宜昌旅游业发展主要瓶颈以及对策探究

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旅游业发展中的不足与提升建议

旅游业发展中的不足与提升建议

旅游业发展中的不足与提升建议旅游业是现代社会一个重要的产业,它为经济增长和就业创造了巨大的机会,同时也提供了人们追求休闲度假和文化交流的途径。

然而,在旅游业发展过程中,我们也应该清楚地认识到存在着一些不足之处。

本文将从旅游基础设施、服务质量、环境保护以及人才培养等方面探讨旅游业发展中的不足,并提出相应的改进建议。

一、旅游基础设施不足作为旅游业发展的基础,优良的基础设施是吸引游客和提升旅游体验的关键之一。

然而,在某些地区,特别是一些新兴或偏远地区,存在着基础设施不足的问题。

例如,交通网络薄弱、道路破损、公共厕所不够等问题会直接影响到游客出行和停留体验。

为解决这一问题,首先需要加大对基础设施建设的投入力度。

政府应加大对交通、道路等基础设施项目的资金支持,鼓励民间资本参与投资。

其次,有关部门要加强监管,确保基础设施的建设和运行符合标准和要求。

最后,建议企业在旅游业发展过程中,结合当地实际情况积极开展社会责任活动,为改善基础设施做出贡献。

二、服务质量待提升优质的服务是吸引游客和提升旅游体验的重要因素。

然而,在旅游业中存在着服务质量不稳定、服务态度不够好等问题。

这些问题严重影响了游客的满意度,并可能导致口碑恶化和游客流失。

为提升旅游服务质量,一方面需要加强对从业人员的培训。

相关机构可以通过开展职业教育培训、制定激励措施等方式来提高从业人员的专业技能和服务意识。

另一方面,相关管理部门应该建立健全监督机制,加大对旅游企业和从业人员的考核力度,及时发现并纠正问题。

同时也鼓励企业通过引进先进技术手段来完善服务质量管理。

三、环境保护亟待加强随着旅游业的快速发展,一些旅游景区和目的地面临着环境破坏和资源消耗过度的问题。

过量开发、乱采乱挖等行为严重损害了自然环境的生态平衡,威胁到移动と、文化遗产的保护。

针对这一问题,首先需要加强立法和监管。

相关部门应加大对违法开发行为的打击力度,并制定相关政策和标准,引导旅游企业合理利用资源,推动绿色低碳发展。

旅游行业发展存在的问题及对策建议

旅游行业发展存在的问题及对策建议

旅游行业发展存在的问题及对策建议旅游行业是一个多元化和综合性的产业,它在促进经济发展、文化交流和社会就业方面发挥着重要作用。

然而,旅游行业也面临着许多挑战和问题。

以下是一些常见的问题及相应的对策建议:旅游行业发展存在的问题及对策建议存在的问题1. 环境压力与生态破坏:旅游业的快速发展对自然环境和文化遗产构成了压力,如过度开发、环境污染和生态系统破坏,导致生态平衡失调和文化遗产受损。

2. 服务质量不均:旅游行业在住宿、餐饮、导游服务等方面的水平参差不齐,影响了游客的体验感和满意度。

3. 市场饱和与恶性竞争:热门旅游目的地的市场饱和,引发价格战和服务质量下滑,不利于行业的健康持续发展。

4. 安全问题频发:交通事故、自然灾害和犯罪活动等安全事件时有发生,给游客的生命财产安全带来威胁。

5. 文化冲突与不理解:不同文化背景下的游客与当地居民可能产生文化差异和冲突,影响旅游体验和地方文化传承。

6. 季节性波动明显:旅游业受季节性影响大,导致资源配置和就业机会不稳定,影响行业和相关从业者的可持续发展。

7. 技术应用落后:部分地区旅游业对新技术的采纳和应用不足,影响了服务效率和游客体验,未能充分利用数字技术的优势。

对策建议1. 推动可持续旅游:倡导绿色旅游理念,重视生态保护和文化遗产保护,实现旅游业与自然环境和谐共生。

2. 提升服务质量:通过培训和认证体系提高从业人员的专业素质,确保高标准的服务质量,提升游客体验。

3. 市场多元化:开发新的旅游产品和目的地,避免过度依赖热门景点,分散游客流量,促进均衡发展。

4. 加强安全管理:建立健全的安全管理体系,提高应急处理能力,确保游客安全,增强行业信誉。

5. 促进文化交流与教育:增强跨文化交流和教育,促进游客与当地居民之间的相互理解与尊重,减少文化冲突。

6. 平衡季节性波动:通过营销策略和产品创新,平衡旅游淡旺季,创造全年稳定的旅游收入和就业机会。

7. 加速技术应用:积极采用新技术,如在线预订、智能导览、数据分析等,提高服务效率,优化游客体验。

宜昌市旅游业发展调查报告

宜昌市旅游业发展调查报告

宜昌市旅游业发展调查报告宜昌市位于中国湖北省中部,作为全国重要的旅游城市之一,它的旅游资源得天独厚,主要包括三峡大坝、夷陵老城、宜昌三峡、野人谷、秭归竹海等。

而就近的周边城市如武汉、南昌、长沙等都是多个省份的人口集中地,这也就意味着来宜昌旅游的贡献人群广泛。

本文对宜昌市旅游业发展情况展开调查,从宏观的政策举措到微观的旅游服务做个全面的分析。

一、宜昌市旅游业高速发展的政策优势宜昌市作为国家生态文明建设试验区的重要节点城市,一贯重视旅游产业的发展。

自2013年以来,宜昌市已连续6年被誉为全国旅游服务标准化示范城市,这证明着政府在旅游服务方面的用心。

同时,宜昌市还在不断进行旅游资源的整合与梳理,推出各式各样的旅游产品和十分吸引眼球的旅游线路,逐渐成为全国范围内的知名旅游城市之一。

宜昌市政府还特别重视和关注精品旅游的发展。

就像野人谷这一旅游景区,虽然并不是像三峡大坝那样全国知名的旅游景区,但是野人谷的开发和宣传却颇有建树。

精品化的开发和宣传,使得野人谷在所有的山野穴洞中脱颖而出,成为了一个以人文与自然风光相结合的旅游胜地。

二、“非遗”文化和旅游齐头并进的发展模式宜昌市非常注重非遗文化的推广。

以往许多地方遗漏了民俗文化和少数民族文化,导致旅游市场的浪费。

而宜昌市比较注重旅游开发与历史文化、风情民俗的融合,形成了重要的发展优势。

宜昌市的非遗文化遍布山川河流之间,在宜昌境内有着丰富的人文资源,包括煌上煌、月阳节、五家渠、天赐龙舟、望牛墩灯彩等非遗文化。

这些华美绝伦的文化,吸引着各地的观光游客前来品味、且纷纷赞叹宜昌市的多样化旅游资源。

三、积极发展高质量旅游服务高质量的旅游服务是旅游业的命脉之一,而宜昌市政府的旅游服务做的相当到位。

政府鼓励企业引入先进的科技技术,提升旅游服务质量和效率,形成一个高效便捷的旅游服务模式。

同时,宜昌市对旅游服务员的培训和普及也十分重视。

政府引导和举办各种培训班、课程和专项讲座,以提高旅游从业人员的业务能力和服务水平。

旅游业发展中的难题与建议 (3)

旅游业发展中的难题与建议 (3)

