IATF员工行为道德控制程序
IATF 要求必须形成的程序 文件及表单
序 号
IATF16949：2016条款
54 10.2.3问题解决
55 10.2.4放错 56 10.3.1持续改进
沧州鑫利达五金制 品有限公司
内
容
组织应有形成文件的问题解决过程
对适当形成文件的信息（如：PFMEA/控制计划）的评审，必要时进行更新
组织应有一个形成文件的过程，用于确定适当防错方法的使用
11
36
8.4.2.3.1汽车产品相关软件或带 有镶入式软件的汽车产品
要求供应商为软件开发能力自评估保存形成文件的信息
37 8.4.2.4供应商监视
组织应为供应商绩效评价制订形成文件的过程和准则
组织的供应商管理方法中应包括一个第二方审核过程
38 8.4.2.4.1第二方审核
组织应至少对第二方审核的需求、类型、频率和范围的形成准则形成文件
表单14 文件19
表单15 文件20 文件21 文件22
确保保留了形成文件的信息，保留的信息使组织能够满足响应时间的要求
表单16
组织应保留成文信息，包括有关更改评审的结果、授权进行更改的人员以及根据评 审所采取的必要措施
组织应有一个形成文件的过程，对影响产品实现的更改进行控制和反应
程序 14
对相关风险分析的证据形成文件
程序 12 程序 13
表单13 文件17
文件18
39 8.5.1.3作业准备的验证 40 8.5.1.5全面生产维护 41 8.5.2.1标识和可追溯性—补充 42 8.5.6更改的控制 43 8.5.6.1更改的控制—补充
44 8.5.6.1.1过程控制的临时更改
45 8.6.1产品和服务的放行—补充 46 8.7.1.4顾客让步授权 47 8.7.1.4返工产品的控制
员工行为管理规范
员工行为管理规范一、引言员工行为管理规范是为了确保企业内部秩序、提高员工工作效率、维护企业形象和利益而制定的一系列规定。
本文将详细介绍员工行为管理的各个方面，包括职业道德、工作纪律、沟通与协作等内容。
二、职业道德1. 诚实守信：员工应当诚实守信，不得故意隐瞒或者歪曲事实，不得伪造或者篡改文件、报告等相关资料。
2. 保守机密：员工应当保守企业的商业机密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员。
3. 公平竞争：员工应当遵守公平竞争的原则，不得利用职务之便谋取不正当的利益。
4. 尊重他人：员工应当尊重他人的人格和权益，不得进行人身攻击或者歧视行为。
三、工作纪律1. 准时上下班：员工应按照公司规定的工作时间准时上下班，不得迟到、早退或者擅自离岗。
2. 工作安排：员工应按照上级安排的工作任务认真执行，不得擅自调整或者拒绝执行。
3. 工作质量：员工应保证工作质量，不得敷衍塞责或者推卸责任。
4. 工作秩序：员工应当遵守工作秩序，不得在工作时间内进行与工作无关的活动，如上网、打游戏等。
四、沟通与协作1. 积极沟通：员工应积极与同事、上级进行沟通，及时反馈工作发展和问题。
2. 合作共赢：员工应主动与团队成员合作，共同完成工作任务，不得以个人利益伤害团队利益。
3. 尊重他人意见：员工应尊重他人的意见和建议，不得妄自尊大或者轻蔑他人的观点。
4. 解决冲突：员工应以和平、理性的方式解决工作中浮现的冲突和分歧，不得采取暴力或者侮辱性言行。
五、违规处理1. 违规行为：员工如有违反职业道德、工作纪律或者沟通与协作规定的行为，将被视为违规行为。
2. 处理措施：对于违规行为，公司将根据情节轻重采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、降职、开除等。
六、总结员工行为管理规范是企业管理的基础，通过规范员工的行为，可以提高工作效率、减少冲突、维护企业形象和利益。
员工应当认真遵守相关规定，自觉维护良好的工作环境和企业文化。
企业也应加强对员工行为的监督和管理，及时处理违规行为，确保规范的执行。
员工行为及职业道德控制文件
版本：A0页号：1/41.0目的：为了制止不道德行为，实现诚实和道德的法则，确保公司及全体员工均能遵守员工个人行为和职业道德规范及政策要求，特制定本程序。
2.0适用范围：本程序适用于公司全体员工，每一位员工都有责任理解本程序并遵照执行。
3.0职责：3.1人力资源及行政部负责制定和实施公司商业道德规范的政策，定期调查评估政策的效果。
3.2各部门负责公司员工行为和职业道德规范政策的倡导，并实施监督管理。
3.3公司员工必须在评判其任何行为是否符合员工行为和职业道德或在其他方面是否构成有益的商业行为上做出正确的判断。
4.0定义：4.1道德：为了调整人们之间以及个人和社会之间关系所提倡的行为规范的总和，它通过各种形式的教育和社会舆论的力量，使人们具有善和恶、荣誉和耻辱，正义和非正义等概念，并逐渐形成一定的习惯和传统，以指导或控制自己的行为。
4.2职业道德：广义的职业道德是指从业者在职业活动中应该遵循的符合自身职业特点的职业行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现的一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。
4.3员工行为：贯彻以结果为导向的目标责任制，我们看重的是工作绩效，注重工作质量，品质永远是企业的生命线；我们任何时候都是为他人服务的，工作的目的就是为了推进到下一道工序。
公司的最后一道工序是客户，因此要永远尊重你的客户，虚心听取下一道工序的批评。
5.0作业内容5.1员工行为的基本原则遵守国家法律、法规，遵守社会公德，自觉维护良好的社会关系；遵守公司规章制度，不断提高自身的职业道德水平。
5.2员工行为的尽职尽责坚持原则，一切工作实际出发，不感情用事；脚踏实地，一丝不苟地做好本职工作；对工作目标及结果负责，积极努力去实现既定目标；勇于承担工作责任，把解决问题作为首要任务；版本：A0页号：2/4强化服务意识、市场意识和成本意识，工作精益求精，追求高品质；主动学习业务知识与技能，提高自身的工作能力。
IATF16949人力资源控制程序
1.目的为逐步完善公司管理，增强员工队伍素质，提高经济效益，建立合理、文明、有效的生产秩序，高程度的满足各个岗位的工作技能要求，同时确保承担质量管理体系职责的人员，能具有规定相应岗位能力要求的人员的素质。
2.范围本公司全体员工；3.权责：3.1总经办3.1.1 负责确定各级人员的任职要求，负责进行各级人员的任职能力评价；3.1.2 组织实施新员工的招收录用及入职前培训；3.1.3 定期向各部门主管转达培训信息；3.1.4 寻找培训资源，汇总各部门的培训需求，制定年度培训计划；3.1.5 监督控制及汇报培训的执行情况；3.2各部门主管3.2.1 确保合理安排所有员工必要的培训，掌握必备的技能；3.2.2 根据员工工作表现及其工作技能，决定培训及发展需求；3.2.3 与总经办沟通及准备年度培训计划；3.2.4 跟踪员工培训后的表现，并就培训评估与总经办密切合作；3.2.5根据组的需求，制定本单位的教育训练需求计划；4.