网络营销在旅行社国际业务中应用的利弊分析
网络营销的优势与劣势
网络营销的优势与劣势网络营销的优势与劣势一、优势⑴较低的成本网络营销相比传统的营销方式，成本较低。
通过网络平台展开广告宣传、社交媒体推广等活动，较少的资金投入可以获得更大的曝光度和目标群体的关注。
⑵广泛的覆盖面网络营销可以实现全球范围内的推广，无论目标市场在哪里，都可以通过网络触达。
不受地域和时间的限制，可以将产品或服务推广到更多的潜在客户群体。
⑶精准定位和个性化推送网络平台可以通过用户的浏览历史、兴趣爱好等数据，进行精准定位和个性化推送。
推送广告和内容可以更加符合目标客户的需求和兴趣，提高营销效果。
⑷数据分析和监测网络营销可以通过数据分析工具，对推广活动的效果进行监测和分析。
可以实时了解推广活动的转化率、率等指标，及时调整和优化营销策略，提高投资回报率。
⑸与传统媒体结合共同发展网络营销与传统媒体形成互补关系，可以通过传统媒体的广告和宣传，吸引用户通过网络平台进一步了解和参与活动。
同时，通过网络营销可以增加传统媒体的曝光度和互动性。
二、劣势⑴网络安全问题网络营销面临各种网络安全威胁，如黑客攻击、虚假评价等，这些问题可能导致品牌形象受损，并影响用户对产品或服务的信任度。
⑵竞争激烈由于网络营销的低门槛和广泛性，竞争对手众多。
在网络平台上，同类产品或服务的竞争非常激烈，需要不断创新和优化，才能获得用户的关注和认可。
⑶用户留存和转化难度大网络营销在吸引用户访问和方面表现突出，但要将这些用户留存并转化为实际购买或使用行为，往往较为困难。
用户往往面临太多选择，需要通过其他手段增加用户粘性和转化率。
⑷消息的过滤和忽视网络上的信息量庞大，用户容易忽视一些广告和推广内容，甚至使用广告拦截软件屏蔽宣传信息。
这给网络营销带来了一定的挑战，需要通过创新的方式和内容吸引用户的眼球。
附件：⒈数据分析报告⒉广告创意设计素材⒊社交媒体推广策略案例法律名词及注释：⒈广告法：指广告的监管法律法规，规定了广告的内容、宣传方式等方面的要求和限制。
某旅行社业务中的网络营销之利弊分析
某旅行社业务中的网络营销之利弊分析网络营销是现代社会中旅行社业务推广的一种重要手段，通过互联网的广泛传播能够更好地推广旅游产品，激发人们对旅游的兴趣，提高旅游社的知名度和业绩。
然而，网络营销也存在一些利弊。
首先，网络营销的优势在于大范围传播。
通过网络渠道，旅行社可以覆盖更广泛的人群，无论是国内还是国际游客都能快速了解到旅游产品信息。
同时，通过社交媒体平台的分享功能，可以迅速传播旅游活动、特价优惠和活动资讯，吸引更多潜在客户。
其次，网络营销具有互动性强的特点。
旅行社可以通过社交媒体平台与客户直接互动，解答疑问、提供专业建议，提高客户体验和满意度。
此外，旅行社还可以通过网络平台收集用户反馈，了解客户需求，提供更加个性化和差异化的服务，提高客户忠诚度。
此外，网络营销还具有成本低廉的优势。
相对于传统的营销手段如广告、宣传册等，网络营销相对更具成本效益。
旅行社可以通过自己的网站、微博、微信公众号等渠道推广产品，节约了大量的人力物力成本，同时也能够实时跟踪市场反馈，根据不同需求及时调整营销方案。
然而，网络营销也存在一些挑战和劣势。
首先，网络营销需要旅行社具备一定的技术和人力资源。
要开展网络营销，旅行社需要拥有专业的网络推广人员以及网站维护人员，对传播渠道的选择和内容的策划都需要有相关专业知识和经验。
此外，网络营销也容易遇到竞争激烈的问题。
随着互联网的普及，越来越多的旅行社开始转向网络营销，导致市场上同样的产品信息过载。
旅行社需要通过一系列的网络推广手段提升曝光度和竞争力，如付费广告、关键词优化等，这些手段都需要投入一定的时间和资源。
综上所述，网络营销对于旅行社业务推广具有很大的优势，能够提高推广效果、降低成本、增强客户互动。
然而，旅行社在进行网络营销时也需要克服一些技术和竞争的挑战，才能更好地利用网络平台推广旅游产品。
网络营销是现代社会中旅行社业务推广的一种重要手段，通过互联网的广泛传播能够更好地推广旅游产品，激发人们对旅游的兴趣，提高旅游社的知名度和业绩。
网络营销优缺点
网络营销优缺点网络营销优缺点一、介绍网络营销网络营销是指利用互联网和数字技术来推广产品或服务的营销方式。
通过互联网平台和社交媒体，企业可以更广泛地接触目标客户，传达品牌信息，并实现销售目标。
网络营销具有一系列的优点和缺点，下面将逐一进行介绍和分析。
二、网络营销的优点1、全球化覆盖范围网络可以无视地域和时区的限制，通过网络营销可以触达全球的潜在客户。
这为企业拓展市场提供了前所未有的机会。
企业可以通过网络渠道与世界各地的客户建立联系，并提供产品和服务。
2、成本效益高与传统的广告宣传方式相比，网络营销可以更加经济高效。
在网络平台上展示和推广产品比传统媒体广告更便宜，且可以根据需求灵活调整投资。
企业可以为自己设定合适的预算，并通过数据分析工具监控和优化广告效果。
3、目标客户定位精准通过网络营销工具，企业可以更加精确地定位和分析目标客户。
通过对用户搜索和行为的数据分析，可以预测和满足客户的需求。
这样，企业可以提供个性化的产品和服务，提高客户满意度，增加销售额。
4、交互与参与度高网络营销可以与潜在客户进行实时互动，并获得他们的反馈和意见。
通过社交媒体和在线讨论平台，企业可以与客户进行交流，了解他们的意见和需求。
这种互动可以帮助企业建立更紧密的客户关系，并增加品牌忠诚度。
三、网络营销的缺点1、恶意竞争和虚假信息在网络营销中，竞争非常激烈，一些企业可能使用不道德的手段进行竞争，包括发布虚假信息和恶意攻击竞争对手。
这可能会给潜在客户带来困惑和误导，损害品牌形象。
2、隐私和安全问题网络营销需要企业收集用户的个人信息，以便更好地了解他们的需求和提供个性化的服务。
然而，这也带来了隐私和安全的风险。
如果企业没有妥善保护客户的隐私，很容易受到黑客攻击，导致用户信息泄漏。
3、技术依赖性网络营销依赖于互联网和数字技术的稳定和可靠性。
如果出现网络故障、服务器崩溃或技术问题，企业可能无法正常运营和推广产品。
此外，网络技术的快速发展意味着企业需要不断更新和适应新技术，以保持竞争优势。
浅析国内旅行社网络营销
浅析国内旅行社网络营销引言随着互联网的迅猛发展和人们对旅游需求的提升，越来越多的国内旅行社开始将目光转向网络营销。
网络营销能够帮助旅行社更好地推广产品和服务，吸引更多的潜在客户，提升销售额和品牌影响力。
本文将从市场需求，网络平台选择，推广渠道和内容策划等四个方面浅析国内旅行社网络营销的相关问题。
市场需求众所周知，中国是世界上最大的旅游市场之一。
随着人们生活水平的提高和休闲度假意识的增强，国内旅游市场呈现出爆发式增长。
根据相关数据统计显示，中国国内旅游人次已连续多年稳居世界第一。
因此，国内旅行社逐渐意识到互联网旅游营销的重要性，积极寻求适应市场需求的营销手段。
网络平台选择在进行网络营销时，选择合适的平台是至关重要的。