旅游业发展中的难题与建议一、引言旅游业作为一种新兴产业,不仅可以带动经济发展,还能促进文化交流和地区合作。

然而,在快速发展的过程中,旅游业也面临着一些难题。

本文将重点探讨旅游业发展中存在的问题,并提出相应的建议和对策。

二、人才短缺——制约旅游业可持续发展的主要因素之一1. 问题描述:随着旅游行业规模的扩大,人才需求逐渐增加。

然而,目前很多地区都存在人才短缺、专业素质不高等问题,限制了旅游业的进一步发展。

2. 建议与对策:(1) 加大教育投入:政府应该增加教育经费,鼓励开设相关专业课程和培训班,并组织各类培训活动,提高从业人员的专业素质和服务水平。

(2) 建立行业标准:制定统一标准和职业资格认证体系,规范从业人员的技能水平和道德责任感。

(3) 鼓励跨学科研究:促进旅游与其他领域的深度融合,培养具备多元化知识背景的专业人才。

三、旅游资源过度开发——保护与开发的平衡难题1. 问题描述:为了满足旅游需求,一些地区过度依赖旅游业,并未充分考虑资源保护和可持续利用的问题。

长期以来,资源过度开发已经导致环境恶化、生态失衡等问题。

2. 建议与对策:(1) 制定限制措施:政府应加强监管,制定严格的规划和管理措施,限制过度开发和利用旅游资源。

(2) 加强环境保护意识:提高公众对环境保护重要性的认识,鼓励游客低碳出行、文明旅游,并倡导可持续发展理念。

(3) 探索生态旅游模式:推动开展生态旅游项目,并注重与当地民众的合作,让他们从中受益。

四、安全隐患——损害旅游业形象和品质的主要因素之一1. 问题描述:安全问题是影响旅游业发展的重要因素之一。

不安全环境和突发事件会给游客带来巨大困扰,严重损害旅游目的地的形象和品质。

2. 建议与对策:(1) 加强安全管理:旅游目的地和景区应加强安全监测和防范体系建设,提升应急救援能力。

(2) 建立信息共享机制:各级政府、旅行社、酒店等相关机构之间应建立紧密联系,及时分享安全信息,并采取相应措施预防意外事件。

旅游业中存在的主要问题及对策建议

旅游业中存在的主要问题及对策建议

旅游业中存在的主要问题及对策建议一、旅游业中存在的主要问题1.过度开发和环境破坏旅游业在迅速发展的同时,往往忽视了对自然环境的保护,导致许多景区面临过度开发和环境破坏的问题。

土地资源的浪费和大规模建设带来的生态问题严重影响了旅游业长期可持续发展。

2.服务质量参差不齐由于旅游业在一些地区得到快速扩张,人才培养跟不上,导致服务质量参差不齐。

有些旅行社和景区缺乏专业素养,在接待、导游服务、餐饮等方面表现出低水平和不完善。

3.价格竞争激烈为了吸引更多的游客,一些景区或旅行社降低价格,造成价格战,甚至以捆绑销售手段吸引游客消费。

这种单纯追求利润最终伤害了整个行业甚至地方经济。

4.文化商业化倾向明显为了满足游客需求并赢得激烈的市场竞争,许多景区和旅行社过度商业化文化资源,以附加值来迎合游客消费,导致传统文化的流失和失去真正意义上的历史内涵。

5.旅游安全问题在一些旅游热点地区,因为管理不当或者缺少正确的引导和提示措施,存在各种形式的安全隐患。

如交通事故、食品安全问题、自然灾害等,都对游客安全构成威胁。

二、对策建议1.加强环境保护意识针对过度开发和环境破坏问题,相关部门应该加大监督力度,并建立健全相应法律法规。

同时,在旅游企业中普及环保理念,推广低碳出行方式和可持续发展模式。

2.提高服务质量加强对旅游从业人员的培训和教育,提高从业人员素质,增强服务意识和责任感。

鼓励与相关专业院校合作,在实践中培养更多具备专业知识和技能的服务人员。

3.建立价格管理机制成立价格监管机构来规范景区门票定价,并制定价格策略以保障合理竞争。

逐步建立市场化的旅游价格指导机制,以提高行业整体盈利能力和可持续发展。

4.平衡文化商业化和保护传统文化鼓励旅游景区与文化遗产部门合作,共同制定保护方案,确保商业开发与文化保护相互促进。

扶持开展非物质文化遗产传承工作,加强对乡村、民族等特色旅游资源的挖掘和宣传。

5.加强旅游安全管理加大对旅游景区的安全检查力度,并建立完善预警机制。

解决旅游业发展中的瓶颈问题的对策与建议

解决旅游业发展中的瓶颈问题的对策与建议

解决旅游业发展中的瓶颈问题的对策与建议一、引言旅游业是当今世界经济发展的重要组成部分,具有巨大的潜力和影响力。

然而,随着旅游需求的不断增长,旅游业也面临着种种瓶颈问题。

本文将探讨旅游业发展中存在的瓶颈问题,并提出相应的对策和建议。

二、瓶颈问题之一:基础设施不足由于旅游行业的迅速发展,许多目的地城市面临基础设施不足的问题。

道路拥堵、住宿紧张等问题限制了目标城市吸引更多游客和扩大接待能力。

针对这一问题,政府应该加大基础设施建设投资力度。

首先,需要改善交通运输网络,增加公共交通系统并加强道路规划与管理,以减少拥堵现象。

其次,在增加酒店数量方面,可以通过鼓励民间投资、优化政策环境等手段来吸引更多酒店投资者进入市场。

此外,政府还可以在目标城市周边地区建设新的旅游景点,分流旅游压力。

这样不仅可以提升目标城市的接待能力,还可以促进周边地区的经济发展。

三、瓶颈问题之二:服务质量下降随着旅游业规模的扩大,旅游服务质量问题越来越突出。

一些目的地城市在旅游服务方面存在滥竽充数、品质不高等问题,影响了游客对该地目标旅游资源的感知和体验。

为解决这个问题,目标城市应采取措施提升服务质量。

首先,需要加强对从业人员的培训和管理,提高他们的专业素养和服务意识。

同时,建立完善的监管机制和投诉处理系统,及时解决消费者反馈和投诉。

此外,科技创新也可以提升旅游服务质量。

例如,将人工智能技术应用于酒店预订、导航推荐等环节,提供更个性化、高效率的服务体验。

四、瓶颈问题之三:文化保护与商业开发之间的平衡文化遗产是吸引游客的重要资源之一,在保护与开发之间需要找到一个平衡点。

然而,目前旅游业中存在过度商业开发、破坏文化遗产的问题。

为了解决这个问题,政府应加强文化保护与管理力度,并建立起相应的法规与制度。

在文化遗产保护方面,可以通过设立专门的基金和机构来支持修缮、保护工作,并加强对商业开发的规范和监管。

同时,还可以提倡可持续旅游的理念,倡导游客对文化遗产的尊重和保护。

旅游业中存在的困难与对策分析

旅游业中存在的困难与对策分析

旅游业中存在的困难与对策分析一、引言近年来,旅游业蓬勃发展,成为全球经济增长和就业机会增加的重要产业。

然而,在其发展过程中,也面临着一系列的挑战和困难。

本文将重点分析旅游业中存在的困难,并提出相应的对策。

二、一些现存问题1.人力资源不足:旅游景点需求持续增长,但专业化人才匮乏是一个普遍问题。

由于缺乏管理和服务方面技能的员工,导致服务质量下降。

2.环境破坏与旅游规划不合理:大量游客涌入景区使得环境受到破坏,动植物栖息地被侵占。

此外,一些地方政府在制定旅游规划时没有兼顾当地生态保护和可持续发展。

3.安全问题:恶劣天气抢走了无数人们参观自然风景名胜区或城市建筑群等著名景点并加强了救援能力;30183年10月27日起施行《安全法》以来,将进一步推动中国高度重视旅游行业的安全操作。

