2013浙大远程教育-物流管理
浙江大学珠海远程教育专业
浙江大学远程教育开设的专业工商管理（专升本）培养目标：本专业培养掌握管理、经济、法律、现代企业经营的理论、知识和能力，适应新世纪要求，具备综合素质和解决实际问题的能力，能在各类企、事业单位从事管理工作的工商管理学科专门人才。
主要课程：英语、计算机应用基础、管理学、管理统计学、经济学、会计学、财务管理、管理信息系统、人力资源管理、生产运营管理、企业战略管理、物流与供应链管理等。
毕业最低学分：80学分授予学位：管理学学士公共事业管理（专升本）培养目标：本专业培养具有一定的管理学、经济学和法学等方面的知识及应用能力，在各类组织中能进行有效沟通、熟练运用各种综合知识并能进行有效操作的复合型高级管理人才，能在各类中介组织、政府部门、工商企业以及大中专学校从事各种管理工作的专门人才，提高组织效率，实现组织目标。
主要课程：英语、计算机应用基础、经济学、管理学、人力资源管理、公共经济学、经济法实务、行政法学、国际经济合作、管理沟通、公共组织绩效管理、公共政策学等。
毕业最低学分：80学分授予学位：管理学学士会计学（专升本）培养目标：本专业培养具备现代经营管理理念与职业会计学知识和能力的人才，能在各类企业、事业单位从事专业会计与管理工作。
主要课程：英语、计算机应用基础、管理统计学、中级财务会计、高级财务会计、会计学原理、财务管理、成本会计学、审计学、管理会计学、税法、会计电算化等。
毕业最低学分：80学分授予学位：管理学学士金融学（专升本）培养目标：本专业培养具有现代金融学理论知识和业务技能，能在银行、证券、保险、投资等金融机构及其它经济管理部门和企业从事相关工作的人才。
主要课程：英语、计算机应用基础、经济学、金融学、国际金融学、证券投资学、商业银行经营与管理、保险学、公司金融、金融工程学、国际财务管理、国际投资学等。
毕业最低学分：80学分授予学位：经济学学士法学（专升本）培养目标：本专业培养具备比较扎实的法学专业知识和熟练应用法律能力，能胜任立法、检察、审判、行政执法工作和律师实务、企业法律实务工作的应用型专门人才。
浙江大学Zhejiang University 浙江大学Zhejiang - 浙江大学本科生院
浙江大学 Z he ji a ngU ni ve r s it y浙江大学Z h e ji an g Un iv er si ty浙江大学Z h e j i an gUn i 2013级物流管理专业培养方案培养目标学院培养目标：培养学生具有全球视野、扎实基础理论知识和综合方法运用能力，理解中国情境与所学专业领域，能够胜任相关领域学术研究与实务岗位。
本专业培养适应经济全球化和信息化发展需要，具有基于互联网及物联网环境的供应链管理能力，掌握信息化、智能化、全球化物流管理理论和技能，胜任供应链战略运筹、物流系统设计、供应链优化运作的复合型高级专业人才。
培养要求学生主要学习管理科学与决策、经济学、计算机工程等学科的基础理论和基本知识，系统掌握供应链与物流管理方面的理论知识和业务技能。
能熟练运用计算机技术与外语，具有调查、研究和解决供应链与物流管理中实际问题的能力。
通过四年的系统学习，学生应获得以下几方面的知识与能力：1.掌握管理学、经济学、统计学、应用运筹学、信息系统等方面的基本理论、专业知识和技能；2.掌握企业供应链中商流、信息流、实物流、资金流的协调控制和现代物流企业经营管理的理论和知识，能够熟练运用互联网与信息技术，对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督；3.具有较强的语言与文字表达能力，特别是具有外语能力、人际沟通能力、组织协调能力和信息获取能力；4.了解我国政府的宏观经济政策、产业政策和企业政策，熟悉国际物流发展的最新动态，能适应物流企业管理工作的需要；5.了解本学科的理论前沿和发展动态，具有一定的科研能力。
专业核心课程供应链管理 物流系统分析与设计 应用运筹学 智能物流技术与物联网 物流运作管理 运输管理 国际物流采购管理教学特色课程创业训练课：物流系统分析与设计实验型课程：物流系统建模与仿真 物流信息系统 ERP 沙盘模拟计划学制 4年 最低毕业学分 160+5+4 授予学位 管理学学士 学科专业类别 物流管理与工程类 所依托的主干学科 工商管理课程设置与学分分布1.通识课程 45+5学分 见社科类培养方案中的通识课程。
浙大物流判断题 考试分类专用
34.企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和不同层次的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求。
35.运输管理一个重要作用是利用规模经济原理将装运规模扩大，使单位重量的运输成本降低36.在现代物流系统中，物流节点是物流网络的中枢和纽带，它不仅具有一般的物流功能，而且越来越多地发挥着指挥调度、信息处理等神经中枢的功能。
37.物流创造价值的方式有：通过时间、通过场所、通过加工附加价值和通过提供有形或无形的产品来实现。
38.制造业应该吸收供应商参与采购团队，有利与互相交流信息，合理选择采购物品，降低采购成本。
39.一个供应链系统要获得良好的运行效果，需要建立企业内部有效的运行机制，并从供应商那里低成本的物品。
40.供应商管理库存和联合管理库存对缓解牛鞭效应有积极的作用。
41.供应商给予采购商的采购数量折扣主要是考虑促销的角度，而和物流成本无关。
42.运输物流体系在流通中的功能主要体现：（1）满足货物的空间移动需求；（2）提高物流速度；（3）减少物流费用；（4）促进流通范围及规模的扩大；（5）车辆空载。
43.由运输物流子系统、仓储物流子系统、装卸搬运子系统、包装加工子系统和配送子系统组成物流作业系统。
44.配送的一般作业流程可分为备货、理货和送货三个环节，按照进货→分类→储存→配货→分类、挑选→分发→配装→送货顺序进行。
45.物流节点是指物流网络中物流线路的连接处，又称物流接点或物流节点。
所以仓库、车站、码头、港口、配送中心、货运站、包装公司、生产流水线、加工中心都是物流节点。
46.配送中心具有集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能和信息处理功能。
47.第三方物流的分担风险和降低成本的应用价值是利用第三方物流资源，实际上也是企业在把参与物流运行中的政策、经济、技术、市场和财务风险分解，企业能节约有限资源，更具灵活性和针对性地对市场变化作出迅速反应。
48.集合包装技术是将一定数量的包装物集中在一起运输素所以增加了运输成本。
浙江大学远程教育项目介绍-精选文档
入学考试时间与开学时间
• 浙大入学考试时间通常每年4月下旬 • 新生开学时间每年3月和9月 1、新生只能在开学后参加入学考试 2、浙大允许新生先入学
入学测试的准备
•具备参加入学考试的资格
