阿里巴巴CEO卫哲“下课”的背后
诚信危机事例
阿里巴巴诚信危机2009年底至2010年初，2326名阿里巴巴网站的会员“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，他们在阿里巴巴发布虚假产品，以低价商品作诱饵，又披上诚信通外衣，骗取人们的信任。
并有近100名阿里巴巴员工合谋其中。
为此，CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职；集团CPO邓康明降级另用。
淘宝网CEO陆兆禧将接替卫哲兼任阿里巴巴CEO。
中国企业诚信危机一年前360全线应用被苹果永久下架，近日UC浏览器又被苹果下架。
UC 竞争失利，份额下降，于是通过各种手段抵抗市场失利是UC一直在做的事情，比如操纵调研公司的份额排名。
前不久，欧朋负责人宋麟就在微博上质疑UC宣称印度份额第一的新闻：“将心比心，UC在大力宣传印度超过Opera时，可不可以也公布些支持的数据？我相信UC应该能够从本地合作伙伴和运营商那里拿到公允的数据吧？”苹果App Store下架、份额数据遭遇质疑等一系列事件，都体现了部分中国企业在激烈的竞争中缺乏诚信底线的事实。
而有诚信问题的企业一旦被走出国门就会遭遇各种官司和问题，最近兰亭集势在美国遭遇集体起诉，360全线产品被苹果永久下架，网秦被浑水指责份额和业绩造假等，都是血淋淋的教训。
事实上，企业之间竞争的根本还是产品之争，如果没有出色的产品和服务，无论通过什么手段制造的辉煌数据都只是表面现象，当潮水褪去，就知道谁在裸泳。
奥巴马政府陷入诚信危机奥巴马竞选时以“公开”为号召，信誓旦旦地宣称，他的政府将是“历来最公开、最透明的政府”。
但是，进入第二任期半年的奥巴马政府，处处见到“黑箱作业”：靠秘密法院行事、官员使用秘密电子邮件、监视民众通讯记录、使用无人机猎杀特定目标，诚信大有问题。
奥巴马去年大选中仅获51%选票险胜，专家已预料其第二任执政路难行，他能否妥善处理今次危机，恢复民众信心，很大程度决定他会否步尼克松后尘。
阿里巴巴,我来了
马云演讲时座无虚席，平均不到两分钟就会被掌声或笑声打断。他演讲完后，美国前国务卿鲍威尔也到台边向他表示祝贺并与之交谈。
鲍威尔的演讲马云也很赞赏，其中讲到领导力的3点马云后来经常提起：“Train him Remove himFire him”(培训他，撤换他，开除他。)
4月13日，胡锦涛总书记来博鳌，接见了马云等青年领袖。
后来，我知道这样说其实已经算给我留面子了。马云跟我说过：“在公司里成长起来的管理人员，哪个没有把脸皮当拖把在地上拖过，拖过你就不会不懂装懂，就会脚踏实地。”
之后我逢人就说我是网络白痴，结果周围的人都争着帮我，现在至少我每天能打出好几个字。
当时负责开发这个项目的是李俊凌同学，后来是阿里巴巴集团副总裁。该同学被公认为是阿里集团最会读书的同学，从小跳级，一直跳到斯坦福大学读博士，现在出去见人，我都这样介绍他：雅虎创始人杨致远的同班同学，杨致远之所以博士没有念完，是因为他不能接受班里有个跳级多次，比他年纪小很多的同学。
5月8日，我陪马云去莫斯科参加ABAC会议（亚太经合组织工商咨询理事会），会议地址与红场仅隔一条莫斯科河。
有远见的马云和他的对手们
命好，且运气好，所谓命运两济。
这样的人不多。
2010年后的马云算得上命运两济，这与马云个人的远见有关，也与阿里竞争对手有关，这些竞争对手在对形势判断，特别是敌我形势判断方面，犯了很多错误。
这里所谓的马云的竞争对手主要指马化腾、李彦宏，只有这两个人，能够从根本撼动阿里巴巴帝国。
马云的远见不容置疑，一个在1994年就坚信互联网会改变世界的电脑盲，并且在随后的二十年中一直坚定不移，不得不说马云是个有远见的电脑盲。
对于未来的预言，可与之类比的是比尔·盖茨，他在1975年就预见到，每个人桌上都会有一台电脑。
有远见，并且能为这种远见坚持下来，都是很难的事情，马云都做到了。
正是因为远见，因为对于远见的坚持，马云终于站到了人生的顶峰：从市值看阿里3000亿美元，腾讯1500多亿美元，百度800多亿美元，阿里的市值腾讯加上两个百度，马云身价超过300亿美元，直追华人首富李嘉诚。
时间回到2010年，谁能预见到今日的局面：其实接下来的四年，正是阿里巴巴发展史上麻烦不断的四年，阿里巴香港上市公司股价一蹶不振，直到最后私有化退市;B2C时代到来，取代C2C成为主流，在天猫与淘宝之间，阿里巴巴向前者倾斜，最终却惹怒了买家，淘宝商城使马云面临道德、诚信双重危机;支付宝VIE事件更让全世界侧目;当然，还有来自京东的挑战，刘强东从马云看不起的搬箱子、B2C做起，差点颠覆了马云的电商帝国。
这些和他的竞争对手比，只是毛毛雨。
2010年之后，尽管马云面临诸多挑战，但最大的竞争者却掉转枪头，不再将马云视为竞争对手，这给了马云相当宽松的环境与外部压力，使其集中精力解决内部问题。
其实直至2010年以前，阿里巴巴可谓征战不断，最早是慧聪、易趣，然后是百度、腾讯。
2007年11月，阿里巴巴香港上市，阿里巴巴股价接近40亿港元，市值约为2000亿港元，超过260亿美元，而当时百度与腾讯接近，约1000亿港元，130亿美元。
百度+腾讯的市值约等于阿里巴巴。
马云的一封公开信