4.价格战与低附加值产品:为了吸引更多游客,一些旅游企业常常选择通过价格竞争来增加市场份额。

然而,这种做法未能提升旅游产品的附加值,在长期竞争中导致利润下降。

5.网络评论和社交媒体影响:随着社交媒体和网络评论的普及,一个负面评价或报道可能会对其声誉造成巨大损害。

不当的口碑营销和社交媒体管理可能会对旅游目的地产生负面影响。

三、解决方案1.培养专业化人才:政府应该注重发展旅游教育,并与高等院校合作改进课程设置。

同时,应鼓励企业提供培训计划以提高员工技能水平。

2.推行可持续发展规划:政府需要采取措施保护自然环境并限制每天可进入景区人数,建立严格监管机制以确保规范性管理,并倡导绿色出行理念。

3.强化安全意识:景区需更新应急设备并进行紧急演练以提高应对突发情况的能力。

同时,加强法规监管,推动旅游业提高安全意识和危机管理能力。

4.提升附加值:旅游企业需通过创新产品、优质服务以及定制化体验来增加产品附加值。

借助科技手段开展数字化营销活动也是一个有效的渠道。

5.建立良好口碑:为了维护品牌声誉,企业需要主动管理社交媒体平台上的用户评价,并积极回应负面评论。

旅游业现在存在的主要问题及对策

旅游业现在存在的主要问题及对策

旅游业现在存在的主要问题及对策一、旅游业现存在的主要问题1. 旅游资源开发不平衡旅游业现状中存在着许多旅游资源开发极度不平衡的问题。

一些热门景点常年人满为患,而其他潜力巨大的景区却鲜有游客光顾。

这种不平衡导致了资源浪费和经济利益失衡,也影响了全面推动地方经济发展。

2. 服务质量参差不齐旅游服务的质量问题使得部分游客感到失望。

从食宿到交通、导游等各个环节,都存在着服务质量参差不齐的情况。

有时标榜五星级酒店却难以提供真正优质的住宿体验;导游服务中出现强制购物等消费行为使得很多游客感到困惑与失望。

3. 信用体系建设不完善当前旅游行业尚未建立起完善的信用体系。

由于信息传递渠道单一,部分黑导游、黑车司机等让人产生“被坑”的消费陷阱毁掉了许多人对旅游行业的信任。

缺乏有效监管机制和严格的惩罚机制,使得旅游者面临着风险与不便。

4. 旅游业发展模式单一当前旅游业发展很大程度上仍停留在景点观光式的阶段。

缺乏对文化、社会、生态等多个领域的综合开发与利用,导致了旅游产品同质化严重;同时少数地区过于依赖节假日经济,而其他时间则资源闲置。

这样的单一模式既限制了旅游业的可持续发展,也为经济平稳发展带来了一定困扰。

5. 持续推动创新不足如今,旅游科技等新兴领域的快速崛起为旅游行业提供了更大的可能性和空间。

然而,在技术应用方面,许多地区和企业存在创新意识不强、投入不足等问题。

这种情况限制了创新带来的增长效益,并导致行业整体竞争力不足。

二、应对问题的对策1. 建立统一规划和管理机制要解决景点开发不平衡问题,需要建立统一规划和管理机制,科学评估和合理安排旅游资源开发,避免出现资源浪费和利益失衡。

政府可以加强对旅游行业的监管,设立旅游发展联席会议,鼓励各景区共享发展机遇,实现资源优化配置。

2. 提升服务质量提升旅游服务质量是重要的关键。

从培训导游、提高酒店住宿标准及客房设施到完善交通基础设施等方面,应加大投入力度。

同时,需要建立相关监管机构,严禁强制消费行为,并提供渠道给消费者投诉与维权。

旅游业发展中的难题与建议

旅游业发展中的难题与建议

旅游业发展中的难题与建议一、引言近年来,随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,旅游业得到了蓬勃发展。

然而,在其快速增长的同时,也暴露出一些问题和难题。

本文将探讨旅游业发展中面临的主要困境,并提出相应建议,以促进可持续发展。

二、供给不足问题1. 交通运输不便:一些景区由于地理位置偏远或基础设施缺乏而导致交通运输不便。

这使得一些潜在游客望而却步。

建议:政府应加大对交通基础设施投资力度,并鼓励私人企业参与相关项目合作。

2. 酒店住宿短缺:在热门旅游目的地,尤其是节假日和旺季期间,酒店住宿资源常常紧张。

建议:商务部门应当加强与民宿共享经济平台合作,提高住宿资源利用率;同时推动酒店扩容或新建项目。

3. 服务质量参差不齐:由于管理水平和服务意识存在差异,旅游业中的服务质量参差不齐,消费者体验无法得到保证。

建议:相关部门应加强对旅游从业人员的培训和监督力度,提高服务水平,并严惩违规行为。

三、环境污染和破坏问题1. 大量游客带来的环境压力:一些热门景区由于大量游客涌入而导致环境压力剧增。

垃圾、噪音以及能源消耗等问题逐渐出现。

建议:采取有效措施限制景区每日接待人数,并加强生态保护工作,包括垃圾分类处理、能源节约等方面。

2. 恶意破坏文化遗产:一些不良行为者将自然风光和古建筑物视为“打卡点”,进行恶意破坏或乱涂乱刻,对文化遗产造成了严重影响。

建议:加大对文化遗产保护的宣传教育力度,并在重要景区设置专门监控设备以监察违法行为并依法处罚。

四、非合理竞争问题1. 价格战引发恶性竞争:在一些旅游目的地,由于缺乏协调和监管,存在价格战现象。

低价竞争导致一些企业无法正常经营,并影响服务品质。

建议:政府应加强对旅游市场的监管,规范价格行为,并通过设立退改费等措施维护公平竞争。

2. 景点开发不合理:有些景区为了追求眼前利益,在不注重环保的情况下进行过度开发,破坏了自然生态平衡。

建议:相关部门应加强对景区开发规划和管理,确保开发与环境保护相协调。

旅游业的堵点及解决方案分析

旅游业的堵点及解决方案分析

旅游业的堵点及解决方案分析一、旅游业的发展现状及面临的堵点旅游业作为一个重要的经济支柱和就业创造者,在全球范围内持续增长。

然而,随着旅游业规模不断扩大,一些问题也逐渐浮出水面,成为制约行业发展的堵点。

1. 目的地拥挤和资源压力:大量游客涌入热门目的地,导致景区承载能力不足、交通拥堵、环境污染等问题,给当地居民生活带来巨大影响。

2. 旅游产业转型升级困难:许多旅游从业者在满足基本需求后难以深度改进产品或提供更高价值服务,限制了行业创新和可持续发展。

3. 人才供需失衡:旅游业日益重要的发展意义使得对各类专门人才的需求迅速增加,而长时间工作强度大、薪资福利相对偏低等因素使得从业者流动性较大,并造成人力资源紧张。