定义：4.1内训：在公司内部进行的各种相关教育培训；4.2外训：在公司外部所接受的各种相关教育培训；4.3行政激励：指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚；4.4物质激励：指公司按照规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良好行为的一种奖励方式，或者对其不良行为给予的一种处罚的方式；4.5升降激励：指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级别的升降来激励员工的进取精神；4.6调迁激励：指公司按照规章制度及规定程序通过调动干部和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务，使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感，从而调动积极性，产生一种正强化激励作用；4.7荣誉激励：指公司按照规章制度及规定程序对干部和员工或单位授予的一种荣誉称号，或是对干部和员工或单位在一段时间工作的全面肯定，或是对干部和员工或单位在某一方面的突出贡献予以表彰；4.8示范激励：指公司按照规章制度及规定程序通过宣传典型，树立榜样而引导和带动一般的激励方式；4.9日常激励：指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、随时地对干部和员工的行为作出是与非的评价，或进行表扬与批评、赞许与制止，以激励干部和员工的一种方法.5.作业内容:5.1各相关部门定期对本单位所需人力资源配置状况进行识别，并及时提出资源需求；5.1.1由总经办领导对其进行审查，主管总经理审核，总经理批准；5.2公司从事影响产品质量工作的人员资历、经历、技能、文化程度/工作素质的要求编制：5.2.1公司各部门所从事影响产品质量工作的任用人员之资历（资格）、经历（经验）、技能/工作素质要求由总经办和各部门领导依据公司最高管理层的要求和指示及本单位实际所需的员工工作技能进行编制；并交总经办领导对其进行审查，主管总经理审核，总经理批准；5.2.2 《岗位说明书》至少包括两部分；一部分为岗位职责，一部分为任职资格要求；5.2.2.1 资格要求至少从以下四方面阐述；资历（资格）；经历（经验）；所需培训；技能；5.2.3当公司任用从事影响产品质量工作的新进人员时，由总经办及各部领导按《岗位说明书》进行作业；根据《岗位说明书》确定从事影响产品质量工作的人员所需要的能力，进行培训，使之能够胜任所从事的岗位并进行评价；5.3确定培训范围分类5.3.1按培训人员分类：a)中高层管理人员b)技术、管理人员，内部质量审核员c)转岗、新上岗等人员d)重要岗位人员e)其他人员5.3.2按培训内容分类：a) 一般性培训b) 专业性培训5.4培训内容：5.4.1按培训人员分类培训内容：1）中高层管理人员应掌握质量管理基本知识、质量体系标准，评价质量体系有效运行的准则，安全技术知识，企业管理基本知识、有关法律、法规基础知识及专业业务知识等；2）技术、管理人员，内部质量审核员应掌握质量管理基本知识、质量体系标准、安全技术知识、专业知识、有关法律、法规基础知识等；3）转岗、新上岗等人员的培训内容：a)质量管理基本知识；b)安全技术知识；c)专业知识包括基础理论知识、岗位技能；d)有关法律、法规基础知识等；4）重要岗位人员的培训内容：a)从事电工、叉车工、驾驶等外培重要岗位人员由上级主管定期组织培训考核、换证、取证；b)从事内培重要岗位不需上级主管培训考核的人员，一般情况下每两年进行一次技能、基础理论知识考核；内培重要岗位：库管、试验、检验等岗位；5.4.2按培训内容分类培训内容a)一般性培训：当本公司任用从事影响产品质量工作的新进人员时，由总经办召集新进人员进行职前培训，使新进人员了解本公司的发展历程、企业文化、管理规章制度、生产安全和质量管理体系等基础知识，增强员工质量意识；b)专业性培训：从事与质量有影响的有关人员，正式工作前，由人力资源部主导、用人单位协助进行专业性知识职前培训；其中产品设计和开发人员必须熟悉和掌握以下适用的工具和技能要求：1）、几何尺寸和公差（GD&T）；2）、质量功能展开（QFD）；3）、失效模式及后果分析（DFMEA/FMEA等）；4）、计算机辅助工程/设计（CAE/CAD）；5）、制造设计DFM/装配设计（DFA）；6）、试验设计（DOE）；7）、可靠性工程计划；8)、实体造型；9）、仿真技术；10）、SPC；11）、MSA；12）、APQP；13）、PPAP等；5.5保存有关记录；员工招聘、任用、管理及离职由总经办按《员工手册》相关规定执行5.6为确保公司生产能顺利进行，保证公司的产品能准时交付至顾客；总经办和各相关单位根据公司的组织结构和实际的生产经营状况提出的需求对从事与质量有影响的工作人员（包括执行验证和审核人员）、管理人员、重要岗位人员、其它岗位的工作人员编制和确定其人员素质和工种顶岗计划，由各单位领导审查、总经办核准；各单位领导随时掌握本单位人员素质提升/下降和人员流动的状况，以作为对本单位人员素质和工种顶岗掌握的依据；5.7总经办于每年12月初发出“培训需求表”至各相关单位，调查公司各部门下年度的培训需求，各单位于12月20日前将其填好，交送总经办；5.8总经办根据各部组提报的“培训需求表”中内容，结合公司实际的培训状况和公司最高管理层对培训的要求/指示，于每年度结束前将其汇总成“年度培训计划”，并由最高管理层审查、批准；如各部门如因生产、管理、工作需要需增加临时性培训时，可随时填写培训需求表交总经办；5.9将审核、批准后的“年度培训计划”以文件的形式公布；制定出《年度培训计划》（其中的项目和内容必须包括：对不符合顾客质量标准的后果、顾客特殊要求、产品安全性、质量体系标准、体系文件、方针和目标、安全、统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）、产品质量先期策划（APQP）、生产件批准程序（PPAP）、潜在失效模式及后果分析（FMEA）等）；5.10根据《年度培训计划》总经办编制《月度培训计划》（临时增加的培训经批准后加入月度培训计划中）发放给相关部门，并组织/监督相关单位进行培训；如果培训班没有按《年度培训计划》/《月度培训计划》进行，总经办可以与相关单位确定具体时间，并转入确定时间的《月度培训计划》中；5.11 培训计划实施,确定内部培训/外部培训：内部培训：5.11.1办班单位要做好培训的相应记录,培训结束后,将培训记录交总经办；6.11.2每次的培训记录包括：a)培训签到表；b)培训实施记录；c)培训教材或教材名称；d)考试试卷；e)成绩单；5.11.3 对培训不符合要求的员工应进行重新培训；委外培训：5.11.4对于委外培训人员，由单位提出需求，经申请单位协商推选好人选后，填写“员工外出培训申请表”；a)由总经办审核、总经理批准后，委外培训人员到总经办/各部门办理相关委外培训手续；b) 