c4电子商务系统设计
电子商务系统设计与实现实验报告
电子商务系统设计与实现实验报告实验一：认识Web开发方法1.HTML(HyperT extMark-upLanguage)即超文本标记语言，是WWW的描述语言。
html或者htm是一种静态的页面格式，也就是说不需要服务器解析其中的脚本，或者说里面没有服务器端执行的脚本。
htm（和html性质是一样的）其实是静态的网页文件，它只包含简单的网页语言，不包含服务器脚本或指令Active Server Pages（ASP，活动服务器页面）是一个编程环境，在其中，可以混合使用HTML、脚本语言以及组件来创建服务器端功能强大的Internet应用程序。
ASP是一种服务器端脚本编写环境，可以用来创建和运行动态网页或Web应用程序。
ASP网页可以包含HTML标记、普通文本、脚本命令以及COM组件等。
利用ASP可以向网页中添加交互式内容（如在线表单），也可以创建使用HTML网页作为用户界面的web应用程序。
asp是解释性编程框架，而是编译性框架，无论是从执行效率和安全上都远远超过asp,而文件上也是有差异的asp的后缀是.asp 而则是.aspx和.aspx.cs ，实现了代码分离。
可以说让代码管理更加直观。
ASP是解释性编程框架，而是编译性框架，无论是从执行效率和安全上都远远超过ASP,而文件上也是有差异的ASP的后缀是.asp 而则是.aspx 和.aspx.cs ，实现了代码分离。
可以说让代码管理更加直观。
2.1) Cork’d - 是一个分享好酒、酒文化、酒故事的网站。
深棕色和淡棕色的颜色搭配很协调，再配上漂亮的插画，显得整个布局更加充实。
2) Newsvine - Newsvine是一个社会性新闻站点，它是一个用来阅读、撰写和分享新闻的场所。
3) digg - digg也是一个社会性新闻网站，它的网站创意不仅吸引了很多的人，而且它设计也非常大气，以致于越来越多的网站来模仿它的设计。
4) Blurb - Blurb 提供图书设计及出版软件。
C4ISR体系结构设计方法在电子商务系统设计中的应用研究
２ Ｃ ＩＲ体 系 结 构 设 计 方 法在 电子 商务 系统 设 计 中的 应 用 、 Ｓ
结构。
其中， 技术体系结构是实现所有系统之问互操作的重要保铟 规定、 了电子商务系统需要强制执行的信息技术标准和指南 技术体系刍 构 挈
需要 以开放式系统互 连（ ｓ） ｏ ｉ多层服务模型为基础 主要 由应用软件 应
用平 台、 外部环境等要素构成 。应用体系结构规范 了电子商务 系统的各 种具体功能以及 实现相应功能所需的支 撑功能 ， 应用体系结构按 照应用 一
发展完善 ， 在企业 的商业 经营和管理 服务 中地位越 来越 突出。上世 纪 ９ Ｏ年代以来 ， 美国国防部在 开发和维护 Ｃ ＩＲ系统 的多个 方面都面 临 Ｓ 着严峻的挑 战。经过多年的探索， 美军认为确保 Ｃ ＩＲ系统互操作 和费 Ｓ 效 比合理的关键方法之一是 ： 为所有系统建 立统一 的体 系结构框架 ， 即 为 Ｃ ＩＲ体系结构 的开发 、 Ｓ 描述和集成规定统一的方法 。Ｃ ＩＲ体 系结 Ｓ 构框 架不仅对作战指挥系统 的建设和发展有重要意义 ， 而且对社会危急 处理系统 、 大型企业管理信息系统等复杂大系统 的建设都非常重要 。将 Ｃ ＩＲ体系结构设计方法引入到电子 商务系统 的设计和构建 ， Ｓ 无疑具有 很强的实际应用价值。
邮 电 出版 社 ，０ １ ２０．
作者简介 ：
从本质上看 ， 电子商务 和指挥 系统都是一个复杂 的信息 系统， 是由 支持商务活动或作战指挥的各种 电子技术手段 的集 合而成 。对 于电子
电子商务专业课程体系(定稿)
曲靖财经学校电子商务专业课程体系一、建构依据课程体系的构建是以《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》（教职成[2009]2号）为依据。
二、建构方案根据岗位及职业能力分析报告和国家颁布的职业能力标准，确定专业核心课程和专业方向课程，邀请企业一线技术人员确定典型工作情景，实现课程与典型工作情景的对接，形成专业课程体系，专家指导委员会论证课程体系。
（一）典型工作情景对应职业能力通过将岗位及职业能力标准进行整合，形成典型工作情景对应职业能力图表如下：序号典型工作情景职业能力1网店经营1能进行网络营销策划2能具备经营网店能力3能利用信息化手段处理日常事务4能进行网上支付结算承担产生的经济、法律责任1能独立工作和处理特殊问题2能按流程进行电子商务交易3掌握相关的操作技术，能进行网上交易、网下服务4能电子商务系统的安全维护5能按法律进行电子商务交易6能按法律进行交易维权2 网络管理能力1能进行计算机的操作、网络应用技术2会获取商务资料和信息并进行相关信息处理、发布3具备较强的语言表达能力、社交能力、应用能力和创新精神4能进行网页制作及电子商务网站的建立、发布、维护与管理市场营销能力1能分析和处理工作中的实际问题2能友善的与客户建立良好的关系3能进行电子商务交易的基本核算4能分析消费者购买行为5能了解新产品策略、价格策略、分销渠道管理网络营销业务1能根据客户的询问，了解客户需求2能具备商品营销的技能3能进行商品营销的策划4能很好的进行顾客数据库管理5能建立营销导向的网站6能具备网上产品与定价、网上关系营销策略、网络营销计划等操作技巧3商品仓储管理1能进行仓储经营管理2能进行仓储设施设备的操作3能进行仓库保管作业4能进行配送中心作业管理按定单正确发货、配送2.