2020年中国网购市场调查报告文档

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网购调查报告范文

网购调查报告范文网购调查报告范文篇1一、摘要：作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。

网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。

通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。

二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。

再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。

求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。

男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。

从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。

此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。

男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

三、结果部分数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的发展空间。

网购调查报告15篇

网购调查报告15篇网购调查报告1摘要随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。

网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。

以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。

调查方案：调查时间为20xx年11月6日—12月9日，采用问卷的形式进行调查，利用腾讯网站设计好问卷发链接给学生，调查对象是在校大学生。

本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。

调查目的：1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期。

调查内容：1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素。

正文一、调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化，网购还存在很多问题。

具体情况如下：1.被调查的大学生每月生活费水平：大约74%的大学生每月生活费在1001-1500元之间，1000元以下较少，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。

2.最近半年，被调查的大学生网购东西的频率：大多数大学生当有促销或有需求的时候才去网购，少有固定频率。

3.在最近半年里，每月被调查的大学生大概花了多少钱在网购上：大多数大学生100-200元，201-500元居多，可见，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。

4.选择网络购物的原因：对大学生来说，排名前三的是方便、价格便宜、商品丰富。

可见，他们最看重的是物流的方便快捷、有多种商品可以选择，而且便宜。

二、大学生网购现象比较普遍，具体情况是：(一)对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由上图的统计数据结果显示可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。

网络购物调查报告6篇

网络购物调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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我国网购现状及发展趋势调查报告_调查报告.doc

我国网购现状及发展趋势调查报告_调查报告1、信息不对称导致信誉度问题造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度，网络购物调查报告。

目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。

明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。

商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。

但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。

业内专家认为，首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。

如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。

当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。

初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。

这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。

而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。

如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。

目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。

但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。

2、银行竞争促进银行支付卡问题解决现金流是网络购物的一个重要环节。

CNNIC的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从2001年底的15.6%到2004年6月的37.9%，如图所示。

但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。

网络购物网上支付比例行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。

网络购物市场研究报告

网络购物市场研究报告在当今数字化的时代，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

它不仅改变了人们的消费方式，还对经济和社会产生了深远的影响。

本报告将对网络购物市场进行深入研究，分析其发展现状、特点、影响因素以及未来趋势。

一、网络购物市场的发展现状1、市场规模持续扩大随着互联网的普及和电子商务技术的不断发展，网络购物市场呈现出爆发式增长。

据相关数据显示，近年来全球网络购物市场规模逐年递增，交易额屡创新高。

2、消费群体不断拓展网络购物不再仅仅是年轻人的专利，越来越多的中老年人也开始加入到网络购物的大军中。

同时，农村地区的网络购物市场也在逐渐崛起，消费潜力巨大。

3、商品种类日益丰富从日常生活用品到高端奢侈品，从食品饮料到数码家电，网络购物平台几乎涵盖了所有品类的商品，满足了消费者多样化的需求。

4、移动购物成为主流随着智能手机的普及，移动购物应用的便捷性使得消费者能够随时随地进行购物，移动购物在网络购物中的占比不断提高。

二、网络购物市场的特点1、便捷性消费者无需出门，只需轻点鼠标或触摸屏幕，就可以在众多的商品中进行选择，并享受送货上门的服务，大大节省了时间和精力。

2、价格优势由于网络购物减少了中间环节，降低了运营成本，许多商品在网络上的价格往往比实体店更加优惠，这也是吸引消费者的重要因素之一。

3、个性化推荐通过大数据分析和人工智能算法，网络购物平台能够根据消费者的浏览历史、购买记录和偏好，为其提供个性化的商品推荐，提高了购物的效率和满意度。

4、社交化购物兴起社交媒体与网络购物的融合，使得消费者可以通过分享购物心得、推荐商品等方式影响他人的购买决策，同时也从他人的推荐中获取购物灵感。

三、影响网络购物市场发展的因素1、技术进步包括互联网速度的提升、移动支付的安全性和便捷性、物流配送的智能化等，都为网络购物的发展提供了有力的支持。

2、消费者需求变化消费者对于商品品质、服务质量、购物体验等方面的要求不断提高，促使网络购物平台不断优化和创新。

网购市场问卷调查（共5篇）

网购市场问卷调查（共5篇）第一篇：网购市场问卷调查网购市场问卷调查亲爱的同学：您好！非常感谢您能在百忙之中抽空填写这份简单的问卷调查，您的选择答案，将会作为我们参考的依据。

