2015河南公务员面试情境应变题精讲之生活场景

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河南省公务员面试真题解析——情景模拟

河南省公务员面试真题解析——情景模拟第一章情景模拟【例1】现在手机微信流行，但是很多中老年不能用，你单位有一个中年同事，你要说服他使用微信，问你怎么说服？列提纲：1）谈理解，指情由：设想老同志不愿意用的情由；（工作生活中不需要，华而不实，耽误正常工作，不太会用）2）谈问题，指不足：说服他的理由是什么；假设情景或者事例；（降低窗口办事提高效率的需求、与年轻同事相处的契机、将来网络化办公的趋势）3）谈启示，解难题：我们怎么解决这样的难题；（单位对于不会用微信的同事可能组织培训）【答案】我会把沟通的场景设在老同志办公室，午餐过后，只有老同志一个人在，我会把老同志设想为张师傅，敲门进入，我会这样给他说：张师傅你好：打扰您休息了，今天我过来啊，就是想跟你聊一聊，关于微信使用的事，前几天单位举行与这相关活动的时候，我多多少少心理啊也有抵触，冷静思考之下，又有一些其他想法想和你聊聊。

首先呢，我也知道，作为咱们中年或者偏上年纪的老同志看来啊，这种东西确实感觉有点“不务正业”，就在上次咱们不是有一个研讨会嘛，有个专家提出来“善于用微信营造和谐同事关系，用微信搭建新型干群关系的平台”的时候，我也觉得啊，有点华而不实，走形式跟风的感觉；同时啊，可能咱们心理也会想，这十几年甚至几十年的工作都做下来了，没有过多的依赖网络，依赖微信这些新工具，不是也获得了很多工作的荣誉吗？要是光顾着玩微信，谁还认真踏实的干活啊。

就是生活中没有用qq啥的网络联络工具不是也同事关系都挺好吗？对于咱们这种想法啊，想想吧，其实也并没有什么错。

但是呢，我后来呢还是认真考虑了考虑，有几个想法啊还是想和你说道说道，咱们再想想；一方面呢，咱们这个窗口办事单位，一般来说都有固定的客户群体，办税的群众基本稳定，他们平时啊，咨询个什么事的，都得跑到咱们窗口排队询问，就像上周五咱俩还就这个事给领导反应意见呢，希望想办法提高效率，建立办事业务流程公示制度。

你想咱们现在的客户群体基本上都是年轻人，要是咱们单位每个人都能跟办事对象建立有效联系的话，这种咨询的小事不是业余时间就解决了吗？另一方面，咱们再想想咱们不是也常说，新同事老同事要在单位形成一种默契的关系，这样有利于“传帮带”，有利于默契的协同开展工作。

2015河南乡镇公务员历年面试真题解析

目前，嫌疑人已被警方刑事拘留，相关调查工作正在进行当中。

【相关热点】14岁的阳阳(化名)，睡在房外的露天阳台上，一床草席就是他的床。

不仅如此，3月31日，有邻居看到，在短短的8个小时里，男孩被父亲暴打了17次。

近日，广州市妇联发布了《广州市反家庭暴力情况研究报告》。

报告显示，近四年来，广州家暴案例占信访总量的比例逐年减少，但社会公众对家暴的危害性认识仍有不足。

超过四成被访者认为偶尔发生的暴力不属于家暴，超六成人认为打孩子不是家暴。

【观点荟萃】@桑胜高：小女孩的遭遇虽不是发生在家中,但此事仍是一个家庭暴力情景的再现。

有关家庭暴力的话题不止一次见诸媒体,但还是在一些地方、一些家庭中不同程度发生着。

这让我们不得不再一次提高嗓门呼吁，别让家庭暴力再度上演，别让家庭暴力冲垮了孩子的避风港湾。

@维林：在今天,棍棒教育依然在一些人那里根深蒂固，正是如此，才导致了进入法治时代的今天，依然有家暴致死这样的悲剧出现。

虽然清官难断家务事，但对棍棒教育必须说不，必须要让法律真正成为未成年人健康成长的保护伞。

【常识介绍】家庭暴力的危害极其严重，它的受害者往往是妇女和儿童等弱势群体，由于家庭成员之间的特殊关系，致使受害者一方在受到暴力侵害后，仍然委曲求全、忍气吞声。

表现为：既不积极反抗，又不积极向家庭成员之外的第三者反映以求得帮助和保护。

因此，家庭暴力具有一定的隐蔽性。

家庭暴力的危害表现在：就家庭成员之间发生的一般暴力行为而言，往往反复发生，如对家庭成员进行的体罚、殴打、虐待等行为;对被害人的身心健康具有长期的危害性。

河南近3年公务员面试题及答案

2015河南省考面试真题：1月9日材料小刘大学毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。

某天，接到领导通知，明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小刘就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。