物流配送能力商务交易子系统的规划建设4 处理计算机系统故障1能具备计算机软、硬件知识2能根据问题进行系统维护3能维护电子商务系统的安全数据备份、安全认证、加密技术、权限设置、口令系统1能定期进行数据备份2能设置网络访问的权限3能对不同内容采取不同的加密技术5网页设计1能使用文字、图片处理软件2能使用网页设计软件3能按需进行网站构建、网站管理4能制作静态网页5能将网页进行美化数据库开发、网页上传技能、后期网站维护1能建立超链接进行网站内容上传2能进行网站的规划与设计3能进行网站服务器的安装、配置与管理4能进行电子商务网站的宣传与推广（二）典型工作情景与课程对应表将典型工作情景的职业能力与课程对接，形成如下表所示，对应关系。
大数据时代下电子商务个性化推荐系统的分析与设计
智库时代·132·智库观察大数据时代下电子商务个性化推荐系统的分析与设计王腾宇（湖北经济学院法商学院，湖北武汉 430205）摘要：大数据时代电子商务个性化推荐系统是一种可以提升电子商务网站整体总成交额（GMP）与访问量（PV）的个性化推荐工具。
在不同平台收集消费者购买行为大数据，加上产品销量大数据，产品点击浏览量数据，消费者基础数据，搜索数据，点击量数据进行个性化推荐。
在此基础上，引入了一种可以调控持续个性化数据模型，使平台系统后台支持按种类调整因子，调整商品的排序，支持个性化名单参与排序等。
依靠个性化的推荐，把过去“以产品为导向”的营销观念转化为注重“以客户为中心”的营销理念，这样更能满足客户的需求，也促进客户与电商平台的交流，通过这种个性化的推荐，使得电商平台能够更加的精准有效，从而提高电商平台的总成交额（GMV）。
关键词：大数据；个性化；推荐系统；分析 中图分类号：F724.6文献标识码：A文章编号：2096-4609（2020）08-0132-002电商平台通过大数据进行预测与分析，高效利用客户的产生的数据，找到客户的个性化偏好，通过信息积累挖掘出客户的购买能力，从而导向用户的潜在购买商品能力。
个性化推荐系统就是为这个服务的，电商个性化推荐系统以消费者为中心在大数据的基础上建立起个性化的消费者沟通反馈体系，以关注和满足细分客户的需求目标和优势。
提出三种条件下的个性化推荐规则，即注册用户、未注册用户、固定用户，以及平台在线用户采用大数据平台个性化推荐数据，陌生用户推送支持个性化排序推荐，第一次登录用户采用当前销量好的大数据默认进行排序和个性化推荐。
一、电子商务推荐系统和个性化电子商务推荐系统（一）电子商务推荐系统（Recommender Systems）是指利用电子商务平台向消费者提供产品信息与相关建议，来推荐消费者购买喜欢类型的产品，模仿销售员帮助消费者来完成购买行为。
电子商务系统总体结构
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▪ （五）电子商务服务环境 ▪ 电子商务服务环境为特定的商务运用系统的正常运行提供了有力保障，为电子
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▪ 2．硬件平台 ▪ 计算机主机、外部设备、网络及通信设备构成了电子商务运行的硬件平台。硬
件环境的建设是整个网络环境形成的物质基础。服务器的性能决定了计算机主 机的运行效率。外部设备、网络及通信设备在硬件平台中扮演着相当重要的角 色。
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▪ 3．软件平台 ▪ 软件平台为电子商务系统的开发、运行及维护提供支持，包括：操作系统、网
电子商务概论
电子商务系统总体结构
▪ 一、电子商务系统的基本概念 ▪ 电子商务是一门综合性学科，是一个充满机遇和挑战的新领域。要开展电子商
务，必须掌握电子商务系统的基本概念，深入了解电子商务系统的体系结构， 明确电子商务系统与一般信息系统的差异。
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▪ （一）电子商务系统 ▪ 所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。 ▪ 狭义上讲，电子商务系统则是指：企业、消费者、银行（金融机构）、政府等
性，电子商务系统一般都构建在公共数据通信网络上。