4. 场所安全和游客服务质量:一些恶劣事件如火灾、事故等给旅游行业带来了不可估量的损失,游客在旅途中获得良好服务的机会也相对不足。

二、解决旅游业堵点的方式1. 多元化旅游产品和目的地推广。

利用互联网等新媒体手段,在传统旅游线路之外,广泛推广少有人知的景区或小众旅行方式,以分散游客流量。

同时,开发更多主题性、体验性产品,增加游客对目的地各类资源的接触面。

2. 制定景区控制和管理政策。

完善景区管理机制,加强对热门景区承载能力的控制,如限制日接待量、设置高峰期票价等手段以减缓压力。

此外,配套完善交通设施与公共服务设施,并建立应急响应体系。

3. 加强人才培养和维护机制建设。

通过提供更多培训资源,并建立人才评价与激励机制,吸引和留住具备创新能力和专业素养的人才。

同时鼓励高校与企业合作开展实践项目,并支持开放式创业园区建设。

4. 强化场所安全和游客服务质量管理。

加强旅游从业者职业素养和技能培训,使其能够快速反应各类突发情况,并提供高质量的旅游体验。

同时,建立健全旅游安全监管机制以及投诉处理与纠纷解决机制。

5. 构建开放共享的旅游合作机制。

通过国际合作、跨部门合作以及公私合作等方式,促进各地资源共享、相互学习,提升整体行业竞争力和可持续发展水平。

旅游业发展的问题分析与可行的整改措施

旅游业发展的问题分析与可行的整改措施

旅游业发展的问题分析与可行的整改措施一、问题分析1. 旅游资源过度开发与破坏随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,旅游业蓬勃发展。