谢谢您的配合，祝您学业有成，万事顺利！1．请问您经常上网吗？A．经常(25)B.偶尔(25)C.从不2.请问您有听说过网购吗？A.有(46)B.没有(4)3.请问您周围的同学有过网购吗？A.有过(48)B.没有(2)4.请问您若没有网购的话，您想尝试吗？A.想(43)B.不想（7）5.请问您最担心网购存在风险的原因是什么呢？A.不信任卖家，怕受骗（B.产品质量不能保证(2)C.担心商品配送有问题D.担心支付方式不安全E.购物程序太麻烦F.售后服务没有保障6.请问您通常在哪些网站购买产品？A.淘宝网(32)B.QQ拍拍网(1)C.阿里巴巴网D.当当网(5)E.京东网(10)F.卓越亚马逊G.其他7.请问您是如何获取购物网站的信息的？A.电视的网购节目B.网络链接C.朋友推荐D.报纸或杂志广告E.其他8.请问您网购的主要产品是什么呢？A.食品B.服装C.饰品D.鞋包E.电子数码F.家居G.其他9.请问您每次网购的消费大概是多少呢？A.100元以下B.100~200元C.200~300元D.300元以上10.请问您对于网购有什么意见和建议：再次感谢您的合作。

谢谢！F组Teresa Gao第二篇：关于大学生网购问卷调查关于大学生网上购物的相关调查尊敬的同学你好！为了了解目前大学生网上购物的相关情况，我们特意做了这样一份问卷调查。

非常感谢您的配合。

此次调查不涉及任何个人隐私信息，请放心填写！您的性别：男（）女（）1、您有网购的经历吗？（无网购的经历可不填此问卷）A:有B：无2、选择网购的目的是什么？A：方便B:便宜C:品种多D:其他3、每个月网购的费用大约是多少？4、您主要网购那些类型的产品？类型1：（）类型2：（）类型3：（）类型4：（）类型5：（）类型6：（）5、各个类型的产品所能接受的价格是都少？（例：类型1:100元左右）类型1：（）类型2：（）类型3：（）类型4：（）类型5：（）类型6：（）再次感谢您的合作！第三篇：大学生网购问卷调查大学生网购现状问卷调查亲爱的同学：你好，我是的一名网购工作人员，目前正在对大学生网购现状展开相关研究，为了更好地完成此研究，特此进行此问卷调查。

cnnic 中国网络购物市场研究报告

cnnic 中国网络购物市场研究报告中国网络购物市场是一个蓬勃发展的市场，具有巨大的发展潜力。

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新研究报告，中国网络购物市场在过去几年中取得了快速增长。

首先，报告指出，中国网络购物市场的规模不断扩大。

截至2020年底，中国网络购物市场的总交易额达到了数万亿元人民币。

这说明了中国消费者对网络购物的兴趣和需求不断增长。

与传统实体商业相比，网络购物具有更多的便利性和选择性，消费者可以随时随地在家里或办公室购物，而不用去实体店铺。

其次，报告指出，中国网络购物市场的用户规模持续扩大。

报告显示，截至2020年底，中国网络购物市场的用户数量已经超过10亿人。

这是因为中国的互联网普及率不断提升，越来越多的人开始使用互联网进行购物。

尤其是在年轻人中，网络购物已经成为一种常见的购物方式。

报告还提到，中国网络购物市场的发展受益于移动互联网的普及。

随着智能手机的普及，越来越多的消费者开始使用手机进行网络购物。

报告显示，截至2020年底，中国手机网络购物市场的用户规模已经超过9亿人。

移动互联网的普及使得消费者可以随时随地进行购物，大大提升了网络购物的便利性和灵活性。

然而，报告也指出了中国网络购物市场的一些问题和挑战。

首先，消费者对于网络购物商品的质量和安全性仍存有一定的担忧。

虽然网络购物已经发展了多年，但依然存在一些不法商家和虚假宣传，消费者需要更加警惕。

其次，物流配送的效率和服务质量仍需要进一步提升。

快速和可靠的物流配送对于网络购物来说至关重要，因此相关的配送系统和服务需要不断优化。

总而言之，中国网络购物市场是一个庞大而具有潜力的市场。

随着中国互联网普及率的提高，以及移动互联网的发展，中国网络购物市场将继续保持快速增长。

然而，相关部门和企业需要共同努力，提升商品质量和安全性，改善物流配送服务，为消费者提供更好的购物体验。

关于网购的调查报告6篇

关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展，网上购物已是当代的时尚消费，大同学作为社会特别的消费群体，其消费观有着举足轻重的影响。