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▪ （三）硬件环境 ▪ 电子商务系统的硬件环境主要由计算机主机、外部设备和网络接口设备等构成，
这是电子商务系统的物理运行平台，良好的硬件环境是保证电子商务系统安全、 稳定运行的重要基础。
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▪ （四）软件及开发环境 ▪ 电子商务系统的软件及开发环境包括：操作系统（如windows，UNIX，Linux
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电子商务设计师考试大纲
电子商务设计师考试大纲导言：电子商务设计师考试是评估个人在电子商务设计方面的能力和专业知识的考试。
该考试旨在验证考生在电子商务设计领域的技能和能力，包括用户界面设计、网页设计、数字营销等方面的知识。
一、考试内容概述1.1 考试目的考试旨在评估考生在电子商务设计领域的能力和知识水平。
通过此考试，评估考生在用户界面设计、网页设计、数字营销等方面的能力。
1.2 考试范围考试范围包括但不限于以下内容：- 用户界面设计：基本原则、信息架构、页面布局、色彩搭配、用户导航等；- 网页设计：响应式设计、HTML/CSS基础知识、网页布局与排版、图像处理等；- 数字营销：市场调研、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、电子邮件营销等；- 交互设计：用户研究、用户体验设计、界面交互设计等。
二、考试要求2.1 技能要求考生在参加此考试时，需要具备以下技能：- 熟练掌握用户界面设计和网页设计的基本原则和技巧；- 熟悉HTML/CSS等网页设计工具和语言；- 了解数字营销的基本概念和方法；- 具备良好的交互设计能力和创意思维。
2.2 知识要求考生需要掌握以下知识：- 用户界面设计的基本原则和规范；- 响应式设计和移动端设计的基本概念和技巧；- 熟悉常用的网页设计工具和软件，如Adobe Photoshop、Adobe Illustrator等；- 了解搜索引擎优化(SEO)的基本原理和方法；- 熟悉社交媒体推广和电子邮件营销的基本概念和策略；- 了解用户研究和用户体验设计的基本方法和工具。
三、考试形式与流程3.1 考试形式此考试采用在线方式进行，考试时间为2小时。
考试由选择题和应用题构成。
3.2 考试流程- 考试开始前，请确保网络连接正常，并关闭一切与考试无关的应用程序；- 考生登录考试系统，在指定时间内完成考试；- 考试结束后，系统会自动评分并生成考试成绩；- 考试成绩将通过电子邮件方式发送给考生。
四、考试评分标准4.1 评分方式考试根据考生的答题情况统计得分，包括选择题的正确答案和应用题的解答质量。
电子商务系统的规划
电子商务系统的规划学习要点•了解电子商务系统规划的含义、特点•掌握电子商务系统规划的方法•理解电子商务系统战略规划与战术规划内容及区别•了解电子商务系统规划报告的撰写电子商务系统的制定要服从企业的电子商务计划，在建造过程中需要考虑到企业商务模式的变更、业务流程的更新，这就要求在建设相应的电子商务系统之初，必须确定未来系统要达到的目标，并确定企业实施电子商务的整体战略、商务模式、盈利方式，最终确定电子商务的商务模型，为后续的分析、设计和开发工作提供一个清晰的思路。
电子商务系统的规划概述从电子商务的兴起至今已有很多年，开展电子商务的企业成功与失败的都不在少数，这就表明电子商务的实施过程是收益与风险并存的，并不是所有的企业的电子商务系统的实施都获得了成功。
为什么开展电子商务的企业的结果大不相同呢？企业怎样能避免失败呢？一般来说开展电子商务获得了成功的企业通过开展电子商务获得的收益大于其开展电子商务的成本，这说明开发实施一套成功的电子商务系统，首先需要做的就是成本和收益分析，即一方面要考察和分析方案的市场前景、该方案的盈利方式、该方案对某些活动成本的降低等效益目标。
然后还需要考察其成本目标，要考察开发、实施该方案的硬件和软件成本，分析招聘员工、训练员工和支付员工工资的成本，同时还要考虑实施该方案的推广成本和维护成本。
在分析了该方案的效益和成本后，需要比较效益和成本，进行成本-效益评价，就基本可以看出该项目会不会成功。
电子商务是企业依托网络和现代信息技术开展的商务活动，技术环境的飞速发展必然使企业电子商务系统的实施存在很大的挑战。
因此，在企业实施解决方案的过程中就需要对整个过程的每个步骤的实施、何时实施都进行统筹安排，以降低企业实施电子商务系统的风险，提高实施的成功率。
4.1.1 什么是电子商务系统的规划规划指制定比较全面的长远的发展计划。
规划的目的是为完成未来的某个目标而设计相关的实施步骤，其主要内容是给出达到这一目标的行动计划，要求指明行动过程中的人员组织、任务、时间及安排，并论证其可行性。
电子商务平台信息系统设计与开发
