 重大、长期和根本性决策
2
非常规或者创新的决策
战略决策特征
3
针对主要竞争对手的 对抗性或者博弈性决策
2.企业战略决策的性质
1
企业战略决策既包括事前的主动性决策，也包括事中的反应性决策
6.企业战略的类型 1
从实施战略主体的角度，可划分为：
①公司层战略，是拥有多个子公司的母公司战略； ②经营层战略，是单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略； ③职能层战略，主要是企业内部各个非实体组织，包括职能部门或者生产单位的战略。
2 从战略实施的时间长短来看，可划分为：
1.产业组织的思维模式
1 战略制定的产业组织模式； 企业高层管理者在制定企业战 略的过程中更重视外部环境而 不是内部环境的分析；
2
3
企业高层管理者在选择行业的 时候更关注收益率高低而不是 竞争优势的建立和发挥；
2.资源基础模式
1 企业战略制定的资源基础模式；
企业高层管理者在制定企业战 2 略的过程中更重视内部环境而 不是外部环境的分析；
2
企业战略决策方法主要是理性的，但也不应排除非理性因素的作用
3.企业战略决策的类型 1
战略承诺或价值驱动型决策
2
战略决策或者决策驱动型决策
3
战略行动或者行动驱动型决策
战 略 决 策 类 型
4.企业战略的性质
1
著名的战略管理学者明茨伯格（Henry Mintzberg）在总结 20 世纪企 业战略管理思想演变的基础上，整合了不同阶段各种战略学派的观点， 提出了战略的整合概念。
国家开放大学《企业战略管理》章节自测参考答案
A. 机会 B. 偏好 C. 约束 D. 魄力
第二章 企业愿景与使命 1. 企业愿景由核心理念和（ ）组成。
A. 核心业务 B. 社会责任 C. 经营哲学 D. 未来展望 2. 确定业务优先顺序、 制定战略、 拟订计划和分配工作的基础是（ ）。 A. 企业愿景 B. 战略目标 C. 企业使命 D. 环境分析 3. 设计管理工 作岗位和进一步设计管理组织结构的起点是（ ）。 A. 企业愿景 B. 战略目标 C. 企业使命 D. 环境分析 4. 作为将一个企业与相似的其他企业相区别的目标陈述， 使命陈述是企业 （ ）的宣言。 A. 存在理由 B. 价值观 C. 业务范围 D. 战略目标 5. 好的使命表述首先应体现（ ）。 A. 顾客的期望
D. 使命
第三章 外部环境分析 1. 宏观环境分析常用的分析模型是（ ）。
A. PEST B. SWOT C. 平衡计分卡 D. 波特五种力量模型 2. 一国的国体与政体、关税政策、进口控制、外汇与价格控制、国有化政策及 公众利益集团的活动等，属于国际层面的（ ）。 A. 政治法律环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 技术环境 3. 从国内层面看， 政治和法律环境因素主要是指政府及各职能部门的各项 （ ）。 A. 内部规定 B. 管理制度 C. 方针和政策 D. 管理权限 4. 一国总人口数量往往决定了该国许多行业的（ ）。 A. 经济导向 B. 市场定位 C. 政治倾向 D. 市场潜力 5. 经济基础设施在一定程度上决定着企业运营的（ ）。 A. 成本和效率 B. 安全性 C. 现金流量
建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务，这种战略是（ ）。 A. 横向一体化战略 B. 差异化战略 C. 后向一体化战略 D. 前向一体化战略
5. 企业实施纵向一体化的动因是为了获得（ ），进而在产品定价上获得价格 竞争优势。
战略管理课程教学大纲
战略管理课程教学大纲一、课程概述战略管理课程是商学院或管理学院的必修课程之一，它旨在帮助学生理解并掌握战略管理的概念、理论和实际应用。
通过本课程的学习，学生将能够理解企业战略的基本要素，掌握战略分析、制定、实施和评估的基本技能，并能够将这些理论知识应用于实际案例中。
二、课程目标1、理解战略管理的概念、理论和框架。
2、掌握战略分析的方法和工具，包括市场分析、竞争分析、资源分析等。
3、掌握战略制定的方法和技巧，包括使命陈述、愿景构建、目标设定等。
4、掌握战略实施的方法和策略，包括组织结构调整、资源配置、人力资源管理等。
5、掌握战略评估的方法和工具，包括平衡计分卡、关键绩效指标等。
三、课程内容1、战略管理概述：介绍战略管理的概念、理论和框架，包括战略管理的定义、意义和重要性。
2、战略分析：介绍市场分析、竞争分析、资源分析等方法和工具，帮助学生掌握战略分析的基本技能。
3、战略制定：介绍使命陈述、愿景构建、目标设定等方法和技巧，帮助学生掌握战略制定的基本技能。
4、战略实施：介绍组织结构调整、资源配置、人力资源管理等方法和策略，帮助学生掌握战略实施的基本技能。
5、战略评估：介绍平衡计分卡、关键绩效指标等方法和工具，帮助学生掌握战略评估的基本技能。
四、课程安排本课程总课时数为36学时，分为18次课程。