为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策，我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。

本次调查共50份，其中有效问卷数为46份。

一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。

回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过，无论是男是女，是大一大二大三大四还是讨论生及以上，足以见网购的普及率之高。

大家得知网购的渠道也是多种多样的，大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购，也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。

2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。

参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间，还有小部分人是2000以上，而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间，少数同学更多。

应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。

究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应，其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。

3、网络购物一般买的东西许多元化，大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。

另外还有餐饮小吃类也比较多，可能是外卖和美团之类。

火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。

但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少，这也是有情可原的。

4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所，另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。

值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他，足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。

5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度，比较信任的与特别信任的几乎没有，可见网购的可信度有待提高。

手机购物大数据分析报告(3篇)

第1篇一、摘要随着移动互联网的普及和电子商务的快速发展，手机购物已经成为消费者日常生活中不可或缺的一部分。

本报告通过对手机购物大数据的分析，旨在揭示手机购物市场的现状、消费者行为特征、行业发展趋势以及潜在风险，为相关企业和政府部门提供决策参考。

二、数据来源本报告所使用的数据来源于多个渠道，包括但不限于：1. 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》；2. 各大电商平台公开的购物数据；3. 第三方数据服务平台提供的相关数据；4. 企业内部销售数据。

三、手机购物市场现状1. 用户规模持续增长根据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年底，我国手机网民规模已达9.85亿，占比达到99.2%。

手机购物用户规模持续增长，已成为我国电子商务市场的主要增长点。

2. 交易额逐年攀升随着手机购物用户规模的扩大，手机购物交易额逐年攀升。

根据艾瑞咨询数据显示，2019年我国手机购物交易额达到10.8万亿元，同比增长23.8%。

3. 行业竞争激烈手机购物市场竞争激烈，各大电商平台纷纷加大投入，拓展市场份额。

以阿里巴巴、京东、拼多多等为代表的电商平台在手机购物领域占据主导地位。

四、消费者行为特征1. 年轻化趋势明显手机购物用户以年轻人为主，其中18-35岁年龄段用户占比最高。

这一群体消费观念前卫，追求时尚、便捷的生活方式。

2. 线上线下融合消费者在手机购物过程中，倾向于线上线下融合的购物模式。

一方面，消费者在手机端浏览商品信息、进行比较，最终在线下完成购买；另一方面，消费者在实体店体验商品，然后通过手机进行线上支付。

3. 品牌忠诚度较高消费者在手机购物过程中，对品牌有一定的忠诚度。

对于自己信任的品牌，消费者更愿意进行重复购买。

4. 价格敏感度高消费者在手机购物过程中，对价格敏感度较高。

在同等品质的商品中，消费者更倾向于选择价格更低的产品。

五、行业发展趋势1. 技术驱动随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展，手机购物行业将更加注重技术创新。