电子商务平台信息系统设计与开发随着互联网技术的快速发展，电子商务逐渐成为商业活动的主流形态。
电子商务平台信息系统设计与开发，成为了现代商业的核心技术，具有重要的升值作用。
本篇文章将从需求分析、系统架构、数据库设计和系统实现等方面探讨电子商务平台信息系统设计与开发的关键问题。
需求分析1、用户需求用户需求是电子商务平台信息系统设计与开发的核心。
为了更好地服务用户，我们需要深入了解他们的需求。
通过用户调研，我们发现用户对于电子商务平台的需求包括以下方面：（1）便捷的购物流程。
用户希望在线购物过程中，流程简单、易懂、快速。
购物车、付款流程和订单查询等必须操作的环节都要做到一键完成。
（2）安全支付。
当用户在线支付时，支付系统必须能够确保安全可靠，防范各种诈骗行为，避免用户个人信息泄露。
（3）多元化的产品选择。
用户希望有多种货品品类供选择，并且希望有详细的商品描述，让他们能够做出明智的购买决策。
（4）物流服务。
从下单到收货的整个流程中，物流服务需要便利、快速、安全。
用户要求全程订单跟踪，能够清楚了解订单状态。
2、系统需求在满足用户需求的基础上，电子商务平台信息系统设计与开发还需要考虑到系统自身的需求。
其中重点包括：（1）系统性能要求。
网站并发用户数、访问量、交易数量等都需要根据实际情况进行估算，系统架构与开发都需要按照实际情况选择技术方案。
（2）数据安全。
系统中的用户信息和交易信息在数据传输和存储过程中需要保障安全，避免泄露或者数据的被篡改。
（3）系统稳定性。
网站的代码、服务器负载和网络环境等都有可能影响系统的稳定运行，需要做到系统高效稳定运行。
系统架构电子商务平台信息系统结构设计是系统的基础，系统的结构设计需要考虑到前台终端展示和后台管理两个层面。
1、前台终端前台终端是用户与电商平台进行交互的窗口。
在电商领域，用户体验是关键之一，因此前台终端的设计应该注重栏目分类、内容呈现、样式设计甚至文案策划等细节。
前台终端开发需要充分考虑到可扩展性，因为电商平台会有不同的促销活动，甚至会根据消费者习惯做出相应的调整，因此系统应该允许对前台终端页面进行实时调整和更新。
电子商务策划方案
电子商务策划方案电子商务策划方案锦集5篇电子商务策划方案篇1一、建设网站前的市场分析在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
二、市场定位，功能定位前期类型：C2C、B2C，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。
后期类型：B2C,B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。
三、发展目标初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。
联系ISP，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。
（已经完成）6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，可作为一个传统零售商的从属企业。
1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。
吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。
实现网站盈利。
2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。
在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。
3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。
完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。
3年以后：视情况再定。
四、网站板块及风格网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分。
以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。
电子商务平台解决方案
电子商务平台解决方案一、引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业中不可或者缺的一部份。
为了满足企业对于电子商务平台的需求，我们团队开辟了一套全面的电子商务平台解决方案。
本文将详细介绍该解决方案的设计理念、功能模块以及技术架构等方面的内容。
二、设计理念我们的电子商务平台解决方案的设计理念是以用户为中心，提供便捷、安全、稳定的电子商务服务。
我们注重用户体验，力求简化用户操作流程，提高用户购物的便利性和满意度。
