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旅游管理专业毕业生酒店实习报告-范例
旅游办理专业结业生旅店练习陈诉XX年1月至7月6个月期间，我在华厦大旅店采购部文秘岗亭练习。
这是第一次正式与社会接轨踏上事情岗亭，开始与以往完全不一样的生存。
每天在划定的时间上放工，上班期间要认真定时地完成本身的事情使命，不克不及马虎搪塞了事。
我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得审慎警惕，不然随时大概要为一个小小的错误负担严峻的结果支付巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸报歉书所能办理的。
半年来, 我承袭本身一向固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和奇迹心来为旅店办事，把本身多年来在学校所学到的书籍履历用在实践事情中，严于律己，克尽职守;在向导支持及同事的共同下，较圆满地完成了这次练习。
此次练习，重要练习内容是学习旅店采购部食品组采购流程。
平常我所做的是一样平常电话接听、客户欢迎事情，以及给种种杂活。
简朴来说就是学习做一位办公室文员，却有与一样平常文员的事情不太一样。
我是学旅游办理的，我在采购部不但仅只是学做简朴的文员那么简朴，重要的照旧多看，多问，多学，学习旅店的办理模式。
刚开始上班时，真有些不风俗。
面临着这么陌生的情况，心态还没有实时的变化过来。
不外颠末逐步的顺应本身也就同办公室的同事打成一片了。
“天下好汉皆我辈，一入江湖立马催。
”从学校到社会的大情况的变化，身边打仗的人也完全换了足色，老师酿成老板，同砚酿成同事，相处之道完全差别。
在这巨大的变化中，我们大概徘徊，渺茫，无法立刻顺应新的情况。
我们大概看不惯企业之间暴虐的竞争,无法忍受同事之间漠不体贴的眼神和言语。
很多时间以为本身没有受到向导重用，所干的只是一些无关紧张的杂活，本身的发起或事情不克不及得到上级的必定。
做不出结果时，会有来自各方面的压力，上级的眼色同事的讽刺。
而在学校，有同砚老师的体贴和支持，逐日只是上上课，很轻松。
常言道：事情一两年赛过十多年的念书。
办公室主任也常常说：“读万卷书不如行万里路。
”六个月的练习时间固然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，办事，做学问。
旅游专业毕业实习报告（精选6篇）
旅游专业毕业实习报告旅游专业毕业实习报告（精选6篇）一段辛苦的实习生活已经告一段落了，相信你积累了不少实习心得，在实习报告中记录下这来之不易的成果吧。
那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的旅游专业毕业实习报告（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
旅游专业毕业实习报告1这次实习时间是从20xx年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。
作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。
我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。
认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握的工作技巧，获得不少的工作经验。
实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。
而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。
（一）完善的公司管理架构1、部门设置。
广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。
从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心（国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心）、人力资源部、采购中心（地接景点采购部、饭店采购部）、门市管理中心（客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部）、入境游总部（计调部、接待部、欧美部、日本部）、出境游总部（东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部）、国内游总部（省内部、省外部）、商务游总部（特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部）。
