让数字说话-读懂销售报表
销售要学会用数据说话
销售管理要用数字说话管理大师的高效方法数字、数据定量研究的作用用数字说话用数字来经营用数字判高下用数字显策略用数字作计划用数字行控制用数字评绩效用数字断未来用数字说话信息爆炸的年代（介绍如何利用分析来减轻信息过载的影响）举例：2/3经理认为信息过载是与同事沟通困难、工作满意度下降及人事关系紧张的罪魁。
对于信息过载，人们的反应通常有两种：1、不断接受从不打断信息流，希望从中发现以解决手头问题。
问题是：他们会被太多的信息压的喘不过气来。
2、不愿接受由于信息量过多，他们干脆不接受新信息。
问题是：靠以往的旧知识和旧观念、做出并不出色的决策。
用数字说话信息/意图/行为（描述对信息反应模式。
探讨测量、假定和选择关系）“行为循环”概念：心理学家唐纳德*诺曼提出，尽管人与人之间有差异性，但在做决策和贯彻执行方面，我们每个人的思路还是相同的。
也就是人对事物的反应分为目标设定、执行和评估三部分。
从目标出发，决定要做什么；去做（执行）；评定结果（评估）；决定接下来做什么，然后重复这过程；举例：你想听音乐。
1目标设定确定想要听是什么音乐。
2执行找出CD、放进音箱、打开音响。
3评估是否和目标一致，音乐是自己想要的吗？不是就循环重来。
行为循环执行评估设置目标收集和使用数据是人类活动之一。
严格来说任何信息都是不确定的。
做决策和贯彻执行有赖于我们对数据的取舍。
各个阶段数据、信息都受到时间的限制。
选择不当导致不利局面出现，你需要参考循环做适当调整。
如果你对如何利用数字来做决策进行了系统思考，那你决策水平一定高。
行为循环告诉我们：前面我们提到了信息量过载时,人的2种接受反应.也讲了人对信息的反应模式--基本的行为循环的概念及原理.在如此多的数字、信息中，我们如何去取舍？如何去分析？小故事：林肯说过，如果要花8小时去砍树，那我们首先要花6小时磨快斧头。
寓意：在任何领域里，准备工作都是取得成功的基础！即便是小事情，也需要准备才能做好，这是作为一名优秀分析人员所必须考虑的。
让数据说话——手机销售员年终数据分析及总结
让数据说话——手机销售员年终数据分析及总结手机销售员年终数据分析及总结一年一度的销售年终汇报已经到来，作为手机销售员，我们不仅要详细地汇报自己一年的销售情况，还要数据进行分析，总结经验和教训，制定下一年的销售计划。
而这些分析和总结，全都需要用数据来说话。
1.销售量分析我们需要明确自己的销售目标。
比如，本年度目标销售量为1000台手机，实际销售量为800台，我们可以得到销售达成率为80%。
接下来，我们需要分析销售量的变化趋势和影响因素。
销售量的变化趋势可以用曲线图表示，可以清晰地看到销售量的波动情况和变化趋势，从而寻找规律。
影响因素则需要进行深入探究，可能是产品的价格、品质、促销活动等因素，还可能是销售人员的精力投入、知识技能等因素。
2.客单价分析客单价是指平均每位顾客购买的产品价格，这是与销售量同样重要的指标。
如果我们发现客单价下降，这可能意味着我们的销售技巧有待提高，或者我们的产品定价过高。
反之，如果客单价增加，说明我们已经有了更好的销售策略。
3.客户分析客户分析可以帮助我们了解我们的客户人群，以及他们的需求。
我们可以通过客户的年龄、性别、职业等特征来分析客户画像，进一步思考如何更好地满足他们的需求。
4.产品分析在产品分析中，我们需要对自己销售的产品进行评估。
我们可以从品质、功能、价格、市场需求等方面出发，寻找产品的优势和劣势，找到改进的方向。
5.竞争对手分析如果我们想更好地了解市场，就需要分析竞争对手的情况。
我们可以了解他们的定位、价格、促销等情况，进一步思考如何对抗竞争和改进销售策略。
以上五个方面都需要用到数据分析，因此我们需要掌握相关的数据分析方法和工具。
数据分析可以帮助我们更好地了解市场、客户和产品，找到改进的方向，制定更为有效的销售计划，从而实现更好的销售业绩。
总结经验和教训也是非常关键的。
当我们对销售业绩进行总结时，需要深入挖掘问题所在，找到根本原因。
同时，不仅要展现成功经验，更要主动查找失败原因，以便在下一次销售过程中更好地应对。
销售业绩分析中的数据解读话术
销售业绩分析中的数据解读话术数据是销售业绩分析的重要工具，通过对数据的解读和分析，销售人员可以更好地了解市场需求、产品竞争力以及客户行为，从而制定出更有效的销售策略和话术，提升销售业绩。
在销售业绩分析中，数据解读话术是一种重要的沟通工具，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售转化率。
第一，数据解读话术需要简洁明了。
销售人员在与客户沟通时应尽量避免使用专业术语和复杂的数据表达方式。
他们需要把复杂的数据信息简化，并用通俗易懂的话语进行解读，使客户能够快速理解。
例如，销售人员可以使用以下话术：“根据我们的市场调研数据，我们的产品在同行业中的市场份额达到30%，位居前三。
这意味着我们的产品在市场上有很强的竞争力，能够满足客户的需求。
”第二，数据解读话术需要具备说服力。
销售人员需要将数据解读与客户的需求和利益联系起来，强调产品的优势和价值，从而增强客户的购买意愿。
例如，销售人员可以使用以下话术：“根据最新的数据统计，我们产品在过去一年中的年增长率达到了25%，远高于同行业的平均水平。
这意味着我们的产品在市场上得到了广大客户的认可和信任，您选择我们的产品是一个明智的决策。
”第三，数据解读话术需要考虑客户的痛点和需求。
销售人员可以通过解读数据，分析客户的需求和痛点，并提供相应的解决方案，从而建立起与客户的共同语言和共同目标。
例如，销售人员可以使用以下话术：“根据我们的市场调研数据，我们发现客户对于产品的售后服务质量非常关注，并且在客户满意度调查中，我们的产品得分为95%。
我们可以为您提供专业的售后服务团队，确保您在使用产品过程中遇到任何问题都能得到及时的解决。
”第四，数据解读话术需要注重客户的参与和互动。
