大学生人际交往心理

• 从历史上考察，人际关系是 同人类起源同步发生的一种极 其古老的社会现象，其外延很 广，包括朋友关系、夫妻关系、 亲子关系、同伴关系、师生关 系、同事关系等等。人际关系 受生产关系和政治关系的制约； 同时，它又渗透在社会关系的 各个方面，是社会关系的“横 断面”，对社会关系具有反作 用力，它直接影响着人们的心 理环境和社会环境。每个个体 都生活在各种各样现实的、具 体的人际关系之中。
• 大量的研究和人们的生活 实践都已证明，对每一个人 来说，正常的人际交往和良 好的人际关系是心理正常发 展和生活幸福的必要前提。
内容提要
• 大学生人际交往的概述 • 培养成功的交往能力 • 人际冲突及处理
• 一、大学生人际交往的概述
• 1.什么是人际关系？ • 2.人际交往的重要性 • 3.人际关系的发展过程 • 4.人际交往的基本模式 • 5.人际交往的角色论 • 6.人际交往的距离
• e.良好的人际交往是我们成功的基础 • 卡耐基：一个人的成功，只有15％足由于他的
专业技术，而85％要靠人际关系和他的待人处事 能力。 • 个人不可能单枪匹马地 打天下。在现代，科学 技术快速发展，各种知识、 信息大量涌现，再有能力 的人也不可能完全掌握， 需要借助别人的力量，要 学会与人交往。
• 觉察相识是有指向性的，它本身反映着某种
需要倾向。比如我们在选择恋人时，那些与我们 观念中理想的情人相像的异性，尤其能引起我们 的注意。短暂的一场社交会后，我们只对其中的 一个或几个异性高度注意，而对其他在场的人视 而不见，就是这个道理。
• 我们究竟决定选择谁作为交往对象，并与之发 展良好的关系，往往要经过自觉的觉察过程。
• b.表面接触阶段：
• 人的态度、表情和行为方式能在一定程度上反
映个体内在的素质。觉察能了解对方的某些心理 品质和个性特征，但觉察所能获取的信息终究是 有限的，要深人地了解对方必须彼此接触，进行 面对面的交往，开始直接谈话，即表面接触阶段。
• 之所以说此时的接触是表面的，是交往的双方 之间几乎没有情感卷入，仅仅是情感关系发展的 起点。通常我们与之交往的对象多数均保持在表 面接触阶段。
• 自我意识是个体对自己存 在状态的认知，包括对自己 生理、心理状态、人际关系 及社会角色的认知。与人交 往，能使我们从别人的个性 中找到自己的相似之处，发 现别人身上好或不好的东西， 以人为镜，调整和改进自己， 从而完善自我。
• d、人际交往----健康、幸福、快乐之源
• 良好的人际交往是心理健康的标志之一，它对 个体的心理和生理具有保护和缓冲的作用。使个 体有安全感、愉快和满足感，对生活充满希望， 免于出现心理障碍，并且对已经出现心理障碍的 个体具有治疗作用；相反，人际失调，个体通常 会伴随着紧张、焦虑、忧伤、悲观、自责等消极 情绪，而且缺乏必要的人际支持，就会对学习、 生活造成严重影响。
• d.稳固相容阶段：
•
双方心理进入了高度相容阶段，双方在认知、
情感和行为上均达到相当一致，关系比较稳定， 这是人际关系的理想阶段。
• 此时，人际相容程度进一步加强，对现实的态 度和价值取向也逐渐高度一致，并表现出相似的 行为方式，彼此可以允许进入对方高度私密性的 个人领域，知己和“一日不见，如三秋兮”的恋 情都属此列。
• 美国著名的心理学家爱利克·伯奈根据 个体对自己和对他人所采取的态度，将人 际交往心态归为4种基本的模式。
• a.我不好一你好，我不行一你行
• 这是一种常见的心理自卑者与他人的交往关 系。它的特点是，交往的一方深深感到自己是无 能和愚笨的，无论做什么都不行，似乎所有的人 都比自己强得多。持这种交往心态的人对自己相 当消极，常给自己消极的评价，觉得自己处处不 如人，往往选择牺牲自己来成全他人的快乐。这 种人与他人交往的时候往往会过度赞美他人而过 度贬低自己。
• 美国的贝尔实验室被誉为是新泽西州聪明工 程师的思想库，有人列出其中成效最佳者的名单， 发现那些被认为成效最好的人并不是智商最高的 人，而是那些良好的合作者和善于与人相处的人。 对贝尔实验室的追踪调查发现，能进入这个实验 室的工程师和科学家的学识、智商都很高，但经 过一段时间后，一些人成绩斐然，另一些人却黯 然失色。
• 动物尚且如此，人类 也是。
• 成长中的儿童如果缺少与成人的正常交往及由 此建立起来的亲密关系，不仅个性发展会出问题， 而且智力发展也将明显滞后。
• 例如，孤儿院中成长的孩子，由于不能像普通 家庭中的孩子那样受到照看者的充分关注，缺乏 与照看者形成稳定的亲密关系，导致多数孩子性 格存在缺陷，社会化程度落后于其他同龄人，并 且智力发展水平也低于同龄一般儿童。但当他们 被普通家庭领养后，其人际关系会发生根本变化， 自身的许多交往需要也会得到满足，其智力发展 速度很快赶上普通儿童，且性格逐渐得到完善。