针对国内旅行社来说，以下几个平台值得考虑：1. 搜索引擎搜索引擎是用户获得旅游信息的主要途径之一。
因此，国内旅行社可以通过SEO（搜索引擎优化）来提升自身网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的用户点击。
同时，可以通过购买关键词广告，将自己的网站推广到搜索结果的前列，从而增加品牌曝光度。
2. 社交媒体平台社交媒体平台如微博、微信等是国内旅行社推广的热门平台。
通过在社交媒体上发布旅游攻略、景点介绍、特价信息等内容，吸引用户关注和转发，提升品牌知名度和口碑。
此外，可以与旅游博主或KOL（Key Opinion Leader）合作，通过他们的影响力进一步扩大品牌影响力。
3. OTA平台OTA（在线旅游平台）如携程、去哪儿等是用户在线预订旅游产品和服务的重要渠道。
国内旅行社可以选择在OTA平台上展示和销售自己的产品，借助OTA平台的曝光和用户流量，提高产品销售额。
同时，可以通过与OTA平台的合作，制定合理的合作模式和政策，互利共赢。
推广渠道对于网络营销而言，选择合适的推广渠道是非常重要的。
国内旅行社可以从以下几个方面进行推广：1. 营销邮件通过发送营销邮件，将旅游产品和服务的特点和优势推送给潜在客户。
浅析国内旅行社网络营销
标， 实质 是以计算机互联 网技术为基础 ， 通过与潜在 旅游者 在 网上直接接触 的方式 ， 向旅游者提供更好的旅游产品和服
务 的营 销 活 动 。 旅 游 网 络 营 销 是 在 传 统 营 销 基 础 上 产 生 的 新 的 营 销 方 式 ， 用 网络 这 种 手段 来 实 现 营 销 。但 它 并非 是 “ 利 虚拟 营销 ” ， 而 是传 统 营销 的～ 直 扩 展 ，即 传 统 营 销 向互 联 网 的 延 伸 ， 所
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二、 中国国 内旅行 社开展 网络营销进 行 Ｓ 对 ＷＯＴ
分析
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２０ ０ ９年 第 ９期
在线旅游平台的优势与劣势分析及发展策略研究
在线旅游平台的优势与劣势分析及发展策略研究随着互联网的迅猛发展，在线旅游平台在旅游行业中崭露头角。
这种新型的旅游服务模式给旅游者带来了极大的便利，也对传统旅行社和线下旅游市场造成了冲击。
本文将深入分析在线旅游平台的优势与劣势，并提出相应的发展策略。
一、市场覆盖广泛在线旅游平台通过互联网技术，能够实现全球范围内的旅游产品信息整合和在线预订服务。
无论是国内游还是出境游，用户可以通过在线平台轻松获取各种旅游产品、旅行路线和酒店信息，实现一站式的查找、比较和预订。
因此，在线旅游平台具有市场覆盖广泛的优势。
二、价格更具竞争力在线旅游平台为用户提供了更多的选择，旅游产品的价格也更具竞争力。
平台上的旅行商家通过降低中间环节成本和与供应商的直接合作，能够提供更低廉的价格。
而且，旅行商家之间的竞争也会导致价格的下降，使用户在预订旅游产品时能够享受到更多的优惠。
三、便捷的预订与支付在线旅游平台实现了旅游产品的在线预订和支付，用户无需前往线下旅行社，只需在平台上浏览，选择心仪的产品，填写相关信息即可完成预订。
同时，在线支付功能也为用户提供了便捷、安全的支付方式，不必担心携带大量现金或银行卡。
四、个性化定制服务在线旅游平台能够根据用户的需求和偏好提供个性化的旅游定制服务，满足用户的个性需求。
平台上的旅游产品可以根据用户的行程、预算和喜好进行筛选，给予用户最合适的选择，为其提供定制化的旅游体验。
这种个性化定制服务对于那些注重细节和特殊需求的用户非常适用。
五、信息可信度难以保证在线旅游平台上的信息大多来自旅行商家和供应商，可信度难以保证。
虽然平台会对商家的资质进行审核，但仍然存在信息不准确、描述夸大等问题。
用户在预订旅游产品时需要谨慎选择，充分了解产品的各项服务和条款，以防遇到消费纠纷。
六、售后服务存在问题在线旅游平台的售后服务相比传统旅行社有所不足。
由于旅游产品的在线预订和支付，用户在遇到问题或纠纷时需要通过在线平台进行解决。
浅析网络营销的优势与劣势
浅析网络营销的优势与劣势摘要：网络营销是指在虚拟的互联网基础上利用数字化的信息和网络媒体的交互性为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程；它是一种新型的市场营销方式，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色，而被当今社会所推崇的网络营销，作为一种流行趋势其自身所具有的优势和劣势也越来越受到人们的关注，全面客观的认识网络营销有助于企业和在数字经济时代成为市场竞争风暴中的弄潮儿。
关键词：网络营销传统营销市场竞争网络营销是以互联网为主要手段进行，为达到一定营销目的的营销活动。
它作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，既为企业开辟了更加广阔的市场，又引领和改造了传统营销。
我们知道，网络营销是伴随着信息技术的发展而发展的。
网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、和交流的环境。
据调查统计：2010年6月，中国网民已经超过4.2亿，普及率到达31.8%，网民每天上网的平均时间超过3个小时，是使用电视的2倍多。
从数据中我们可以看出，网络文化产业已成为中国文化产业的重要组成部分，而与此同时网络营销也成为了不可回避的商业命题。
要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，有效利用网络营销手段，与时俱进，开辟新的企业发展道路和利益增长点，提供让消费者满意的信息和服务。
网络营销的公平性，虚拟性，全球性，多重性等特点一直以来是商家们最关心的话题之一，因为只有总结好网络营销的特点，才能更好的利用网络信息平台来进行营销，只有总结好网络营销的特点，才能真正的让企业把网络营销工作做到位。
根据对网络营销特点的分析，我发现网络营销存在着很大的市场竞争优势，总结出来一共有以下几点：一、有利于降低企业成本。
网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、反馈迅速等特点，这就降低了企业营销信息传播的成本。
网络营销的优势和劣势以及特点
网络营销的优势和劣势以及特点网络营销是指利用互联网和数字技术手段，通过网站、社交媒体、电子邮件等渠道，进行产品或服务的宣传、推广和销售的活动。
网络营销已经成为现代商业竞争的重要手段之一。
本文将分析网络营销的优势、劣势和特点。
一、网络营销的优势1.全球覆盖能力网络是全球化的媒介，通过网络营销可以突破地域限制，实现全球范围内的信息传播和产品销售。