销售人员可以通过提问的方式引导客户参与数据解读的过程，从而增强客户的参与感和对产品的兴趣。
例如，销售人员可以使用以下话术：“根据我们的销售数据，我们的产品在过去一年中的销售额达到了1000万，较去年同期增长了20%。
大数据时代的营销数据分析技能用数字说话陈剑
大数据时代的营销数据分析技能用数字说话在今天这个信息爆炸的时代，大数据已经成为各行各业的关键资产。
特别是在营销领域，大数据的应用已经深入到市场研究、消费者行为分析、产品定位等方方面面。
然而，如何利用大数据进行有效的营销数据分析，成为了摆在营销人员面前的一个巨大挑战。
营销数据分析是指通过对市场和消费者数据的收集和分析，从中获取有关市场趋势、消费偏好、竞争对手信息等有益知识，以帮助企业做出更明智的营销决策。
在大数据时代，营销数据分析的精准性和及时性变得尤为重要。
下面将介绍几种常用的营销数据分析技能，帮助营销人员用数字说话。
首先是市场细分和目标市场的分析。
在大数据时代，企业可以利用大数据技术挖掘出更多潜在的市场细分，并对不同细分市场进行更精确的定位。
通过对大量的市场数据进行分析，可以发现潜在的消费者群体特征，理解他们的需求和偏好，从而为企业的产品定位和市场推广提供有力支持。
其次是消费者行为分析。
大数据技术的发展使得企业可以收集和分析大量的消费者行为数据，如购买历史、浏览记录、社交媒体互动等。
通过对这些数据的挖掘，营销人员可以了解消费者的购买决策过程、偏好和购买周期，以及他们和产品之间的互动方式。
这些深入的消费者行为洞察可以帮助企业改进产品设计、优化促销活动，并制定更精准的营销策略。
再次是竞争对手分析。
利用大数据分析工具，企业可以收集和比较竞争对手的市场数据和销售数据。
这些数据包括竞争对手的市场份额、产品定价、促销策略等。
通过对竞争对手数据的分析，企业可以了解市场竞争格局，发现竞争对手的优势和劣势，从而为企业的产品定价和市场推广提供有力参考。
最后是预测和趋势分析。
大数据分析可以帮助企业预测未来市场趋势和消费者行为。
通过对历史数据的分析，营销人员可以识别出一些潜在的趋势和规律，并进行相关的预测。
这对于企业的产品开发、市场推广和资源分配都非常重要。
然而，在进行营销数据分析的时候，需要注意数据的可信度和安全性。
销售人员利用数据和图表分析的话术技巧
销售人员利用数据和图表分析的话术技巧在现代商业社会中，销售人员无疑是企业中至关重要的一环。
他们承担着推动销售业绩、促进客户满意度的重要任务。
然而，要成为一名出色的销售人员，并不仅仅依靠产品知识和人际交往能力就能够胜任。
利用数据和图表分析的话术技巧，对销售人员来说，是必备的一项能力。
销售人员在与客户交流时，数据和图表可以作为有力的工具，帮助销售人员证明产品的价值，增加对客户的说服力。
首先，通过市场调研和销售数据的分析，销售人员可以了解市场需求、竞争对手的情报以及客户的偏好。
这些数据能够帮助销售人员更好地了解客户的需求，准确推荐出最适合的产品。
同时，数据分析还可以揭示出销售产品的优势和短板，帮助销售人员找到合适的话术和销售策略。
其次，数据和图表在销售过程中能够增加话术的可视化和说服力。
当销售人员只是依靠口头描述进行推销时，客户往往难以对产品的优劣有一个直观的了解。
而利用图表和数据来展示产品的性能和优点，能够使客户更加清晰地了解产品的特点。
例如，当销售人员用一个图表来展示产品在市场中的占有率和竞争对手的位置时，客户会对产品的市场地位和竞争优势有一个明确的认识。
同时，结合适当的数据解读和比较分析，可以帮助客户更好地理解产品的性能优势，提高购买的决策效果。
第三，销售人员可以利用数据和图表来解决客户的疑虑和顾虑。
在销售过程中，客户常常有一些担心和疑问，如产品的质量、售后服务等。
这时，销售人员可以利用相关数据和图表来回答客户的问题，解决客户的疑虑，增加客户对产品的信任和购买的决心。
例如，当销售人员用一份消费者满意度的调查报告来证明产品质量和售后服务的可靠性时，客户往往能够更加放心地购买产品。
最后，销售人员可以通过数据和图表分析来进行销售策略的优化和个性化推销。
通过对销售数据的分析，销售人员可以找到销售业绩的瓶颈和优化的空间，并制定相应的销售策略。
同时，根据客户的不同需求和偏好，销售人员可以通过数据分析得出相应的个性化推销方案。
用数据说话：解读汽车销售业务员年终总结中的关键数字
用数据说话：解读汽车销售业务员年终总结中的关键数字随着汽车销售市场的竞争越来越激烈，作为一个汽车销售业务员，我们需要随时掌握市场动态和客户需求变化，不断提升自己的销售业绩。
而对于我们来说，年终总结中的销售数据是一个非常重要的衡量标准，它不仅可以反映我们的业绩，也可以帮助我们分析市场走势和客户需求，发现问题和优化方法。
因此，当我们面对年终总结中的数据时，我们需要学会读懂和解析这些数字，用数据说话，找到我们销售业务中的关键因素，从而更好地开展我们的销售工作。
首先，我们需要注意的是销售额和销售量这两个重要指标。
销售额是指销售车辆的总金额，而销售量是指销售车辆的总台数。
这两个指标都非常关键，它们可以直接反映出我们销售业绩的整体情况。
当我们比较同期销售额和销售量时，我们可以发现哪些月份的销售业绩比较好，哪些月份比较差，从而调整我们的销售策略。
比如，在销售额方面，我们或许要针对一些高端客户、财务充足的人群，积极推销更贵的品牌车型，而在销售量方面，我们可能需要优惠一些入门级车型，吸引更多的消费者。
其次，我们还需要关注网销订单和实体店销售订单的比例。
如今随着电商线上购物渐渐成熟，越来越多汽车销售商也开始向OE商户铺货，有些人甚至选择线上购买。
这时我们就需要关注网销订单占总销售订单的比例，以及实体店和网销订单的比例，以此来了解顾客的购车喜好以及最近的购车趋势。
如果发现网销订单占比逐渐增加，那么我们也需要加强个人对网销流程的熟悉度与学习。
第三，我们也要对客户渠道来源进行分析。
这些渠道有直接来店购买和洽谈的顾客、客户介绍其他客户、以及电话、微信等媒介的询价、预约订单等。