大专毕业生（含应届大专毕业生，不含自学考试 的学生）。
•考生要自学学校指定的入学考试教材
教材参考全国成人专升本部分考试科目，考生可 到当地书店自行购买
浙大与奥鹏合作的招生专业
电子商务 工商管理 公共事业管理
招生层次与学习期限
专科起点本科 学制：3年； 学习有效期：8年； 申请学位有效期：5年
招生专业介绍
电子商务专业
• 培养目标：
培养具备电子商务、计算机、现代经济管理、网络营 销等方面的知识，能熟练运用电子商务技术、信息技 术与现代管理方法，在各类企业、事业单位及政府机 构从事电子商务系统的规划、开发，以及管理和评价 工作的中高级人才
• 主要课程：
大学英语、管理学、人力资源管理、经济学、经济法 实务、管理信息系统、行政法学、国际经济合作、管 理心理学、中介组织运作与管理、谈判与沟通、经纪 人管理。
入学测试科目
• 电子商务专业：英语、政治、计算机基础 • 工商管理专业 • 英语、政治、管理学概论 • 公共事业管理
• 英语等级认定考试：根据浙大远程教育学院关于免修的规 定： 非英语专业学生在入学当年的前三年内已通过全国大 学英语四、六级考试者，并且入学时通过学校组织的英语 等级资格认定考试者，入学后可免考学位英语、免修基础 英语。 该成绩不记入入学考试成绩内. • 免修工作应在选课前办理完成。
教学环节
• 2．视频课件：浙江大学远程教育学院按 照教学计划每两周提供一次视频课件， 由学习中心组织学生在教室自行安排时 间到 OEMS 上收看。该课件侧重于课程学 习的重点、难点或补充内容的讲解及期 末复习。
浙大远程教育-物流管理概论修改版
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题型
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题干
物流管理概论
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配送中心对物流服务和物流成本做决策时，（ ）是不可取。 物流服务营销策略就是要（ ）。 为了避免因货物价格上涨造成的损失或者为了从价格上涨中获 取利益而建立而建立的库存是（ ）。 零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的 供应商直接进行补货和门店的送货。这是供应链系统中的（ ）库存管理策略。 （ ）不属于配送中心所要追求的主要目标。 配送中心采取自动补货（ECR）策略的目的，是为了降低最终 产品的成本，提高竞争力。ECR技术使上游供货商与下游销售 商结成战略联盟，通过（ ）信息技术的手段实现。 供应物流的基本业务活动不包括（ ）。 物流结点的主要功能不包括（ ）。 物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、 优化供应链个节点企业的位置和数量，使物流系统优化。从而 获得较低的（ ）成本。 你认为下列有关配送的理解是正确的。 企业内部物流的整合主要表现在（ ）之间功能的整合。 根据统计第三方物流服务作用最显著的效果是（ ）。 在供应链系统的合作伙伴企业选择和关系建立过程中，应根据 需求不同采取不同策略。如企业的增值能力高且竞争能力强， 从长期或中期需求应选择的合作伙伴为（ ）。 生产过程物流的目标不应该包括（ ）。 解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是（ ）的结果 。 成本最小化策略中会选择主要的项目进行分析，哪项因素可以 忽略不计。 物流信息化的意义包括物流资源整合和（ ）。 当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较 低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是（ ）。 制造企业物流起点是（ ）。 下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务。 物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（ ）。 用图形、图表、符号把系统的实际状态加以抽象的表现形式， 如流程图、网络图等系统模型是（ ）。 供应链管理采购与传统采购很大的不同在于其强调从供应到需 求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企 业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所 以，供应链关键必须进行（ ）有效管理。 将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部 或外部结构化的事务处理或信息数据格式，（ ）实现从计算 机到计算机的数据传输。 供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的 整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之 间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以（ ）供应链关键必须进行有效管理。 物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、 物流设备和（ ）。 运输定价策略根据客户的需求、市场的环境以及货物的价值分 为以下四种策略，当货物价值较低或为了在竞争中取胜选择（ ）策略。 配送中心的管理应以（ ）为中心。 水路运输适于（ ）。 不影响订货决策的不确定性的因素是（ ）。
浙江大学珠海远程教育专业
浙江大学远程教育开设的专业工商管理（专升本）培养目标：本专业培养掌握管理、经济、法律、现代企业经营的理论、知识和能力，适应新世纪要求，具备综合素质和解决实际问题的能力，能在各类企、事业单位从事管理工作的工商管理学科专门人才。
主要课程：英语、计算机应用基础、管理学、管理统计学、经济学、会计学、财务管理、管理信息系统、人力资源管理、生产运营管理、企业战略管理、物流与供应链管理等。
毕业最低学分：80学分授予学位：管理学学士公共事业管理（专升本）培养目标：本专业培养具有一定的管理学、经济学和法学等方面的知识及应用能力，在各类组织中能进行有效沟通、熟练运用各种综合知识并能进行有效操作的复合型高级管理人才，能在各类中介组织、政府部门、工商企业以及大中专学校从事各种管理工作的专门人才，提高组织效率，实现组织目标。
主要课程：英语、计算机应用基础、经济学、管理学、人力资源管理、公共经济学、经济法实务、行政法学、国际经济合作、管理沟通、公共组织绩效管理、公共政策学等。