旅游管理专业酒店实习报告(共16篇)
旅游管理专业酒店实习报告（共16篇）篇1：旅游管理专业毕业生酒店实习报告。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了这次实习。
此次实习，主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。
平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。
简单来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。
我是学旅游管理的，我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。
刚开始上班时，真有些不习惯。
面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。
不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到上级的肯定。
做不出成绩时，会有来自各方面的压力，上级的眼色同事的嘲讽。
而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。
办公室主任也经常说：读万卷书不如行万里路。
六个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
旅游与酒店管理实习报告五（3篇）
旅游与酒店管理实习报告五在本次实习中，我选择了在一家大型酒店进行旅游与酒店管理的实习。
下面是我所做的工作和所获得的经验的详细报告。
一、总体介绍这家酒店是一家五星级酒店，位于市中心，拥有600多间客房和多个会议室和宴会厅。
酒店设施齐全，服务精细，并且有着良好的声誉和客户基础。
我参与的实习项目主要包括旅游部门的工作和酒店房间的管理。
二、旅游部门的工作1. 了解旅游业务流程在开始实习之前，我通过培训了解了旅游业务的基本流程。
我学习了怎样接待和安排旅游团队，以及如何与旅行社进行合作。
我还了解了一些旅游行业的基本知识和最新动态。
2. 协助旅游团队的安排在实习期间，我协助旅游经理处理了多个旅游团队的安排工作。
这包括接待团队、安排行程、预订餐馆和景点门票，以及提供必要的旅游咨询。
我学会了与旅游团队合作和沟通，以及如何处理突发情况。
3. 旅游咨询和推广我参与了酒店的旅游咨询和推广工作。
我通过电话、电子邮件和微信等渠道回答客人对旅游的问题，并提供相关信息和建议。
我还帮助酒店制作了旅游宣传资料和推广活动，以吸引更多的旅游客人。
三、酒店房间管理1. 学习酒店房间的管理流程在实习开始时，我接受了酒店房间管理的培训。
我学习了如何进行房间清洁和整理，以及如何维护房间设施和设备。
我还了解了如何处理客人的投诉和意见，并提供必要的服务和补救措施。
2. 参与房间清洁和整理工作在实习期间，我积极参与了酒店房间的清洁和整理工作。
我学习了如何高效地完成这些任务，并且掌握了一些技巧和窍门。
我还学会了如何识别和处理客人在房间内留下的个人物品和贵重物品。
3. 客房服务和补给管理我还参与了客房服务和补给管理的工作。
我学习了如何准备客房用品，如毛巾、浴袍和洗浴用品等，并及时补充和更换。
我还学会了如何与客人提供贴心和周到的服务，并解决客人的问题和需求。
四、实习总结通过这次实习，我对旅游和酒店管理有了更深入的了解。
我学到了很多实用的技能和知识，并且提升了自己的沟通和协调能力。
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旅游管理酒店实习报告范文
实习报告的类型很多，有暑假实习报告、毕业实习报告、大学生实习报告、会计实习报告等等。
不同的实习报告内容和格式上都不同。
下面是羽利小编精心收藏的不同类型的优秀实习报告范文，欢迎大家前来一同分享和收藏。
本文为您提供旅游管理酒店实习报告范文2篇。
篇一：
一、实习综述：
实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。
回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标——直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团——“文华”酒店管理集团公司。
是中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。