马云的一封公开信马云信件原文：各位阿里人：大家已经看到了公司的公告，董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求，原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO,降级另用。
几个月前，我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中，部分客户有欺诈嫌疑！而更令人震惊的是，有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台！为此，集团迅速成立了专门小组，经过近一个月的调查取证，查实2009、2010年两年间分别有1219家（占比1.1%）和1107家（占比 0.8%）的“中国供应商”客户涉嫌欺诈！骗子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年来用心血建造的网络平台向国外买家行骗！同时查实确有近百名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工！对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观！所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任，B2B管理层更将承担主要责任！目前，全部2326家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理，并已经提交司法机关参与调查。
阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器，我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命！客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。
过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛！但是，我们别无选择！我们不是一家不会犯错误的公司，我们可能经常在未来判断上犯错误，但绝对不能犯原则妥协上的错误。
如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里，坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话！这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司；这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，也更为全球化的公司；这个世界需要的是一家来自于社会，服务于社会，对未来社会敢于承担责任的公司；这个世界需要的是一种文化，一种精神，一种信念,一种担当。
阿里巴巴 前ceo(阿里巴巴前ceo卫哲)
阿里巴巴前ceo(阿里巴巴前ceo卫哲)
阿里巴巴前CEO卫哲，是中国电子商务领域的重要人物之一。
他在阿里巴巴的领导下，将其从一个初创企业发展成为全球最大的电子商务公司之一。
卫哲在阿里巴巴的领导下，采取了一系列非常成功的战略，使公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
他致力于推动阿里巴巴的国际化进程，并成功将阿里巴巴带入了全球市场。
卫哲的成功并非一夜之间取得的，而是通过长期努力和艰苦奋斗所实现的。
他一直坚信，只有在不断探索和尝试中，才能够取得成功。
因此，他在阿里巴巴的领导下，不断打破传统思维，开创新的商业模式，为公司的快速发展奠定了坚实的基础。
卫哲还重视团队建设，他认为，只有拥有一支高效的团队，才能够实现企业的长期发展。
因此，他注重培养和发掘人才，不断推动阿里巴巴的文化建设，使公司成为了一个充满活力和创新力的组织。
卫哲离开阿里巴巴后，依然活跃在中国商业界，并不断为中国的经济发展做出贡献。
他认为，只有通过不断创新和探索，才能够推动中国的经济发展，实现中华民族伟大复兴的梦想。
卫哲的成功经验对于我们每一个人都有启示意义。
在工作和生活中，我们应该不断探索和尝试，打破传统思维，开创新的商业模式，为企业的快速发展奠定坚实的基础。
同时，我们也应该注重团队建设，培养和发掘人才，使团队成为一个充满活力和创新力的组织。
只有这样，才能够取得成功，实现我们的梦想。
阿里巴巴2010年中国假供应商事件