培训后凭成绩单或证明（书）到总经办登记后方可到财务科报销费用；5.12总经办建立员工培训档案，并做好培训记录工作，保存培训档案；5.13为确保从事与质量有影响的有关人员认识到所接受的培训对所从事活动的相关性和重要性以及让其为实现公司质量目标做出贡献和努力，总经办于每次培训结束1-3个月内，对培训班进行培训有效性评估；培训有效性评估由总经办和被评估对象组主管共同进行；评价为不合格的员工应重新进行培训；5.14为促进公司所有人员对产品质量和技术的认知积极性和质量意识，确保质量目标的实现，以对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，公司根据生产经营管理的需要建立员工激励制度，并对其进行有效实施和运作，以衡量员工理解他们的工作相关性和重要性及他们对达到质量目标所做出的努力贡献；5.15根据公司实际的生产经营管理状况和需求，公司员工激励制度项目分为：行政激励、物质激励、升降激励、调迁激励、荣誉激励、示范激励、日常激励等；(见附件)5.16总经办根据公司的实际状况和需求同相关协助组进行制定和编制员工激励制度，激励制度制定和编制后，由总经办主导召集相关部主管对新制定的员工激励制度进行讨论；由总经办编制、总经理批准；5.17员工激励实施的具体工作由总经办主导、相关单位配合和协助实施；5.17.1设立相关激励制度的激励目标：相关激励制度的激励目标由相关单位主管制定,由总经办审查、总经理批准；由总经办和相关单位在与此目标有关的员工中进行公告、宣导、交流和沟通，以便让参与该激励工作的所有员工知悉和了解；员工激励制度实施和执行的其它方法/方式还适当包括：①设立意见箱②通过以下方式（如：改进建议、质量小组、零缺陷计划、张贴宣传/竞赛活动、培训、信息交流会等）达到在公司所有组中提高员工的质量意识；5.17.2激励目标考核：相关激励制度的激励目标制定后，由总经办主导、被考核部门协助按以下适用的考核方式和方法对所考核的项目进行资料收集、统计和评估；①从考核的主体上来划分，主要有：自我考核、同级考核、上级考核和下级考核；A）、自我考核：指对自己的行为和态度进行的自我反省和评价；主要通过自我鉴定、述职等途径进行；B）、同级考核：指同级人员对他人的行为和态度进行的评价；C）、上级考核：指上级领导特别是直接领导，对下属人员的工作表现和态度进行的评价；D）、下级考核：指下级对上级的领导和管理进行的评价；②从考核的内容和时空上来划分，主要有：综合考核、量化考核、平时考核和阶段考核；A）、综合考核：指公司对领导干部所在单位或组的整体绩效和业绩及管理水平等方面进行的全面性评价；B）、平时考核：指对干部和员工工作的平时表现和态度进行的评价；平时考核的基本要求，就是建立健全的各种日常登记制度，并坚持执行，以便为综合考核和阶段考核提供详细可靠的客观数据；C）、阶段考核：指对干部和员工工作表现和态度进行周期性的、有规律的评价；一般根据行业门类、任务性质和不同的对象来确定；5.18为了解员工对公司各项规章制度、质量方针、质量目标等规定的满意程度，人力资源部应根据公司产品质量和公司实际的生产经营状况来确定员工满意度调查的内容和项目；总经办负责将员工满意度调查的项目和内容以“员工满意度调查表”的形式列出，由总经办审查，批准后，进行员工满意度的调查工作；5.18.1员工满意度调查项目和内容确定：a）物质回报b）精神回报c）成长与发展d）后勤保障及支持e）资源配备f）工作环境g）内部和玄谐度h）管理机制i）管理风格j）企业文化5.19总经办于每年度结束前根据上年度员工满意度和不满意度状况及结合本公司实际生产经营状况拟定下年度的“员工满意度调查计划”；由总经办负责执行；5.20员工满意度每半年调查1次，一年共调查2次，每次的员工满意度调查工作由总经办以“员工满意度调查表”的形式向与本公司所有从业人员进行调查发放；5.20.1员工满意度调查的方式，采用记名和/或不记名问卷调查方式进行；5.21“员工满意度调查表”发出后，由总经办负责追踪、反馈，在两周内应回收所有员工满意度调查的问卷/资料且收回率应至少达80%以上；5.21.1“员工满意度调查表”中的调查内容包含“满意、较满意、一般、不满意、”等4个等级，由员工根据本公司实际所提供的产品质量、对公司的质量方针、质量目标的理解及对公司的规章制度和福利待遇等实际状况进行填写；5.22“员工满意度调查表”回收后，由总经办根据员工反馈的调查结果作满意度和不满意度的统计、汇总和分析，对员工满意的趋势和不满意的主要方面必须形成书面文件，并需以员工的客观书面资料予以支持；5.23员工满意度调查经总经办统计、汇总和分析后，对员工满意度调查的结果进行总结，并将其总结的状况记录于“员工满意度调查总结报告”中，调查报告应注明以下项目：调查时间；有效调查表份数；最满意的项目；最不满意的项目；调查总分；是否达到公司规定满意度分数；不满意项目的纠正；满意项目的持续改进等5.24经统计后对员工不满意的项目和内容，按《纠正和预防措施控制程序》之规定以“纠正与预防措施报告”的形式对其进行原因分析，并针对分析后之主要因素拟定纠正与预防措施；5.25“纠正与预防措施报告”由单位领导审查由主管总经理/总经理核准，并报总经办备案5.26 责任组按批准的“纠正与预防措施报告”进行实施，总经办根据相关单位拟定的纠正与预防措施进行改善效果追踪和确认，对确认无效的由相关责任组重新进行原因分析和重新拟定纠正与预防措施，直到问题得到有效解决和处理；5.26 人力资源管理方面的资料由总经办归档；培训方面的资料由总经办归档；5.27.附件：行政激励：公司的行政激励分为以下三种；①按照公司规章制度给予的警告、记小过、记大过、留用察看、开除等处罚和嘉奖、记小功、记大功、荣誉称号等；②按照公司规章制度通过各相关单位评比而确定的各类委员、代表、标兵、模范、先进工作者等以及对其的豁免；③按照公司规章制度通过各相关单位评比而评定的科技进步成果奖和科学发明奖；物质激励：就是通过满足或者限制个人的物质利益的需求，来激发干部和员工的积极性和创造性；公司的物质奖励方式有：奖品、奖金、休假、疗养、旅游等福利待遇；处罚方式有：扣发奖金、工资、罚款等；升降激励：公司的升降激励以任人唯贤，升降得当为原则，并坚持正确的干部路线，唯能是用，德才兼备；公司建立严格的上岗考核制度和选拔任用制度，尽量做到选贤任能；调迁激励：公司的调迁激励方式有：岗位调动、部门调动、任务调动和入学深造等；它主要通过调动干部和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务，使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感，从而调动积极性，产生一种正强化激励作用；同时还可将不胜任工作的干部和员工从重要部门、重要岗位调出，免去其所担负的重要任务，使其看到自己的差距和不足，从而产生一种负强化激励作用；荣誉激励：公司的荣誉激励方式有：被公司授予的荣誉称号（如：先进工作者、劳动模范、优秀干部/员工等）等；被公司授予荣誉称号，即时公司承认为群体干部、员工的学习榜样，标志了某方面追求的成功和自我价值的增值，是对一种高级精神需要的满足；示范激励：公司的示范激励方式有：某人在某个方面值得学习，即将其树为某个方面的榜样；某人在某一层次有代表性和可学性，即将其树为某一层次干部和员工学习的榜样；如：工作积极、兢兢业业、做事平凡的干部和员工等；日常激励：公司的日常激励方式主要采取：语言表达方式和形体示意方式；①语言表达方式有：文字语言，及时宣扬好人好事，批评不良行为；口头语言，即用口语通过声音传播激励信息，及时告诉员工是与非、对与错、可行与不行、赞扬与反对，以此规范员工的言行；②形体示意方式有：目光示意，即通过眼睛这一心灵的窗口和无声的语言，在目光相遇的一瞬间，把激励信息告诉给对方，使员工心领神会，明确管理者的意图；面部表情示意，即以笑容、怒容等更形象、更生动的表情来传递激励信息，反应思想感情，为对方所接受；有手势和体态示意，即通过握手接触、拍拍肩膀、身体前倾、手势动作等，更有效地传递激励信息，收到更为良好的效果；6.支持文件及表单6.1 CX－P007教育训练管理程序6.2 CX HR-FR003年度培训计划6.3 CX HR-FR004员工满意度调查表6.4 CX HR-FR005员工满意度汇总表6.6 CX HR-FR007培训需求表6.7 CX HR-FR006人员需求申请表6.8 CX HR-FR008培训记录表。
员工行为准则管理程序
版本修改条款致新员工书欢迎您加入苏州行动力企业管理咨询有限公司成为我们这个组织中的一员。
我们将在共同信任和相互理解，这种理解和信任将是我们愉快合作和一起奋斗的桥梁和纽带。
