第8章作业 办公自动化组成部分
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案例知识点讲解：
第一章 制作培训通知
掌握表格的基本操作
设置单元格中文字的对齐方式
在选定的表格中单击鼠标右键，在 快捷菜单中单击【单元格对齐方式】 列表中的【水平垂直居中】按钮。
调节表格的行高列宽
将指针停留在两列间的边框上，向 左或右拖动边框到合适的宽度 。
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第一章 制作培训通知
第一章 制作培训通知
Word 2003 是 Microsoft 公 司 推 出 的 Windows环境下最受欢迎的文字处理软件， 它提供了强大的文字处理功能，是 Microsoft Office 2003办公套装软件的一个 重要组成部分。使用它可以轻松地制作各 种图文并茂的书信、报告、计划、总结和 表格等文档，使电子文档的编制更加容易 和直观。
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案例知识点讲解：
第一章 制作培训通知
掌握字体格式的设置
字体、字号、颜色、加粗、倾斜、下划线、文字 底纹等的设置
单击菜单栏的【格式】【字体】命令 利用【格式】工具栏设置
首字下沉
单击菜单栏中【格式】【首字下沉】命令
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案例知识点讲解：
执行菜单栏上的【表格】【插入】【表格】命令 。
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案例知识点讲解：
掌握表格的基本操作
合并单元格
选中要合并的单元格，单击菜单 栏上的【表格】【合并单元格】 命令。
选中要合并的单元格，单击鼠标 右键，在快捷菜单中选择【合并 单元格】命令。
办公自动化第十六次课
编号016课题：第八章办公自动化系统的设计教学目标：通过本章学习让学生了解internet和intranet的基本知识重点难点：internet和intranet的基本知识教学方法：演示法教学过程：1、认定本节课的学习目标2’2、讲述本次课的教学内容34’3、测试学生掌握情况6’4、小结2’5、布置实习内容1’第一节计算机网络基础知识一、计算机网络的发展计算机网络的发展大致可分为以下四个阶段：（一）面向终端的计算机通信网络（二）分组交换网（三）网络体系结构的标准化和网络的高速发展（四）高速网络技术二、计算机网络的定义与功能定义为：利用通信线路和通信设备将地理位置不同的计算系统互联起来，实现资源共享和信息传递的系统。
功能：1、实现资源共享2、实现数据信息的集中和综合处理3、提高资源的可用性和可靠性4、实现任何分布处理5、提供了非常灵活的工作环境三、计算机网络的分类对计算机网络进行分类可以从不同的角度出发，主要有以下几种分类方法：（一）按网络的进行分类拓扑结构是指网络中各种设备之间的连接形式。
按网络的拓扑结构可分为总线型结构、星型结构、环型结构、树型结构和网型结构五种。
（二）按网络的交换功能进行分类常用的交换方式有：电路交换、报文交换、分组交换和混合交换。
（三）按网络的作用范围进行分类（1）局域网（2）城域网或市域网（3）广域网第二节Internet/Intranet概述一、 Internet概况Internet是当今世界上最大的国际性互联网络。
目前已有150多个国家和地区、数万个网络、数万台计算机与Internet连接，用户数已达到3亿多。
Internet已成为继报刊、广播、电视之后的第四媒体。
二、 Internet的TCP/IP协议TCP/IP协议即传输控制协议/网际协议，是世界标准的协议组，是为跨越局域网和广域网环境的大规模互联网设计的。
三、 Internet的网络地址为了在Internet网络环境中实现计算机之间的通讯，网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同一个网上的地址不允许重复。
MIS01习题答案2
第一章信息系统和管理一、单项选择题1．信息是（ A ）A．是形成知识的基础B．是数据的基础C．是经过加工的数据D．具有完全性2．企业中物流与信息流的不同特征是（ B ）。
A. 物流是双向的B. 信息流是双向的C. 物流是可逆的D. 物流包含控制流3．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ C ）。
A．管理信息系统阶段B.决策支持系统阶段C. 电子数据处理阶段D. 数据综合处理阶段4．DSS的工作方式主要是（ A ）。