在辞职信中卫哲表示，作为CEO自己没有起到阿里巴巴价值观捍卫者的 最重要的职责，反映在2009年和2010年阿里巴巴十多万中国供应商中混 入了近3000家欺诈分子，对海外买家造成了伤害，尽管已经清除并将其中 首恶分子绳之以法，但我作为CEO的失察职责我理应勇于担当。 卫哲称，辞职对公司内外一定震动很大，但他相信这样的震动甚至阵痛 是必要的，健康的。没有这样的震动，不足以重新唤醒我们的使命感和价值 观。 在调查环节中，有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高 业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。 先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些人员将按照公司制度接受 包括开除在内的多项处理。 阿里巴巴B2B公司对外宣布，该公司CEO兼总裁卫哲和COO李旭晖因 上述原因引咎辞职。淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B公司CEO职务。 原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO职务，降级另用。支 付宝CEO彭蕾将兼任阿里巴巴集团CPO职务。
阿里巴巴2010年中国假供应商事件
卫哲的公开信
各位B2B的同学， 今天B2B董事会批准了我的辞职申请。我申请辞职的原因是我作为CEO没有起到阿里巴巴价值观捍卫者 的最重要的职责，反映在2009年和2010年阿里巴巴十多万中国供应商中混入了近3000家欺诈分子，对 海外买家造成了伤害，尽管已经清除并将其中首恶分子绳之以法，但我作为CEO的失察职责我理应勇于担 当！ 我的辞职对公司内外一定震动很大，但我相信这样的震动甚至阵痛是必要的，健康的。没有这样的震动， 不足以重新唤醒我们的使命感和价值观，没有这样的阵痛，不足以表明我们为客户第一愿意付出的代价！ 我加入阿里巴巴四年多，已经是三年的阿里人，正在走向五年阿里陈！这四五年里，我刻骨铭心的体会 到到以客户第一为首要的阿里巴巴的价值观是公司存在的立命之本！尽管我们是一家上市公司，但我们不能 被业绩所绑架，放弃做正确的事！阿里巴巴公司存在的第一天就不在乎业绩多少，业绩是结果，不是目标！ 我学习到作为阿里人要勇敢地面对并承担自己的责任。正是基于对客户第一的使命感，和阿里人为了组织的 健康的责任感，我才提出辞职申请。 很难过给同学们写这封信。我难过的不是我个人的得失和荣辱，而是难过没有更早地去和同学们一起捍 卫我们最重要的价值观体系，坚持客户第一！坚持诚信！难过的是现在不能和同学们一起去重树我们的价值 观，和大家一起去为中小企业的生存和发展做点事了！ 我看到了阿里巴巴事业的意义，看到了我们团队的文化，我深深爱着阿里巴巴的事业，深深爱着阿里巴 巴的团队。2009年十周年B2B的全体员工会议上，我向同学们承诺阿里巴巴是我此生中最后一份事业！我 今天虽然辞去B2B CEO一职，但我继续祝福阿里巴巴的事业，祝福阿里巴巴的团队，我会用一段时间来反 思和反省，也会用我的方式为阿里巴巴的事业和阿里巴巴的团队，一如既往的努力！并期待着将来的某一天， 能和阿里巴巴的同学们继续我们的事业！ David
马云式公关是如何破产企业培训的？
很多人把马云当成神，也有不少企业把网络炒作当成无往不胜的利器，而事实上，世界上没有神，神马都是浮云。
有个客户，这里不说他们的名字了，当时了解到北京有做网络营销的，很高兴，打飞机去北京跟他们谈，马上就打了款，可是结果整出了一些芙蓉姐姐等网络红人的恶炒，客户很失望。现在有很多网络营销公司，都是老一套的思路和想法，除了恶俗吸引眼球之外，并不懂现代营销和品牌的操作。
换句话，阿里一开始，本质就是google和yahoo的代理商而已。利用了信息不对称，大量国内贸易企业不懂互联网，搞了这样一个忽悠人的中国供应商。也就是说，马云的阿里业务一开始就与搜索有不解之缘。何况更早之前，yahoo酋长杨致远还邀请过马云当yahoo中国的总经理呢，他能不知道搜索吗？
当马云的阿里开始赚钱之后，马云最担心的是什么？就是他这个代理总有一天会穿帮嘛！一来他要忽悠企业投钱做中国供应商，光人海战术不行，还需要解释为什么他能有效果？二来他不控制搜索引擎，没有搜索技术，他就没有产品。
在下妄测，其实当时马云一直有一个心病，那就是马云的阿里巴巴B2B业务从一开始就是忽悠。
马云一开始，做了一个以商会友的大BBS，但是烧钱，好不容易拿到了孙正义的500万美元，然后马云童鞋就开始扩张，把红旗插到全世界，很快钱就不够烧了，这时候就有一个关键人物关明生出现了，他帮马云关停并转，压缩了开支，也是他帮马云建立了一支销售团队，开始销售阿里巴巴中国供应商这个产品，于是阿里巴巴活了。
真实往往出于常识。
命门：马云的颠覆智慧背后
马云确实有智慧。我的一本小书《马云的颠覆智慧》曾专门研究马云的经营智慧和逆向思维，搜集了不少资料，也访问了不少业内人士。
要知道马云的脑子里在想什么？可以从若干年前的一场收购战开始――雅虎中国收购战。其实当时大家心中都有一个大大的问号，那就是马云为什么要雅虎中国呢？他B2B做得好好的，干吗搞搜索呢？马云跟搜索又有怎么样的联系，以至于非收购不可呢？
阿里巴巴欺诈门案例分析
东北财经大学津桥商学院案例分析报告姓名：郝晓峰学号：201114127班级金融四班案例题目：阿里巴巴欺诈门案例分析教师评语：成绩评定：2012年4月8日阿里巴巴欺诈门1.案例简介1.1.“欺诈门”事件事件2011年2月21日，阿里巴巴的一则公告，同时引出“欺诈事件”与“高管引咎辞职”这两个爆炸性事件。
阿里巴巴的调查说明，近 100 名销售人员及部分主管和销售经理需要对其“故意或疏忽地容许骗子规避认证措施”及“在国际交易市场上有组织地建立进行诈骗的商户店铺负直接责任”。