毕业最低学分：80学分授予学位：管理学学士会计学（专升本）培养目标：本专业培养具备现代经营管理理念与职业会计学知识和能力的人才，能在各类企业、事业单位从事专业会计与管理工作。
主要课程：英语、计算机应用基础、管理统计学、中级财务会计、高级财务会计、会计学原理、财务管理、成本会计学、审计学、管理会计学、税法、会计电算化等。
毕业最低学分：80学分授予学位：管理学学士金融学（专升本）培养目标：本专业培养具有现代金融学理论知识和业务技能，能在银行、证券、保险、投资等金融机构及其它经济管理部门和企业从事相关工作的人才。
主要课程：英语、计算机应用基础、经济学、金融学、国际金融学、证券投资学、商业银行经营与管理、保险学、公司金融、金融工程学、国际财务管理、国际投资学等。
毕业最低学分：80学分授予学位：经济学学士法学（专升本）培养目标：本专业培养具备比较扎实的法学专业知识和熟练应用法律能力，能胜任立法、检察、审判、行政执法工作和律师实务、企业法律实务工作的应用型专门人才。
浙大远程物流与供应链管理作业
您的本次作业分数为：100分判断题1.第3章一种货物的存储和保管方法是按产品的特性和大小进行分类存储称为定位存储法..正确错误正确答案: 错判断题2.第3章根据运输方式的运营特征公路运输的可得性高于铁路..正确错误正确答案: 错判断题3.第3章铁路与公路相比具有运输能力大;成本低并且运输距离长..正确错误正确答案: 对判断题4.第3章公路运输中减少物流的空载返程是降低物流成本的有效方法..正确错误正确答案: 对判断题5.第3章根据运输方式的运营特征公路的可靠性低于水路..正确错误正确答案: 对判断题6.第3章根据运输方式的运营特征水路运输的可得性高于铁路..正确错误正确答案: 对判断题7.第3章集合包装技术是将一定数量的包装物集中在一起运输素所以增加了运输成本..正确错误正确答案: 错判断题8.第3章集装箱作业法是装卸和搬运的重要手段;但它只能用于远洋轮的运输..正确错误正确答案: 错判断题9.第3章根据运输方式的运营特征航空运输的可靠性低于公路..正确错误正确答案: 错判断题10.第3章根据运输方式的运营特征管道的运输能力高于其他的运输方式..正确错误正确答案: 对判断题11.第4章制造业中通常可以从库存和运输两个方面进行物流总成本分析..正确错误正确答案: 对判断题12.第4章运输质量的指标主要有正点运输率、满载率和运力利用率..正确错误正确答案: 对判断题13.第4章当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时;客户的需求会增加;但成本上升;收益也会降低..正确错误正确答案: 错判断题14.第4章库存的合理存储量是保证在补充货物运到前;满足正常的生产或销售的需求..正确错误正确答案: 对判断题15.第4章货物到目的地的价格由一个基地点的基本价格和从基地点到目的地的运输成本组成的定价方法为单一区域定价..正确错误正确答案: 错判断题16.第4章运输管理一个重要作用是利用规模经济原理将装运规模扩大;使单位重量的运输成本降低..正确错误正确答案: 对判断题17.第4章物流服务的基本内容包括：可得性、作业完成和可靠性..正确错误正确答案: 对判断题18.第4章在一般企业的会计业务中物流成本只反应出一小部分..正确错误正确答案: 对判断题19.第4章供应商给予采购商的采购数量折扣主要是考虑促销的角度;而和物流成本无关..正确错误正确答案: 错判断题20.第5章运输和库存过程的条形码主要采用二维条码..正确错误正确答案: 错判断题21.第5章企业利用物流信息系统管理实现了商流和物流的一体化..正确错误正确答案: 错判断题22.第5章实现物流信息系统管理必须以信息网络技术作为基础对物流活动进行数据的收集、处理和输出..正确错误正确答案: 对判断题23.第5章物流信息系统的主要功能有市场交易活动、业务控制、工作协调和决策支持功能..正确错误正确答案: 对判断题24.第6章供应链管理的库存和传统的库存主要区别在于降低了企业的库存水平..正确错误正确答案: 错判断题25.第6章供应链的构成往往不是链状形态而是网状形态..正确错误正确答案: 对判断题26.第6章供应商管理库存和联合管理库存对缓解牛鞭效应有积极的作用..正确错误正确答案: 对判断题27.第6章信息共享和沟通的渠道不畅通;将影响供应链成员的合作关系..正确错误正确答案: 对单选题28.全部章节不属于配送中心所要追求的主要目标..A 功能的集约化B 成本最小C 完善的服务D 完美的订货正确答案:D单选题29.全部章节物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上;通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量;使物流系统优化..从而获得较低的成本..A 采购与供应B 运输和仓储C 运输与服务D 运输与库存正确答案:B单选题30.全部章节物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括 ..A 物流信息共享B 物流服务成本的降低C 物流系统运行的优化D 物流作业流程的优化正确答案:B单选题31.全部章节在供应链系统的合作伙伴企业选择和关系建立过程中;应根据需求不同采取不同策略..如企业的增值能力高且竞争能力强;从长期或中期需求应选择的为合作伙伴..A 关键性伙伴企业B 一般性伙伴企业C 竞争性伙伴企业D 战略核心伙伴企业正确答案:D单选题32.全部章节物流信息化的意义包括物流资源整合和 ..A 物流服务水平的提升B 物流信息共享C 物流系统运行的优化D 物流作业流程的优化正确答案:B单选题33.全部章节供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调;包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调;从而降低总成本;提高市场的竞争能力..所以;供应链关键必须进行有效管理..A 采购与供应的协调B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 企业之间的物流活动的系统优化正确答案:B单选题34.全部章节第三方物流服务业给企业带来的优势有 ..A 管理利益B 经济利益C 作业效益D 资源共享正确答案:C单选题35.全部章节物流系统规划设计的目标有实现物流服务规模化、充分利用物流资源和强大的信息功能以及 ..A 总成本最优化B 良好的快速响应能力C 与供应商建立良好的合作机制D 良好的服务性能正确答案:A单选题36.全部章节企业物流模式的选择可以根据物流对企业的重要程度和企业自身经营物流的能力来决定;如果对公司来说;物流不是其核心战略;企业内部物流管理水平不高..应选择合理的物流模式是 ..A 自营物流B 寻求强有力的合作伙伴C 主导物流合作D 第三方物流正确答案:D单选题37.