2023中国网购调查报告

2023中国网购调查报告引言2023年，中国网购行业继续保持高速增长，成为消费者购物的首选方式之一。

本报告通过对大量调查数据的分析和整理，旨在全面了解中国网购市场的现状、发展趋势以及消费者的购物行为和偏好。

方法本调查采用了随机抽样的方法，共调查了1000名中国网购消费者。

调查范围涵盖了不同年龄段、性别、地区和职业的消费者，以确保结果的代表性和可靠性。

一、中国网购市场现状1.1 网购用户数量持续增长中国网购用户数量自2000年以来不断增长，预计到2023年底将超过10亿。

年轻一代是网购的主要用户群体，90后和95后占据了网购用户的比例最高。

1.2 移动端成为主要购物平台移动互联网的普及使得手机成为了人们网购的首选设备。

超过70%的网购用户表示他们更倾向于使用手机进行购物。

移动购物应用程序提供了更加便捷和个性化的购物体验，成为了网购市场的主要推动力。

1.3 跨境电商有较大发展空间跨境电商在中国市场上具有巨大的发展潜力。

越来越多的中国消费者开始在海外购买商品，主要原因是产品质量更高、价格更便宜和更多的选择。

跨境电商平台的出现为消费者提供了方便快捷的购物渠道。

二、消费者购物行为和偏好2.1 网购频率和时间分布大部分消费者表示每周至少进行一次网购，一半的人在晚上8点至10点之间进行网上购物。

这与人们在这个时间段有更多的闲暇时间有关。

2.2 购物渠道的选择近80%的消费者表示他们会选择购买受欢迎和有信誉的电商平台，比如淘宝、京东和天猫。

同时，约60%的消费者会在社交媒体上寻找购物灵感和产品推荐。

2.3 购物偏好和决策因素消费者在购物时最看重的因素是产品的价格和质量。

此外，推荐和评论对购物决策也有很大的影响。

消费者会查看产品的评论和评分，以决定是否购买。

2.4 电子支付的普及超过90%的消费者使用支付宝等电子支付工具进行网购支付。

相比传统银行转账和货到付款，电子支付更加方便快捷，得到了消费者的广泛认可和接受。

网购分析报告

网购分析报告网购的市场调研报告篇一一。

调查目的：了解手机在大学生中使用的状况二、调查对象：大学生三。

调查样本：400大学生四、调查时间：20xx年01月29日20xx年02月02日五、调查方式：网络问卷传统问卷六。

调查地点：大庆职业学院南北校区七。

调研统计人：大庆职业学院工商管理系营销05-301刘欢八。

调查数据统计分析：本次调查共有400人参加并且完成了问卷，有效回收率为90.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。

我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

在接受调查的400名大学生中，涵盖了从大一到研三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6.1、大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有78%的学生拥有手机。

同时16%的学生将会在近期更换手机。

在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。

大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

2、现在使用哪个牌子的手机？这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是--诺基亚，在调查中，一共有36%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，占13%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是摩托罗拉和西门子均占6%；阿尔卡特占3%；飞利蒲占2%；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是NEC和国产牌子，均是占总人数的1%。

网购调查报告

网购调查报告网购调查报告（通用12篇）为弄清楚一个事件或一个情况，我们通常要进行专项的调查，最后将调查结果、战略性的建议写进调查报告。

写调查报告需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的网购调查报告（通用12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

网购调查报告篇1调查数据统计分析：本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。

通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。

保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。

我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。

1.大学使用淘宝网购物和需求状况调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。

大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。

2.大学生淘宝网购物使用要求分析(1)最注重质量选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。

其中，消费者对质量的要求最高，用淘宝购物是网络服务，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。

由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。

大学生网络购物状况调查报告3篇

大学生网络购物状况调查报告3篇网上购物(以下简称网购)的发展迎合了这一时代的快餐式特征,也收到了大学生的青睐,本文是小编为大家整理的大学生网络购物状况的调查报告，仅供参考。

大学生网络购物状况调查报告一：随着中国特色社会主义建设的飞速发展，国内的电子商务产业也日益繁荣起来。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

一、网上购物简介(一) 网上购物网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付款等。

(二) 购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有 B2B 平台，B2C 平台，C2C 平台，以及独立的网络商城和团购网站等。

目前国内购物比较多的 B2B 网站有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C 商城有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日来商城、卓购商城、ID 格调家居家饰网等，C2C 网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等，M2C 团购网站有 58 同城、拉手网、美团网等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。

S2C 网站有 95 百货商城、同城购物等。

无论是通过哪种方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。

(三)网上购物的特点随着网上购物的种类越来越多， C2C 淘宝网、从腾讯拍拍、当当网等个人对个人到 B2C 淘宝商城，京东商城等对个人，在到现在的 S2C 中小型店铺对个人。

网购调研报告

网购调研报告随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

为了深入了解网购的现状、特点以及消费者的需求和满意度，我们进行了一次广泛的调研。

一、调研背景在当今社会，网络购物凭借其便捷、丰富的商品选择和相对较低的价格，吸引了越来越多的消费者。

无论是生活用品、服装服饰，还是电子产品、家居用品等，都可以在网络上轻松购买。

然而，随着网购市场的不断扩大，也出现了一些问题，如商品质量参差不齐、售后服务不到位、物流配送延迟等，这些问题在一定程度上影响了消费者的购物体验。

二、调研目的本次调研旨在了解消费者的网购行为习惯、网购频率、网购商品种类、网购满意度以及对网购未来发展的期望，为电商企业提供改进服务和优化产品的依据，同时也为政府部门制定相关政策提供参考。

