人力资源》期末试题及答案

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《人力资源管理》期末试卷及答案3套

《人力资源管理》期末测试题（一）(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗D.岗系划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。

人力资源管理期末考试试题及答案

一、单项选择题1.现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指 BA.把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线,尊重群众意见D.关心员工生活,提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 BA.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 AA.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理4.对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 BA.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法5.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是 AA.20%B.10%C.15%D.25%6.我国组织目前面临的一个重大问题是 AA.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式 BA.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 CA.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 DA.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是 AA.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈－西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 BA.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是 CA.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 AA.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法14.360度考核所面临的最大难题是 AA.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是 BA.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是,企业有义务最大限度地利用员工的 ,并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会;AA.能力B.知识C.工作时间D.积极性17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为 CA.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是 AA.员工持股计划B.股票期权计划C.收益分享计划D.利润分享计划19.作为决定培训需求起始依据的是 AA.任务分析B.绩效分析C.培训计划制定D.前瞻性培训需求分析20.成人学习的最好方式是 DA.老师传授B.老师传授为主,自学为辅C.被动学习D.自我学习21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论 AA.经典条件反射理论B.操作条件反射理论C.社会学习理论D.有限条件反射理论22.人与职业相匹配理论的提出者是 DA.斯金纳B.巴甫洛夫C.霍兰德D.帕森斯23.企业文化的中心内容是 BA.控制行为B.尊重人C.提高绩效D.品牌认同24.绩效反馈最主要的方式是 AA.绩效面谈B.绩效辅导C.绩效沟通D.绩效改进25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是 CA.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业目标26.第一个把人力看做资本的经济学家是 CA.舒尔茨B.阿奎那C.亚当•斯密D.李斯特27．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称 C ; A．回归分析法 B．经验预测法C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法28．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容 D ;A．工作职责 B．工作环境C．工作权限 D．工作中晋升29．企业对新员工上岗前进行的培训称为 B ;A．培训 B．岗前培训C．脱产培训 D．在职培训30．一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的 B 的特点; A．多因性 B．多维性C．动态性 D．不确定性31．企业一般给销售人员实行的是 B ;A．能力工资制 B．绩效工资制C．计件工资制 D．职务工资制32．劳动合同的法定内容不包括 A ;A．试用期限 B．劳动合同期限C．劳动保护和劳动条件 D．劳动报酬33. 个性--职业类型匹配的择业选择理论是由 A 提出的;A．美国波士顿大学教授帕金森B．美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德C．美国职业指导专家金斯伯格D．美国学者施恩教授34．李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任;李某的管理方式在对人的态度方面认为人是 D ;A．“机器人” B．“经济人”C．“生活人” D．“社会人”35．当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等;这是就会有较大的激励作用,这种理论称为 A ;A．公平理论 B．效用理论Ｃ．因素理论Ｄ．强化理论36．在理论界通常将 D 看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父;A．威廉•配第 B．亚当•斯密C．A•马歇尔 D．舒尔茨二、多项选择题1.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理,更重要的是通过ABCE进行管理A.文化B.方法C.思想D.政策E.技术2.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用 ACDEA.人力资源规划是组织战略规划的核心部分B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D.人力资源规划有利于控制人工成本E.人力资源规划有利于调动员工的积极性3.选拔性测评的特点有 ABEA.强调区分性B. 强调客观性C.带有调查性D. 具有概括性E.结果可以是分数也可以是等级4.影响组织中员工福利的因素很多,除政府的政策法规及医疗费的增加外,还有ABCDEA.社会的物价水平B.劳动市场的状况C.人员保护的必要D.竞争对手的福利状况E.企业的经济实力5.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 ABDEA.自费学历教育B.自费进修C.外派培训D.自费培训E.自费职业资格或技术等级考试6．人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征：AD;A．社会性 B．共享性C．可测量性D．能动性E．可开发性7．媒体广告招聘的优点有 ABC ;A．信息传播范围广B．应聘人员数量大C．组织的选择余地大D．招聘时间较长E．广告费用较高8．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客观多种因素的影响,即ABCD;A．激励 B．技能C．环境 D．机会E．过程9．同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于ABCE因素的影响;A．员工的绩效B．员工的岗位C．员工的能力 D．工会的力量E．员工的工龄10．评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有ABC;A．公文处理 B．无领导小组讨论C．角色扮演D．智力测验E．性向测验三、名词解释1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和;它应该包括数量和质量两个方面;人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分,具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性;2.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程,主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息,工作分析的最终产出表现为职位说明书;3. 绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集;绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程,在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息,主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法;4.薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法,针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查,以提供关于某个职位的薪酬数据;5.案例分析法：是把实际中的真实情景加以典型化处理,编写成供学员思考和决断的案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法;6．人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理,以实现组织的目标;7．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标,创造最佳经济和社会效益,而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和;8．工作分析：或者叫职务分析、岗位分析等,是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程;9．争议：又称劳动纠纷或劳资纠纷,是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷;四、简答题1、与自然资源相比,人力资源有哪些特点答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分,与自然资源相比,具有以下几个主要特点：1不可剥夺性;人力资源属于人类自身所特有,具有不可剥夺性;这是人力资源最根本的特征;2时代性;人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约,而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下,努力发挥其作用;3时效性;人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制;与自然资源不同,由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点,所以对人力资源的开发使用要用当其时;4生物性;人力资源存在于人体之中,是一种活的资源;5能动性;自然资源在开发过程中,完全处于被动的地位,人力资源则不同,可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望,有目的地确定活动的方向,创造性地选择自己的行为;6再生性;一般而言,自然资源大部分属于非可再生资源,而人力资源在劳动过程中被消耗之后,还能够再生产出来;7增值性;人力资源不仅具有再生性的特点,而且其再生过程也是一种增值的过程;2、简述一个良好的绩效计划的内容;答：通常,一个良好的绩效计划应该包括以下的内容：1员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标2达到目标的结果是怎样的期限有何安排3如何评价这些结果是好是坏4如何收集员工工作结果的信息3、简述绩效信息的收集方法;答：绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用,信息收集是一项细致、系统的工作,收集方法包括：1观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录;2工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录,这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况;3关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录;关键事件的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励,对下属存在的问题及时反馈和纠正;4相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息,员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触,因此要注意让相关人员提供信息,比如客户、项目小组成员、相关部门的主管和员工等;需要注意,所有的数据记录和收集都一定要以绩效为核心;4、简述榜样对个体产生影响的过程;榜样对个体的影响包括四个过程：1注意过程：只有当人们认识并注意到榜样的重要特点时,才会向榜样学习;人们倾向于最受那些有吸引力、反复出现、人们认为重要或者与自己相似的榜样的影响;2保持过程：榜样的影响取决于当榜样不再真正出现时,个体对榜样活动的记忆程度;3动力复制过程：个体通过观察榜样而看到一种新行为后,观察必须转化为行为;这一过程表明个体能够执行榜样的活动;4强化过程：如果提供了积极的诱因和奖励,将会激发个体从事榜样的行为;人们对被强化的行为将会给予更多的关注,习得的更好,表现的更频繁;5、简述员工福利计划的实施;答：员工福利计划的实施,主要需要做好三方面的工作：1员工福利计划的宣传及沟通：在向职工介绍和宣传福利政策和内容时,可以通过印发福利手册的方式,详细讲述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题;应有专门的机构可以是常设的,也可以是临时的定期开展讨论会,收集员工中对福利管理的不解之处,并及时给予解答,避免由于沟通不畅而出现的矛盾;同时,要注意收集同行业其他企业的福利制度,完善本企业的福利计划,结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度,扩大关于企业薪酬竞争力的讨论范围;要充分利用企业可用资源,如企业网等及时掌握员工的看法、意见,并给予合理的答复,帮助员工理解福利安排和选择的细节等问题;2审查和帮助员工获得福利待遇：员工申请享受规定的福利待遇时,福利管理者应该按照既定的福利政策和计划,审查员工资格,向不符合条件的申请者做出解释；对审查合格的申请者,应为其或协助其办理相关手续,帮助员工获得自己应享有的福利待遇;3节约开支,降低福利成本;为了提高福利服务效率,减少浪费,许多企业进行了改革;采取的手段主要有：①由员工自己承担一个规定数额的费用,只有员工的支出超过这个规定数额时才开始享受福利;②由员工承担部分购买福利的费用;③规定员工个人享用福利的上限;④对不同的员工区别对待;⑤认真审查员工申请享受福利的条件,严格控制福利享用的条件;⑥实行员工福利成本控制政策;⑦与福利的提供者进行认真的谈判和协调,降低购买福利的成本,审查医院或其他服务单位收费的合理性,或将计划实施方案进行竞争性投标;6、人力资源管理与传统人事管理有什么区别答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在：1传统人事管理的特点是以“事”为中心,而现代人力资源管理是以“人”为中心,管理的根本出发点是“着眼于人”;2传统人事管理把人设为一种成本,将人当作一种“工具”,注重的是投入、使用和控制;而现代人力资源管理把人作为一种“资源”,注重产出和开发;3传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具,似乎与其他职能部门的关系不大,但现代人力资源管理却与此截然不同;实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴,从而提高了人事部门在决策中的地位;7、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容;答：这是由心理学家马斯洛提出的动机理论;该理论认为,人的需要可以分为五个层次：１生理需要----维持人类生存所必需的身体需要；２安全需要----保证身心免受伤害;３归属和爱的需要----包括感情、归属、被接纳、友谊等需要；４尊重的需要----包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要；５自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要;8、工作分析的作用和意义是什么答：工作分析的作用和意义可以归纳为以下几点：1有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础;2进行工作分析,使组织可以更合理地使用员工,避免员工使用过程中的盲目性;3进行工作分析,使组织中每个人职责分明,分工明确从而提高工作效率;五、论述题1.试述结构化工作分析方法;答：结构化工作分析方法包括职位分析问卷法PAQ、美国劳工部工作分析程序和功能性工作分析方法;具体来讲：1职位分析问卷法PAQ;职位分析问卷是由麦考密克、珍纳尔和米查姆设计的;它围绕任职者进行信息收集,以对任职者从事工作需要进行的活动进行统计分析为基础;①职位分析问卷的项目;职位分析问卷由194个项目或者职位要素构成,这些项目可分为六个方面：信息输入、心理过程、工作输出、人际活动、工作情景与职务关系以及其他方面;②职位分析问卷的评分标准;PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分;③职位分析问卷的优缺点;它真正的优势在于,问卷的实施者可以根据是否负有决策/沟通/社会方面的责任、是否执行熟练的技能性活动、是否伴随有相应的身体活动、是否操纵汽车/设备和是否需要对信息进行加工这五个基本维度对工作进行等级划分,对于每一项工作可以分配到一个量化的分数;职位分析问卷的不足之处在于没有对职位的特定工作活动进行描述,且可读性不强;2美国劳工部工作分析程序;它是由美国劳工部所采用的工作分析方法,核心是对于每一项工作都按照任职者和信息、人、物三者之间的关系来进行等级划分;其基本程序为①清理出任职者在信息、人、物这三个维度上有哪些基本活动,并予以归纳总结；②根据目标职位的任职者在理论上需要哪个层次的活动,并赋予相应的分数；③这三项的分的总和就成为此项工作的等级划分的基础;3功能性工作分析方法;功能性工作分析方法不仅仅是依据信息、人、物三方面来对工作进行分类,它还考虑以下四个因素：①在执行工作时需要得到多大程度的指导；②在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；③完成工作所需要具备的数字能力有多高；④执行工作时所要求的口头及语言表达如何;2.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法;答：1.绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题：1工作绩效考核标准不明确;2晕轮效应;3居中趋势;4偏松或偏紧倾向;5评价者的个人偏见;6员工过去的绩效状况;2.要尽量避免这些问题,可以注意以下几点：首先,要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题,有意识地加以避免；其次,要根据需要正确地选择绩效评价工具,考虑到各个工具分别有其优缺点,可以考虑几种工具的综合使用；再次,要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训,比如要挑选正直、公正的考核者,同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训;最后,要排除一些外部因素对绩效评价的影响,比如时间约束的强度、员工流动率的高低等;六、案例分析题通达公司员工的绩效考评通达公司,成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右;总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门；总公司下有若干子公司,分别从事不同的业务;绩效考评工作是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施;人事部在原有的考评制度基础上制定了中层干部考评办法;在每年年底正式考评之前,人事部又出台当年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度;公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组;考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评范围涵盖全体员工、向科级干部甚至全体员工征求意见访谈、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理;考评的内容主要包含3个方面：被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、绩及管理工作情况；下一步工作打算,重点努力的方向;具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象;各业务部门子公司都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程;对中层干部的考评完成之后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人;尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文;对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握;子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行;至于被考评人员来说,很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单排序;试分析：1绩效考评在人力资源管理中有何作用这些作用在通达公司是否有所体现2通达公司的绩效考评存在哪些问题如何才能克服这些问题答：分析要点：1绩效考评在人力资源管理中具有如下作用：为员工薪酬管理提供依据；为员工的职务调整提供依据；为员工培训提供依据,为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会；能帮助和促进员工自我成长；为企业组织决策提供参考依据;这些作用在该案例或多或少都有所表现;2存在的问题及改进办法：①考评目的不够明确,也太狭窄,仅仅为了奖金,因此,要进一步明确考评目的;②考评指标缺乏科学性,太笼统;需要进一步细化,加以量化;③考评人员单一;考评小组要由了解员工工作情况的人组成;④考评过程不完整;要进行考评反馈,要面谈;。