对于不同渠道的销售情况，我们可以对照数据，优化自己的销售策略，比如我们要加强在那些更多引流的客户群体中的影响力，或者是加强那些不够理想的渠道；合理处置前期商务和后期售后的重要环节，让顾客更容易获得应有的服务。
最后，我们还可以从顾客的消费偏好和产品卖点等方面入手。
销售数据报表分析从数字中找到商机
销售数据报表分析从数字中找到商机销售数据报表分析：从数字中找到商机商务领域中，销售数据报表是评估企业绩效和制定销售策略的重要工具。
通过仔细研究这些数字，可以从中找到潜在的商机和改进销售业绩的方法。
本文将逐步分析销售数据报表，并提供一些有用的建议和技巧。
1. 销售额分析首先，我们来看销售额。
销售额是衡量企业销售业绩的关键指标。
通过对销售额的分析，可以了解哪些产品或服务在市场上表现良好，以及哪些需要进一步改进。
同时，对销售额按地区、季度、客户类型等进行分析，可以揭示出市场的潜在机会。
2. 销售渠道分析销售渠道也是一个重要的关注点。
企业通常会通过各种渠道推广和销售产品，如线上销售、线下门店、分销渠道等。
通过对销售渠道的分析，可以确定哪些渠道带来的销售额最高，哪些渠道需要进一步投入资源来提升销售额。
3. 客户分析客户是企业最重要的资产之一。
通过客户分析，可以识别出最有价值的客户群体，了解他们的购买偏好和需求。
这将为企业提供有针对性的营销策略，并找到潜在的增长点。
此外，客户流失率也是一个需要关注的指标，通过分析流失的原因，可以采取相应措施来提高客户保留率。
4. 产品分析产品分析是对销售数据报表中产品维度的关注。
通过评估不同产品的销售额、销售增长率和市场份额，可以确定哪些产品占据市场主导地位，哪些有潜力成为增长引擎。
此外，产品的售价、折扣和促销策略也是需要仔细研究的因素，以优化销售策略和增加销售额。
5. 时间趋势分析销售数据的时间趋势是一个关键指标。
通过对销售数据的趋势分析，可以发现销售业绩的季节性变化、增长趋势和周期性波动。
这些信息对于企业制定销售计划和预测未来业绩具有重要意义。
同时，时间趋势还能帮助识别市场中的下一个热点，并为企业抢占市场先机。
结论：销售数据报表分析不仅有助于了解当前的销售业绩，还能从数字中找到商机。
通过深入研究销售额、销售渠道、客户、产品和时间趋势等方面的数据，企业可以识别出潜在的增长点和市场机会，从而制定更准确的销售策略，并最终提高销售业绩。
运用数字统计的销售话术技巧
运用数字统计的销售话术技巧数字统计，作为一种有效的销售话术技巧，不断在商业领域中得到应用和重视。
通过使用数字统计，销售人员能够向潜在客户展示产品或服务的价值，并增强他们的购买意愿。
在本文中，我将介绍一些运用数字统计的销售话术技巧，帮助销售人员提高销售效果。
首先，数字统计可以被用来证明产品或服务的可靠性和品质。
通过提供客户满意度或忠诚度的数据，销售人员可以向客户展示产品或服务的好处和可靠性。
例如，销售人员可以引用过去一年内客户满意度调查的结果，以表明大多数购买该产品或服务的客户都对其表示满意。
这些数据可以增强客户对产品或服务的信任，从而促使他们做出购买决策。
其次，数字统计可以用来创造紧迫感。
人们往往在限时特价或促销活动面前更容易做决策。
销售人员可以利用数字统计来加强这种紧迫感。
例如，销售人员可以提到“仅剩最后10个单位”或“仅限今天折扣优惠”的销售信息。
这样的数字统计可以激发客户的购买欲望，促使他们立即采取行动。
第三，数字统计还可以用来对比产品或服务的性能或效果。
通过与竞争对手进行比较，销售人员可以凸显产品或服务的优势。
例如，销售人员可以引用市场份额数据，说明他们的产品在市场上的领先地位。
同样地，销售人员可以使用客户反馈数据来展示他们的产品在某些关键指标上表现出色。
这些数字统计有助于建立销售人员的专业形象，并帮助客户更好地理解产品或服务的价值。
另外，数字统计还可以用来预测未来的趋势和增长机会。
通过分析市场数据和趋势，销售人员可以为客户提供有关他们购买产品或服务可能带来的潜在收益的信息。
例如，销售人员可以引用行业报告中的数字统计，展示该行业未来几年的增长预期，并向客户展示投资于该行业的潜在回报。
这样的数字统计可以打开客户的眼界，激发他们对投资的兴趣。
最后，数字统计还可以用来证明产品或服务的成本效益。
通过与客户进行关于成本和效益的对话，销售人员可以使用数字统计来展示产品或服务的投资回报率或成本节约。
例如，销售人员可以提到客户在购买该产品后能够获得的成本节省数据，或者他们能够获得的额外收益。
销售报表分析与优化的话术
销售报表分析与优化的话术销售报表是销售团队和企业管理者进行业绩分析、决策制定的重要依据。
通过对销售报表的分析，可以帮助销售人员了解销售活动的实际情况，并找到优化销售策略的关键。
本文将探讨销售报表分析与优化的一些关键话术，帮助销售团队更好地利用报表数据。
1. 基本数据分析首先，我们需要了解销售报表中的基本数据，例如销售额、销售量、销售渠道等信息。
在分析数据时，可以使用这些话术：- “根据报表数据来看，我们的销售额呈持续增长的趋势，这是一个积极的信号。
”- “我们发现最近某些产品的销售量有所下降，我想了解一下可能的原因。
”- “请回顾一下我们的销售渠道，我们需要找到那些最有效的渠道。
”2. 客户分析通过分析销售报表中的客户数据，我们可以深入了解客户的特征和需求，从而针对不同的客户群体制定相应的销售策略。
以下是一些相关的话术：- “根据报表数据显示，我们的销售额主要来自于哪些客户群体？我们需要进一步了解这些客户的特点。
”- “有关某客户群体的数据显示他们对我们的产品表现有所不满意，我们要尽快改进产品质量以满足他们的需求。
”3. 市场竞争分析通过销售报表进行市场竞争分析，可以了解竞争对手在市场中的表现和趋势，从而能更好地制定自己的销售策略。
在与团队讨论时，可以使用如下话术：- “我们需要对市场竞争对手的报表数据进行仔细分析，了解他们的销售模式和产品优势。
