第3章 信息管理和信息系统
第三章 信息系统、组织、管理与
3.2.2 信息系统如何影响组织
经济学理论
（1）以交易成本理论解释信息系统对组织的冲击：组织会逐渐成长 以降低交易成本。信息技术能在固定规模的组织中减少交易成本，使 得交易成本曲线向内移动，使组织不需增加规模甚至减少人力也可以 提升收益。如下图3.6
（2）以代理成本理论解释信息系统对组织的冲击：当 公司变大且更复杂后，传统上代理成本会增加，而信 息技术将代理成本曲线向右下方移动，使组织在扩张 的情况下仍可降低代理成本，如下图3.7
3.4 信息系统与企业战略
3.4.1 什么是战略信息系统（SIS）？ 战略信息系统的研究始于20世纪80年代初，与信息 资源管理研究出现的时间前后相差无多。Wiseman的 SIS定义：战略信息系统是指运用信息技术来支持或 体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞 争优势，或削弱对手的竞争优势；这种进攻—反攻形 式表现在各种竞争力量的较量之中（如企业与供应方、 配销渠道、顾客或直接对手之间为不同目的而展开的 竞争），而信息技术的应用可以影响平衡。 问：战略信息系统与高层主管使用的战略层的信息系 统相同吗？
决策的组织模型
决策通常不是由个人而是由整个团体或组织所决定，决策的组织模型 (organizational model of decision making)要考虑组织的结构与其政 治特性。官僚、政治与甚至“垃圾桶”模型都已被用来描述组织如何 做决策。
决策的官僚模型
依照决策的官僚模型(bureaucratic model of decision making)，组 织最重要的目标是维持组织本身，降低不确定性为组织的另一主 要目标。政策倾向循序渐进，跟过去只会有微小的不同，因为激 进的政策改变会包含太多的不确定性。这个模型描述组织并不是 以理性的感觉来“选择”与“决定”；甚至于，依照官僚模型， 无论组织做什么，都是一套已运作多年的标准作业程序(SOPs)的 结果。
信息管理与信息系统概论-第三章-信息管理的理论基础
组织、领导、控制。 计划 planning
决策
组织 organizing
许多新的管理理论和
用人 staffing
组织
管理实践已一再证明： 指导 directing 指挥 commanding
决策、组织、领导、 领导 leading
协调 coordinating
领导
控制、创新这五项职 沟通 communicating
能是一切管理活动最
激励 motivating 代表 representing
基本的职能。
监督 supervising
检查 checking
控制
控制 controlling
创新 innovating
创新
管理的层次
管理幅度与管理层次
任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限 的。这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度
明。
战略管理的过程
战略形势分析 战略制定 战略实施 战略控制
第三节 现代管理科学的特点
一、决策与管理 二、IT的引入 三、跨文化管理
（一）决策的概念及其与管理的关系
决策是管理的核心。可以认为，整个管理过程 都是围绕着决策的制定和组织实施而展开的。 诺贝尔经济学奖得主西蒙甚至强调，管理就是 决策，决策充满了整个管理过程。决策在管理 中的重要地位由此可见一斑。
决策支持系统是能为决 策者提供有价值的信息 及创造性思维与学习的 环境，能帮助决策者解 决半结构化和非结构化 决策问题的交互式计算 机系统。
IT的引入
IT在企业管理中应用的发展过程
1．单项数据处理阶段，例如工资结算、单 项汇总等
2．综合数据处理阶段，例如企业的物资管 理、情报检索、飞机订票等
管理信息系统第3章 管理信息系统总体规划
17
1
大多数组织的最初活动集中于开发以改善内部 效率为目的的系统。秘书承担的任务被计算机化， 出现了开发票、会计和订单处理这类任务的系统， 数据处理部门已经诞生。
18
2
随着时间的推移，注意力转向以管理信息为目 的在计算机中存储大量信息和使用这些信息。这类 信息与组织的内部工作相关，因此“管理信息系统 ”出现了。这一时期的主要问题在于系统开发可用 的工具仍是数据处理时期所使用的工具。
11
三、米切模型 “诺兰模型”和“西诺特模型”均把系统整合 （集成）和数据管理分割为前后两个阶段，似乎可 以先实现信息系统的整合后再搞数据管理，但后来 的大量实践表明这是行不通的。美国的信息化专家 米切（Mische）于20世纪90年代初对此作了进一 步修正，揭示了信息系统整合与数据管理密不可分， 系统整合期的重要特征就是搞好数据组织，或者说 信息系统整合的实质就是数据整合或集成。
图3．3
米切的4阶段连续发展模型示意图
14