每次课程时长为2小时，每周安排3次课程。
课程安排如下：1、战略管理概述（4学时）2、市场分析（4学时）3、竞争分析（4学时）4、资源分析（4学时）5、使命陈述与愿景构建（4学时）6、目标设定（4学时）7、组织结构调整（4学时）8、资源配置（4学时）9、人力资源管理（4学时）10、平衡计分卡与关键绩效指标（4学时）五、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
通过这些方法，学生将更好地理解和掌握课程内容，并能够将理论知识应用于实际案例中。
《战略管理》课程教学大纲一、课程概述《战略管理》是商学院或经济管理学院的一门重要课程，它专注于教授学生关于组织战略规划、实施和评估的基础知识。
公共部门战略管理 第1章-导论
贰 公共部门战略管理的引入
西方政府战略管理实践-英国 • 时间：20世纪70年代 • 地方政府营销活动吸引当地的内部投资和旅游
业收入 • 经理需要具备关于销售原则和销售工具的知识，
了解媒体的运作，撰写新闻稿和有效的营销材 料，接受新闻界、电视和广播的采访
贰 公共部门战略管理的引入
启示： • 目标清晰而有层次性 • 组织结构的建立与战略相匹配 • 充满魅力的个性领导 • 成功的政府营销 • 有效的战略控制保证了战略实施系统的完整性
或者加强该组织
贰 公共部门战略管理的引入
地方各级权力机构级别的企业战略 • 发展出具有竞争性优势的策略 • 探索发展主流趋势，辨识发展契机 • 各个次一级战略保持一致性、配套性、连贯性 • 辨识并回应公众的需求
贰 公共部门战略管理的引入
低层次办事机构的职能战略 • 细化企业战略级别的战略并对其提供支持，重
战略、企业战略、职能战略 • 公共部门借鉴了这种划分：内阁和各部、地方
各级权力机构、低层次、职能较单一的局及更 加具体的办事机构
贰 公共部门战略管理的引入
内阁和各部级别的公司战略： • 组织面临哪些总体性事务，经营哪些业务，进
入哪些领域 • 组织结构如何设计 • 资源怎样分配 • 次级组织合并还是分离，撤销还是保留原规模，
第一章 导论
课程大纲
壹 导论：公共部门战略管理途径兴起
贰 公共部门战略管理概念基础
叁
公共部门战略管理系统
肆
公共部门战略管理过程
伍
公共部门战略规划
陆
公共部门战略实施
柒
公共部门战略评价
捌
公共部门战略变革
玖
公共部门战略思维
拾 结论：公共部门战略管理未来
企业战略管理复习
第一章战略管理导论1.1.经营环境、竞争优势与企业战略•企业战略就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中,为建立和发挥竞争优势而做出的一系列重大/长期和根本性的决策和行动。
•企业战略决策或者行动的有效性首先取决于企业战略选择是否与其所处的外部环境,尤其是所在国家的经营环境相适应.1.1.1.企业的经营环境•技术进步•经济全球化•中国经济转型✧环境的动态性✧制度多重性✧市场分割性1.1.2.竞争优势与企业战略●企业经营的目的是为了获取战略竞争力、可持续的竞争优势和超额利润；●竞争优势的建立、保持和发挥成为战略的核心；●竞争优势不是天生的，其建立、保持和发挥需要企业的承诺、决策和行动;●有效的战略管理的关键就是要做到承诺坚定、决策科学、行动迅速而创新。
1.1.3.环境动态化对竞争优势的影响竞争环境的动态化(Dynamic competition) 竞争互动的动态化(Dynamic interaction)竞争动力的变化(Competitive dynamics)环境动态化与竞争优势的可保持性•竞争优势可保持性的降低将改变整个竞争战略与竞争战略管理的性质(战略管理的模式问题)•竞争优势可保持性的降低迫使我们寻找新的竞争战略思维(同质化问题)•竞争优势可保持性的降低使我们面对着新的游戏规则(竞争中的博弈问题).1.2.企业战略的特点1.2.1.企业战略的性质•企业战略决策既有事前的主动决策,也包括事中的反应性决策;•企业战略决策主要是理性的，也不应该排除非理性因素的作用;•企业战略决策不仅包括企业的长期\整体\重大决策,也包括那些基于对抗和博弈的决策;1.2.2.企业战略的定义•战略是一种计划(a plan )〔计划学派〕——通过理性分析形成方案并择优，提供未来发展方向、指导和途径；•战略是一种行为模式(a pattern)〔学习学派〕——企业原有行为模型，如文化、价值观、承诺，很大程度上决定了未来战略的选择和实施;•战略是一种定位(a position)〔定位学派〕——通过行业分析进行定位，并制定措施实现定位;•战略是一种期望(a prospective) 〔企业家学派〕——通过内部环境分析，从高管的精神图出发，为企业提出的根本宗旨；•战略是一种对策(a plot) 〔权力学派〕——战略具有针对性、互动性和策略性，例如多点竞争中的诱敌深入、声东击西、围魏救赵等一系列策略手腕；1.3.企业战略决策的思维模式1.3.1两种基本战略思维模式行业组织模型资源基础模型1.4.企业战略管理的性质和特点1.4.1.企业战略管理过程模型动态竞争条件下的企业战略及其实现1.4.2.企业战略管理的层次模型1.5.企业战略管理者•由企业内部和外部能对企业战略制定、实施、评价和控制产生重大影响的团体和个人所构成。