A．人机对话方式 B. 键盘操作方式C. 交互会话方式D. 非交互会话方式5、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）A、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C、执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D、战略信息系统、电子数据处理系统、业务信息系统6、在企业环境中，高层管理决策问题具有的特点是（C ）A、结构化和非结构化B、结构化和半结构化C、半结构化和非结构化D、结构化、半结构化和非结构化7、决策支持系统的焦点集中于（C ）A、企业经营效率B、集成计算环境C、决策有效性D、数据处理8、按照不同管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三种：（D）A、公司级、工厂级、车间级B、工厂级、车间级、工段级C、厂级、处级、科级D、战略级、策略级、作业级9、管理信息系统是（B ）A、面向单项数据的信息系统B、面向管理的信息系统C、面向业务的信息系统D、面向决策的信息系统10、信息系统可以分为信息处理系统和（ C ）A、信息控制系统B、信息支持系统C、信息传输系统D、信息报告系统11、MIS是服务于（A ），用于管理层的计划、控制和决策处理，并能提供日常汇总和非例行报表的信息系统。
A、管理控制层B、战略决策层C、业务操作层D、知识工作层12、决策的基础是（C）A、管理者B、客户C、信息D、规章制度13、日常事务处理信息适用于（C）A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理14、系统的特性包括整体性、目的性、相关性和（）等特性。
电子政务系统概论第8章
8
办公自动化系统的功能（续三）
(1)发文管理
发文管理主要实现对发生在政府部门内部及部门之间的发
文的管理。实现发文起草、打字、审批、签发、正式发文 及文档归档的电子化。
(2)收文管理
收文管理实现部门内部、部门之间来文的登记、拟办、
批示、传阅、办理结果登记以及整理归档等操作。
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办公自动化系统的功能（续四）
3
业务应用及表现层结构
一般来讲，业务应用层的电子政务应用系统包
括：
办公自动化系统； 决策支持系统；
知识管理系统；
一站式电子政务办公服务系统等。
本章将简单介绍办公自动化系统、决策支持系
统和知识管理系统；重点讲解一站式电子政务 办公服务系统。
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8.1 办公自动化系统
概 述
办公自动化（
(3)归档管理
归档管理可以保存所有已归档的公文以供查询和备案， 是保存和管理档案的场所。通过对收文、发文的自动 归档处理，可以提高机构档案文件管理的效率与质量，
实现文档管理的一体化。
(4)签报管理
与发文系统类似，实现签报起草、打字、审批、签发、 正式签报及文档归档的电子化。
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办公自动化系统的功能（续五）
因此大多采用关系数据库系统。
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办公自动化系统的功能（续八）
3．公共信息服务系统
公共信息服务是指政府部门内网和政府对公众发布信 息的外网所需要的一切信息的发布。它必须完成各种 公共信息（时刻表、邮政编码、电话号码和法律法规 等）、办公信息（通知、公告和日期安排等），集结 构化信息、非结构化信息、业务信息、非业务信息、 文本、语音、图像、声音、录像等各种信息的采集、 汇编、发布、查询等功能。
第8章——物业设备、设施的维护与维修管理
设备的选择应考虑的因素主要有以下几个方面: 1.技术性的要求 应考虑:设备功能,可靠性,安全性,耐用性 节能性,环保性和可操作性. 2.适用性的要求 适应物业总体功能,装修等级,使用环境, 适应用户的需要. 3.经济性的要求 经济性评价主要方法:年费法,现值法.
年费法.这种方法的思路是把购置设备的一次性的投资 ( 1 ) 年费法 费,借助投资回收系数,换算成每年投资费用支出,然后加 上每年的使用费,估算出每年平均年度费用支出,最后,比 较不同设备购置方案的年度费用支出,从中选择费用最小的 方案为优选方案,其数学业表达式为: 设备的年总费用 = CF i(1+I)n/[(1+i)n-1]+ CV 其中:CF:设备初期投资费; CV:设备年均维修费: 现值法.这种方法的思路同年费法的主要区别在于将每 (2)现值法 年平均维修费用,借助年金现值系数换算成初期现值总额, 然后加上初期投资费,估算出寿命周期维修养护费用最省的 方案为优选方案.其数学表达式为: 设备寿命周期费用 = CF + CV i(1+i)n/[(1+I)n-1]
(五) 物业设备的更新改造
设备更新改造的重要理论依据:设备的寿命原理 1.设备的寿命 设备的寿命通常可分为:设备的物质寿命,技术寿命, 经济寿命 (1)设备的物质寿命是指设备从开始使用到报废为止所经 历的时间 其长短取决于:自身质量,运行过程中的使用,保养, 更换与修复情况. (2)设备的技术寿命是指设备从开始使用到因技术落后而 被淘汰为止所经历的时间. 设备的技术寿命在很大程度上取决于社会技术进步和技 术更新的速度与周期 (3)设备的经济寿命是指设备从开始使用到因经济上不 合算而停止使用所经历的时间. 设备的经济寿命年限是设备更新的主要依据.