本公司是一家着眼于高科技，致力于专业化、市场化、国际化的新兴企业。
公司要求每位新进员工从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才华。
公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。
遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。
公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。
公司在不断飞速发展，迫切地需要人才，希望您尽快的融入公司这个大集体中来，不断磨练，与我们一同去托起明天的太阳。
目录第一章公司介绍 (3)经营理念 (3)企业介绍 (3)公司机构 (3)第二章聘用制度 (4)基本政策 (4)入职手续 (4)试用与转正 (4)离职手续 (5)第三章员工纪律和行为规范 (5)员工仪表 (5)工作风纪 (15)员工权利 (6)保密 (6)第四章考勤制度 (6)作息时间 (6)考勤办法 (6)假期待遇 (7)第五章薪酬和培训制度 (7)工资津贴 (7)培训 (7)考核制度 (7)晋升与发展 (8)员工福利 (8)第六章劳动关系 (8)第七章奖惩 (8)奖励 (8)惩罚 (9)第八章附则 (9)第1章公司介绍1.1经营理念客户：客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺员工：公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现产品：不断创新的产品是公司发展的轨迹质量：产品及服务质量是公司发展的生命线品牌：是公司产品及服务的一面明镜市场：寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率管理：一切经营活动的基本方针，追求专业化、科技化、市场化、国际化1.2公司机构公司地址：第2章聘用制度2.1基本政策2.1.1招聘员工应遵循公平、公开、公正及择优录用、竞争上岗的原则。
IAEF16949-2016标准形成文件的过程(程序文件)、保持成文件信息(文件)、保留成文信息(记录)
内 容
程序
文件
记录
4.3确定质量管理体系范围
质量管理体系范围应作为文件信息，可获得并得到保持。
文件
4.3.1确定质量管理体系范围-补充
删减应以形成文件的信息（见ISO9001第7.5条款）的形式进行证明和保持。
文件
4.4.1.2产品安全
组织应有形成文件的过程，
程序1
5.1.1.1公司责任
程序
文件
记录
9.2.2.1内部审核过程方案
组织应有一个形成文件的内部审核过程，质量管理体系审核，制造过程审核和产品审核
程序19
9.3.3.1管理评审输出-补充
当未能实现顾客绩效目标时，最高管理者形成一个文件化的纠正措施计划并实施。
文件
10.2.2不合格和纠正措施
组织应保留形成文件信息，作 为下列事项的证据，a.不合格的性质以及随后所采取、b.纠正措施的结果
组织应对设计和开发过程形成文件的信息
程序7
8.3.2.3带有嵌入式软件的产品开发
为软件开发能力自我评估保留形成文件信息
记录
8.3.3.1产品设计输入
组织应对作为合同评审结果的产品设计输入要求进行识别，形成文件信息并进行评审
文件
8.3.3.2制造过程设计输入
组织应对制造过程设输入要求进行识别、形成文件并进行评审
组织应制定、实施并保持一个形成文件的全面生产维护系统
文件
形成文件维护目标
文件
8.5.2.1标识和可追溯性-补充
制定可追溯性计划并形成文件
文件
确保保留了形成文件的信息，保留的信息使组织能够满足响应时间要求
记录
IATF16949:2016条款
IATF16949员工能力意识管理程序
6
审核员
包括内审员、过程及产品审核员及第二方审核员，其相关要求参见《内部审核管理程序》
总经理
7
品管员
初中以上文化，具相关工作经验1年以上，有良好的沟通协调能力，撑握相关的管理工具和技能。
部门主管
8
普通员工
有无相关工作经验均可，但具有相关工作经验者优先录用，初中以上文化。
部门主管
9
保安员
要求其为退伍军人，持有相关证书，从事保安岗位1年以上，高中以上文化。
3.0职责
3.1行政人事部是本程序的归口行政部门，负责本程序的编制和修改。
3.2总经理负责《年度培训计划》的批准。
4.0定义
无
5.0工作程序
5.1人员申请
5.1.1各职能部门需要增补人员时,由该部门负责人填写《人员增补申请表》经副总经理审核后,提前交行政部。
5.1.2行政人事部依据职工任职资格条件对《人员增补申请表》进行资格审查,合格则安排招聘。
6.5《签到表》
6.6《员工培训记录表》
6.7《改善提案表》
6.7《员工满意度调查表》
7.0相关文件
7.1《文件与资料管理程序》
8.0流程图：
不合格则视具体情况作补训或辞退处理（具体培训要求参照6.5与《员工培训大纲》
进行）。
5.3人员试用及考核
5.3.1新进人员入职后，需求部门需对其进行为期三天的初次试用考核。若初次试用不
合格，则予以辞退。只有在初次试用考核合格后，使用部门方可将其作为正式的试
用员工管理。
5.3.2新进人员的正式试用期为1-3个月，具体期限由部门负责人视工作性质及工作表
高中以上文化，相应专业，具相应工作经验2年以上，有良好的沟通协调能力。
IATF16949员工行为准则及道德提升政策
员工行为准则及道德提升政策（IATF16949-2016）1.0目的：为了加强企业文化建设，不断提升员工职业道德，规范员工语言、行为，提升企业形象和队伍形象，营造良好的办公秩序和办公环境。
2.0适用范围：公司全体员工包括兼职人员3.0职业道德方针：1．文明礼貌2．爱岗敬业3．诚实守信4．反对贿赂5．勤劳节俭6．遵纪守法7．团结互助8．开拓创新4.0员工的义务和权利4.1. 员工须履行的义务：（1）员工必须爱国家、爱企业、遵纪守法、遵章守时、履行岗位职责，保守秘密（2）员工必须认同企业核心价值观，在工作中发扬企业精神、实践经营理念，恪守企业质量方针和工作准则，爱护企业标识，维护企业形象。
（3）员工必须干好本职工作为企业做贡献。
在干好本职工作的前提下，努力扩大视野、增加知识和提高技能，以适应更多岗位的要求。
（4）员工应努力提高协作水平和协作技巧，养成为他人作贡献的思维方式和行为习惯，但必须遵守职责间的制约关系，避免越俎代庖。
（5）员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理错误和弊端；允许员工在紧急情况下便宜行事，使企业把握机会、躲避风险、减少损失。
但是，越级报告者和便宜行事者必须对自己行为的后果承担责任。
4.2. 员工享有的权利：（1）员工在确保工作正常开展的前提下，有权直接向上级提出咨询，上级有责任作出合理的解释和说明。
（2）员工有权对加强改善企业各项工作，提出合理化建议。
合理化建议应当用书面形式，各级组织和领导对提合理化建议的员工应给予鼓励、支持并及时研究，有价值的应及时采纳，有显著成效的应给予建议人适当奖励。
（3）员工有权对不公正的处理，越级提出申述。
申述必须实事求是并以书面形式提出。
员工在提出申述的同时不得影响工作和干扰组织运作秩序。
接受员工申述的部门和领导，必须尽快予以答复。
（4）员工有权保留自己的意见，但不能因保留意见而影响工作。
上级不得因下属保留意见而对其歧视。
（5）员工对企业重大决策、管理难点重点、分配制度等具有知情权、企业采取企务公开等形式、定期向员工公布。
道德规范管理程序