”- “根据市场竞争的报表数据，我们需要评估我们的竞争力并找到突破口。
”4. 销售渠道优化销售渠道的选择和管理对于销售团队的成功至关重要。
通过分析销售报表，我们可以确定哪些渠道表现良好，哪些渠道需要进行调整或淘汰。
以下是一些相关话术：- “针对销售渠道的报表数据，我们应该加大对优质渠道的资源投入，并考虑调整低效渠道。
”- “对于新开拓的渠道，我们需要细化分析其表现，并且根据报表的数据进行定期跟进。
”5. 客户反馈利用销售报表中的客户反馈数据是改进销售策略的重要依据。
用数据说话：销售话术中的数据分析技巧
用数据说话：销售话术中的数据分析技巧销售人员是一个企业的关键角色之一，他们需要通过有效的沟通和说服，将产品或服务销售给潜在客户。
然而，每个潜在客户都与众不同，他们有不同的需求、兴趣和问题，这就要求销售人员具备一定的数据分析技巧，在个性化的销售过程中能够更好地理解客户，并提供针对性的解决方案。
下面，我们将介绍一些销售话术中的数据分析技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通和交流。
首先，了解客户的背景信息是进行有效销售的基础。
在与客户进行初次接触之前，销售人员可以通过各种途径，如线上调查、问卷调查、社交媒体等，获取客户的基本信息，如年龄、性别、职业等。
通过对这些信息的分析，销售人员可以对客户的兴趣和需求进行初步的推测，从而有针对性地准备销售方案。
例如，如果客户是年轻人，销售人员可以根据他们对时尚、科技等事物的关注度，精心挑选一些与这些领域相关的产品或服务作为切入点。
其次，销售人员需要了解客户的购买行为和偏好。
通过对客户历史订单的数据分析，可以了解客户的购买频率、购买金额等信息。
销售人员可以根据这些数据，给予客户适当的优惠或推荐相应的产品，从而提高销售的成功率。
例如，如果销售人员发现某位客户在过去经常购买某个产品，那么他们可以向该客户推销该产品的新款或配套产品，以满足客户的需求。
此外，销售人员还可以通过对客户反馈的数据进行分析，了解客户对产品或服务的评价和意见。
通过分析客户的反馈数据，销售人员可以了解客户对产品的满意度、改进的建议等，从而优化销售话术和销售策略。
例如，如果销售人员发现多数客户对某一产品的功能不太满意，他们可以向研发部门反馈这一信息，并推动产品的改进，以满足客户的需求。
另外，销售人员可以通过对市场数据的分析，了解行业趋势和竞争对手的情况，从而优化销售话术和销售策略。
通过对市场报告、行业分析和竞争对手的情报收集，销售人员可以更好地了解市场的需求和竞争态势，为客户量身定制专业的解决方案。
例如，如果销售人员发现某一行业最近出现了新的趋势或需求，他们可以针对这一趋势开发相关的产品或服务，并获得先机。
让数据说话——销售数据分析方法
让数据说话——销售数据分析方法在当今竞争激烈的商业世界中，销售数据已成为企业决策的重要依据。
通过对销售数据的深入分析，企业能够洞察市场趋势、了解客户需求、评估销售策略的效果，并做出明智的决策以提升业绩。
然而，要从海量的数据中提取有价值的信息并非易事，需要运用有效的分析方法。
首先，我们来谈谈数据收集。
这是销售数据分析的基础，数据的质量和完整性直接影响后续分析的准确性。
企业需要收集各种与销售相关的数据，包括但不限于销售额、销售量、销售渠道、客户信息、产品类别、销售地区、销售时间等。
这些数据可以从企业内部的销售系统、财务系统、客户关系管理系统等获取，也可以通过市场调研、问卷调查等方式从外部收集。
在收集数据时，要确保数据的准确性和一致性。
例如，不同部门或系统中对同一销售指标的定义和计算方法应该相同，避免因数据口径不一致而导致分析结果的偏差。
同时，还要对数据进行清理和筛选，去除重复、错误或不完整的数据，以保证数据的质量。
有了可靠的数据基础，接下来就是数据整理和分类。
将收集到的数据按照一定的标准进行分类和汇总，有助于更清晰地了解销售情况。
可以按照产品类别将销售数据分类，比较不同产品的销售表现；也可以按照销售地区划分，分析不同地区的市场需求和销售潜力；还可以根据销售时间进行分类，观察销售的季节性波动。
比如，一家服装企业通过对不同季节服装销售数据的分类整理，发现夏季连衣裙的销量在每年的 5 月至 7 月达到高峰，而冬季羽绒服的销售旺季则在 11 月至次年 1 月。
基于这样的分析，企业可以提前做好生产和库存规划，以满足市场需求。
数据分析的常用方法之一是趋势分析。
通过观察销售数据随时间的变化趋势，可以发现销售的增长或下降趋势，以及周期性和季节性的规律。
趋势分析可以帮助企业预测未来的销售走势，提前做好应对措施。
假设一家电子产品企业发现过去几年中，某款手机的销售额呈逐年下降的趋势。
进一步分析可能发现，这是由于市场竞争加剧，该产品的技术逐渐落后所致。
掌握好销售数据分析的话术技巧
掌握好销售数据分析的话术技巧在现代商业领域中，销售数据分析是一种极为重要的技巧，它有助于企业了解市场需求，优化销售策略，提高业绩。
然而，单纯有数据分析能力并不足以让销售人员在市场竞争中脱颖而出，他们还需要掌握好销售数据分析的话术技巧，以充分利用数据分析的成果进行销售工作。
本文将探讨一些关键的话术技巧，帮助销售人员更好地应用销售数据分析。
首先，销售人员在与客户交流时，应注重用数据说话。
以数据为基础的话术可以帮助销售人员建立更可信的形象，并提供有力的支持。
例如，当销售人员与潜在客户讨论产品时，他们可以引用过去销量的数据，从而向客户展示该产品的受欢迎程度，并增强客户对产品的兴趣。
此外，销售人员还可以使用销售数据来说明产品的特性和优势，以及其在市场中的竞争优势。
通过使用数据驱动的话术技巧，销售人员能够更好地说服客户，并增加销售成功的机会。
其次，销售人员应注意在使用数据时保持简洁和易懂。
在进行销售谈判时，客户通常不会对繁琐的数据分析过程感兴趣。
销售人员需要将复杂的数据转化为容易被理解和接受的简洁话语。
例如，当销售人员要说明产品的性能指标时，他们可以将数据转化为容易理解的比喻或直观的描述，以便客户更好地理解和感受。