米切将综合信息技术应用的连续发展划分为4 个发展时期，即：起步期（20 60—70 代）、增长期（20世纪80年代）、成熟期（20世 纪80—90年代）和更新期（20世纪90年代中期—2 1世纪初期）。其特征不只在数据处理工作的增长 和管理标准化建设方面，而是涉及知识、理念、信 息技术的综合水平及其在企业的经营管理中的作用 及地位，以及信息技术服务机构提供成本效益和及
4
图3．1
诺兰的四阶段论模型示意图
5
2）诺兰的6 随着20世纪80年代后期的信息系统用途不断 扩大，企业信息化投资与其带来的效果之间的关系 变得模糊不清。客观要求评价变量必须多样化、科 学化，此时诺兰又总结出了6阶段论模型（如图3 ．2所示）。诺兰把阶段（横轴）分为初始期、普 及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个 阶段，认为是一种波浪式的发展历程。
第3章 信息系统资源管理
项目质量控制标准主要内容： （1）项目开发工作流程的合理化 （2）开发时间和成本预算控制 （3）项目风险控制 （4）开发工作安排效率 （5）开发工作的协调管理过程 （6）工程化开发方式的运用 （7）程序的运行效率和统一的信息标准 （8）信息系统需求方满意度
收集项目实施有关信息的渠道有： （1）正式渠道 定期编写项目进度报告，召开情况通报会 等； （2）非正式渠道 与项目小组成员或需求方交流等。
3.3.3 信息系统数据管理
• 数据是信息系统的基础 • 现代信息系统的运行的数据都是以电子形 式存在的多媒体数据库 • 数据库是信息系统运行阶段非常重要的多 媒体数据介质 • 数据库管理是由数据库管理员DBA完成
数据库管理主要有以下五方面内容： • 决定数据库中的信息内容和结构； • 决定数据库的存储结构和存取策略； • 定义数据的安全性要求和完整性约束条件； • 监控数据库的使用和运行； • 数据库的改进和重组重构；
3.3.2 信息系统的日常运行管理
• 目的 是为了保证系统能长期有效地正常运转而 进行的活动
• 内容 （1）系统运行情况的记录 （2）审计踪迹<是指系统中设置了自动记录功能， 能通过自动记录的信息发现来判明系统的问题和 原因。特点：一是每日都进行，二是主要对技术 方面进行审查。审计内容设定在三个层次上：语 句审计、特权审计、对象审计> （3）审查应急措施的落实 （4）系统硬件及耗材等资源的管理 （5）系统升级与退化
第3章 信息系统资源管理
3.1 信息系统资源管理概述
例3-1 • 1998.3，联想集团淘汰老系统，创建新型的 ERP（企业资源规划）系统 • 总裁为首的信息开发团队，明确分工，详 细计划，预算和进度控制方案 • 2年后，上线运行 • 五大部分：财务模块，管理会计模块，销 售与分销模块，物料管理模块 • 每年节约成本数亿元
信息管理系统知识点
第一章信息管理和系统1.信息的概念:信息是客观世界各种事务的特征的反映;信息是可以通信的；信息不同于数据，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
2.信息的分类：按管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；按应用领域：管理信息，社会信息，科技信息；按反映形式：数字信息、图像信息、声音信息，3.信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作业级），变换性，价值性。
4.信息量的大小：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
5.信息量的单位：比特。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
6.系统的概念：系统是由处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
7.系统的特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性。
8.信息系统的概念、：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
9.组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。
信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
10.信息系统的发展阶段：电子数据处理系统（EDPS）----管理信息系统（MIS，高度集中，定量化，数据库共享）----决策支持系统（DSS）----智能决策支持系统（IDSS）、群体决策支持系统（GDSS）、电子商贸系统（EBPS）、总裁信息系统。
11.信息系统对职能的支持：对计划职能的支持；对组织职能的支持，对领导职能的支持，对控制职能的支持。