《企业战略管理》教学大纲
《企业战略管理》教学大纲英文名称：Corperation Strategic Management学分：3学分学时：48学时先修课程：管理学、市场营销、人力资源管理、财务管理等。
适用专业：工商管理类专业课程简介《企业战略管理》系统介绍企业战略管理的基本知识、基本理论和方法。
课程共分五个部分。
第一部分为导论。
主要介绍企业战略管理的基本概念、内涵、特点及过程，战略管理的演进以及战略管理的发展趋势。
第二部分为战略分析，主要介绍企业内外部环境的构成及特征，介绍外部环境的分析方法，内部环境分析方法，价值链分析方法，SWOT分析方法；在此基础上进一步介绍企业资源理论、企业核心竞争力，动态能力理论，企业使命与战略目标。
第三部分为公司战略分析。
主要介绍公司层战略、业务层战略、国际化经营战略、以及战略选择的评价方法。
第四部分为战略实施与控制。
主要介绍组织结构与战略、组织变革与发展、组织学习、企业家行为、企业文化与战略管理、战略控制的模式、战略控制的类型，以及战略的持续改进。
第五部分为企业战略管理研究的新思想。
分析了企业可持续创新，产学研合作创新制度选择、资本与知识混合逻辑的产学研合作创新制度模式，企业网络，企业社会资本、企业组织资本与战略管理。
通过课程学习，可使学生详细了解有关企业战略管理的全部工作内容，并更好地提高学生承担企业战略管理的能力。
教学目的：本课程是企业管理学科的一门必修专业课,它是建立在所有管理课程基础上的一门综合性课程。
通过本门课程的学习,学生应能掌握“战略”、“战略管理”、“宏观环境”、“产业环境”、“内部环境”、“战略集团”、“市场信号”、“企业使命”、“资源规划与配置”、“战略与组织结构”、“领导与战略”、“战略控制”、“五力模型分析”、“BCG矩阵”等基本概念、基本方法与基本理论，了解战略管理理论的演变过程以及在这个过程中的主要代表人物(泰勒、法约尔、安索夫、波特、哈默等)及主要理论和贡献，熟悉战略管理中战略分析、战略选择、战略评价和战略实施各阶段的主要工作内容及其方法，在熟练掌握上述内容的基础上,应能利用有关理论和方法,分析企业战略管理中的具体问题,并初步能够提出解决问题的方案。
战略管理的知识点总结
战略管理的知识点总结导论战略管理是一个复杂而且多层次的管理领域，它涉及到整个组织的目标设定、资源配置、竞争优势的建立和保持等方面。
在当今竞争激烈的商业环境中，战略管理变得尤为重要，组织需要通过合理的战略规划来保持自己的竞争优势并取得成功。
本文将会对战略管理的一些重要知识点进行总结，包括战略规划的概念、战略管理的发展历程、战略分析的工具、战略实施的方式、战略控制的方法等。
通过对这些知识点的深入理解，读者将能够更好地应用战略管理的理论知识来指导自己的实践工作。
一、战略规划的概念战略规划是指组织为了实现长期目标所进行的规划活动。
它包括对组织内外部环境的分析、对组织资源的评估、以及对未来发展方向的设定。
战略规划的主要目的是帮助组织确定未来的发展方向，并为此制定相应的行动计划。
在实际操作中，战略规划通常包括以下步骤：确定组织的使命和愿景、分析外部环境、评估内部资源、制定战略目标、选择适当的战略、以及制定实施计划。
二、战略管理的发展历程战略管理作为一个管理学科领域，已经有着悠久的发展历史。
在20世纪50年代，战略管理逐渐成为了管理学界的热门话题。
此后，一系列著名的管理学家陆续提出了许多关于战略管理的理论观点和模型。
例如，波特的五力模型、SWOT分析模型、价值链模型等，这些理论和模型在战略管理领域得到了广泛的应用。
战略管理的发展历程与商业环境的变化和管理理念的更新密切相关，它从最初所强调的竞争优势，逐渐演变为注重组织创新和可持续发展。
三、战略分析的工具战略分析是战略管理中的重要方法，它通过对外部环境和内部资源的分析，使组织能够更好地了解自己和市场，从而为未来的决策和规划提供数据支持。
战略分析通常使用的工具包括SWOT分析、五力分析、价值链分析、环境分析、资源分析等。
这些工具可以帮助组织了解市场的竞争态势和自身的实力，从而制定出更为有效的战略规划。
四、战略实施的方式战略实施是指将战略规划转化为具体的行动计划和实施方案的过程。
战略管理企业战略管理导论
第一章企业战略管理导论企业为什么要进行战略管理（SM)?当今环境:竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、……环境的变化，导致产生超级竞争，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。
因此，为了更好地适应日新月异的环境变化,获得长远发展，企业须要搞战略管理。
建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。