办公自动化应用技术培训课件模版(PPT118张)
1.3 办公自动化系统
（3）网络计算机设备 ①网络服务器 ②工作站 7、办公自动化的网络系统
第二章 文字处理技术
• 2.1 提高汉字输入的效率 • 2.2 创造模板使文档统一规范 • 2.3 长文档的编辑处理技巧 • 2.4 挖掘查找替换的全部功能 • 2.5 Word “插入”的常用功能 • 2.6 使用Word快捷键提高编辑速度 • 2.7 批注及其使用 • 2.8 给自己创造方便的文字处理环境
第一章 办公自动化概述
• 1.1 办公人员的岗位和主要内容 • 1.2 办公自动化的设备和环境 • 1.3 办公自动化系统
1.1 办公人员的岗位和主要内容
1.1.1 办公室工作的岗位职能和工作内容 1、岗位职能 2、工作内容 （1）文秘工作。 （2）档案管理。 （3）人事管理。 （4）会务管理。 （5）信息管理。
1.3 办公自动化系统
（3）开放系统互连标准 ①物理层 ②数据链路层 ③网络层 ④传输层 ⑤会话层 ⑥表示层 ⑦应用层
1.3 办公自动化系统
6、网络设备 （1）网络传输介质 ①双绞线 ②同轴电缆 ③光纤 ④卫星信道
1.3 办公自动化系统
（2）网络连接设备 ①网卡 ②集线器 ③网桥 ④路由器 ⑤交换机
1.1 办公人员的岗位和主要内容
（6）协调能力。 （7）管理能力。 （8）社交能力。 3、基本技能 4、知识结构 （1）基础知识 （2）专业知识 （3）相关知识
1.1 办公人员的岗位和主要内容
1.1.3 办公室工作的主要流程 1、收文办理工作程序 2、发文办理工作程序 3、档案管理工作程序 4、接待工作程序 5、督查工作程序
1.1 办公人员的岗位和主要内容
（6）协调关系。 （7）规范制度。 （8）提案管理。 （9）接待管理。 （10）统计管理。
办公自动化基础知识
图1.2.4 3种不同类型的传真机
虽然传真机有多种类型，但真正决定传真机性能好坏的 技术指标包括3项，分别为发送时间、灰度级别和清晰度。 （1）发送时间。发送时间又称之为发送速度，是指传真 发送一张标准A4稿件所花费的时间。该时间越短，传送效率 就越高，一般应使用发送时间不超过15 s的传真机。
断、思维、学习、记忆与积累的能力，从而可以代替人脑
更多的功能。 （5）办公自动化。计算机的内部操作是按照人们事先 编好的程序自动进行的。只要将程序输入计算机，它就会 自动按照程序规定的步骤来完成预定的任务，而不需要人
工干预，而且通用性很强，是现代化、自动化、信息化的
基本技术手段。
（6）可靠性强。随着科学技术的不断发展，电子技术 也发生着很大的变化，电子器件的可靠性也越来越高。在
查询、学习培训、用餐及车辆预定等功能，减轻后勤工作 者的负担。 （6）系统管理模块：可用于管理本系统的工作人员、 用户组、权限以及系统维护等工作。
第二节 常用办公自动化硬件设备
在现代化办公活动中，离不开计算机、打印机、复印机、
传真机、扫描仪、数码相机等办公设备的使用，借助于这些 设备，可在减轻工作强度的同时较大地提高工作效率。 一、计算机 计算机的出现，使科学技术得到了飞跃性的发展。在现
计算机的设计过程中，通过采用新的结构可以使其具有更
高的可靠性。 正因为计算机具有以上众多特点，所以被广泛应用于 科学计算、数据处理、自动控制、辅助设计、网络通信以 及人工智能等领域。如图1.2.1所示即为常见的台式机和笔 记本电脑。
图1.2.1 台式机和笔记本电脑
二、打印机
打印机是计算机最重要的外设之一，它也是办公活动 中使用较频繁的设备之一。打印机有多种类型，目前常用 的包括针式打印机、喷墨打印机和激光打印机3种类型，如 图1.2.2所示。
办公软件高级应用-办公自动化技术基础
第一章办公自动化技术基础目录Contents一.一 办公自动化地概念一.二 办公自动化地技术支持一.三 办公自动化地系统搭建一.四 课堂案例:设置办公自动化地环境一.五 强化实训一.六 课后练3一.一办公自动化地概念办公自动化（OfficeAutomation,OA）也称为无纸办公,它是一种将现代化办公与计算机网络功能结合起来地新型办公方式,也是信息化社会地必然产物。
办公自动化具有以下四个方面地特点。
运用电子数据换指通过电子方式,采用标准化地格式,利用计算机网络在计算机间行换与自动化处理。
多媒体化包括对数字,文字,图像,声音与动画地综合处理。
智能化面向日常事务处理,能辅助们完成智能劳动,如汉字识别,辅助决策等。
集成化软硬件及网络地集成,与系统地集成,单一办公系统同社会公众信息系统地集成组成了"无缝集成"地开放式OA 系统。