当时感觉自己是庆幸的，真的。
不过自己也是有一些的放弃的了。
我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店——嘉华酒店。
没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。
所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。
不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢!。
(word版)旅游管理酒店实习报告三篇
旅游管理酒店实习报告三篇旅游管理酒店实习报告篇1将尽半年的实习结束了!从对酒店操作的一无所知到现在能熟练的掌握酒店技能;从实习前的冲动鲁莽到实习后的耐心细致这一切的改变都是我再在酒店实习期间所学到所感受到的.在凯悦我学到了许多东西,无论是专业知识还是人际关系.接下来我就详细介绍一下我实习的情况以及我的个人感受.怀着期待的心情我踏上了赶赴东莞的汽车.三月六日我们六位实习生在酒店人事部的陪同下来到了松山湖凯悦酒店.第一次与凯悦酒店接触是酒店开车接我们在车里看到的.那时的松山湖凯悦酒店还在全面施工,这和我们想象中的完全不同.本以为来到酒店就可以试营业了没想到还是一片工地一片黄泥地!那时侯我们心里都有些不高兴,一路上都没什么话一直到酒店员工宿舍我们才感觉好些!因为宿舍很漂亮设施也很好这才让我们感觉到了些凯悦的不同!接下来就是入职培训了,这才是我们正式接触凯悦接触凯悦的文化.一周的入职培训让我对凯悦有了初步了解.接下来我就介绍一下凯悦酒店.东莞松山湖凯悦酒店是一家涉外五星级酒店，由世界著名的凯悦国际酒店管理集团进行管理。
与著名的上海金茂君悦大酒店、北京东方君悦大酒店及香港君悦大酒店属同一管理集团。
酒店坐落于松山湖畔，四周荔园飘香，环境秀美。
酒店占地总面积300亩，主要设施有：300间豪华客房，雄伟大堂、中西特色餐厅、多功能宴会厅、一座国际化多功能会议展览中心、扒房、酒吧、健身中心、会议室、桑拿水疗中心及卡拉OK娱乐中心。
这些都是酒店的硬件最重要的是凯悦集团的理念他的管理模式才是我们最想知道最想了解的.经过短暂的入职培训对凯悦集团也有了初步了解---凯悦集团总部在芝家哥,亚太区的总部在香港.全球一共有200多家凯悦酒店.集团下设三个品牌;包括凯悦,君悦和柏悦.其中柏悦是凯悦集团中的最高品牌.凯悦集团下设的酒店都一五星级为标准其客源多为商务渡假客人.集团以为客人提供最优质的服务为宗旨,通过豪华完善的设施,一流的服务来吸引和留住客人.集团采用四级管理模式即---服务员,领班,副理,经理!这样的管理模式将权利下放给员工,更有利于员工自身的成长.凯悦把员工当成自得客人.我们再做入职培训的时候说过在凯悦有四个客人即----客人,业主,集团,员工，其中最重要的客人就是我们的员工！在凯悦他给你的不仅仅是一份工而是一份职业。
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毕业生酒店实习报告
以下是实习报告频道编辑为您整理的实习报告范本，供您参考，更多详细内容请点击( )实习报告频道查看。
在xx国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐.但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”.不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获.经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅.我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训.在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础.。
酒店毕业实习报告（精选5篇）
酒店毕业实习报告酒店毕业实习报告（精选5篇）时间稍纵即逝，充满意义的实习生活结束了，相信大家这段时间来的收获肯定不少吧，不妨坐下来好好写写实习报告吧。
在写之前，可以先参考范文喔！以下是小编帮大家整理的酒店毕业实习报告（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
酒店毕业实习报告1根据酒店管理专业教学计划，xx年9月—XX年1月，我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。