超级竞争产生的原因超级竞争:市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念取代，传统的竞争优势来源以无法给企业带来持续的竞争优势。
超级竞争产生的原因:全球经济;技术和技术进步21世纪经理们头疼的问题天花板越来越低：市场竞争越来越激烈;产品价格逐年下降约5%-10％地板越来越高：人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5％-20%生存空间越来越小：价格不易提高；成本不易降低；惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战!中国企业发展中的困惑困惑一:战略管理的逻辑面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己;企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来困惑二：战略是高层管理者的专利下属总是不能理解管理者的意图，不能站在管理者的角度来思考他们的工作！面对市场的变化，下属显得非常低能！困惑三：战略是规范环境中的产物面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题!在中国不规范的市场上怎样进行战略管理？困惑四：战略管理是大企业的问题尽管自己竭尽全力，企业还是原地踏步！；看着其它企业由小到大迅速发展，难道这仅仅是运气？[考察现状］我们进入新常态经济时代—-—即动荡和不稳定将成为一种常态存在后危机时期；经济转型跨越期;要素成本上升；环保压力增大-—-高速增长、低成本运营环境时代已经宣告结束迈克尔•波特：企业战略=战略定位+业务取舍+要素匹配—-—谋划就是“斗智”，是一种智慧博弈--—现代竞争:“致胜”——“智胜”—--现代企业的战略：“智胜”的谋划战略是思考未来的工具战略首先解决一个思维的问题。
第一章导论-战略管理过程
2015年注册会计师资格考试内部资料公司战略与风险管理第一章 导论知识点：战略管理过程● 详细描述：一般来说，战略管理包含三个关键因素：战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定、评价和选择；战略实施——采取措施使战略发挥作用。
（一）战略分析战略分析是整个战略管理流程的起点。
战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。
1.分析内容：外部环境（ExternalEnvironment）＋内部环境（Internal Environment） 2.分析工具：波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT分析（二）战略选择战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置”，战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发展”。
1.可选择的战略类型2.战略选择过程（1）制订战略选择方案。
（掌握）根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式，三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。
自上而下的方法先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后由下属各部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化，形成系统的战略方案自下而上的方法在制定战略时，企业最高管理层对下属部门不做具体规定，而要求各部门积极提交战略方案。
企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认（2）评估战略备选方案。
评估备选方案通常使用三个标准：（掌握）一是适宜性标准，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标；二是可接受性标准，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择；三是可行性标准，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。
第1章 战略管理导论 (第3版)
业务层战略，是在公司层战略的指导下，经营管理某 一个战略业务单位的战略，是企业总体战略之下的子战略， 为企业的整体目标服务。
第2节 战略管理涵义、过程和层次
2.业务层战略 侧重点
在特定的细分市场中获取竞争优势 针对市场需要开发新的产品和服务 评估产品和服务在多大程度上满足了客户需求 如何有效地利用好分配给的资源