• 此阶段交往双方情感涉入的程度都比较浅，所 保持的是类似于一种职业或角色化的关系。维持 这种交往水平，既是由于个人时间、精力有限， 无法与众多对象进行深入的交往，也是出于良好 交往的需要。作为良好的社会交往，应能尽量扩 大交往对象，不要求都能收到亲密交往的效果， 只要是彼此和睦相处、友好即可。
• c.亲密互惠阶段：
2.人际交往的重要性
• a、人际交往是人的基 本需求。
• 人是社会的成员， 天生有一种归属感， 希望得到伙伴和集体 的接纳，希望得到别 人的关心、理解和支 持。
• 心理学家发现，在人 为的孤立环境下成长的 猴子会形成许多心理缺 陷，他们性格孤僻，胆 小。对这种状况最有效 的治疗手段就是让他们 与正常的同龄猴子一块 玩耍，过不了多久，这 些问题猴子就会变得正 常起来。
原因在于前一种人有广泛的人际关系网而后 一种人没有。后一种人遇到技术难题时，他们得 跟不同领域的专家联系请教，浪费了时间还不一 定能得到结果。而前者很少碰到这种问题，因为 他们在这之前就建立了可靠的网络，随时传递信 息，遇到问题时打个电话就能得到回音。
美国创造性领导研究中心对不能胜任的主管人 员的调查也发现，这些人的失败不是因为技术上 无能，而是因为人际关系方面的缺陷。
疯了。”
• 美国南明尼亚波利 斯有一间无声室，能吸 收99.99%的声音，被列 入《吉尼斯世界纪录大 全》中的“全世界最寂 静的地方”。人类在漆
黑的无声室内逗留太久， 会感觉难以忍受，并开 始出现幻觉，迄今在房 内逗留最长时间的纪录 为45分钟。
• 作为社会性的人，离不 开与别人的交往。就像基础和 条件。
• 实际生活中很少有人达到这一情感层次的友谊 关系。当然，这一阶段双方并非没有矛盾，只是 有强烈的情感吸引，容易求同存异，将矛盾化解。 有了矛盾，双方如能相互尊重，相互谅解，就能 将亲密相容的关系稳固长久保持。
• 觉察 表面接触 亲密互惠 稳固相容
4.人际交往的基本模式
• 人际关系的成功与否，往往与一个人的 心态有关。有良好的心态才能有良好的人 际关系。
交流敞开心扉，真诚溶化壁垒
——大学生人际交往能力提升
心理健康教育研究中心
• 人“力不若牛，走不若马，而牛马 为用，何也？曰：人能群，彼不能群 也……一则多力，多力则强，强则胜 物。”
——荀子·王制
• 美国心理学家沙赫特曾做过一个 “社会剥夺”实验：
•
他以每小时15美元的高薪招募应试者到他创
设的一个小房间里去居住，居住的时间越长，得
觉察相识阶段还未形成
有效的沟通和交往，仅处在
观察阶段，没有相互的情感
卷入。刚入校的新生，彼此还不熟悉，刚开始可能 会对其他人进行观察，这就是“觉察相识”。在 觉察相识阶段，人们只是对对方的身材仪表、言 谈举止进行知觉，同时做出相应的评价，如果赞 许、有好感就会产生想进一步交往的动机，如果 厌恶、鄙夷就可能没有想深入交往的愿望。
程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度， 属于社会心理学的范畴，主要指的是人与人之间 的心理关系。
• 第二，人际关系是由一系列心理成分构成的。 它既有认知成分，情感成分，也有行为成分。
• 第三，人际关系是在彼此交往的过程中建立
和发展起来的。没有人际交往，也就无所谓人际 关系。不仅如此，人际关系建立之后，还需要通 过不断的交往加以巩固和发展。所以，积极地进 行交往，是建立、巩固和发展良好人际关系的重 要条件。
• 对于大学生来说，归属于一个集体，给 予他人爱与尊重，得到他人的爱与尊重， 是基本的需求。在和谐的人际关系中，我 们能获得自我价值感，提升自己的人格魅 力。
• b、人际交往有利于扩大自己的信息量 • 交往是一种思想沟通、信息沟通的过程。英国
作家萧伯纳形象地说：假如你有一个苹果，我有 一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果； 如果你有一种思想， 我有一个思想，彼此交 换，每个人就有两种思 想，甚至多于两种思想。
• 大学生在与人交往中，都在自觉或不自觉地传
递接收着来自不同载体的知识和信息，不断地充 实和完善着自己的知识结构，不断地提升自己学 习和获取新知识的能力。同时，在与人交往中， 逐渐学会尊重、理解和善待自己与他人，懂得了 与人合作的意义与重要性，这一切都为大学生未 来走向社会适应社会奠定了基础。
• c、人际交往有利于认识 自我、完善自我
一、人际关系概述
什么是人际关系？
从广义看，人际关系是指人 与人之间的关系，包括社会中 所有的人与人之间的关系，以 及人与人之间关系的一切方面。 但是，此种定义没有揭示出人 际关系的特殊性。
从狭义看，人际关系是人与 人之间通过交往与相互作用而 形成的直接的心理关系。
• 这里包含以下几层含义。
• 第一，人际关系主要注意人与人在相互交往过
后，良好的人际关系就是水到渠成的事了。
人与人之间的关联状态 从无关(零接触状态)到关 系密切(深度卷入状态)要 经过一系列的变化过程。 这种变化过程有长有短， 但归结起来有一定的规 律性，都可分为相对明 确的四个阶段：
• a. 觉察相识阶段：