全部章节配送中心的管理应以为中心..A 库存战略B 设施布局C 顾客服务水平D 运输战略正确答案:C单选题38.全部章节建立共同数据库对整个供应链的效益不起作用 ..A 制造商/供应商的帮助B 批发中间商的帮助C 零售商的帮助D 顾客的帮助正确答案:D单选题39.全部章节将商业或行政事务处理;按照一个公认的标准;形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式; 实现从计算机到计算机的数据传输..A MRP/ERPB CAD/CEAC EDID POS正确答案:C单选题40.全部章节配送中心采取自动补货ECR策略的目的;是为了降低最终产品的成本;提高竞争力..ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟;通过信息技术的手段;实现 ..A 电子商务B 第三方物流C 供应链管理D 综合物流管理正确答案:C单选题41.全部章节水路运输适于 ..A 运距长;运量大;时间性不太强的运输B 运距短;运量大;时间性不太强的运输C 运距长;运量小;时间性不太强的运输D 运距长;运量大;时间性很强的运输正确答案:A单选题42.全部章节解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是的结果..A 信息共享B 差别化C 共同化D 第三方物流正确答案:A单选题43.全部章节生产过程物流的目标不应该包括 ..A 确定生产物料供应计划B 防止物料损坏、丢失C 提供畅通无阻的物料流转D 减少物料搬运的数量、频率如距离正确答案:B单选题44.全部章节物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和 ..A 物流设施B 功能要素C 物流信息系统D 物流活动正确答案:C单选题45.全部章节建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于 ..A 制造商与供应商的帮助B 采购商与批发中间商的帮助C 批发商与零售商的帮助D 零售商与顾客的帮助正确答案:A单选题46.全部章节配送系统的管理是在哪两者之间进行权衡;从而降低成本实现最佳的配送系统效益..A 服务水平和费用B 配送方式和路线C 车型和路线D 服务水平和配送方式正确答案:D单选题47.全部章节不影响订货决策的不确定性的因素 ..A 需求不确定B 供应不确定C 订货周期不确定D 订货批量不定正确答案:D单选题48.全部章节零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货..这是供应链系统中的库存管理策略..A 联合库存管理B JIT管理系统C 工作流管理D 多级库存优化正确答案:A单选题49.全部章节配送中心对物流服务和物流成本做决策时; 是不可取..A 保持成本不变;提高服务水平B 保持物流服务水平不变;尽可能降低物流成本C 提高物流服务水平;不惜增加物流成本D 用较低的物流成本;实现较高的物流服务正确答案:C单选题50.全部章节库存管理部分常用的特征值的质量指标有..X：供应计划实现率;1：物品完好率;Z：物流中断率;H：销售合同完成率..A X+1+ZB 1+Z+HC Z+H+XD X+1+H正确答案:C单选题51.全部章节戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知;随后不超过36小时;顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来;装上送货载货汽车送往顾客手中..戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上;而是花在检验机器和转载软件上..因此;戴尔电脑公司的取得成功的关键是 ..X：个性化的物流客户服务1：直销模式Z：物流成本的控制H：订货周期的控制..A X+1B 1+ZC H+XD 1+H正确答案:D单选题52.全部章节当物流对企业的重要程度高;并且企业具备很强的经营物流的能力时;企业选择的物流模式是 ..A 寻求强有力的合作伙伴B 自营物流C 第三方物流D 主导物流合作正确答案:B单选题53.全部章节客户服务在交易中的构成要素是 ..X：缺货水平;1：延期交货的能力;Z：订货周期及稳定性;H：安装和保修;W：订货的方便程度..A X+1+WB X+Z+HC X+1+Z+WD X+Z+H+W正确答案:C单选题54.全部章节物流结点的主要功能不包括 ..A 管理功能B 信息功能C 统计功能D 衔接功能正确答案:A单选题55.全部章节下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务 ..A 公路运输B 铁路运输C 水路运输D 航空运输正确答案:A单选题56.全部章节企业内部物流的整合主要表现在之间功能的整合..A 供应与采购B 生产与销售C 生产与物流D 生产与服务正确答案:A单选题57.全部章节影响订货决策的不确定性因素主要是 ..A 需求不确定B 供应不确定C 订货周期不确定D 订货批量不定正确答案:C单选题58.全部章节制造企业物流起点是 ..A 供应物流B 生产物流C 半成品移动物流D 销售物流正确答案:A单选题59.全部章节物流企业属于网络型企业;业务的完成需要多个城市的网点协同完成;每个网点既会替其他作业点中转或派送;也会让对方为其提供同样的服务..引入作业成本法对物流企业进行内部结算和传统的成本核算方法相比能解决的主要问题是 ..A 为优化路由而进行的成本测算B 准确核算其他站点为收入站点承担的成本C 根据历史单位动因成本就可对未来成本进行推测D 从资源层面和作业层面反映企业的成本正确答案:B单选题60.全部章节你认为下列有关配送的理解是正确的..A 配送的实质就是送货;和一般的送货没有什么区别B 配送要完全遵循“按用户要求”;只有这样才能做到配送的合理化C 配送是“配”和“送”的有机结合;为追求整个配送的优势;分拣、配货等项工作是必不可少的D 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式;与商流是没有关系的正确答案:C判断题61.全部章节顾客体验质量达到或超过预期质量时;顾客就满意;就会认为服务质量较高：反之;则会认为服务质量较低..因此;服务质量是一个具有主观性特点的概念..正确错误正确答案: 错判断题62.全部章节供应链是围绕一个核心企业;对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、信息流进行整合;将供应商、制造商、分销商和有关中间商等各方链接成一个具有整体功能的网络..正确错误正确答案: 对判断题63.全部章节运输物流体系在流通中的功能主要体现：1满足货物的空间移动需求；2提高物流速度；3减少物流费用；4促进流通范围及规模的扩大；5车辆空载..