道德规范管理程序道德规范管理程序是指为了确保组织内部的道德行为符合伦理规范和道德准则，从而维护组织的声誉和形象，保障员工的权益和利益，建立起一套完善的管理制度和流程。
下面将介绍一个标准格式的道德规范管理程序，以保证组织内部的道德行为合规性。
一、目的和范围本道德规范管理程序的目的是确保组织内部的道德行为符合伦理规范和道德准则，保护员工的权益和利益，维护组织的声誉和形象。
适合于所有组织内部的员工和管理人员。
二、道德准则和行为规范1. 诚信和诚实：员工应以诚信和诚实为基础，遵守法律法规和组织内部的规章制度，不得从事欺诈、虚假陈述或者其他不诚实行为。
2. 尊重和公平：员工应尊重他人的权利和尊严，不得歧视或者侵犯他人的权益。
在决策和处理事务时，应公平、公正地对待所有相关方。
3. 保密和隐私：员工应保护组织的商业机密和客户的隐私信息，不得泄露或者滥用相关信息。
4. 避免利益冲突：员工应避免与组织利益发生冲突的行为，不得利用职务之便谋取私利或者接受他人的贿赂。
5. 社会责任：员工应积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会福利，不得从事违法或者有损社会公共利益的行为。
三、道德规范管理流程1. 建立道德规范：组织应制定明确的道德准则和行为规范，并向所有员工进行宣传和培训，确保员工了解和遵守相关规定。
2. 道德咨询和举报渠道：组织应建立道德咨询和举报渠道，为员工提供咨询和举报的机会，并保证举报者的隐私和安全。
3. 道德违规调查和处理：组织应建立道德违规调查和处理程序，对涉嫌违反道德准则的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的纠正和处理措施。
4. 道德培训和教育：组织应定期开展道德培训和教育活动，提高员工的道德意识和道德素质，加强道德规范的宣传和落实。
5. 道德评估和改进：组织应定期进行道德评估，评估道德规范的执行情况，并根据评估结果进行改进和完善。
四、道德规范管理的监督和责任1. 领导责任：组织的领导层应带头遵守道德准则和行为规范，树立良好的模范，推动道德规范的落实和执行。
道德规范管理程序
道德规范管理程序一、背景介绍道德规范是组织内部为了保持良好的道德风尚和促进员工行为规范化而制定的一套准则。
道德规范管理程序是指为了有效管理和执行道德规范而制定的一系列步骤和措施。
本文将详细介绍道德规范管理程序的标准格式。
二、目的和范围1. 目的：确保组织内部的道德规范得到有效执行，提升组织的声誉和形象，促进员工的道德素质和行为规范化。
2. 范围：适合于组织内所有员工，包括全职员工、兼职员工、暂时员工以及合作火伴。
三、程序描述1. 制定道德规范：组织应根据自身特点和行业要求，制定适合的道德规范，明确道德标准和行为准则，并将其发布于内部通知渠道，确保所有员工都能够了解和遵守。
2. 培训和教育：组织应定期组织道德规范培训和教育活动，向员工传达道德规范的重要性和遵守的具体要求，提升员工的道德意识和道德素质。
3. 建立监督机制：组织应建立道德规范的监督机制，包括设立道德规范管理部门或者委员会，负责监督和管理道德规范的执行情况，并及时处理违反道德规范的行为。
4. 报告和投诉渠道：组织应建立健全的报告和投诉渠道，确保员工能够安全、便捷地举报违反道德规范的行为，同时保护举报人的合法权益。
5. 处理违规行为：组织应及时调查和处理违反道德规范的行为，采取适当的纪律措施，包括口头警告、书面警告、停职、解雇等，以示惩戒和警示作用。
6. 监督和评估：组织应定期对道德规范管理程序进行监督和评估，确保程序的有效性和适应性，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
四、执行和监督1. 执行责任：道德规范管理部门或者委员会负责执行道德规范管理程序，包括制定具体实施方案、组织培训和教育、处理违规行为等。
2. 监督机制：组织内部应建立监督机制，包括内部审计、监察和投诉处理等，对道德规范管理程序的执行情况进行监督和检查。
3. 风险评估：组织应定期进行道德风险评估，识别可能存在的违规风险，并采取相应的预防和控制措施，降低道德风险的发生概率。
4. 员工参预：组织应鼓励员工参预道德规范管理程序的制定和执行，包括征求员工意见、设立员工代表等，提高员工对道德规范的认同和遵守程度。
道德规范管理程序
道德规范管理程序一、背景介绍道德规范是组织内部为了维护道德价值观和行为准则而制定的一套管理程序。
它旨在规范员工的行为和决策，确保组织的运作符合道德要求，提升企业形象和信誉度。
本文将详细介绍道德规范管理程序的内容和实施步骤。
二、道德规范管理程序的内容1. 道德准则制定制定道德准则是道德规范管理程序的首要步骤。
组织应明确道德价值观和行为准则，确保其与组织的使命、愿景和价值观相一致。
道德准则应包括但不限于以下方面：- 诚信和廉洁：要求员工诚实守信，拒绝贪污受贿，维护公平竞争的环境。
- 尊重和平等：要求员工尊重他人，不歧视任何个人或者群体。
- 保护机密：要求员工保护组织和客户的机密信息。
- 社会责任：要求员工关注社会和环境问题，积极参预公益活动。
2. 培训与沟通组织应通过培训和沟通活动，向员工传达道德准则的内容和重要性。
培训内容可以包括道德决策的原则和方法，以及典型案例的讨论。
沟通活动可以通过内部会议、邮件、内部网站等形式进行，以确保员工对道德规范有清晰的理解。
3. 道德决策支持组织应为员工提供道德决策的支持机制。
可以设立道德热线或者专门的道德咨询团队，员工可以在遇到道德困境时寻求匡助和建议。
同时，组织应鼓励员工积极举报违反道德准则的行为，保护举报人的权益。
4. 道德监督与惩戒道德规范管理程序应设立监督机构，负责监督员工的行为并处理违反道德准则的行为。
监督机构应独立于被监督对象，确保公正性和客观性。
对于违反道德准则的行为，应依照程序进行调查和处理，并赋予相应的惩戒措施，包括但不限于警告、处罚、解聘等。
5. 绩效评估与奖励道德规范管理程序应将道德行为纳入绩效评估体系，并设立相应的奖励机制。
员工的道德表现应作为考核指标之一，与工资晋升、职位晋升等挂钩。
同时，组织可以设立道德表彰奖项，激励员工积极践行道德准则。
三、道德规范管理程序的实施步骤1. 制定道德准则由组织的高层领导制定道德准则，并征求员工的意见和建议。
道德规范管理程序
道德规范管理程序一、背景介绍道德规范管理程序是为了规范组织内部成员的行为准则和道德规范而制定的一套管理程序。
通过明确道德行为的标准和要求，有效地引导组织成员的行为，提升组织的整体道德水平，维护组织的声誉和形象。
本文将详细介绍道德规范管理程序的制定和执行过程。
二、道德规范管理程序的制定1.明确目标和原则制定道德规范管理程序的首要任务是明确目标和原则。
组织应该根据自身的价值观和文化特点，制定符合实际情况的道德规范管理目标和原则。
例如，坚持诚信、公正、合规等原则，推动员工遵守道德规范。
2.制定具体规范在明确目标和原则的基础上，组织需要制定具体的道德规范。
这些规范应该涵盖组织内部各个方面的行为准则，包括但不限于：诚信、廉洁、保密、公平竞争、环境保护等。
制定具体规范时，应该考虑到组织的特点和行业的特殊要求。
3.明确责任和权限道德规范管理程序的制定需要明确责任和权限。
组织应该明确道德规范管理的责任部门或者人员，并赋予其相应的权限，以便有效地执行和监督道德规范的遵守情况。
同时，还需要明确违反道德规范的处罚措施和程序，以保证程序的公正性和可行性。
4.制定宣传和培训计划为了确保道德规范的有效执行，组织需要制定相应的宣传和培训计划。