12.扁平化（理解，趋势）：纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃。
第3章 管理信息系统的规划
17
青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.2 管理信息系统战略规划
3.2.5 管理信息系统战略规划的组织
1. 规划领导小组
⑴小组在企业高层的直接领导之下，由一名负责全面规划工 小组在企业高层的直接领导之下， 作的信息资源规划负责人和企业中有关部门的主要负责人组 成(①保证系统规划的重要性及权威性，②协调组织内部 ； ①保证系统规划的重要性及权威性， 协调组织内部)； 规划完成之后， ⑵规划完成之后，规划小组实际上就转成信息系统领导小 保持连续、 组——保持连续、一致 国外，CIO的地位通常很高，直接对总经理负责。 的地位通常很高， 国外， 的地位通常很高 直接对总经理负责。
与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面， 与未实施战略管理的企业相比，实施战略管理的企业各方面，都 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用： 取得了十分明显的改善。企业战略具有以下几个方面的作用：
(1) 内外适应
——把企业的成长和发展纳入了变化环境中， ——把企业的成长和发展纳入了变化环境中，使管理者们重视对外界 把企业的成长和发展纳入了变化环境中 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。 环境和自身条件的研究，能更好地把握机会，增强企业的适应性。
11
青岛大学 软件技术学院
第3章 管理信息系统的规划
3.1 企业战略规划
企业战略规划的内容： 企业战略规划的内容：
3. 经营领域
3.1.3 企业战略规划
是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 是指企业为实现目标所进入的产品领域和市场领域。 4.竞争优势 竞争优势 企业战略的重要支柱——战略的功能就在于利用与竞争 战略的功能就在于利用与竞争 企业战略的重要支柱 对手的差别优势。 对手的差别优势。确定能优于竞争者的基础是战略成功 的保证。 的保证。 5.经营结构 经营结构——战略体制的确立 经营结构 战略体制的确立 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源， 确立竞争优势须以战略的观点合理配置总资源，建立适 应的经营结构——战略体制。 战略体制。 应的经营结构 战略体制 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。 确立战略体制，是企业管理者的基本任务。
第3章 管理信息系统的战略规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容 管理信息系统的目标和总体结构
管理信息系统战略规划是根据组织的战略目标、组织和业务流程改革与创新需 求和组织内外的约束条件来确定管理信息系统的总目标和发展战略规划。
现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
短期规划
第3章 管理信息系统的战略规划
管理信息系统战略规划的内容
管理信息系统的目标和总体结构 现行管理信息系统的状况 对影响规划的信息技术发展的预测 短期规划
规划时间跨度较长，对于较远期的规划只能是粗略的，但是对于一个时间段内 的规划必须有较明确的方案，做出具体的安排，包括硬件设备的采购时间表、 应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源的需求以及人员 培训时间安排和财务资金需求等。
管理信息系统开发方法
（2）系统分析 系统分析是管理信息系统开 发工作的第二个阶段，该阶 段的主要任务是根据系统开 发方案，对企业的管理业务 现状和资源条件等进行初步 调查，在此基础上进行可行 性分析。
结构化系统开发的步骤
对于可行的方案，则对现行系统进行详细调查，现行系统的业务流程和数据流程， 指出现行系统存在的问题和不足，提出改进意见，确定新系统的业务流程和数据 流程，提出新系统的逻辑方案，编制系统说明书。该阶段的成果为“系统分析报 告”，它是整个管理信息系统建设的关键阶段。
管理信息系统战略规划的方法
诺兰模型
（4）集成阶段。 从总体出发，使用系统化和工程化的思 想，对管理信息系统进行全面规划、建 设和改造。在这一阶段，一些职能部门 内部实现了网络化，但各子系统之间还 存在“信息孤岛”的现象。信息系统呈 现单点、分散的特点，系统和资源利用 率不高。在控制的基础上，对子系统中 的硬件进行重新连接，建立集中式的数 据库和各种信息系统。实现了管理信息 系统在统一数据库基础上的高度集成化。