人力资源期末考试题及答案

人力资源期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是：A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 人员配置计划答案：C3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为面试法B. 压力面试法C. 随意聊天法D. 结构化面试法答案：C4. 以下哪种培训方法不属于传统培训方式？A. 讲座B. 研讨会C. 电子学习D. 角色扮演答案：C5. 绩效评估的目的不包括：A. 确定员工的薪酬B. 识别员工的培训需求C. 改善员工的工作表现D. 增加员工的福利待遇答案：D（此处省略其他选择题，以保持内容的简洁性）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述人力资源管理的四大支柱是什么？答案：人力资源管理的四大支柱包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展以及绩效管理。

2. 请解释什么是360度反馈评估法？答案：360度反馈评估法是一种全面的绩效评估方法，它收集来自员工的上级、下级、同事以及客户的反馈，以获得对员工绩效的全面了解。

3. 描述员工关系管理的重要性。

答案：员工关系管理对于维护良好的员工与管理层之间的关系至关重要，它有助于解决冲突、提高员工满意度和忠诚度，从而提升组织的整体绩效。

三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工面临职位变动或裁员。

人力资源部门需要制定一个有效的员工沟通计划，以减少员工的不安情绪和潜在的法律风险。

问题：作为人力资源管理者，你将如何制定这个沟通计划？答案：1. 确定沟通目标：确保员工理解组织结构调整的原因，以及他们如何受到影响。

2. 制定沟通策略：选择适当的沟通渠道，如全员大会、部门会议、一对一会谈等。

3. 准备沟通材料：制作详细的FAQ文档，解释调整的原因、过程和对员工的具体影响。

人力资源管理期末考试试题参考答案

一、名词解说（每题 3 分，共 15 分）1、人力资源：2、人力资源规划：是依据公司整体战略规划，经过对公司将来的人力资源需乞降此刻人力资源供应状况进行剖析与展望，对可能的人力资源出入门路进行系统安排的过程。

3、xx：指公司为员工供应的除金钱以外的全部物质待遇。

4、工作因素：工作中不可以再连续分解的最小动作单位。

5、绩效管理：绩效管理即公司对绩效系统的管理过程和方法的总和。

三、简答题（ 15 分，每题 5 分）1现代人力资源管理与传统人事管理有什么差别？答案重点：现代人力资源管理与传统人事管理的差别有：（1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理（2）在管理活动上，人事管理是被动反响型的，人力资源管理是主动开发型的。

（3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。

（4）在管理地位上，人事管理部门处于履行层，人力资源管理部门处于决议层。

（ 5）在管理焦点上，人事管理以事为中心，人力资源管理以人为中心。

（6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包含了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、养护、协调工作关系等。

（以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是如何的？答案重点：员工招聘的基本程序包含：招聘决议、公布信息、招聘测试、人士决议四大步骤。

（1）招聘决议：指公司中的最高管理层对于重要工作岗位的招聘和大批工作岗位的特定组织所拥有的能够推进其连续发展，达成组织目标的成员能力的总和。

招聘的决定过程。

（2）公布招聘信息：向可能应聘的人群传达公司将要招聘的信息。

（3）招聘测试：在招聘过程中，运用各样科学方法和经验方法对应聘者加以客观判定，进而划分人与人的差别，使适合的人担当适合的工作。

（4）人事决议：即人事任免决议，比较招聘决议，参照测试结果，确立初步人选，查阅档案，体检，确立最后人选。

人力资源期末试题及答案

人力资源期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 提高员工满意度B. 降低劳动成本C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不属于人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 员工培训计划C. 企业文化建设D. 员工绩效评估3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的筛选简历的方法？A. 关注应聘者的教育背景B. 检查应聘者的工作经历C. 忽略应聘者的个人爱好D. 审核应聘者的专业技能4. 以下哪种面试方式是结构化面试？A. 非正式聊天B. 行为面试C. 压力面试D. 电话面试5. 员工培训的最终目的是：A. 提高员工个人技能B. 提升组织绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响员工的绩效？A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 工作态度7. 以下哪些属于员工关系管理的范畴？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工福利政策8. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能包括：A. 员工数据存储B. 绩效跟踪C. 薪酬管理D. 招聘流程管理三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述员工绩效考核的目的和意义。

10. 描述人力资源部门在组织变革中的角色和作用。

四、案例分析题（每题25分，共25分）11. 假设你是一家快速发展的科技公司的人力资源经理。

公司计划在下个季度扩展到海外市场，需要招聘具有国际视野的高级管理人员。

请描述你的招聘策略和流程。

参考答案一、单项选择题1. D2. C3. C4. B5. B二、多项选择题6. A, B, C, D7. A, B, C, D8. A, B, C, D三、简答题9. 员工绩效考核的目的是评估员工的工作表现，确定员工的工作成果与组织目标的一致性。

其意义在于为员工提供反馈，帮助他们了解自己的优势和需要改进的地方，同时为组织提供决策依据，如晋升、培训和薪酬调整。

人资专业期末考试题及答案

人资专业期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 降低企业成本C. 提高组织绩效D. 增加产品销量答案：C2. 以下哪个不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工培训计划D. 产品生产计划答案：D3. 员工招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 开放式问题B. 封闭式问题C. 压力面试D. 非语言沟通答案：D4. 绩效管理的目的是什么？A. 确定员工的薪资级别B. 评价员工的工作表现C. 激励员工提高工作效率D. 所有上述选项答案：D5. 以下哪个不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强员工对企业的忠诚度C. 降低员工离职率D. 增加企业的利润答案：D6. 以下哪个是有效的员工激励方式？A. 仅提供基本工资B. 提供奖金和晋升机会C. 忽视员工的个人需求D. 仅依赖惩罚来管理员工答案：B7. 组织文化的核心是什么？A. 企业的规章制度B. 企业的战略目标C. 企业的价值观和行为准则D. 企业的市场定位答案：C8. 以下哪个是员工关系管理的关键要素？A. 员工满意度B. 员工福利C. 员工参与度D. 所有上述选项答案：D9. 人力资源信息系统的主要功能是什么？A. 记录员工个人信息B. 管理员工薪酬和福利C. 分析员工绩效数据D. 所有上述选项答案：D10. 以下哪个不是劳动法规定的员工权利？A. 获得公平待遇的权利B. 获得安全工作环境的权利C. 自由选择工作时间的权利D. 获得职业发展的机会答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源规划的重要性。