通过宣传和培训，组织成员可以了解道德规范的内容和意义，提高道德意识和道德水平。
宣传和培训可以通过内部会议、培训班、宣传资料等形式进行。
5.建立监督和反馈机制道德规范管理程序的制定还需要建立监督和反馈机制。
组织应该设立专门的监督机构或者委员会，负责监督道德规范的执行情况，并及时处理和反馈违规行为。
同时，组织还应该鼓励组织成员积极举报违规行为，并对举报者进行保护。
三、道德规范管理程序的执行1.宣传和培训组织应该通过各种途径和形式，进行道德规范的宣传和培训。
宣传和培训的内容可以包括道德规范的具体要求、案例分析、违规行为的后果等。
宣传和培训可以定期进行，也可以根据需要进行专题培训。
2.建立内部监督机制组织应该建立内部监督机制，确保道德规范的执行情况得到有效监督。
员工日常行为管理程序
员工日常行为管理程序1. 目的本程序旨在规范和管理员工的日常行为，确保员工遵守公司的政策和规定，维护良好的工作环境和团队合作。
2. 适用范围本程序适用于所有公司员工，包括全职、兼职和临时员工。
3. 行为准则所有员工应严格遵守以下行为准则：- 尊重他人：员工应尊重他人的个人和专业观点，避免恶意、冒犯性或歧视性言行。
- 诚信守信：员工应诚实守信，遵守公司的道德和法律规定，不得从事欺诈、贿赂或其他不诚实行为。
- 保守机密：员工应妥善保管公司机密信息，不得泄露给未经授权的人员。
- 遵守规章制度：员工应遵守公司的规章制度，包括准时上下班、合理使用公司资源等。
- 团队合作：员工应积极参与团队合作，互相支持，共同完成工作任务。
4. 违规行为处理对于违反本行为准则的员工，公司将采取适当的纪律措施，包括但不限于：- 口头警告：对于轻微的违规行为，首次违规者将受到口头警告。
- 书面警告：对于多次或严重的违规行为，员工将收到书面警告，并需签署承诺改正的文件。
- 训诫或停职：对于持续违规或严重违规行为，员工可能会被训诫或停职一段时间，并进行再教育。
- 辞退：对于严重的违规行为，公司保留辞退员工的权利。
5. 投诉和申诉程序如果员工对本程序的执行有任何疑问、建议或投诉，应立即将其提交给直接上级、人力资源部或公司管理层。
公司将认真处理并给予及时的回应。
6. 审查和更新本程序将定期进行审查和更新，以确保其符合法律法规和公司的实际运营需要。
更新后的程序将及时通知并适用于所有员工。
以上为员工日常行为管理程序，所有员工应遵守本程序的规定。
如有违反，将面临相应的纪律措施。
道德规范管理程序
道德规范管理程序一、背景介绍道德规范是组织内部的行为准则，旨在引导员工遵循道德原则，维护组织的声誉和利益。
为了确保道德规范的有效实施和管理，制定并执行道德规范管理程序是必要的。
本文将详细介绍道德规范管理程序的标准格式。
二、目的道德规范管理程序的目的是确保组织内部的行为符合道德要求，并提供了一套操作指南，以便员工了解和遵守道德规范。
三、范围本程序适用于组织内的所有员工，包括全职、兼职、临时工和外包人员。
四、程序内容1. 道德规范的制定和修订a. 组织应成立道德规范委员会，负责制定和修订道德规范。
b. 道德规范应明确规定员工在工作中的行为准则，包括但不限于诚信、公正、保密、遵守法律法规等。
c. 道德规范的修订应定期进行，以适应组织和外部环境的变化。
2. 道德规范的宣传和培训a. 组织应通过内部通知、培训和沟通会议等方式，向全体员工宣传道德规范的内容和重要性。
b. 新员工入职培训中应包含道德规范的培训内容，确保他们了解并遵守道德规范。
c. 定期组织道德规范培训，提高员工的道德意识和遵守道德规范的能力。
3. 道德规范的执行和监督a. 组织应设立道德规范执行机构，负责监督和执行道德规范。
b. 员工应按照道德规范的要求行事，如发现他人违反道德规范，应及时向道德规范执行机构报告。
c. 道德规范执行机构应对违反道德规范的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的处罚措施。
4. 道德规范的奖励和激励a. 组织应建立奖励制度，对遵守道德规范的员工给予表彰和奖励。
b. 奖励可以包括但不限于荣誉证书、奖金、晋升等形式，以激励员工积极遵守道德规范。
5. 道德规范的监督和改进a. 组织应定期对道德规范的执行情况进行监督和评估。
b. 监督和评估可以通过问卷调查、内部审计、举报渠道等方式进行。
c. 根据监督和评估结果，组织应及时改进道德规范和管理程序，提高其有效性和适应性。
五、相关文件1. 道德规范文件：包括道德规范的制定和修订记录。
IATF16949员工道德提升及行为准则管理规范
IATF16949员工道德提升及行为准则管理规范1.0目的：为了加强企业文化建设，不断提升员工职业道德，规范员工语言、行为，提升企业形象和队伍形象，营造良好的办公秩序和办公环境。
2.0适用范围：公司全体员工包括兼职人员3.0职业道德方针：守法、安全、诚信、廉洁、敬业、担当4.0公司责任承诺所有经营活动都遵守法律法规、遵循道德准则。
责任原则：工作中遵守的法律和道德准则，所有员工都应遵守这些原则。
4.1对公司员工要求：①员工不得将公司资产用于任何与公司业务活动和目标不符的目的或经营。
②员工同意保护并捍卫所有本公司的知识产权（注册商标、专利、版权和其他机密信息）。
③员工应严格遵守财务和财会记录和做账规程。
员工应披露完整、公正、精确、及时和可理解的报告、文本以及公开材料。
④员工不得将公司资金或资产用在与公司利益无关的活动中。
⑤在与同事、客户和供货商打交道时注意平等对待和尊重他人的原则。
⑥对公司保持完全忠诚。
未经公司允许，严禁协助或受聘于竞争性公司。
⑦员工应尽量回避可能与公司工作相冲突的外部安排。
⑧员工不得接受、实施任何与本公司有业务来往或冲突的组织或业务机构的任何报酬、受贿或行贿。
⑨员工应尽量避免与公司利益相冲突、对公司有不利影响的行为和关系。
4.2 对员工的承诺：①为全体员工提供平等机会并在就业、招聘、调岗、培训、薪酬和职业健康方面以才能为标准；②杜绝歧视（种族、年龄、性别、性取向、出生地、残障、工会成员、政治观点或宗教信仰）。
按照当地规则和劳动法律推动与员工之间的友好真诚的关系。
③确保适当而安全的工作条件。
④要保证员工技能和就业能力的发展。
⑤要保证员工信息私密性并遵循当地法律防止员工个人信息外泄。
4.3公司对相关方的承诺：①改善产品、服务来支持客户并提升客户的满意度。
②诚信对待并尊重所有业务关系。
③要遵守及时配送和安全承诺。
④诚信行为并建立公平合约关系。
⑥优先选择推动社会和环境责任的供应商。
⑦公司总经理授予所有员工直接举报的权利。
IATF16949员工行为准则及道德提升政策
员工行为准则及道德提升政策（IATF16949-2016）1.0目的：为了加强企业文化建设，不断提升员工职业道德，规范员工语言、行为，提升企业形象和队伍形象，营造良好的办公秩序和办公环境。
2.0适用范围：公司全体员工包括兼职人员3.0职业道德方针：1．文明礼貌2．爱岗敬业3．诚实守信4．反对贿赂5．勤劳节俭6．遵纪守法7．团结互助8．开拓创新4.0员工的义务和权利4.1. 员工须履行的义务：（1）员工必须爱国家、爱企业、遵纪守法、遵章守时、履行岗位职责，保守秘密（2）员工必须认同企业核心价值观，在工作中发扬企业精神、实践经营理念，恪守企业质量方针和工作准则，爱护企业标识，维护企业形象。
（3）员工必须干好本职工作为企业做贡献。
在干好本职工作的前提下，努力扩大视野、增加知识和提高技能，以适应更多岗位的要求。
（4）员工应努力提高协作水平和协作技巧，养成为他人作贡献的思维方式和行为习惯，但必须遵守职责间的制约关系，避免越俎代庖。