企业可以更便捷地触及目标市场，拓展海外客户群体。
2.成本效益高相比传统的广告宣传手段，网络营销成本更低。
企业可以通过建立网站、发布在线广告、进行电子邮件营销等方式，以更少的成本获得更广泛的曝光和目标受众。
3.精准定位和个性化营销网络平台提供了丰富的用户数据和行为信息，企业可以通过分析这些数据，精确定位目标受众，实现个性化的营销策略，提高营销效果。
4.互动性和传播效应网络营销具有互动性和传播效应。
通过社交媒体、在线社区等互动平台，企业可以与用户建立双向互动，获取用户反馈和意见，并通过用户分享、转发等方式扩大品牌影响力。
二、网络营销的劣势1.信息泛滥和竞争激烈网络上信息过载，企业需要花费更多的心力和资源来与其他竞争对手争夺用户的关注。
同时，网络上有大量竞争者，同样在进行营销推广，这增加了企业的市场竞争压力。
2.虚假宣传和信任问题网络上存在虚假宣传和欺诈行为，消费者对网络广告存在一定的警惕心理，对其真实性和可信度存疑。
因此，企业需要通过可靠的渠道和真实的案例证明产品或服务的可信度。
3.技术要求高和变化快网络营销对企业技术能力有一定要求，需要懂得使用各种数字工具和软件，跟随技术的不断变化。
对于技术能力较低的企业或个体商家，可能面临应用难度和技术升级的挑战。
三、网络营销的特点1.即时性网络营销具有即时性，信息可以迅速传播，用户可以随时获取所需的信息。
企业可以及时更新产品信息，回应用户需求，提高用户满意度。
2.多样化网络营销具有多样性，可以通过电子邮件、搜索引擎优化、社交媒体、在线广告等多种渠道进行宣传和推广。
旅行社网络营销问题及对策
２０ 年 第 １ 卷 第 １ 期 ０６ ６ ７
旅 行 社 网 络 营 销 问 题 及 对 策
梁 长龙
（ 济南大学旅 游学 院 ， 山东济南 ，５０ ２ ２００ ） 摘 要： 随着营销手段 的不断进步 ， 网络 营销逐渐被企 业接 受并重视 ， 网络 营销 的作 用
也越 来越 明显 。以旅行 社业务特点为基础 ， 着重论述 了网络 营销在旅行社 中的应 用情 况 ， 讨 了网络 营销 中存在 的问题 ， 探 并提 出了相 应的对策 。 关键词 ： 旅行社 ； 网络营销 ； 业营销 企
网上产品推介 和产 品预定 ， 行社取得 了比传统 营销更便 利 、 旅 更快 捷的
营销在 的主 要 问题
１ 旅行社网络营销的特点
旅行社 网络 营销是将旅行 社营销实践与现代信息通讯 、 计算 机网络 技 术相结合而产生 的 ， 是旅行社业 以电子信息技术 为基础 ， 以计算机 网 络为媒介 和手段而进行的营销活动。
一
是网络基 础设施 薄弱给旅行社 网络营销造成不利影响 。 我国的网络基
础设施建设较 差 ， 线路少 ， 网速慢 ， 大大影 响了消费者通过网络 了解旅 这
种低成本 的营销活动 ， 它不仅 降低 了广告宣传费 用 ， 而且 降低 了市场 调研费用 ； 其二 ， 旅行社 网络 营销是 一种以顾客为导 向， 强调个性化 的营
行 社产品的效果 。二是基础 电信资费标准过高 。上网费价格 昂贵影响 了 人们和旅行社 上网 的积极性 ， 限制 了消费 者上网浏览 的数量 ， 给旅行社 的网络建设带来 了沉重 的经济压力 。 三是 消费者 传统的购物 习惯对旅行
社 的网络 营销 造成障碍。对于大多数人来说 ， 传统的购物方式 已在头脑
浅析我国旅行社网络营销
上旅行社可以轻松完成旅游产 品的设计 ， 同时对外进行宣传 、 推广和 ２ ０ ０ ６ （ １ １ ） ． 在线销售 ， 还 可以进行 内部的业务交流与合作 ， 保持旅行社业务 的高
经 济科 苑 ・ １ ８ ｌ ・ 浅析我国旅行社 网络营销
满 虹
（ 沈阳市东陵公 园管理 中心 ， 辽 宁 沈阳 １ １ ０ １ ６ １ ） 摘 要： 随着现代营销方式不断改进 ， 网络 营销逐渐进入我们 的视野 ， 网络 营销所发挥的积极作用也 日益明显。旅行社 的业务特殊 ， 本文分析 了网络营销在旅行社 中的具体应用 ， 指 出网络营销 在发展 中 出现 的各种 问题 ， 并提 出解决对策。 关键 词 ： 旅行社 ； 网络 营销 ； 企业营销 ・ １旅行社开展 网络营销的优势分析 效运营。从战略高度充分认识我 国旅行社发展网络营销、 抢 占网络信 般来说 ， 旅游 目的地和客源市场都很分散 ， 传统的旅游市场销 息市场的必要性与紧迫性 ， 抓住有利时机 ， 缩短我 国与发达 国家的差 售渠道往往以间接销售为主 ， 难 以实现直销 ， 大大影响了旅游企业开 距 。强化对网络营销 的舆论宣传 ， 提高社会与公众对网络营销的认识 ， 拓市场的能力。旅行社实行网络营销 ， 则不仅可以增加直销产 品的比 消除陌生感 、 神秘感 ， 增强信任感 。引导广大消费者改变过去眼见为实 重， 减少销售 中介 和促销费用 ， 而且可以扩大市场覆盖面 ， 提高运营效 的传统购物方式与购物习惯 ， 使其从心理上接受网络营销。制定鼓励 、 率， 大大降低运营成本 ， 进而提高经济效益 。 近十年来 ， 全球旅游网络飞 扶持网络营销发展的优惠政策， 为 网络营销的发展提供一个 良好的经 速发展 ， 约有超过 ｌ ７万家旅游企业提供网上综合 、 专业 、 特色的旅游 济环境 。 服务 ， ８ ５ ０ ０多万 人次享受过旅游网站的服务 ，互联 网正在创造着旅游 ３ ． ２ 引进和培养综合 ｌ 生 的电 子商务人才 ， 提高工作人员 的技术水 营销的奇迹。 平。 旅行社应增加投入 ， 培养既懂技术又精通旅游管理 、 旅游产品设计、 １ ． １ 降低成本 ， 提高效益。旅游网络营销将会很好的优化市场营 旅游产品营销等综合 陛 人才 ， 提高旅行社工作人员对 网络营销的重视 销， 提高企业的经济效益 。 传统的旅行社营销需要广告宣传费、 市场调 程度和应用水平。鼓励员工学 习计算机应用基础知识 ， 使其熟练掌握 将计算机知识和旅游市场营销知识有机地结合起来， 不断创 研费用、 售后服务费用以及大量的佣金和推广费用。网络信息传递的 操作技能 ， 成本相对于信件、 电话 、 传真而言就低得多。买卖双方通过网络进行商 新网络营销模式 。对于那种需要投入大量人力而短期无法看到效益 的 务活动， 无需 中介者参与， 减少了交易的有关环节 ， 通过网络平台直接 较高层次的应用 ， 要着眼长远利益 ， 端正思想认识， 提高员工的积极性 。 把生产者和消费者联系起来 ， 避免了许多无效信息 的传递 ， 节省了促 ３ ． ３ 旅行社的网络营销要有准确的市场定位。据分析调查 ， 目前互 联网的用户结构缺乏广泛Ｉ 陛，年龄集 中于年轻人 ， ２ １ — ３ ５ 岁的 占８ ５ ％ 销费用 ， 降低成本 ， 使产品更具有价格竞争力。 １ ． ２ 无形产品形象的展现 ， 海量信息快速更新。由于旅游产品作为 左右。 