人力资源规划是企业战略规划的重要组成部分，它涉及到对企业未来人力资源需求的预测和规划，以确保企业在适当的时间和地点拥有合适的人才。

这有助于企业实现其业务目标，提高竞争力，同时降低人力资源成本。

2. 描述一下绩效评估的一般流程。

人力资源管理专期末综合练习题及参考答案

人力资源管理专期末综合练习题及参考答案一、判断对错题每小题1分1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×2.我国实施人才强国战略,就要强化人才资源的市场化配置,从而提高人才资源的利用效率,努力营造"尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造"的社会氛围.√3.人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革,从而提高竞争优势. √4.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的是价值问题.√5.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向. √6.影响企事业组织招聘的内部因素有很多,其中企事业组织的性质是首要因素. ×7.培训需求分析在三个层次上进行,即 :员工层次、企业层次、战略层次. √8.在现代人力资源管理中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强. √9.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业,以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种. ×10.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标. √11.失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴,不论其失去工作是自愿的还是非自愿的. ×12.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一. √23.人力资源是一定范围内的人口总体,它涵盖了城市和农村的所有人口. √24.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务,我们应大力开发自然资源,并以此促进人类社会的长远发展. X25.为了评估规划的有效性,规划人员有必要首先确定评估标准. √26.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,又要研究如何计量目前录用人员的重置成本. √27.工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者,客体是工作环境. X28.颤选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘. X29.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训. X30.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量. √31.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务. √32.职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理. √33.生产第一,安全第二 ,先管生产后管安全. X34.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同. X二、单项选择题每小题2分1.通过对人力资源的开发和配置,消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力.这是指人力资源的什么特性 DA.智力性B.时效性 c.可控性 D.再生性2.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析,并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上,提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题.这是制定人力资源管理战略的哪个步骤 AA.战略分析B.战略选择 c.战略衡量 D.战略实施3.在确定人员的净需求以后,就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余.这是制定人力资源规划中的哪一个步骤 DA.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求c.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施4.某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力,在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的.另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平,他的操作速度低于流水线上的其他员工,导致其他人的操作速度不得不减慢,因而造成产量损失.假设该员工按标准生产能力应得工资是 2000元/月,按实际生产能力应得工资是 800元/月 3该新员工造成的流水线生产的损失是 5 00元/月.那么该新员工的在职培训成本为 B . A. 1700元 B. 5100元 c. 3600元 D. 2500元5.某车间共有设备8台,每台开动两班次,每人看管定额4台,问此车间应该定员几人A6.根据招聘产出金字塔计算,如果企业要招聘30名新员工,应该吸引到多少工作申请者比较合适 B招聘产出金字塔A. 1440B. 720 c. 360 D. 10807.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚.这是培训工作的哪个阶段 BA.准备阶段B.演示阶段 c.试行操作阶段 D.随访阶段8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于 B .A.鉴定性考评B.诊断性考评 c.评价性考评 D.总结性考评9.由若干个工资部分组合而成的工资形式称 D .A.绩效工资制B.岗位工资制 c.技能工资制 D.结构工资制10.一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位,这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段 BA.进入组织阶段B.早期职业阶段 c.中期职业阶段 D.后期职业阶段11.既吸收了传统型的养老保险制度的优点,又借鉴了个人帐户模式的长处 ;既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点,又强调了员工的自我保障意识和激励机制.这种养老保险制度叫做 D .A.投保资助型养老保险B.强制储蓄型养老保险 c.国家统筹型养老保险D.社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险12.根据劳动合同法第八十二条的规定,用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付多少工资 BA.他每月应得的工资B.二倍工资 c.五倍工资 D.十倍工资1、象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄是多大 BA. 10周岁B. 16周岁C. 20周岁D. 26周岁2.在基于战略分析的基础上,提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向,这是指 BA.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略衡量3.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求.这是制定人力资源规划时哪一个步骤 CA.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求c.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调控和更新4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 BA.获得成本B.开发成本 c.使用成本 D.保障成本5.管理人员定员的方法是 C .A.设备定员法B.劳动效率定员法 c.职责定员法 D.比例定员法6.在随选过程中没有包括的是 B .A.填写申请表B.职位安排 c.寻找候选人 D.公文处理7.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是 B . A.讲授法B.研讨法 c.角色扮演法 D.案例分析法8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于 B .A.鉴定性考评B.诊断性考评 c.评价性考评 D.总结性考评9.基本工资的计量形式有 B .A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资c.岗位工资和技能工资 D.定额工资和提成工资10.按照薛恩的观点,获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段 BA. 16一25岁B. 17-30岁 c. 35-45岁 D. 40岁以后直到退休11.我国的社会保险制度体系主要包括 A 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容. A.养老保险B.就业保险 c.生活保障 D.健康保险12.下面几个选项相比之下,哪一项不直接涉及劳动者切身利益 AA.远景规划B.劳动报酬 c.劳动安全卫生 D.保险福利三、多项选择题每小题3分1.人力资源需求预测的方法有 : AB .A.德尔菲法B.回归分析法 c.因果分析法 D.成就需要分析法 E.物质刺激法2.人事管理人员的职责之一是进行工资调查.这一职责由下列任务所组成ABCE .A.设计调查问卷B.把问卷发给调查对象 c.将结果表格化并加以解释D.召开专家讨论鉴定会E.把调查结果反馈给调查对象3.以校园招聘为例,对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动 ABCDA.准备并分发描述企业情况的小册子B.与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系,并确定与应聘者见面的日期c.同一些学生组织接触,了解本届毕业学生的特点D.准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告E.描绘招聘产出金字塔图4.按考评的标志可把员工考评的类型划分哪些种类 ABCA.常模参照性考评B.效标参照性考评 c.元标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评5.经济性福利通常以金钱或实物为其形式,其主要形式有哪些 ABCDEA.超时酬金B.住房性福利 c.交通性福利 D.教育培训性福利 E.医疗保健性福利6.通常可以将津贴划分为哪些种类 ABCDEA.岗位津贴B.职务津贴 c.工龄津贴 D.特殊津贴 E.加班津贴等13.人力资源会计的基本假设是 ABDE .A.人是人力资本的载体B.人是组织有价值的资源c.人是不断消耗在工作中的成本 D.作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息14.人员分析的内容主要包括 ABCD .A.知识B.能力 c.技能 D.其他个性特征因素 E.社会环境15.招聘的成功的因素有 ABCDE .A.外部影响B.企事业的要求 c.职务的要求 D.应聘者个人的资格 E.应聘者个人的偏好16.在员工考评领域中,考评的手段主要有 ABCDE .A.行为观察B.量表与问卷 c.情景反映 D.任务完成情况 E.