网上流通作业答案

说明：每次作业都有一个截止时间，在没有截止时间前可以多次上传与修改。

流通概论第二次任务自己在百度搜索相关资料，可以多次提交案例讨论题1.参照沃尔玛的信息化历程，分析信息化对流通企业的作用和意义。

2.比较我国及国外流通企业信息化水平的差异，分析我国流通信息化所处的阶段及发展方向。

3.以学习小组为主，上网收集沃尔玛公司的最新资料，增补沃尔玛的相关动态，并上传。

参考答案：（帮助你整理了以下资料，你可以在百度搜索相关资料加以充实）随着社会生产力的发展。

越来越多的高新技术应用在流通领域中，大大加速了流通企业的发展。

其中信息技术又处于极其重要的地位。

随着信息技术的发展，信息化对流通领域的作用从计算机跟踪存货，计算机进行库存控制到卫星通信系统用于传输数据。

信息技术在流通领域中的应用已发生了日新月异的变化。

信息化对流通领域的作用大体上有三点：第一点：可以使供应商进行产品数据的分析。

以零售上为例，零售商处在流通环节的最后一个层次，它直接面向消费者，能更快更准确的了解到消费者对产品的需求和评价等信息。

而信息化能使零售商能够全面快速准确的了解产品的销售情况，故可以很好的将此信息反馈给制造商。

以沃尔玛为例（沃尔玛是使用海量数据挖掘来转变供应商关系的先锋。

从沃尔玛几千家商场的POS机获取的交易信息不间断地传送到沃尔玛TB级的数据仓库。

沃尔玛允许3,500家以上的供应商访问数据仓库的相关产品并进行数据分析。

这些供应商使用数据来辨识顾客购买模式。

他们使用这些信息取管理当地商场库存以及辨别各种新的商业机会。

）第二点：零售商能更快更准确的预测产品需求的变化，更好的控制库存。

信息化的快速发展可以使零售企业能在较短的时间对其产品的库存和销售业绩进行统计。

如沃尔玛能在一个小时之内对全球4000多家零售店内每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。

所以能对具体的商品每一天、每一个月、每一季度的销售额进行统计。

为商品的采购和需求的变化趋势的预测提供了可高的数据。

第三点：信息化极大地提高了零售企业的运行效率降低企业成本。

由于信息化的应用使制造商，零售企业对产品需求的变化更准确更及时。

就减少了企业对过时商品的采购和存储所耗去的人力物力财力。

将更多的资源用于合理的项目上。

同时信息化大大提高了零售企业的效率。

如沃尔玛在信息化的投资，大大提高了其劳动生产率，从而获得了持续增长的基础。

以每小时实际增加值来衡量，1987年，沃尔玛的市场份额为9%，但它以人均实际销售额为衡量指标的生产率比竞争对手高出了40%。

意义：总之信息化对零售企业来说意义重大。

它能使制造商、批发商、零售商能快速并且准确的掌握市场的变化。

为市场的预测和分析提供了更准确和全面的数据。

为研究消费者的消费行为提供了可靠地依据。

极大地提高了零售企业的劳动生产率，大大的降低了零售企业的成本。

促进了零售企业的发展。

2答：从我国零售商业的现状来看，信息化才刚刚起步，POS系统的普及率还很低，目前还只限于少数企业，且多半以中外合资企业为主，大多数中资零售企业还仅停留在现金收款机的功能上。