正确错误正确答案: 错判断题64.全部章节因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能..所以物流信息处理和反馈的速度直接影响物流活动管理的决策与准确性..正确错误正确答案: 错判断题65.全部章节物流创造价值的方式有：通过时间、通过场所、通过加工附加价值和通过提供有形或无形的产品来实现..正确错误正确答案: 错判断题66.全部章节配送实质是送货..配送是一种送货;但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为;而配送却是一种固定的形态;甚至是一种有确定组织、确定渠道;有一套装备和管理力量、技术力量;有一套制度的体制形式..所以;配送是现代高水平送货形式..正确错误正确答案: 对判断题67.全部章节物流的定义是物品从供应地向接收地的实体流动过程..根据实际需要;将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合..正确错误正确答案: 对判断题68.全部章节一个供应链系统要获得良好的运行效果;需要建立企业内部有效的运行机制;并从供应商那里低成本的物品..正确错误正确答案: 错判断题69.全部章节采购是物流管理的内容之一;其重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上;特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较;来选择供应商..正确错误正确答案: 错判断题70.全部章节在物流的大系统中;系统的目的往往也不同;所以;具体的输入、输出及转化有不同的内容..正确错误正确答案: 对判断题71.全部章节配送的一般作业流程可分为备货、理货和送货三个环节;按照进货→分类→储存→配货→分类、挑选→分发→配装→送货顺序进行..正确错误正确答案: 对判断题72.全部章节由运输物流子系统、仓储物流子系统、装卸搬运子系统、包装加工子系统和配送子系统组成物流作业系统..正确错误正确答案: 对判断题73.全部章节企业为了防止生产计划外泄;常常对采购物流采取自营服务方式;而将销售物流活动外包给第三方物流进行..正确错误正确答案: 对判断题74.全部章节差异性是指服务的提供量化的指标体系;以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异..正确错误正确答案: 错判断题75.全部章节制造业应该吸收供应商参与采购团队;有利与互相交流信息;合理选择采购物品;降低采购成本..正确错误正确答案: 对判断题76.全部章节物流渠道是指供应链系统物品运送的途径和方式..正确错误正确答案: 对判断题77.全部章节服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品;有形产品中也包含有服务的成分;所以两者很难完全分离..正确错误正确答案: 对判断题78.全部章节供应链管理中的计划却和以往有很大的不同..供应链管理中的计划超越了狭义的职能范围;指的是使顾客所需的产品在合适的时间和合适的地点到达顾客手中的这样一个总体设计和规划过程..正确错误正确答案: 对判断题79.全部章节“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素..正确错误正确答案: 对判断题80.全部章节物流的作用体现在以下四个方面：1保障再生产；2降低成本提升服务；3提高效益；4提高企业核心能力..正确错误正确答案: 对判断题81.全部章节供应链管理的模式的先决条件是由于网络的普及和信息技术的发展并在企业中的运用..正确错误正确答案: 对判断题82.全部章节物流节点是指物流网络中物流线路的连接处;又称物流接点或物流节点..所以仓库、车站、码头、港口、配送中心、货运站、包装公司、生产流水线、加工中心都是物流节点..正确错误正确答案: 错判断题83.全部章节企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和不同层次的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求..正确错误正确答案: 错判断题84.全部章节一个良好运行的物流系统必须同时满足：快速响应、最小变异、采购成本最低、最低库存、整合运输、质量改善、回路配送的管理目标.. “牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素..物流渠道是指供应链系统物品运送的途径和方式..正确错误正确答案: 错判断题85.全部章节库存的商品进行A、B、C分类管理后;对B类和C类商品可以采取再订货点法和最小—最大库存法的连续性检查策略..正确错误正确答案: 错判断题86.全部章节配送中心具有集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能和信息处理功能..正确错误正确答案: 对判断题87.全部章节生产商物流体系的结构一般而言;主要由生产企业的原材料采购物流、生产物流、产成品销售物流、三个部分组成..正确错误正确答案: 错判断题88.全部章节供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求;整个供应链的集成度较高;信息交换迅速;可以根据用户的需求实现定制化服务..正确错误正确答案: 错判断题89.全部章节供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本..正确错误正确答案: 错判断题90.全部章节在现代物流系统中;物流节点是物流网络的中枢和纽带;它不仅具有一般的物流功能;而且越来越多地发挥着指挥调度、信息处理等神经中枢的功能..正确错误正确答案: 对判断题91.全部章节作业成本法是以作业为核心;以成本发生的过程为主线展开成本计算和作业管理的方法..注重因果的分配观解决了物流企业准确分配高额间接费用的需求;注重过程的分析观解决了物流企业串联分散的网点活动成本为某一成本对象成本的需求..正确错误正确答案: 对判断题92.全部章节利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系;共同为顾客提供满意的产品..正确错误正确答案: 对判断题93.全部章节决定企业采用自营或外包物流最重要的决策变量有两个;即是否能提高企业的物流运营效率以及能否降低企业物流运营成本..正确错误正确答案: 对判断题94.全部章节流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等;它是第三方物流的重要利润来源之一..正确错误正确答案: 对加入错题集关闭窗体底端。