目录Contents一.一 办公自动化地概念一.二 办公自动化地技术支持一.三 办公自动化地系统搭建一.四 课堂案例:设置办公自动化地环境一.五 强化实训一.六 课后练5一.二.一办公自动化地技术支持办公自动化离不开各种技术地支持,其网络通信技术,计算机技术,工智能,大数据,云计算等是目前办公自动化较为倚重地技术。
网络通信技术（workmunicationTechnology,NCT）是指通过计算机与网络通信设备对图形与文字等形式地资料行采集,存储,处理与传输等,使信息资源达到充分享地技术。
物理网支撑网业务网超高速率超大连接超低时延6一.二.二计算机技术办公自动化离不开计算机,计算机技术是办公自动化技术地核心之一,在众多计算机技术,字符编码技术与多媒体信息技术是信息存储,传递与分享地常见技术。
字符编码技术编码就是利用计算机地0与一两个代码地不同长度表示不同信息地一种约定方式。
西文字符地编码汉字地编码多媒体信息技术多媒体（Multimedia）由单媒体复合而成,融合了两种或两种以上地机互式信息流与传播媒体。
管理信息系统重要知识点总结
管理信息系统重点第一章信息系统与管理1、什么是数据——是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
2、信息是关于客观事实的可通讯的知识——信息是客观世界各种事物的特征的反映。
3、信息与数据的区别与联系数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
同一数据，每个人的解释可能不同，对其决策的影响也可能不同。
决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，不同的解释往往来自不同的背景和目的。
5、信息的特征：a.事实性。
b．时效性。
c．不完全性。
d．层次性。
e.可变换性。
f．价值性。
6、系统的概念通常认为：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
构成一个系统，必须具备三个条件：(1)要有两个以上的要素；(2)要素之间要相互联系、相互作用；(3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。
7、系统的组成部分系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。
8、信息系统以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
9、信息系统的类型（按处理的对象）:1.作业信息系统业务处理系统（产量统计、成本计划）过程控制系统（生产过程中数据的监测）办公自动化系统（电子邮件、印刷系统）2.管理信息系统10、决策决策:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策科学的先驱西蒙教授指出：以决策者为主体的管理决策过程经历3个阶段：情报、设计、选择。
11、决策的四个阶段情报活动阶段；设计活动阶段；选择活动阶段；实施活动阶段12、决策问题的类型1.结构化决策: 简单、直接、有固定的规律可循2.非结构化决策: 复杂、没有固定规律可循。
新编办公自动化与高级文秘培训教程 第8章 常用办公设备
8.1 输入/输出设备 输入/
8.1.1 8.1.2 8.1.3
打印机 扫描仪 投影机
8.1.1 打印机
1. 安装打印机 (1) 连接电源线和数据线 打印机耗电量较大，需要独立的电源供应，所以必须要连接 好电源线，注意在接通电源之前一定要保证打印机开关处于关闭状态 。打印机需要从计算机接收打印数据，所以必须连接好数据线，打印 机与计算机的连接方式主要有并口(打印口)连接、USB口连接和网络 连接几种情况，相应的数据线为并口(打印)线、USB线和网线，无论 哪种情况都很容易识别相应的插口。
8.1.1 打印机
图8-2 Word 2007的【打印】对话框
8.1.1 打印机
3. 维护打印机 激光打印机是精密的光机电一体化设备，在使用中难免会出 现问题，一般可以通过售后服务解决，不过对于一些常见的问题，可 以自己动手解决，即使只是能够识别问题，也有利于提高维修效率。 测试页——当遇到打印问题时，首先打印一张测试页。如果 没有问题，需要确认是否是软件的问题。例如，是否需要重 新安装驱动程序、重新配置或安装应用程序等。 打印质量下降——如果打印的文件有一条或者多条平行白线 出现，打印质量骤然下降，通常是由于硒鼓中的墨粉余量不 多或者墨粉不均匀引起的。将硒鼓取出左右晃动，再放入打 印机中，如果打印正常，说明的确是硒鼓内的墨粉不多了； 还有另外一种可能性就是打印机的感光元件灰尘积累过多， 也会出现这种故障。