三、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈相结合的方式。

共发放问卷 1000 份，回收有效问卷 850 份。

同时，对 50 名网购消费者进行了深度访谈，以获取更详细、更深入的信息。

四、调研结果（一）网购消费者的基本情况1、年龄分布参与调研的消费者中，18-30 岁的年轻人占比最高，达到 55%；31-45 岁的消费者占比 30%；45 岁以上的消费者占比 15%。

2、性别分布女性消费者略多于男性，分别占比 58%和 42%。

3、职业分布学生和上班族是网购的主要群体，分别占比 35%和 45%，自由职业者和退休人员占比较少。

（二）网购频率1、每周网购次数约 40%的消费者每周网购 1-2 次，30%的消费者每周网购 3-5 次，20%的消费者每周网购 5 次以上，还有 10%的消费者很少网购，每月不超过 1 次。

2、网购时间消费者网购的时间主要集中在晚上和周末，分别占比 45%和 35%，白天工作时间网购的消费者相对较少。

（三）网购商品种类1、服装服饰服装服饰是消费者网购最多的商品，占比 45%，包括上衣、裤子、裙子、鞋子等。

2、电子产品电子产品如手机、电脑、平板等的网购比例为 30%，位列第二。

网购调查报告范文（精选5篇）

⽹购调查报告范⽂（精选5篇）⽹购调查报告范⽂（精选5篇）须要明⽩⼀个情况或⼀个事件的时候，我们要通过科学的⽅法去研究，调查的结果通常在调查报告上⾯呈现出来。

但是相信很多⼈都是毫⽆头绪的状态吧，下⾯是⼩编收集整理的⽹购调查报告范⽂（精篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。

选5 现代⽣活，⽹上购物越来越常态化，⽽⼤学⽣俨然成为⽹购主导⼒量。

每个⾼校门⼝云集的数不清的快递包裹佐证了⼤学⽣⽹购的频繁性。

探究⼤学⽣的⽹购⾏为，分析决定其购买的因素，对于各⼤电商⽹站来说，能更有征对性地铺设产品架构，改进服务体系，促进其长远发展。

样本说明：样本说明：总样本：933;地理分布：平均分布于25个省(地区)，北京、天津、江苏、湖北、四川、重庆、⼴东等全国25个省市。

性别：基本平均分布;男：⼥=54:46; 专业：包含⽂科、理科、⼯科、艺术类各个专业的学⽣; 年级：涵盖了从⼤⼀到研究⽣各个年级。

数据结果：数据结果：超九成⼤学⽣最近超九成⼤学⽣最近6个⽉有过⽹购经历关于是否⽹购过的问题，90.89%的⼤学⽣表⽰最近6个⽉有⽹购过，由此可见，⼤学⽣已经成为⽹购的主⼒军之⼀。

⽹购频率⽹购频率数据表明，⼤多数⼤学⽣的⽹购⾏为集中在“偶尔”(60.24%)和“经常”(21.86%)阶段;⽽只有2.36%的⼤学⽣处于“疯狂⽹购”模式。

与前⾯数据对⽐，在90后⼤学⽣群体中，⽬前整体处于理性⽹购阶段。

经常逛的购物⽹站经常逛的购物⽹站调查显⽰，天猫成为⼤学⽣群体最受关注的购物⽹站，以72.59%的指数领先于其他⽹站。

苏宁、易迅则指数较低，推测原因：电⼦产品更新换代较慢，关注频度相对较低。

他⼈评论对购买决策的影响⽹络⼝碑的⼒量他⼈评论对购买决策的影响⽹络⼝碑的⼒量? 调查显⽰，54.45%的⼤学⽣表⽰评论者对其⽹购的最终⾏为影响很⼤，另有41.37%认为影响⼀般。

整体看，⽹络⼝碑对⽹购购买⾏为有着绝对性的积极引导⼒量。

关于网购的调查报告范文(11篇)

关于网购的调查报告范文（11篇）关于网购的调查报告范文（精选11篇）关于网购的调查报告范文篇1随着互联网在中国的普及，中国人对网络的依赖性越来越大，网络缩小了人与人之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。

科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿，网上购物满足消费者足不出户的要求，价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力;网络商场包罗万象，商品种类繁多，购买方便快捷，向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。