但可喜的是，我国流通管理当局已制定规划以积极推进流通信息系统的开发、应用，许多零售企业开始树立开发、应用流通信息系统的观念，并着手引进与应用流通信息管理系统。

我们预计，我国零售商业的信息化将从POS系统的开发、应用起步，进而向EOS、VAN、QR及ECR系统的开发、应用发展。

3答：沃尔玛最新动态/news/news.htm一、信息化对流通企业的作用和意义：1.从网络经济的特点来看，速度和知识是网络经济的两大支柱。

首先，企业只有借助于网络才能以快打慢，获得发展的先机，这已经成为业界的共识。

但是在大小企业先后触网之后，新的加速度来自何方，这就要看谁能够以最迅捷的动作联系客户、供应商和代理商，组织生产和销售。

毫无疑问，企业门户就是产生新加速度的原动力。

2.从资源利用的角度来看，企业门户是以最小可能成本，实现最大程度开发利用现有资源目标的最可行途径。

第一，企业门户将本需要占用多台不同的硬件系统的应用集成到较少的系统设备上，从而节约硬件的投入。

Computer Technology Associates,Inc. (CTA)是美国一家全国性的电子商务供应商。

它通过实施企业门户，将已有的采购系统集成到唯一的、安全的和个性化的门户中，有效地连接了8万多政府顾客和2000个厂商的近100万个产品，结果是极大地提高了效率，而且比传统解决办法---设立多个处理系统---节约了设备投入和运行成本。

当然，这种集成也有一定的规模限制。

第二，减少了多种未经集成的应用软件的总体维护成本。

除了新设立的企业，其他实施企业门户的企业都已有各种应用系统，和以数据库、文档等形式存储的信息资源。

这些资源往往条块分割，分散维护成本高昂。

新的企业门户将现有的资源加以整合，并经过一定的处理，最后集成到企业门户这样一个统一的平台上，提供给更多的用户。

由于它的继承和集成，企业可以实现集中维护，从而降低维护成本。

第三，企业门户采用高效的互联网作为信息传输的工具，相比建设或租用线路价格低廉。

CAC 使用企业门户替代原有的通讯手段取得的成本节约是每月4000美元。

第四，减少了人力投入。

个性化的企业门户已经能够相当大程度地满足客户需求，可以大量地节省人员投入。

第四，企业门户的实施可以改进企业的供应链管理(Supply Chain Management)。

因为通过企业门户，配送企业可以及时的获得任何时刻准确的客户需求信息，它能够随时回答这样的一些问题：什么产品正被销往何方？什么样的配送时间表更符合客户需求？而且，什么销售配送渠道最有效率？所以，企业门户能够帮助企业实现真正意义上的零库存。

二、比较我国及国外流通企业信息化水平的差异，分析我国流通信息化所处的阶段及发展方向。

2004年12月11日中国全面开放零售业，研究沃尔玛的成功经验是中国流通企业学习和应对沃尔玛的首要前提。

中国流通企业应该充分熟悉流通企业与生产企业不同的经济性质和技术性质，从而面临不同的规模约束：后者规模约束主要在于成本不经济，前者规模约束主要在于本地市场容量。

流通企业规模增大主要依靠于分店扩张，以便冲破本地市场商圈限制，但分店扩张必须具有一定的经济基础，主要在于品牌、统一经营模式和信息技术上的持续投入，否则就无法对异地分店实现“复制/粘贴”和“选择性干预”的结合。

中国许多流通企业在缺乏打造强势品牌理念和行动的情况下就开始异地扩张，结果是门庭冷落，竞争无力，关门大吉；或者，在缺乏完善的经营治理制度时就开始异地扩张，结果是五花八门，连而不锁，一盘散沙；或者，分店扩张后没有现代化的信息技术和控制工具，无法准确、即时、全面地把握各地分店的销售、库存等方面的具体情况，结果是各谋私利，内部造假，分店失控。

因此，中国流通企业要迎接WTO新形势下国际流通巨头的挑战，参与国际流通竞争，就必须在品牌打造、制度建设和信息控制技术等方面加大投入力度，形成自己的核心竞争力，最终实现有效的分店扩张。

香港最大的零售企业和记黄埔以135亿美元的营业额列居2004《财富》世界500的第407位，在营业收入增幅最快的公司中排名第23位，在营业收入收益率最高的公司中排名第47位，这是中国流通企业走向国际列强的开端。