年轻人一般都具有较高的学历， 综合素质高 ， 独立 ｌ 生 强， 喜欢 自己 服务产 品具有无形性 ，这使旅游产品无法 以实物形态展现给消费者 。 下结论 ， 追求个 化生活 ， 同时对新事物反应灵敏， 没有旧框框 ， 接受速 传统旅游业 中的信息通常是通过 电视、 报纸等媒体广告传递的， 信息 度快 。因此 ， 在我 国旅行社刚刚开始进行 网络营销时， 应该定位于中青 存在容量小 、 欠丰富、 覆盖面窄。 而互联网具有高速度和广泛性， 网络营 年 ， 准确地说 ， 应该是具有较高文化层次、 一定收 ＾ 水平、 善于思考的勇 针对这部分人的需求制定旅游产品线路 ， 尽量 销可以借助多媒体技术 ， 将无形的旅游产品通过图片以及视频等诸 多 于接受新事物的中青年， 方式有形化 ， 提高旅游者 的感知度， 网络则让产品与用户见面。同时经 满足这部分人的需求 ， 以此建立并巩 固旅行社网络营销的市场份额。 营者也可以根据消费者的需求变化随时发布更新企业 的最新产品信 ３ ． ４ 基于网络的深度营销挖掘 。由于各种营销方式所带来的流量 都导向公 司的网站， 作为企业业务经营的前端平台， 可以为２， １ Ｉ ， 客户关 息， 为客户提供满意 的服务。 １ － ３ 跨时空的全天候经营 ， 良性的双向互动。网络使消费者和经营 系管理和深度营销提供极大方便。旅行社在建立公司网站是要关注用 者摆脱 了时间和空间的限制 ， 随时都可以和在不同地域的消费者开展 户信 息的搜集与整理 ， 通过后台分析工具 ， 可以分析出诸多有利于改善 可以看出用户是来 自于 商务活动 。网站 留言、 即时通讯等多渠道的沟通选择使企业和消费者 经营管理的有用信 息。如通过用户来源分析 ， 自 然流量， 还是来源于广告链接 ， 还可 以进一步分析是来源于哪一种 网 之间的沟通方便及时 ， 也为满足消费者个 『 生 化需求 ， 为消费者“ 量身定 制” 打开一个新通道 。 消费者从过去被动接受旅行社提供的“ 套餐” 向追 络营销方式导人 ， 来源于哪一个网络营销平台导人 ， 这为网络营销效果 求多桦 性、 个体化的主动选择 【 生转变。 优化提供了数据支撑。又如用户行为分析 ， 通过对众多用户在网站的 ２旅行社开展网络营销的劣势分析 浏览行为分析， 可 以看出用户对网站的那些内容， 对公司的那些产品更 这也为网站优化和产品策略优化提供关键的数据支撑 ， 等等。 ２ ． １ 旅游者对 网络营销的旅游产品信任度不高。网络本身具有虚 为关 注， 拟性使得 网络营销戴上 了一层神秘 的面纱 ， 特别是在 出现了一些网络 网络为企业管理提供了传统模式所不能提供的各种各样信息和数据 ， 诈骗行为之后 ， 旅游者在选择旅游产品必然会对旅行社的信誉产生质 随着企业运营时间的持续 ， 长期记录积累的数据将越来越丰富和完善 ， 疑， 特别是一些不曾接触的旅行社 ， 这使得旅行社 开展 网络营销受 到 这将 为旅游企业实现精准网络营销和精确管理提供可能 ， 可以帮助旅 了一定 的 限制 。 行社提高工作效率、 减少费用支出 ， 使旅行社的传统经营运作方式变的 简单化和￣ － － Ｉ － ｅ ＃ 化， 增强了旅行社的竞争能力。 ２ ． ２我国旅游 电子商务网站功能单一。大部分 电子商务 网站是搞 信息化 、 电子市场商睛， 在网上发布广告、 电子 目录、 电子查询 、 网上互通商品信 随着整个社会信息化的进一步化深化 ， 网络将进一步融人人们生 网络营销也将变的越来越重要 。开展旅行社网络营销 息； 少数搞电子交易（ 电子洽谈 、 订购） ， 利用网上进行商务洽谈 ， 签订购 活的方方面面 ， 每一个旅行社都应 当重视网络营销这种新 货合同， 交换文本及单证 ， 进行交易； 能完成网上购物 、 网上支付的相对 是旅行社营销的必然趋势 ， 较少。 型的销售方式 ， 并根据 自己的规模和特点制订相应 的营销策略。发挥 ２ ． ３电子商务 的发展所需要的市场经济环境 、 运行环境 尚不完善 。 网络的功能 ， 将旅行社经营和网络结合起来， 将为我国旅行社行业发展 社会信用体系尚未完全建立 ， 网络带宽 、 反应速度 尚不满足要求 ， 电子 打开新的空间。 支付手段尚不完备， 物流配送体系尚 不配套。 企业管理体制、 机制、 管理 参考文献 理念与组织机构 尚 不能适应市场经济的要求 ， 部分领导对 电子商务应 ［ １ ］ 詹兆宗． 旅行社如何开展网 络营ＮＪ ］ ． 旅游学刊， ２ ０ ０ ７ （ ５ ） ． 用的重要性 、 紧迫性认识不足 。 企业采用 电子商务等高新技术尚缺少 ［ ２ １ 中国互联 网络信息 中心（ Ｃ Ｎ Ｎ Ｉ Ｃ ） ． 中国互联 网络发展状 况统计报 告 内在动力、 人力 、 财力与物力 。 吲． ２ ０ ０ ９ ， ７ ． ３旅行社网络营销的策略思考 ［ ３ 】 朱应皋， 宋平． 江苏发展旅游电子商务对策 研究 江苏商论， ２ ０ ０ ３ （ １ ） ． ３ ． １ 加强网络基础建设， 提高网络营销意识。 加强我 国 旅游业的信 ［ ４ 】 童索凡． 西部旅游网 络营销策略 北方经济， ２ ０ ０ ６ （ ５ ） ． 息化建设， 提高宽带和光纤技术的应用 ， 建立互联 网平台， 在这个平台 ［ ５ ］ 王桂英 ， 董春晓． 论我 国旅游网络营销 的问 题 与对策田 ． 商场现代化 ，
旅行社网络营销（范文）
旅行社网络营销（范文）第一篇：旅行社网络营销（范文）旅行社网络营销改革开放以来，经济迅速发展，人们生活水平不断提高，不仅重视物质方面的需求，现在更加突出了精神方面的需求，在工作学习之余，旅游成了一种舒缓压力的有效途径。
人们开始重视旅游，但高额的第三产业消费和人们心中日益增长的理性消费成了矛盾，在这种情况下，旅行社现今已成为旅游业的“三大支柱”之一。
在这种情形下，大大小小的旅行社各具特色，使得同行之间的竞争不断，所以我们一直在寻找更好的营销渠道，增大本身的市场份额，而网络营销成了必然趋势。
互联网在人们的生活中所占的比重越来越大，面对日新月异的市场经济，网络化的潮流已经席卷全球，而信息网络化的发展对以中介为传统功能的旅游市场尤其是旅行社的冲击也是有目共睹的。
在这一新兴竞争方式的呼唤下，旅游电子商务也随之兴起。
旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术，通过互联网，调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系，从而扩大销售，拓展市场，并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。
随着信息技术的发展，全球电子商务发展日益迅猛。
在我国，旅游电子商务前景尤其被看好，不论是网上企业还是网下企业，纷纷涉足其中，携程旅游网、华夏旅游网、青旅在线等不胜枚举。
在互联网发展的潮流中，旅游电子商务日益渗透到我国旅行社经营的方方面面，是推动旅行社发展不容忽视的中坚力量。