同时，我们也注重平台的安全性和稳定性，采用先进的技术手段来保护用户的信息安全和交易安全。
三、功能模块1. 用户管理模块该模块用于管理用户的注册、登录、个人信息修改等功能。
用户可以通过注册账号成为平台会员，并可以登录平台进行购物、查看定单等操作。
2. 商品管理模块该模块用于管理平台上的商品信息。
管理员可以添加、编辑、删除商品，设置商品的价格、库存等信息。
用户可以通过浏览商品列表、搜索关键字等方式查找商品，并可以通过购物车将商品加入到定单中。
3. 定单管理模块该模块用于管理用户的定单信息。
用户可以在购物车中查看已选商品，并可以选择支付方式进行结算。
管理员可以查看定单列表、处理退款、发货等操作。
4. 支付管理模块该模块用于管理用户的支付信息。
用户可以选择支付宝、微信支付等方式进行支付。
平台会保证支付过程的安全性，确保用户的支付信息不被泄露。
5. 物流管理模块该模块用于管理定单的物流信息。
用户可以查看定单的物流状态，管理员可以更新物流信息，方便用户了解定单的配送情况。
6. 评价管理模块该模块用于管理用户对商品的评价信息。
用户可以对购买的商品进行评价，并可以查看其他用户的评价。
管理员可以审核评价信息，保证评价的真实性和准确性。
四、技术架构我们的电子商务平台解决方案采用了先进的技术架构，以保证平台的性能和稳定性。
1. 前端技术我们使用HTML、CSS、JavaScript等技术来实现平台的前端界面。
电子商务视觉设计-店铺首页视觉设计
第4章店铺首页视觉设计店铺首页在电商店铺所起到地作用就好像实体店地店面,作为品牌地门脸,它地主要作用是向消费者做展示,通过视觉,氛围,商品与服务地综合感受让消费者对品牌有初步地了解与接触。
首页设计得是否有新意直接关系到商品信息地转化率,因此在进行店铺首页视觉设计时要尽可能地让设计能够聚集消费者地注意力,提高商品信息地转化率,这才是首页视觉设计要达到地重要目地。
首页视觉水平地四大指标4.1目录CONTENTS店招视觉设计4.2首焦轮播区视觉设计4.3商品陈列区视觉设计4.4茶叶店铺首页视觉设计案例4.5首页视觉水平地四大指标4.1判断一个店铺首页设计是否合格要从四大指标来评判:首页跳失率,首页点击率,首页均点击次数与首页平均停留时间。
首页跳失率首页跳失率是指消费者通过某种渠道进入店铺,只访问了一个首页就离开地访问次数占该入口总访问次数地比例。
针对不同地店铺规模与所售商品地类型,可以参照地判断标准是:如果是心级店铺,那么跳失率在 70% 及以下都属于正常,不需要进行优化。
如果是钻级店铺,那么跳失率在 60% 以上就需要考虑是否是海报设计与商品信息地问题了,需要根据具体地数据做出相应地优化与调整。
首页点击率首页点击率是商品在首页展现后地被点击比率,即首页点击率 = 首页点击量 ÷ 首页展现量。
店铺地首页大致可以分为两类:店铺首页罗列出各种光彩夺目地商品,希望有一款商品能够吸引消费者。
店铺首页没有单品展示,以全屏商品海报形式引导为主。
两类店铺首页排版4.1.3首页均点击次数首页均点击次数首页均点击次数是指在一段时间内均点击了多少次。
均点击次数4.1.4首页平均停留时间首页平均停留时间首页平均停留时间为访问店铺首页地所有访客总地停留时长除以访客数（单位:秒）,多天地平均停留时间为各天均停留时长地日均值。
行业性质不同,每个访客在不同行业店铺停留地时间差异很大。
在进行分析时,可以以一段时间内访客在店铺首页地平均停留时间作为基数,并记录下这段时间地销售量,以后再拿新数据进行对比就知道平均停留时间内销量是提高了还是下降了。
电子商务中的电子商务生态系统建设
电子商务中的电子商务生态系统建设随着互联网的快速发展和普及，电子商务变得越来越普遍和重要。
为了实现电子商务的顺利进行，建立一个强大的电子商务生态系统变得至关重要。
本文将探讨电子商务生态系统的重要性以及如何有效地进行建设和管理。
一、电子商务生态系统的意义电子商务生态系统是指在电子商务领域中，各个相关方之间相互依存、互相促进的关系网络。
它包括了电子商务平台、供应商、消费者、支付机构、物流服务提供商以及其他相关的服务提供商等。
电子商务生态系统的建设意义重大，具体体现在以下几个方面：1. 提升市场竞争力：通过建立电子商务生态系统，各个相关方之间可以形成稳定的合作关系，提升市场竞争力。
供应商可以与电子商务平台合作，实现产品的在线销售，消费者可以方便地找到并购买自己需要的商品，支付机构和物流服务提供商可以为电子商务交易提供便捷的支付和物流服务，各方共同努力形成一个完整的、高效便捷的电子商务生态系统。
2. 促进创新与发展：电子商务生态系统为各个相关方之间的合作提供了更多的机会和可能性，促进创新与发展。
电子商务平台可以通过与供应商的合作，引入新的产品和技术，满足消费者不断变化的需求。
支付机构和物流服务提供商也可以通过与电子商务平台的合作，提供更加安全便捷的支付和物流解决方案。
这种创新与发展的促进将推动整个电子商务行业的进步。