浙江大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案
浙江大学网络教育管理学期末考试试题及
参考答案
一、选择题
1. 网络教育的特点不包括哪个？
A. 教育对象广泛
B. 教学内容多样化
C. 教学方式灵活多样
D. 教学成本低
答案：D。
2. 以下哪个属于精准营销？
A. 给所有人都发广告
B. 给已经购买过的用户推荐相关产品
C. 向不感兴趣的客户推销产品
D. 在论坛上进行广告宣传
答案：B。
3. PEST分析框架包括哪几个方面？
A. 政治、经济、社会、技术
B. 哲学、经济、社会、技术
C. 政治、生态、社会、技术
D. 哲学、生态、社会、技术
答案：A。
二、问答题
1. 论述网络教育的优势和劣势。
网络教育的优势包括：教育对象广泛，教学内容多样化，教学方式灵活多样，教学效果好等；劣势包括：教学质量难以保证，学生自律性差，教育资源有限等。
2. 简述电子商务的概念及发展历程。
电子商务是一种利用计算机、电信等技术，实现交易、信息沟
通等活动的商业模式。
它起源于20世纪70年代的美国，经历了
B2B、B2C、C2C等不同阶段的发展。
三、简答题
1. 什么是品牌形象？
品牌形象是指消费者对于品牌的认知和感知，包括品牌的质量、个性、信誉等要素。
2. SOAR分析和SWOT分析有什么区别？
SOAR分析和SWOT分析都是一种常用的战略分析工具，两者的区别在于SOAR注重于机会和资源，更倾向于积极主动的面对变化和挑战；SWOT则强调对于公司内、外部环境的全面分析，包括
潜在威胁和问题，针对性更强一些。
浙江大学物流管理概论作业正确的
浙江大学物流管理概论作业正确的《物流管理概论》作业第一章P30，第1，2，3，5题1、物流管理与供应链管理的基本概念是什么？答：现代物流管理是将物料或商品在空间与时间位移过程中发生信息、运输、库存、搬运以及馐等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，它的任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。
物流管理的内容包括对物流活动诸要素的管理以及物流活动中具有本职能的管理。
供应链是指由原材料加工为成品并送到用户插足这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络。
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理体系。
2、物流管理与供应链管理有何区别与联系？答：供应链管理涵盖了企业经营中从原料起点至消费者终端的所有商业环节。
虽然普遍认为供应链管理是随着物流管理的发展而提出和逐步获得完善的，但是发展至今，物流管理已经成为供应链管理的一个部分。
因此，它们之间有着许多共同之处。
例如，它们都是由供应商、造商、分销商以及零售商组成的；都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证；都是跨越企业、部门甚至是国别的等等。
但是，它们之间也存在着许多不同之处．主要表现在如下几点：1）供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体2）供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动3）供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务(核心竞争能力)上4）供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型5）供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制6）目标不一致3、供应链管理与传统管理模式的区别何在？答：供应链管理更注重整体，供应链管理的范畴更大，供应链管理能增加企业竞争力，战略出发点不同，供应链管理理论体系更完善，目标不一致。
5、物流管理与供应链管理的目标分别是什么？他们之间是何种关系？答：物流系统的目标是优质服务，迅速及时，节约空间，规模适当，合理库存。
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浙江省2013年10月高等教育自学考试物流管理概论试题
浙江省2013年10月高等教育自学考试物流管理概论试题绝密★考试结束前浙江省2013年10月高等教育自学考试物流管理概论试题课程代码：07031请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共14小题，每小题1分，共14分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.第三方物流企业与客户（货主）的关系是A.市场交易关系B.纵向一体化C.联盟关系D.企业集团的成员关系2.准时制管理也称为A.“看板”管理B.定期库存管理C.ABC管理D.定量库存管理3.分货中心一般分布在A.产业集中地或消费地B.城市边缘C.小企业群D.交通枢纽4.计算物流成本之前，首先要明确物流成本的A.含义B.计算范围C.特点D.计算方法5.从发达国家的实践来看，政府对物流的规制集中体现在三个方面，其中，________主要对产生环境问题的来源进行管理。
A.交通量规制B.道路停车规制C.交通流规制D.发生源规制6.物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为A.物流服务B.物流成本C.物流质量D.物流标准7.增值网络是目前最受欢迎的EDI系统，以下说法错误的是A.它为每个接收方准备了一个邮件箱B.可以减少培训费用C.用户选择面广D.只有发送方和接收方同时开机时，信息的传输才能完成8.安装、保修、更换等属于A.交易中要素B.交易后要素C.交易前要素D.不是顾客服务要素9.________是指一种货物本可直达目的地，但由于批发机构或商业仓库设置不当，或计划不周而在中途停卸重复装运的不合理运输现象。
浙师大电子商务物流2013整理1
一、1物流的定义：Physical Distribution 物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2 物流的七大功能，三大价值•运输使物品发生场所、空间移动的物流活动•仓储功能包括堆存、保管、保养、维护等活动•流通加工为便于商品的销售而在流通阶段所附属的加工活动，具体包括钻孔、切割、组装等轻微的生产活动•包装保护商品提高物流作业效率而运用一定的技术方法，采用容器、材料及辅助物等将物品封装并予以适当标志的活动总称•装卸搬运为了加快商品在物流过程中的流通速度必须具备的一项机能•配送物流进入最终阶段，以配货，送货形式将商品送到最终用户手中实现资源配置的活动。