通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。
作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。
一、上海吉臣酒店简介二、实习岗位与内容（一）酒店前台接待1、早班工作流程：化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。
随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。
2、中班工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。
随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
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xx年9月正式通过四酒店评定。
二、作为一个合格的房务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。
首先，房务员的职责：1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘2. 每日更换住客的床单和毛巾3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包)4. 配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作5. 必须接待好vip的客人，热情周到6. 每日清理工作车，保持常新状态7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人9. 迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑意和光，让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
旅游专业酒店毕业实习报告
旅游专业酒店毕业实习报告《旅游专业酒店毕业实习报告》一、实习单位简介在我大学四年的学习生涯中，最后一年的酒店毕业实习是我最期待的一段经历。
我的实习单位是位于上海市中心的一家五星级酒店。
本酒店建筑宏伟，设施先进，服务优质，是一家备受推崇的高端酒店。
实习期间，我被分配到部门的客房部门进行学习和工作。
二、实习期间的工作内容1. 学习酒店管理知识在实习初期，我首先通过参观和研究酒店内不同房型的布局、装修以及设施以及不同房型之间的价格差异等学习了解酒店房间管理的重要性。
随后，我开始学习酒店预订系统的操作，学习了如何处理客户的预订需求以及如何通过系统进行酒店房间资源的管理。
2. 接待客人和解决问题在实习期间，我主要负责接待客人入住和处理客人在入住期间的问题。
我学习了如何给客人提供热情友好的服务，如何用清晰流利的语言进行沟通，以及如何解决客人可能遇到的问题。
通过与客人的互动，我了解到了客人的不同需求和喜好，同时也提高了自己解决问题的能力。
3. 参与酒店的日常运营在实习期间，我还参与了酒店的日常运营工作。
我学习了酒店前台的操作流程、客房清洁和维护等方面的工作内容。
通过这些实践，我更加深入地了解了酒店的各个部门之间的协作关系，以及每个部门的工作内容和职责。
4. 收集客户反馈并提出改进建议在实习结束之前，我还负责进行了一项客户满意度调查工作。
我通过电话和问卷的形式，向酒店的入住客人了解他们对酒店服务的满意度，并收集其他的意见和建议。
通过这一调查，我不仅加深了对客户需求的理解，还为酒店提出了一些建议和改进建议。
三、实习期间的收获与感悟1. 工作技能的提升通过实习，我不仅掌握了酒店房间管理的基本知识和操作技能，还提高了自己的沟通和解决问题的能力。
这些技能和经验将对我以后的工作产生积极的影响。
2. 合作与协调能力的提高在实习期间，我需要与酒店的不同部门进行合作，例如前台、客房清洁和维修等部门。
我学会了如何与不同部门的员工进行有效的沟通和协调，提高了自己的合作和协调能力。
旅游管理专业毕业生酒店实习报告
旅游管理专业毕业生酒店实习报告酒店实习报告三一、实习时间及地点本次酒店实习的时间为2021年6月1日至2021年8月31日，地点为某知名五星级酒店。
二、实习内容1. 接待管理在接待管理方面，我主要负责接待客人、协助办理入住手续、提供客房服务、解答客人疑问等工作。
通过与客人的互动，我学习到了如何与客人进行有效沟通，掌握了提供优质服务的技巧。
在实习期间，我还有幸参与了酒店一场大型会议的筹备工作，了解了会议的组织流程和注意事项。
2. 餐饮服务在餐饮服务方面，我被安排到酒店的餐厅岗位进行实习。