图8-3 扫描仪
8.1.2 扫描仪
1. 安装和使用扫描仪 和打印机一样，扫描仪通常也有电源线和数据线两条线，它 们的连接也很简单。扫描仪的驱动程序安装通常不需要用户干预。 扫描仪的使用需要图像处理软件配合，例如，Photoห้องสมุดไป่ตู้hop或 OCR软件等。要使用扫描仪输入图像，只要把要扫描的材料(例如，照 片、文件等)放在扫描仪的玻璃台面上并压住盖板，然后在软件中选 择通过扫描仪输入图像，扫描仪就将图像扫描到图像处理软件中，之 后就可以对图像进行进一步的加工处理和保存。例如，在Photoshop 软件中，选择菜单栏中的【文件】→【输入】→【Uniscan B600】命 令，如图8-4所示。即可从Uniscan B600扫描仪输入图像，当然，不 同的扫描仪在菜单中的名字也不一样。
智能建筑概论练习题
第一章智能建筑总论一、填空题1、世界上第一座智能建筑是美国的（都市办公大楼）2、我国的智能建筑始于（1990）年，（九十年代中后期）形成建设高潮。
3、我国的智能建筑如（北京的京广中心）、（中华大厦）、（上海的金茂大厦）。
（上海环球国际金融中心）4、IB是（Intelligent Building）的缩写，中文意思是（智能建筑）。
5、智能建筑按其功能分为三大块，分别是（CAS）、（OAS）、（BAS）。
二、简答题1、什么是智能建筑？以建筑为平台，兼备建筑设备、办公自动化及通信网络功能，集结构、系统、服务、管理及他们之间的最优化组合，向人们提供一个高效、舒适、便利、安全的建筑环境。
2、智能建筑的五个组成部分是什么？他们的关系是什么？SIC( 系统集成)、BAS（建筑设备自动化系统）、OAS(办公自动化系统)、CAS(通信自动化系统)、PDS（综合布线系统）关系：借助综合布线系统PDS把BAS、CAS、OAS、SIC连接起来，以一体化集成的方式实现对信息资源和管理服务的共享。
3、智能建筑与传统建筑的区别是什么？工程规模面积大，具有重要性质和地位，应用设备配套齐全，资金和技术密集总体结构复杂，配合协调，是综合的集成。
4、智能建筑的智能建筑的智能化意味着什么？对环境和使用功能具有感知能力，具有传递外调信息能力，具有分析和判断能力，具有做出和发出指令信息，提供动作响应5、智能建筑的技术基础是什么？第二章计算机网络一、填空题1、计算机网络按其覆盖范围的大小可分为（广域网）、（局域网）、(分布式多处理机系统)三类2、在智能建筑中主要使用(局域网)3、局域网常见的拓扑结构有三种：（星形）、（环形）、（总线拓扑）三种。
4、信号有（数字信号）和（模拟信号）两种形式。
5、传输信道可以是由(双绞线)、(同轴电缆)、(光缆)等构成的有线线路，也可以是(微波)、（无线电波）、（卫星中继）等构成的无线线路，还可能是(有线信道)和(无线信道)的结合6、数字数据通信按数据传输方向可分为(单工通信)、(半双工通信)、(全双工)、按同步方式又可以分为(异步通信)和(同步通信)。
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这些都促进了数码相机应用的普及，普及反过来以促使厂商在技术及工艺上作更大的投入。
“多功能一体机”多偏重于打印功能，打印部件是它的主要部件；
其次由于产量、销量的增加以及技术进步等因素，现在数码相机的价格也正以很快的速度下降。
（5、6）复使印用文适件当时的有分一如辨条率 或果。数条传竖白线真。 机具备快速拨号功能，且用户所需的电
传真机是一种现代化的通信设备，它通过 电话线或长途载波线路迅速地传送文件、 图表、相片、信函、报纸等，还可传递真 迹，如签名、手令、印章等。 传真机一般 都带有电话机功能。
热敏传真机 多功能一体机 平板式复印多功能一体机 图2-1 传真机
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知识点：
2.1 传真机的分类 2.2传真机的一般操作方法 2.3 传真机的选购 2.4 传真机的日常保养 2.5 传真机常见故障及处理
接收完毕，若成功，则会有通信成功的信息显示； 不成功，则会显示出错信息或报警。
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2.2 传真机的一般操作方法