•信息处理•时间价值（储存）•空间价值（运输、装卸搬运、配送）•形质价值（包装、流通加工）3、物流在实现电子商务过程中的作用1、物流保障生产：生产制造企业的整个生产过程，实际上就是集成了的系列化物流活动。
2、物流服务于商流：在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。
3、物流是实现―以顾客为中心‖理念的根本保证：物流是电子商务中实现以―以顾客为中心‖理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式。
二、1、商物分离(商物分流)理论指流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
商物分离实际是流通总体中的专业分工，职能分工，是通过这种分工实现大生产式的社会再生产的产物。
这是物流科学中重要的新观念。
2、物流冰山说日本早稻田大学西泽修教授提出来我们看到的不过是物流的一部分1、是物流成本的计算范围太大。
包括：原材料物流、工厂内物流、从工厂到仓库和配送中心的物流、从配送中心到商店的物流等。
这么大的范围，涉及的单位非常多，牵涉的面也很广，很容易漏掉其中的某一部分，计算哪部分、漏掉哪部分。
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物流管理概论您的本次作业分数为：74分 单选题1.（ ）不属于配送中心所要追求的主要目标。
A 功能的集约化B 成本最小C 完善的服务D 完美的订货正确答案:D单选题2.不影响订货决策的不确定性的因素。
A 需求不确定B 供应不确定C 订货周期不确定D 订货批量不定正确答案:D单选题3.成本最小化策略中会选择主要的项目进行分析，哪项因素可以忽略不计。
A 采购成本变化B 运输成本变化C 库存成本变化D 客户的服务能力正确答案:A单选题4.第三方物流服务业给企业带来的优势有（ ）。
A 管理利益B 经济利益C 作业效益D 资源共享正确答案:C单选题5.当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务A 寻求强有力的合作伙伴B 自营物流C 第三方物流D 主导物流合作正确答案:A单选题6.根据统计第三方物流服务作用最显著的效果是：A 库存下降B 投资减少C 作业成本下降D 节省劳动力正确答案:C单选题7.供应链管理采购与传统采购很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企A 企业之间的物流活动的系统优化B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 采购与供应的协调正确答案:D单选题8.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与A 采购与供应的协调B 信息和产品流程优化整合C 企业之间的信息共享D 企业之间的物流活动的系统优化正确答案:B单选题9.配送中心对物流服务和物流成本做决策时，（ ）是不可取。
A 保持成本不变，提高服务水平B 保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本C 提高物流服务水平，不惜增加物流成本D 用较低的物流成本，实现较高的物流服务正确答案:C单选题10.解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是（ ）的结果。
A 信息共享B 差别化C 共同化D 第三方物流正确答案:A单选题11.零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货A 联合库存管理B JIT管理系统C 工作流管理D 多级库存优化正确答案:A单选题12.你认为下列有关配送的理解是正确的。
A 配送的实质就是送货，和一般的送货没有什么区别B 配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C 配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作是必不可少的D 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的正确答案:C单选题13.企业内部物流的整合主要表现在（ ）之间功能的整合。
A 供应与采购B 生产与销售C 生产与物流D 生产与服务正确答案:C单选题14.供应物流的基本业务活动不包括（ ）。
A 确定物资供应计划B 确定物资消耗定额C 提供畅通无阻的物料流转D 减少物料搬运的数量、频率如距离正确答案:C单选题15.生产过程物流的目标不应该包括。
A 确定生产物料供应计划B 防止物料损坏、丢失C 提供畅通无阻的物料流转D 减少物料搬运的数量、频率如距离正确答案:B单选题16.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格A MRP/ERPB CAD/CEAC EDID POS正确答案:C单选题17.配送中心的管理应以（ ）为中心。
A 库存战略B 顾客服务水平C 设施布局D 运输战略正确答案:B单选题18.配送中心采取自动补货（ECR）策略的目的，是为了降低最终产品的成本，提高竞争力。
ECR技术使上A 电子商务B 第三方物流C 供应链管理D 综合物流管理正确答案:C单选题19.为了避免因货物价格上涨造成的损失或者为了从价格上涨中获取利益而建立而建立的库存是：A 季节性库存B 促销库存C 安全库存D 有机库存正确答案:D单选题20.水路运输适于（ ）。
A 运距长，运量大，时间性不太强的运输B 运距短，运量大，时间性不太强的运输C 运距长，运量小，时间性不太强的运输D 运距长，运量大，时间性很强的运输正确答案:A单选题21.物流服务营销策略就是要（ ）。
A 成本最低化B 利润最大化C 作业环节最小化D 让顾客满意正确答案:D单选题22.物流结点的主要功能不包括（ ）。
A 管理功能B 信息功能C 统计功能D 衔接功能正确答案:A单选题23.物流系统规划设计的目标有实现物流服务规模化、充分利用物流资源和强大的信息功能以及（ ）。
A 总成本最优化B 良好的快速响应能力C 与供应商建立良好的合作机制D 良好的服务性能正确答案:A单选题24.物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和（ ）。
A 物流设施B 功能要素C 物流信息系统D 物流活动正确答案:C单选题25.物流信息化的意义包括物流资源整合和（ ）。
A 物流服务水平的提升B 物流信息共享C 物流系统运行的优化D 物流作业流程的优化正确答案:B单选题26.物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（ ）。