然而,过度开发和不合理利用旅游资源导致环境破坏、生态系统退化等问题逐渐凸显。

许多景区被过度开发,土地挖掘扩大了基础设施建设,导致了自然景观的丧失。

此外,个别景点因为过度挤压而引起在高峰期间出现安全事故的风险。

2. 景区服务质量不足尽管进一步推动旅游业增长至关重要,但很多景区在对待游客时存在服务质量不足的问题。

例如,导游存在行程安排不当、资料准备不足甚至欺骗消费者等情况。

同时,景区内设备老化、清洁工作不到位等也影响了游客体验。

3. 宣传手段落后于时代需求目前,在宣传方式方面仍面临一些困难和挑战。

虽然社交媒体等新兴媒体广泛普及,但对它们的利用仍然欠缺创新和多样化。

部分旅游目的地在宣传手段上滞后于时代需求,无法吸引更多的游客。

4. 旅游业监管不严虽然旅游行业是一个重要的支柱产业,但对其监管力度还不够严格。

一些景区存在价格不透明、服务水平欠佳等问题,需要更加有效地加强管理和监督。

二、可行的整改措施1. 资源合理规划与保护为了解决过度开发和破坏问题,应当通过科学规划来合理利用旅游资源。

政府应加强立法工作,并制定相关政策来限制景区扩大规模以及实施环境保护措施。

同时,应鼓励公众参与环保活动并建立相应的奖励机制。

2. 提升景区服务质量为了提高景区服务质量,需要进行系统培训导游和其他相关从业人员。

培养他们良好素质、专业知识和奉献精神非常重要。

此外,景区也应投资更新设备并加大清洁力度,以提升游客的整体满意度。

3. 创新宣传方式为了更好地推广旅游景点,需要创新宣传手段。

除了传统的广告和宣传活动外,可以充分利用互联网、社交媒体等新兴媒体来进行广告推广。

此外,可以通过与旅游博主、网络红人等开展合作,扩大目标群体并增加曝光度。

4. 加强监管力度政府在旅游业中的监管作用至关重要。

应建立健全的监督机制,加强对景区的日常管理和服务质量监督。

旅游业发展中的弱点与改善建议

旅游业发展中的弱点与改善建议

旅游业发展中的弱点与改善建议一、旅游业发展中的弱点分析1. 旅游资源开发不平衡在旅游资源的开发和利用过程中,存在着区域之间的不平衡现象。

一些地区拥有丰富的自然景观和文化遗产,吸引了大量游客前往游览。

而其他地区由于资源匮乏或者开发不足,无法满足游客的需求,导致旅游市场呈现集中和分散并存的局面。

这种不平衡导致了旅游资源无法充分利用,也限制了整个行业的可持续发展。

2. 服务质量亟待提高在旅游服务环节中,仍然存在着服务质量低下、态度差等问题。

一些旅游从业人员缺乏专业知识和技能,在应对突发事件和问题时表现不佳,给游客带来困扰。

此外,在一些景区或酒店中,服务态度冷漠、环境脏乱差等问题仍然普遍存在。

这种服务水平的不达标直接影响到游客对于旅游目的地和企业的评价,并且导致部分消费者失去了信心。

3. 基础设施建设滞后一些旅游目的地的基础设施建设滞后,无法适应游客不断增加的需求。

交通、餐饮、住宿等基础设施的不完善,会影响到游客在目的地的体验。

过度拥挤的交通、高价和低质量的餐饮服务、供不应求的住宿场所等问题让游客感到疲惫和失望。

这也限制了旅游业可持续发展和提升行业形象。

二、改善旅游业中弱点的建议1. 加大旅游资源开发力度为了解决旅游资源开发不平衡问题,需要通过加大对资源贫乏地区的投入和支持,以及优化利用现有资源。

政府可以提供更多的资金扶持,吸引企业参与资源开发,并促进公私合作模式下的创新合作。

同时,加强地方之间的信息共享与合作,实现旅游资源整合和联动发展。

2. 提高服务水平与素质重视从业人员培训与素质提升是改善服务质量问题的关键。

政府可以加大对从业人员培训的支持力度,提高他们的专业知识和服务技能。

在旅游企业中,也需要注重建立健全激励机制,通过奖惩措施激励从业人员提供优质的服务。

此外,加强监管与执法力度,加大对违规行为的处罚力度,以维护消费者合法权益。

3. 推进基础设施建设基础设施建设是支撑旅游业可持续发展的重要保障。

政府应该制定相关规划并提高资金投入,加快餐饮、住宿、交通等基础设施建设速度。

旅游业的发展瓶颈与促进措施

旅游业的发展瓶颈与促进措施

旅游业的发展瓶颈与促进措施一、旅游业发展现状及其面临的瓶颈旅游业作为经济领域的一个重要支柱产业,对于促进国民经济发展和改善民生具有重要意义。

然而,在当前全球经济环境下以及国内供给侧结构性改革背景下,我国旅游业也面临着一些困境和挑战。

1.1 市场份额有限尽管我国的旅游资源丰富多样,但是在全球范围来看,我国的国际市场份额仍然较小。

相比之下,其他一些亚洲国家如泰国、日本等在吸引海外游客方面做得更好。

这主要由于我国旅游服务质量和价值链整体水平相对较低,缺乏核心竞争力。

1.2 旅游产品同质化趋势明显目前,在我国的很多景区和旅游目的地之间存在着类似甚至相同的旅游产品和服务内容。

缺乏个性化、差异化和创新性成为了制约行业发展的障碍之一。

此外,景区和旅游目的地还存在规划不合理、开发过度等问题,这使得景区间的竞争力下降。

1.3 服务质量有待提升旅游业往往与服务业息息相关。

然而,在我国旅游业中,仍然存在着服务品质参差不齐、态度不尽如人意等问题,给消费者带来了很大的不便和不满。

特别是在一些重要节假日期间,很多景区常常出现人满为患、服务疲软等情况,这也限制了行业的进一步发展。

二、促进措施及解决方案要有效推动旅游业的健康发展,解决上述瓶颈问题并实现可持续增长,需要采取一系列综合性措施和方案。

2.1 提升服务质量与客户体验首先,应加强对从事旅游服务行业工作人员的培训和教育,提高其专业素养和服务意识。

此外,在景区管理中应完善预约系统以避免超载,并合理安排行程路线。

借助科技手段提供更便捷、高效的服务也是重要途径之一。

通过打造智慧旅游,利用大数据、人工智能等技术手段提供精准的旅游信息、定制化服务,可以有效改善客户体验、提高满意度。

2.2 推动产业结构升级和转型创新要解决旅游产品同质化问题,应注重培育和推广具有地方特色和文化内涵的旅游产品。

通过对本土民俗文化、历史遗迹等资源的挖掘与开发,打造独具魅力的精品旅游项目。

同时,借助科技创新推动智慧旅游业务融合发展,将虚拟现实、增强现实等技术引入旅游领域,为游客提供更加丰富多元的体验。

旅游业发展中存在的问题及对策

旅游业发展中存在的问题及对策

旅游业发展中存在的问题及对策一、旅游业发展中存在的问题近年来,旅游业蓬勃发展,为社会经济带来了巨大的推动力。

然而,在迅速崛起的背后,一系列问题也悄然出现。

1. 旅游资源过度开发与保护不力随着人们对旅游需求的不断增长,许多地方纷纷开发自身的旅游资源以吸引更多游客。

但是,由于资源开发缺乏规划和谨慎策划,导致一些风景区过度开发、环境污染严重,甚至生态平衡被破坏。

同时,一些受保护的文化遗址也因为未能得到妥善保护而失去原有价值。

2. 服务质量欠佳与产品同质化竞争在争夺市场份额的压力下,很多旅游从业者忽视了提供高质量服务的重要性。

导致消费者体验不佳、投诉层出不穷。

此外,在缺乏创新意识下,旅游产品日益同质化竞争,在市场上缺乏竞争力。

3. 游客体验与安全问题随着旅游业的繁荣,游客数量不断增长,而现有旅游基础设施却未能满足大规模的游客需求。

导致景区拥挤、停车难、餐饮住宿条件差等问题频发,影响了游客的体验。

同时,旅游安全问题也时有发生,如隐患未消除、安全监管不力等。

4. 环境保护意识与可持续发展旅游业对自然环境造成的影响是不可忽视的。

过度开垦、水土流失、垃圾排放等问题严重破坏了自然生态系统。

由于一些地区缺乏环境保护意识并以经济利益为主导,可持续发展理念被忽视。

二、解决旅游业存在问题的对策为了促进旅游业的健康可持续发展,有必要针对以上问题提出相应对策。

1. 加强资源保护和管理政府和相关部门应加大力度推行资源保护和管理措施。

通过建立科学规划、明确开发边界,并制定相应法规来限制过度开发。

同时,加强培训和教育,提高从业人员的环保意识和责任感。

2. 提升服务质量和创新能力旅游从业者应加强对服务质量的认识,提高服务水平。

通过培训、考核等方式提升从业人员的专业素养,同时注重技术和管理层面的创新。

推行非同质化竞争策略,开发独特的旅游产品,提供个性化服务。

3. 加大旅游基础设施建设力度政府需要加大对旅游基础设施建设的投入。

增加停车位、优化交通路线、增设餐饮住宿场所,并推动风景区与周边城市合作来分流游客流量。

宜昌市旅游发展存在的问题及对策

宜昌市旅游发展存在的问题及对策

宜昌市旅游发展存在的问题及对策【摘要】在湖北省西部,闻名中外的长江三峡西陵峡畔,有一块美丽富饶的土地,她就是被人们誉为“三峡明珠”、“世界电都”的宜昌市。

宜昌古称“夷陵”,地处长江中上游结合部,渝鄂湘三省市交汇地,上控巴蜀、下引荆襄,历来被称作“川鄂咽喉,鄂西重镇”、“三峡门户”。

宜昌是一个始于四五千年前新石器时代的古城,悠久的历史和举世瞩目的三峡水利工程使宜昌闻名于世。

这里不光有风光旖旎的长江三峡,让人迷醉的清江土家风情,还有屈原祠、昭君故里、关陵等古代名人文化遗址;而三国古战场历史遗风、三游洞的文墨千古、三峡水利枢纽的雄伟景观更是为宜昌旅游神奇浪漫、多姿多彩的迷人画卷增添了浓重的色彩。

【关键词】旅游发展;问题;对策宜昌旅游发展取得的成绩有目共睹,但是我们也应该清醒地看到,宜昌旅游依然面临诸多问题,本文觉得主要在旅游交通不便、营销宣传不到位、二次消费动力不足三个方面。

一、宜昌市交通格局对旅游的影响与对策在很多人看来,旅游交通的闭塞是宜昌旅游无法回避的最大局限。

宜昌地处鄂西,山区居多,铁路公路等交通受地形限制,颇多不便,与全国各发达城市交通连线较少。

虽有三峡机场支持,但由于山多雾大、经济发展程度较低,经济腹地较少,因而机场运输能力有限,长江水路发达但大多为农产品居多的初级产品运输。

一些来宜游客觉得宜昌政府应该加强在交通建设上的投入,对优势资源进行整合,连线集中,从而缩短路程,改变交通的不利条件,这样,也许慕名而来的游客会更多。

“宜昌市内,通往西陵峡、三游洞、三峡人家等景点的公交线路较少且班次固定,别说我们本地人觉得不方便,估计外地游客更是有同感。

”宜昌老市民陈先生对市内通往周边景区的旅游线路颇为不满。

应对交通制约旅游发展的对策开通城际高铁后要使高铁、高速构建城际公交系统。

武广高铁、汉宜城际铁路的开通营运,将极大地缩短宜昌与武汉及长江三角洲、珠江三角洲、长株潭地区的时空距离,”同城效应”、”3至5小时交通圈”即将形成,”千里高铁半日还”,”才饮珠江水、又食清江鱼”,”晨览橘子洲、午游三峡景”成为现实。

旅游业发展存在的问题及对策

旅游业发展存在的问题及对策

旅游业发展存在的问题及对策一、引言随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,旅游业成为一个重要的经济支柱产业。