村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班回去之后写演讲稿。

第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。

假如你是小刘：1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?2、领导打电话2:30就有会议，会场还未布置，你是小刘，你怎么办?3、领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查?4、农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看?参考解析1、村民要求解决问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开?题型判别：该题属于人际沟通和应急应变相结合的题目，重点考察考生解决问题的能力。

考生也可将该题按照情景模拟来作答。

解析：群众利益无小事，对于群众反映的扶贫资金发放不公的问题，要切实去解决，同时，及时完成领导交办的事项也是我的本职工作。

对于题干中所反映的问题，我会通过以下方法来处理。

首先，将村民带到办公室，端茶倒水，耐心地接待，同时，对于他们所反映的问题做一详细的记录。

我会与扶贫资金发放人员做一沟通，如果村民所反映的分配不公问题不属实，那么，我会耐心向群众说明，同时，拿出扶贫资金发放的明细向村民证明。

如果确实如村民所言，扶贫资金的确存在一定程度的分配不公，那么，我就要看这个分配不公问题在短时间内能否解决，如果短时间内能够得以解决，那么我会与发放人员联系，即刻解决该问题，如果该问题短时间内不能解决，而且处理该问题会影响下午会议的演讲稿的完成，那么我会做好记录，留下监督举报电话，承诺村民我们一定会认真对待并解决好该问题，届时将会给村民一个满意的答复。

2015年河南公务员面试真题及答案(1.10)教学文稿

2015年河南公务员面试真题及答案（1.10）行测真题行测答案申论真题申论答案面试专题2015年河南公务员面试第一批已经结束，本次为你带来的是1月10日河南公务员面试真题记答案解析。

你是否参加了河南公务员面试，那么你在考场上的表现如何，你是否对你的河南公务员面试满意了？快看看下面为你收集整理的1月10日河南公务员面试试题及答案吧！出国留学网公务员考试频道为大家整理提供：“ 2015年河南公务员面试真题及答案”，祝大家在面试中有较好表现!1月10日2015河南省考面试真题1、领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作?2、这件事原来是一个科长负责，你向领导提出建议，说科长做法有问题，科长认为是你在背后打小报告，对你有意见，引起科长不满，你怎么处理这件事?3、一报社报道说劳动者之家是花架子，是你的责任，你怎么办?4、社会公益活动刚开始红红火火，后来却销声匿迹了，针对这个现象，你怎么看?第一题：领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作? 题型判别：该题为组织管理题，考察考生微观组织能力。

参考解析：开展“劳动者之家”这项活动的初衷是为了户外劳动者提供便利。

出现这种情况，我会从以下几个方面进行调查：第一，确定此次调查对象和调查方式。

首先，针对一些设立“劳动者之家”的企业机构的相关负责人，通过面谈和电话访谈的方式，着重调查劳动者之家的服务人员的数量、是否接受培训、服务的时间、服务对象、服务内容以及前期是否进行宣传;其次针对户外公共服务人员，我和我的工作人员会分组对他们随机抽样进行面谈，主要调查他们对“劳动者之家”这项公共服务是否了解，是否参与以及工作人员的服务态度他们是否满意;最后针对服务人员通过问卷的方式来了解他们在服务期间群众所提出的问题以及能否得以及时解决，以及需要解决问题的群众的数量。

2015河南公务员面试：符合情境的完美答题

河南省考面试交流群号：147420460【华图教育 - 河南公务员面试备考热点】2014河南公务员考试时政热点汇总面试热点汇总2014河南公务员考试报名时间为8月18日至22日，面试时间预计在11月份。

考生们在更好地复习行政职业能力测验和申论的同时，对于2014河南公务员面试也应该提前着手进行准备。

河南公务员考试网(/)为你精选河南公务员考试与面试相关的辅导资料供广大考生练习。

在河南公务员培训面试的过程中，一直会遇到这样的问题，很多学生会问到“老师，能不能给我们一些万能模板让我背下来，可以解决各类型的题目，以免面试现场一个字都说不出来”也就是很多考生都依赖于老师给他们讲答案，这种想法就是一种错误的想法，错误的思维想法只能到最后得出错误的结论。

所以我们必须正确理解老师授课过程中教授的方法和模板。

对于老师我们应正确的理解和运用授课方法，这不是数学公式即套即用，也不是万能模板，什么题目都生搬硬套，对于老师的教授必须清楚的明白我们应该传授给学员的是一种思路，这种思路正是我们思考问题的过程，而所谓模板只是帮助我们形成逻辑思维的一种工具，万不可让学员去背诵模板。