仪器测试生理现象等17.薪酬制度设计的基本原则是 ABCE .A.按劳取酬B.同工同酬 c.外部平衡 D.内部平衡 E.合法保障18.职业咨询预测法的主要测评工具有 ABCDE .A.能力倾向测试B.职业兴趣测验 c.人格测验 D.价值问卷 E.生涯成熟问卷.四、案例选择题每个小问4分,共 16分.根据每个案例所讲述的内容,对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出一个正确答案工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上.车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文.车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工做清扫.但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作.车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工.服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉.有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工.机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面.服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作.勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始.请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择:1.你认为出现这一分歧的根本原因是 : C .A.该车间的员工素质不好B.车间主任缺乏人格魅力 c.工作说明书不够明确、具体和全面D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2.对于服务工的技诉,你认为该如何解决 D .A.辞退服务工B.驳回服务工的投诉 c.对服务工要适当进行批评D.对服务工要进行表扬3.你认为该公司在管理上不需要改进的是 C .A.要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书.B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确c.要求员工必须元条件地服从领导D.该公司要注意培育和发挥团队精神4.如果对车床工的工作如实记录,来分析他的工作,以便重新编写工作说明书,那这种工作分析方法是 D .A.关键事件技术B.主管人员分析法 c.问卷调查法D.纪实分析法五、案例问答题每小问 15分,共 30分苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑,特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面.苏澳公司最近进行了公司人力资源规划.公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况,并估计在预测年度,各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量.上述结果用来作为公司人力资源规划的基础,同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础.但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程如决定技术培训方案、实行工作轮换等是比较复杂的,因为这一过程会涉及到不同的部门,需要各部门的通力合作.例如,生产部经理为制定将本部门一个员工的工作轮换到市场与销售部的方案,则需要市场与销售部提供合适的职位,人事部作好相应的人事服务如财务结算、资金调拨等.职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源、规划也增添了难度,这是因为9有些因素如职能部门间的合作的可能性与程度是不可预测的,它们将直接影响到预测结果的准确性.苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难,对经理层的管理人员的职位空缺做出了较准确的预测,制定详细的人力资源规划,使得该层次上人员空缺减少了 5 0 %,跨地区的人员调动也大大减少.另外,从内部选拔工作任职者人选的时间也减少了 5 0 %,并且保证了人选的质量,合格人员的漏选率大大降低,使人员配备过程得到了改进.人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进,节约了人力成本.苏澳公司取得上述进步,不仅仅是得利于人力资源、规划的制定,还得利于公司对人力资源规划的实施与评价.在每个季度,高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价.这一过程按照标准方式进行,即这四名人事管理人员均要在以下 14个方面做出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等.同时、他们必须指出上述 14个方面与预测规划的差距,并讨论可能的纠正措施.通过检查,一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见.在检查结束后,这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查.在此过程中,直线经理重新检查重点工作,并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案.当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时,往往可通过协商解决.行动方案上报上级主管审批.问答题:1根据该案例,请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的2苏澳公司制订的人力资源规划使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进,节约了人力成本.那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么答案要点:1编制人力资源规划的工作程序：人力资源规划是人力资源管理的一项重要工作,在人力资源管理体系中起着统一和协调的作用.在制定人力资源规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求.在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源.具体来说,人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤:①预测未来的人力资源、供给,即估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型. 在作这种预测时要细心地评估现有的人员状况及它们的运动模式.不过,供给预测仅仅与组织内部的人力资源有关.②预测未来的人力资源需求,即预测由未来工作岗位的性质和要求所决定的人员素质和技能的类型.③供给与需求的平衡.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求.作比较时不仅要针对整个组织,而且要针对每一个工作岗位.④制定能满足人力资源需求的政策和措施.在确定人员的净需求以后,就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余.这两步实际上也是一个人力资源规划的管理决策过程.⑤评估规划的有效性并进行调整、控制和更新.确定其是否对组织有用,即估计规划的有效性,为了做好这种评估,规划人员有必要首先确定评估标准.2在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是 :①建立明确的职业认同.个体要确定自己的职业锚,想选择什么职业、做什么工作;组织要明确我能够提供什么样的工作和职位.②检查发展目标和价值观.个体要清楚我追求的生活目标和价值观,是稳定的生活还是要创立新的生活、朝哪个方向发展.组织要明确我需要什么人,什么价值观的人在我这有良好发展的可能③针对组织来说,要努力帮助员工实现自我.备注：每小问答对要点者得分12,能结合案例回答者再得3分,每小问合计 15分,本题两问共 30分.案例：野口音光的培训之道日本音光公司新任的管理者刚上任几天,就对中层干部以及工作环境产生极大的不满,于是就有重新给予中层干部新的教育、改善工作环境等的构想出现.由于对部属的工作态度不满意,就会产生重新教育部属的动机,这也是管理者想要"重新塑造中层干部"的意愿,简单地说,就是塑造管理者能使用的中层干部.这样一来,这些中层干部常会和企业界所要求的人才完全脱节,而只是单纯凭管理者的意思塑造出一个"很听话和什么事都肯做的中层干部".这种想法如果扩展到整个企业界的人事管理上,就会使组织里的每个成员,只是墨守成规地完成上司的命令而毫无变化.虽然领导效率会提高,然而其缺乏判断及思考的能力,也将成为阻碍公司发展的绊脚石.人才的培育是因为公司的需要.然而如何培育,却不能仅靠管理者的意愿,想怎样就怎样.必须让中层干部能表现他的才华,并借此增加他的工作能力,以完成公司所指定的工作目标.更重要的是,要培育企业界所需要的人才.所以,以更具效率的方式来培育人才,才是管理者网罗人才的重点.在野口音光的培训观念中,中层干部训练的目的有三:1训练中层干部成为办事能力很强的人,因此必须给予中层干部实际学习的机会,同时也要训练中层干部成为一个行事小心的人.工作认真并不代表中层干部对整个工作状况非常了解.然而有的管理者往往以为认真就代表对工作了解,于是一心栽培工作认真的中层干部,殊不知认真的态度只是表面现象,实际上,他对整个工作概况全然不知.因此,为了解中层干部对工作的认识有多少,就必须经常询问中层干部工作的目的为何以及基本知识是否明了因为就算有长时间的工作经验,谁也无法完全了解真正的工作内容,况且人都会有惰性,很少提出工作上的疑问.2形成工作单位的文化,也就是小集团的活性化.借此增进中层干部们的转化团结精神以及相互间的依赖关系,并且实现为人处世的教育目的.然而,诸如此类的教育方式,有很多是很难实行的.所以不少管理者经常利用别的单位做集合教青,却反而造成管理者的能力丧失以及不良的后果,因为这种教育多半是依赖人事部门的力量在进行,所以管理者应该发挥本身的力量,使得自己领导的单位,形成单位文化才对.对刚上任或对这种教青方式不太了解的管理者而言,如果进行单位教育,就必须充实内在涵养,这才是一个成功管理者的条件.3训练中层干部成为企业界的中流砾柱.尽管企业界不断地高喊教育人才的口号,然而真正负责任,肯为训练中层干部而做长期计划的管理者,却不多见.训练中层干部成为优秀人才已是企业的重要方针,然而许多管理者并没有真正去实行.至于要培育优秀人才,从上任的第一天,就应该开始实行.问答题：1这是一个关于员工培训的案例,请问何谓培训对员工的培训管理分为几个过程2不同的培训方法得到的培训效果是不一样的,那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则35.答案要点1培训及培训管理过程15分培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段,是人力资源开发的重要工作.它既是知识、技能和行为方式的传递过程,又是知识、技能和行为方式的学习过程.培训管理有五个过程:①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效果.2培训方法的选择原则15分〉培训的方法多种多样.我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法,把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法.培训方法的选择原则是,决定培训目标,比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度,计算培训成本,进行收益一一成本评估,根据经济实力选择最佳培训方法.。