然而,与此同时,旅游业也面临着一些问题。

本文将探讨旅游业发展存在的问题,并提出相应的对策。

二、主体1.景点过度开发导致环境破坏随着人们对于旅游目的地需求的不断增长,一些热门景点遭受了过度开发。

大量投资进入景区建设,然而却没有兼顾环境保护。

这种开发方式可能导致生态系统失衡、环境污染等问题。

因此,我们需要采取以下对策:(1)加强规划管理:制定科学合理的规划方案,在保护自然资源和生态环境方面做好规划。

(2)限制访问人数:通过限制每日接待量或实施预约制度来减缓景区承载压力。

(3)推广可持续旅游:鼓励开展低碳、绿色、可持续性交通方式以及建设节能型酒店等措施。

2.服务质量不稳定旅游业通常需要提供多种服务,包括餐饮、住宿、交通等。

然而,由于行业监管的不足和从业人员素质参差不齐,旅游服务质量存在一定的波动性。

要改善这一问题,我们可以采取以下对策:(1)加强培训与管理:通过培训提高从业人员的专业技能和服务水平,并加强对从业人员的管理。

(2)建立评价机制:推动建立客观、公正的评价系统,引导游客进行评价并形成监督机制。

(3)加大监管力度:政府应该积极履行职责,完善相关法律法规,并加大对旅游企业和行为的监督执法力度。

3.文化资源保护困难旅游作为一个文化体验活动,在传播本地文化以及保护传统文化方面发挥重要作用。

然而,在旅游发展中,有些地方忽视了本土文化资源保护问题,导致本土文化逐渐消失或被扭曲。

为解决这一难题,《精品国家级景区名录》等相关政策文件已经出台,并在实施过程中取得了积极的成效。

但还需要更多努力:(1)加强宣传教育:通过推广旅游文化知识,提高公众对本土文化保护的重视程度。

(2)完善法律法规:建立健全相关法律制度,包括文化遗产保护和景区开发方面的规定。

(3)扶持地方传统文化产业:政府可以出台有利于传统文化发展的政策,并给予一定的财税支持。

旅游业的发展瓶颈与突破口

旅游业的发展瓶颈与突破口

旅游业的发展瓶颈与突破口一、旅游业的发展瓶颈近年来,随着人们生活水平的提高和休闲观念的变化,旅游业得到了快速发展。

然而,在其发展过程中仍然存在一些问题和挑战,成为了制约其进一步壮大的瓶颈。

1.基础设施建设不完善:实现旅游业规模化发展需要有健全完善的道路、铁路、机场等基础设施配套。

但是,在某些地区,这方面建设还相对薄弱,导致线路交通不便利影响了当地旅游资源开发和接待能力。

2.环境保护意识薄弱:由于旅游业具有明显特点,即大量利用自然景观、人文遗产等资源进行经济开发。

长期以来环境保护意识薄弱问题已逐渐凸显出来。

例如,在一些风景名胜区盲目追求经济效益而忽视环境保护,严重扰乱了当地生态平衡。

3.服务质量亟待提高:无论是国内还是国际旅游市场,提供高质量、优质服务一直是旅游业发展的核心要素。

然而,在某些地区,服务质量和水平还有待提高。

比如,很多景区的导游执业水平不高,对于文化背景和历史知识了解不足;餐馆等旅游配套设施管理不善等。

二、实现旅游业发展突破口虽然目前存在着一些瓶颈制约着旅游业的发展,但同时也蕴藏着许多机遇和潜力。

通过有效地应对这些问题,并积极寻找突破口可以推动行业向前发展。

1.加强基础设施建设:政府需要进一步投资并注重完善交通网络、机场航线开放以及景区道路改善等基础设施建设工作。

促进物流、信息流畅通无阻意味着能够更好满足人们日益增长的出行需求。

2.加大环境保护力度:各级政府及相关部门要加大对旅游资源保护工作力度,并形成相应的法规制度以监管污染源和开采行为合理性。

此外,在旅游资源的开发利用上要注重可持续性,确保旅游业在短时间内不会对当地环境造成过大负面影响。

3.提高服务质量:政府和旅游企业应加强导游队伍建设,提高导游素质。

同时,要加强对旅游饮食、住宿等配套设施的监督管理和培训,以提供更好的服务体验。

4.创新推广手段:随着互联网技术的快速发展和普及,运用互联网新技术拓展市场已经成为必然趋势。

政府可以通过搭建网络平台来促进旅游产品在线销售,并与著名电商合作共享资源。

宜昌市旅游行业发展现状分析

宜昌市旅游行业发展现状分析

宜昌市旅游行业发展现状分析一、旅游资源宜昌,古称夷陵,位于湖北省西南部、长江上中游分界处,建制历史逾两千年。

宜昌是湖北省第三大城市,是长江三峡大坝所在地,长江的上、中游分界地。

宜昌市旅游资源丰富,大坝雄姿、三游古洞、白马仙踪、东山图画、桃花新村、儿童公园、滨江画廊、广场夜景、宜昌天然塔、镇江阁等景观遍布城区,白果树瀑布飞流直下,气势如虹,蔚为壮观;情人泉体态婀娜的钟乳石,连体成双,如情人相拥,昭君故里景色秀美,千年传说永不褪色。

在宜昌,美景与江水的滋润,巴楚文化的浸染,让这座江边之城涌动着独具一格的迷人魅力。

宜昌市境内风光旖旎,素以三峡旅游为闻名,宜昌是全国11个重点旅游城市之一。

宜昌境内有三游洞、白马洞、桃花村、黄陵庙、金狮洞、白果树瀑布、晓峰悬棺、猇亭古战场、高岚风光、葛洲坝工程、三国古战场、玉泉寺等众多历史文化古迹和风景名胜。

因神农氏(炎帝)曾在此遍尝百草而得名的神农架,是华中地区最大的原始森林,林中古树参天,野花遍地,珍禽异兽时有出没,是休闲避暑、滑雪赏景、探险猎奇的好去处。

截止2020年1月,宜昌市共有A级旅游景区46家(其中5A级3家,4A级19家,3A级22家,2A级2家)。

二、旅游人数《2020-2026年中国旅游行业市场现状调研及发展趋向分析报告》数据显示:2014-2019年宜昌市接待国内外旅游人数持续增加,2018年宜昌市共接待国内外旅游人数38.23万人次,同比增长16.9%;2019年宜昌市共接待国内外旅游人数8900.5万人次,同比增长15.0%。

2014-2019年宜昌市接待国内旅游人数逐年增加,2018年宜昌市共接待国内旅游人数7691.28万人次,同比增长17.0%;2019年宜昌市共接待国内旅游人数8853.00万人次,同比增长15.1%。

2014-2019年宜昌市接待入境旅游人数逐年增加,2018年宜昌市共接待入境旅游人数46.95万人次,同比增长3.6%;2019年宜昌市共接待入境旅游人数47.5万人次,同比增长1.2%。