此外，销售人员还应在发表陈述时注重言之有物，避免无关的废话和形容词堆砌。
通过简洁明了的表达，销售人员能够更好地吸引客户的注意力，并使他们更有可能对产品产生兴趣。
第三，销售人员在使用数据时应注重客户需求。
虽然销售数据分析可以提供大量有关市场和产品的信息，但销售人员需要根据客户的具体需求和痛点来选择和使用相关数据。
销售人员可以通过与客户的沟通和了解，找到与客户需求相关的数据，并利用这些数据呈现出产品的关键价值。
例如，当销售人员了解到客户对成本控制非常关注时，他们可以使用数据来展示产品的节约成本效果，从而满足客户的需求。
因此，销售人员需要善于筛选和运用销售数据，以提供对客户最有价值和有说服力的内容。
最后，销售人员在进行销售数据分析时，应注重将数据与故事结合起来。
看数字说话
44
45
46
HOLA储值卡业绩
47
48
49
次分类业绩达成, 成长对比分析
50
51
六.人力资源报表及财务报表
• 月度报表,由总部财务给出,抄送对象为处 主管及区总 • 目的在于分析门店营运成本,销货收入和 最后损益状况,提供最直观的分析数据
52
53
CTS=(人事成本/扣除專櫃業績) 人事成本包含勞健保及獎金
•如何讓數字說話?
–定期比較、預算、區間比較(LFL、前期)、其它 分店…. –比較基準要一致。
9
二.常用报表一览表
① ② ③ ④ ⑤ JDA報表—店內最基本報表 其他店內報表—KPR及收銀報表 Weekly週報—最準確即時的報表 人力資源報表—CTS店內的痛 財務報表—獎金就看它了
10
三.報表閱讀的要點
80/20法則。 掌握每天/每週的變化。 腳踏車練習法則。 提前預知，防範於未然。 发现问题背后的问题 数字化管理
11
四.JDA的報表介绍(库存类)
–每日库存金额报告 –负库存报告 –删除品报告 –JDA库调 –缺货报告 –有库无排报告
报表名称
阅读者 SGM ,SM,TL SGM ,SM,TL SM, SM,TL SM, SM,TL
列印周期 Daily Daily Daily Daily
SGM ,SM,TL
TL
Weekly
Weekly
12
报告名称：每日库存金额报告
JDA路径：19-07-25 列印周期：Daily
库存金额
毛利率
年累计销售
报告功能：本报告为每天必须列印无法补打，了解门店及各SUB-DEPT 库存金额情况，及时对门店库存做管理。
让数字说话-读懂销售报表
销售和预算
3,000,000
2,500,000
2,000,000
1,500,000
服务 商品、商品价格 人员 环境 库存 宣传 ……
120% 100%
80% 60% 40% 20%
0%
交易比例
交易比例
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53
2004 2003 2002
大类销售状况
大类销售占比不是一成不变的，要从顾客 的消费习惯、促销、季节等因素去考虑
根据顾客需求和战略，通过布局和促销等 调整，可以有效的控制销售占比
销售占比也是制定部门指标的重要依据
练习（2）
某一商店,瓷砖的销售份额占总体 销售的7%。在同区域的其它商店， 瓷砖销售占比都在12%以上。显 而易见差距的存在。作为销售部 门主管，你将怎样行动？
交易笔数
2004 2003 2002
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53
人均消费额
人均消费额=销售额/交易 笔数，即：每笔成交额或 客单价
人均消费额
影响人均消费额的主要因素和解决方法
其它
MTD---Month To Day YTD---Year To Day VAR---Variance TW---This Week LW---Last Week 1 yr---1 year Tgt---Target W/T---With Tax W.O/T---Without Tax
最新会计干货的《让数字说话》读后感
政府审计，就是国家审计署他们做的事情，主要是检查各级政府机构和国有企业的收支情况。
国家审计署的人员可能是最像“经济警察”的一群人，做好老百姓和国家财产的“看门狗”，是他们的职责。
企业内部审计，则是企业内部设置的检查内部各部门经营管理情况的一项职能。
注册会计师审计，也称独立审计。
它是由于企业所有权与经营权的分离，以及人类道德上的普遍不健全和大脑功能的普遍不完善而产生的。
独立审计，很多时候并不是以查问题为主，而更像是在解一道几何证明题。
企业的经营情况和财务会计记录就是一道几何题的已知条件，要求证明的就是管理层所提交的会计报表是真实可靠的。
审计竟然是建立在人类彼此不信任的基础上，是基于人性恶的产物。
但是，也正是由于审计的出现，使得所有权和经营权的进一步的分离，使得企业越发展越大，都成为了可能。
一家事务所在某个项目上的审计质量，主要由三方面决定。
一是项目工作人员，包括现场工作人员和项目负责经理的水平;二是最终审阅的合伙人的水平;三是整个事务所的项目管理和质量控制水平。
这三点里，第三点又是最重要的。
有的事务所是按照客户的资产规模及收入规模收费。
这是很不科学的一种定价方法，因为审计工作量的大小，是一个多因素的结果，并不完全依赖于被审计单位的资产规模及收入规模。
会计师事务所对于不同级别的员工都有一个费率，员工级别和经验越多，这个费率也就越高。
这个费率是对外收费的一个基础。
要先签业务约定书，后干活所谓会计责任，就是说企业自己要能够做出一份完整的会计报表，包括按照会计准则要求做出的各种披露和注释，并且能提供有关的总账、明细账和其他会计记录。
而审计责任，指的是审计师根据企业提供的会计报表和会计记录来验证其正确性。
有的企业因为海外上市的原因，要按照国际会计准则做会计报表。
企业事实上没有能力遵守国际会计准则。
但这是企业不得不完成的会计责任，不能一下子推给审计师就了事呀。