因此在授课时一定是以引导为主，让学员自己去理解一类题目的思考模式，而不是单纯的去套用模板，如果简单的去套用而不去思考问题就会闹出很多笑话，例如事件处理类的问题，你正在办公室里突然有人闯进来打了你一巴掌，你会怎么办?有学生就不假思索的回答首先我要保持冷静，热情的接待群众，然后询问他打我的原因…听到这个答案不觉得可笑吗?如果是真实的情况发生你会冷静吗?相信你不赏他两巴掌就算你素质高了，在考场上说这样的话别说考官不信，估计你自己也不会相信自己的话是真的，既然说的是假话那么就与公务员诚实守信的原则不相符，那怎么能得到高分呢?所以在引导的过程中老师必须帮助学生正确的运用手中的工具，这个时候所处的环境是非常激烈的，当众打了你是不是觉得很没面子呢?那么是否需要稳定自己的情况呢，是否应该跟群众打斗起来呢，这些引导性的提问出来以后，相信学员就会形成进一步的思路，并且去掉“冷静”二字，把更合适的句子用自己的话表述出来。

2015河南省考真题解析

2015河南省考面试真题解析
中公教育刘彦
2016.1.9上午
材料：小刘大学毕业之后到乡镇当公务员，每天都有很多事情需要处理，忙的焦头烂额。某天，接到主任通知明天下午2点30有会议，让小刘准备演讲稿，下午又有村民反映扶贫资金发放有问题，并且小刘就是扶贫资金的负责人，村民反映资金发放不公平，小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。村民们回去后小刘开始准备演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加完班回去之后写演讲稿。第二天将演讲稿交给主任，这时村民们又来找小刘咨询扶贫基金问题处理的怎么样了，主任也刚好打电话来说演讲稿有问题，让你修改。问题1，你如何劝说村民离开。问题2，中午主任问你发言稿修改的怎么样了，你才想起来忘写了。你怎么办。问题3，对于扶贫款发放不合理，主任说这不是个别现象，整个乡都存在这个现象。让你去调查。你要调查哪些方面，如何调查。问题4，有人说农民没有休息日，所以公村民离开？
税收的涵义
4
【第二题】
税收的涵义来忘写了。你怎么办？
中午主任问你发言稿修改的怎么样了，你才想起
5
【第三题】
税收的涵义，整个乡都存在这个现象。让你去调查。你要调查哪
些方面，如何调查？
对于扶贫款发放不合理，主任说这不是个别现象
6
【第四题】有人说农民没有休息日，所以公务员也不应该休息。你怎么看。
2
2016.1.9下午
姜涛是回国留学生，家乡经济条件不好，但是空气清新，自然环境好。他打算学外国将家乡空气罐装出售，申请政府扶持。你是政府负责人，请回答： 1、姜涛的项目需要调查哪些方面?怎么调查? 2、姜涛在你面前，说项目现在还没有审批的下来，你们办事效率低，你怎么说? 3、有一个乡的负责人说他们要办这个项目，许诺很多好处，姜涛急着要和他们签。但是你发现他说的很多实现不了，你怎么办? 4、你对政府扶持空气罐头赞同吗?

2015年河南省公务员考试面试沟通情境模拟题解题要点

2014年河南省公务员考试面试沟通情境模拟题解题要点焦作公考面试大群 139397253近年来，公考面试题型难度迅速加大，2010、2011年这一趋势尤其明显，最突出的表现是涌现出了许多新题型，情境模拟题型则是此等新题型中最有代表性、最有挑战性、也是被河南省公务员考试、省考采用最多的一种。

其中，模拟人际沟通的沟通情境模拟类考的为多。

华图公务员考试研究中心以此题为例，给各位考生解读这类题型的应答技巧。

一、题型举例一位老资格的同事，上班时间经常用公用电话打私人电话。

领导派你去和他谈一谈。

现在我（考官）就是你的这位同事。

请你以我为对象，模拟一下这次谈话。

二、题型特点、难点和测查要素（一）题型特点分析为了更好说明问题，我们先看看同一话题的常规类题型会怎么出：一位老资格的同事，上班时间经常用公用电话打私人电话。

领导派你去和他谈一谈。

你会怎么做？此类题型特点非常鲜明。

它和常规类题型的区别，我们可以形象地比喻成“演员”和“导演”的区别。

前者是让考生作为“演员”直接上镜，后者则是让答题人作为“导演”给演员说戏。

具体说来，二者进一步有如下区别：一是答题内容的范围不一样。

前者只需要谈“沟通”，后者还可以谈一谈围绕着沟通，沟通之前和之后还干啥。

二是答题具体程度不一样。

前者一定是把谈话非常具体化，把谈话的内容落实成一句一句话，后者往往可以只泛泛说会谈哪些要点，甚至有时候连要点都可以不说，只说谈哪些方面。

三是答题口吻不一样。

前者是当事人谈话口吻，后者则是事后向别人汇报的口吻。

四是互动性不一样。

前者有可能有语言互动，后者则无。

五是对肢体表情沟通要求不一样。

前者一般是有肢体沟通、表情沟通的，需要真的和考官演戏，后者则无。

（二）此类题型难点分析进一步，我们看看其中哪些又会形成难点。

我们发现，上述地方处处会造成难点，特别是对于经受了太多传统的、死板的结构化面试培训的考生，更是如此！为何如此？原因就在于，很大程度上，传统结构化面试培训的本质都是“避重就轻”、“投机取巧”。

