暑假社会实践论文

海南大学2017年暑期社会实践论文

题目：暑假社会实践——海南大学招生与就业处任职招生助理实践报告

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指导教师：

学院：外国语学院

专业：英语

二〇一七年 8 月 25日

摘要与关键词

摘要

在暑假社会实践期间，主要在海南大学招生与就业处从事招生助理工作。第一部分介绍了介绍实践的目的,意义,实践单位或部门的概况及发展情况；第二部分介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用、以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述；第三部分围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等；第四部分在于实践总结或体会，即用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。

关键词：招生助理；实习感悟；实习总结

目录

封面 (1)

摘要与关键词 (2)

实习背景 (4)

实习目的 (4)

实习单位或部门的概况及发展情况………………………………4-5

实习概况 (5)

实习过程……………………………………………………………5-7

实习总结……………………………………………………………7-9

致谢 (10)

实践背景

在当今社会，越来越多的人希望通过高考实现自己的梦想，高考人数越来越多，于是乎有高考就是“千军万马过独木桥”的比喻，又或者是“一分压倒一批人”的论调。各大高等学校的招生办工作内容、工作流程在外界看起来具有神秘感，尽管目前信息化高度发展。为了深入探究高校招生部门的运作形式，运作流程。本人在2017年暑假有幸在海南大学招生与就业处担任招生助理的工作，对高校招生工作进行深入的了解。

实践目的

在海南大学招生与就业处的招生助理工作，之所以会想在这个暑假去参加社会实习，主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去，从而了解自己的长短，对于该继续发扬的东西，我要好好地保持，对于学习中还没有涉及到，而工作中有需求的东西，我将在以后的学习过程中，将它弥补起来，为我以后出身社会工作，打好坚实的基础。另一方面，关注社会、了解社会、投身社会，是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生，我们对社会的了解还太少，也不够深入。而作为一名知识分子，用自己所学的东西，积极回报社会，是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的机会，我想让自己与社会接轨，挑战一下自己的性格弱点。

实践单位或部门的概况及发展情况

海南大学招生与就业处下辖两个部门,招生处与就业处，招生就业处职责如下：

一、根据国家的就业方针、政策及学校的有关要求，宣传落实毕业生就业工作政策，安排全校毕业生就业工作日程，部署落实全校毕业生就业工作；

二、负责审核、编制和上报毕业生就业方案、就业派遣、改派工作；

三、负责毕业生推荐工作和就业协议的审核、登记和管理工作；

四、负责年度毕业生就业率统计、就业状况分析和反馈工作。组织开展毕业生就业状况调研，为学校专业设置、专业调整与招生提供参考；

五、组织开展就业宣传和校园招聘活动，拓展就业市场，拓宽毕业生就业渠道，为用人单位与毕业生供需见面提供服务；

六、组织开展就业指导课程、就业咨询与指导、就业工作队伍师资培训等职业教育与指导工作；

七、组织开展“双困毕业生”就业帮扶工作。

八、加强省内外校友与母校及校友之间的联系，团结、服务广大校友，弘扬学校的优良传统，为母校的建设与发展贡献力量；

九、不断升级完善中心就业网站，推进毕业生就业工作的信息化建设；

十、组织、指导、检查、表彰、评估学院的毕业生就业工作；

十一、完成上级部门交办的其它工作。

十二、负责本科生的招生录取工作

实践概况

时间：2017年7月10日到2017年9月3日

内容：负责招生咨询、回复电话、处理招生数据、与各省省招办进行相关的沟通工作以及录取老师交代的工作。

地点：海南大学行政楼310

实践过程

社会实习在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.

忙碌的考试周过去了，我和我的同学一起，拉着行李箱，就开始出发了。拖着重重的行李，兜兜转转，我们终于来到了解放军通讯学院，找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节，特别交代我们，要对自己接触的新生负责到底，负责从打电话，接待新生参观，还有电话回访，而且必须要至少做满一个月，这让我们几个顿时觉得，这也是一份责任，心里不敢小视这份工作。

学校要求我们对招生学校有细致的了解，学校的办学历程，师资力量，每个专业的特点，专业以后的发展趋势，毕业以后的就业情况等，甚至是学校的住宿情况，生活水平，校园环境，这对我们的电话招生非常有用，否则，我们的招生就会十分尴尬，拿起电话，你讲不知道你要说什么。例如，我曾经有一个学生，他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱，学校寝室有没有热水器，甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了，如果我们之前没有做好充分的准备的话，将会被学生问得哑口无言。

除了对校园的了解，我们还要学会说话上的技巧，打电话不是当面交流，对方无法看到我们的肢体语言，面部表情，只能凭借声音来判断我们是否值得信任，所以我们打电话的时候，一定要注意策略，要知道自己的优势是什么，劣势是什么，吸引人的地方是什么，怎样才能更好的说服学生到该校来学校，这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先，拿起电话，你一定要自报家门，说明来意，不要在跟人家说了几分钟过后，别人还不知道你到底是谁，是干什么的，这样，很多时候，你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候，要尽量的将学生的思路往自己的方向引领，若是让学生把自己领向别的话题，那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面，有一个队员就遇到这样的情况，当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候，他就是失败的，挂了电话，他才发现，自己根本没有介绍学校，还好经过一段时间的训练后，我们大家都慢慢上路了。在通话过程中，要尽量做到语言简洁明了，有重点，信息齐全，抓住重点，突出重点。

电话招生并不只是在通话过程中做功夫，通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后，我们可以将电话单里的同学进行一个分类，分出主要目标和次要目标，这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上，我们还要注意对于一个同学，我们的通话到了什么程度，是他开始有意向了，还是想要看看学校了，还是就差最后一击了。切忌对于同一个人，每天多次的电话，那就不是电话招生，而是骚扰了。

关于态度，在这个暑假，我真心体会到了，态度决定一切。作为一个招生话务员，你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习，你的语言就是学校形象的一