人力资源管理期末考试试题及答案

人力资源管理期末考试试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的目标是（）。

A. 降低劳动生产率B. 提高员工福利C. 提高组织绩效和员工满意度D. 扩大员工数量答案：C2. 以下哪种管理模式强调员工自我激励和自我控制？A. 员工满意度模式B. 变革管理模式C. 自我管理模式D. 效能管理模式答案：C3. 人力资源管理的基本要素包括（）。

A. 人力资源计划、人员招聘、培训与发展B. 绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理C. 激励与激励、绩效评估、职业生涯规划D. 人员编制、人员录用、离职管理答案：B4. 以下关于绩效管理的说法不正确的是（）。

A. 绩效管理是评估员工过去表现和未来潜能的过程B. 绩效管理可以用于激励员工和提高组织业绩C. 绩效管理只关注员工的工作表现，不考虑员工的个人发展D. 绩效管理需要设定明确的绩效目标和标准答案：C5. 以下哪种方法是员工培训的最佳实践？A. 一次性培训B. 高强度培训C. 轮岗培训D. 持续性培训答案：D二、简答题1. 请简要解释什么是人力资源规划？人力资源规划的目的是什么？答：人力资源规划是指根据组织的战略目标，确定未来一段时期内所需人力资源数量、结构和质量的过程。