众所周知，与其他有形产品相比，旅游是一种典型的小额贸易，每次交易的内容和金额各不相同，但批次很多，交易过程比较复杂，传输的信息量很大，中间环节又多，需要大量手工劳动和频繁使用电话、传真等通讯工具，费时费力。
利用电子商务则可以使旅游企业建立一个对全世界公众开放的网上营业场所，避免了时差和地域上的限制。
同时，买卖双方的意愿通过网上交易表格统一、固定和规范的表达，或利用E-mail等网络通讯手段进行有效协商，可以大大降低交易成本中高昂的长途电话费。
旅游电子商务的发展在一定程度上弱化了旅行社提供基本旅游信息和相关业务代理等传统职能。
网络营销网络营销的利与弊
网络营销网络营销的利与弊网络营销是一种利用互联网进行宣传推广的营销方式，它具有许多优点，但同时也存在一些潜在的缺点。
下面我将详细介绍网络营销的利与弊。
一、网络营销的优点1.覆盖范围广：互联网的全球性使得网络营销可以覆盖全球范围内的目标受众。
无论地理位置如何，只要互联网连接畅通，都可以通过互联网进行宣传推广。
2.传播速度快：网络营销的信息可以迅速传播到全球范围内的目标受众，与传统的营销方式相比，网络营销的传播速度非常快。
3.互动性强：网络营销具有很强的互动性，消费者可以直接与品牌或企业进行互动，提出自己的意见和建议，从而更好地满足消费者的需求。
4.成本低：网络营销的成本相对较低，企业可以通过建立自己的网站、社交媒体账号等方式进行宣传推广，而不需要投入大量的广告费用。
5.可跟踪分析：网络营销可以通过数据分析来跟踪和分析营销效果，从而更好地了解消费者的行为和需求，进而优化营销策略。
二、网络营销的缺点1.竞争激烈：随着互联网的普及，越来越多的企业开始采用网络营销策略，使得竞争变得越来越激烈。
为了在竞争中脱颖而出，企业需要投入更多的精力和资源来制定和实施有效的网络营销策略。
2.隐私和安全问题：网络营销需要收集和处理消费者的个人信息，如果这些信息被不当使用或泄露，可能会给消费者带来不良影响。
此外，网络安全问题也可能会给企业带来潜在的风险。
3.无法保证效果：虽然网络营销具有许多优点，但是它并不能保证营销效果。
如果营销策略不当或者目标受众不感兴趣，可能会浪费时间和资源，而无法达到预期的营销效果。
4.用户体验问题：一些网络营销手段可能会对用户体验造成负面影响，例如弹出窗口广告、强制注册等。
这些手段可能会让消费者感到反感和不满，从而影响品牌形象和用户体验。
5.技术问题：网络营销需要依赖互联网和数字技术，如果技术出现故障或问题，可能会对营销活动产生负面影响。
此外，如果企业的网站或社交媒体账号被黑客攻击或受到病毒侵害，可能会对企业的正常运营造成严重影响。
旅游电子商务的优势和劣势对比分析
旅游电子商务的优势和劣势对比分析随着互联网的迅猛发展，旅游电子商务成为了旅游行业的一大趋势。
传统的旅行社销售模式逐渐被电子商务取代，这种变革带来了许多优势，同时也存在一些劣势。
本文将对旅游电子商务的优势和劣势进行对比分析，帮助销售人员更好地理解和应对这一变化。
一、优势分析1.1 方便快捷的购买体验旅游电子商务通过在线平台提供了方便快捷的购买体验。
消费者可以随时随地通过电脑、手机等设备访问旅游电子商务平台，浏览、比较和选择各种旅游产品。
他们可以根据自己的需求和偏好，自主选择旅游线路、酒店、交通等，避免了传统旅行社需要面对面咨询和预订的繁琐过程。
1.2 丰富多样的产品选择旅游电子商务平台上通常汇集了各类旅游产品，包括国内外旅游线路、酒店、机票、景点门票等。
消费者可以根据自己的需求和预算，在众多选择中找到最适合自己的产品。
同时，电子商务平台也为销售人员提供了更多的销售机会，可以通过推荐和推广各类产品，提高销售额和利润。
1.3 实时信息和个性化推荐旅游电子商务平台通过技术手段实现了实时信息的获取和传递。
消费者可以随时了解到最新的旅游产品信息、价格、优惠活动等。
同时，电子商务平台还可以根据消费者的历史购买记录和偏好，进行个性化推荐，提供更加精准和定制化的服务。
这种个性化推荐不仅提高了销售效果，也增强了消费者的满意度和忠诚度。
二、劣势分析2.1 面临虚假信息和不可信度的挑战旅游电子商务平台上存在虚假信息和不可信度的问题。
一些不良商家可能发布虚假的产品信息，夸大产品优势，误导消费者。
而且，在线购买旅游产品无法亲身体验，消费者很难判断产品的真实性和质量。
销售人员需要加强对旅游产品的了解和筛选，提供可信的信息和建议，增强消费者的信任感。
2.2 缺乏面对面的沟通和服务与传统旅行社相比，旅游电子商务无法提供面对面的沟通和服务。
消费者在在线平台上无法直接与销售人员交流，无法获得即时的解答和建议。
这对于一些复杂的旅游产品和个性化需求来说，可能会存在一定的不便和困扰。
浅谈旅行社网络营销
浅谈旅行社网络营销在当今数字化时代，互联网已经深刻地改变了人们的生活方式和消费习惯，旅游业也不例外。
旅行社作为旅游服务的提供者，面临着新的机遇和挑战。
网络营销作为一种新兴的营销手段，为旅行社的发展带来了新的活力。
本文将对旅行社网络营销进行探讨，分析其优势、策略以及面临的问题，并提出相应的解决方案。
一、旅行社网络营销的优势1、降低营销成本与传统的营销方式相比，网络营销可以大大降低旅行社的营销成本。
例如，通过社交媒体、电子邮件等渠道进行推广，不需要支付高额的广告费用；建立自己的网站，只需要承担域名注册、服务器租赁等相对较低的费用。
2、扩大市场覆盖范围互联网打破了地域限制，旅行社可以通过网络将产品和服务推广到全球范围内，吸引更多的潜在客户。
无论是国内游客还是国际游客，只要能够上网，就有可能成为旅行社的客户。
3、提高营销效率网络营销可以实现精准营销，根据客户的兴趣、行为等数据进行分析，有针对性地推送产品和服务信息，提高营销效果。
同时，网络营销还可以实时监测营销效果，及时调整营销策略，提高营销效率。
4、增强客户互动通过社交媒体、在线客服等渠道，旅行社可以与客户进行实时互动，了解客户的需求和意见，提供个性化的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
二、旅行社网络营销的策略1、建立官方网站旅行社的官方网站是网络营销的重要平台。
网站应该设计美观、功能齐全，提供详细的旅游产品信息、在线预订、客户评价等功能。
同时，要注重网站的优化，提高在搜索引擎中的排名，增加网站的流量。
2、社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
旅行社可以通过微信、微博、抖音等社交媒体平台发布旅游产品信息、旅游攻略、客户案例等内容，吸引用户的关注和分享。
同时，可以通过社交媒体开展互动活动，如抽奖、问答等，增加用户的参与度。
3、电子邮件营销电子邮件营销是一种直接有效的营销方式。
旅行社可以收集客户的电子邮件地址，定期向客户发送旅游产品推荐、优惠活动等信息。
网络营销的利与弊
网络营销的利与弊随着互联网广泛应用和普及，网络营销成为了企业推广产品和服务的常用手段。