2015年河南公务员面试真题答案解析二

2015年河南公务员面试真题及答案（7月19日上午）2015年河南公务员面试真题难度较大。

金考典第一时间为大家带来2015年河南公务员面试真题答案。

一、2015年河南公务员面试真题（7月19日上午）（第一题）近年来在世界多个大城市举办“地球熄灯一小时”的节能活动，经过几年的时间扩展到了全球80多个国家，对于这项活动你怎样看待？二、2015年河南公务员面试真题（7月19日上午）（第二题）直言纳谏是公务员非常重要的品质，如果你的领导在工作中出现问题，你会向他直言进谏吗，会怎么进行？三、2015年河南公务员面试真题（7月19日上午）（第三题）有人帮是幸运，没人帮是命运公平的安排。

谈谈你的理解。

1.【点题】这道题属于政策理解类型的综合分析题，考察考生对于政策、活动的认识能力。

这类型的题目需要考生能够全面、辩证的看待问题，并且思维要有一定深度才行，不能就事论事，停留在事物表面。

【思路点拨】这道题主要是要把这项活动的意义分析到位，然后联系一下实际，提出一些现实中还存在的不足和问题，谈一谈自己的做法，最后自己可以表明态度，从自身做起，积极践行绿色节能行动。

【参考答案】这项活动最开始是由世界自然基金会提出来的，目的是为了倡议人们响应绿色节能来积极应对全球气候恶化问题。

一经提出，各国纷纷响应和支持。

我对这项活动是这样来理解的。

第一，觉醒意识，凝聚共识。

“地球一小时”活动绝不仅仅是单纯的减低了一小时的碳排放量和能源消耗量，其最重要的意义在于使大家的环境保护意识开始觉醒，使大家脑中绿色低碳的环保理念开始生根发芽，使世界各国人民的节能减排意识开始凝聚。

就像人们说的那样，最关键的不是如何解决问题，而是是否有人提出问题。

所以当“地球一小时”的倡议一经提出，就被各国纷纷响应，这样的事实证明，世界自然基金组织充当了一个“问题发起者”的先驱角色，在引领世界环保理念潮流的行动中作用非凡。

第二，切合实际，符合国情。

虽然是在国外发起的，但是放眼我国环境气候的严峻形势，这项活动无疑是我们国家迫切需要的。

2015河南政法干警面试真题

2013河南政法干警面试真题
河南省公务员考试交流群：84482807
1.【真题】
现在社会110出警解决的都是像丢钥匙，丢小猫等之类的小事，有人说这是为人民服务;有人说是浪费警力资源，你怎么看?
2.【真题】
假如你是一名新到单位的公安干警，领导派你去山区做有关家庭情况信息的调查，但是你听不懂方言，你该怎么开展工作?
3.【真题】
你送突发疾病的同事去医院，将警车停在了医院门口，有人拍照并发微博，有人说这是公车私用，你怎么办?
4.【真题】
情景模拟：假如你是小李，你管辖区的赵大爷有健忘症，多次走丢，你多次找他并送回家，你发现他的儿子经常在家打麻将，你该怎么劝说他的儿子?。

2015河南公务员面试情境应变题精讲之考场

2014河南公务员面试情境应变题精讲之考场河南公务员考试群84482807公务员面试中，情境应变题是“常客”，通常会设置一个或多个情景，要求考生以特定的身份去完成特殊的任务，通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办?”。

根据设置环境的不同，可分为生活场景类、职场类、考试场景类和公共危机场景类，本篇华图教育专家着重讲解在考场场景下如何应变。

考场场景，主要是指以考试为背景，设计一些压力情景，通过压力的测试，来综合考查考生的面试心态、应变能力、品德修养等素质。

这种题型的难度较大，涉及的问题往往直指考生个性化甚至敏感性的问题。

(一)解题技巧(1)稳定情绪，从容自信，在态度上要做到不卑不亢。

(2)实事求是地评价自己，敢于说出自己的真实感受，全面辩证地看待自己的优缺点。

(3)联系现在与未来，说出自己的期望，表明自身有正确面对成功、失败的心态和能力，结果固然重要，但通过该事件得到能力的提升更为重要。

(二)经典真题精讲【例题】当进入答题室时，你有什么感觉?你期望自己怎么样?(2010年6月4日上午山东省公务员面试真题)【审题关键】进入答题室什么感觉期望【参考答案】当进入答题室的时候，我感觉有一些兴奋，又有一些紧张。

有一些兴奋，是因为我为这次面试准备了很长时间，今天终于能够站在这里展现自我，实现心中的梦想;有一些紧张是由于我对这次面试充满了期待，我怕自己步子迈得太快，会摔倒在这里，又怕自己走得太慢，无法触及梦想的岗位，所以我小心翼翼地要守住自己的梦想。