第3章信息系统
第3章信息系统第3章信息系统、组织和战略单项选择题（一）1.信息技术与组织的互动会受什么影响？A）仅仅由中高级管理人员做出的决定。
B）通过发展新的信息技术。
C）由许多因素构成，包括结构、政治、文化和环境。
D）由两个主要的宏观经济力量：资本和劳动力。
E）按组织的增长率计算。
Answer: CDifficulty: Moderate2.下列哪一项关于组织的陈述是不正确的？A）组织是一种稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并处理资源以产生输出。
B）组织是一个正规的法律实体，其内部规则和程序必须遵守法律。
C）组织是人和其他社会因素的集合。
D）一个非正式团体可以被认为是一个组织。
E）组织是权利、特权、义务和责任的集合，通过一段时间的冲突和冲突解决被微妙地平衡。
Answer: DDifficulty: Moderate3.根据_____组织定义，组织被看作是一种将资本和劳动力由组织转换到环境的输出的手段。
A）微观经济学的B）宏观经济的C）社会技术的D）行为的E）心理的Answer: ADifficulty: Challenging4.下列关于组织技术观点的陈述哪一项是不正确的？A）它认为信息系统是重新安排组织的输入和输出的一种方式。
B）认为资本和劳动力是主要的生产要素。
C）它强调团体关系、价值观和结构。
D）它认为组织是一种类似于机器的社会结构。
E）它认为投入和产出、劳动和资本是无限可延展的。
Answer: EDifficulty: Challenging5.下列哪一项不是影响信息系统使用的组织的主要特征？A）业务流程B）环境C）目标D）代理成本E）领导风格Answer: DDifficulty: Moderate6.下列哪一项关于业务流程的陈述是不正确的？A）业务流程影响组织和信息技术之间的关系。
B）业务流程是标准操作程序的集合。
C）企业是业务流程的集合。
D）业务流程通常被安置在一个组织的文化中。
E）业务流程通常不受信息系统变化的影响。
第三章 信息与信息系统
信息的采集
1.信息源的分类 • 个人信息源、实物信息源、文献信息源、数据库 信息源、组织机构信息源 • 按地点分：内源、外源 • 按时间分：一次信息源、二次信息源 2.信息采集的原则 3.信息采集的途径:内部、外部 4.信息采集的方法
3.1.2 信息和数据
数据的定义 • 国际标准化组织（ISO）：数据是对事实、概念、 或指令的一种特殊表达形式，这种特殊的表达形 式可以用人工的方式或自动化的装置进行通讯、 翻译转换或者加工处理。 • 还有几种比较典型的对数据的定义。 • 我们的定义是:数据是使用约定俗成的关键字，对 客观事物的数量、属性、位置及其相互关系进行 抽象表示，以适合在这个领域中用人工或自然的 方式进行保存、传递或处理。
因特网 映射 交易文件 数据库 文本文件 电子数据交换工作原理 转换 EDI标准格式文件
信息的定义
• 我们认为信息是反映客观世界中物质和能量存在 及变动的有序形式，以及接受主体对这个形式的 能动的反映及改组。 • 客观性内涵（客观信息）：客观世界本身所具有 的性质，只存在于信源。 信息是事物及其属性标识的集合。 • 主观性内涵（主观信息）：产生于生活主体和客 观世界相互作用的关系之中，这种信息的存在还 须考虑信宿。
信息的分类（续）
• 4.按正式程度分 正式信息：较有规律的，经常性的信息。如发 票的内容，成绩的多少等。 非正式信息:不大有规律。如意见、判断和传说 等。 • 5.按内容保密度或传递范围分 公开信息：信息是公开的，可以共享的。 半公开信息：内部信息，能在一定范围使用。 非公开信息（保密信息）：一般不能公开使用。 有保密级别并有一定的保密时间。
第3章(MIS)管理信息系统的概念
3.2管理信息系统概念的发展 3.2管理信息系统概念的发展 1950－1960年 数据处理系统 过程 电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用
– 1960－1970年 管理报告系统
管理信息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统
– 1970－1980年 决策支持系统
决策支持系统、管理支持系统
1、MIS是一个人机系统 2、一体化或集成系统 3、具有统一规划的数据库 4、运用数学模型分析数据，辅助决策 5、概念是不断发展的，在某些时候，某些 组织，只用了管理信息系统的一部分即子系 统的概念。
管理信息系统的结构
MIS总体结构
信息管理者
信息源
信息处理器
信息用户
3.1.3管理信息系统的功能 3.1.3管理信息系统的功能
– 1980－1990年 战略和终端用户支持系统
终端用户运算系统 主管信息系统、主管支持系统 专家系统 战略信息系统