公告称，在过去的两年里，2326 名阿里巴巴网站的会员“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，并有近 100 名阿里巴巴员工合谋其中。
为此，CEO 卫哲、COO 李旭晖引咎辞职；集团 CPO 邓康明降级另用，淘宝网 CEO 陆兆禧将接替卫哲兼任阿里巴巴 CEO。
1.2.“欺诈门”事件后续1.2.1.2011年2月21日，阿里巴巴 CEO 卫哲写下“给 B2B 同学们的一封信” 并再次表明自己引咎辞职。
在对受害者的补偿方面，阿里巴巴表示将拿出 170 万美元来赔付。
而在其调查中，每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于 1200 美元。
1.2.2.3月7日，全国政协委员、国资委原主任李荣融在参加所在的经济组讨论时，呼吁在场的企业家都应该向马云学习诚信。
他同时建议政府少干扰国企。
1.2.3.3月14日，一直不遗余力、对浙江民营经济呵护有加的浙江省工商局局长郑宇民，在今天下午召开的“2011 中国诚信网络大会”上称赞阿里巴巴马云为诚信壮士断腕，是“挥泪斩马谡”，并呼吁马云的同业者们以此为戒致力于网络诚信即网络商业文明的建设。
1.2.4.3月15号在自爆“家丑”清除 0.8%涉嫌欺诈的“中国供应商”之后，阿里巴巴在315 当日呼吁更多买家通过合法手段追击这些“幕后真凶”，将维权进行到底，阿里巴巴将竭尽所能帮助买家维护自身权益和中国制造的品牌形象。
阿里巴巴的案例分析
价值观在员工心中
汶川地震也是这样。非典过后，我们想，如果当时 在另外一个城市有一个备份就好了。于是我们后来 就在成都的办事处做了一个支付宝的备份体系。没 想到地震又来了。我们一百多名员工，本来每天在 那儿接电话，发生地震以后，我们的设备还好，人 也没有什么问题，但是不能上班了。这时候所有的 电话迅速转回到杭州，杭州所有的员工，几乎原先 做过客服的所有人，不管怀孕还是生病，全部自动 跑到公司里接电话，否则这么多的电话冲到这个地 方根本受不了。这是没有办法发文件要求大家做的， 不能说大家赶紧回来上班，每个人都必须接电话。 这是价值观告诉他们，必须回来，要为客户解决麻 烦。
• 除此之外，考虑到持续上涨的物价给很多基层员工的 生活增添了压力，阿里巴巴集团决定向他们提供一次 性物价和子女教育补贴，总额超过4000万。
员工福利
计划显示，在无息职业贷款一项中，在阿里巴巴集团服务期 限满2年，工作地在大陆，且为购置员工工作地首套住房者 (以员工家庭为单位)及符合相关条件者均可申请贷款。其中， 服务期限在两年以上(含)三年以下的员工，贷款额度上限为 20万元人民币；服务期限为三年以上(含)的员工，贷款额度 上限为30万元人民币。 据悉，置业贷款计划将从2019年9月1日开始正式实施，首期 运行时间为4年，到期后根据具体情况决定是否调整；这笔 贷款为无息贷款，贷款期限最长为5年。 针对部分员工子女读书难的问题，阿里巴巴集团将于近期投 入5亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”，帮助部分确有 困难的同事解决子女的学前教育和小学教育的问题，解决大 家的后顾之忧。
•最后到下午七点钟，马云决定，宁可把公司 关了，也永远不给回扣。大家说可以，那就这 么走下去。一个月以后还行，第二个月突然发 现了问题。当时一个月的营业额只有15万、16 万，其中有两个销售人员就做了12万、13万， 但是这两个人给回扣。怎么办？如果把他们两 个开掉，一个月只剩2万的营业额。后来马云 说，不管怎么样，一定要拿下。当时大家都认 为不可能。怎么可能呢？最后，这两个人开掉 了。这对所有的员工都是血的教训，从那个时 候开始，大家知道，阿里巴巴的价值观是真的。
从阿里巴巴网络欺诈事件看企业成长中的道德风险
从阿里巴巴网络欺诈事件看企业成长中的道德风险金芝赛2010MBA脱产班21020148一、背景一场突如其来的、轰轰烈烈的高管离职事件，让阿里巴巴吸引了世界级的关注。
阿里巴巴清理涉嫌欺诈的“中国供应商”一事让公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职，也让马云“痛苦、纠结、愤怒”。
在B2B业务面临巨大压力之时、在有关诚信、刮骨疗毒等众多溢美之辞抛向阿里巴巴之际，马云又一次完成了高管更替，据称在加拿大留学的前阿里巴巴COO李琪将复出。
2月21日，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，由淘宝网CEO陆兆禧接任。
按照公司对外的统一口径，此次卫哲等高管辞职，源于2326名“中国供应商”涉嫌欺诈，并有上百名阿里巴巴的直销人员牵涉其中。
“中国供应商”是上市公司阿里巴巴的主要利润来源之一。
中国的外贸厂家，给阿里巴巴每年缴纳2.98万元，即可登录阿里巴巴网站查看外商的采购信息，同时发布自己的产品信息，以供海外进口商浏览、选择，从而促成外贸订单的达成。
阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始，平台客户的欺诈投诉有上升趋势，而从今年一月中旬由阿里巴巴发起的一项独立调查显示，部分销售人员为追求高业绩，故意纵容或疏忽允许部分外部分子进入阿里巴巴会员体系，有组织地进行诈骗。