我学习了如何为客人提供专业的用餐建议和推荐酒水，掌握了基本的餐桌礼仪和服务流程。
同时，我还参与了一个宴会活动的筹备工作，学习了如何进行活动策划、布置餐桌和调配人力资源等方面的知识。
3. 客户关系管理在客户关系管理方面，我了解了酒店与客户之间的联系和沟通方式。
通过与客户的接触，我学习到了如何理解客户的需求，提供个性化的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
同时，我还参与了一次酒店举办的客户活动，了解了如何进行市场调研、活动策划和执行。
4. 运营管理在运营管理方面，我参与了酒店部门间的协调与合作。
通过与其他部门的沟通和协作，我了解到了酒店运营的各个环节，从前台到客房、餐饮再到市场销售，每个环节都需要高效运作才能给客人带来良好的入住体验。
在实习期间，我还参与了一次酒店财务报表的编制工作，了解了酒店经营的财务管理和成本控制的重要性。
三、实习心得通过这段时间在酒店的实习，我深刻地感受到了酒店行业的辛苦和挑战。
酒店行业是一个需要综合素质的行业，需要我们具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
在实习期间，我接触到了各种不同类型的客人，也遇到了各种各样的问题和挑战。
但是，我坚持学习和积极思考，不断提高自己的专业能力和服务水平。
通过与老师、领导和同事的交流和指导，我不断改进我的工作方法和态度，努力成为一名合格的酒店管理人员。
在实习期间，我还了解到了酒店管理的方方面面，包括前台接待、客房服务、餐饮服务、销售市场等。
旅游管理专业毕业生酒店实习报告
旅游管理专业毕业生酒店实习报告
酒店实习报告
作为旅游管理专业的本科毕业生，我选择在一家国际品牌酒店进行为期三个月的实习。
在这次实习中，我主要负责前台接待、客房服务、餐厅服务等方面的工作。
前台接待是酒店的门面和客人的第一印象，因此我必须时刻保持礼貌、热情和专业的态度。
在接待客人的过程中，我学会了如何进行有效沟通，解决客人的疑问和问题，并且顺畅地使用酒店的预订系统和其他管理软件。
客房服务是酒店提供给客人的重要服务之一。
在客房服务的工作中，我负责清洁客房、更换床上用品、为客人送餐等工作。
这项工作需要有很强的责任感和耐心，因为有时候客房的清洁工作需要耗费很长的时间，而提供给客人的服务必须保持高质量的水平。
餐厅服务是酒店内重要的服务之一。
在餐厅服务的工作中，我主要负责招待客人并向客人介绍菜品和酒水。
在这些工作中，我学会了如何为客人提供良好的用餐体验，如如何判断客人的需求和建议，并且如何协调和沟通与餐厅其他员工。
除了以上工作之外，还有一些琐碎的工作需要我关注，如清洁公共区域、为客人提供咖啡等等。
这些看似无足轻重的工作对于酒店以及整个旅游产业的运作来说也是重要的。
1。
旅游管理系专业大酒店实习报告
旅游管理系专业大酒店实习报告一、实习背景我是旅游管理系专业的学生，在大三下学期期间，我有幸被一家知名的大型酒店邀请至其实习。
该酒店是一家五星级的豪华酒店，地处市中心，设施齐全，服务周到。
我非常高兴能够有机会在这家酒店进行实习，以拓宽自己的视野，增加实践经验。
二、实习内容在实习初期，我被安排为助理接待员，负责协助前台工作。
我主要承担了办理入住手续、发放房卡、解答客人问题等任务。
通过这些工作，我学到了如何与客人进行有效的沟通和互动，学会了独立处理问题和应对突发情况。
随着实习的深入，我逐渐被委以更多的责任。
我开始独立接待客人，并负责解答客人的问题和满足客人的需求。
我还学习到了如何应对不同类型的客户，如业务客人、旅游团等，并且学会了为他们提供个性化服务。
除了前台接待工作，我还参与了酒店内部的培训活动。
这些培训活动包括乐器演奏、礼仪培训、销售技巧等。
这些培训不仅增加了我的专业知识，还提高了我的团队合作能力和领导能力。
三、实习感受通过这次实习，我深刻体会到了大酒店的运营之复杂以及前台接待工作之艰辛。
在高峰期，客人云集，各种问题和需求接踵而来。
作为前台接待员，我需要保持冷静、耐心和灵活的工作态度，全力以赴地为客人提供满意的服务。
在实习期间，我也遇到了一些问题和困难。
由于工作时间较长，工作强度较大，我感到身体疲惫。
不过，通过与同事们的交流和相互帮助，我逐渐适应了工作环境，并且取得了良好的工作成绩。
四、实习收获通过这次实习，我提高了自己在前台接待方面的专业知识和技能。
我学会了如何与客人进行有效的沟通和互动，学会了如何处理突发情况，并且学会了如何为客人提供个性化服务。
同时，我也认识到了与团队合作的重要性。
在实习期间，我与同事们紧密合作，共同努力，才能顺利地完成工作任务。
这次实习让我更加明白了团队协作的优势和重要性。
五、总结通过这次实习，我对前台接待工作有了更深入的了解，并且提高了自己的专业能力。