与传统营销方式相比，网络营销不仅更加便捷快速，而且消费者的信息获取渠道更加多元化。
但是，网络营销也存在着许多弊端和问题。
本文将围绕网络营销的利与弊进行讨论。
一、网络营销的利1. 宣传效果好网络营销可以通过网络渠道传播企业的品牌形象和产品信息，吸引更多的潜在客户关注和访问。
网络营销在传播信息和推广效果上拥有更加广泛的覆盖面，能够快速、直接、精准地获取目标消费者和潜在客户的关注，提高销售量，进而增加企业的收益。
2. 低成本高回报相对于传统营销方式，网络营销门槛低、费用少，不仅可以节省大量的宣传成本，而且能够实现低成本、高效益的推广效果。
企业可以借助互联网的平台，通过一些低成本的广告方式实现品牌推广、转化率的提升，让自己的商业模式变得更加可持续。
3. 支撑多元化销售模式网络营销可以更好地支撑企业的多元化销售模式。
通过在网络平台上推广产品和服务，企业可以实现精准的定位和目标客户的挖掘，从而更好地提高销售达成率。
不仅如此，网络营销还可以提升客户的忠诚度，增加客户的黏性。
二、网络营销的弊1. 过度营销现象严重网络营销面临着过度营销现象严重的问题。
大量的互联网营销工具和平台，使得企业在网络营销宣传中过分强调炒作内容和虚假宣传，这样会导致消费者对品牌和企业的不信任感，进而损害企业的形象和声誉。
2. 干扰消费者正常生活过度的网络营销还会干扰消费者的正常生活。
通过网络营销推广的广告、短信、邮件等渠道，会在涉及多个人和社群的基础上，广泛地产生信息垃圾。
这样一来，不仅会影响消费者的阅读体验和使用过程，甚至可能让消费者主动选择不再关注企业，影响企业的品牌推广和产品销售。
3. 泄露用户隐私问题网络营销的一个难题就是泄漏客户的个人隐私。
通过网络营销传播，企业往往会采集大量消费者的个人信息，在不必要的情况下，泄露用户的隐私。
这会让消费者对企业产生不信任感，以致于该企业的产品和服务将被消费者排除在外。
网络营销的利与弊
网络营销的利与弊网络营销是利用互联网和社交媒体等在线平台，通过各种数字营销策略来推广产品或服务的方式。
网络营销的出现给企业带来了许多机遇，但同时也存在一些潜在的弊端。
首先，网络营销为企业带来了广阔的市场。
通过互联网，企业可以轻松地接触到全球范围内的潜在顾客。
与传统的市场推广相比，网络营销更具效率，因为它可以实时地获取反馈和数据，从而及时调整策略，以提高销售额。
其次，网络营销可以大幅降低企业的营销成本。
相较于传统的广告和促销手段，网络营销可以更精准地定位目标受众，并且花费更少的资金来获取更高的回报。
例如，通过社交媒体平台，企业可以使用针对性的广告来吸引潜在客户，同时也可以通过免费的内容营销来建立品牌声誉。
此外，网络营销还为企业提供了更多的客户互动机会。
通过社交媒体等在线平台，企业可以与客户进行实时互动，了解他们的需求和反馈，并及时回应问题。
这种直接的客户互动有助于增强客户对企业的信任感，从而促进销售。
然而，网络营销也有一些潜在的弊端。
首先，网络营销的竞争激烈。
由于网络的开放性和低门槛，各种企业和个人都可以通过网络进行营销活动。
这就意味着企业需要付出更多的努力来脱颖而出，吸引用户的注意力。
其次，网络营销可能会面临信息泛滥的问题。
网络上充斥着大量的广告和促销信息，用户常常会面临信息超负荷的困扰。
如果无法有效地与目标用户建立联系和互动，企业的网络营销活动可能会被忽视。
此外，网络营销也存在安全隐患。
随着网络技术的不断发展，网络攻击也在不断增加。
企业在进行网络营销活动时，需要重视数据安全问题，以免遭受黑客或恶意软件的攻击。
综上所述，网络营销带来了许多机遇和优势，但也存在一些潜在的弊端。
企业在进行网络营销时，应密切关注市场变化和用户需求，并采取适当的措施来提高效果和防范风险。
网络营销是当今商业环境中不可忽视的重要组成部分。
它已经成为企业提升品牌知名度、扩大市场份额、增加销售额的有效手段。
然而，与此同时，网络营销也带来了一些潜在的问题和挑战。
旅行社网络营销中存在的问题及对策探究
总 结
网络营销是旅行社销售方式创新发展 的 关 键 ，因此要树立 网络营销 意识 、加强网络营销的安全管理 、提高 网络营销 的利用率以及培养网络 营销的专业性人才 ，以解决旅行社网络营销中存在的问题。旅行社负责
二、解 决旅行社 网络营销 中存在问题的对策
宣传 内容不得涉及违法 ，内容要保持与整个社会形势相一致 ， 关心和宣
网络营销安全性缺失是旅行社网络营销过程中存在的主要 问题 。电 子商务 的发展并不仅仅是与客户沟通而后下单这样的过程 ， 更是包括 了 各项法律法规和电子认证 、数字签名 、电子凭证以及 电子支付等辅助交 易手段 。这些手段的存在可 以确保网络安全。但是实际工作中 ，由于技 术水平有 限，还没达到这种交易方式 ，不少旅行社在 网络营销过程 中依 然遵循着网上沟通 、线下交易的方式 ， 这不利于真正的网络营销的发展 。
（ 三 ）网络营销 利用率较低
传国家 的大政方针 。只有这样 ，才会获得政府和公众 的支持 ， 树立 良好
的企业形象和社会形象。 （ 四） 培 养网络 营销的专业性人 才 培养网络营销 的专业性人才是解决旅行社网络营销 中存在 问题的关
键 。旅行社在招聘人才的时候 ，需要招聘旅游管理专业的人才。对于 国 内大多数旅行社来说 ，其招人总会考虑成本问题 ， 但是真正找到为旅行
（ 四 ）网络营销缺 乏专业性人 才
面的培训 ，培训 内容主要是将计算机知识和旅游市场营销知识进行科学
合理的结合 ， 这样在很大程度上可以提高员工的工作技能水平 。另外需 要注意的是 ， 旅行社一定要舍得投资，因为这是 一种长远投资 ，在短时 间内可能不会产生 回报 ， 但时间长了 ， 其所获得的经济利益远比投资要
网络营销对旅游业发展的影响研究
网络营销对旅游业发展的影响研究第一章：引言随着互联网技术的迅猛发展，网络营销在各行业中起到越来越重要的作用。
旅游业作为一个人们生活中不可或缺的部分，也受益于网络营销的影响。
本文旨在研究网络营销对旅游业发展的影响，并探讨其在各个方面的具体应用。
第二章：网络营销在旅游业的意义2.1 提升品牌知名度网络营销通过各种在线媒体和社交平台的广泛传播，可以帮助旅游企业提升品牌知名度。
通过在各大平台上发布有关旅游景点、酒店、旅行线路的宣传信息，吸引潜在游客的注意，从而增加旅游企业的曝光度。
2.2 扩大用户群体通过网络营销手段，旅游企业能够更好地触达潜在客户，并扩大用户群体。
通过搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）等手段，旅游企业可以在搜索引擎结果中获得更高的曝光度，吸引更多用户访问其网站。
此外，在社交媒体平台上针对特定用户进行定向广告投放，也可以提高用户点击率和转化率。
第三章：网络营销在旅游目的地推广中的应用3.1 目的地官方网站建设旅游目的地作为一个独立的品牌，应该有一个专门的官方网站来进行推广。
