社区工作考试重点

社区工作实务简介：１实务模式：社区发展，如：“参与式扶贫”社区计划，如：“城中村改造”社区行动，如：业主与物业对抗社区教育，如：下岗再就业培训；社区照顾，如：居家养老服务２实务领域：城市社区工作；农村社区工作

一.社区Ａ概念:一定数量居民组成的，具有内在的互动关系和文化维系力的地域性的生活共

同体。地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。

Ｂ类型：关于社区类型的划分，可以采取多种角度、多种方法，主要如下：

1.按地域划分：农村社区、集镇社区和城市社区等；

2.按功能划分：经济型社区、文化型社区、旅游型社区等；

3.按文化划分：民族性社区、富人区、贫民区、黑人区、白人区等；

4.按发展水平划分：传统社区、发展中社区和现代社区等；

5.按社区发育成熟度划分：初型社区、成型社区等；

6.按社区形成方式划分：自然型社区、法定型社区（行政区域）等。

7.按综合划分：地域性社区、认同社区与个人网络化社区

Ｃ功能社会服务功能、人的社会化功能、社会参与和社会民主功能、社会控制与社会稳定功能

二社区工作Ａ定义：广义而言，它是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义而言，它是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。

Ｃ目标划分一）社区工作目标两种类型：罗夫曼分类法主要将社区工作的目标分为两

大类别：（１）任务（事工）目标（２）过程目标。

托马斯提出了另一个社区工作的目标划分：（１）分配资源目标（２）发展居民目标Ｄ具体目标：１促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；２调整

或改善关系，改变权力分配，减少社会冲突；３发挥人的潜能，发

掘并培养社区的领导人才；４培养互相关怀、互助互济的美德；５

追求权力和资源的公平分配；６善用社会资源，满足社区需要。

Ｅ功能：社会福利，社会服务、社会行动社会稳定

Ｆ特征：以社区为对象；宏观的分析角度与较广的接入层面；居民的集体参与性；

事工目标与过程目标并重。社会资源的可得性，政治性。

三、西方社区工作历史：１专业经验孕育时期（17-19世纪）：各种慈善活动中民间救济与公共救济孕育了专业社区工作。２专业建立时期（19世纪末—20世纪60年代）专业社区工作形成。３专业多元发展时期（20世纪60年代以后）：社区工作专业逐渐成熟，日趋多元。

四、中国社区工作Ａ思想行动１古代社会救助思想；社会救助制度；社会救助行动

四：社区工作A价值观的构成（一）西方社会工作价值观的来源：、社会工作的基本价值1、新教伦2、人道主义3、社会福利观念（二）社会工作价值观的演变过程三）专业社会工作的价值观1、助人自助2、人的价值与尊严。3、社会正义二、社区工作的价值观一）维护人的尊严和价值（二）维护社会（三）民主和社会参与（四）助人自助（五）注重社会行动

B、社区工作的基本原则（一）以人为本：以人为本是社区工作实践中所遵循的最基本的原则。（二）以社区发展为主要目标1、以解决社区亟待解决的社会问题为目的2、以人的发展为目标。3、以社区能力建设为目标。4、以集体增权为目标。（三）根据实际条件制订工作计划四）强调居民参与（五）尊重社区自决（六）开展广泛合作

C社会分析理论1功能派主要观点：华伦认为，地理社区就是结构化地组织在一起为其成员提供一些功能；哈里森也认为结构和功能在一个社会系统里不可或缺地编织在一起，所以，社区分析和研究主要就应该是分析社区的结构体系，以及他们各自发挥的功能能否满足

社区的需要。2社会冲突理论主要观点：冲突具有正功能和负功能，正功能能够保证社会连续性、减少两极产生的可能性、防止社会僵化、增进适应性和整合性，社会冲突是社会变迁的强大3社会交换理论主要观点：该理论认为人际关系本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时，人际关系才能和谐4社会建构论主要观点：客观事实无法脱离人们所附加的主观意义所孤独存在；人们所经历的日常现实不简单是面对事实和物体，它也是被社会建构出来的。

五、社区工作者A使命：社区工作者的使命与任务：寻求社会公正，促进观念转变。依赖自助互助，促进福利提升。推动民众参与，促进社区发展。倡导回归社会，促进社会重建。

素质：社区工作者应具备的基本素质.、思想素质、树立利他主义为核心的价值观、具有为民服务的奉献精神和社会责任感、具有实事求是的思维方式、具有创新思维、职业道德素质、爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务群众、奉献社会、身心素质、稳定乐观的情绪坚忍不拔的意志、健康的体魄

1基本素质、（一）伦理素质、对于社区工作者的重要性主要表现在三个方面：

a可以具体指导社会工作者如何应用观察、思考、感觉及行动来达成社区工作的目的；

b具有促进社会转型的能力；c具有改造文化的能力。

社区工作者的道德素质主要体现在工作态度上，这要求社区工作者要具有奉献精神、要能够忍辱负重并且敬业负责。（二）知识素质、a有关的社会知识、包括社会结构、社会互动、社会问题、社会变迁的知识等b有关政治制度和政治行为的知识，包括政治权力结构、法律和政策的制定与实施等；c有关人的心里相关知识，包括个体心理特征与变化、群体心理特征与变化等;其他相关知识

（三）身心素质：社区工作是一种特殊的社会活动，它经常要同各种各样的人打交道，这对社区工作者的心身素质提出了特殊要求，因此，心身素质是社区工作者不可忽视的素质。具有积极的心态、坚强的意志、自信的性格、宽宏的度量、健康的体魄

（四）专业素质a职业操守。b社区工作者的专业知识1具备一定程度的社区工作专业理论与知识。2具备一定程度的社区工作专业方法。3具备一定程度的社区工作专业基本能力。4具备一定程度的社区工作相关知识。

(五)专业能力：1．社会调查的能力；2．群众工作的能力；3．社区公共事务服务与管理的能力；4．组织协调的能力；5．善于分析与综合的能力；6．应用现代科技适应的能力

B角色类型；1使能者：社区工作者发挥作用的方式是协助社区居民团结一致，通过有组织的方法解决问题2终结者：社区工作者帮助居民确定和运用各种资源。成为社区居民与资源的主要联系人3倡导者：社区工作者直接代表弱势群体或利益受损群体对其利益保护，影响社会政策制定或改变。4教育者：以居民学习社会技能，通过提供信息，使居民更有效的扮演社区角色功能，并预防社区问题5动员者：社去工作者需要掌握资源信息，通晓利用这些资源的渠道和程序都是积极重要的。6推销者：社区工作者需要做好社区工作专业价值观，知识和技巧的推广和宣传工作。C角色扮演影响因素1社会环境因素：认可程度与重视程度2自身因素：个人价值观与人生目标服务对象、服务机构与服务环境。

六、社区组织A是指以某一社区为范围建立起来的，有目的的、有计划地满足居民一定需要的各类组织，不同的社区组织通过各种关系相互联结成为一个完整的社区组织有机系统。B不同类型：1组织成员之间的关系，正式组织和非正式组织；2按照功能和目标的不同，政治组织、经济组织、综合组织和文化教育组织；3按照性质的不同，地域型社区组织和功能型社区组织两种。C社区组织结构包括两层含义：一是指社区内某一组织内部的构成形成，二是指社区内各个不同组织之间的相互关系。

类型：等级序列结构、职能分化结构、目标程序结构