3.3管理信息系统的应用 3.3管理信息系统的应用
3.4信息资源管理 3.4信息资源管理
信息资源管理的意义 信息资源管理的出发点及归宿，是要充 分地开发和有效利用信息资源，同时在 确保企业秘密和信息安全的前提下实现 信息资源最大限度的共享。
控制论 数学科学 其他
– 20世纪60年代中期发展起来 – MIS是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行
收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个 组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系 统。
– 从企业角度讲
就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综 合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信 设备、规章制度及有关人员的统一体。
信息资源管理的主要内容
1、人力资源管理 是信息资源管理最重要的内容之一。 2、信息安全管理 高度重视 3、信息技术政策规范和标准管理 要明确化、制定一定执行标准。 4、管理信息系统管理 5、管理信息系统开发工程中的管理
第3章 管理信息系统的研究方法论
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM
管理信息系统
河海大学
河海大学
第三章 管理信息系统的研究方法论
MIS的研究方法论的体系框架？ MIS的研究方法论的体系框架？ 的研究方法论的体系框架 MIS研究的四种基本方法 研究的四种基本方法？ MIS研究的四种基本方法？
3.1 MIS的研究方法体系 的研究方法体系 3.2 MIS研究的信息学方法 研究的信息学方法 3.3 MIS研究的系统性方法 研究的系统性方法 3.4 MIS研究的管理行为方法 研究的管理行为方法 3.5 MIS研究的技术经济方法 研究的技术经济方法
第三章管理信息系统的研究方法论31mis的研究方法体系32mis研究的信息学方法33mis研究的系统性方法34mis研究的管理行为方法35mis研究的技术经济方法管理信息系统河海大学?本章要点?mis研究的技术方法行为方法社会技术方法?mis研究的方法论体系框架?信息生命周期方法?几种系统工程方法?系统分析与集成的概念?行为科学方法对研究mis的重要性?成本效益分析方法第三章绪论管理信息系统河海大学管理信息系统是一门边缘学科它是管理理论信息技术和系统科学的混合体
管理信息系统
河海大学
3.1 MIS的研究方法论体系 MIS的研究方法论体系
早期的管理信息系统更关注信息系统的技术层面， 早期的管理信息系统更关注信息系统的技术层面，我 更关注信息系统的技术层面 们可以称之为技术学派。实际上， 们可以称之为技术学派。实际上，技术学派面临的问题 有时不是技术的难题，而往往是技术以外的难题， 有时不是技术的难题，而往往是技术以外的难题，即由 使用人员的行为、态度和心理等引起的问题， 于使用人员的行为 、态度和心理等引起的问题，由此便 产生了另一个学派：行为学派。 产生了另一个学派：行为学派。 行为学派侧重于研究信息技术和信息系统对人 群体、 研究信息技术和信息系统对人、 行为学派侧重于研究信息技术和信息系统对人、群体、 组织和社会行为的影响， 组织和社会行为的影响，强调信息技术和信息系统经常 是引发行为问题的重要因素。 是引发行为问题的重要因素。 当然，行为方法与技术方法并不矛盾，事实上，信息 当然，行为方法与技术方法并不矛盾， 事实上， 系统的技术经常能够促进企业行为问题的解决， 系统的技术经常能够促进企业行为问题的解决，而行为 的研究对解决信息系统某些方面的问题又有独到的功效。 的研究对解决信息系统某些方面的问题又有独到的功效。 但是，行为方法的重点一般不在技术方案上， 但是，行为方法的重点一般不在技术方案上， 它侧重在 态度、管理、政策、行为等方面。 态度、管理、政策、行为等方面。
管理学原理第三章信息与信息化管理
二、EБайду номын сангаасP
第二节 信息化管理
（一）MRP
MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划) 是被设计并用于制造业库存管理 信息处理的系统，它解决了如何 实现制造业库存管理目标——在 正确的时间按正确的数量得到所
（二） MRP ‖ resource planning） MRPⅡ（manufacturing
内涵
二、ERP
ERP核心思想
A
帮助企 业实现 体制创 新
B
"以人 为本" 的竞争 机制
C
把组织 看做是 一个社 会系统
D
以"客 户关系 管理" 为前台 重要支 撑
E
实现电 子商务， 全面整 合企业 内外资 源
THE END! THANK YOU!