旅游业中的核心瓶颈和解决策略

旅游业中的核心瓶颈和解决策略

旅游业中的核心瓶颈和解决策略一、引言旅游业作为我国重要的支柱产业之一,不仅能带动经济发展,促进就业增长,还有助于推动文化交流和国际合作。

然而,随着社会发展和技术进步,旅游业也面临着一些核心瓶颈问题。

本文将重点探讨这些核心瓶颈,并提出相应的解决策略。

二、市场需求与供给不平衡1. 市场需求与供给不匹配随着人们生活水平的提高和休闲意识的增强,旅游需求不断增加。

然而,在某些热门景区或旺季时,供给仍无法满足市场需求,导致资源浪费和滞销现象。

2. 基础设施建设滞后某些地区由于基础设施建设滞后,无法满足游客对交通、住宿、餐饮等方面的要求。

这直接影响了整体旅游观光体验以及目的地形象。

三、人力资源稀缺1. 旅游从业人员素质不高目前,我国旅游从业人员的整体水平相对较低,专业知识和技能欠缺。

这导致了服务质量不稳定以及游客满意度下降。

2. 人才流失和培养不足高层次的旅游管理者和专业人才流失现象严重,而针对旅游行业的相关教育培训也相对不足。

这使得旅游企业在发展过程中缺乏核心竞争力。

四、文化传统与产业融合难题1. 文化挖掘与保护需要加强旅游业的可持续发展需要注重文化遗产的挖掘和保护。

但是,一些地区尚未充分认识到文化价值对于旅游业的重要性,并且面临着文物破坏、修复不当等问题。

2. 文化与商业利益平衡困难文化与商业之间的关系一直是一个难题。

商业开发往往会对文化资源产生影响,如何平衡两者利益成为了一个待解决的问题。

五、解决策略1. 制定合理的旅游规划针对旅游供需不平衡的问题,需要制定合理的旅游规划。

政府部门可以扶持发展一些潜力景区,提高其基础设施建设水平,同时通过市场调节机制和价格机制来优化资源配置。

2. 加强人力资源培训和吸引优秀人才针对人力资源稀缺问题,需要加强旅游从业人员的培训和教育,提高他们的专业素质和服务意识。

同时,政府和企业可以通过提供良好的职业发展机会和福利待遇来留住人才。

3. 推进文化与旅游产业融合在文化与产业融合方面,应加大对于文化传统的挖掘、保护与修复工作,并将其有效结合在旅游产品中,培养出独具特色的目的地形象。

旅游业发展的瓶颈及解决方案

旅游业发展的瓶颈及解决方案

旅游业发展的瓶颈及解决方案1.引言旅游业是一个持续发展的行业,对国家经济和就业率的贡献不言而喻。

然而,随着旅游需求的不断增长,旅游业面临着一些瓶颈和挑战。

本文将探讨旅游业发展中存在的问题,并提出解决方案。

2.一级段落标题:基础设施瓶颈的挑战经济的发展和人民生活质量的提高,推动了旅游业的迅速增长。

然而,旅游业的发展也对基础设施提出了更高的要求。

例如,旅游目的地的道路、机场、火车站等交通设施的状况直接影响了游客的旅游体验。

目前,一些发展中国家和地区在这方面仍存在一些不足之处,导致游客体验感不佳。

解决方案:(1)加大基础设施投资力度:政府可以增加对旅游基础设施的投资,改善道路、机场和火车站等交通设施。

这将提升旅游目的地的交通便利性,吸引更多游客。

(2)公私合作:政府可以积极与私人企业合作,共同投资和建设旅游基础设施。

通过利益共享,加速项目建设进度。

3.一级段落标题:旅游目的地资源限制的挑战一些热门旅游目的地面临着资源限制的挑战。

例如,自然环境、文化遗产等资源的破坏和过度开发,给旅游业带来了负面影响。

此外,对于一些小型旅游目的地来说,资源有限也限制了其发展潜力。

解决方案:(1)可持续发展:政府和旅游业界应重视可持续发展,确保旅游活动对环境和文化的影响最小化。

通过建立合理的旅游规划和限制游客数量,减少资源损耗。

(2)多元化旅游产品:发展更多类型的旅游产品,提升游客对目的地的吸引力。

对于小型旅游目的地来说,可以发展特色旅游项目,吸引游客。

4.一级段落标题:旅游业人才短缺的挑战随着旅游业的不断发展,人才短缺已成为一个普遍问题。

旅游业对各类专业人才的需求不断增加,但目前的教育体系和培训机构未能满足人才的需求。

解决方案:(1)加强教育培训:政府应加大对旅游教育和培训的投入,提高培训机构的质量和专业水平。

同时,与旅游业界合作,开展实践教学,提供实际操作技能培训。

(2)人才引进政策:政府可以制定有利于吸引人才的政策,例如提供优厚的薪酬和福利待遇,为人才提供发展机会和晋升空间。

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宜昌旅游业发展的主要瓶颈以及对策探究【摘要】宜昌市旅游资源丰富:不仅具有像长江三峡一样夺目的自然景区,更有像屈原故里之类璀璨的文化区域。

随着三峡工程在宜昌的开工建设,宜昌旅游的开发潜力逐步开发并逐步随着世界最大工程的名声一样声名远扬。

因为其丰裕的旅游资源和稳重的文化内情,宜昌业被誉为“世界水电之都”。

但是由于许多内外因素的影响,宜昌旅游业的发展仍旧处于初级阶段,有许多问题需要经一部探究解决。

【关键词】宜昌旅游业瓶颈政府对策近些年来,宜昌以旅游为龙头,依托“金色三峡、银色大坝、绿色宜昌”,逐步加大对旅游资源的开发和管理,实现其对宜昌经济的巨大拉动作用。

资料显示,2009年,在金融危机及甲型流感的影响下,宜昌市全年接待国内外游客1214万人次,旅游总收入78.5亿元,分别增长22.4%和20%。

2010年,宜昌市力争全年接待国内外游客1360万人次,旅游总收入达到88亿元。

(一)实地调查结果与数据①旅游公司的走访调查我们的调查对象是宜昌市两个中小旅游公司的代表企业,均为私营,在行业竞争中处于中上游水平。

两家公司比较注重管理及改革,基本能够随着时代和市场的变化而变革管理体制,比如在员工的录用、考勤及福利制度上,都有所变革并趋于合理,能够实现人力资源的优化配置充分发挥团体优势,形成自身的核心竞争力。

调查中我们发现较之于公司成立之初,现在的管理制度中变化最为明显的就是薪金及提成制度,把影响公司收益最重要的一环--------客流量,与员工利益直接挂钩,极大提高了员工的积极性。

当然,调查中我们也发现了些许旅游公司内部存在的制约公司发展的瓶颈问题。

首先,公司并没有形成独特的企业文化,老板与员工间就只是雇佣与被雇佣的关系,整个工作氛围沉闷严肃,颇显凝重。

企业文化一旦形成,老板与员工之间达成共同的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范,这种默契必将极大促进企业的发展。

其次,企业的创新意识有待提高,在旅游线路设置、广告运作宣传方式及交通工具的配置等各方面都循规蹈矩,千篇一律,导致目的地景点的吸引力全无,而靠价格优势或交通工具等附件的配置来赢得竞争力,久而久之,行业内部竞争转为价格战,整个旅游市场的产值降低,特色景点未能发挥出其应有的价值。

再次,旅游公司与旅游区的联系松散,不利于信息的更新和反馈。

在一个健康合理的旅游产业中,应该是景区开发顺应旅游公司通过游客行为分析得到的反馈信息而进行,从而开发出受欢迎的线路及项目,最大程度发挥景区的吸引力,使产值最大化,实现景区和公司双赢。

目前的情况看来,信息不能得到良好的反馈,大大削弱了景区顺应市场的能力,也就失去了旅游公司的市场份额。

最后,旅游公司作为一个在旅游局、景区、交通部门及公司、宾馆及饭店、游客、导游等各类群体及部门之前联系的纽带,组织协调与联系作用尤为主要。

这就对企业核心决策者的个人魅力及能力提出很高要求。

作为一个旅游公司的优秀决策者要深刻了解企业发展现状,优化配置自身资源,同时对未来抱有愿景,掌握趋势,抓得住机会,懂得迎合客户迎合市场并实现企业自身利益的最大化。

综上所述,目前宜昌旅游公司管理体制的改革颇见成效,但仍存在较大问题,这些内在制约因素的解决需要企业决策者及全体员工的努力。

②三峡旅游景点的探访这次实地考察我们选取的是西陵峡大峡谷风景区。

我们在坐船过程中对游客及当地经济工作者进行了问卷调查和走访。

在这一过程中,我们对三峡景区的认识进一步加深。

调查游客过程中,几乎所有游客对三峡的旅游风光都赞不绝口,“雄奇壮美、独领风骚”,优美的自然景色、曼妙的山水组合以及古老的土家文化...所有这些无一不给他们带来了无比绝伦的享受。

由此可见,自然与人文的完美结合是宜昌三峡旅游的最大特色。

而正式这种无可比拟的优势让三峡、宜昌成为了为人所熟知的旅游胜地。

在探索这些旅游优势的同时,我们还了解到,虽然宜昌旅游发展优势巨大,但到目前为止,为世人熟知的,也就三峡大坝。

调查后发现问题主要集中在:一、交通、住宿等基础设施不完善:宜昌地处鄂西,山区居多,铁路公路等交通不便,与全国各地联系较少,虽有三峡机场支持,但由于山多雾大、经济发展程度较低,经济腹地较少,因而机场运输能力有限,长江水路虽发达但大多为农产品为多的初级产品运输;而在市内,通往西陵峡、三游洞、三峡人家等景点的公交线路只有一条且班次固定,旅游交通的闭塞成为宜昌旅游的最大局限。