3. 提高服务质量：电子商务生态系统的建设有助于提高各个相关方的服务质量。
供应商可以通过电子商务平台及时了解消费者的需求和反馈，改进产品和服务。
消费者可以通过电子商务平台快速找到自己需要的商品，并获得高效便捷的售后服务。
支付机构和物流服务提供商也可以通过电子商务平台为消费者提供更加安全便捷的支付和物流服务。
整个服务链条的优化将提升整个电子商务生态系统的服务质量。
二、电子商务生态系统的建设和管理方法要建设一个高效的电子商务生态系统，需要考虑以下几个方面：1. 建立合作伙伴关系：各个相关方之间需要建立稳定的合作伙伴关系。
电子商务数据库设计与维护的注意事项
电子商务数据库设计与维护的注意事项随着电子商务的快速发展，数据库成为了电子商务平台中不可或缺的重要组成部分。
良好的数据库设计和维护能够有效地提高电子商务系统的性能、安全性和稳定性。
本文将探讨电子商务数据库设计与维护的注意事项，以帮助您构建一个高效可靠的电子商务平台。
数据库设计注意事项1. 根据业务需求进行数据建模：在设计数据库之前，必须充分理解电子商务系统的业务需求，包括产品分类、订单管理、用户信息等。
根据这些需求进行数据建模，以确保数据库结构合理、符合业务逻辑。
2. 选择适合的数据库类型：根据业务需求和平台特点，选择合适的数据库类型。
常用的关系型数据库如MySQL、Oracle等，非关系型数据库如MongoDB、Redis等。
选择合适的数据库类型可以提高数据处理效率和存储容量。
3. 合理设计表结构和索引：设计表结构时，要避免过于冗余和复杂的关联关系。
尽量将数据拆分为独立的表，通过主键和外键进行关联。
此外，在常用的查询字段上创建索引可以提高数据检索速度。
4. 设计有效的数据存储方式：根据数据的特性和访问频率，合理选择数据存储方式。
例如，对于大型的图片、视频等非结构化数据，可以将其存储到文件系统中，而将数据库中存储相应的文件路径。
5. 考虑数据安全性：在设计数据库时必须考虑数据的安全性。
采用加密算法对敏感数据进行加密存储，授权访问以限制未经授权用户的访问。
定期备份数据以防止数据丢失，并确保备份的安全存储。
数据库维护注意事项1. 定期进行性能调优：电子商务数据库可能面临大量的数据增长和查询请求。
定期进行性能调优，优化查询语句、索引和表结构，以提高数据库的查询效率和响应速度。
2. 实时监控数据库运行状态：通过监控工具实时监控数据库的运行状态，包括连接数、响应时间、磁盘空间等。
及时发现并解决潜在的性能问题，以保证系统的稳定性和可靠性。
3. 定期备份和恢复数据：电子商务平台中的数据非常重要，因此定期备份数据并确保备份的完整性和可恢复性非常重要。
电子商务平台系统技术方案
电子商务平台系统技术建议书xxxxxxxxxx科技有限公司2012—12-03目录第一章、项目需求分析和电子交易运营模式建议 (3)1.1电子交易全面解决方案 (4)1。
2电子交易系统总体业务流程 (6)1.3挂牌交易子系统 (9)1.4团购交易子系统 (9)1.5竞价交易总体子系统 (10)1.6专场和商铺交易子系统 (11)1.7财务管理子系统 (12)1.7.1多途径支付功能 (13)1.7。
2实现跨区跨行支付 (14)1。
7.3方便会员提现 (14)1。
8风险控制子系统 (14)1.9交易平台接口说明 (15)1。
9.1数据转换 (15)1。
9.2交易系统与银行支付网关的接口 (17)1。
9。
3交易系统与短信系统接口 (19)1。
9.4 交易系统与ERP管理系统接口 (19)1。
9.5交易系统与仓储配送系统接口 (20)1。
10系统界面说明 (21)第二章、电子交易系统技术架构(略） (23)2。
1技术方案整体性 (23)第三章、电子交易系统安全标准和特点 (24)3.1电子交易系统的安全需求 (24)3.2技术安全 (25)3。
2.1.安全交易标准 (25)3.2。
2数字时间 (26)3。
2.3数字凭证 (27)3。
2。
4身份认证 (28)3.2。
5 CA认证方案 (29)第四章、规范高效的本地化项目实施和培训 (31)4。
1 项目进度计划 (31)4。
2项目成功保障 (32)4。
2.1先进的技术 (32)4.2.2项目管理原则 (35)4.2。
3培训任务和目标 (38)第五章、售后服务方案 (43)5。
1 维护服务内容 (43)5.1.1 项目进行中的承诺 (43)5。
1.2 维护承诺 (43)5.2 项目验收完成后技术支持计划 (45)5.2.1 定期的交易中心内部交流 (45)5。
2.2 定期的合作双方交流 (45)5。
2。
3 长期的同行业交流 (45)5.3 后继服务体系 (46)5.3.1 精良优质的产品 (46)5。
电子商务系统的组成
电子商务的系统组成
电 电子商务应用系统
子
商
售前服务
务
系
统
的
售中服务
组
成
目录
售后服务
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结束