随后，阿里巴巴非执行董事蔡崇信透露，公司在评估了那些遭到欺诈用户的索赔风险后，已拿出170万美元对2249名来自全球的受害者进行赔偿，但阿里巴巴认为每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于1200美元。
当天，马云在一封给员工和客户的邮件中痛斥了这种行为，称“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”在这封邮件中，马云还“坦承”：“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……”马云这封“抄送全国人民”邮件迅速被公之于众，也为这次高管离职事件基本定了调，关键词就是诚信、价值观。
阿里巴巴欺诈门案例分析 (1)
百度文库- 让每个人平等地提升自我！东北财经大学津桥商学院案例分析报告姓名：郝晓峰学号：201114127班级金融四班案例题目：阿里巴巴欺诈门案例分析教师评语：成绩评定：2012年4月8日阿里巴巴欺诈门1.案例简介1.1.“欺诈门”事件事件2011年2月21日，阿里巴巴的一则公告，同时引出“欺诈事件”与“高管引咎辞职”这两个爆炸性事件。
阿里巴巴的调查说明，近 100 名销售人员及部分主管和销售经理需要对其“故意或疏忽地容许骗子规避认证措施”及“在国际交易市场上有组织地建立进行诈骗的商户店铺负直接责任”。
公告称，在过去的两年里，2326 名阿里巴巴网站的会员“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，并有近 100 名阿里巴巴员工合谋其中。
为此，CEO 卫哲、COO 李旭晖引咎辞职；集团 CPO 邓康明降级另用，淘宝网 CEO 陆兆禧将接替卫哲兼任阿里巴巴 CEO。
1.2.“欺诈门”事件后续1.2.1.2011年2月21日，阿里巴巴 CEO 卫哲写下“给 B2B 同学们的一封信” 并再次表明自己引咎辞职。
在对受害者的补偿方面，阿里巴巴表示将拿出 170 万美元来赔付。
而在其调查中，每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于 1200 美元。
1.2.2.3月7日，全国政协委员、国资委原主任李荣融在参加所在的经济组讨论时，呼吁在场的企业家都应该向马云学习诚信。
他同时建议政府少干扰国企。
1.2.3.3月14日，一直不遗余力、对浙江民营经济呵护有加的浙江省工商局局长郑宇民，在今天下午召开的“2011 中国诚信网络大会”上称赞阿里巴巴马云为诚信壮士断腕，是“挥泪斩马谡”，并呼吁马云的同业者们以此为戒致力于网络诚信即网络商业文明的建设。
1.2.4.3月15号在自爆“家丑”清除 0.8%涉嫌欺诈的“中国供应商”之后，阿里巴巴在315 当日呼吁更多买家通过合法手段追击这些“幕后真凶”，将维权进行到底，阿里巴巴将竭尽所能帮助买家维护自身权益和中国制造的品牌形象。
DDI带你剖析马云的领导力哲学(人才管理必读)
DDI带你剖析马云的领导力哲学（人才管理必读）在一片狂欢热闹的庆典氛围中，马云退休了。
不得不说，阿里真是一个神奇的企业，不仅擅于造节，这次把“店长”荣休也过成了社会事件。
马云不再担任阿里巴巴集团董事局主席，由CEO张勇接任，但他仍然会在董事会拥有一席之地，直至2020年阿里巴巴股东大会。
阿里无疑是目前中国最受瞩目的一家公司，俗话说老板气质决定企业气质，今天，我们就来谈一谈马云的管理哲学。
阿里巴巴有一个著名的“六脉神剑”用以描述其核心价值观——客户第一、团结合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业阿里刚成立的时候，就把价值观作为招人和考核的重要标准。
在每个人的考核指标中，价值观与业绩的比重各占50%。
所以在年终review时，员工不仅仅要谈业绩，定计划，还要分享对价值观的理解：你做了什么事能体现公司价值观？价值观也是检验一个Leader的基准线。
在阿里著名的“黑名单事件”中，由于内部人员引进骗子供应商的事态爆发，严重触犯了阿里的价值观底线，时任CEO卫哲和COO李旭辉引咎辞职，大批中层乃至基层人员也纷纷离职，成为阿里史上最大的一次人事动荡。
在这次“挥泪斩马谡”中，马云在内部更加强调：任何人都应坚持业绩和价值观的双重目标，缺一不可。
马云作为阿里的“发言人”，创造了很多金句，其中有一句“我不喜欢雇佣专家”尤其令人咂舌。
很多企业家怕下面的人超过他，尤其是职业经理人，怕自己的位置不保。
我刚好相反，当发现下面的人比我强时，我会早早地训练他让他超过我。
这与马云曾经当老师的经历有关，没有老师不希望学生青出于蓝而胜于蓝的。
也许，这也是他能在年仅56岁就退休的原因。
Leader要学会高效辅导，也要懂得授权赋能，总结而言，需要三忌一给。
1）老板切忌想太多、管太多、问太多企业管理学专家、英国金融时报专栏作家安德鲁.希尔曾比较马云和埃隆·马斯克的管理风格。
他评价马斯克是微观管理者（Micromanager），对细节极其关注，让下属感到窒息，而马云是典型的授权者（Delegator），懂得对优秀下属充分授权，因此阿里巴巴“良将如云”。