同时，我也感受到了大酒店的魅力和运营之不易。
旅游管理专业毕业生酒店实习报告
旅游管理专业毕业生酒店实习报告酒店实习报告一一、实习背景地点：某五星级酒店实习部门：前厅部实习时间：____年7月1日-____年8月31日实习人员：我（旅游管理专业毕业生）二、实习目标1.了解酒店行业的运营模式和管理流程；2.学习前厅部门的各项工作，并能独立进行部分工作任务；3.提升自己的服务意识和沟通能力；4.深入了解客户需求和满意度管理。
三、实习经历与收获1.岗前培训实习开始前，我参加了酒店组织的岗前培训课程，内容涵盖了酒店的服务理念、流程规范和工作安排等方面。
通过培训，我对自己的实习岗位有了更加清晰的认识，明确了工作目标和职责。
2.接待工作在实习期间，我主要从事酒店前厅部门的接待工作。
我负责迎接客人、办理入住手续、分配房间等工作。
通过与客人的接触，我了解到客人对服务的期望和需求，学会了如何主动询问客人的需求并提供相应的服务。
在接待工作中，我还学会了如何处理客人的投诉和意见，保持耐心和专业的态度，解决问题并回馈客人。
3.客房管理实习期间，我还参与了客房管理的工作。
我学习了客房清洁和整理的标准流程，了解了客房设施和设备的管理和维护。
我帮助房务部门进行客房清理和整理，学会了如何高效地完成工作，确保客房的整洁和舒适。
4.客户满意度管理在实习期间，我也参与了酒店的客户满意度调查和管理工作。
我学习了如何设计问卷调查，并对客户进行满意度评分和分析。
通过这项工作，我了解到客户满意度对酒店业务的重要性，并学会了如何通过提升服务品质来提高客户满意度。
四、心得体会通过这次实习，我对酒店行业有了更深入的了解。
我了解了酒店的运营模式和管理流程，学习了前厅部门的各项工作，并且能够独立地完成一些工作任务。
在与客户的接触中，我学会了如何与客户进行有效的沟通，并提供满足客户需求的服务。
同时，在客户满意度管理方面，我也深刻认识到提高服务品质对于酒店的发展和竞争力的重要性。
在实习中，我还结识了很多优秀的同事，他们在工作中展现出专业的素养和团队合作的精神。
旅游管理专业毕业生酒店实习报告2篇
旅游管理专业毕业生酒店实习报告旅游管理专业毕业生酒店实习报告精选2篇（一）报告题目：旅游管理专业毕业生酒店实习报告一、实习简介我是某某大学旅游管理专业的毕业生，在大三暑假期间进入某著名酒店进行为期三个月的实习。
实习期间，我主要在酒店前台和客房部门进行工作，参与了日常运营工作，学习了酒店管理的基本流程和操作技巧。
二、实习内容1. 前台工作我在酒店前台担任接待生，主要负责给宾客办理入住和退房手续，处理宾客的投诉和需求，并协助其他部门的工作。
在这个环节中，我学会了如何礼貌地与宾客沟通、怎样处理投诉和矛盾，提高了自己的沟通技巧和服务意识。
2. 客房部门在客房部门，我负责检查和维护客房的整洁和设施的完好，并及时处理客人提出的各种需求。
在这个环节中，我学会了如何高效地安排任务和时间，同时也锻炼了自己的团队合作精神和责任心。
三、实习感受通过这次实习，我深刻地体会到了酒店行业的快节奏和高强度的工作压力，但也收获了很多宝贵的经验和技能。
在实习期间，我积极主动地与同事们交流和学习，在实践中不断提高自己的工作能力和专业素养。
通过与宾客的沟通和接待，我学会了如何有效地与不同性格和需求的人相处，提高了自己的人际交往能力和服务意识。
同时，在日常工作中，我也学会了如何处理突发事件和紧急情况，提高了自己的应变能力和决策能力。
四、发现问题和改进方案在实习期间，我也发现了一些酒店管理中存在的问题，例如客房清洁和设施维护的不及时、前台接待信息处理不精准等。
针对这些问题，我提出了以下改进方案：1. 加强员工培训针对客房清洁和设施维护等方面的问题，可以加强员工的培训和技能提升，提高工作效率和服务质量。
2. 完善信息传递机制在前台接待中，要建立起完善的信息传递机制，确保信息的准确性和时效性，以提高宾客的满意度。
五、结语通过这次实习，我对酒店管理有了更深入的了解，也收获了很多宝贵的经验和技能。
通过实践，我发现自己在沟通、团队合作和问题解决等方面得到了很大的提升。
旅游专业酒店实习报告
旅游专业酒店实习报告实习报告：旅游专业酒店实习一、实习单位简介我在某知名酒店进行了为期两个月的实习。
该酒店是一家五星级豪华酒店，地理位置优越，拥有现代化的设施和专业的管理团队。
酒店拥有多个部门，包括前台、客房服务、餐饮部、销售部等，提供全方位的服务。
二、实习内容1. 前台部门在前台部门，我负责接待客人，办理入住和退房手续。
我学习了如何熟练操作酒店管理系统，处理客人的各种需求和问题，并学会了与客人进行有效的沟通和解决问题的技巧。
2. 客房服务部门在客房服务部门，我学习了如何清洁和整理客房，给客人提供高质量的服务。