于是，企业就按照中国会计准则的要求，套用国际会计准则的格式，做一份非常粗浅、漏洞百出的所谓符合国际会计准则标准的会计报表给审计师来审计。
【销售数据分析--用数字说话】
【销售数据分析--用数字说话】时间:2013年04月12-13日(深圳)时间:2013年04月18-19日(北京)时间:2013年04月20-21日(上海)时间:2013年06月21-22日(深圳)时间:2013年06月27-28日(北京)时间:2013年06月29-30日(上海)========================================================== =====================★【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士。
特别声明：为了保证学习效果,请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载工具库。
========================================================== =====================★【课--程--背--景】市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险.本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息.通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理和科学决策的水平。
========================================================== =====================★【课--程--大--纲】一、导言互联网的高速发展加上市场竞争的加剧,使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变...1.用数字说话2.数字化营销新趋势3.精确营销循环4.实施营销数据分析的系统策划和实施5.数据分析与挖掘工具简介二、指标分析指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
让数字说话读后感
让数字说话读后感《<让数字说话>读后感》哇塞！最近我读了一本超级厉害的书，叫《让数字说话》。
这本书可太有意思啦，就像是打开了一个神秘的魔法盒子，里面全是关于数字的奇妙秘密！一开始，我还担心这本书会很枯燥，毕竟数字嘛，能有啥好玩的？可没想到，我一翻开就被深深地吸引住了！书里讲了好多好多和数字有关的故事。
比如说，它告诉我们数字就像一个个小精灵，在不同的地方跳着不同的舞蹈，传递着各种各样的信息。
这就好像我们在学校里，每个同学都有自己的特点和本领，数字也是这样呢！我记得书里有个例子，讲的是一家公司通过分析销售数据，发现了一个超级大的问题。
这就好像我们考试后分析错题，找到了自己没掌握好的知识点一样。
如果不分析这些数字，公司可能就会一直错下去，损失好多好多钱。
这难道不可怕吗？还有啊，数字还能帮我们预测未来呢！就像天气预报能告诉我们明天会不会下雨，数字也能告诉企业未来的市场趋势。
这多神奇呀！比如说，如果一家商店发现某种商品最近卖得特别好，那他们就能提前多进一些货，这样就能赚更多的钱啦。
这难道不像是有了一个能看到未来的魔法眼镜吗？我读这本书的时候，还和爸爸妈妈讨论了好多。
我问他们：“你们工作中也会用到数字吗？”爸爸笑着说：“那当然啦，爸爸做项目预算的时候，数字可重要了，一个不小心算错，那麻烦就大啦！”妈妈也点头说：“妈妈在统计报表的时候，数字就是我的小帮手，能让我清楚地知道工作的情况。
”读完这本书，我真的觉得数字太重要啦！以前我觉得数学就是在课堂上做做题，考试拿个好分数。
现在我才知道，数字在我们的生活中无处不在，就像空气一样，我们看不见摸不着，但是却离不开它。
你们想想，如果没有数字，我们怎么知道买东西要花多少钱？怎么知道自己的成绩好不好？怎么知道时间过去了多久？这简直不敢想象，对吧？所以呀，我觉得我们都应该好好学数学，学会和数字交朋友，让它们为我们服务，帮助我们做出更好的决定，过上更棒的生活！总之，《让数字说话》这本书让我大开眼界，让我对数字有了全新的认识。
用数字说话年终业绩数据分析
用数字说话年终业绩数据分析经营者在了解企业的经营状况时，通常会依靠各种数据和指标进行分析。
其中，年终业绩数据是非常重要的一种数据。
通过对年终业绩数据的分析，我们可以了解企业在过去一年中的经营情况，以及对未来的发展进行预测。
本文将使用数字来解读年终业绩数据，并通过数据分析得出结论和建议。
数据来源本文所使用的数据来自企业在过去一年中的销售和财务报告，包括销售额、利润、成本、应收账款、现金流量等各项指标。
销售额分析销售额是一个企业经营状况的重要指标之一。
通过分析销售额的变化，可以了解企业产品或服务的市场需求情况。
我们对比去年和今年的销售额，发现今年销售额较去年有所增长。
这表明企业在过去一年中取得了一定的销售增长。
利润分析利润是企业经营状况的核心指标之一。
通过分析利润的变化，可以了解企业的盈利能力和效益水平。
我们对比去年和今年的利润，发现今年的利润较去年有所增加。
这说明企业在过去一年中取得了一定的盈利增长。
成本分析成本是企业经营状况的重要组成部分，也是影响利润水平的关键因素之一。
通过分析成本的结构和变化，可以了解企业不同方面的成本情况。
我们对比去年和今年的成本，发现今年的成本较去年有所增加。
这可能表明企业在过去一年中面临了一些成本上升的压力。
应收账款分析应收账款是与客户之间未结算金额的总和，也是衡量企业资金回笼能力和客户信用情况的重要指标之一。
通过分析应收账款的变化，可以了解企业与客户之间关系的紧密程度。
我们对比去年和今年的应收账款，发现今年的应收账款较去年有所增加。