7、接收传真文件 （2）手动接收
传真机设置为手动接收状态，当接到发方电话时， 需拿起电话与对方通话，根据发方的要求，按启 动（START）键之后可以挂电话，传真机会自动 给对方发送一个应答信号，并开始接收对方发来 的文稿。
（8）选择复印纸尺寸。
图（14-）5拨喷通墨后打可印能机出打现两印种情介况： 质，进而在打印介质上打印出点阵，再由 点阵组成字符或图形来完成打印任务。 （6）使用适当的分辨率。
普通纸型传真机可以在普通纸上打印传真。 （7）可升级为20张/分--45张/分的高速A3幅面双面激光打印机，解析度高达600DPI。 第六，是否具有自动切纸功能。 （5）强大的图像编辑功能。 图1-8 激光打印机 第五，是否具有自动送纸器（ADF）。 5、数码相机的外型规格也很重要。
人机工程学--第八章作业岗位与空间设计
作业岗位与空间设计
作业空间的人体尺度
总体作业空间 不同个体 作业场所的布 置所构成的空 间总和为总体 作业空间。总 体作业空间不 是直接的作业 场所，它反映 的是多个作业 者或使用者之 间作业的相互 关系，如自动 化生产线控制 中心和开放式 办公室。
坐姿活动空间 人坐在工作台前手能够活动到的整个三维空间，它随作业面的高度，手偏离 作业岗位与空间设计 身体中线的距离及手举高度的不同而变化。其范围的大小取决于两个因素：肩关 作业空间的人体尺度 节的高度和手臂长，图为第5百分位的人体坐姿抓握活动时的空间范围，以肩关 节为转动中心的直臂抓握空间半径，男性为650mm，女性为580mm。
作业空间设计
a.依据设施或元件重要程度进行空间布置， 最重要的显示器，控制器或其他重要装置，放置 在空间最佳作业区域内，便于作业者的观察和操 作。 b.按设施或元件的使用频率和操作顺序进行 布置。使用频率较高的的放置在最佳操作范围内， 并依据作业的先后顺序，把它们相互间的位置尽 可能排列接近些，形成一条流畅的操作路线。
作业岗位与空间设计
受限的作业空间
作业空间的人体尺度
作业者必须在限定的空间内进行作业时， 作业空间必须满足由人体尺寸确定的受限空间的 最低尺寸要求
作业空间的人体尺度 受限的作业空间
作业空间的人体尺度 通道空间设计
作业空间的人体尺度
由上肢和零件尺寸限定的维修空间
作业空间的人体尺度 通道空间设计
作业面设计
作业面设计
作业面高度的确定应遵循以下原则：
a.如果作业面高度可调节，则必须 将高度调节至适合操作者身体、尺度及 个人喜好的位置。 b.作业面的高度应能使人的上臂自 然下垂，处于舒适放松状态，小臂一般 应接近水平状态或略下斜，在任何情况 下都不能让小臂上举过久。 c.坐姿作业时，桌面高度约为 740mm。若桌面偏高，桌面前沿会压迫 前臂引起不适，并使书写出作业时手臂 微颤，桌面过低，会使背椎弯曲，这时 可改用50°～24°倾角的桌面，可使书 写方便而且可减少背部肌肉紧张。
办公自动化大纲
办公自动化一、培养对象：基础篇适合于计算机零基础的人员学习。
也是入职大多企事业单位人员必备的基础知识。
是当前计算机项目普及最基础的课程。
二、培养目标：学习后能熟练掌握windows的操作方法和使用技巧，可利用word2000来进行办公日常所需文档的处理以及利用excel 来处理电子表格。
三、学习内容：基础篇所学的内容是五笔字型打字、windows、word、excel。
四、教学特色：专业资深认证教员授课，具有五年办公自动化教学经验，治学严谨、富有耐心和很强的逻辑推理能力。
本中心通过理论+操作演示+实践，多种授课方式生动活泼为学员讲解。
讲课的内容也不单单局限于书本上的，而是充分结合实际应用，让学员学得好用得上。
五、教学内容与学时安排：办公自动化中级课程章节课程内容课时第一部分打字基础指法盲打、五笔输入基础并练习课时6H第一课Windows计算机理论及基础应用3H第二课Windows窗口、菜单、对话框的应用3H第三课Windows操作熟练及文件应用与管理3H第四课Windowswindows设置与网络应用3H第五课Word文字输入基本格式及排版3H第六课Word编辑、格式、通用型文件处理3H第七课Word表格处理及快速应用3H第八课Word绘图和图形的处理3H第九课Excel基本应用与单元格式3H第十课Excel工作表及数据的管理3H第十一课Excel函数、图表、综合应用3H第十二课Excel电子表格的高级应用3H第十三课计算机网络局域网及Internet应用3H第十四课复习总复习、测试3H六、选用的教材：教材名称图书编号出版社名称新编办公自动化教程7-81090-004-8/7.1苏州大学出版社七、本课程各章的教学重点：第一部分计算机基础与windows系统操作（1）计算机的组成与工作原理（2）五笔输入法的应用（3）Windows操作系统的应用，程序的安装卸载第二部分Word文档处理软件的应用（1）Word的基本操作（2）文本格式化设置（3）文本美化设置（4）Word表格的编辑第三部分Excel报表制作与数据管理（1）单元格数据的编辑与格式设置（2）工作薄与工作表的处理（3）数据管理与分析。