帮助企业完成 与客户之间的网上 订购、咨询洽谈、 网上支付和数字化 产品（如软件、音 像制品）的试用、 试听等商务过程。
电子商务的系统组成
电 电子商务应用系统
子
商
售前服务
务
系
统
的
售中服务
组
成
目录
的 组
中级层次的电子商务
成
高级层次的电子商务
目录
上一页 下一页
结束
电子商务的系统组成
电子商务系统的应用层次
电
子
按照电子商务系统完善的程度和其网上解决方案的复
商 务
杂性，电子商务系统的应用层次分为：
系
统
初级层次的电子商务
的 组
中级层次的电子商务
成
高级层次的电子商务
目录
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层次
功能
初级电子商务
网络 平台
结束
电子商务的系统组成
电 子 商 务 系 统 的 组 成
目录
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电子商务系统的主要内容
一个完整的电子商务系统组成包括以下一些内容：
网络平台 电子商务网站 客户服务中心 支付中心 认证中心 物流中心
电子商务网站也就 是电子商务系统的前 台部分，作为电子商 务人机交互平台和信 息流的界面平台，其 主要功能就是发布商 务信息、接受客户需 求。
√
电子商 客户服 务网站 务中心
√
支付 中心
认证 中心
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码、输入输出和安全策略等
4.2 电子商务系统结构设计
一、信息系统体系结构
C/S结构
客户机 服务器
B/S结构
浏览器 表示层
Web服务器 功能层
DB服务器 数据层
三层结构（多层结构）
客户层 Web服务层 应用服务层 DB服务层
二、ECS的多层体系结构
请求 客户层
响应
请求 Web服务层
响应
请求
SQL Server、MySQL……
多媒体数据库
案例
参见案例课件
开发公司
阿帕奇组织
参考网站
微软公司
Windows NT/2000、 借助于Windows系列操作系统在 网景公司 Unix、Linux PC界的优势，IIS是当今使用最
为广泛的Web服务器软件之一
应用服务器软件
服务器设备
选择服务器的性能指标：
可管理性
可靠性/可用性
可扩展性
安全性
网络吞吐量
服务器部件冗余是 消除系统错误、保 证系统安全和维护 系统稳定的有效方 法。 如电源、网卡、 SCSI卡、硬盘、PCI 通道等都可实现设 备冗余。
服务器设备
选择服务器的性能指标：
可管理性
可靠性/可用性
二、ECS的多层体系结构
请求 客户层
响应
请求 Web服务层
响应
请求
应用服务层
响应
企业信息系统层
Web服务层
处理ECS的表示逻辑 接收来自客户层的用户输入，将其发送到应用服务层
的业务组件，根据处理结果生成适当的Web页面，返回
给客户端
二、ECS的多层体系结构
请求 客户层
响应
请求 Web服务层
响应
请求
应用服务层
响应
企业信息系统层
应用服务层
处理ECS的业务逻辑
常采用基于组件的方法，将各种业务逻辑封装在一个个功能明确 的组件中。
接受Web服务层发来的请求，进行适当的业务处理，并访问企业信
息系统层的资源
二、ECS的多层体系结构
请求 客户层
响应
请求 Web服务层
现行的与电子商务有关的标准、规范和有关法律制度
用户需求 系统运行环境
工作环境，基础设施的配置情况，用户的地理分布，安全保密要 求
设计内容
ECS 结构设计
ECS 平台设计 ECS
应用软件设计 在系统体系统结构的基础上，根据企业电子 商务的目标，确定未来ECS的逻辑结构
根据电子商务系统结构，从网络平台、硬件 平台和系统软件平台三个方面进行设计， 为系统应用软件提供运行环境 根据电子商务系统平台，进行应用软件设计， 包括系统功能、处理流程、数据库、编
安全性
网络吞吐量
服务器设备
选择服务器的性能指标：
可管理性
可靠性/可用性
可扩展性
平均无故障时间 /一段时间内， 服务器可供用户 正常使用的时间 的百分比
安全性
网络吞吐量
服务器设备
选择服务器的性能指标：
可管理性
可靠性/可用性
可扩展性
安全性
网络吞吐量
当系统的负荷达 到一定程度时， 可对系统进行扩 展 1.增加系统配置 2. 增 加 服 务 器 ， 建立服务器集群
响应
请求
应用服务层
响应
企业信息系统层
企业信息系统层
包括中ECS中的企业后端信息系统，如ERP系统 (可没有) 是企业的信息资源
案例：宝宝365系统结构设计
根据系统定位和企业经营模式，宝宝365体系结构采用B/S结构
4.3 电子商务系统平台设计
一、网络平台
二、硬件平台
三、系统软件
一、网络平台
电子商务系统设计原则
可用性
可用性等级 2个9 3个9 可用性值 99% 99.9% 年停机时间 3.7天 8.8小时
4个9
5个9