战略管理
Strategic Management （第3版）
邵一明 钱敏
中国人民大学出版社
第1章 导论 学习目标
掌握企业战略的内涵和特征 了解战略管理的含义 掌握战略管理过程 理解战略管理的层次，了解战略性思维 掌握战略管理理论的演变过程
第1章 导论
第一节 企业战略的内涵和特征 第二节 战略管理涵义、过程和层次 第三节 战略管理者与战略性思维 第四节 战略管理理论的演变过程
第2节 战略管理涵义、过程和层次
3.职能层战略 职能层战略属于企业运营层面，是为贯彻、
实施、支持公司层战略与业务层战略而在企业 特定的职能管理领域制定的战略。
职能层战略一般可分为营销战略、人力资 源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。
第2节 战略管理涵义、过程和层次
战略管理的层次结构
公司层战略 （总体战略）
明茨伯格（H.Mintzberg）的5P定义
（5）战略是一种观念 战略体现组织中人们对客观世界固有的认
识方式，强调战略是一种抽象的概念，只存在 于需要战略的人的头脑之中。
第1节 企业战略的内涵和特征
二、企业战略的特征
全局性
长远性
指导性
创新性
第2节 战略管理涵义、过程和层次
第2节 战略管理涵义、过程和层次
• 作为一种计划写进企业正式文件中
第1章导论《战略管理》
公司战略
观念型 抽象 定性评价为主 长期 开创性 较大 大 不尽充分 高
业务投资组合
协同作用的切入点 竞争优势的参照系
作用于经营业务之间 与特定行业相比
经营单位战略
职能层战略
中间型 介于抽象与具体之间 半定量评价 中期 中等 中等 中 部分具备 中等
产品和市场生命周期
作用于职能领域之间
1.2 战略的构成要素
第1章 导论
1.2.4 协同作用
协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能发现的各种共同努力 的效果。
1.投资协同
4.管理协同 2.生产协同
3.销售协同
1.3 战略的层次性
第1章 导论
对于现代社会一家典型的企业来说，企业战略在组织内部是分层的，可以划 分为公司战略、经营单位战略和职能层战略三个层次。
• 它主要用来分析战略与人们期望的密切关系。它涉及的基本问题有：一是 战略是否符合企业内部员工的期望；二是企业战略会带给外部利益相关者 什么样的影响；三是企业战略在实现经济责任和法律责任之外，是否能够 有效地承担道德责任和慈善责任。
1.4 战略管理过程
第1章 导论
战略实施是战略管理的行动阶段。
战略实施活动包括建立有效的组织结构、建立和使用信息系统、培育支持战 略实施的企业文化，以及将员工报酬与组织绩效挂钩等。
与特定竞争对手相比
操作型 具体 定量评价 短期 改善增补性 较小 小 基本具备 低
部门间的协调和综 合平衡
作用于不同部门之 间
与特定的部门相比
1.4 战略管理过程
图1-3 战略管理过程
第1章 导论
1.4 战略管理过程
第1章 导论
1.4.1 确定企业愿景和企业使命
《企业战略管理》网上考试题库
《企业战略管理》课程网上考试题库第一章战略管理导论一、单项选择题1、战略管理是企业（）管理理论。
A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营管理答案：C2、对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力答案：D3、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力答案：A4、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中（）是管理职能之首。
A、组织B、计划C、协调D、控制答案： B5、（）是企业总体的、最高层次的战略。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略答案：B6、处于战略结构第二层次的是（）。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略答案： D7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（）。
A、公司战略 B、职能战略 C、市场战略 D、经营战略答案：B8、（）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略答案：B9、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，中小企业可能采取（）。
A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、适用性模式D、市场模式答案： B二、多项选择题1、人们将管理理论分为以下三个不同层次，包括（）。