A 物流信息共享B 物流服务成本的降低C 物流系统运行的优化D 物流作业流程的优化正确答案:B单选题27.物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量，A 采购与供应B 运输和仓储C 运输与服务D 运输与库存正确答案:B单选题28.下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务（ ）。
A 公路运输B 铁路运输C 水路运输D 航空运输正确答案:A单选题29.制造企业物流起点是（ ）A 供应物流B 生产物流C 半成品移动物流D 销售物流正确答案:A单选题30.在供应链系统的合作伙伴企业选择和关系建立过程中，应根据需求不同采取不同策略。
如企业的增值A 关键性伙伴企业B 一般性伙伴企业C 竞争性伙伴企业D 战略核心伙伴企业正确答案:D单选题31.运输定价策略根据客户的需求、市场的环境以及货物的价值分为以下四种策略，当货物价值较低或为A 服务价值定价B 服务成本定价C 净费率定价D 组合定价正确答案:B单选题32.用图形、图表、符号把系统的实际状态加以抽象的表现形式，如流程图、网络图等系统模型是：A 模拟模型B 图式模型C 数学模型D 沙盘模型正确答案:B判断题33.“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素。
正确 错误正确答案: 对判断题34.供应链是围绕一个核心企业，对生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、资金流、信息流进行整合正确 错误正确答案: 对判断题35.供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可正确 错误正确答案: 错判断题36.不确定性的管理是整合物流系统管理的关键，其主要目的就是为了降低不确定性。
正确 错误正确答案: 对判断题37.供应链管理中的计划却和以往有很大的不同。
供应链管理中的计划超越了狭义的职能范围，指的是使正确 错误正确答案: 对判断题38.安全库存一般按照预测需求的波动性来确定。
正确 错误正确答案: 对判断题39.采购是物流管理的内容之一，其重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易正确 错误正确答案: 错判断题40.根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
正确 错误正确答案: 对判断题41.供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本。
正确 错误正确答案: 错判断题42.常见的供应链结构是网状形态，即供应链上的某节点企业往往由多家供应商向它供货，同时它也可以正确 错误正确答案: 对判断题43.供应链管理的模式的先决条件是由于计算机和信息技术的发展并在企业中的运用。
正确 错误正确答案: 对判断题44.差异性是指服务的提供量化的指标体系，以此作为标准衡量每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服正确 错误正确答案: 错判断题45.第四方物流与第三方物流的不同是,前者为客户提供物流系统的决策规划和供应方案。
正确 错误正确答案: 对判断题46.供应链管理的后推模式为零售商直接收集消费者购买产品的记录，结合其存货基准，确定补货量；供正确 错误正确答案: 错判断题47.第三方物流的分担风险和降低成本的应用价值是利用第三方物流资源，实际上也是企业在把参与物流正确 错误正确答案: 对判断题48.从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
正确 错误正确答案: 对判断题49.服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，正确 错误正确答案: 对判断题50.库存的主要作用是克服供应与需求在时间上的差异。
正确 错误正确答案: 对判断题51.配送中心具有集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能和信息处理功能。
正确 错误正确答案: 对判断题52.企业为了防止生产计划外泄，常常对采购物流采取自营服务方式，而将销售物流活动外包给第三方物正确 错误正确答案: 对判断题53.企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
正确 错误正确答案: 对判断题54.流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，为第三方物流的重要利润来源之一。
正确 错误正确答案: 对判断题55.企业物流管理的层次：上层是物流战略，中层是物流策略，下层是物流运作与技术。
正确 错误正确答案: 对判断题56.流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工对生产加工是一种辅助及补充。
若进行复正确 错误正确答案: 错判断题57.如果物流对于企业至关重要并且企业具有较强的物流管理水平，企业可以选择自营物流的模式来经营正确 错误正确答案: 对判断题58.配送实质是送货。
配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送正确 错误正确答案: 对判断题59.经济订货批量模型EOQ，假设条件是进货提前期为零，对货物的需求速度度基本上是稳定的。
正确 错误正确答案: 对判断题60.射频技术RFID用于零售环节实现无人计费的过程是，解读器读取射频标签的信息并解码后，通过信息正确 错误正确答案: 对判断题61.配送的一般作业流程可分为备货、理货和送货三个环节，按照进货→分类→储存→配货正确 错误正确答案: 对判断题62.利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系，共同为顾客提供满意的产正确 错误正确答案: 对判断题63.将企业的产品的最后加工和运输尽量推迟,是合并策略。
正确 错误正确答案: 错判断题64.决定企业采用自营或外包物流最重要的决策变量有两个，即是否能提高企业的物流运营效率以及能否正确 错误正确答案: 对判断题65.企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道及层级的顾客有可正确 错误正确答案: 错判断题66.顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质正确 错误正确答案: 错判断题67.库存的目标是在达到一定的客户服务水平上使相关成本保持在一个合理的理的水平。