我期望自己能把握住这次机会，把我最真实、最好的一面展现出来，从而走上公务员岗位，踏上我人生规划中另一个重要的台阶华图教育版权。

但是，我更期待在公务员这个舞台上施展才华，做出贡献。

正如孙中山先生所说“立大志做大事”，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

我期待着这次面试的结果是我人生的转折，期待着这次面试成为我事业的开端。

不过，不论面试的结果怎样我都会平静地接受，如果能够成功，那我会努力承担起将来的工作重任;假使不能成功，那这次面试也是一次锻炼自我、认识自我的过程，我也会把它当做自己人生一笔宝贵的财富，珍藏起来，让它成为我将来学习、工作和奋斗过程中的一面镜子华图教育版权。

2015年国家公务员面试备考指导之情景分析题详解

2015年国家公务员面试备考指导之情景分析题详解河南公务员考试群166909202一、情景应变概述此类试题往往指定一个特定的背景环境,要求考生处理环境中出现的各种问题和矛盾,通过考生处理此类问题的方法和技能,来测查考生处理棘手问题和突发状况的能力,即面对意外事件,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力.主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力,考生答此类题型要跳出套路,答出特点.对于解答此类题型,我们要注意以下答题技巧：首先.要迅速反应.在第一时间向上级有关部门汇报事件情况;制订应对计划,从源头上防止事态蔓延;借鉴成功经验,制定针对性强的应对措施.其次,.果断决策.以人民群众的生命和财产安全为首要依据;领导干部应当亲临一线.然后,.高效执行.明确任务,责任到人,这是保证执行者按照预定计划行动的基础.最后,.善后处理.敢于面对媒体,让社会公众及时准确地了解事态的进展情况.二、经典真题精讲【材料真题】某村路口发生交通事故,卡车司机受伤,围观群众哄抢卡车上的水果,你是村长助理,正在值班,有村民向你汇报,你怎么处理?(国家公务员面试真题)【参考答案】在我村发生了哄抢水果的事情我深感抱歉,作为村长助理,我在第一时间应该冷静应对,积极处理,采取以下措施：第一：向村民大致了解事故现场的情况,对村民提供的信息进行分析,以决定是否立即打电话叫来医疗急救人员和交警.在赶赴现场的路上,我会打电话给村长报告此事,并告知村长我现在在赶赴现场的路上,是否有任何指示.第二：到现场后,疏散围观群众是最紧迫的,继而赶紧查看卡车司机伤势,【3】如果师傅伤势很严重,不能移动,那就保持好现状,等待急救中心前来处理,如果可以,对其进行简单的止血包扎;如果师傅没什么大碍,伤势较轻微,那么我就可以小心谨慎地将伤者挪到附近阴凉处,进行简单的救治,救人是最重要的事情.【4】第三：我会与在场的党员干部一同制止村民哄抢水果的行为,并劝说当场拿了水果的村民及时送还,尽可能的减少司机师傅的损失.等救护车和交警到来后,协助医护人员及时救治伤者和处理现场.第四：事故现场处理结束后, 我会连同其他村委会成员到没有上交水果的村民家中, 动之以情, 晓之以理, 收回水果并归还卡车司机. 并对师傅表示真诚的道歉,希望能够原谅.如果师傅伤势太重住进医院,我要再后续工作中买好礼物 , 看望受伤的卡车师傅.总之,等事故及时处理完后,我会在第一时间向村长汇报工作,同时,对于村民法律意识淡薄的问题将会引起村委会的高度重视,对村民展开普法教育工作,以期提高村民的法律意识.考场场景,主要是指以考试为背景,设计一些压力情景,通过压力的测试,来综合考查考生的面试心态、应变能力、品德修养等素质.这种题型的难度较大,涉及的问题往往直指考生个性化甚至敏感性的问题.。

2015国家公务员面试情境性问题答案要源于生活

2015年国家公务员考试资料2015国家公务员面试情境性问题答案要源于生活来源；江门中公教育在国家公务员面试中屡现情境性问题，虽说不像综合分析那么难，但是，很多同学都会难以把握此题型。

举个例子：假如你在高速上开车，突然轮胎爆胎了，你怎么办?对于这个问题，很多学生都会很轻松地回答：这还不难?就把车停下来呗！中公教育专家提醒考生，回答应变能力题要懂得入情入境。