这可能表明企业与客户之间的交易量有所增加，但同时也提示需要加强对应收账款的管理。
现金流量分析现金流量是企业资金运作活动产生现金流入和流出情况的总体反映，是衡量企业经营能力和偿债能力的重要指标之一。
通过分析现金流量的变化，可以了解企业资金运作情况和偿债能力。
我们对比去年和今年的现金流量，发现今年的现金流量较去年有所增加。
这可能表明企业在过去一年中积极开展资金运作活动，并且具备一定偿债能力。
销售报告中的有效数据展示话术
销售报告中的有效数据展示话术作为销售人员，销售报告是我们向上级领导汇报工作成果和销售数据的重要方式之一。
然而，仅仅呈现数据并不足以打动我们的上级领导或潜在客户，我们需要通过一些有效的话术将数据转化成有说服力的信息。
本文将分享一些在销售报告中展示有效数据的话术，以帮助销售人员更好地沟通和推销产品。
首先，我们需要选择最重要和最具有说服力的数据来展示。
在销售报告中，我们要集中精力呈现那些能够证明产品或服务的独特之处和竞争优势的数据。
比如，我们可以重点介绍产品的销售额增长率、市场份额增长以及客户满意度调查结果等数据。
这些数据不仅能够展示我们的产品或服务在市场上的卓越表现，还能够增加我们的可信度和竞争力。
其次，在呈现数据时，我们需要准备一些有力的话术。
一个常用的方法是使用比较性词语，例如“超出预期”、“历史最高”、“领先行业”等。
比如，我们可以说：“公司的销售额增长达到历史最高水平，超出了我们的预期目标。
”这样的话术能够吸引听众的注意力，并使得我们的数据展示更加生动有趣。
此外，我们还可以使用一些具体的事例和实际案例来支撑我们的数据。
通过真实的案例，我们能够更好地说明数据的背后含义和它对我们的业务的积极影响。
例如，我们可以说：“最近，我们与一家大型企业签订了一份重要合同，销售额增长了10%，这证明了我们的产品在市场上的认可度和竞争力。
”这样的话术能够使我们的数据更有说服力，并增加听众对我们的产品或服务的信心。
除了以上提到的方法，我们还可以使用图表和图形来帮助我们更好地展示数据。
图表和图形可以直观地显示销售情况和趋势，并更容易被观众理解和记住。
比如，我们可以使用柱状图来呈现销售额的增长情况，使用折线图来展示市场份额的变化趋势。
这样的数据呈现方式能够使我们的报告更加直观，同时也能够减少观众对于复杂数据的理解难度。
最后，我们需要在报告中突出强调数据的重要性和意义。
我们可以说：“这些数据不仅证明我们的产品在市场上的卓越表现，还展示了我们的销售团队的专业能力和努力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
游戏---找规律
请将4、6、8三个数字按 规律放在以下数字的适 当位置（左或右）。
17235
销售和预算
在每年的第四季度根据商 店当年的销售业绩和往年 的销售数据，并参考明年 的各类客观因素等制定明 年的销售预算。
通过销售和预算的比较反 映当前的经营状况。
销售和预算
影响销售的主要因素和解决方法
13% 6%
8% 10%
12%
8%
6%
1瓷砖 2地板 3木材 4建材 6五金 7电料 9电器 10厨房 11卫浴 12家具 13油漆 14灯具 15园艺 16装饰
大类销售状况
14.00% 12.00% 10.00%
12.1624.%96%
12.71% 12.21%
9.896.%91%
10.43% 9.70%
销售报表的作用
了解销售状况 分析销售结果 解决销售问题 积累销售经验 制订销售计划 提升销售业绩
了解销售状况
知道商店的销售情况，实际和目标值的差 异；
知道商店现阶段的标准和服务水平； 通过数据对比明确现阶段的业绩水平。
分析销售结果
主要数据的关注； 数据项的比较得出异常数据； 异常数据的分析和行动。
通过异常数据来制订销售行动计划； 利用报表（如：促销报表）来制订下阶段
的重点工作。
提升销售业绩
及时衡量行动计划的实施效果； 不断更新商店的行动计划； 确保每个需关注的项目有提升。
关注主要数据
销售和预算 毛利状况 交易笔数 人均消费额 客流量 交易比例 大类销售状况 三大块销售份额 WOW&LFL 其它
实际销售 目标销售
1,000,000
500,000
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39
毛利状况
毛利率=(1-成本金额/销售金 额)*100%
毛利额=商品销售收入-成本 (均为含税价)
毛利状况
影响毛利的主要因素和解决方法
促销商品/TOP300缺货---订货、催货、联系采购 价格---竞争对手调查、KVI300 服务---员工作息、商品知识 促销表现---存在问题解决 DC、团购---推动促销活动、开拓渠道 商品系列---顾客反馈和市场
销售和预算
3,000,000
2,500,000
2,000,000
1,500,000
交易笔数
2004 2003 2002
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53
人均消费额
人均消费额=销售额/交易 笔数，即：每笔成交额或 客单价
人均消费额
影响人均消费额的主要因素和解决方法
WOW&LFL
WOW:Week On Week,即:本周与上周 的比较,又称同比
LFL:Like For Like,即:当前时段和去年同 期的比较,又称环比
同比和环比表明了商店营运水平的提升 和下降,是考核的重要指标
WOW&LFL
WOW%=(本周/上周-1)*100%
LFL%=(当前时段/去年同期-1)*100%
服务 商品、商品价格 人员 环境 库存 宣传 ……
120% 100%
80% 60% 40% 20%
0%
交易比例
交易比例
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53
2004 2003 2002
总结
读懂每一份销售报表,使我们 的目标明确,使我们的信心倍 增,使我们的销售提升。
Thanks!