通过官方网站，游客可以了解目的地的信息，包括景点、交通、住宿、美食等，提前规划旅行。
同时，官方网站也可以提供在线预订服务，方便游客选择和预订旅游产品。
3.2 社交媒体宣传社交媒体平台如微博、微信、Facebook等已经成为旅游目的地推广的重要渠道。
通过发布有关目的地的照片、视频、游记等内容，旅游企业可以吸引更多用户的关注和讨论。
此外，与旅游博主、旅行达人合作，进行目的地的推广也是一种有效的方式。
第四章：网络营销在旅行社和酒店业的应用4.1 旅行线路推广旅行社的核心业务是提供旅行线路和配套服务。
通过网络营销，旅行社可以将旅游线路在线上进行全面宣传和推广，通过优惠活动、折扣信息等吸引用户选择预订。
此外，通过与旅游博客、在线旅游平台的合作，旅行社还可以扩大线路的曝光度和销售渠道。
4.2 酒店预订平台在线酒店预订平台如携程、Booking等已经成为旅行者选择酒店的首选途径。
我国旅行社企业开展网络营销的优劣势及对策分析
我国旅行社企业开展网络营销的优劣势及对策分析摘要：互联网的普及和运用对旅行社企业的发展起着积极作用，现阶段与发达国家相比，我国旅行社网络营销的总体水平还较低，仍存在许多问题。
我国旅行社企业应根据实际情况不断创新网络营销的策略，完善网络营销体系，注重旅行社管理，从而使旅行社企业更加健康的发展。
关键词：旅行社；网络营销；对策随着互联网技术的普及与飞快发展，越来越多的企业开始运用网络进行营销，并获得很好的效果，旅行社企业也应该适应发展的潮流，利用网络平台来占领更多的市场份额。
为促进我国旅游业持续健康发展，旅行社企业迫切的需要探讨旅游业网络营销战略。
一、旅行社开展网络营销的优势（一）提供更好的信息服务网络本身就是一个信息系统，饭店、交通等相关旅游信息可直接、综合地反映在自己的网站上，旅游企业只扮演旅游产品代理商的角色，这使得旅游者可以自主的选择所需要的信息，与传统旅游营销模式相比，旅游者可以拥有更大的选择空间。
（二）更低的运营费用旅游电子商务省去了许多中间环节，通过网络平台直接把生产者和消费者联系起来，这样就可以避免由于中间商的利润需求而导致终端价值的提高。
（三）满足个性化需求从网上定车票、预订饭店、查询电子地图到完全依靠网站的指导在陌生环境中观光、购物，网络在旅游的各个领域都发挥着巨大的作用，由于网络的交互性和快捷性，游客可以通过网络，根据自己的需求制定旅游线路，自主组合各种旅游产品，从真正意义上实现个性化需求。
二、旅行社开展网络营销的劣势由于网络营销观念在我国旅游业的引入时间较短，再加上一些客观因素的影响，导致旅游网络营销存在不少的问题。
（一）网络法律建设不完善网上交易是交易方式的电子化，旅游企业与消费者不直接见面，消费者与网上销售的旅游产品没有直接的接触，这必将会引发一系列相应的法律问题。
例如：恶意预订、无故取消、恶意登记错误的信用卡号码等，旅游企业对此几乎无计可施、无以应对。
虽然许多网络预订网页上都郑重声明违约罚款条例，但实际上很难落实到位，对消费者的约束力不大。
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网络营销在旅行社国际业务中应用的利弊分析Prepared on 22 November 2020网络营销在旅行社国际业务中应用的利弊分析邓德胜刘河伟尹少华中南林学院旅游与管理系湖南株洲 412006随着新世纪钟声的敲响，人类进入了高速发展的电子信息时代。
以网络和计算机技术为基础的网络营销已被广泛应用于各行各业。
由于行业的不同，网络营销在应用中会呈现各自的特点。
网络营销应用于旅行社国际业务中还刚刚起步。
本文拟通过对中旅网、华光网和龙网的调查，分析了网络营销在旅行社国际业务中应用的利弊，以求为今后网络营销在旅游业中应用时提供参考依据。
一、网络营销在旅行社国际业务中的优势分析网络营销作为一种全新的营销方式具有其他营销方式不可比拟的独特优势，尤其是在旅行社国际业务上表现得更为突出。
1. 网络营销完美地实现了一对一营销网络营销完美地实现了一对一营销，使顾客成为真正的上帝，为亲情旅游的销售开创出了崭新的天地。
在目前旅游界传统的营销方式中，人们习惯于接受由旅行社制定好的经济实惠的“标准化”产品。
尤其是为了省时省钱，很少开展个性亲情化的旅游产品。
即使有众多散客需求市场，但因旅游公司人力有限很难一一满足个性化旅游需求市场，使得很大一部分散客资源流失。
而旅行社目前操作的“标准化”老套线路旅游，又无法满足日益增长的个性化消费，形成了营销与需求的脱节，这也是当前旅游营销发展中的最大障碍。
在网络营销中，OP即旅行社直接面对顾客，顾客的各种需求能详实地通过email发送到OP面前，使旅游公司或旅行社能直接有效地针对不同消费者制定旅游计划。
这样的旅游产品就有生命力，就像为顾客量身定做的礼服一样，是世上独一无二的。
如此的服务，集个性化和亲情化于一身，使旅游服务前期营销工作具有人情味和不可替代性，也同时增强了旅游者对旅行社的信任，增强旅游产品的竞争力。
调查中发现，国外的散客在第一步询问时往往是盲目地广泛撒网，其第一封信都是把自己的旅游意图进行初步阐述，如1999年7－8月间，我们对中旅网、龙网及华光网的首封email统计表明：100封信中，88封是散客。
而散客中65封是写好要去的地点、日期。
由此可见，首封email是旅行社抓住游客的关键。
往往第一封邮件回复的成败，关系到该笔业务的成败与否。
西谚说的好：“ A good begin is half done. ”。
2.公平、公正、公开——消费者真正当家作主。
在大多数传统市场中，一般经营者拥有比消费者更多的信息，经营者可以利用所掌握的各种信息，向它们认为最具有购买意向的消费者推销产品及服务，而消费者往往处于被动的接受状态。
但在网络营销中，这一状态已完全颠倒。
顾客通过搜索可以获得大量的信息，利用转点“发送”可以一封email发遍全世界，因而真正做到货比三家，并有了充分的主动权进行比较、讨价和还价。
3.旅行社与旅游者沟通更便捷、更有效旅游业在激烈的市场竞争中，优胜劣汰是自然法则；要想立于不败之地，快捷高效的服务是十分关键的。
网络营销，可以十分迅速地反馈信息，对顾客的任何细小要求与变化都能及时掌握。
这在目前，是其它任何传媒及通信工具都无法比拟的。
且能用扫描设备把图片等传给旅游者，让他们身临其境地感受你所设计的旅游产品，这比任何广告媒体的宣传都有效。
在网络营销中，只要在线服务，随时随地都可以收发旅游者发来的信息，并做到及时回复，使客户感到你随时都很重视他的需要，把他摆在重要位置上，对此，旅游者就会非常乐意与你合作，哪怕在安排上有点不尽人意，他也会因此原谅你。
如“龙网”与泰国旅游公司交往时，在半小时内的通信记录有十封，这样若是国际长话，或国际传真，不仅费钱费时，且常常占线。
而用email就排除了占线的顾虑，任何时候都畅通无阻。