办公自动化设备的使用和维护 第8章 激光打印机
第八章 激光打印机
第八章 激光打印机
8.1 激光打印机的分类和特点 8.2 激光打印机的组成和基本工作原理 8.3 激光打印机的选购与安装 8.4 三星 三星ML-1430激光打印机的使用和维护 激光打印机的使用和维护 思考与练习八
第八章 激光打印机
8.1 激光打印机的分类和特点
第八章 激光打印机
8.2 激光打印机的组成和基本工作原理
8.2.1 激光打印机的组成 1. 机械结构 激光打印机的内部机械结构十分复杂，下面仅介 绍其主要部件——墨粉盒和纸张传送机构。
第八章 激光打印机 1) 墨(碳)粉盒 激光打印机的重要部件如墨粉、感光鼓(又称硒鼓)、 显影轧辊、显影磁铁、初级电晕放电极、清扫器等，都装 置在墨粉盒内。(HP和CANON的激光打印机基本上都是 这样的一体化结构，但也有鼓粉分离的激光打印机，如联 想LJ6P和LJ6P+等)。盒内墨粉用完后，可以将整个墨粉盒 LJ6P LJ6P+ ) 卸下更换。墨粉盒中，感光鼓是关键部件，一般用铝合金 制成圆筒状，鼓面上涂敷一层感光材料(硒碲砷合金)。
第八章 激光打印机 5. 定影(固定) 图像从鼓面转印到普通纸上后，进一步通过定影器 进行定影。定影器(或称固定器)有两种：一种采用加热固 定，即烘干器；另一种利用压力固定，即压力辊。带有转 印图像的记录纸通过烘干器加热，或通过压力辊加压后使 图像固定，使着色剂融化并渗入纸纤维中，最后形成可永 久保存的记录结果。 6. 清除残像 转印过程中着色剂从鼓面转印到纸面上时，鼓面上多 少会残留一些着色剂。为清除这些残留的着色剂，记录纸 下面装有放电灯泡，其作用是消除鼓面上的电荷。经过放 电灯泡照射后，可使残留的着色剂浮在鼓面上，通过清扫 装置被刷掉。
办公自动化的基础知识
办公自动化
主讲:杜小丹
办公自动化
安全监视技术
用户登记
设置权限
存取控制
工作日志
“防火墙”技术 自适应安全管理件 终端识别 计算机安全加权
办公自动化
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3)加强系统数据保密的常用对策有：
a) 用户认证技术
口令 密码 通行字 • 利用用户专有用品: 钥匙 IC卡 磁卡 • 利用保密算法 : 加密函数 动态口令 • 利用用户的生理特征: 指纹 声音 视网膜 b) 计算机数据加密技术 • 明文通过算法变为密文,密文到达对方通过解密 算法再度变为明文 c) 数字签字技术 • 利用数字签名技术能够实现在网上传输的文件 具有以下身份保证，接收者能够核实发送者对 报文的签名：发送者事后不能抵赖对报文的签 名；接收者不能伪造对报文的签名
办公自动化 14
1.2.2.现代办公技术设备的发展演变
办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规 模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。 – 1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中 心。 20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用 在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展， 建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。 20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用 由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。 20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公 自动化”的阶段。