练习（1）
某商场8月份销售为405 万，该月商店客流3万人 次，交易笔数1.2万笔。在 这种情况下，你作为销售 部门主管如何行动？
大类销售状况
指每个商品大类占销售 的份额
有助于分析当前的商品、 布局、库存
了解当地消费习惯，制 定相关策略
大类销售状况
12% 2% 10%
3%1%2% 7%
交易笔数
影响交易笔数的主要因素和解决方法
客流---户外宣传、DM派发、小区推广、市场宣传 商品、商品价格---市场调查、KVI300 服务---培训、环境---销售气氛、营运标准 人员---员工作息 ……
交易笔数
6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000
0
2004
2003
400
2002
300
200
100
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53
客流量
商店的客流直接影响 到商店的销售
商店客流一般为人为 手工统计,故数字的 准确性不足.
客流量
12.09% 10.97%
8.00% 7.473.%71%
8.13% 7.53%
8.44% 7.27%
6.364.%15%
6.67%
04年
6.00%
5.68%
03年
4.00% 2.00%
2.09% 1.68%
2.725.%82%
2.015.%94%
0.706.%88%
0.00%
1瓷砖 2地板 3木材 4建材 6五金 7电料 9电器 10厨房 11卫浴 12家具 13油漆 14灯具 15园艺 16装饰
其它
MTD---Month To Day YTD---Year To Day VAR---Variance TW---This Week LW---Last Week 1 yr---1 year Tgt---Target W/T---With Tax W.O/T---Without Tax
装潢中心折扣、团购销售----监督折扣原则 店长卡---控制不必要的折扣 员工卡---监督使用的正确性 毛利商品销售---监控流程 商店促销活动----流程管理 价格保证---流程监督
交易笔数
在一固定时间段内顾 客结帐的次数,称作 交易笔数。
通过SPC可以查询某 一时段、一天、一 周……的交易笔数。
影响客流的主要因素和解决方法
商店标准---销售气氛和营运标准 地理位置---DC团购的推广、小区推广 天气 服务---专业培训 广告和宣传---有效的硬广告和软广告 交通---联络相关政府部门和主动行为 ……
客流量
12,000 10,000
8,000 6,000 4,000 2,000
解决销售问题
了解每份销售报表的不同用途； 利用报表的针对性对每个工作进行分析和
解决； 通过数字来衡量每个问题的解决效果。
积累销售经验
积累以往数据和行动实施记录； 通过同比和环比来分析销售数据； 掌握每个销售段的特征和需要关注的事项及
数据项。
制订销售计划
通过数据积累来制定销售计划（比如：月 和年销售计划）
大类销售状况
大类销售占比不是一成不变的，要从顾客 的消费习惯、促销、季节等因素去考虑
根据顾客需求和战略，通过布局和促销等 调整，可以有效的控制销售占比
销售占比也是制定部门指标的重要依据
练习（2）
某一商店,瓷砖的销售份额占总体 销售的7%。在同区域的其它商店， 瓷砖销售占比都在12%以上。显 而易见差距的存在。作为销售部 门主管，你将怎样行动？
让数字说话 ---读懂销售报表
游戏---了解你的伙伴
用3分钟和你右边的伙伴进行沟 通,并用1分钟介绍他,内容包括:
姓名 来自哪里 爱好 小秘密
目录
什么是销售报表 销售报表的作用 关注主要数据 练习 总结 Q&A
什么是销售报表
销售报表又称销售管理报表是管理和衡量 企业经营状况的一个工具。我们经常阅读 的：每周KPI、日销售报表、促销业绩都 属于销售报表。
商品、商品价格---市场调查、KVI300 陈列---销售气氛布置 库存---促销商品和TOP商品库存 人员---员工作息制度 服务---培训 商品位置---相关性陈列 环境---营运标准 冲动消费品---ADD-ON商品的布置 ……
人均消费额
人均消费
900
800
700
600
500
三大块销售份额
装潢中பைடு நூலகம்、团购、零售是销 售的三个组成部分
零售销售是销售的基础；装 潢中心作为服务的延伸可以 做到更大范围的销售；团购 能创造无限的销售
三大块销售份额
59.36%
上海
28.74% 11.90%
DC Tradedesk Retail
53.21%
杭州
35.38% 11.40%
DC Tradedesk Retail
0
客流量
2004 2003 2002
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53
交易比例
交易比率=交易笔数/客流
交易比率也是衡量商店标准 和顾客忠诚度的主要工具
交易比例
影响交易比率的主要因素