但是，种种诸如支付宝安全、交易诚信、货品质量、配送服务等问题层出不穷。

本人就网上购物问题展开了调查，探讨网上购物的利与弊。

一、调查的情况(一)网购人群比例：74%的网购消费者处于18-38年龄阶段，18岁以下的占13%。

(二)网购市场规模：达到4980亿元，网购人数约为1.85亿。

(三)网购覆盖城市：全国(四)网购选择网站：淘宝网占70.8%，其它网站低于淘宝。

(五)网购满意度：三分之二消费者认为产品差不多。

二、消费者网购的利与弊利：第一,网络商品种类多。

它包含各种产品，在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把各类知名品牌全部展示在上面，供消费者随意选购。

第二,购物方便。

传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购买你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。

并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。

而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间人力物力财力的消耗。

第三,网上商品价格相对较低。

网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。

中国网上购物消费者调查报告

精准推送个性化广告
根据消费者的购物历史和偏好，推送相关广告，提高转化率。
建立品牌形象
通过广告、社交媒体等渠道，树立品牌形象，提升品牌知名度。
优化物流配送体系
建立高效的物流配送网络
优化物流配送路线，缩短配送时间，提高配送效率。
加强物流配送人员培训
提高配送人员的服务意识和专业水平，提升消费者满意度。
消费额
中国消费者的网购消费额逐年增长，人均年消费额已经达到数千元人民币。
购物满意度
商品质量
消费者对网购商品的满意度较高，大部分消费者认为商品质量与实体店相差不大。
配送服务
消费者对网购的配送服务较为满意，大部分商家能够提供快速、准确的配送服务。
售后服务
部分消费者对网购的售后服务不太满意，存在退换货困难和售后维权等问题。
购物平台类型
综合电商平台
如淘宝、京东等，提供各类商品和服务，是网上购物的主流平台。
垂直电商平台
如唯品会、当当等，专注于某一类商品或服务，满足消费者特定需求。
新兴平台
如抖音、快手等短视频平台和微信小程序等社交电商平台，利用新型技术手段和创新模式为消费者提供更便捷的购物体验。
03
消费者行为分析
购物决策过程
消费者群体特征
年轻化
中国网上购物的消费者群体以年轻人为主，他们追求个性化和品质化的消费，对新鲜事物接受度高，是推动网上购物发展的主要力量。
女性主导
女性在中国网上购物消费者中占据较大比例，她们注重购物体验和商品品质，是网上购物的忠实拥趸。
地域广泛
中国网上购物消费者遍布全国各地，但主要集中在经济发达地区和城市。随着互联网的普及和下沉市场的发展，越来越多的农村地区消费者也开始加入网上购物的行列。

关于网购的调查报告（精选12篇）

关于网购的调查报告（精选12篇）随着社会一步步向前发展，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上具有一定的窍门。

你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的关于网购的调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

网购的调查报告篇1一、背景互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。

凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。

b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。

网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。

网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

二、调查目的这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

三、调查对象和方法1、调查对象:x院学生。

2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。

发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。

本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。

四、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。

而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。

不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

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2020年中国网购市场调查报告文档Report on China's online shopping market in 2020
编订：JinTai College
2020年中国网购市场调查报告文档
小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。

调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。

本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。

历年第三方支付工具用户数
XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。

网购消费者中第三方支付工具拥有情况
网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。

调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。

第三方支付用户和中国网民数年同比增长率
支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长
速度。

第三方支付交易额最高省份
从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上
海和北京位居前五名。

首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购
是在淘宝上进行的。

20xx年以来首选支付宝的比例达到77.4%。

网上购物规模和渗透率
调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买
过东西，网购总金额达到734亿元。

第三方支付用户特征：年龄
第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之
间的占比为77.8%，
第三方支付用户特征: 学历
第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个
人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用户特征：职业
年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用
户家庭月收入超过了6000元。

据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网
上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，
从职业划分，全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网
站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。

按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是网上购物的高峰时间段。

调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的
是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和
拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。

调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群
比较偏好网上购物。

18岁以下人群：18岁以下
18-24岁学生人群：18－24岁，职业为学生
18-24岁非学生人群：18－24岁，职业不为学生
25岁及以上普通收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
1）用户区域分布特征
从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比
例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。

从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%。

tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18
周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。

从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物。

调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。

从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为
21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。

tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。

从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户
比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农民的比例最低。

tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物
7）用户上网时长分布
从用户每周使用互联网的平均时间来看，网上购物用户
平均每周使用互联网17.9小时，高于总体网民平均每周使用互联网的时间；tgi表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物，周上网时间越长的人越偏好网上购物，周上网时间
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