这个要求看似简单，但很多同学在实际操作中却很难做到。

一、以实例说明情境性问题的解答思路就刚刚举的生活实例，高速行车爆胎。

有行车常识的人都会知道，在高速上发生爆胎，首先第一件事就是要手握紧方向盘，然后停到应急车道上，按下双闪灯，设路障，然后就是打电话报警。

只有把自己放入到情境中后，我们才会发现，有很多步骤要做，而且明白要先做什么后做什么，而不是简单地：把车停下！所以，同学们要记住，入情入境。

再举一个真题例子：假如你是单位年终总结会的负责人，在一个部门领导做年终总结时，投影屏幕上突然漆黑一片，现场人员立即起哄，请问你怎么办?对于这样一道题，或许有些同学会直接说：去找专业的人员来对设备进行检修！但如果把自己放入到情境中的话，我们明白，面对此情此景，首要做的并不是去找专业人员来检修，而是先安抚安顿一下现场群众的情绪，告知现场观众我们的设备出了点小故障，已找人来维修，请大家稍安勿躁，稍作休息。

由此可看，要真正地解决题中的问题，最重要的是现场感的模拟以及面对实际问题的判断能力。

归根到底，还是入情入境。

二、情境性问题同人际关系题区别很大对比一下人际交往题型。

人际交往题型考的是人与人之间的关系处理，而情境性问题考的是人与事之间的关系处理。

对于人，我们在处理方法上要讲究人情世故与主体的心理感受，主观体验思维渗入比较多。

而在情境性问题上，需要应急的事情都是客观存在的，我们只要通过我们的生活经验和生活常识与感知，科学、合理、有效去处理便可。

切忌为了堆砌文字而讲了很多与事情处理无关的“废话”。

2015年河南公务员面试真题及答案

2015年河南公务员面试真题及答案2015年河南公务员面试已经开始，你是否参加了河南公务员面试，你觉得试题难度怎样，你是否对你的河南公务员面试满意了？快看看下面为你收集整理的公务员面试试题及答案吧！公务员考试频道为大家整理提供：“ 2015年河南公务员面试真题及答案”，祝大家在面试中有较好表现!2015年河南公务员面试真题及解析暂未公布，以下为你带来的是往年公务员面试真题及答案，您也可以点击下面的河南公务员面试真题栏目查看最新信息。

某村黄金梨销售，大概是自产自销，销量还不错，但是最近网上有个帖子说，黄金今年销量不好，还有村民用黄金梨喂猪。

经过调查发现，其实是一个网民去农家乐，发现梨没卖完，想帮助村民，拍了照片，然后喂猪的梨是树上掉下来烂掉的梨。

你是村委会负责人王超回答以下问题第一，面对网络上这种虚假信息，你该怎么办第二，有个经销商想帮助村民卖梨，已经开了大货车来村里了，但是现在黄金梨已经快没有了，你怎么办第三，网民找到你们村里，像你们询问真实情况，澄清网络谣言，你作为王超怎么办第四，面对这种一家销售出现困境，但是引起大批销售都不好的情况的虚假传言，你认为原因是什么1.面对网络上这种虚假信息，你该怎么办【参考解析】近期网络上出现的关于我村黄金梨销售状况不好的虚假信息，一方面可能会使社会各界对于我村的黄金梨质量产生误解，影响接下来的销售;另一方面也会打击到本村农民的种梨积极性，影响本村的经济发展和村民的生活质量;再者就是对于这种虚假言论如不加以制止，也会助长这种社会的不正之风。