A、管理基础 B、职能管理 C、生产管理 D、战略管理答案： ABD2、明茨博格认为处于低层次管理者所需要的能力主要是（）。
A、思维能力B、人际能力C、技术能力D、创新能力答案： BCD3、明茨博格认为处于高层次管理者所需要的能力主要是（）。
A、思维能力B、人际能力C、技术能力D、创新能力答案： AB4、战略管理理论的演变经历了以下（）时代的演变。
A、长期规划时代B、战略规划时代C、谋划时代D、战略管理时代答案：ABD5、战略管理过程包括（）。
《企业战略管理》课程笔记
《企业战略管理》课程笔记第一章：战略管理导论一、战略管理的产生与发展1. 战略管理的起源- 古代军事战略：战略一词最初源于军事领域，指的是军事指挥官在战争中为实现胜利目标而进行的计划和行动。
- 企业管理应用：20世纪初期，随着工业革命和企业规模的扩大，战略管理的概念开始被引入到企业管理中。
2. 战略管理的发展阶段- 古典战略管理阶段（20世纪初-20世纪50年代）- 关注点：主要集中在企业内部管理，如生产效率、成本控制等。
- 代表人物：弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）的科学管理理论，亨利·福特（Henry Ford）的大规模生产模式。
- 现代战略管理阶段（20世纪60年代-20世纪80年代）- 关注点：企业外部环境分析，竞争战略的制定。
- 代表人物：彼得·德鲁克（Peter Drucker）提出企业目标理论，迈克尔·波特（Michael Porter）的五力模型和竞争战略理论。
- 战略管理整合阶段（20世纪90年代至今）- 关注点：战略管理的系统性和整体性，强调内部资源和能力与外部环境的匹配。
- 代表理论：资源基础理论（Resource-Based View, RBV），核心能力理论（Core Competence）。
二、战略的内涵1. 战略的定义- 战略是一系列决策和行动，旨在通过配置资源和调整活动，实现企业的长期目标和愿景。
2. 战略的特点- 全局性：战略涉及企业的整体方向和所有业务领域，要求从全局角度考虑问题。
- 长期性：战略规划通常跨越数年，甚至数十年的时间，关注企业的长远发展。
- 导向性：战略为企业管理层和员工提供明确的方向，引导企业资源向既定目标集中。
- 动态性：战略需要根据外部环境的变化和企业内部条件的发展进行适时调整。
三、战略管理的内涵与构成要素1. 战略管理的内涵- 战略管理是一个系统性的过程，包括战略的分析、制定、实施和评价，旨在提高企业的竞争力和适应环境变化。
第一章战略管理导论
5.为武汉葛化集团、香港百信集团、武汉小蓝鲸美食集团、 武汉健民制药厂、武汉造船厂、武汉市交通委员会、武汉 市工商局、 市消费者协会、 市民营协会等30余家行业、 单位和企业制定战略与战略策划，受到社会各界人士的一 致好评. 6.本人从事《企业管理》、《企业战略管理》 、《商务策 划》教学工作30多年， 并多次获得各项教学奖励。
p6 案例1—3 四川长虹的战略轨迹 p7 案例1—4 竞争不等于掰手腕 p8 案例1—5 北京冰淇淋市场的激烈争夺
第一节 基本概念
一.企业使命,目标,战略
(一)企业使命
企业使命是指企业战略管理者确定的企业生 产经营的总方向、总目的、总特征和总体指 导思想。
它反映了企业管理者的价值观和企业力求 为自己树立的形象，揭示了本企业与同行业 其他企业在目标上的差异，界定了企业的主 要产品和服务范围，以及企业试图去满足的 顾客需求。
中国GDP超过日本（1.33万亿美元>1.28万亿美元），成 为世界第二。
战略管理导论
3.以中国企业为例
“只要找对了 路，就不怕路 远”。
海尔集团战略 目标是：创出世 界名牌，进入世 界500强。
战略理导论
4. 武汉红金龙的战略思想——思想有多远,我们 就能走多远
近年来，武烟集团已先后实现与三峡烟厂、 红安烟厂、广水烟厂、襄樊烟厂的联合重组， 企业生产计划达到了167万箱，实现了规模和效 益的同步增长。
战略管理导论
企业发展靠战略
战略管理导论
一是要有战略高度 我们谈论高度，就会自然联想起自然界的高山，
中国的名山很多，例如名气很大的黄山、泰山、 峨眉山、庐山、武夷山、武当山等等，流传着许 许多多的千古传奇。时下登山望远是一件很幸福 的事，使我们视觉不一样，感受不一样，心智不 一样，实实在在、心旷神怡。大家再看看“仙” 字，依山而立即为仙。每当我们看到珠穆朗玛峰， 就会感到自豪，世人也会肃然起敬，这是因为珠 峰有高度，是万山之尊，是心灵的守望（2005年5 月22日，中国重测珠峰的高度为8844.43米）。
战略管理的基本本问题
第一部分战略管理的基本本问题第一部分是企业战略管理的导论。
介绍了企业战略管理研究的核心问题和本书的基本框架。
第一章介绍了介绍企业战略的概念、它与管理学其他方面的区别；介绍了军事上的战略和企业管理上的战略管理的异同；阐述了企业战略管理的层次，指出企业战略管理分为两大层面的战略，即公司战略和业务单元战略；介绍了企业战略管理的概念和步骤及过程、企业战略管理的十大理论流派等。