（2010年3月24日，北京讯）沃尔玛（中国）投资有限公司（简称沃尔玛中国）在北京、深圳、南京、福州、成都等五城市宣布在全国范围内同时启动“沃尔玛地球月”绿色环保行动。

这项活动以“低碳生活，从我做起”为主题，与社区和顾客开展一个月的互动活动，即通过自身努力践行低碳环保和环境可持续发展的承诺，同时也在社会范围内倡导绿色低碳的生活方式。

“沃尔玛地球月”是指从3月24日起至4月22日，沃尔玛将在全国各家商场内推行“地球一小时”。

在全国94个城市，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、社区店等在内的180家沃尔玛商场都将坚持每天8：00至9：00和13：00至14：00关闭店内三分之一的照明。

3月27日" 地球一小时" 活动当晚，20：30至21：30所有商场关闭店内四分之一照明一小时，19：00至20：00所有商场招牌灯箱关灯一小时。

沃尔玛还将倡议所有员工3月27日20:30至21：30在家关灯一小时。

此次活动将节约大量非高峰用电，显著减少碳排放。

同时，沃尔玛将携手各地社区，呼吁更多消费者及其家人朋友共同关注并参与“沃尔玛地球月”，并用实际行动证明应对全球气候变化每个人都可以做出努力。

沃尔玛全国各商场还将设立低碳金点子收集箱，向员工和顾客征集节能环保的生活小窍门。

沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌表示：“可持续发展和低碳环保的理念始终贯彻于沃尔玛的长期发展战略当中。

此次沃尔玛开展…地球月‟活动，正是希望通过公司运营中节能降耗的努力为保护环境、应对全球气候变化出一份力，以此实践沃尔玛可持续发展的承诺；并通过沃尔玛将低碳的理念深入社区，吸引更多公众关注地球，参与减少碳排放的行动。

”“沃尔玛地球月”活动是沃尔玛中国继2009年所在社区广泛开展以低碳为主题的社区公益活动以来，在引领环境可持续发展方面的又一重要举措。

活动当天，沃尔玛（中国）公司事务部副总裁傅希孟先生, 北京环境保护基金会会长顾家橙，北京市市政市容管理委员会固体废弃物管理处处长邓俊及当地社区代表出席了在沃尔玛建国路店举行的启动仪式。

沃尔玛公司事务部傅希孟介绍说：“…沃尔玛地球月‟活动中熄灯活动的灵感源于世界自然基金会所倡导的…地球一小时‟行动。

即号召个人、社区、企业和政府在每年3月最后一个星期六20：30-21：30熄灯一小时，减少碳排放，以此表明他们对应对气候变化行动的支持。

为了扩大其影响，我们将活动时间延长至一个月。

”世界自然基金会中国分会全球气候行动中国项目主任侯艳丽说：“全球已有数千个城市参与到…地球一小时‟的活动当中。

我们也很高兴看到沃尔玛这样一家世界500强企业主动参其中，这是沃尔玛承担更多社会责任的体现。

”北京环境保护基金会会长顾家橙说：“全球气候变化的挑战日益严峻，强化公众节能减排意识是应对气候变化中的重要一环。

我相信…沃尔玛地球月‟活动能够吸引更多人关注气候变化，提高节约能源、爱护环境的意识。

”尔玛的信息化策略在业界内一直得到好评，它是怎么一步一步完善自己的信息系统的呢？现在我们就一起来看一看。

2002～2005年，沃尔玛连续4年蝉联全球财富500强的首位，与先进信息系统的采用是分不开的。

沃尔玛创始人山姆•沃尔顿曾经说过，他主张不惜代价建立先进信息系统的理念其实很简单，“我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售”。

沃尔玛的神话无疑印证了信息化对现代零售企业的重要性。

尤其是在信息技术大行其道的环境下，商战企业一旦落后，就会步步出错，直至被淘汰。