4.网络营销，大幅度降低销售成本从20世纪六十年代以来，许多企业的市场营销主要借助电视广告、购物商城和超级市场等等，这样做花费巨大，且风险高，投资回报率低。
而Internet是个开放的虚拟空间，在资源共享原则下，企业可以尽可能少的成本来获取或发布尽量多的信息量，可以十分方便地进行信息的交流、管理和利用。
从竞争的角度上看，旅游业进行网络营销有十分明显的成本优势：(1)网络营销经营费用低廉如龙网，前期投资为5000元建主页费，加上70美元的域名申请费，每年2000元的租用虚拟主机费就能24小时把企业的产品信息播放到全世界，比CCTV要便宜得多。
而且目前上网的用户在中国已达2200万人，这个市场在逐年成几何倍数地递增，而网络管理费却逐年递减，这是一个抢占商业领地，拓展市场的不可多得的好机会！另外，网络营销可以去掉营销中间商，从而使成本降得更低[1]。
(2)旅行社与旅游者之间的信息沟通费用更低email的发收比传统通信便宜上百倍，且快速、无占线忙音。
在国际外联业务中它是不可比拟的天之娇子。
一分钟可以发出的email有多有少，但费用才几分人民币，而用传真，电话发国际长途，那费用可就昂贵得吓人。
尤其是进行产品宣传时，彩色的传真再逼真也比不上多媒体的PACKAGE，同时有动画和有音乐。
email的附件可粘贴图片资料，这也是传真及其它通信手段无法替代的。
因此，综上所述，对于INTERNET上的大中小企业来说，尤其是旅行社，大家都站在了同一条起跑线上，面对的是全世界这个大市场，企业在网上都是以网页的形式出现在顾客面前，人们难以判断一个企业的规模和历史，这在一定程度上为目前举步维艰的中小旅行社开创了一个崭新的天地。
而在此，销售人员的高素质，职业化训练成为抢夺顾客的至胜法宝。
二、网络营销在旅行社国际业务中的弊端分析虽然,网络营销有着种种无可比拟的优势，但在目前，我国的网络营销还面临很多困难，在旅行社国际业务的运作过程中，还存在一些弊端。
1．网上支付目前，网上支付已经成为我国电子商务和网络营销发展的瓶颈。
一手交钱，一手交货，这是千百年来形成的付款方式，但网络环境里，这种现金交流的方式当然是爱莫能助的。
在网络营销的前期，可以实现无纸化交易，而后期的付款功能，要进行网上支付却难以操作。
网上支付的方式目前有三种：信用卡；电子货币（如电子现金，电子钱包等）；电子支票。
而就目前网络营销中采用的支付模式分为两大类：一类是脱机支付，即利用电话传真或者是邮件等手段传递支付；另一类是通过网络直接付款的在线支付模式，这也就是我们所说的“网上支付”[2]。
在我国，大多旅游企业支付方式是脱机支付，用信用卡支付比较常见，我国商业银行也开辟了网卡专门用于网络消费，走在最前面的是招商银行的“一网通”，其次是中行长城信用卡，工行牡丹信用卡，中行长城电子借记卡等。
在国外，VISA，MASTERCARD CASH；AMERICAN EXPRESS，DISCOVER 等国外银行都发行了网上信用卡并开通了相应的实时清算系统。
而我国由于个人信用卡不普及，商业信誉低，使得开展网上信用卡支付迟迟未决。
就“龙网”目前而言，只能采用网下现付或预付压金的方式解决。
这样就使得原来快捷的服务变得缓慢，甚至延误良机。
再者，一旦游客预付大半的旅费而又中途取消计划，返还欠款又一次成为棘手的问题，到目前为此，“龙网”只能用付款须知来规范这一行为。
虽然“龙网”还未出现该项意外，但“华光网”曾出现过退款事件。
网下现金支付也是个问题，往往散客是用VISA卡刷卡，或带现金支票来华付款，这里就有外汇差价的问题。
在银行用VISA刷卡，每次都要授权，且无法刷多，一次只能刷5000元，且只能换成人民币。
因此，我们往往要求客人面付团款时要多跑几家银行，抽出半天的时间把团款结清，十分麻烦。
对于B TO B的业务往来，如泰国LUCKYTOUR，是领队直接带现金支付，但在操作初期，我方要承担大量的透支风险，因为对方拒付压金，这就要求旅行社有充分的信任与双方真诚的合作精神才能把生意做成功。
综上所述，在网络营销中，支付问题成为影响网络旅游的首要问题，也成为现在网络营销的发展碍障。
2. 安全问题。
在INTERNET这个没有政府、法律、警察约束的“地球村”里，有循规蹈矩的生意人，也有奸狡欺诈的黑店；有助人为乐的朋友，也有神出鬼没的黑客和心怀叵测的不法之徒。
网上交易风险何在主要来自以下三个方面。
（1）技术风险一般来自黑客攻击，计算机病毒和拒绝服务攻击。
“龙网”曾在2000年12月受到黑客玩笑性攻击，收到一封长达的email，致使无法收取其它商务信件长达一周，最后请网络技术人员才把它消除掉。
（2）来自信用方面的风险。
INTERNET的隐慝性使一些传统的骗术在这里得以发挥。
据美国INTERNET反诈骗星空局的统计，网上的诈骗活动正以每年平均30%速度增长。
在这个虚拟世界里，如何建立至城置信的商业信誉将在很大程度上影响网络营销的发展。
GATES 在《未来之路》书中有句名言：“一只狗正襟危坐于计算机前。
”注释是：在INTERNET里没有人知道你是一只狗[3]。
通过对中旅网（）、华光网（）和龙网（）2000年9月－11月来信统计，共收到email1774封，其中询问信件609封，成功信件99封，成功率（成功信件／询问信件）%，信用率（成功信件／总信件）%。
而9、10、11月正是每年旅游黄金期，主要原因在于顾客对网上企业的了解仅限于对页面信息的流览，心怀疑虑。
有些认真负责的可能会打个人800免费电话来确认，但对企业的规模及信用程度就无法详细掌握了。
由此而产生的疑虑自然会使顾客望而却步，因此网络营销的信用度让人“爱你在心口难开”。
（3）来自法律方面的风险目前世界各国都在制定有关信息安全的法律法规。
但由于INTERNET是一个新生事物，且发展十分迅速，使得目前的法规相对滞后，那些不法之徒有空子可钻。
但值得欣喜的是2000年10月1日正式实施的《合同法》中已明确赋予网络经营中的电子合同所具有的法律效力。
《合同法》第十条规定：“书面形式是指合同书、信件以及数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式”。
但是，电子单证的书面性与传统的纸质单证有本质不同，这在操作过程中存在取证难的问题；主要问题来自以下三个方面：A.传统的纸质单据可长久保存；如有删添之类改动容易留有痕迹。
而电子单证存储在计算机磁盘上，是无形物，其录存的数据内容很容易被改动，而一但被改动不易留痕迹。
B.传统的书面单证只受自然或人为的侵蚀影响；而电子单证还要受到计算机病毒等特有无形灾害。
“龙网”就因为CHI病毒发作一次，销毁掉大量的客户记录，没有被存盘的资料荡然无存，损失惨重。
C.电子单据很容易因为人为疏忽造成差错。
对比通过笔书写下来的传统书面单证，电子记录产生错误频率要高得多。
总之，由于上述种种原因，使得网络营销存在不少安全隐患，在追求高利润的前提下，更需要营销者擦亮双眼，识别网络骗子。