第二章阐述了战略规划的起点问题，即公司的使命和愿景。
阐述了使命和愿景在公司发展中的作用，介绍了使命和愿景制定的要素，如何制定使命和愿景，并展示了中外企业的有代表性的使命和愿景的陈述。
第一章企业战略管理导论第一节企业战略的概念和特性一、企业战略的概念战略最初源自军事领域，“战略问题是研究战争全局的规律的东西”，战略则是指导战争的谋略和计划。
早在春秋时期，著名军事家孙武总结战争经验写成的《孙子兵法》，就蕴含着丰富的战略思想，至今仍广泛流传。
在西方，战略一词来自希腊语Strategos，其含义是“将军指挥军队人艺术”。
而战略一词与企业经营联系在一起并得到广泛应用的时间并不长，最初出现在巴纳德（C.I.Bernad）的名著《经理的职能》一书中，该书作者为说明企业决策机制，从有关企业的各种要素中产生了“战略”因素的构想，但该词并未得到广泛应用。
企业战略一词自1965年美国经济学家安索夫（H.I.Ansoff）著《企业战略论》一书问世后才开始广泛应用，而且从那时起，“战略”一词还广泛应用于社会、经济、文化、教育和科技等领域。
目前国外学者对什么是企业战略有各种不同见解，国内学者也有不同看法，综合国内外各位学者的见解，结合我国企业的具体情况，作者对企业战略的定义为：战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关方的期望。
根据上述定义，可以看出企业战略要素包括六个方面：二、战略决策的特点根据格里.约翰逊，战略和战略决策的重点如下（1）战略考虑的是组织发展的长期方向。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•
•
管理者的能力
•
个人能力
– – – – – – • 内在的自我管理 外在的自我管理
人际能力
领导个人 领导群体 连接组织/单位
信息能力
– 语言上的沟通 – 非语言形式的沟通 – 分析
•
行动能力
– – – – 排序 管理 设计 动员
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
导论
战略管理者与MBA学习 学习 战略管理者与
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
管理者角色理论（明兹伯格）
•
人际关系方面 interpersonal – 挂名首脑 – 领导者 – 联络者 信息传递方面 informational – 监听者 – 传播者 – 发言人 决策制定方面 decision making – 企业家（创新变革倡导者） – 混乱的驾驭者 – 资源分配者 – 谈判者
Product Market Stakeholders Employees Managers Nonmanagers
组织的利害相关者
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
公司的社会责任与商业伦理
• 公司需要考虑并回答哪些超出了企业 狭隘的经济、技术和法律要求的问题， 狭隘的经济、技术和法律要求的问题， 这些问题需要企业在追求传统利润的 同时为社会作贡献. 同时为社会作贡献
超额利润
• 超额利润（above average returns)
指一项投资的利润超出从其他具有同样风险的投资 项目中获取的利益部分。当一个公司实施一项竞争对 手无法实施的战略时，该公司可能获得超额利润。
平均利润（average returns) 平均利润 指一项投资能产生的与其他具有同样风险的投资项目带来的 利润相等。
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
1.4 什么是战略？ 什么是战略？ ——战略的定义 ——战略的定义
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
对战略管理的不同理解
战略要确定组织的使命、长期目标、活动程序和资源分配 战略是一种事先的计划 战略要确定企业的竞争范围 战略是一种连续一致的决策模式 战略是为了获得竞争优势而对环境的积极反应 战略是定位 战略是获得竞争优势的手段 战略是一种意向（——核心能力 战略是一种意向（——核心能力
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
愿景陈述
• • • • 反映了公司的价值观和理想 是有意识地打动员工和利害相关者的内心 愿景现对稳定，而使命则可能根据环境变化 简洁易于记住
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
使命（Mission）
•
使命 – 将公司打算进入的业务、以及意图为之服务的顾客 进行具体化描述 – 比公司愿景更加具体化. . – 如果具有较强的道德标准，则更为有效.