（5）员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理错误和弊端；允许员工在紧急情况下便宜行事，使企业把握机会、躲避风险、减少损失。
但是，越级报告者和便宜行事者必须对自己行为的后果承担责任。
4.2. 员工享有的权利：（1）员工在确保工作正常开展的前提下，有权直接向上级提出咨询，上级有责任作出合理的解释和说明。
（2）员工有权对加强改善企业各项工作，提出合理化建议。
合理化建议应当用书面形式，各级组织和领导对提合理化建议的员工应给予鼓励、支持并及时研究，有价值的应及时采纳，有显著成效的应给予建议人适当奖励。
（3）员工有权对不公正的处理，越级提出申述。
申述必须实事求是并以书面形式提出。
员工在提出申述的同时不得影响工作和干扰组织运作秩序。
接受员工申述的部门和领导，必须尽快予以答复。
（4）员工有权保留自己的意见，但不能因保留意见而影响工作。
上级不得因下属保留意见而对其歧视。
（5）员工对企业重大决策、管理难点重点、分配制度等具有知情权、企业采取企务公开等形式、定期向员工公布。
员工道德规范控制程序
员工道德规范控制程序1.目的营造廉洁高效的工作氛围，加强公司廉政建设，不断增强自律意识，提高法制观念，规范公司全体员工的职业道德与行为规范。
2.适用范围适用于本公司全体人员。
3.权责管理部：负责监督、检查本公司全体人员职业道德与行为规范的遵守情况。
各部门：应认真执行本程序中的各项规定。
4.定义职业道德：是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
行为规范：是指规定或制约人们行为的指导思想和基本准则，是人们活动的一般准则或办事规则。
5.作业程序该职业道德与行为规范是本公司对顾客、外部供方、公司员工、社会公众、商业界以及政府信守道德的最高准则，要求公司全员遵守适用的法律法规，期望所有员工负起道德责任。
遵守法律法规5.2.1遵守适用的法律、法规，法律法规的内容包括但不限于劳动、雇用、行贿受贿、商业秘密、个人隐私、职业健康和安全、歧视等。
5.2.2凡违反国家法律法规的行为，任何人员均可向公司举报。
遵守诚实和道德标准5.3.1公司全员应具有高度的职业责任感，忠于职守，尽心尽责做好本职工作。
5.3.2为人诚实、正直，工作积极、主动、爱岗、敬业。
5.3.3讲求实事求是的工作作风，不歪曲、不隐瞒事实，不虚报、不夸大工作绩效。
5.3.4诚信对待顾客，信守给顾客的承诺，尊重、理解顾客需求，致力于为顾客提供满意的产品和服务，力求满足顾客正当的、合理的需求，真诚配合顾客，维持与顾客长期伙伴关系。
5.3.5诚信对待公司5.3.5.1不得利用职务之便从公司获取个人利益。
5.3.5.2不得利用职务之便，收受同事及下属的贿赂，谋取个人私利。
5.3.5.3不得接受竞争对手、与公司有业务往来的或正在寻求与公司进行交易的组织/个人提供的报酬、馈赠、金钱、礼品等，也不得安排其亲属、朋友接受上述利益。
IATF人力资源控制程序
对公司员工进行有效的管理，规范公司人事管理制度，增进工作质量及绩效，提高员工各方面素质，以满足质量管理体系有效运作对人力资源的需求，确保公司质量目标的实现。
本程序合用于公司人力资源管理的活动。
人力资源：人力资源的开辟和管理是现代化企业管理中的一项重要管理工作。
它包括：对员工的要求和管理，人员招聘、挑选与录用，绩效考核与管理，人力资源培训与开辟等内容。
4.1 综合部负责对本程序各项规定的实施控制。
4.2 各部门负责按规定要求予以配合。
5.1.1 人员招聘需求a)各部门、车间根据用人需求提出当年人力资源引进计划，填写《部门用人需求申请表》报综合部，综合部将各部门、车间的用人需求，再结合公司发展规划和目标，需招聘的专业人材和储备的管理人材一起汇总，经总经理批准后由综合部统一招聘。
b)各部门、各车间因有员工离职、岗位调整、新增定单，需要暂时增加人员时，须填写《部门用人需求申请表》，经总经理签字后由综合部进行内部调配或者外部招聘。
5.1.2 岗位资格及岗位职责与权限a)综合部根据公司发展规划，对每一个岗位的职责、教育、培训、经验、能力素质、工作目标进行描述，编写《岗位说明书》。
b)从事影响质量工作的管理和技能人员需具备的必要能力，由管理者代表审核，任职资格的判定应结合顾客特殊要求。
c)新增岗位需要先编制《岗位说明书》，岗位变动必须及时变更《岗位说明书》5.1.3 试用新招聘人员试用期为 3 个月，专业技能人员、资深经验的管理人员可以适当缩短试用时间；应届毕业大专以上学历的学生试用期 6 个月；操作工人试用期 10 天到 1 个月；内部竞聘或者调岗到新工作岗位的人员试用期，视同新招聘人员。
5.1.4 转正试用期满，行政人员、技能岗位人员须本人填写《员工转正考评表》，部门负责人根据新员工试用期工作表现填写《员工转正考核表》，对新员工进行合理评价，经部门负责人、综合部、总经理审批签字后，确定转正后工作岗位及工资、相关福利。
员工行为规范程序
员工行为规范程序第一篇：员工行为规范程序一、1.2.3.员工仪表要求日常上班一律穿工作服男士不得留长发、怪异发型。
女士不得留怪异发型、化浓妆。
工作时不得戴重首饰。
进入净化车间必须按程序带上工作帽、口罩、穿上净化服及净化鞋。
生产车间工作人员须注意个人卫生，不留长指甲或涂染指甲。
二、员工行为规范1.遵守国家法律法令，不做有损国家民族利益尊严的事。
2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。
3.工作时应保持服装、仪容仪表整洁得体。
4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。
工作场所称呼要礼貌。
5.早晨上班，应与同事主动打招呼；下班主动道别。
6.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应欠身表示尊敬。
男士应先等女士伸手后方可与女士握手。
握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。
7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站姿。
在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。
8.在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟。
9.不酗酒，上班期间不允许喝酒。
10.生产车间员工上班前接受班长产前会议，然后按秩序进入车间11.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。
12.生产过程中不准喝水、吃东西、玩手机、打电话、及做与生产无关的事。
13.生产结束后不得带生产物料或成品出车间14.交接班需清扫岗位所辖范围，填写交接班表，办好交接，与接班人员礼貌道别。
15.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄露。
16.注意防火、防盗，发现事故隐患或异常情况立刻报有关部门处理，消除隐患。
17.不得随意动用消防器材，学习使用消防器材，了解一般灭火知识。
18.不得无故将亲友或无关人员带人工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿外来人员。