电子政务平时作业完整版
第一次作业：（第一、二章）一、填空题：1．请说出它们的含义：OA是指：办公自动化；OIS是指：办公信息系统；E-gov是指电子政府。
2．电子政务的主体是：各级各类政府机关。
3．电子政务是指政府部门通过互联网公开政务、发布信息、开展网上办公和网上监督。
4．“三金工程”是指：金税、金关、金卡。
5．“三网一库”是指：办公业务信息网、办公业务资源网络、政府公众信息网、政府信息资源数据库。
二、简答题：1.试述电子政务的基本功能。
答：1、统一的数据交换机制。
2、政务信息综合管理机制。
3、政府集成化的办公环境。
4、信息资源库管理与决策支持体系。
5、统一电子政务门户的管理机制。
6、统一网络管理。
2.电子政务的内涵是什么？答：第一，现代计算机技术、通信技术和网络技术，为打破政府机关之间、政府机关内部的物理界线提供了技术基础：由于信息流动、交换效率的提高，政府的职能将会简化，政府的分工将会被适当归并，管理层次将会减少，组织机构将会更精简；由于网络技术的发展使时空界限模糊，政府机构之间更容易建立起相互协同机制，缩短和优化政府的工作流程、办事程序。
第二，政府与社会之间经由各种电子化渠道建立简单的和一致的相互沟通渠道，使得社会公从可以方便地根据需要获取政府信息和服务。
第三，建立在现代信息技术基础上的电子政务与传达室统政务相比是趋于智能化的。
3.简述我国如何利用电子政务来实现市场监管？答：1、加强市场监管，增加政府税收，减少外汇流失。
在我国，针对社会上存在逃避纳税义务的现实情况，利用电子政务这一工具来加强政府在税收、海关等领域中的监管，不仅在制止偷税漏税和海关违法行为等方面取得了明显的成效，也使政府增加了财政收入，减少了外汇流失，带来了很好的社会效益和经济效益。
2、节省人力，降低成本。
网络化的办公技术和手段，为政府管理提供了方便、快捷的信息处理工具，使政府面对纷繁复杂的知识和信息，能够快速灵活地做出反应，有效地驾驭信息，从而提高了政府利用信息的效率。
计算机维修第8章
闵 东 等编著
计算机选配与维修技术
总 目 录
第1篇 第1章 第2章 第2篇 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 基础 微型计算机系统 计算机系统维修基础 硬件选择、组装与维修 CPU 主板 存储系统 显示系统 声音系统
总 目 录
第8章 输入系统 第9章 网络设备 第10章 硬件组装与BIOS设置 第3篇 软件系统安装与维护 第11章 硬盘初始化 第12章 软件系统安装与调试 第4篇 微机系统选配与升级 第13章 计算机选配 第14章 计算机系统升级
8.2.2
Hale Waihona Puke 扫描仪扫描仪通常用于计算机图像的输入。从最直接 的图片、照片、胶片到各类图纸图形以及各类文稿资 料，甚至实物都可以用扫描仪输入到计算机中，进而 实现对这些图像形式的信息进行处理、管理、使用、 存储、输出等。目前扫描仪已广泛应用于各类图形图 像的处理、出版、印刷、广告制作、办公自动化、多 媒体、图文数据库、图文通信、工程图纸输入等诸多 领域，极大地提高了这些领域的管理水平和管理效 率。。
8.1.1 键盘
3 键盘接口 早期的键盘接口是AT键盘口，它是一个很大的圆形接口，俗称“大口” 键盘。后来ATX规格的计算机改用PS/2作为鼠标专用接口的同时，也提供 了一个键盘的专用PS/2接口，俗称“小口”。但是，需要注意的是虽然键 盘和鼠标使用的都是PS/2接口，但它们二者之间是不能互换的。随着USB 接口的广泛应用，很多厂商相继推出了USB接口的键盘，但是从实际应用 来看，USB接口的键盘并没有表现出更多优势。如图8-1所示。
8.1.1 键盘
⑵ 电路板是整个计算机键盘的核心，主要由逻辑电路和控制 电路所组成。逻辑电路排列成矩阵形状，每一个按键都安装在矩阵 的一个交叉点上。电路板上的控制电路由按键识别扫描电路、编码 电路、接口电路组成。在一些电路板的正面可以看到由某些集成电 路或其他一些电子元件组成的键盘控制电路，反面可以看到焊点和 由铜箔形成的导电网络。 ⑶ 按键是用户使用键盘的最主要区域。一般情况下，不同型 号的计算机键盘提供的按键数目也不尽相同。因此可以根据按键数 目，把计算机键盘划分为81键盘、83键盘、93键盘、96键盘、101 键盘、102键盘、104键盘、107键盘、108键盘等许多种类。对计算 机键盘而言，尽管按键数目有所差异，但按键布局基本相同，共分 为4个区域，即主键盘区、副键盘区、功能键区和数字键盘区。