二、旅游地工作人员及群众的不热情态度。

宜昌作为一座旅游城市,在硬件逐渐完善的同时,也要替身自身软实力。

热情接待游客是每一个旅游工作者的职责,而当地群众也应该有更好的态度去接待,只有这样才能更好的发展宜昌旅游业。

其间,游客还特别提到导游,许多游客反映导游质量不高、业务不熟、待客不热情等。

对于游客提出的一些问题不能很好的解答。

在调查中得知,导游总有许多就是当地群众,一些大中专毕业生毕业后考取导游证(有的甚至没有)即上岗,这些现象对晚来游客产生了及坏的印象。

对于规范导游的行为、提升导游素质这一方面,旅游管理部门必须进一步完善。

三、旅游地自然景观无与伦比,但人文底蕴缺乏且票价虚高。

由于我们的考察地选在西陵峡,在游览过程中,众多游客虽然见识到了优美的自然风光,但对于像宣传栏、门票上所说的如此丰富的人文景观却并未见到。

也许我们的旅游地选择与整个广大宜昌旅游地的游客反映有所出入,但,不可否认的是,宜昌旅游必须打出“自然+人文”的双重特色,人文特色须贯穿于每条线路之中,这样才能提高旅游的价值。

在一些地区,因为内容单一、较为空洞的情况下,却依旧收取高额的门票成为游客反映的有一重要方面。

而在收取门票过程中及其恶劣的服务态度则更是被反映了一边又一遍...一我们此次考察为例,总时长不到两小时的游览,分游船和游艇两段,而票价则是惊人的50和35!甚至以往的针对学生的优惠票价也不复存在。

对我们普通游客而言,这样的票价实在有些难以承受...(二)政府有关部门对于促进宜昌旅游业发展的政策近些年来,宜昌以旅游为龙头,依托“金色三峡、银色大坝、绿色宜昌”,逐步加大对旅游资源的开发和管理,实现其对宜昌经济的巨大拉动作用。

资料显示,2009年,在金融危机及甲型流感的影响下,宜昌市全年接待国内外游客1214万人次,旅游总收入78.5亿元,分别增长22.4%和20%。

2010年,宜昌市力争全年接待国内外游客1360万人次,旅游总收入达到88亿元。

为了促进宜昌旅游业更好地发展,政府部门采取了一系列有效措施。

对内加大旅游资源的开发整合:宜昌旅游资源丰富,但旅游产品偏重观光,缺乏度假型产品。

2010年宜昌将启动三峡国家级旅游度假区创建,以“两坝一峡”间旅游景区和旅游企业为载体,按照国家级旅游度假区标准,用3至5年时间把该区域建设成为国家级旅游度假区及长江三峡游轮中心、三峡国际会议中心。

据相关部门资料显示,今年宜昌市重点推进64个总投资188.1亿元的在建续建旅游项目建设。

同时,为了更好地促进“宜昌人游宜昌”,宜昌市继续推进三峡旅游景区年卡惠民工程。

而惠民政策的出台和有效执行,不仅能够让宜昌市民受益,更能推动宜昌旅游经济的持续升温。

据旅游局有关资料,旅游年卡备受市民热捧。

2010年上半年,旅游年卡发行2.8万张,持卡市民进入景区12.9万人次,创下有史以来的新高。

对外加大旅游宣传力度,向外推销宜昌旅游加大宣传力度是政府加大宜昌旅游影响力的重要途径和方法。

一方面,旅游局加大了在主流媒体上的宣传,例如,在中央电视台投放广告。

另一方面,政府积极举办各项旅游推荐会,例如,2010年5月20日,宜昌三峡旅游推介会在上海举行,既宣传了宜昌旅游,有拓展了世博市场。

与此同时,政府也积极参与到各项旅游推荐会中去,据宜昌旅游局官方网站信息,仅上半年宜昌就参加了17项多种形式的宣传促销活动,例如,组织旅游企业赴广州召开旅游推介会,并推出“湖广一家亲,圆梦三峡游”主题旅游活动。

与此同时,建立良好的政企关系也不容忽视。

提及旅游,则必然提及旅游局及旅游公司。

昌市旅游局是主管本市旅游业管理工作的市政府直属机构。

宜昌市旅游局的主要职责是:制定旅游为发展规划,负责组织旅游资源的普查工作;组织、指导重点旅游区域的规划开发建设;引导旅游行业利用外资和社会投资工作;负责对全市旅游业的财务、会计、审计工作进行管理和指导。

制定旅游为发展规划,负责组织旅游资源的普查工;组织、指导重点旅游区域的规划开发建设;引导旅游行业利用外资和社会投资工作;负责对全市旅游业的财务、会计、审计工作进行管理和指导。

而旅行社是经旅游局批准、工商注册,已缴纳足额质量保证金的旅游企业,从事旅游业务的组建、招徕、接待及配套服务;开展多种特色旅游、专项考察;承办各类会议及会后旅游服务;代理机、船、车票;办理零星委托、代订酒店客房、租车、团队散客接待、出租导游等单项服务。

总之,旅游局是旅游公司的管理机构,对旅游公司的发展起着重要作用。

同时,旅游公司在旅游局的管理和帮助下又具有相对的独立性,自负盈亏。

(二)建议及对策不能否认宜昌旅游在近几年来发展迅速,但也存在着诸多问题。

旅游业发展的终端客户、最终服务对象-------游客,游客是旅游的主体,是旅游业的重要组成部分。

在宜昌旅游发展中,他们也是必不可少的一个部分,也对宜昌旅游业的发展提出了自己的宝贵意见并献上良计。

在实践过程中,我们实践团队在三峡西陵峡大峡谷风景区进行了走访,对游客、导游和周边居民进行了采访和调查。

调查人群以游客为主,游客们就自己亲身感触和经历对宜昌的旅游现状给出了自己的见解。

100份调查问卷显示目前有90%的游客认为宜昌的基础设施建设对旅游不够方便,问题集中反映在交通、饮食、住宿以及旅游资源的相对单一。

大多数的游客认为当地交通位置及其通达性对旅游发展的制约最大,其次是住宿条件及环境,还有旅游资源的相对单一及接待人员与导游的服务态度。

宜昌因“水至此而夷,山至此而陵”而得名。

宜昌市境内地形复杂多样。

山区、丘陵、平原都有。

地势自西北向东南倾斜,西北部是大巴山,中部巫山,西南部是武陵山,宜昌城以东的宜都、枝江、当阳、远安属丘陵山区和平原;宜昌城以西的兴山、秭归、长阳、五峰等县属于山区,是我国二级阶地东端,崇山峻岭,峡谷交错。

在市域总面积中,山区占69%,丘陵占21%,平原占10%,构成“七山、二丘、一平”的地貌特征。

宜昌复杂的地形不利于公路与铁路的修筑,而宜昌旅游景区以自然山水为主,多靠近山川、河流,多是盘山公路,交通位置闭塞,进出不畅,增加旅游者的心理顾虑,来往路程耗时过多,前往旅游的人就减少了。

一位重庆游客提到“以自然风景为特色的三峡景区,距离宜昌市中心较远,逛街购物都不是很便利”,游客从出发地到旅游旅游目的地再返回出发地的时间和费用称为经济距离,经济距离越长,旅游者对旅游目的地的需求也就越低,旅游地的最优吸引半径是有限的,位于或者靠近经济发达地区的旅游资源其利用开发价值远优于经济远离经济发达地区的旅游价值,整合资源,优化交通条件,缩短经济距离,不仅促进旅游业的发展,也带动了市区经济的繁荣。

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