我了解了各种清洁用品和设备的使用方法，学习了如何根据客人的需求提供个性化的服务。
3. 餐饮部门在餐饮部门，我学习了如何进行餐厅服务和宴会服务。
我参与了餐厅的日常运营，学会了如何接待客人、点菜、上菜和收桌。
我还参与了一些大型宴会的筹备和执行工作，学到了如何统筹安排宴会的细节。
4. 销售部门在销售部门，我学习了如何进行市场调研和销售工作。
我参与了市场调研，学会了如何分析市场需求和竞争情况，并提出相应的销售策略。
我还参与了一些销售活动的策划和执行工作，学到了如何吸引客户并提高销售额。
三、实习收获1. 专业知识的提升通过实习，我对酒店管理、服务流程、市场销售等方面的知识有了更深入的了解。
我学会了如何与客人进行有效的沟通和解决问题，提高了自己的服务能力。
2. 团队合作能力的培养在实习期间，我与同事们紧密合作，共同完成工作任务。
我学会了如何与团队成员协作，解决问题和应对突发情况，培养了团队合作能力。
3. 实践锻炼的机会通过实习，我有机会将在学校学到的理论知识应用到实践中，了解了实际工作的流程和要求。
我了解了酒店行业的运营模式，增加了实践经验。
四、存在的问题和改进措施1. 沟通能力有待提高在与客人和同事进行沟通时，我有时会表达不清或理解有误。
我需要进一步提高自己的沟通能力，提高与他人的交流效果。
2. 熟练程度不够由于实习时间有限，我对一些操作和工作流程的熟练程度还不够高。
旅游专业酒店的实习报告范文
实习报告本人XX，是XX大学旅游专业的大二学生。
在过去的一年里，我有幸在XX酒店进行为期一年的实习。
这段时间，我体验了酒店工作的辛劳与乐趣，更深入地理解了旅游业的发展和酒店业的运营模式，对我今后的学习和工作都有着极大的帮助。
一、实习单位简介XX酒店是位于我国南方一座繁华都市的一家五星级酒店，以其高品质的服务和优雅的环境著称。
酒店设有客房、餐饮、会议、健身等多种设施，是商务和旅游人士的理想选择。
我在这家酒店的各部门都实习过，包括前台、客房、餐饮等。
二、实习内容及收获1. 前台实习在前台实习期间，我主要负责接待客人、办理入住和退房手续、解答客人的各种问题等。
通过这段时间的锻炼，我熟练掌握了前台各项业务操作，提高了自己的服务意识和应变能力。
同时，我也学会了如何与客人沟通，处理客人的投诉，提供了优质的服务。
2. 客房实习在客房实习期间，我负责打扫客房、更换床上用品、整理客房等。
这段时间里，我深刻体会到客房工作的辛苦，但同时也学会了如何提供细致、周到的服务。
我明白了客房工作的重要性，它直接关系到客人的居住体验。
通过这段时间的锻炼，我更加注重细节，提高了自己的服务质量。
3. 餐饮实习在餐饮实习期间，我主要负责协助厨师准备菜品、服务客人等。
我学会了如何摆放餐具、倒酒、收盘子等基本餐饮服务技能，提高了自己的餐饮服务意识。
同时，我也了解了餐饮业的运营模式，对餐饮市场的变化有了更深入的了解。
三、实习感悟通过这次实习，我深刻认识到旅游业和酒店业的重要性。
旅游业是我国国民经济的重要支柱产业之一，而酒店业则是旅游业的重要组成部分。
作为一名旅游专业的学生，我深感自己肩负着推动旅游业发展的责任。
实习期间，我体验了酒店工作的辛苦和乐趣，对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我认识到，酒店业是一个充满挑战和机遇的行业，只有不断提高自己的专业素养和服务意识，才能在这个行业中获得成功。
总的来说，这次实习让我收获颇丰。
我不仅学到了许多专业知识和技能，还锻炼了自己的团队合作能力和应变能力。
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旅游专业酒店毕业实习报告
今天羽利小编给你带来的是关于实习报告的一篇范文《旅游专业酒店毕业实习报告》，欢迎大家参考借鉴，想知道更多的实习报告范文，欢迎访问。
实习部门：中餐厅
实习时间：201X年1月—201X年6月
当南中国海的波浪轻轻拍打着玉带滩时，当海风中还飘荡着椰子的香味时，当万泉河夹带着我对海南的热爱奔向南中国海时，我带着对海南博鳌金海岸温泉大酒店的领导与员工的依依不舍和满腹的雄心壮志结束了这次实习，回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的目标。
201X月1月12日到6月11日，我有幸在海南博鳌金海岸温泉大酒店中餐厅实习。
博鳌金海岸温泉大酒店位于海南省琼海市著名的万泉河入海口博鳌镇，是博鳌亚洲论坛永久定点会址。
酒店依山临海，婉蜒的万泉河在酒店门前奔流入海，凭窗远眺，近处波平如镜，水碧沙白;远处烟波浩瀚，碧海连天。
“玉带滩”、“圣公石”、“万泉河”、“龙潭岭”可谓揽尽河海美景，独占山水精华。