我作为本村村委会的负责人，必须及时采取措施，沉着冷静地处理这个事情。

第一，我会在村委会内部召开小型的会议，讨论分析事件的严重程度，成立应急处理小组，负责处理这件事情。

第二，安排工作人员在网络搜集关于我村黄金梨产销相关的信息，关注网友对这件事的反响和评论，用适当的方式地回答网友的质疑和问题，关注事态地后续发展。

第三，组织工作人员对本村的黄金梨销售状况做一次细致的调研工作，走访到田间地头，实地考察黄金梨的种植情况，拍摄相关的图片信息。

公务员情景模拟面试题及答案

公务员情景模拟面试题及答案【情景模拟题一】情景描述：你作为某政府部门的工作人员，接到一个紧急通知，需要在明天之前完成一项重要报告的撰写。

但是，你的同事突然生病请假，这项任务原本是你们两人共同完成的。

你应该如何安排接下来的工作？答案：首先，我会立即评估报告的撰写进度和剩余工作量，确定需要完成的关键部分。

其次，我会与上级沟通，说明情况，并请求指导或额外资源。

如果可能，我会尝试分配一些任务给其他同事，以确保工作能够按时完成。

同时，我会加班加点，利用晚上和周末的时间来完成报告。

最后，我会确保报告的质量，必要时寻求外部专家的意见或建议。

【情景模拟题二】情景描述：你负责组织一个大型的公共活动，但在活动开始前一小时，你发现主要的音响设备出现了故障。

你将如何处理这一突发情况？答案：面对这种情况，我会首先保持冷静，并迅速评估问题的严重性。

然后，我会立即联系技术支持人员，尝试在最短时间内修复设备。

如果修复无望，我会考虑使用备用设备或临时解决方案，如使用便携式音响系统。

同时，我会通知活动组织团队和参与者关于音响问题的情况，并调整活动流程，确保活动能够顺利进行。

此外，我会记录这次事件，以便事后进行总结和改进。

【情景模拟题三】情景描述：你所在的部门需要削减预算，但部门内的工作量并未减少。

作为负责人，你将如何平衡预算和工作量？答案：在面对预算削减的情况下，我会首先审视部门的现有资源和工作流程，寻找可以优化的地方。

我会与团队成员开会，讨论如何提高工作效率，减少不必要的开支。

可能的措施包括减少非必要的会议、优化采购流程、使用更经济的办公材料等。

同时，我会与上级沟通，说明部门的工作需求和预算削减的影响，争取更多的支持和理解。

如果必要，我会考虑重新分配工作任务，确保关键项目和任务得到优先保障。

结束语：公务员的情景模拟面试题旨在考察应聘者的应变能力、团队协作能力、问题解决能力以及沟通协调能力。

通过上述题目和答案，我们可以看到，无论面对何种挑战，保持冷静、积极沟通、合理分配资源和优化流程都是解决问题的关键。

2015国家公务员面试：情景应变题之考场场景(1)

2015国家公务员面试：情景应变题之考场场景（1）1.你是一个自信的人吗？你刚才的表现，充分说明了你是一个很不自信的人。

对此，你怎么看？【参考答案】第一问：自信是一根柱子，能撑起精神广漠的天空，自信是一片阳光，能驱散迷失者眼前的阴影，自信是一座桥梁，能缩短走向成功的距离。

自信和希望，是年轻人的特权。

虽然我还不够成熟，经历也非常简单，但是家长、老师、亲戚朋友、同学都一致认为我是一个比较自信的人。

也就是有了自信，我才会从一个农村孩子，不断地成长为一个有知识、有文化、有纪律的大学生，同时也因为有了自信，才会报考公务员，以优异的成绩进入面试，而且有勇气坐到各位考官面前，接受今天的挑战。

当然，我深刻懂得，强中更有强中手，比我实力更强的大有人在。

但是，我相信，只要我充满自信，抱有咬定青山不放松的精神，用我的实力和真诚来应对这次考试，我一定会取得优异的成绩。

第二问：非常感谢各位考官对我的关注和指正！不可否认，今天来参加面试的考生，都是非常优秀的。

我刚才的表现，与其他的考生相比，肯定存在着一定的差距，我认为这是非常正常的。

考官认为我是一个很不自信的人，对于我而言，不是一次打击，而是接受再次考验。

之所以考官对我的评价用“不自信”来定位，原因当然是多方面的。

我认为主要有以下三个方面：第一，由于各位考生的家庭背景、教育背景、知识结构、人生经历等存在着很大的差异，考生对于相同问题的理解与解答存在着差异，这是不容质疑的事实。

第二，正所谓趣味无争辩，考官对于考生的综合评价也会不可避免地带上考官的主观色彩，这是不容忽视的因素。

第三，与别的更加优秀的考生相比，我对问题的理解与解答存在着小小的瑕疵，没有达到尽善尽美，这是客观实在。

伟大的革命家陶铸在他的著名的文章《松树的风格》中非常赞扬松树自信自强的精神，我认为作为21 世纪的年轻人，更应该发扬和传承松树的风格……生命不止，奋斗不息，用我们的自信，用我们的智慧，用我们的汗水，接受时代的挑战，让我们的生命更加精彩。

2015年河南公务员面试无领导专项突破之情境模拟题

专家解析最新河南公务员面试热点<<<点这里！中公教育·给人改变未来的力量！点这里看最全汇总>>>河南公务员历年真题！2015年河南公务员面试专项突破之情境模拟题面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。

从近几年来的公务员面试中会发现，言语理解与表达能力的考察比重在逐渐增加，而言语理解与表达能力中尤其以情境模拟题为重，中公教育河南人事考试网专家建议考生们要对这类题目进行专项突破。

公务员面试的情境模拟就是给考生一个具体的背景，把考官当作说话对象，模拟在真实的生活、工作场景中就某件事情说服考官或者是处理一些应急事件。

例如：某地发大水群众不愿意撤离，你作为村干部，让你开个简短的会议劝服群众撤离。

请现场模拟。

面对这类题目很多考生都不太擅长，尤其以应届毕业生为甚。

回答这类题目最主要的问题是生硬，不能把它当作真实的场景进行模拟，书生气太严重。

如何解决此类问题，答好情景模拟题型。

告诉各位考生几个小妙招。

第一、借助一些“小道具”专家解析最新河南公务员面试热点<<<点这里！考生面对情境模拟题的时候往往很难开口，觉得尴尬生硬，不知道从何说起，这个时候就可以借助一些小道具。

比如考题是让你和父母说说心里话，这时候就可以借助“小道具”：“妈，我帮您洗菜”“爸，咱俩下盘棋”;再比如，你们单位的新同事找你诉苦，你可以借助小道具：“来，小王，坐下聊”，“小王，先喝口水，慢慢说”等等，借助这些小道具能让情境模拟更加自然生活化。