其目的是确保组织具备足够的合适员工，以满足业务需求和实现组织目标。

2. 请列举三种员工福利待遇，并解释其重要性。

答：三种员工福利待遇包括薪酬福利、工作条件和培训发展。

- 薪酬福利：合理的薪酬福利可以吸引和激励员工，提高员工的工作积极性和满意度，促进组织绩效的提升。

- 工作条件：良好的工作条件可以提供舒适和安全的办公环境，改善员工的工作体验，增强员工的工作效率和生产力。

- 培训发展：为员工提供培训和发展机会，可以提高员工的技能和能力水平，增加员工的就业竞争力，同时也有利于员工的个人成长和职业发展。

3. 请简要描述绩效管理的流程，并提出您认为的改进建议。

答：绩效管理的流程包括目标设定、绩效评估、反馈与奖惩和绩效改进。

人力资源管理期末考试试题

人力资源管理期末考试试题一一、单选题（共30题，60分）1、根据课程内容,常用的工资调查方法是(D)（2.0）A、委托调查公司B、企业自行调查C、企业间相互交流信息D、其余各项均是2、根据公平理论相关内容,“同一组织内部同事所获得的薪酬相互比较时具有的公平性”属于(B)（2.0）A、外部公平B、内部公平C、自我公平D、他人公平3、企业在发布招聘广告时要注意(D)（2.0）A、选择恰当的媒体B、设计恰当的时间C、选择恰当的地点D、其余各项均是4、对员工职业生涯设计负主要责任的是(D)（2.0）A、主管人员B、同事C、企业D、员工本身5、根据权力的分类相关内容,“由个人特质产生的一种使别人认同的权力,与人格特性及其他个人特质有关”指的是(A)（2.0）A、参照权B、强制权C、合法权D、专家权6、根据课程内容,企业管理者需及时向员工进行绩效评估反馈,奖励先进,分析后进者的具体原因,并鼓励其改进。

体现了全面绩效管理(C)的设计原则（2.0）A、公开与开放B、可靠性与准确性C、反馈与修改原则D、定期化与制度化7、在职业中期阶段,员工的组织任务是(D)（2.0）A、发展新技能B、辅助年轻人,设计自我评估C、保持弹性和适应性,不断提高员工的聘用价值D、其余各项均是8、关于发布广告,下列描述不正确的是(A)（2.0）A、广告是内部招聘最常用的方法之一B、有广泛的宣传效果,可以展示单位实力C、发布广告时要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D、工作空缺的信息发布迅速,能够在短时间内传达给外界9、根据课程内容,根据员工生产的合格产品的数量或完成一定工作量来计量工资的数额,属于(B)（2.0）A、计时工资B、计件工资C、职务工资D、职能工资10、“渴望建立通洽、友善的人际关系,重视来自别人的接受、喜欢,追求友谊与合作”,属于麦克利兰成就需要理论中(A)因素（2.0）A、合群需要B、成就需要C、权力需要D、合作需要11、一份完整的工作说明书包括(A)（2.0）A、工作描述和工作规范B、工作描述C、工作规范D、工作分析报告12、根据马斯洛需求层次理论,开办婚庆礼仪公司是利用人的(C)进行创业（2.0）A、安全需求B、生理需求C、受人尊重的需求D、社交的需求13、根据课程内容,“以权力地位为中心,强调权力的获取和影响力,追求职位带来的荣耀与权力带来的优越感”的一类人属于(C)（2.0）A、经济型职业锚B、自由型职业锚C、政治型职业锚D、理性型职业锚14、(B)来源强调领导权力来源是世袭的,且多来自于对传统文化的信仰（2.0）A、超人的权力B、传统的权力C、法定的权力D、奖赏的权力15、根据课程“勤奋的三个层次”相关内容,最高层次的勤奋是(C)（2.0）A、战术的勤奋B、方法的勤奋C、战略的勤奋D、技术的勤奋16、根据课程内容,京东认为的“钢”型员工指的是(D)（2.0）A、个人能力很强,但价值观及个人目标与组织不一致B、个人能力很强,价值观及个人目标与组织高度一致C、个人能力较弱,但价值观及个人目标与组织完全一致D、个人能力较强,价值观及个人目标与组织高度一致17、将自己的特点归因到其他人身上的倾向,指的是(B)（2.0）A、首因效应B、投射效应C、俄罗斯套娃效应D、身体语言效应18、根据人力资源管理职能相关内容,“关羽华容道义释曹操”、“关羽大意失荆州”属于蜀汉(C)环节出问题（2.0）A、选人B、育人C、用人D、留人19、根据课程内容,若将唐玄奘西天取经一事看作是使命、愿景与战略的集合,“组建团队,后历经九九八十一难”属于(C)范畴（2.0）A、愿景B、使命C、战略D、价值观20、人们喜欢招选与自己类似但比自己“小”的人为自己的下属,指的是(A)（2.0）A、俄罗斯套娃效应B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应21、下列描述中,不属于外部招聘优点的一项是(D)（2.0）A、有利于找到一流人才B、带来新方法、新思想C、树立良好的组织社会形象D、激发员工工作热情22、根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于保健因素(C)（2.0）A、工作富有成就感,工作成绩能得到社会的认同B、工作本身具有挑战性,负有重大的责任C、良好的工作环境D、在职业上能得到发展和成长机会23、根据课程内容,影响职业锚的因素有(D)（2.0）A、动机与需要B、态度与价值C、天资与能力D、其余各项均是24、根据领导权力的来源理论,“小张本是一个普通的农村小孩,但从小酷爱历史且学习刻苦,后来考上了重点高校,通过不懈的努力成为了一名在学术界颇具影响力的历史学家”,小张的权力来源属于(D)（2.0）A、传统的权力B、奖赏的权力C、法定的权力D、超人的权力25、根据360度绩效考核法相关内容,顾客考评主体评价的侧重点在于(C)（2.0）A、管理能力,支持员工发展能力,决策能力等B、团队协作能力,团队精神C、服务质量D、较为全面真实得了解自己的竞争优势和不足26、(A)指某职位上员工工作目的、授权范围、工作条件与物理条件、聘用条件等内容的清晰界定（2.0）A、工作描述B、工作规范C、工作分析D、工作计划27、根据行为论相关内容,创业者应具备(D)的素质（2.0）A、克制B、执着C、谦卑D、其余各项均是28、根据目标管理相关内容,目标管理的核心是(A)（2.0）A、让员工自己当老板,自己管理自己B、绩效管理导向C、严格考评D、奖罚分明29、根据课程内容,在中国传统道家认为的管理决策实现过程中,不包含(D)（2.0）A、道B、法C、术D、忍30、以下关于各种面试方法的比较,说法错误的是(C)（2.0）A、结构化优势在于采用同样的标准化的方式结构具有可比性,有利于人员的选拔B、情景面试试题来源于工作,模拟实际工作场景,反应工作要求C、非结构化面试效果好坏与主考官的经验和技术水平没有太大关系,信度和效度较好D、小组面试会给求职者增加额外的压力二、多选题（共5题，10分）1、下列各项叙述中,属于影响企业人力资源规划的外部环境的有(AC)（2.0）A、政策法律B、企业的发展战略C、科技环境D、企业文化2、下列选项中,属于定量人力资源需求预测方法的有(ABC)（2.0）A、马尔可夫分析法B、回归分析法C、经济计量模型法D、描述法3、影响员工培训的外部因素有(AB)（2.0）A、劳动力市场B、科技发展水平C、企业的前景与战略D、企业的发展阶段4、下列选项中,属于定性人力资源需求预测方法的有(BC)（2.0）A、灰色预测模型法B、德尔菲法C、经验预测法D、回归分析法5、根据赫兹伯格的双因素理论,以下属于保健因素的有(ACD)（2.0）A、良好的工作环境B、工作富有成就感,工作成绩能够得到社会承认C、与同事保持良好的关系D、公司人性化的行政体制三、填空题（共5题，10分）1、(网络)招募打破了原有招募形式的地域界限,具有范围广、便捷、迅速等特点。