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
1.6 战略管理的三个主流基础理论
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
• 模式。战略可以是有意识、有计划的过程，也可以是企业无预先计划的对
环境变化的反应行为方式。
• 定位。战略就是决定企业在环境中的位置，即组织的资源应
该集中在特定的产品——市场位置
• 观念。想象力、独创性、文化 • 计谋。与对手的竞争关系、手段
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
战略是模式：深思熟虑的战略和应急战略（ Mintzberg）
战略管理者的五种心模
• 管理自我：反思心模
• • • • 管理组织：分析心模 管理情境：练达心模 管理关系：合作心模 管理变革：行动心模
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
第 1章
战略管理的基本问题
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
本章主要内容： 本章主要内容：
理解战略管理的基本问题 定义战略、竞争优势和超额利润； 三种关于战略的观点 三个战略管理的基础理论 战略管理过程 公司的社会责任
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
经济附加值（ 经济附加值（EVA） ）
EVA = 税后净营业利润 － 资本成本 = 税后净营业利润 － 加权平均资本成本×资本总额 加权平均资本成本×
首都经济贸易大 挑战：
竞争非常激烈而且迅速，竞争者必须快速行动，以建 立自己的竞争优势和削弱对手的竞争优势，这有进一 步加速了他们之间的战略反应 超竞争性行为是一个连续过程，旨在产生新的竞争优 势，同时破坏和削弱竞争对手的优势——形成非均衡 ，破坏完全竞争和市场稳定性的过程。 动态竞争的特点（企业竞争优势持续的时间短）
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
1.1 战略管理的基本问题
战略管理的核心议题 ——创造持续竞争优势 创造持续竞争优势
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
1.2 几个基本概念
• • • • 战略 竞争优势 超额利润 租金
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
竞争优势的概念
• 竞争优势 • 超额利润
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
公司使命和战略展望的内容要点
• • • • 产品市场范围 目标 承诺 价值观
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
确定战略目标（ 确定战略目标（objectives &goals)
财务目标和战略目标
• • • • • • • • • • • 收入增长 收益增长 提高股东红利 扩大利润率 提高既有投资资本的回报率 高 强大的证券和信用评价 提高现金流 股票价格上升 提高公司收入的多元化程度 在经济萧条期间稳定公司的 收益 • 提高公司的市场份额(MS) • 比竞争对手更短的设计和生 产周期(ECR) • 公司的产品质量比对手更高 • 和关键对手相比，公司总成 本更低（产品线比对手更宽 或更有吸引力 • 在顾客心目中拥有比竞争舵 手更强大的形象 • 卓越的顾客服务 • 地理覆盖面对对手更广 • 被公众认为是技术和革新方 面的领导者 • 顾客满意度水平比对手更高
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
3个关于战略的主要学派
•
计划战略 – 有关制定战争计划，规划每次战役，进而决定每次交战（冯 可劳塞维茨） – 帮助组织达到其目标的一套具体计划
•
行动战略
– 分配和运用军事手段的艺术，借此最终达到政治目的 – 一系列行动或决策的模式 – 采取不同的行动确立一种独特的、有价值的地位，在竞争中 达到均衡，在企业的活动中确定最合适的位置
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
为什么要制定企业使命和愿景？
• • • • 为企业各级部门和人员提供清晰的目标和奋斗方向 为企业资源配置提供了基本原则 为企业制定竞争战略和各职能战略提供了基准 说明了公司的经营哲学、方向和原则，对公司的经营活动起到指 导作用 一个组织的成就就是组织中的每一个人朝着共同目标的齐心 合力的努力。这些目标应该是实际的，应该被组织中的每一个成 员清楚地理解，应该反映组织的基本特征和个性。
空想战略
已经实现的战略
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
1.5 公司的社会责任
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
利害相关者的观点(Stakeholders)
利害相关者
Groups who are affected by a 指可以影响企业战略并受其影响的个人或群体. 指可以影响企业战略并受其影响的个人或群体. firm’s performance and who 最新研究表明,能够有效处理与利益相关者之 最新研究表明,its wealth have claims on 间关系的公司, 间关系的公司,经营业绩要比其他公司好 利益相关者关系也可以成为竞争优势的来源
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
KNOWLEDGE OBJECTIVES
1.Define strategic competitiveness, competitive advantage and aboveaverage returns. 2. Describe the 21st-century competitive landscape and explain how globalization and technological changes shape it. 3. Three leading perspectives on strategy 4.Describe strategic intent and strategic mission and discuss their value. 5.Describe strategists’ work. 6.Explain the strategic management process. 7. Define the concept of strategy
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
愿景(vision)和使命 和使命(mission) 愿景 和使命
• 愿景
– 关于组织未来想成为什么，即从宽泛的意义 上讲，组织未来的终极目标。
• 有效的愿景陈述应该是； – 由来自组织不同部门的成员共同制定的 – 与企业的内外环境紧密相联系 – 与组织的战略领导者的决策和行动保持一致
•
整合战略
– 决定企业的基本的长期目标，以及为此二必需采取的行动和 资源分配 – 为了利用企业核心能力并获得竞争优势而设计的综合、协调 的承诺和行动
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红
Mintzberg关于战略的“5P”概念
• 计划。战略表现为在特定条件下，为实现特定目标而进行的一系
列连续的、有意识的行动
利害相关者
Capital Market Stakeholders Primary customers Suppliers Host communities Unions
产品市场的利害相关者
首都经济贸易大学工商管理学院 张映红