管理信息系统报告

管理信息系统报告

一、引言

1、企业背景介绍

我们组是为连锁超市设计管理信息系统。我们的超市，好又多连锁超市的定位是同城中型连锁超市，主要致力于为社区和商业繁华地段提供优质廉价商品零售服务。

信息科技快速发展，社会各个领域发生日新月异的变化，尤其是计算机的应用及普及，已经深入到政治、经济、生活的各个领域，使人们从过去繁复的手工劳动中得以解脱。超市管理信息系统软件为超市管理部门带来极大方便，因此，开发一套完善的超市信息管理系统显得尤为必要。

随着超市规模的发展不断扩大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增长。超市时时刻刻都需要对商品各种信息进行统计分析。加快网络信息化建设，对超市的运行和发展，迫在眉睫。通过开发实施超市信息管理系统，能让消费者少付出金钱、时间、精力和风险，而获得更好的品质、更新的创意、更多的信息和更加方便、新鲜的商品，使消费者和超市经营者共同成为市场的赢家。开发超市信息管理系统将提高超市各项工作的效率和质量，促进商品的销售，资金的流转；减轻各类事务性工作的劳动强度，使超市的职员腾出更多的精力和时间来服务于顾客；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和超市的经济效益。

2、开发MIS的战略目标

通过管理信息系统的实施，使连锁超市各部门之间通过计算机系统实现及时的、更顺畅的信息沟通，达到完全信息共享，各部门能实时共享互相的信息。使整个系统业务流程实现信息自动化，不再需要过多人工参与，能有效地对销售信息进行统计记录，能有效地完整管理商品库存信息，能有效地根据库存信息编制采购计划。

我们设计的管理信息系统主要要达到以下3个方面的目标：

（1）实现各部门的实时信息共享，能及时地掌握销售实点数据，商品库存状况，商品采购信息等。

（2）使底层工作人员有效及时了解当前所处部门运营相关商品相关信息状况，以及相关计划和实施细则。

（3）使中上层管理人员能及时有效了解部门运行状况和计划。

3、企业组织结构

好又多超市主要采取集团公司统一管理，公司总部通过对区域内的各个分店提供的销售、考勤、仓储等等数据的整理和分析，来对各分店采取统一管理，统一调度，最大限度的优化销售和仓储，降低成本，提高员工工作积极性，争取利润最大化。

好又多超市的组织结构如图下图所示

如上图所示，超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心。

配送中心在超市的经营中主要是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是比较独立的。连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为营业部，仓储部，财务部，人事部四个主要部门。

仓储部主要任务是根据销售部提供的各种商品的销售情况和库房货物储存请款及时和配送中心联系，让配送中心调度商品，使库房货源保持充足；负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出的货物详细记录，使基础数据完备。

营业部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区的日常事务。也需要及时准确地将信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新。同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供有力支持。

财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的资金流动，包括各种收入支出，税务，结算整理。对进出货项实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。

人事部工作重心在店内员工的工作安排，分配，调动。也包括对档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的团队而努力。

4、管理信息系统功能结构分析

我们设计的管理信息系统主要包括：人事管理子系统、销售管理子系统、进货管理子系统与库存管理子系统四个子系统。其主要功能如下图所示：

首先顾客进入超市，选购商品，再到收银台付款。根据销售系统分析得到商品销售统计表，再将统计表按销售额部分共享给财务部计算销售业绩，将销售量部分共享到仓储部核实库存信息，将员工绩效部分

共享到人事部计算员工业绩。

通过本次实验设计，我们加强了了对管理信息系统的理解。更深入的理解了信息的特点和应用规律（即信息资源应用和管理的主要方法），系统的思想和方法，MIS的应用、规划、建设和管理的方法。

在开始的时候部分学生觉得这门课太难，不好学，听不懂授课内容；学生对系统认识不清晰，总体比较模糊。我觉得实验过程中我们可以参考一些案例，通过案例，可以让我们对该课程感兴趣，而且要找一些学生比较感兴趣的案例，并介绍这些系统的优点和缺点，使我们对这些系统有比较具体和真实的概念。实验课中最大的困惑就是没有比较完善的系统来给学生展示，而学生自己在网上下载的一些系统大都比较简单，属于试用版，功能也不全面，也不太稳定。

在本次实验课中同学们整体积极性，还算可以，部分同学积极性有待提高。同学们之间的互动还是太少，水平，积极性较高的同学如何带动后进同学是个问题。

本组实验设计选定的是作一个连锁超市的管理信息系统。通过本次实验，我们熟悉了超市的管理与运作，并对其他类似行业的管理信息系统进行了一定的了解，拓展了我们的知识面，开阔了我们的眼界。本次实验的第一个关键点，在系统分析阶段，花费了同学们较多的时间。主要是开始的时候，同学们对超市的经营运作流程了解不够，对于管理信息系统的具体模式不清不楚。这一问题主要通过上网查资料解决，来明确自己的用户需求。