管 理 学 原 理
管理工程学院 王徽
第 三 章 信 息 与 信 息 化 管 理
信息与信息系统 第一节
第二节
信息化管理
一、信 息概述
第一节 信息与信息系统
二、信 息系统
信息的定义：信 息是数据经过加 工处理后得到的 结果。
信息的评估： 成本-收益分析 成 本 包 括 有 形 成本和无形成本
信息的特征： 价值的不确定性 内容的可干扰性 形 式 和 内 容 的 更 替性
一、信息概述
（一）信息系统的要素
输入、处理、输出、 反馈、控制。
（二）信息系统的开发步骤
系统调查 系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
（三）以计算机为基础的信 息系统在组织中的应用
电子数据处理系统（EDPS） 管理信息系统 决策支持系统（DSS）
信息管理与信息系统专业课
信息管理与信息系统专业课信息管理与信息系统专业是现代社会科技发展的重要组成部分，也是IT行业中的热门专业之一。
信息管理与信息系统专业涉及到信息的采集、存储、处理、传输和利用等方面，对于提高信息资源的管理效率和优化信息服务具有重要意义。
信息管理与信息系统专业的课程设置非常丰富多样，主要包括数据库管理、信息系统分析与设计、信息资源管理、信息安全与风险管理、电子商务与电子政务等方面的内容。
这些课程的学习可以帮助学生掌握信息管理与信息系统的基本理论和技术，培养学生的信息管理和信息系统开发能力。
在数据库管理课程中，学生将学习数据库的基本概念、数据库设计和管理技术等内容。
数据库是信息管理与信息系统的核心，它可以帮助组织和管理大量的信息数据，实现信息的高效存储和检索。
通过学习数据库管理课程，学生不仅可以掌握数据库的基本原理和技术，还可以学会使用数据库管理系统进行数据库设计和管理。
在信息系统分析与设计课程中，学生将学习系统分析与设计的基本方法和技术。
信息系统是组织内部信息流动和业务流程的重要工具，它可以帮助组织实现信息共享和业务流程的优化。
通过学习信息系统分析与设计课程，学生可以掌握信息系统开发的基本流程和方法，培养系统分析和设计的能力。
在信息资源管理课程中，学生将学习信息资源的采集、整理、分析和利用等内容。
信息资源是组织重要的资产，对于提高组织的竞争力和创新能力具有重要作用。
通过学习信息资源管理课程，学生可以了解信息资源的特点和分类，学会进行信息资源的管理和利用。
在信息安全与风险管理课程中，学生将学习信息安全的基本概念、信息安全技术和信息安全管理等内容。
信息安全是信息管理与信息系统中不可忽视的重要问题，对于保护信息的机密性、完整性和可用性具有重要意义。
通过学习信息安全与风险管理课程，学生可以了解信息安全的基本原理和技术，学会进行信息安全的管理和风险评估。
在电子商务与电子政务课程中，学生将学习电子商务和电子政务的基本概念、发展趋势和应用技术等内容。
信息管理与信息系统考试简答题
信息管理与信息系统考试简答题1. 信息管理是什么？它为组织和个人提供了哪些重要的价值？信息管理是组织和个人对信息进行有效收集、组织、存储、检索、分析和传递的过程。
它旨在确保信息能够按时、准确地传递给需要的人，并支持决策和行动。
信息管理为组织和个人提供了以下重要的价值：(1) 提高决策质量：通过收集、整理和分析大量的信息，信息管理为决策者提供了准确和可靠的数据，以支持他们做出明智的决策。
(2) 提升工作效率：通过有效管理信息流程和技术工具，信息管理可以提高组织和个人的工作效率。
它帮助人们更快地获取所需的信息，并且可以自动化一些重复性的工作。
(3) 促进创新和知识共享：信息管理可以帮助组织和个人更好地管理和共享知识资产，促进创新和协作。
通过共享经验和知识，组织可以加速创新，并减少重复劳动。
(4) 改善沟通和协调：信息管理有助于改善内部和外部的沟通和协调。
通过信息共享和协作工具，人们可以更容易地与团队成员、合作伙伴和客户进行沟通和协调。
总之，信息管理为组织和个人提供了重要的价值，包括提高决策质量、提升工作效率、促进创新和知识共享，以及改善沟通和协调能力。
2. 信息系统的生命周期包括哪些阶段？请简要描述每个阶段的内容。
(1) 规划阶段：这个阶段涉及确定信息系统的目标、范围、需求和约束条件。
它包括进行可行性研究，评估系统的技术和经济可行性，并制定项目计划和项目范围。
(2) 分析阶段：在这个阶段，信息系统的需求和问题被详细地分析和定义。
它涉及与用户和利益相关者沟通，收集和整理需求，并确定最佳的解决方案。
此阶段也包括分析现有业务流程，并识别改进和优化的机会。
(3) 设计阶段：在这个阶段，根据分析阶段的需求，开发信息系统的详细设计。
它包括选择合适的技术和平台，设计系统的架构、界面和功能。
此阶段还确定数据模型和数据存储的结构。
(4) 开发阶段：在这个阶段，基于设计阶段的规划，实际开发信息系统。
它涉及编码、测试和调试系统的各个组件，以确保其正确功能和性能。
管理信息系统(黄梯云)完整版
Next
A
21
第二节 信息系统的概念及其发展
• 一、系统和信息系统 • 二、信息系统的类型 • 三、信息系统的发展
A
22
• 一、系统和信息系统
•
• （一）系统的概念 • 1、定义 • 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的
而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整 体。
A
23
• 2、系统的分类
• 管理信息系统：对一个组织（单位、企业和部门） 进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运 用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与 现代化的管理思想、方法和手段相结合起来，辅助管 理人员进行管理和决策。
A
30
• 三、信息系统的发展 • 信息系统和信息处理在人类文明开始时就已
存在。 • （一）电子数据处理系统（EDPS）——面向
MIS基础学科发展 第一台计算机出现 线性规划理论建立 非线性规划理论建立 数学规划的商业利用 目标管理提出 网络流理论建立 整数规划理论 数据库技术开始发展 结构化和半结构化决策理论 提出
A
MIS概念的发展
计算机在事务处理上 的应用（EDP）
MIS概念提出
DSS概念提出 OA概念提出 ES概念提出 IDSS、GDSS、 CIMS概念提出
计算机系统、生 产系统、运输系
统
• 按组成分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
血液循环系统、 天体系统、生态
系统
A
24
3、系统的特征
1
集合性 （整体性）
2
目的性
系统的特征
3
相关性
4
环境适应性
A
25
• 4、系统的一般模型
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年1月6日11时8分
第 5 页 第 5页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 6 页 第 6页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 7 页 第 7页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 8 页 第 8页
2014年1月6日11时8分
第 31 页 第 31 页
本讲内容
《管理信息系统》精品课程（MIS）
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理 3.4 企业信息资源管理 3.5 知识管理