第二、编一些身边的例子情境模拟题很多情况下都是让考生和对方进行心理沟通，说服他们放下心理包袱或者说服考官干某件事情。

面对这类情境模拟题时如何使你的话更具有说服力就显得很关键，编一些生活中的身边的例子会使你的答题更具有说服力。

2015年1月16日上午河南省公务员考试面试真题及答案解析

2015年1月16日上午河南省公务员考试面试真题及答案解析(1~4/共4题)论述题材料：市民张凡号召向贫困山村捐赠衣物，他的朋友和家人都捐了很多，加上市民的捐赠，衣物堆积如山。

这些衣物经过消毒后被运往山区，但是有很多村民说：“村里年轻人大多都出去了，这些衣服太多，都太花哨了，穿不出去。

”最后这些衣物剩余很多，衣物的消毒和运输费用也成了很大的问题。

第1题针对材料中的捐赠活动，你认为在组织过程中有哪些不足，如何改进__________参考答案：捐赠活动的本意，是为了凝聚大众的力量，将社会上的涓滴爱心化零为整。

材料当中的出现的问题，其实是由于对于这种爱心力量没能进行良好的预估和规划造成的。

我认为，在此项活动中存在以下几个问题：首先，爱心捐赠的前提，是了解被捐赠对象的需求，而不是盲目的从自己的判断角度，去寻求社会力量。

张凡之所以号召大家捐衣服，其实就是没经过调查了解之下，盲目的认为自己组织捐赠衣物的方式是对的，导致衣物堆积如山。

其次，爱心捐赠的过程需要对捐赠过程进行有序的规划，量力而为。

张凡自发组织这场募捐，虽然精神可嘉，但是在人力有限、物力有限的情况下，盲目的收集捐献衣物，又盲目的运往山区，剩余衣物并无法处理的情况发生，也是在所难免。

所以，我认为，张凡组织的这个捐助活动，要想在以后改进，前提是做到了解被帮扶村民的想法，看看他们真正需要什么;在此基础上，捐赠活动开展时要做到信息反馈及时，需求多少，捐赠是否达到目标，都应及时统计，避免人力、物力上的浪费。

当然，更加重要的是，个体组织这种募捐活动，力量终究是有限的，所以应该在筹划之时，就与专业慈善工作组织进行联络，这样才能使活动更加有序、有效。

详细解答：第2题捐赠过几次后，仍然有很多剩余的衣物，都是村民不需要的，如果你是张凡，这些剩余的衣服你会怎么处理__________参考答案：被捐赠的衣物来自各个地区，在返还不现实，而再次捐赠又暂时找不到目标的前提下，首要的问题是要做好储藏工作。

2015公务员面试情景应变题之生活场景

公务员面试中，情境应变题是“常客”，通常会设置一个或多个情景，要求考生以特定的身份去完成特殊的任务，通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办?”。

根据设置环境的不同，可分为生活场景类、职场类、考试场景类和公共危机场景类，本篇中公教育专家着重讲解生活场景中如何应变。

生活场景涉及的问题，都是职场生活之外与个人生活紧密相关的事件，涉及面非常广，侧重考查考生的责任意识、公民意识、法律意识、感性与理性之间的平衡等问题。

(一)解题技巧(1)私事服从公事，以大局为重，在坚持原则的前提下协调好工作与生活的关系。

(2)明确自身角色定位与职责，对于违反原则的事情，要向家人和朋友做好解释工作，以免影响相互之间的感情。

(3)工作之余主动关心自己的家人和朋友，做到工作、生活两不误。

(二)经典真题精讲【例题】假如你昨天晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。

有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办?(2011年2月23日下午海关系统面试真题)【审题关键】一位同事穿制服打人暴力执法引发争议【参考答案】如果我遇到这种情况，为了不使单位的形象受损，我会本着严肃、认真、理性的工作原则，认真了解情况，争取协助同事尽快解决问题。

我会跟踪关注网友的评价、跟帖以及由此引发的争议情况，自己先判断下这个事情的基本性质。

之后及时联系这位同事，询问他是否知道这一情况，并与他进行商议，根据具体情况进行处理offcn版权。

如果事情属实，我会询问这位同事该事件的详细经过，同时建议同事立即向领导汇报情况，征求领导的意见，马上作出道歉，并及时公布，以平息网上的争议。

如果情况不属实，建议同事马上联系相关网站和发帖人，查明原因，追究相关人员的责任，并及时公布信息，挽回单位的形象。

在这个过程当中，我也会帮助同事做一些力所能及的工作，争取尽快平息此事件中.公教育版权。

我会以此为戒，在今后的工作中更加严格地要求自己，时时刻刻都要把单位的形象放到心上，严守职业道德，做一个严谨、细致、文明执法的公职人员。