19.发现形迹可疑或不明身份的人及时报有关部门20.保持办公室内整洁。
道德规范管理程序
道德规范管理程序道德规范管理程序是一套用于指导和管理组织内部成员行为的规范和程序。
它旨在确保组织的成员在工作中遵守道德准则，促进公正、诚信和透明的工作环境。
以下是一份标准格式的道德规范管理程序的详细内容。
1. 引言道德规范管理程序的目的是为了确保组织的成员在工作中遵守道德准则，促进公正、诚信和透明的工作环境。
本程序适用于所有组织成员，包括雇员、管理人员、合作伙伴和供应商。
2. 遵守道德准则2.1 尊重他人：组织成员应尊重他人的权利和尊严，不歧视、不侮辱、不骚扰他人。
2.2 诚实守信：组织成员应诚实守信，不得故意提供虚假信息或误导他人。
2.3 保护机密信息：组织成员应妥善保护机密信息，不得泄露给未经授权的人员。
2.4 遵守法律法规：组织成员应遵守适用的法律法规，包括反腐败、反贪污和反洗钱等法律法规。
3. 行为准则3.1 避免利益冲突：组织成员应避免利益冲突的行为，不得在工作中谋取个人私利。
3.2 礼貌待人：组织成员应礼貌待人，不得使用侮辱、威胁或歧视性语言。
3.3 公平竞争：组织成员应遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争行为。
3.4 保护知识产权：组织成员应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的版权、商标或专利权。
3.5 社会责任：组织成员应承担社会责任，积极参与公益活动和社区建设。
4. 违规处理4.1 违规投诉：任何人都可以向组织内部的道德规范委员会投诉违反道德准则的行为。
4.2 调查与处理：道德规范委员会将对投诉进行调查，并根据调查结果采取适当的纠正措施。
4.3 处罚措施：对于违反道德准则的行为，道德规范委员会可以采取警告、处罚或解除合同等措施。
5. 培训和沟通5.1 培训计划：组织将定期组织道德准则培训，以提高成员的道德意识和遵守道德准则的能力。
5.2 沟通渠道：组织成员可以通过内部沟通渠道提出问题、咨询或举报违规行为。
6. 监督与评估6.1 监督机制：道德规范委员会将定期监督组织成员的行为，发现问题及时采取纠正措施。
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员工行为道德控制程序
1.目的
营造廉洁高效的工作氛围，加强公司廉政建设，不断增强自律意识，提高法制观念，规范公司全体员工的职业道德与行为规范。
2.范围适用于本公司全体人员。
3.定义
3.1职业道德：是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
3.2行为规范：是指规定或制约人们行为的指导思想和基本准则，是人们活动的一般准则或办事规则。
4.职责
管理部：负责监督、检查本公司全体人员职业道德与行为规范的遵守情况。
各部门：应认真执行本程序中的各项规定。
5.内容
5.1该职业道德与行为规范是本公司对顾客、外部供方、公司员工、社会公众、商业界以及政府信守道德的最高准则，要求公司全员遵守适用的法律法规，期望所有员工负起道德责任。
5.2遵守法律法规
5.2.1遵守适用的法律、法规，法律法规的内容包括但不限于劳动、雇用、行贿受贿、商业秘密、个人隐私、职业健康和安全、歧视等。
5.2.2凡违反国家法律法规的行为，任何人员均可向公司举报。
5.3遵守诚实和道德标准
5.3.1公司全员应具有高度的职业责任感，忠于职守，尽心尽责做好本职工作。
5.3.2为人诚实、正直，工作积极、主动、爱岗、敬业。
5.3.3讲求实事求是的工作作风，不歪曲、不隐瞒事实，不虚报、不夸大工作绩效。
5.3.4诚信对待顾客，信守给顾客的承诺，尊重、理解顾客需求，致力于为顾客提供满意的产品和服务，力求满足顾客正当的、合理的需求，真诚配合顾客，维持与顾客长期伙伴关系。
5.3.5诚信对待公司
5.3.5.1不得利用职务之便从公司获取个人利益。
5.3.5.2不得利用职务之便，收受同事及下属的贿赂，谋取个人私利。
5.3.5.3不得接受竞争对手、与公司有业务往来的或正在寻求与公司进行交易的组织/个人提供的报酬、馈赠、金钱、礼品等，也不得安排其亲属、朋友接受上述利益。
5.4不歧视
公司同仁必须和睦相处，以和为贵，禁止有国籍、性别、年龄、民族、种族、宗教信仰、学历的歧视；禁止对有心理及生理缺陷的员工产生歧视行为。
5.5不骚扰
5.5.1公司不能容忍任何形式的不尊重员工的行为，包括不适当的愤怒，暴力，或是任何在工作场所实施的导致胁迫、威胁或其它形式的敌对情形出现的行为。
5.5.2禁止对员工进行任何形式的骚扰，包括口头上、实际行动上实施的骚扰。
5.5.3骚扰包括但不限于：辱骂、性别上或种族上的贬低言词等。
5.6反不正当竞争
5.6.1公司及员工不得以任何不正当手段非法排挤竞争对手的公平竞争和正当经营活动，不得蓄意捏造和散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉。
5.6.2公司及员工不得采用违法手段侵犯竞争对手的知识产权（知识产权包括：新产品、新技术、新工艺、新方法、新材料、新配方、新品种等专利权和技术秘密；注册商标、商号，以及所拥有的未公开的工程、设计、市场、经营、服务、财务、管理等信息；产品设计图纸及其说明、计算机软件及文档资料、集成电路布图设计、地图、摄影、录像、艺术表演、教材、辞书、规范汇编等；其他知识产权）。
5.7非法及不正当付款
5.7.1本公司商业行为的原则是“公平交易”，本公司及员工不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售产品。
在帐外暗中给予对方公司或者个人回扣的，以行贿论处。
5.7.2本公司销售的产品，如果需要给对方折扣，包括但不限于给中间人的佣金、实物等，必须以明示方式给予对方，同时提供可能的证明文件，并通知财务部门如实入帐。
5.8礼品和款待
5.8.1公司的商业行为建立在“公平交易”的基础上，因此任何员工不得接受回扣，不得私下秘密接受佣金或其他形式的私人好处。
5.8.2传统节日赠予顾客的礼品，应作好登记工作，必要时要求顾客签收；传统节日接收外部供方的礼品，由采购作好登记工作，如实汇报并上交公司统一处理。
员工未经声明即可接受并保留的礼品仅限于无商业价值的纪念品，如日记本、日历等。
5.9保密制度
5.9.1所有员工有义务对公司拥有的资产、产品、技术及客户的资料保守秘密，不得将有关公司的任何信息透露给第三方（公司特殊授权的情况除外）。
5.9.2公司内部处于未公开的信息、技术及资料，未经授权不得将相关信息透露给无关人员。
5.9.3掌握公司技术机密的员工和管理层人员不得向他人透露或出卖公司秘密以获取个人利益。
5.10投诉及举报管理
5.10.1公司鼓励员工及有业务来往的企业向公司行政部检举、揭发违规、腐败行为，检举的受理、调查等各个环节，行政部必须严格保密，严禁泄露检举人的姓名、部门、公司名称等情况，严禁将举报情况透露给被举报人或者部门，调查核实情况时，不得出示检举材料原件或者复印件，不得暴露检举人，对匿名的检举书信及材料，不得鉴定笔迹，检举材料不得随意对外借阅。
5.10.2一旦有发生对外单位索贿或者暗示收受好处时,相关负责人要同其讲明我司反贿赂政策。
情节严重者向公安机关举报。
5.10.3公司将对一切行贿行为进行调查,如果情况属实将予开除处理, 情节严重者遣送到公安机关。
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