2014年1月6日11时8分
第 32 页 第 32 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 33 页 第 33 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 34 页 第 34 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 35 页 第 35 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 36 页 第 36 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 43 页 第 43 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 44 页 第 44 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 45 页 第 45 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 46 页 第 46 页
第 2 页 第 2页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 3 页 第 3页
本讲内容
《管理信息系统》精品课程（MIS）
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理 3.4 企业信息资源管理 3.5 知识管理
2014年1月6日11时8分
第 4 页 第 4页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
管理信息系统
（Management Information System）
同济大学 经济与管理学院
《管理信息系统》精品课程课程组 网站： 时间：2006年3月
《管理信息系统》精品课程（MIS）
第3章 信息管理与信息系统
2014年1月6日11时8分
2014年1月6日11时8分
第 18 页 第 18 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 19 页 第 19 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 20 页 第 20 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 21 页 第 21 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 9 页 第 9页
本讲内容
《管理信息系统》精品课程（MIS）
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理 3.4 企业信息资源管理 3.5 知识管理
2014年1月6日11时8分
第 10 页 第 10 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 41 页 第 41 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 42 页 第 42 页
本讲内容
《管理信息系统》精品课程（MIS）
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理 3.4 企业信息资源管理 3.5 知识管理
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 15 页 第 15 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 16 页 第 16 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 17 页 第 17 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 50 页 第 50 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 51 页 第 51 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 52 页 第 52 页
本讲内容
《管理信息系统》精品课程（MIS）
3.1 数据和信息 3.2 信息管理 3.3 信息资源管理 3.4 企业信息资源管理 3.5 知识管理
2014年1月6日11时8分
第 22 页 第 22 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 23 页 第 23 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 28 页 第 28 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 29 页 第 29 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 30 页 第 30 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 24 页 第 24 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 25 页 第 25 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 26 页 第 26 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 27 页 第 27 页
2014年1月6日11时8分
第 11 页 第 11 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 12 页 第 12 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 13 页 第 13 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 14 页 第 14 页
2014年1月6日11时8分
第 37 页 第 37 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 38 页 第 38 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 39 页 第 39 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 40 页 第 40 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 47 页 第 47 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 48 页 第 48 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）
2014年1月6日11时8分
第 49 页 第 49 页
《管理信息系统》精品课程（MIS）