马云有影响的小故事
马云有影响的小故事【篇一：马云有影响的小故事】2015-10-20 2011年2月，由于“诚信欺诈”，阿里巴巴ceo卫哲引咎辞职。
卫哲的黯然离开，在业界引起巨大震动，不仅掀起了阿里巴巴的反思，更引起了关于职业经理人和老板关系的大讨论。
从国美的黄光裕和陈晓，到现在的马云和卫哲，职业经理人和……[]【篇二：马云有影响的小故事】马云的个人简介：马云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市(原嵊县)谷来镇，阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、tnc(大保护协会)中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。
1988年于杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工学院英文及贸易教师，1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站中国黄页，1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团ceo、董事局主席，2013年5月10日，辞任阿里巴巴集团ceo，继续担任阿里集团董局主席。
6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。
10月受邀出任英国首相戴维卡梅伦的特别经济事务顾问。
2016年1月19日，阿里巴巴集团董事局主席马云受邀成为联合国可持续发展目标的倡导者。
2016年1月，马云在达沃斯办私人晚宴。
2016年2月，马云买下了位于法国波尔多地区一个名为萨尔斯酒庄的大型葡萄园。
[5]2016年6月7日，在《大城小爱慈尚会2016胡润慈善榜》排第19。
马云励志故事篇1：我申请过10次哈佛都被拒绝了我们需要学会习惯被拒绝，即使是现在。
我在找工作的时候被拒绝了三十多次。
去肯德基应聘，24个人收下了23个，我是唯一一个被拒绝的。
我去考警察，5个人招4个，我又是唯一一个被拒绝的。
后来我申请哈佛，被拒绝了10次。
1月23日，瑞士达沃斯，马云同世界名嘴查理罗斯举行洞察力新观念对话。
此场论坛门票在一秒钟内即被抢光，据现场记者观察，同场次的其他论坛瞬间无人排队，成为达沃斯世界经济论坛所有对话中最抢手的一场。
浅谈社会化网络营销
浅谈社会化网络营销作者：古丽米热·阿吾旦来源：《商品与质量·消费视点》2013年第04期以互联网为代表的数字革命渗入到人们日常生活之中，数字技术对我们生存所必须的内容——物质内容和精神内容进行着再造，使得物质生产的结构和流程发生了巨大变化，处在数字化变革中人们正在享受着革新的成果，习惯地“把它看做一种自然的力量，就像轻风和重力一样自然”，恰恰也就是在这种潜移默化之中，网络接触成为网络受众的惯性行为，这种接触逐渐改变了人们以往在社会生活方面使用的诸多参照系，而变成了其唯一的依赖。
因此，同处在这一过程中的企业，更需要认识到消费者从内心深处所发生的变化，从而在网络营销中获得更多的竞争优势。
互联网时代是交流的时代，其余传统传播时代的区别在于交流的方式从独白走向对话。
网络营销最初的概念是“通过精心策划的活动来促进交流”，这种观念具备一定的先进性，主要体现在企业认识到沟通能够有效建立并管理营销者和顾客之间的关系，将网络当做了一种促进沟通交流的工具。
时至今日，互联网中的营销者和顾客之间的关系已经有了变化，其中最主要的变化来自于顾客，这些顾客既要是个性化的消费者，更是无数个消费者群体中的一员。
互联网改变了传统的扩张式社会组织模式而产生了彼此纠缠和相互拥挤的内向性“爆炸”。
互联网凭借着其低廉的聚集成本，成为了新的网络社群形成的工具以及推动力。
企业必须面向互联系的网络社群进行营销，这既是一种全新的营销理念，也是一种既定生活方式的延伸。
一、网络营销中常见的问题1.交易对象身份问题互联网开始普及之时，就有句流行的话为“在互联网上，没人知道你是条狗”，因为存在空间上的距离仅仅通过网线来联络与接触，所以网络另一端的身份怎么去核实就成了大问题。
人们在面对面接触时尚且存在欺诈，更不用论现在通过网络非近距离的接触了。
在网络交易过程中，交易者的身份和交易网站的身份都是有可能存在问题的，一是骗子通过伪装的身份获取对方信任，一是网站伪装成知名网站来窃取消费者的关键信息（这种网站又称之为钓鱼网站，指骗子利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点来进行诈骗活动，受骗者往往会泄露自己的财务数据，如信用卡号、账户号和口令、社保编号等内容），如假冒工商银行网站、假冒保险公司网站、假冒淘宝网站、假冒网络游戏网站等。
从卫哲辞职看阿里巴巴的风险管理
从卫哲辞职看阿里巴巴的风险管理胡永星2011年2月21日，阿里巴巴（中国）网络技术公司有限公司宣布，公司CEO 卫哲和COO（首席运营官）李旭辉因2010年有1107名客户存在欺诈行为而引咎辞职。