人力资源期末考试试题及答案大全

人力资源期末考试试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定答案：C3. 人力资源部门在组织中扮演的角色不包括（）。

A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者答案：D4. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 增强团队协作C. 减少员工流失D. 增加员工福利答案：D5. 绩效评估的主要目的是什么？（）A. 确定员工薪酬B. 确定员工晋升C. 提供员工反馈D. 以上都是答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动合同管理B. 员工沟通C. 员工激励D. 员工福利答案：C7. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）A. 员工信息管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 客户关系管理答案：D8. 以下哪项不是人力资源外包的优势？（）A. 降低成本B. 提高效率C. 增强企业核心竞争力D. 增加企业风险答案：D9. 以下哪项不是人力资源战略规划的步骤？（）A. 分析组织环境B. 确定人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 实施人力资源政策答案：D10. 以下哪项不是人力资源风险管理的内容？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要活动包括（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 员工关系管理答案：ABCDE2. 人力资源规划的内容包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定E. 人力资源战略规划答案：ABDE3. 人力资源部门在组织中的角色包括（）。

A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者E. 员工顾问答案：ABCE4. 员工培训的目的包括（）。

《人力资源管理》——期末考试参考答案

《人力资源管理》——期末考试参考答案一、单选题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。

A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观D.人力资本观正确答案：A2.按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )。

A.企业管理的研究B.人员结构的研究C.时间与动作的研究D.企业结构研究正确答案：C3.以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是( )。

A.基本资料B.工作权限C.工作难度D.工作关系正确答案：C4.( )不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。

A.自然资源B.矿山资源C.物质资源D.人力资源正确答案：D5.招聘一般专业技术人员通常采取的途径是( )。

A.猎头公司B.人才交流中心C.熟人推荐D.大学校园正确答案：B6.内部招聘的最大弊端在于( )。

A.员工缺乏创新性B.合格员工数量不足C.对员工缺乏深入的了解D.近亲繁殖的问题正确答案：A7.为了避免个人好恶、成见效应等考核中出现的问题，我们应该选择哪一种考核方法( )。

A.要素评定法B.360度考核法C.行为锚定法D.目标管理法正确答案：B8.面试的分类不包括( )。

A.全结构化面试B.非结构化面试C.结构化面试D.半结构化面试正确答案：A9.人力资源活动能降低企业成本或增加企业收益，这方面体现了人力资源的( )。

A.社会性B.再生性C.时效性D.能动性正确答案：D10.人力资源的“双重性”是指( )。

A.生产性与消费性B.生产性与能动性C.持续性和时效性D.可用性与有限性正确答案：A11.( )是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

A.奖励B.报酬C.薪金D.工资正确答案：B12.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式( )。

A.招募现场的宣传资料B.报纸C.杂志D.广播电视正确答案：D13.人力资源需求预测中最重要的依据是( )。

A.员工的薪酬水平B.组织的生产计划C.管理人员的主观判断D.员工的满意度正确答案：B14.人力资源规划过程的起点是( )。

《人力资源》期末试题及答案

人力资源管理复习题1.劳动关系的处理原则:①兼顾双方利益②协商解决争议③明确管理原则④预防重于解决⑤以法律为准绳2.员工培训的作用：①提升员工知识、技能②改善员工工作态度、意识③提升企业的整体绩效④对员工产生激励效果⑤帮助企业发现人才、挑选人才3.员工培训的原则：①前瞻性②目的性③针对性④激励性⑤实效性4.人力资源规划的概念:根据企业整体的发展战略,科学的预测企业未来一段时间的人力资源需求情况,推算内部人员供给满足需求的程度,确定供需之间的差距,制定人力资源净需求计划,用以指导企业人力资源的招聘、培训、晋升、调动等相关活动,满足企业对人力资源在数量和质量上的需求的工作;5.三种人力资源战略思想:①参与战略思想②诱引战略思想③投资战略思想6.工作分析的主要方法:①看观察法③记员工记录法⑤做工作实践法②聊面谈法④理关键事件提炼法⑥查问卷调查法7.工作分析一工作岗位说明书包括哪些内容填空题①基本信息情况②岗位职责和主要工作任务③岗位任职资格要求④其他内容8.企业人力资源规划的参与人包括哪些①战略决策层②一线员工③各职能主管4人力资源部9.企业人力资源规划书的主要内容确定战略思想,现有人员盘点,需求预测,供给预测,净需求计划;招聘方案,培训方案,激励方案,考核方案,预算10.企业人力资源规划书需要了解哪些信息内容外部:政策法律环境,宏观经济环境,人文社会环境,科技发展环境,劳动力市场情况,教育改革情况内部:企业战略,企业文化,组织结构,领导风格,岗位分析,员工表现11.员工绩效的基本特征有哪些填空题可测量性,多因性,多维性和动态性12.企业人力资源需求预测的主要方法a.经验判断法b.专业预测法c.德尔菲法d.比例分析法e.趋势分析法13.如何进行人力资源净需求分析a.供<求,招募人员高级管理者去挖b.供<求,停止招聘裁员c.供=求,数量相等,结构不符做法:人员重置柔性;人员置换硬性14.企业人力资源内部供给预测的主要方法a.人力资源数据库b.马尔科夫分析法c.职位接续配置法d.HR水池分析法15.企业内部和外部招聘的方法有哪些内部招聘方法:内部晋升,内部降级,工作调换,重新聘用返聘,临时工作转正;外部招聘方法:广告招聘,中介机构,校园招聘,员工推荐,网络招聘16.企业内部和外部招聘优缺点有哪些必考题内外招聘优/缺:企业了解员工,员工了解企业,节约招聘成本,激励进取精神;外部招聘缺/优:形成裙带关系,员工来源狭小,企业内部矛盾,缺少新鲜刺激17.工作分析的概念:工作分析是企业通过一系列的调研方法,充分了解每一个岗位的主要职责、任职资格要求、岗位价值、工作关系、工作环境等相关信息,最终形成企业工作岗位说明书,用以支撑企业人力资源管理的相关工作的一项基础性任务;18.人员招聘分为哪两个阶段招募阶段和选拔阶段19.人员招募阶段的主要工作是什么4个a.确定并分析空缺岗位b.制定人员招募计划c.发布岗位招募信息d.回收并筛选应聘资料20.如何确定空岗怎么分析空岗确定:根据人力资源规划书和个别人员的流失;分析:根据工作说明书和职能部门访谈21.人员招募计划书的主要内容有哪些招聘规模,范围,途径,方法,预算和时间表22.试阐述"人本管理"理论：理解员工帮助员工重视员工尊重员工23.人力资源的含义:具有劳动能力且以正面方式回报社会的企业的人力资源24.人力资源的特性有哪些为什么每个员工不同能动性,社会性,开发性,时效性;由于每个员工的目的、年龄、增值性、可变性和社会性导致的不同;25.从哪些方面可以评价员工德智体美劳26.人力资源的8大职能有哪些招聘选拔培训开发绩效管理薪酬管理劳动关系职业生涯人力资源规划胜任素质27.试解释马斯洛层次需求理论马斯洛层次需求理论由低到高按层次分为生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我28.赫兹伯格双因素理论包括哪些因素判断保健因素和激励因素29.涉及人性假设理论判断经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设决策人假设文化人假设传统观点X理论—性善论：雇员天生慵懒,工作是为了生活,回避责任、没有抱负;新观点Y理论—性恶论：雇员天生勤奋,能够自我约束,具有创造力、有高层次需求;30.企业怎么"选人"4个阶段a.网申受理b.简历筛选c.笔试考测d.面试验证简历筛选的原则：辨别真实性确认准确性分析针对性明确差异性31.发布岗位招募信息三大主要内容填空题a.岗位基本情况介绍b.岗位主要工作职责c.岗位任职资格要求32.净需求分析的三种结果供不应求如何处理外包招聘33工作说明书的主要内容有哪些职位标识,职位概要,工作联系,主要职责与工作任务,职位权限,绩效标准,工作条件,任职资格条件书上的34、企业怎么“选人”1、因事择人,人岗匹配2、任人唯贤,德才兼备3、量才录用,用人之长4、宁缺毋滥,不用废材5、公平公正,竞争上岗35、员工培训的类型对象：新进职员培训在职员工培训形式：不脱产培训全脱产培训半脱产培训性质：传授性培训改善性培训内容：知识型培训技能型培训态度型培训36、人力资源规划价值1、提高HR利用率,降低成本2、保证HRM的工作有序3、确保HR需求得到满足4、保证企业战略目标的实现5、调动员工的积极性和创造性37、培训的具体方法及如何培训非脱产培训：1 学徒培训 2 辅导培训 3 工作轮换脱产类型：传统讲授法小组讨论法案例分析法角色扮演法工作模拟法38、企业培训的流程培训的准备：培训需求分析培训前期宣传设计与实施：目的内容教师受训对象时间地点方法培训的迁移：良好的氛围政策的支持同事的帮助培训的评估：笔试操作面谈问卷分享。