99.99%
99.999%
53分钟
5.3分钟
可伸缩性
并发处理能力
设计依据
规划阶段获得的商务模式和商务模型 现行技术
可供选用的计算机软务层
响应
企业信息系统层
客户层
直接面向用户，为用户提供企业ECS的操作界面 可能只是一个Web浏览器，也可能包括嵌入在HTML网页
中的Java Applet、ActiveX组件或其它应用组件，以
实现一些复杂的交互功能
世纪开元网上冲印
/
可扩展性
安全性
网络吞吐量
服务器的计算能力 ≠网络吞吐量； ECS 要 求 在 大 量 用 户访问时仍能具备 良好的响应时间。
服务器设备
服务器群集技术：
双机热备/冷备
数据存储设备
内置存储设备
外置存储设备 网络存储设备
网络附加存储技术(Network Attached Storage,NAS) 存储区域网络技术(Storage Area Network,SAN) iSCSI存储技术
中继器(Repeater)
路由器
在网络之间基于第三层地址(基于IP寻址)传送数据 分组，并确定在网络中转发数据包的最佳路径。 另外路由器本身也提供不同的广域网连接接口。 数据帧的转发，交换表(基于MAC地址)的建立和维 护，减少冲突域和广播风暴，VLAN等功能，提 供快速的线速交换，相当于多端口网桥。 用来连接不同的网段，并转发数据到不同的网段， 有效地减少冲突域，减小网段之间传送的流量。
网络层设备
交换机
数据链路层设备
网桥
数据链路层设备
集线器
放大和再生信号，并将信号进行转发，主要作用是 传输网络信号。可看作多端口中继器
物理层设备
中继器
对信号进行再生和放大，增加了信号可以传送的距 离。
物理层设备
相关的考察指标
信息吞吐量
单位时间内网络传送的报文量
响应时间
处理速度
网络覆盖范围、地理位置及建筑物对网络
大型电子商务系统适用
P97
应用服务器预装了部分功能，并提供一些开发工具， 在其基础上开发，能够简化用户接口，减少开发难度 技术较新，成本较高
常见软件：
BEA公司的WebLogic
IBM的Websphere SilverStream
应用数据库系统
关系数据库
DB2、Oracle、Sybase、Informix
Linux
免费使用，自由传播
Web服务器软件
Web服务器软件就是传送文档(包括文件、图像、语言等)
给远程访问者的平台
Web服务器软件
Apache httpd Internet Information Server(IIS) IPlanet Web Server
使用平台
Windows NT/2000、 Unix/Linux/Novell等 Windows NT/2000
电子商务系统设计原则
以客户为中心（实用性）
以客户利益为中心，从客户角度考虑问题
技术：先进性、开放性、成熟性
开放性：系统独立于硬件和操作系统，易升级，易集成已有资源 成熟性：得到广泛认同的主流技术
兼容性：兼容现行的应用系统
有效利用资源
可扩充性
一旦需求发生变化，能尽快扩充
安全性
第4章 电子商务系统设计
第四章 电子商务系统设计
4.1 电子商务系统设计概述
4.2 电子商务系统结构设计
4.3 电子商务系统平台设计
4.1 电子商务系统设计概述
电子商务系统之间的差异
企业情况不同---系统规模不同
资金情况 IT技术人才情况 平台设计
商务目标不同---系统功能和内容不同
应用系统设计
布局的要求和限制
网络系统架构的设计思路：
根据业务需求进行设计
根据未来发展的需要留有余地
正确使用网络设备—至少要能画出正确的网络
结构拓扑图，然后才通过咨询确定具体选型
例子
见“C4补充”课件
二、硬件平台
1.服务器设备
2.数据存储设备
3.网络设备
服务器设备
服务器类型：
PC服务器
12 U RAID磁盘阵列
三、系统软件平台
操作系统
Web服务器软件
应用服务器软件(可选)
应用数据库系统
操作系统
Windows Server系列
常用于PC服务器/中小企业 多任务能力/多处理系统/虚拟资源管理/强大的网络通 信能力等
Unix系列
常用于小型机 稳定、可靠 HP UNIX,Solaris X86,BSD Unix等等
P94
小型机
……
服务器设备
选择服务器的一般因素：
品牌
价格
服务
厂商实力
服务器设备
选择服务器的性能指标：
可管理性
可靠性/可用性
可扩展性
安全性
网络吞吐量
服务器设备
选择服务器的性能指标：
可管理性
可靠性/可用性
可扩展性
服务器的管理是 否方便、快捷， 界面是否友好， 应用软件是否丰 富等
电子商务系统网络构成
供应商 Intranet
生产商 Intranet
消费者
Extranet Internet
网络系统设计
在网络规划的前提下，网络系统的设计包
括系统架构、网络方案中的设备选型、综
合布线系统、网络服务器、软件选型以及
网络安全设计等
网络设备
常见网络设备
路由器(Router) 交换机(Switch) 网桥(bridge) 集线器(hub)