阿里系高层引咎辞职的直接原因是2009年、2010年两年时间，分别有1219家（占比）和1107家（占比%）的“中国供应商”涉嫌欺诈。
“中国供应商”是阿里巴巴国际平台的一项服务，供应商可借助“中国供应商”身份在阿里巴巴的电子商务平台上向海外买家展示产品，将产品打入全球市场。
一些涉嫌欺诈的“中国供应商”在阿里巴巴平台上被授予“金牌供应商”，这些供应商诱惑海外买家购买笔记本电脑和电视机等家用电器，金额一般在1200美元以下，等钱到账后公司随之消失。
受骗人向阿里巴巴投诉。
阿里巴巴董事会于三个月前启动了“客户资质独立调查活动”，在揭示涉嫌诈骗的供应商的同时，发现阿里巴巴内部有近百名直销员工，为了追求高业绩高收入，明知是骗子客户而签约。
阿里巴巴可能因此被动涉嫌民事欺诈，临近，如果投诉事件在CCTV曝光，阿里巴巴的诚信形象将严重受损，这对于阿里巴巴高度依赖信誉的电子商务平台来说，不啻为致命一击。
阿里巴巴意识到问题的严重性，自揭家丑，开展公关秀，暗示其诚信价值观，淡化负面消息带来的灾难性后果。
从风险管理的角度，这个事件带给我们很多思考。
1、基于核心业务的关键风险事件这个事件起因于客户投诉。
阿里巴巴的主要业务是为供货商提供交易平台，从供货商获取会员费收入。
购销业务中，购销双方产生争议是非常普遍的问题。
从阿里巴巴角度来看，虽然供货方是其收入主要来源，但供货方愿意付款的原因在于阿里拥有大量的潜在购买者。
购买者才是阿里的价值源泉。
购销双方的争议是阿里巴巴核心业务上的关键风险事件。
关键风险事件的整理和存档会形成关键风险时间的数据库，当关键风险事件经常性出现偏差时，就会发出风险预警信息。
从而引起管理层的注意。
2、风险预警信息的独立传导机制客户投诉会导致阿里平台对供应商进行限制，甚至将供应商逐出平台。
工作跳槽的经典故事有哪些
工作跳槽的经典故事有哪些工作跳槽的经典故事：卫哲跳槽用了15年，阿里巴巴网络有限公司CEO卫哲让中国人认识了他。
这位中国年轻的高级执行官，如同坐火箭一般完成了“从士兵到将军”的升迁，其职场生涯如同一部将白领染成金领的“卫氏职场史”。
美国权威财经杂志《福布斯》称赞卫哲富有远见，将帮助阿里巴巴企业间(B2B)公司成为世界顶级企业。
可能是他的中学教育改变了他。
那是一家英文教学的寄宿学校——后来证明，这是他职业中取得成功的重要因素，将他定位在中国最优秀和最聪明的人群中。
1993年从上海外国语学校毕业后，他第一份职业是做“小秘书”——在曾被称为“中国证券之父”的万国证券总经理管金生身边做秘书，做一些翻译工作。
管金生的秘书很少能做满一年，所以公司上下对他也并没有抱很大希望。
作为秘书，老板的生活琐事都要打理好。
在端茶送水这样的小事上，卫哲揣摩出很多技巧：老板喝一杯水要多长时间，讲话多就得勤倒，但是讲话很有激情的时候不要上前打断：什么时候又得带茶进去：老板的打火机什么时候没油了，该换个新的，这都得把握。
一件极普通的事，卫哲都有自己的独到之处。
比如为老板作口译。
卫哲说，如果逐字逐句翻译，其中一些信息对老板并没有用处，尤其是在商业谈判中，对方言语中流露出来的倾向性远比表面意思重，但是一些翻译却在翻译过程中把有用的信息给剔除掉了。
刚开始管金生只是让卫哲翻译年报，剪剪报纸。
这种小事，卫哲当成大事，做足了功夫。
卫哲注意观察，在那么多的剪报中，哪些是老板看过的，以引导自己下一步工作。
到后来，管金生不看剪报就吃不下午饭。
翻译工作获得肯定之后，老板开始把一些报告、演讲稿的撰写工作也交给他。
开始他会出很多错误，“起初80%都会被老板批评要求重写，但是我每次都仔细研究老板不满意的地方，半年后基本不改一字。
”秘书的工作很烦琐，但是卫哲却从中学到了管理知识。
比如文件的传阅，一般秘书会按照时间先后顺序放在老板的桌子上。
卫哲却会按照自己理解的重要性来排序，并且把内容有关联的文件放在一起。
马云泪斩“老二”卫哲幕后-职场哪有亲兄弟_职场故事
马云泪斩“老二”卫哲幕后:职场哪有亲兄弟从不屑到战友，马云卫哲“义结光明顶”2001年，30岁的卫哲升任百安居（中国区）CEO，成为世界500强中最年轻的中国总裁。
此时的卫哲，头顶上那束光环不知道刺了多少人的眼！这年，美国哈佛商学院组织了一场中国企业家演讲活动，卫哲受邀作为演讲嘉宾，讲解中国的家居零售行业。
当他在台上侃侃而谈时，不经意间看到台下一个小个子中国男人在那仰头、眯眼，听得好像索然无味。
过了没多久，小个子上台了，原来是阿里巴巴总裁马云。
36岁的马云语出惊人：“要把阿里巴巴做成全球最大的贸易网站。
”此时阿里巴巴才成立两年，台下的卫哲不禁想笑：“这小子为什么这么敢吹牛？长得像外星人，说话更像外星人，太不靠谱了！”同样，他的不屑也被对方收纳眼底。
可巧的是，那次活动结束后，两人竟乘坐同一航班，还是邻座。
在逼仄的机舱里，两人只得客套地聊起来。
一聊，竟然发现两人都是武侠迷，对金庸的武侠书更是如痴如醉；两人还都爱下围棋，马云还兴致勃勃用“围棋之道”，诠释他创立阿里巴巴的经历……下飞机时，马云和卫哲已经是无话不谈的朋友了，这个转变令卫哲都觉得快！一次，卫哲到杭州签一个合约，马云得知后责怪卫哲：“到我的地盘也不吱个声！”接着，马云亲自开车来酒店接他，还带着他在杭州到处游玩。