人力资源管理期末考试题及答案

人力资源管理期末考试题及答案人力资源管理期末考试题及答案一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。

(X )1.人力资源不是再生性资源。

()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。

(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。

(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。

()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。

( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。

(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。

(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。

(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。

()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。

二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。

1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。

A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。

A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。

A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。

A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。

A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。

A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。

《人力资源管理》期末试题含答案

《人力资源管理》期末试题姓名：班级：成绩：名词解释（3分×5，共15分）1.工资制度2.报酬3.劳动保护4.职业计划5．员工培训多项选择题（3分×5，共15分）1. 以下方法中，可用作员工绩效考评的有（）（A）民意测验法（B）考试评分法（C）排序法（D）两两比较法（E）关联矩阵法2. 按主体划分，需要可以分为（）（A）自然的需要（B）社会的需要（C）群体的需要（D）个人的需要（E）其他需要3. 360°绩效考评主要包括（）。

（A）上级考评（B）同事考评（C）下级考评（D）服务对象考评（E）员工自评4. 企业人力资源管理的意义包括（）（A）有利于促进企业生产经营活动的顺利进行（B）有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率（C）有利于提高员工的收入（D）有利于开发人力资源，树立长期的竞争优势（E）有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益5. 工作设计的方法有（）（A）工作专业化（B）工作扩大化（C）工作丰富化（D）工作简单化（E）工作轮换三、简答题（8分×5，共40分）1．职业计划对企业和员工有何种意义？2．简述人才流动的客观必然性。

3．对从事不同工作的员工的绩效进行考评时，如何使结果尽可能地客观、公正？4．简述企业人事调整的意义。

5．如何看待工时制度多样化的趋势？论述题（15分×1，共 15分）现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别何在？五、案例分析题（共15分）李某的绩效管理李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。

该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。

具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。

在考评时，20多人互相打分，以此确定员工的位置。

李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时才对所属员工进行打分排序。

试分析：1.该部门在考评中存在哪些问题？2.产生问题的原因是什么？《人力资源管理》期末测试题参考答案一、名词解释1.指有企业人力资源管理部门根据国家法律和工资政策制定的与工资分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总称。

人力资源管理期末复习题及答案

《人力资源管理》期末综合复习题一、单选题（每小题2分，共8分）1、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）A、泰勒的科学管理原理B、梅奥的人际关系理论C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

这是种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法？（D）A、心理测验B、面试C、知识考试D、情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。

这是培训工作的哪一阶段？（B）A、准备阶段B、演示阶段C、试行操作阶段D、随访阶段5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）A、人力资源B、人口资源C、人才资源D、劳动力资源6、制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。

这是制定人力资源战略中的哪个步骤？（C）A、战略分析B、战略选择C、战略衡量D、战略实施7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活力？（D）A 、人员档案资料B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评估8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（D）A、保障成本B、开发成本C、使用成本D、离职成本9、人力资源管理工作科学化的基础是（B）。

A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D、人员规划10、拟定招工简章，进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B）A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段11、通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？（A）A、员工培训B、绩效考核C、人员招聘D、职业管理12、某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。

人力资源管理期末复习题及答案

《人力资源管理》期末综合复习题一、单选题(每小题2分,共8分)１、“社会人”人性理论假设的基础是什么？(D)Ａ、泰勒的科学管理原理Ｂ、梅奥的人际关系理论C、马斯洛的需要层次理论D、霍桑试验2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。

这是种什么工资制度?（A)Ａ.技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制Ｄ.多元化工资制度3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?(D)A、心理测验Ｂ、面试Ｃ、知识考试D、情景模拟与系统仿真4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。

这是培训工作的哪一阶段？(B）A、准备阶段B、演示阶段C、试行操作阶段Ｄ、随访阶段５、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为（C）A、人力资源B、人口资源C、人才资源D、劳动力资源6、制定利益相关者(包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。

这是制定人力资源战略中的哪个步骤？（C)A、战略分析B、战略选择Ｃ、战略衡量D、战略实施7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活力?（Ｄ）Ａ、人员档案资料B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评估８、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?（D）A、保障成本B、开发成本C、使用成本Ｄ、离职成本9、人力资源管理工作科学化的基础是（B)。

Ａ、工作评价Ｂ、工作分析C、岗位设计Ｄ、人员规划10、拟定招工简章，进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?（B）A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段Ｄ、岗前教育与安置阶段１1、通过示范,教一名工人如何操作一台车床,这是人力资源管理的哪项工作?（A)A、员工培训Ｂ、绩效考核Ｃ、人员招聘D、职业管理12、某单位有10个员工,每人的配赋分为7６分,则10个总分为760分.如果规定优秀的基准分为9０，称职的基准分为70分，则优秀的人数不能超过３个，因为（3＊９0)+(10-３)*70=760。

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