后来，马云去上海，第一个打电话通知卫哲，两人一起喝茶，下棋，聊金庸小说，好不乐哉！马云端起茶杯直叹：“也只有在你这儿，我才偷得浮生半日闲啊！”卫哲相信马云说的是心里话，因为此时的阿里巴巴已经有来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，成了全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。
马云的梦想正一步一步变得清晰，卫哲打心底佩服马云这个朋友。
而这些年，卫哲带领百安居也在中国“狂奔”，他把百安居做成中国第一的建材零售超市，这也让马云更深刻地认识到卫哲的能量。
2005年初，马云酝酿阿里巴巴上市。
曾在普华永道任高级经理、东方证券做过投资银行总经理的卫哲，是帮他实现这个计划的最优人选。
兔死狗烹解读阿里巴巴卫哲离职背后的真相
兔死狗烹：解读阿里巴巴卫哲离职背后的真相“蜚鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹。
越王为人长颈鸟喙，可与共患难，不可与共乐。
”——司马迁《史记·越王勾践世家》笔者真的不愿意相信，马云，这个精明的、依靠一双嘴巴行遍天下的、并不英俊的中国小个子男人，会像越王勾践一样的心胸狭窄，只可与其共患难，不能与其共富贵。
笔者真的不愿意相信，卫哲，这个百安居前总裁、阿里巴巴总裁，会像宋代岳飞一样被一个“莫须有”的罪名（供应商涉嫌欺诈，请注意“涉嫌”二字），而遭遇马云公开信抨击，以“昭告天下”的方式公开，并且不体面的辞职而去。
笔者绝不相信，马云那封正义凛然、冠冕堂皇的公开信，叙述得是卫哲离职的真正原因，所以笔者宁愿透过现象看本质，分析其离职的真相，并进一步剖析阿里巴巴的现状。
首先，马云在公开信上称“阿里巴巴清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的‘中国供应商’客户，公司CEO卫哲、C OO李旭晖因此引咎辞职”，“涉嫌”二字的中文意思是：可能有嫌疑，但是不确定，试问，不确定的罪名怎么能让一个公司的CEO引咎辞职呢？不确定的罪名，就像是莫须有的罪名，所以卫哲辞职的背后一定另有隐情！其次，所谓“涉嫌欺诈客户”，其实是中国企业普遍存在的一种业绩造假现象，并非阿里巴巴独有。
一些企业为了拔苗助长，虚报业绩，就弄虚作假，放宽松对客户、对合作伙伴的审核条件，在中国这样一个“人情”社会以及“没有关系寸步难行”的社会里，这样的事件屡见不鲜，为何马云要在此事件“上升高度”呢？马云在阿里巴巴成立的12年时间里不提，而偏偏在12年后提起；提就提了，何必戴上一顶冠冕堂皇的大帽：“触犯商业诚信原则、触犯公司价值观底线”？事情真的严重到这种程度吗？未必！笔者更相信这些冠冕堂皇的、类似于口号、标语的语言是一种权谋手段，或者清洗手法。
那么，卫哲辞职背后的隐情是什么？马云的“最终”目的又是什么？一切要从阿里巴巴业绩讲起。
笔者查询了阿里巴巴2009~2010年的公司业绩，发现阿里巴巴B2B业务增长乏力，所以卫哲只是阿里巴巴业绩不佳的替罪羊。
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阿里巴巴卫哲“下课”的消息，业界沸沸扬扬。
卫哲为何“下课”？
其真正原因到底是什么，这是众多业内朋友最为关注的事情。
其中，很多的朋友是不相信所谓的“诚信”等价值观之说。
在知乎里，看到洪波写了这么一段话：
“人有亲疏，在所难免。
如果把阿里巴巴看成一个准家族企业，或许容易理解一些。
长期跟随马云的，算亲生。
但亲生子仍然有偏爱，至于外来者，总是更容易被认为是冲着利益而来的，从而背上价值观不合的罪名。
不过马云大致算是个能够摆平利益关系的人，卫哲在阿里巴巴4年，期权都已到手，价值超过7亿，被打一下骂一下，接着就是了。
谢文比较郁闷，不过相信马云也会给他一定的补偿。
”
至少从钱上这点来说，马云等没有亏待卫哲，也是个讲规则的人，比太多的人强。
就是这个下课事情的背后，我倒是很好奇几点：
1、阿里巴巴这种基于信息流的会员制的商业模式，还能挺多久？
这种模式，被其他垂直流的B2B分流，是必然；
这种模式，被其他都基于信息流的网站分流，是必然；
2、马云在阿里的股份很少，但是，对阿里的控制力却如此强！
在阿里董事会的5个董事会席位中，阿里有2个，雅虎有2个，软银1个。
从这点上，还容易理解，毕竟做好了，大家才能都好，而阿里集体在中国互联网的现在和未来，有太多太大的想象，所以，也可以理解雅虎为啥紧紧抱着那30多的股份不放。
但是，从淘宝的财神，到支付宝的郭靖，到现在阿里B2B的卫哲，都没带走一片云彩！
这事要搁在别的公司，那不得把公司打回建国前。
3、陆兆禧兼任阿里B2B的CEO？
阿里B2B是阿里的过去，淘宝是阿里的未来。
陆兆禧去拯救过去?还是便于打通阿里B2B和淘宝？还是腾笼换鸟呢？
4、阿里在网上零售这个擂台上，不再是用望远镜都找不到对手。
之前阿里B2B里找不到，还像。
现在网上零售这块，都是像京东、当当、凡客和麦考林等一般的大汉，就处在眼前。
问题是有不少用户相信淘宝上水货很多。
5、一个多么美妙的公关案例！
阿里的公关，业界无人能比拟，你不信，除非外行。
一个尚且正常的CEO下课，也能处理成如此美妙。
成了一个很牛的公关案例---为了捍卫“诚信”的核心价值观！！
实在是好奇！！！。